社会性软件与知识管理

庄秀丽

Xiuli.zhuang@gmail.comhttp://sociallearnlab.org/bloghttp://sociallearnlab.org/wikihttp://del.icio.us/sociallearn北京师范大学 教育技术学院

提纲

• 一、社会性软件–特点

–举例

• 二、知识管理–理论模型

–实践操作

一、社会性软件

2.1 社会性软件特点

自 2002 年以来，博客数量在中国大陆增长了 30 多倍。中国活跃博客作者数量增长图  资料

来源：《 2006 年中国博客调查报告》 http://www.kmcenter.org/ArticleShow.asp?ArticleID=4251

注：本图是根据 blog.aysoon.com 站长所绘图进行的修改。

WEB1.0

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技术

服务

2.2 社会性软件举例

网志Blog

维基Wiki

社会性书签

SocialBookmark

社会性标注

SocialAnnotation

RSS Reader

Google Earth

2.3 社会性软件关键应用

Tag

wiki

2.4 中文社会性软件—好看簿教学应用

2.4 社会性软件引发的教育研究

二、知识管理

1.SECI

如何沉淀知识和创造新知识？

1.1 隐喻名言

我们能够从成千上万张脸中认出一个人的脸，但是在通常的情况下，我们却说不出我们是怎样认出这张脸的。

我们知晓的比我们能够说出的多。

We know more than we can tell.

——迈克尔 · 波兰尼 (Polanyi M.,1891—1975)

1.2 显性知识与隐性知识

• 显性知识（ Explicit Knowledge ）– 易于表达– 易于传播

• 隐性知识 ( Tacit Kno wledge )– 难以表达– 难以传播

1.3 SECI模型

野中郁次郎（Nonaka）和竹内光隆

（Tadeuchi）在迈克尔.波兰尼关

于显性知识与隐性知识分类基础上

，发展出的关于隐性知识与显性知

识螺旋转换的理论模型。

问题：这个模型在你的工作中如何

灵活运用？或者如果用这个模型进

行分析，你工作中哪些事件哪些环

节可以有做些调整？

• “童心童语”写作活动

• 服务器维修故事

• 错题收集活动

2. CoP

实践社团Community of Practice

CoP

• 领域• 社群

– 核心者– 积极者– 边缘者

• 实践

领域

社群 实践

附 3.时间管理

3.应用案例 美国伯利横钢铁公司，曾经只是一个鲜为人知的小钢铁厂，短短5

年的时间，便一跃成为世界上最大的独立钢铁厂。那么，是什么魔力促使了伯利横钢铁公司超常规的发展呢？这全得益于美国效益专家艾维·利的一个金点子，他对公司总裁舒瓦普说：“在一张纸片上写下你明天要做的最重要的事，然后用数字标明每件事对你和你公司重要性的次序。第二天早上，你首先要做的，就是把纸片拿出来，做第一项最重要的事，不要做其他的，全力办第一件事，直至办完为止。然后用同样的方法对待第二项，第三项，直至你下班为止。如果只做完第一件事，那不要紧，因为你总是在做最重要的事！”

伯利横钢铁公司的发展壮大，就是因为每天都在做重要的事。所以要告诫管理者的话是：不要成为“紧急”的奴隶。要关注“关键”的问题。事分轻重缓急，因此不要把全部的时间都去做那些看起来“紧急”的事情，一定要留一些时间做那些真正“重要”的事情。管理自己时间的问题，

尤其是要分清何为 “紧急的事”、何为 “重要的事”。

——案例资料来自

http://wiki.mbalib.com读了这个案例，你有什么感受？

2.解决方法：时间管理矩阵（艾森豪威尔矩阵）

危机

迫切问题

在限定时间内必须完成的任务

预防性措施

建立关系

明确新的发展机会

制定计划和休闲

接待访客、某些电话

某些信件、某些报告

某些会议

迫切需要解决的事务

公共活动

琐碎忙碌的工作

某些信件

某些电话

消磨时间的活动

令人愉快的活动

D 不重要 不紧急

C 不重要 紧急

B 重要 不紧急

A 重要 紧急

紧急　　　　　　　　不紧急

重要

不重要

结果：压力大筋疲力尽被危机牵着鼻子走忙于收拾残局

结果：愿景，远见平衡自律自制很少发生危机

你通常做哪一类事情呢？

谢谢！