#socialcffud - 21 giugno 2013
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Un breve corso in Social Media Marketing per PMI del Friuli-Venezia GiuliaTRANSCRIPT
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SOCIAL MEDIA MARKETING SOCIAL MEDIA MARKETING E DIGITAL STRATEGY PER LE E DIGITAL STRATEGY PER LE
PMIPMIUdine, 21 Giugno 2013Udine, 21 Giugno 2013
In collaborazione con
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«Be Foodie Be Social»«Be Foodie Be Social»
1. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
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1. L’evoluzione di internet, 1. L’evoluzione di internet, della tecnologia e dei della tecnologia e dei
social networksocial network
2. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
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Smart ConsumerSmart Consumer
3. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
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Internet usersInternet users
4. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
Source: Audiweb/Nielsen
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Internet TrendsInternet Trends
5. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
L’evoluzione della tecnologia: EVERYWHEREEVERYWHERE computingcomputing
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The Collaborative Economy EraThe Collaborative Economy Era
6. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
«I social media, e gli strumenti collaborativi in genere, traggono il loro valore da ciò che le persone ci mettono dentro, non dalla piattaforma in sé»
Gianluigi Zarantonello
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The Collaborative Economy EraThe Collaborative Economy Era
7. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
Source: «The Collaborative Economy» Altimer Group 2013
SoLoMo
(Source 2.0 Doxa)
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La mappa socialLa mappa social
8. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
Source: MEC su dati Audiweb
Con i dati mobile avremmo risultati diversi?
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Perché essere sui Social Perché essere sui Social NetworkNetwork
9. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
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2. Il fenomeno del food2. Il fenomeno del food in rete e la Social TV in rete e la Social TV
10. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
![Page 12: #SocialCFFud - 21 Giugno 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062709/5593038e1a28ab5d768b4606/html5/thumbnails/12.jpg)
Il fenomeno del Food in reteIl fenomeno del Food in rete
11. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
Da GialloZafferano a Masterchef: da Web Star alla Social Food TV
![Page 13: #SocialCFFud - 21 Giugno 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062709/5593038e1a28ab5d768b4606/html5/thumbnails/13.jpg)
Web Rising StarWeb Rising Star
12. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
«Ogni minuto vengono caricate 100 ore di video in tutto il mondo»
Source: YouTube
![Page 14: #SocialCFFud - 21 Giugno 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062709/5593038e1a28ab5d768b4606/html5/thumbnails/14.jpg)
Web Rising StarWeb Rising Star
13. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
Gli YouTubers sono spesso ideatori di FORMAT le video ricette sono un punto di forza di tutti i food bloggers
![Page 15: #SocialCFFud - 21 Giugno 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062709/5593038e1a28ab5d768b4606/html5/thumbnails/15.jpg)
MasterchefMasterchef
14. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
La SOCIAL TV e il SECOND SCREEN
Periodo di analisi: la finale 24 Gennaio 2013 – 21.10/23.00
L’audience è cambiata!
Il pubblico è connesso e davanti alla TV:•Commenta in tempo reale•Sceglie cosa guardare anche in funzione delle scelte dei suoi amici•Attende e promuove la visione di specifiche trasmissioni
![Page 16: #SocialCFFud - 21 Giugno 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062709/5593038e1a28ab5d768b4606/html5/thumbnails/16.jpg)
L’effetto MasterchefL’effetto Masterchef
15. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
«Il 22% dei bambini dagli 8 ai 12 anni
da grande vuole fare lo chef…io sono della generazione dei macchinisti dei treni e
dei piloti d’aerei»Carlo PetriniCarlo Petrini
Fondatore dell’associazione mondiale
Slow Food
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3. GialloZafferano e il 3. GialloZafferano e il social foodsocial food
16. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
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GialloZafferano rulezGialloZafferano rulez
17. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
https://www.facebook.com/photo.php?v=512642988797881&set=vb.220003562646&type=3&theater
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Le 4 P del SMMLe 4 P del SMM
18. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
La strategia, il piano di azione
Tone of voice, linguaggio
Gli strumenti da utilizzare in linea con il settore di riferimento
Piano a medio-lungo termine
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FacebookFacebook
19. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
Caratteristiche principali:-Profili (max 5.000 amici)-Fanpage (Analytics)-Gruppi-Eventi-Foto, Video, Stato-Link, Domande, Offerte, Traguardi
Azioni:-Like-Commento-Condivisione
Case Studieshttp://www.facebook-studio.com
Il Social Network delle RELAZIONI: amori, amici, parenti, colleghi…tutti su un’unica piattaforma!
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GialloZafferano su FacebookGialloZafferano su Facebook
20. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
Soniaperonaci
Blog GialloZafferano
GialloZafferano
#GialloZafferano#SoniaPeronaci#BlogGZ#tavolaitaliana
![Page 22: #SocialCFFud - 21 Giugno 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062709/5593038e1a28ab5d768b4606/html5/thumbnails/22.jpg)
Strategia #BlogGZStrategia #BlogGZ
21. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
Pagine tematiche per dare valore alle
ricette dei blog di GialloZafferano
(oltre 5.000)
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Il Post di #GialloZafferanoIl Post di #GialloZafferano
22. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
https://www.facebook.com/hashtag/GialloZafferano
Bit.ly: Strumento che ti permette di creare url brevi e personalizzate per tracciare il numero e la tipologia dei click generati dal singolo link https://bitly.com/
![Page 24: #SocialCFFud - 21 Giugno 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062709/5593038e1a28ab5d768b4606/html5/thumbnails/24.jpg)
Altre tipologie di PostAltre tipologie di Post
23. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
Facebook Offers ed Eventi
Traguardi Domande
![Page 25: #SocialCFFud - 21 Giugno 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062709/5593038e1a28ab5d768b4606/html5/thumbnails/25.jpg)
Mai dare nulla per scontato!Mai dare nulla per scontato!
24. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
Rotolo di zucchine VS timballo di maccheroni
Chi avrà vinto?
![Page 26: #SocialCFFud - 21 Giugno 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062709/5593038e1a28ab5d768b4606/html5/thumbnails/26.jpg)
Ammettere i propri erroriAmmettere i propri errori
25. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
« Caro Giallozafferano, sei (o siete) gentilissimo! Apprezzo molto il vostro lavoro. »
![Page 27: #SocialCFFud - 21 Giugno 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062709/5593038e1a28ab5d768b4606/html5/thumbnails/27.jpg)
Case history: SlurpeeCase history: Slurpee
27. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
https://www.slurpee.com
- + 80.000 clienti serviti - + 270% delle vendite - + 320.000 litri venduti
«Bring Your Own Cup Day»
![Page 28: #SocialCFFud - 21 Giugno 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062709/5593038e1a28ab5d768b4606/html5/thumbnails/28.jpg)
Twitter nel mondoTwitter nel mondo
28. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
80% degli utenti attivi accede anche da un dispositivo mobile
![Page 29: #SocialCFFud - 21 Giugno 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062709/5593038e1a28ab5d768b4606/html5/thumbnails/29.jpg)
TwitterTwitter
29. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
Caratteristiche principali:-140 caratteri-Profili pubblici e privati-Mobile-Parole chiave: #hashtag-Link, Foto, Video-Liste personalizzate-Messaggi diretti
Azioni:-Mention-Rispondi-Retweet-Preferiti
Case Studieshttps://business.twitter.com/success-stories
Il social network delle conversazioni dirette in 140 caratteri
![Page 30: #SocialCFFud - 21 Giugno 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062709/5593038e1a28ab5d768b4606/html5/thumbnails/30.jpg)
Social-izzare con 140 caratteriSocial-izzare con 140 caratteri
30. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
Perché le persone dovrebbero diventare miei followers? Una short BIO in 140 caratteri
Ora tocca a voi!
![Page 31: #SocialCFFud - 21 Giugno 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062709/5593038e1a28ab5d768b4606/html5/thumbnails/31.jpg)
GialloZafferano su TwitterGialloZafferano su Twitter
31. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
@Soniaperonaci
@GialloBlogs
@GialloZafferano
#GialloZafferano#SoniaPeronaci#BlogGZ#tavolaitaliana
![Page 32: #SocialCFFud - 21 Giugno 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062709/5593038e1a28ab5d768b4606/html5/thumbnails/32.jpg)
Twitter Feed su FBTwitter Feed su FB
32. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
http://woobox.com/twitter
WOOBOX:WOOBOX:
Ti permette di creare una tab gratuita e personalizzabile di Twitter direttamente nella Fanpage che desideri e che amministri
![Page 33: #SocialCFFud - 21 Giugno 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062709/5593038e1a28ab5d768b4606/html5/thumbnails/33.jpg)
Twitter Media PlanningTwitter Media Planning
33. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
- Account sponsorizzato
- Tweet sponsorizzati in timeline
- Tweet sponsorizzati in search
- Trend sponsorizzato
- Offers Card
La possibilità di fare Adv su Twitter si basa sulla firma di un contratto che parte da un somma minima di 15.000 euro: 5.000 per 3 mesi
![Page 34: #SocialCFFud - 21 Giugno 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062709/5593038e1a28ab5d768b4606/html5/thumbnails/34.jpg)
Twitter AdvTwitter Adv
34. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
![Page 35: #SocialCFFud - 21 Giugno 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062709/5593038e1a28ab5d768b4606/html5/thumbnails/35.jpg)
Case history: McDonaldCase history: McDonald
35. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
#McDstories When a hashtag became a bashtag
![Page 36: #SocialCFFud - 21 Giugno 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062709/5593038e1a28ab5d768b4606/html5/thumbnails/36.jpg)
InstagramInstagram
36. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
Principali caratteristiche:-Unico profilo-Filtri fotografici-Parole chiave: #hashtag-Mobile-Posizione: World Map
Azioni:-Like (cuore)-Commenti-Mention-Tag privato/pubblico-Condivisioni social
Il social network delle immagini: CARPE DIEM
+ Il 98% delle foto pubblicate su Instagram
vengono condivise anche su Facebook
![Page 37: #SocialCFFud - 21 Giugno 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062709/5593038e1a28ab5d768b4606/html5/thumbnails/37.jpg)
GialloZafferano su InstagramGialloZafferano su Instagram
37. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
@Soniaperonaci
@GialloZafferano
#soniaperonaci
#GialloZafferano#instaGZ#BlogGZ#tavolaitaliana
![Page 38: #SocialCFFud - 21 Giugno 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062709/5593038e1a28ab5d768b4606/html5/thumbnails/38.jpg)
#Tavolaitaliana by @GZ#Tavolaitaliana by @GZ
38. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
Un appuntamento settimanale nella creazione di ricette di GialloZafferano che animano la #tavolaitaliana
![Page 39: #SocialCFFud - 21 Giugno 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062709/5593038e1a28ab5d768b4606/html5/thumbnails/39.jpg)
Instragram Feed su FBInstragram Feed su FB
39. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
https://apps.facebook.com/instagram_feed/http://woobox.com/instagram
STATIGRAM e STATIGRAM e WOOBOX:WOOBOX:
Ti permettono di creare una tab gratuita di Instagram direttamente nella Fanpage che desideri e che amministri
![Page 40: #SocialCFFud - 21 Giugno 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062709/5593038e1a28ab5d768b4606/html5/thumbnails/40.jpg)
La community di InstagramersLa community di Instagramers
40. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
INSTAGRAMERS INSTAGRAMERS ITALIAITALIA
Traguardi #igersitalia +10K Instagram +7K Facebook +4K Twitter
Gli INSTAGRAMERS o IGERS è una comunità internazionale di appassionati di Instagram che ha contribuito a trasformare l'app e la cosiddetta iPhoneografia, le foto scattate con l'iPhone, in un fenomeno di massa (+ di 280 gruppi).
"Nel dicembre del 2010 organizzammo il primo evento. A febbraio dello scorso anno una ragazza di Madrid e una di Barcellona mi chiesero quasi contemporaneamente se potevano aprire dei gruppi locali e da lì nacque tutto. Un mese dopo Instagram lanciò ufficialmente gli Instameet e in aprile nacque Instagramers Italia» (Philippe Gonzalez)
![Page 41: #SocialCFFud - 21 Giugno 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062709/5593038e1a28ab5d768b4606/html5/thumbnails/41.jpg)
Case history: Illy CaffèCase history: Illy Caffè
41. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
#LiveHAPPilly
Il momento del caffè da gustare felicemente
http://instagram.com/illy_coffee
![Page 42: #SocialCFFud - 21 Giugno 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062709/5593038e1a28ab5d768b4606/html5/thumbnails/42.jpg)
Google PlusGoogle Plus
42. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
Il social network di BIG G: indicizzazione, community tematiche, Hangout
«SEO FRIENDLY»«SEO FRIENDLY»Principali caratteristiche:-Profili e Pagine-Cerchie-Community-Parole chiave: #hashtag-Hangout-Eventi
Azioni:-Like: +1-Commenti-Condivisioni-Tag +
La Community dei Blog di GialloZafferano
![Page 43: #SocialCFFud - 21 Giugno 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062709/5593038e1a28ab5d768b4606/html5/thumbnails/43.jpg)
GialloZafferano su Google+GialloZafferano su Google+
43. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
Profilo personale di Soniaperonaci
Pagina aziendale de «I Blog di GialloZafferano»
#GialloZafferano#SoniaPeronaci#BlogGZ
![Page 44: #SocialCFFud - 21 Giugno 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062709/5593038e1a28ab5d768b4606/html5/thumbnails/44.jpg)
Hangout su G+Hangout su G+
44. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
L’Hangout è un servizio che ti permette di ospitare video/audio conferenze all’interno di una sezione del tuo profilo Google+ e integrato con YouTube: le persone possono unirsi alla conversazione in ogni momento tramite invito, fino ad un limite di 10 partecipanti attivi.
http://www.google.com/+/learnmore/hangouts/
![Page 45: #SocialCFFud - 21 Giugno 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062709/5593038e1a28ab5d768b4606/html5/thumbnails/45.jpg)
Case history: CadburyCase history: Cadbury
45. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
Hangout power
1. I partecipanti hanno potuto ammirare la pagina Google+ di Cadbury scolpita nel cioccolato;
2. Una chiacchierata con la nuotatrice olimpica Rebecca Adlington, ambasciatrice del brand Cadbury;
3. l'Hangout con i follower dell’attivissima cerchia "Taster" di Cadbury per provare i prodotti in diretta con un esperto.
http://www.google.com/+/business/case-study/cadbury.html
![Page 46: #SocialCFFud - 21 Giugno 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062709/5593038e1a28ab5d768b4606/html5/thumbnails/46.jpg)
PinterestPinterest
46. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
Principali caratteristiche:-Profili e Pagine Business (Analytics)-Board tematiche pubbliche, private e condivise-Pin da tutto il web-Sorgente foto/video-Parole chiave: #hashtag
Azioni:-Like-Pin it – Repin-Commenti-Condivisioni social
La lavagna interattiva dei desideri: I LOVE GialloZafferano!
Case Studieshttp://business.pinterest.com/success-stories
![Page 47: #SocialCFFud - 21 Giugno 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062709/5593038e1a28ab5d768b4606/html5/thumbnails/47.jpg)
GialloZafferano su PinterestGialloZafferano su Pinterest
47. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
Soniaperonaci
GialloZafferano
GialloBlogs
#GialloZafferano#SoniaPeronaci#BlogGZ
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Rich PinsRich Pins
48. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
I rich pin sono caratterizzati da dei meta tag da inserire nel proprio sito al fine di renderli visibili ogni volta che un utente decide di pinnare una foto.
Ogni pinnata/foto sarà arricchita da alcune informazioni riguardanti la ricetta, come gli ingredienti, il tempo di cottura, il tipo di portata, etc.
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Pinterest AnalyticsPinterest Analytics
49. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
Pins: il numero medio di pin provenienti da un sito Pinners: il numero medio di persone che hanno pinnato da un sito Repins: il numero medio di repin che un pin proveniente da un sito riceve Repinners: il numero medio di persone che hanno repinnato i contenuti provenienti da un sito Impressions: il numero medio di volte in cui un pin viene visualizzato tramite il newsfeed degli utenti, nei risultati di ricerca o su una board Reach: il numero medio di persone che hanno visto un pin su Pinterest Clicks: il numero medio di click provenienti da Pinterest che un sito riceve Visitors: il numero medio di persone che atterrano su un sito provenendo da Pinterest
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Pinterest ToolsPinterest Tools
50. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
http://woobox.com/pinterest
Pinterest Feed su FB: WOOBOXWOOBOX
http://www.pingraphy.com/
Pinterest Schedule: PINGRAPHYPINGRAPHY
Source: Pinterestitaly.com
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Case History: Matilde TiramisùCase History: Matilde Tiramisù
51. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
Source: http://matildetiramisu.it
#concorso #matildetiramisu
- «dolci ricette»- «una tavola più conviviale»- «arte del ricevere»
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Gli altri social network e AppGli altri social network e App
52. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
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4. L’evoluzione delle 4. L’evoluzione delle Digital PRDigital PR
53. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
![Page 54: #SocialCFFud - 21 Giugno 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062709/5593038e1a28ab5d768b4606/html5/thumbnails/54.jpg)
Cosa sono le Digital PRCosa sono le Digital PR
54. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
Se nelle Pr Tradizionali ci si relaziona prevalentemente con giornalisti, sul fronte digitale le cose cambiano e si entra in contatto semplicemente con le persone, che siano influencer, stakeholder, blogger o giornalisti, per generare
awareness e trasmettere fiducia migliorando la reputazione di un brand.
DIGITAL DIGITAL PEOPLEPEOPLE RELATIONS RELATIONS- Conoscere ed essere costantemente aggiornato sui canali e le piattaforme sui quali il target è più o meno attivo- Attivazione/engagement dei contatti in base al settore in cui si opera- Creare e aggiornare un database di contatti da coinvolgere negli specifici progetti di comunicazione (Blogbabel, Audiweb, Nielsen, Technorati, Alexa)- Curare e gestire le relazioni con i propri interlocutori e interagire con loro online- Attivare le relazioni coltivate in occasione dei progetti aziendali e degli eventi- Produrre contenuti + «Personal Branding»- Monitorare il “buzz” (brusio della rete)- Gestire rapidamente i flussi di comunicazione sulle “piazze” sociali (social media, community, forum, ecc.) legati all’oggetto della comunicazione
Source: Panorama
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Le Digital PR vivono la Le Digital PR vivono la rete, rete,
le esperienze online e gli le esperienze online e gli eventi offline!eventi offline!
55. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
![Page 56: #SocialCFFud - 21 Giugno 2013](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022062709/5593038e1a28ab5d768b4606/html5/thumbnails/56.jpg)
Il Raduno di GialloZafferanoIl Raduno di GialloZafferano
56. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
https://www.facebook.com/photo.php?v=520824024646444&set=vb.220003562646&type=3&theater
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Food EventsFood Events
57. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
http://foodiegeekdinner.it#FGDinner
http://foodrevolutionday.com#FRD2013
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5. Conclusioni5. Conclusioni
58. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
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Consigli utiliConsigli utili
59. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
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60. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
Question TimeQuestion Time
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61. #socialCFFud – Udine, 21 Giugno 2013
@Mad_Mariella@Mad_Mariellamariellamerlino.madinitaly@[email protected]
#Grazie#Grazie