sociale medier e360

Sociale mediere360 grader

Sociale medierAfslutning

http://www.youtube.com/watch?v=Pt_ZanpR4v0&feature=player_embedded

Sociale medierEn introduktion

• Dialog i stedet for monolog• Offline / online – én verden

• Det er ikke længere nok, at have en hjemmeside, for at være til stede online

• Gør sociale medier til en del af forretningsstrategien

• Brug dine ressourcer rigtigt

• Mål dine aktiviteter

SOCIALE MEDIER

Sociale medierEn introduktion

SOCIALE MEDIER – de 8 mest vigtige sociale netværk

Facebook400 millioner brugere2,3 millioner danske profiler

Twitter75 millioner brugere (10-15 mio. aktive)

20.000 danske profiler (50 % aktive)

Foursquare2 millioner brugere verden over

LinkedINOver 60 millioner profiler

Arto½ million brugere – faldende pga. Facebook

Farmville82 millioner brugere

Google BuzzPotentiale for 150 millioner brugere

MySpace100 millioner månedlige brugere – faldende pga. Facebook

Kilde: Berlingske Tidendes Community Manager, Astrid Haug

Sociale medierFacebook for business

FACEBOOK – det nye Afrika?

En undersøgelse fra Dwarf peger på, at brugerne på Facebook ikke gider

virksomhederne. Facebook er det nye Afrika: mange mennesker – ingen penge

Ifølge analysen er Facebookbrugerne grundlæggende ikke interesseret i virksomheder:

• Knap hver anden af de danske Facebook brugere mener, at erhvervslivet intet har at gøre på Facebook. • Ni ud af ti har aldrig sendt en kommentar til en virksomhed

• Hver anden siger nej tak til kampagner, annoncer og produktoplysninger fra virksomheder

• To ud af tre vil ikke have tilbud eller applikationer fra virksomheder.

• Ni ud af ti siger, at de har aldrig tilmeldt sig et nyhedsbrev på Facebook.

• Chefen, virksomheder og politikere er mindst populære

som ”venner” på Facebook


• Fanside• Applikationer• Annoncering

• Share – fra andre medier

• Markedsføring - Internt og eksternt- B2B / B2C

• Gode eksempler:- Sticks ’n’ Sushi (mersalg)- Kudibal (at give lidt ekstra til kunderne)

• Opsæt mål for aktiviteter (ikke salg)

Facebook har over 400 millioner aktive brugere, hvoraf 2,2 mio. er danske brugere

Det er større end USA!

FACEBOOK – hvad er mulighederne?


• Skab større integration mellem virksomhedens webshop og deltagelse i sociale medier

• Facebook > udvikling > find koder

• Spar tid, når du opdaterer i sociale medier• Facebook > søg Twitter > find apps

http://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/like-box

http://apps.facebook.com/fb-twitter/

FACEBOOK – integration med dine andre aktiviteter

Sociale medierOpgave - 15 minutter med…

Spørgsmål & svar

Gruppeopgave

Del erfaringer om hvordan I bruger Facebook i dag og tanker om hvordan kan I bruge det i fremtiden

Sociale medierTwitter for business

• Twitter er ikke Facebook• 140 tegn er ikke 140 tegn

• Branding af medarbejdere• Branding af virksomheden

• Loops

• Gode eksempler:- Martin Thorborg (personlig branding)- Erhvervsbladet (nyheder)

• Mål aktiviteter 60 % af dem, der opretter en Twitter profil, sletter den igen efter en måned

20.000 danskere har en profil. 10.000 af dem er inaktive.

TWITTER – Hvad er det lige det der Twitter er? Er det ikke det samme som Facebook?


• Snup dit firmanavn – før andre gør det!https://twitter.com/signup?commit=Join%21

• Få alerts, når der bliver pippet om dig, din virksomhed, dine produkter… http://tweetbeep.com/

• Integration mellem Twitter og din webshop

• Lav relevante tweets, der understøtter din forretning: hold fokus!

• Et godt sted at starte: http://business.twitter.com/twitter101/ (Business site)

TWITTER – Hvordan kommer jeg i gang?


• TweetDeck er din personlige browser, hvor du kan se og kontakte dit netværk på tværs af de sociale medier: Twitter, Facebook, MySpace, LinkedIN, Foursquare, Google Buzz m.m.

• Opdater kun ét sted + so much more…

• www.tweetdeck.com- TweetDeck bliver downloadet på din computer, derfor laver vi ikke denne øvelse i dag

TWITTER – Hvordan følger jeg med ALLE steder?


Spørgsmål & svar

Opgave

Opret en Twitter profil, så du sikrer din virksomheds navn.

Opret en alert, så du får at vide hvis nogen nævner din virksomhed på Twitter

Eller!

Hvis du allerede har en Twitter profil og alerts, udarbejd da 5 tweets, der kan markedsføre din webshop.

Sociale medierLinkedIN

• Professionelt netværk• Få kontaktpersoner i mange virksomheder

• Branding af dig• Branding af din virksomhed

• Referencer• Udtalelser

• Se hvem dit netværk kender – og få linket til dem

LINKEDIN – Det ved jeg da hvad er: seriøst! … Men er det så socialt?

• Du kan få en profil til din virksomhed:http://www.linkedin.com/companies?didentcompy=

• Bland dig i diskussionsgrupper – eller start dine egne:http://www.linkedin.com/createGroup?displayCreate=&trk=hb_side_crgrp

• Få dine tweets vist på LinkedIn


LINKEDIN – Hvordan får jeg mere ud af LinkedIN?


LINKEDIN – Annoncer vs. dialog og tilstedeværelse

Heya Christel!… Det er, som du sagde, muligt at annoncere på LinkedIN.

Men: er det socialt…?


Spørgsmål & svar

Gruppeopgave

Diskussion: Hvordan understøtter jeres LinkedIN aktiviteter jeres forretning?

Sociale medierBlogs for business (tekst)

BLOG – Hvad skal man så skrive?

• Blogs er ikke til salgstekster• Men derfor kan de jo godt sælge

• Hold det kort og relevant• Giv noget – bland dig i debatten relevante steder

• Få brugerne til at kommentere• Kommentere andre blogs

• Gode eksempler: - Henriette Weber (B2B) - Arla diskuterede Muhammedkrisen via pressechefens blog (B2C)

• Afsæt ressourcer

• Minimer ressourcer – brug video

• Branding af medarbejdere• Branding af virksomheden

• Intern / ekstern markedsføring

• Godt til læring• Vis alt det, du ikke kan beskrive i ord

• Gode eksempler:- Aarstiderne (video, share, specialister, holdninger)

- Poul Stig briller (video share – find de rigtige briller – den lille ekstra oplevelser)

- Creuna (følg os på kontoret, del viden)

Sociale medierVideo / TV

Video / TV – Super spændende! Jeg tror bare ikke lige det er noget for min virksomhed… Vi er jo en bank

http://psb.visualblog.net/video/462995/76057599


Spørgsmål & svar

Gruppeopgave

Udarbejd 5 overskrifter til blogindlæg og lav en plan for hvordan de kan markedsføres via sociale medier

Eller!

Lav en kort video, der kan bruges til blog, hjemmeside og/eller Facebook profil + opret YouTube profil


• Hvilke strategiske mål skal deltagelse i sociale medier opfylde?

• Hvad vil du gerne kommunikere?• Hvem i virksomheden skal deltage – og

hvem har det overordnede ansvar?• Hvor mange ressourcer skal der afsættes?• Hvordan opsamles læring?

(Optimering og innovation)• Hvad er målet med læring og evaluering?• Hvordan anerkendes medarbejdere og

kunder der deltager?

• Gør tanker til handling – hvilke operationelle handlinger skal aktiveres?

Opgave

Besvar spørgsmål - dette er ikke en gruppe opgave

Tid: ca. 30 minutter.

SOCIAL MEDIE STRATEGI

Sociale medierSpørgsmål?

Mette Sandgaard

Vækstkonsulent – eBusiness

Mail: [email protected]

Telefon: 26 19 26 52

KONTAKT

Twitter.com/MetteSandgaard

sociale medier e360

Education