Soluciones para afiliadosAmerican Express®.

Te presentamos el exclusivo mundo de beneficios American Express®, donde le dasentrada a un selecto grupo de clientes y tesumas a uno de los mayores símbolos decalidad y prestigio en todo el mundo.

A través de nuestro servicio personalizado,tienes acceso a productos, beneficios únicosy herramientas para optimizar tu negocio.

Bienvenidoal mundode beneficios American Express®.

NuestrosProductosy Servicios

Cuenta Corriente Remunerada para Afiliados

Aprovecha los beneficios de manejar una Cuenta Corriente librede comisiones para administrar eficientemente tus finanzas.

Beneficios

• Recibe el pago de tus ventas American Express® en menor tiempo y obtén la mejor

rentabilidad para sus depósitos.

• Administra las transacciones diarias de tu negocio: pagos y transferencias a

proveedores, pagos de impuestos, pagos de nómina, gestión de facturas con tus

proveedores, proceso de preconfirmación de cheques para mayor agilidad, entre otros.

• Gana intereses del 2.5% anual sobre el balance diario disponible de los depósitos

que mantengas en tu cuenta Progreso.

• Libre de comisiones y cargos*.

• Obtén tu primera chequera gratis y gira cheques de manera ilimitada.

*No quedan exonerados los siguientes cargos: cargos por sobregiro, cargos por cheque depositado devuelto, cargos por uso de fondos en tránsito, retención estado de cuenta y transferencias pago al instante LBTR. Balance mínimo para

la apertura de la cuenta RD$35,000. *Ciertas restricciones aplican. Ver tarifario de productos en progreso.com.do

Maneja eficientementelas finanzas de tu empresamientras generas intereses

Financiamiento

Ya sea que necesites capital de trabajo, adquirir activos fijos o construir edificaciones, tenemos una respuesta diseñada especialmente para tu negocio.

Préstamos y Líneas de Crédito EmpresarialesLos plazos y condiciones se acomodan a las necesidades de tu negocio.

Préstamos a mediano o largo plazoPara todo tipo de negocios e industrias, con el propósito de financiar necesidades específicas.

Líneas de ReservasPara utilizarlas sólo basta con girar cheques de tu cuenta hasta su límite aprobado y se paga parcial o totalmente con los próximos depósitos que se realicen.

Préstamos en dólaresLas empresas generadoras de divisas tienen acceso a financiamiento acorde a sus necesidades, bajo las modalidades de líneas y préstamos en cuotas.

Líneas de crédito para capital de trabajoToma préstamos de corto plazo para tus necesidades financieras cíclicas, pagandoen función a tus flujos de ingresos.

Garantiza la sostenibilidad y rentabilidad de tu empresa a través de nuestras facilidades crediticias

Banca en Líneaacceso al Banco desde cualquier lugar, 24/7

Visualiza y descarga los informes de liquidación correspondiente a las transacciones American Express realizadas en tu negocio (corte diario y mensual).

Consulta y opera los productos y servicios que tengas contratados con el Banco del Progreso, con la máxima seguridad.

Atención personalizada

Recibe asistencia a través de nuestro Centro de Contacto Especializado para Afiliados American Express marcando 809.227.3175 y 1.809.200.3175 desde el interior sin cargos, en el siguiente horario:

Escríbenos a ServiciosAMEX@progreso.com.do para atención de tus reclamaciones y solicitudes de servicios.

Lunes a Viernes: 7:30 a.m. a 9:00 p.m. Sábados: 8:00 a.m. a 7:00 p.m. Domingos y feriados: 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

Canales de Servicios para el Afiliado American Express®

Podrás operar y obtener información, con la máxima seguridad, de todos tus productos y servicios Progreso desde cualquier computadora o dispositivo móvil.

Tus gestiones bancarias,seguras en todo momento

Tarjeta American Express® Business

La mejor solución de pagos para tu empresa

La Tarjeta American Express® Business será tu medio preferido para pago a proveedores. Una solución integral y eficiente para administrar los gastos de tu empresa que te permite generar importantes ahorros directos.

MEMBERSHIP REWARDS®El programa mundial de recompensas también lo acompaña en su empresa. Puntos que nunca vencen.

DESCUENTOS ESPECIALESDisfrute de beneficios que tiene su Tarjeta American Express®Business ingresando a www.experienciasamex.do

MEMBRESÍAS- Membresías Hertz Club- 10% de descuento en USA, Canadá y EU Starwoods Hotels

Mantén el control de los gastos de tu negocio

Pagos: Te ofrecemos alternativas para pagos automáticos de nómina,

proveedores, impuestos y servicios.

Gestión de facturas: Gestiona tus facturas, conectando con tus

proveedores y compradores en una plataforma web segura.

Pre-confirmación de cheques: Confirma los cheques emitidos por

tu empresa, previo a su presentación en Caja.

Depósitos y pagos referenciados: Identifique en su cuenta el originador

de un crédito o pago realizado por Caja en nuestra sucursales.

Esta referencia facilita la conciliación bancaria.

Seguridad, rapidez y comodidad con nuestros productosde gestión de efectivo

Soluciones para tus empleados

Cuentas de Nómina

• Libre de cargos y comisiones*

• Pago de intereses

• Transacciones ilimitadas

• Acceso a tu dinero 24/7

• Emisión gratis

• Acumula Puntos Membership

Rewards® que nunca vencen

• Compras locales e internacionales

• Retiros ilimitados dentro

de la red Progreso

• Cobertura de vida e

incapacidad total o parcial

• 10% para gastos funerarios

• Renta diaria por hospitalización

• Préstamo personal

• Préstamo de vehículo

• Crédito Diferido

• Préstamos Pre-aprobados

• Superlínea

• Préstamo Hipotecario

Tarjetas American Express® Débito

Seguro de VidaPréstamos Progreso

• Acceso a Banca en Línea y desde cualquier lugar

• Consultas y solicitudes a través del Centro de Contacto

• Red de cajeros nacionales e internacionales

• Más de 500 Puntos Pagatodo y Subagentes en todo el país

• Transacciones en más de 180 ATMs Progreso

• 56 sucursales a nivel nacional

• Protegido siempre

• Doble Saldo en pesos y dólares

• Retiro de efectivo del 100%

de tu límite aprobado

• Acceso a +200 promociones

exclusivas para clientes

American Express®

Canales Progreso Tarjetas de CréditoAmerican Express®

*Cargo adicional por retiro en ventanilla Ciertas restricciones aplican. Más detalles en nuestro Tarifario de Productos y Servicios.

Soluciones para tu empresa

PYME Progreso Asistencia

Al suscribirte a PYME Progreso Asistencia automáticamente tienes accesoa un personal especializado que te auxilia en momentos de emergencias básicas, legales, tecnológicas y médicas las 24 horas del día, 7 días a la semana, en todo el territorio del país.

Negocio Protegido Sura

Es una solución integral con la que podrás proteger el futuro de tu negocio, fácilmente y de acuerdo a tus necesidades. Es ágil, en pocos minutos puedes contar con una adecuada protección. Es un producto diseñado para pequeños y medianos negocios. Este plan incluye:

• Edificios e instalaciones fijas • Maquinarias, equipos y mobiliario • Mercancías / existencias

Asistencia a Mi NegocioSoporte de técnicos especialistas en electricidad, aires acondicionados, inversores, plomería, cerrajería.

Asistencia LegalOrientación en materia laboral, civil o penal.

Asistencia MédicaEnvío de una ambulancia terrestre en caso de alguna emergencia que se presente en tu negocio.

Click AsistenciaServicio ante cualquier inconveniente con tus equipos de cómputo.

La seguridad de tu empresaes también un buen negocio

Informe de liquidación

Recibe un reporte diario y mensual con el

detalle de las ventas realizadas en tu negocio

después de deducir impuestos, comisiones

y contra cargos, facilitando la conciliación

de las ventas American Express®.

Reportes para laGestión de tu NegocioPonemos a tu disposición una gama de herramientas para que obtengas mayor

información sobre tus ventas con las Tarjetas American Express® y puedas mejorarla gestión de tu negocio mensualmente.

Resumen de Facturación American Express®

Recibe un reporte mensual diseñado para facilitar la toma de decisiones y ayudarte a analizar el comportamiento de consumo de tus clientes.

Reporte de ComprobanteFiscal (NCF)

Recibe un reporte mensual que consolida todos los comprobantes fiscales (NCF) emitidos por el negocio en un rango de tiempo determinado.

Certificación de Impuestos Retenidos

Puedes solicitar una carta

constancia que presenta el total

de impuestos retenidos de las

ventas AMEX realizadas en tu

negocio durante el mes.

*A diferencia del informe de liquidación, el Resumen de Facturación muestra las ventas realizadas con Tarjetas American Express® por el neto de impuestos, comisiones, devoluciones y contra cargos.

Clientes AMEXconsumen hasta

3 veces másen todas las

categorías comoestilos de vida

y entretenimiento.

Más de

100 MMde clientes

American Express®a nivel mundial con

mayor poder adquisito.

52%de nuestros clientes

AMEX declaranno toman en

consideraciónel precio al comprar

algo que verdaderamentegusta.

American Express® y Banco del Progreso están comprometidos a ayudarte a adquirir clientes

valiosos y leales. Cada semana comunicamos ofertas especiales que preparamos para clientes

American Express® junto a tiendas, supermercados, centros comerciales, bares, restaurantes, cines,

estaciones de combustibles y muchos otros comercios. Si deseas que tu establecimiento sea

patrocinador de estas ofertas, contáctanos para acceder a +200 promociones exclusivas anuales.

Aceptar las tarjetas American Express significa darle la bienvenida a másde 100 millones de clientes con mayor poder adquisitivo, a nivel mundial.

Haz crecer tus ventas con más clientes American Express®

¿Qué debes sabersobre el manejode las TarjetasAmerican Express®en tu negocio?

Paso 1

Solicita la tarjeta y revisa que esta sea legítima y que la firma

no esté tachada o alterada.

Paso 2Verifica la vigencia de la tarjeta y recuerda que siempre

debes solicitar la autorización de American Express®.

Paso 3Por ningún motivo aceptes instrucciones del cliente duranteel proceso de venta y por su seguridad, registra todas las transacciones a través de una terminal electrónica.

Paso 4Si la tarjeta cuenta con chip, inserta la tarjeta en la terminal con el anverso de la tarjeta hacia arriba y el chip hacia delante. En caso de que la terminal lo solicite, introduce el código de seguridad de la tarjeta o los últimos cuatro dígitos, según sea el caso. Si la terminal pide un PIN, pide al tarjetahabiente que lo digite.

Paso 5Introduce la cantidad del consumo y selecciona el tipo deventa, es decir, si es regular o el número de cuotas, si la ventaes a mensualidades. Una vez aprobada la transacción, retira latarjeta. Por último, pide al tarjetahabiente que firme el vouchery verifica que su firma sea idéntica a la de la tarjeta.

Pasos para realización de transaccionescon American Express®En American Express valoramos a los socios únicos y buscamos brindarles apoyo constante para que lleven a cabo ventas exitosas. Por eso, una vez que hayas colocado los materiales de señalización que indican que tu negocio es parte de la red de establecimientos American Express y por tanto acepta pagos con las tarjetas, es importante que sepas cómo hacer una transacción:

1. Llamar Al Banco o Llamar Al Emisor

En algunas ocasiones, visualizarás este mensaje emergente en la pantalla

de su punto de venta. Esto significa que debes llamar al Centro de

Autorización a los teléfonos 809.227.3190 y desde el interior sin cargos

1.809.200.3190 y solicitar una autorización vía voz. No te alarmes por esta

situación, lo único que quiere decir es que el emisor de la Tarjeta quiere

comunicarse con el Tarjetahabiente. La mayoría de estas transacciones

son autorizadas y lo único que buscan es proteger tanto a los

establecimientos como a los tarjetahabientes contra el fraude.

Procedimientos de seguridad para las transacciones con American Express®Para American Express, tu seguridad y la del cliente es primordial. Por eso, como miembro de la red de establecimientos de American Express es esencial que sepas qué hacer cuando, al momento de aceptar pagos con las tarjetas, ocurran errores o la transacción no sea exitosa. Te compartimos algunos procesos de seguridad que pueden ser de utilidad.

2. Prevención de contra cargos

Evita que tus clientes tengan cargos no reconocidos en sus tarjetas y

dedica tu tiempo a hacer crecer tu negocio. Para esto, te recomendamos

responder inmediatamente los correos electrónicos que te hagamos

llegar y llamar al 809.227.3175 y 1.809.200.3175 desde el interior sin

cargos, para cualquier duda o aclaración.

3. Uso indebido de la información

La palabra “skimming” se refiere al copiado de la información de la banda

magnética de una tarjeta legítima para ser usada en una tarjeta falsa con

fines ilegales y fraudulentos. Para proteger tu establecimiento contra el

“skimming”, es necesario conocer y observar el comportamiento de tus

empleados. Tienen que saber que el copiado de información es un delito

grave que amerita prisión. Mantente alerta ante movimientos extraños de

terceros dentro de tu negocio. Únicamente permite realizar

mantenimiento de las terminales electrónicas de American Express a

personal autorizado y correctamente identificado para esto.

Punto de venta Verifone de CARDNET

Paso 1. Busca la segunda pantalla de la terminal, presiona la opción <Cierre> y luego

opción <Todo>. La terminal imprimirá el cierre con el monto total.

Paso 2. Verifica que el monto impreso es el mismo de la terminal y presiona <Enter>.

Paso 3. Imprime el comprobante indicando que el cierre fue satisfactorio.

Punto de venta Ingenico de CARDNET

Paso 1. Presiona <F3> en la parte inferior de la pantalla.

Paso 2. Baja hasta la opción CIERRE DE LOTE y selecciona con <ENTER>.

Paso 3. Si deseas depositar todas las transacciones, baja hasta la opción TODOS

y presiona <ENTER>.

Paso 4. Si deseas depositar un solo tipo de tarjeta, selecciona el tipo de tarjeta

que deseas depositar y presiona <ENTER>. Espera la respuesta de <LOTE

TRANSMITIDO> e impresión del cierre o depósito.

Punto de venta Verifone de AZUL

Paso 1. Busca la tercera pantalla de la terminal y presiona la opción <Cierre>.

La terminal imprimirá el cierre con el monto total.

Recibe el pago de tus ventas American Express®haciendo el cierre diario de tu terminalPara que American Express pueda realizar el depósito de los pagos que tu negocio recibe con las tarjetas, debes hacer un corte o cierre de lote en tu terminal diariamente. ¿Cómo hacerlo? Sigue los siguientes pasos de acuerdo a la marca y proveedor de tu terminal:

Si tienes alguna duda sobre este proceso, llámanos al 809.227.3175 y al 1.809.200.3175, desde el interior sin cargos, para asistirte y seguir apoyándote en hacer crecer tu negocio.

Recuerda que Servicios Digitales Popular (AZUL) tiene un cierre automático a las 9.00 P.M., pero también permite realizar los cierres de lote manualmente, según lo requiera tu negocio. Mientras que CardNet requiere que tu negocio realice los cierres de lote de manera manual.

Recuerda: Al aplicar estas recomendaciones en el procesamiento de tus transacciones,minimizas el riesgo de fraude y proteges tu negocio.

Recomendacionespara proteger tu negociode transaccionesfraudulentas

Asegúrate que tu terminal o punto de venta (POS) esté habilitado para recibir pagos con tarjetas de tecnología Chip.

Siempre utiliza la tecnología Chip al procesar pagos con Tarjetas American Express®.

Procesa tus ventas vía web utilizando POS virtualy tus ventas a domicilio utilizando POS inalámbrico.

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Estamos para servirte

O recibe asistencia a través de nuestro Centro de Contacto Especializado para Afiliados American Express marcando 809.227.3175 y 1.809.200.3175 desde el interior sin cargos, en el siguiente horario:

Para más información escríbenos a ServiciosAMEX@progreso.com.do para atención de tus reclamaciones y solicitudes de servicios.

Lunes a Viernes: 7:30 a.m. a 9:00 p.m. Sábados: 8:00 a.m. a 7:00 p.m. Domingos y feriados: 8:00 a.m. a 1:00 p.m.