Lösung im ÜberblickLösungserweiterungenSAP® Paybacks and Chargebacks by Vistex

Prozesse im Handel effizienter verwalten

Wichtigste Funktionen • Vertragserstellung: Umfassender

Zugriff auf Werkzeuge und Vorlagen für das Vertragsmanagement

• Vertragsverwaltung: Verwalten von Mitgliedschaften, Werbekostenzu­schüssen, Abzügen und Rechnungsabschlägen

• Fallbearbeitung: Verwalten von Mitgliedschaften, Werbe­kostenzuschüssen, Abzügen und Rechnungsabschlägen

• Bestandsüberwachung beim Vertriebspartner: Verbessern der For­derungsvalidierung und Unterstützen von Szenarios zur Preisgarantie

• Integration in vorhandene SAP-Software: Nutzen derselben Daten in verschiedenen Funktionsbereichen

• Berichtswesen und Analysen: Verglei­chen, Erkennen von Trends und Bestim­men von deren Rentabilität

Hauptnutzen • Bessere Vertragserfüllung und Fallbearbeitung dank regelbasierter Berechnungen

• Geringere Außenstandsdauer von Rückvergütungen mithilfe von Werk zeugen zur Überwachung der Fallbearbeitung

• Zufriedenere Kunden und Handels-partner durch mehr Datentransparenz

• Geringeres Risiko von Gewinnschmä-lerungen aufgrund von Überzahlungen oder verpassten Rückvergütungen durch den Einsatz der Managementtools

• Höhere Produktivität und bessere Vertragseinhaltung dank automati­sierter Prozesse

Weitere InformationenWenden Sie sich bitte an Ihren SAP­Ansprechpartner oder besu­chen Sie uns im Internet unter www.sap.com/germany/solutions /loesungserweiterungen/paybacks /index.epx.

ZusammenfassungKomplexe Verkaufs­ und Preisgestal­tungsverträge müssen effizient verwaltet werden, denn sie umfassen häufig forde­rungsbasierte Rückerstattungen. Diese wiederum können entscheidend verant­wortlich sein für Umsatz, Marktanteil und Ertrag, aber ebenso für unbeabsichtigte Gewinnschmälerungen. Die Anwendung SAP® Paybacks and Chargebacks by Vistex unterstützt Sie dabei, Verträge und Rückvergütungsvereinbarungen auf effiziente Weise zu verwalten, anzulegen und zu analysieren sowie Berichte zu erstellen.

Herausforderungen • Effektivität der Verkaufsaktionen im

Handel verbessern • Verkaufs­ und Preisgestaltungsverträge

effizienter verwalten • Kosten, Fehler, Klärungsfälle und Ver­

zögerungen bei der Fallbearbeitung reduzieren

• Zufriedenheit der Kunden und Vertriebspartner verbessern

• Gewinnschmälerungen minimieren

Auf einen Blick

Hersteller bieten ihren Kunden oft Son­derpreise, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Diese Angebote erfordern im All­gemeinen, dass die Vertriebspartner ihre Produkte mit geringeren Margen verkau­fen müssen, manchmal sogar unter dem Preis, den sie selbst für die Produkte bezahlt haben. Mithilfe des Rückvergü­tungsprozesses können die Groß­ und die Einzelhändler die Gewinneinbußen beim Hersteller einfordern, basierend auf dem Rabattpreis. Allerdings kann sich das Rückvergütungsmanagement als recht komplex erweisen. Mit SAP Paybacks and Chargebacks lassen sich Forderun­gen jedoch effizienter und schneller bearbeiten, Fehler erkennen und Klä­rungsfälle zügiger erledigen.

Rückvergütungen von Garantieleistun­gen, Marketingmittel und preisbezogene Gutschriften sind Beispiele für effektive Angebotspreisvereinbarungen, die auf verschiedenen Ebenen der Logistikkette für Kaufanreize sorgen. Diese Vereinba­rungen können mehrere Kunden und eine Vielzahl von Produkten umfassen und sich häufig ändern. SAP Paybacks and Chargebacks stellt Ihnen effiziente, hochautomatisierte Werkzeuge zur Verfü­gung, um Ihre gesamten Handelsverträge und Rückvergütungen zu verwalten – von der Ansprucherhebung bis zur Abrech­nung. So senken Sie die Kosten, verbes­sern den Cashflow und optimieren die Rentabilität für alle Betroffenen. Und das ganz unabhängig davon, ob die Forderun­gen von einem Vertriebspartner, einem Endkunden oder einer externen Quelle ausgehen. Die Anwendung lässt sich in vorhandene SAP­Software integrieren und stellt leistungsfähige Funktionen für

Verwaltung, Rückstellung, Abrechnung und Berichte bereit.

Den GeSAmten PRoZeSS AutomAtI-SIeRen unD VeRWALten

SAP Paybacks and Chargebacks gibt Ihnen die Möglichkeit, Vertragsvereinba­rungen und Rückvergütungsforderungen zu verwalten, anzulegen und zu analy­sieren sowie dazu Berichte zu erstellen. Auf diese Weise lassen sich alle Arten von Umsatz­, Preis­ und Angebotsver­einbarungen steuern. Die Software hilft Herstellern, Großhändlern und Einzel­händlern beim Management des gesamten Prozesses – vom Erstellen der Vereinbarung, dem Geltendmachen und der Abgabe bzw. dem Eingang der Forderung bis hin zur Entscheidung, zur Rückstellung, zur Abrechnung und zu nachträglichen Anpassungen.

VertragserstellungSie haben die Möglichkeit, eine Vielzahl an Vertragsvereinbarungen mit Herstel­lern, Lieferanten, Großhändlern, End­kunden und anderen Vertragspartnern zu erstellen. Die Anwendung unterstützt Sie bei folgenden Punkten:

• Verwendung von Vorlagen und vorde­finierten Standardklauseln, Redlining und Versionierungen

• Erstellung eines unterschriftsreifen Vertrages schon bei der Verhandlung mit allen relevanten Vertrags­ und Preisdaten

• Vertragsverhandlung bei Bedarf mit­hilfe von Funktionen, auf die Sie über ein Webportal zugreifen

• Validierung der Vertragspreise in Echt­zeit durch Vergleich mit Preisrichtlinien

• Simulation von Angeboten und Analyse der Brutto­Netto­Rentabilität, unter Einbeziehung aller Rabatte, Gebühren, Abzüge, Marketingmittel und anderer anfallender Kosten

• Prüfung und Genehmigung von Vertragsvereinbarungen mithilfe konfigurierbarer Workflows

VertragsverwaltungDie Software liefert Ihnen eine große Anzahl an Prozessen zum Vertragsma­nagement, mit denen Sie die betriebli­chen Abläufe optimieren können. Wenn Sie in der Lösung Verträge anlegen und verwalten, sind diese Vereinbarungen bei der Kundenauftragsbearbeitung und beim Einkauf abrufbar, und die ent­sprechende Preise lassen sich festlegen. Dadurch stellen Sie sicher, dass Aktions­preise, einschließlich Rechnungsab­schläge, in den Kundenaufträgen und ­rechnungen auch ordnungsgemäß aufgeführt werden.

Die Anwendung unterstützt Sie auch beim Verwalten von Werbekostenzu­schüssen und stellt Ihnen dazu eine Sicht mit allen Zuordnungen, Rückstel­lungen und Abrechnungen zur Verfügung. Außerdem gibt sie Warnmeldungen aus, wenn die Forderungssumme das geneh­migte und verfügbare Budget übersteigt. Des Weiteren können Sie die Kundenhie­rarchien und die Mitgliedschaften der Käufergruppe verfolgen und zur Vertrags­erstellung nutzen. Sie haben zudem die Möglichkeit, die Vertragseinhaltung zu überwachen und zu analysieren, ggf. rückwirkend korrigierende Maßnahmen zu ergreifen und diese auf betroffene Vorgänge anzuwenden.

Fallbearbeitung bei RückvergütungenDie Anwendung hilft Ihnen bei den fol­genden Aufgaben:

• Verwalten von Forderungen mithilfe des elektronischen Datenaustausches, einfacher Dateien, eines Webportals oder der manuellen Erfassung über Schnelleingabe­Tools

Die Verwaltung von Rückvergütungen im Zusammenhang mit Werbeaktionen und Verträgen mit Sonderpreisen kann für die Hersteller und deren Partner im Groß­ und Einzelhandel eine große Herausforderung darstellen. Die umfassenden Funktionen zum Vertragsmanagement und zur Fallbearbeitung bei Rückver­gütungen in der Anwendung SAP Paybacks and Chargebacks helfen Ihnen dabei einen großen Schritt weiter.

• Erzeugen von Debitorenforderungen und automatisches Löschen offener Abzüge bei der Forderungsabrechnung, problemloses Schlichten und Beilegen von Klärungsfällen

• Abrechnung von Rückforderungs­ und Rückvergütungsdokumenten anhand flexibler Abrechnungsparameter

• Zuordnen von zurückgestellten Rabatt­ausgaben in Debitoren­ bzw. Kreditoren­software von SAP mit automatischer Auflösung von Rückstellungen

• Erstellen von Berichten zu Rabattan­sprüchen und zur Leistungsüberwa­chung für das Management und für Betroffene mithilfe von Standardbe­richten, eines Web­Portals oder Ad­hoc­Berichtswerkzeugs

• Einrichten eines vollständigen Audit Trail für den gesamten Rückvergütungslebenszyklus

Bestandsüberwachung und Preis-garantie beim Vertriebspartner Ob Sie Hersteller, Großhändler oder Einzelhändler sind – Sie müssen die Bestandsmenge und die Anschaffungs­kosten im Blick behalten, um Diskrepan­zen bei der Rückvergütung zu vermeiden und die Vereinbarungen mit den Groß­händlern einzuhalten. Mit schwankenden Anschaffungskosten und Vertragspreisen können im Laufe der Zeit auch die Rück­vergütungssummen variieren, und vom Hersteller ins Leben gerufene Initiativen für Vertriebspartner sind oft von einem entsprechenden Bestand und Lagerum­schlag abhängig.

Wenn Sie Bestand bestellen oder ver­kaufen und Rückvergütungen verarbeiten, passt SAP Paybacks and Chargebacks automatisch die Menge und den Bestands­wert beim Vertriebspartner an. Mit die­sen Daten können Sie anschließend die Rückvergütungsforderungen validieren und Rabatte für Ihre Vertriebspartner berechnen. Wenn Hersteller Preissen­kungen ankündigen und ihren Handels­partnern „Preisgarantien“ für Produkte in Aussicht stellen, die sie zuvor zu höheren Preisen erworben haben, erzeugt die Anwendung automatisch die daraus resultierende Rückvergütung. Anschlie­ßend berechnet sie den Wert des Lager­bestands neu und überträgt den neuen, niedrigeren Preis auf offene Bestellungen.

Integration in vorhandene SAP-SoftwareDurch die Integration von SAP Paybacks and Chargebacks in Ihre vorhandene SAP­Software können Sie die Vertrags­ und Forderungsdaten auch mit anderen Abteilungen im Unternehmen gemein­sam verwenden, z. B. mit dem Verkauf, der Beschaffung, dem Finanzwesen und der Personalabteilung. Für diese Ein­bindung müssen kaum Schnittstellen zwischen der Anwendung und Ihrer Software verwaltet werden. Das senkt die Integrationskosten und vereinfacht die laufende Wartung und Upgrades. Da die Anwendung auf der Technologieplatt­form SAP NetWeaver® aufsetzt, bleiben Sie bei Integration und Bereitstellung flexibel – und das bei geringen Gesamt­

betriebskosten. SAP Paybacks and Chargebacks kann auch Daten aus der Software anderer Anbieter nutzen.

Die Software lässt sich in Ihre SAP­ Debitoren­ und ­Kreditorenapplikationen sowie in externe oder angepasste Anwen­dungen integrieren. Somit erhalten Sie uneingeschränkten Zugriff auf Ihre Finanzdaten. Drilldowns in Transaktions­daten verschaffen Ihnen einen klaren Audit Trail von Rückvergütungsrückstel­lungen und ­abrechnungen. So erstellen Sie präzise Finanzberichte und erfüllen problemlos die Vorgaben. Darüber hin­aus können Sie SAP Paybacks and Chargebacks in die Workflowfunktionen der Technologieplattform SAP NetWeaver integrieren und Vertragsänderungen, berechnete Rückvergütungsabrechnun­gen und Anpassungen für Prüfungen und Genehmigungen durch das Management elektronisch zurückverfolgen.

Berichte und AnalysenUm herauszufinden, was unter dem Strich übrigbleibt, können Sie die Ergebnisse Ihrer Bonusprogramme analysieren. Zu diesem Zweck enthält die Software neben einigen Standardbe­richten auch ein intuitives Werkzeug für Ad­hoc­Berichte. Außerdem lassen sich die Vertrags­ und Rückvergütungsdaten über mitgelieferte Datenextraktionstools in SAP NetWeaver® Business Warehouse exportieren. Dort greifen dann ausgefeil­tere Analysemethoden: Sie können bei­spielsweise mit der Suite der

SAP Paybacks and Chargebacks liefert Ihnen eine große Anzahl an Prozessen zum Vertragsmanagement, mit denen Sie die betrieblichen Abläufe optimieren können.

stellen und die Anzahl der Fehler bei Rabattvergütungen und der Überzah­lungen senken können. Mithilfe dieser Anwendung haben unsere Kunden zudem weniger manuelle administrative Arbeit, sie können ihre Waren zu geringe­ren Kosten verkaufen, verbessern den Cashflow bei der Rückvergütung und benötigen weniger Umlaufvermögen.

WeIteRe InFoRmAtIonen

Informieren Sie sich, wie Sie Ihre Ver­träge und Rückvergütungen mit SAP Paybacks and Chargebacks effizienter verwalten können und wenden Sie sich an Ihren SAP­Ansprechpartner oder besuchen Sie uns im Internet unter www.sap.com/germany/solutions /loesungserweiterungen/paybacks /index.epx.

SAP­BusinessObjects­Business­ Intelligence­Lösungen Management­ Dashboards oder Vergleichs­ und Trendberichte erstellen.

Vertrags­ und Forderungsdaten kön­nen Sie mit den jeweiligen Managern, Kunden und Geschäftspartnern gemein­sam verwenden. Dazu nutzen Sie SAP NetWeaver Portal. Sie senden die aktuel­len Daten entweder direkt an die Partner oder Sie stellen die Leistungsdaten für den Abruf zur Verfügung.

BeSSeRe VeRKAuFSZAHLen unD WenIGeR FeHLeR

SAP Paybacks and Chargebacks hat sich bei SAP­Kunden auf der ganzen Welt bewährt. Die Kundenerfahrung zeigt, dass Sie mehr Angebotsverkäufe erzielen, mehr Rückvergütungsanforderungen

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