sosiaalinen media ja taitoluisteluseuran viestintä

Sosiaalinen media taitoluisteluseurojen

käytössä17.11.2012

Seuraparlamentti, TikkurilaPiritta SeppäläViestintä-Piritta

www.viestintapiritta.com

©Viestintä-Piritta 2012

perjantaina 23. marraskuuta 2012

http://www.viestintapirita.com

http://www.viestintapirita.com

Viestintä-Piritta• viestintäkoulutusta ja -ohjausta vuodesta 2010 lähtien,

Piritta Seppälä (medianomi YAMK)

• toimialueena koko Suomi

• kouluttaa, luennoi, ohjaa, neuvoo ja konsultoi

• kohderyhminä liitot, järjestöt ja yhdistykset; julkishallinnonorganisaatiot, pienet yritykset ja yksityishenkilöt

• pääaihepiireinä viestinnän ja sosiaalisen median koulutukset

• Kirjoittanut kirjan Kiinnostu ja kiinnosta - Näin markkinoit järjestöäsi sosiaalisessa mediassa (2011)

• Kirjoittaa Facebook-opasta verkkoon



Viestintä-Piritta• www.viestintapiritta.com

• www.facebook.com/viestintapiritta

• www.twitter.com/piritta

• www.facebook.com/kiinnostukirja

• www.twitter.com/kiinnostukirja

• http://www.kansalaisfoorumi.fi/kiinnostu-ja-kiinnosta.html

• http://www.kansalaisyhteiskunta.fi/markkinointi

• http://www.facebook-opas.akatemia.fi

• [email protected]

• 0400622046 ©Viestintä-Piritta 2012


http://www.viestintapiritta.com


http://www.facebook.com/viestintapiritta


http://www.twitter.com/piritta


http://www.facebook.com/kiinnostukirja

http://www.facebook.com/kiinnostukirja

http://www.twitter.com/kiinnostukirja

http://www.twitter.com/kiinnostukirja

http://www.kansalaisfoorumi.fi/kiinnostu-ja-kiinnosta.html




http://www.facebook-opas.akatemia.fi

http://www.facebook-opas.akatemia.fi

mailto:[email protected]


Puheenvuoron kolmijako


1. Seuran viestintää ja markkinointia sosiaalisessa mediassa

2. Taitoluistelu-tapahtumaviestintää sosiaalisessa mediassa

3. Ryhmät ja joukkueet itsenäisesti sosiaalisessa mediassa


Taitoluisteluseuran yleinen viestintä sosiaalisessa

mediassa



Pienet askelmerkit haltuunottoon



1. Pidä yllä verkkosivuja.



2. Lisää jakopainikkeet...



2. ...ja anna ihmisten suositella uutisianne.



3. Anna ihmisten jakaa.


www.addthis.com


http://www.addthis.com

http://www.addthis.com

4. Tuo some sivuille.



4. Tuo some sivuille.


Facebook-yhteisöliitännäiset


Linkkejä linkittämiseen• Jakamispainikkeita: www.AddThis.com ja www.ShareThis.com

• Facebook Tykkää-painike: http://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/like/

• Twitterin Tweet-painike: http://twitter.com/about/resources/tweetbutton

• Googlen +1 -painike: http://www.google.com/+1/button/

• Facebook widgetit ja social pluginit: http://developers.facebook.com/docs/plugins/

• Twitterin widgetit ja social pluginit: http://twitter.com/about/resources

• Pinterestin painikkeet: http://pinterest.com/about/goodies/©Viestintä-Piritta 2012


http://www.AddThis.com

http://www.AddThis.com

http://www.ShareThis.com

http://www.ShareThis.com

http://developers.facebook.com/docs/reference/plugins/like/




http://twitter.com/about/resources/tweetbutton




http://www.google.com/+1/button/

http://www.google.com/+1/button/

http://developers.facebook.com/docs/plugins/




http://twitter.com/about/resources




http://pinterest.com/about/goodies/

http://pinterest.com/about/goodies/

5. Linkitä kanavat



6. Tee taustatyöt huolella

• Tiedä, mitä sosiaalisen median avulla haluat saavuttaa = TAVOITTEET

• Tiedä, ketä sosiaalisesta mediasta tavoittelet = KOHDERYHMÄ

• Tiedä, mitä näiden henkilöiden kanssa haluat sosiaalisessa mediassa tehdä = SISÄLTÖ




7. Kerro some-läsnäolosta


8. Laadi toimiva suunnitelma

• KARTOITUS? VERKKOLÄSNÄOLOMME NYT!

• MIKSI? TAVOITTEET!

• KENELLE? KOHDERYHMÄ!

• MISSÄ? KANAVAT!

• MITÄ? SISÄLTÖ!

• KOSKA? AIKATAULU!

• KUKA? TYÖNJAKO!

• KUINKA? SEURANTA JA KEHITYS!



Jos pyrkimyksenänne on tiedottaa ja markkinoida:



Muista: 90 - 9 - 1 -sääntö


90% somen käyttäjistä vain seuraa muita

9% heistä tykkää ja jakaa sisältöä

1% heistä tuottaa itse sisältöä ja kommentoi


Ja mitä erityisesti Facebookiin tulee, niin muista:



...että Facebook päättää puolestasi...



...sen mitä sinulle näytetään.



Riippuen siitä, mistä tykkäät...



...ja mistä puhut Facebookissa.



Muista että Facebook päättää puolestasi...



...myös mainokset, joita Facebookissa näyt.



Seuran sosiaalisen median pelisäännöt



Sääntöjä on kolmenlaisia:


1. Ylläpitäjien sisäiset päivityssäännöt

2. Organisaation yleiset someohjeistukset

3. Julkiset palveluihin kirjoitetut säännöt


Kohti toimivaa ohjeistusta:• Ohje tukee somen käytön kokonaissuunnitelmaa

• Ohje on tavoitteellinen: tiedämme, miksi ja kenelle se on tehty sekä miten ohjeen vaikutuksia seurataan

• Muiden ohjeista voi hyvin ottaa mallia

• Ohjeen laajuus määritellään selkeästi (julkinen/ sisäinen, laaja/ suppea, ohjeistus/ pelisäännöt?)

• Ohjeen kirjoitusmuotoon on hyvä kiinnittää huomiota

• Ohjetta päivitetään matkan varrella©Viestintä-Piritta 2012


Apukysymyksiä ohjeisiin:• Miten seura suhtautuu sosiaaliseen mediaan?

• Miten suosittelette työntekijöiden ja valmentajien somea käyttävän organisaation nimissä?

• Miten seura voi ohjeistaa valmentajia, toimitsijoita, luistelijoita, ryhmiä ja joukkueita käyttämään sosiaalista mediaa?

• Mitä somessa saadaan ja mitä ei saada viestiä koskien seuraa ja sen asioita?

• Kenen suulla seura somessa puhuu ja koska? Kuka seuraa kirjoittelua somessa?

• Esitelläänkö ohjeessa käytössä olevat some-palvelut ja kuinka tarkasti?

• Miten suhtaudutaan negatiivisiin viesteihin?

• Miten ohjataan toimimaan kriisitilanteissa? Kuka niissä ottaa ohjat käsiinsä?

• Miten tietoturva-asiat huomioidaan ohjeessa?

• Mitkä ovat organisaation omat hyvät tavat sosiaalisessa mediassa?©Viestintä-Piritta 2012


Linkkejä some-ohjeisiin

• Sosiaalinenmedia.org on koonnut yhteen suomalaisia some-ohjeistuksia: http://wiki.eoppimiskeskus.fi/display/someorg/Some-ohjeistuksia

• Urheiluseuran viestintäopas, SLU: http://slu-fi-bin.directo.fi/@Bin/8078e77e41dbadc5fb3838528be7c218/1353391436/application/pdf/3347440/SLU_UrhSeuran_Viestintaopas2011_net_aukeamat.pdf

• Esimerkki koulumaailman someketistä, HAMK: https://wiki.hamk.fi/display/~llinko/HAMKin+someketti



http://wiki.eoppimiskeskus.fi/display/someorg/Some-ohjeistuksia

http://wiki.eoppimiskeskus.fi/display/someorg/Some-ohjeistuksia

http://slu-fi-bin.directo.fi/@Bin/8078e77e41dbadc5fb3838528be7c218/1353391436/application/pdf/3347440/SLU_UrhSeuran_Viestintaopas2011_net_aukeamat.pdf






https://wiki.hamk.fi/display/~llinko/HAMKin+someketti




Pari perussääntöä


1. Kirjoita vain sellaista asiaa, jonka voisit sanoa julkisesti muutenkin.

2.Valmistaudu myös negatiivisiin viesteihin.

4.Korjaa mahdolliset virheet heti ja julkisesti.

3. Viesti avoimesti, rehdisti ja ihmisenä.


Pari perussääntöä


6. Kaikki, mitä verkkoon lataa, jää sinne.

7.Sisäisistä asioista kertominen ei kuulu verkkoon.

8. Mainetta kannattaa vaalia verkossa.

5. Edusta taustaorganisaatiotasi hyvin.


Tapahtumaviestintää sosiaalisessa mediassa tarkoituksen mukaan



Muodostelmaluistelun 1. SM-valinnat 2012



Facebookiin ennen tapahtumaa



Facebookiin ennen tapahtumaa


Viestintää ja reagointia


Ajankohtaista viestintää tapahtuman aikana



Markkinointia ja kuvia tapahtuman aikana



Osallistumistatapahtuman aikana


Ihmiset ovat läsnä sekä tilassa että verkossa samaan aikaan. Mobiilisti.


Lopuksi: kiitokset, uutiset ja kiinnitykset



Taitoluisteluliitto ja Twitter



Twitter on erinomainen kanava kv-kisaviestintään



Mitä pitää muistaa tapahtumien someilussa?


SUUNNITTELE

LIITÄ KOKONAISUUTEEN

TIEDOTA!

RESURSOI OLE AKTIIVINEN

PÄIVITÄ!


Mitä pitää muistaa tapahtumien someilussa?


LOPUKSI: MUISTA VALITA KILPAILUVIESTINTÄÄN OIKEA

KANAVA JA SEN TAPA

Esimerkiksi Facebookissa on eroa, onko käytössä Tapahtuma

vai Sivu



Sosiaalinen media ryhmien ja joukkueiden käytössä


Ryhmien omat paikat



Harkkailmoittautumiset



Askel kerrallaan eteenpäin


Oli seuranne lähtökohta sosiaalisen median suhteen mikä tahansa, muistakaa, että some vaatii:

1. SUUNNITTELUA2. TAVOITTEITA3. SEURANTAA

TSEMPPIÄ KAUTEEN, SEKÄ JÄÄLLÄ ETTÄ VERKOSSA!


Viestintä-Piritta kiittää

• [email protected]

• www.viestintapiritta.com

• www.facebook.com/viestintapiritta

• www.twitter.com/piritta

• 0400-622046


Jos haluat kysyä Viestintä-Pirittalta neuvoja jatkossakin, tykkää hänestä Facebookissa ja lähetä kysymyksesi hänen sivulleen tai twiittaa!










Kirjavinkkejä• Piritta Seppälä: Kiinnostu ja kiinnosta - Näin markkinoit järjestöäsi sosiaalisessa mediassa

• Tuija Aalto & Marylka Yoe Uusisaari: Löydy - Brändää itsesi verkossa

• Tanja Aitamurto yms.: Uusi kultakausi - Kuinka sosiaalinen media mullistaa kaiken

• Anja Alasilta: Blogi tulee töihin

• Christina Forsgård & Juha Frey: Suhde - Sosiaalinen media muuttaa johtamista, markkinointia ja viestintääMaija Haavisto: Näin käytät Twitteriä

• Antti Isokangas & Riku Vassinen: Digitaalinen jalanjälki

• Katleena Kortesuo: Sano se someksi

• Katleena Kortesuo & Liisa-Maria Patjas: Kuka vastaa? Asiakaspalvelu sosiaalisessa mediassa

• Kati Sulin: Digimakupaloja - 100 päivää online-dialogia Fazerilla

• Jesse Soininen, Reidar Wasenius & Tero Leponiemi: Yhteisöllinen media osana yrityksen arkea

• Tarmo Toikkanen & Ville Oksanen: Opettajan tekijänoikeusopas

• Toim. Terhi Aaltonen-Ogbeide yms.: Silmät auki sosiaaliseen mediaan ©Viestintä-Piritta 2012


sosiaalinen media ja taitoluisteluseuran viestintä

Documents