sosiaalinen median käyttö matkailun monitaitaja, kuusamo ... · sillä, mitä...
TRANSCRIPT
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Sosiaalinen median käyttöMatkailun monitaitaja, KuusamoKirsi Mikkola17.8.2018
17.1.2018 SIVU 1
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Agenda
klo 9:00 – 11:45 Somen työkalupakki lyhyesti
LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram: mitä mahdollisuuksia, mitä vaaroja
Työvälineiden perus- ja tehokäyttö hyvien esimerkkien kautta
klo 11:45 – 12:45 omakustanteinen lounas
klo 12:45 – 15:30 Markkinointikampanjat ja mainostaminen sosiaalisessa mediassa
Runsaasti esimerkkejä ja käytännönharjoituksia soveltaen oman yrityksen toimintaa
17.1.2018 SIVU 2
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Yrityksen LinkedIn ja Facebook-sivut vaikuttavat vahvimmin käyttäjien
mielikuviin yrityksestä.
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Facebookissa seuraan useita yrityksiä ja sillä, miten ne mainostavat tai tuovat
itseään julki on suuri merkitys kulutukseni kannalta, Tiina 47 v
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
70 % kuluttajista ympäri maailman sanovat internetin kuluttaja-arvosteluiden olevan
toiseksi luotetuin mainonnan muoto
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Yritykset, joilla ei ole Facebook- tai Twitter-tiliä vaikuttavat siltä, että ne pelkäävät
julkista asiakaspalautetta.
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
92 % kuluttajista ympäri maailman luottavat kuulopuheisiin enemmän kuin
mihinkään muuhun mainonnan muotoon
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Lähes koko Y-sukupolvi (18-30 v) (97 %) lähettää materiaalia sosiaalisiin
verkostoihin ja jakavat kokemuksiaan ystäviensä kanssa ostoksistaan.
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Erittäin lyhyt yhteenveto suosituimmista sosiaalisen median kanavista b2b ja b2c myynnissä
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Suomalaiset sosiaalisessa mediassa
17.1.2018 SIVU 11
https://harto.wordpress.com/2017/03/29/suomalaiset-sosiaalisessa-mediassa-q12017/
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Somen perusta on #HASHTAG
17.1.2018 SIVU 12
#
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
#hashtagien käyttö
Aihesanat keräävät tietyn aihealueen kuvia ja sisältöjä yhteen
Jos haluat tavoittaa laajemman yleisön, varmista myös, että käyttämäsi tagit ovat riittävän yleisiä, esim. Instagramin osalta voit käyttää www.websta.me
Jos esimerkiksi julkaiset kuvan yrityskurssista, tagaa kuvasi myös yleisemmällä aihesanalla kuin #liiketoiminta #yrittäjyys
Kun käytät sekä yleisiä että tarkkoja aihesanoja, tavoitat käyttäjiä, jotka ovat kiinnostuneita yrityksen perustamisesta mutta myös käyttäjiä, jotka etsivät kaikenlaista aineista yrityksen kehittämiseen
17.1.2018 SIVU 13
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
17.1.2018
https://www.instagram.com/p/BQMy9OZAoxK/?taken-by=kuusamoopisto
SIVU 14
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Ohje hashtagien käyttöön, esimerkki
Kuvassa on käytetty yleistä tägiä #tb, joka on lyhenne termistä ”Throwbackjolloin voi tuolla tägillä julkaista kuvia ”vanhoilta ajoilta”
Instagramissa on paljon tägejä, joita löytää kyllä kun käyttää palvelua aktiivisesti
Kuvaan on myös tägätty useampi muu käyttäjä, jotka erottuvat sinisellä ja @-.merkillä
Opettele ensin itse - > käytä sitten työssä
17.1.2018 SIVU 15
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Ohje hashtagien käyttöön, esimerkki
Hastageissä ei voi olla välimerkkejä tai välilyöntejä, eli sanat on kirjoitettava putkeen tai tägättävä kaikki erikseen
Esimerkiksi: #kivapäivä tai #kiva #päivä, jokainen on erillinen hashtaginsa
Valitse yritykselle vähintään yksi #hashtag, jota aktiivisesti käytät:
Kotisivuilla
Somekanavissa
Printtimediassa
Respan tiskillä ja myymälässä
17.1.2018 SIVU 16
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Tehtävä
Määritä yrityksesi käyttöön 1-5 hashtagia
Mitä ne ovat?
Mikä on yrityksesi käyttämä @nimi sosiaalisessa mediassa?
17.1.2018 SIVU 17
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
LinkedIn lyhyesti
17.1.2018
SIVU 18
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Työelämän sosiaalinen media
Kuka tuntee ja kenet, B2B markkinoilla tärkeää
Suosittelut
Nousee korkealle hakutuloksissa
Jos teille on tärkeää tuoda oma erikoisosaamisenne esille, tämä on ehdoton
Jos olette useamman henkilön työllistävä yritys, huolehtikaa myös yrityssivun kunnossapidosta
17.1.2018 SIVU 19
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Mikä LinkedIn?
Maailman ylivoimaisesti suosituin ammatilliseen verkostoitumiseen tarkoitettu internet-palvelu
Perustettu 2003
Käyttäjiä koko maailmassa yli 450 miljoonaa, Suomessa n. 0,9 miljoonaa
SIVU 2017.1.2018
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Mikä LinkedIn?
LinkedIn:iä käyttää parhaillaan 876 000 suomalaista
Heidän ikäjakaumansa on seuraava:18-24-vuotiaita 71 00025-34-vuotiaita 125 00035-54-vuotiaita 152 000yli 55-vuotiaita 27 000.
Naisia palvelussa on miehiä enemmän:272 000 vs 238 000.
Käyttäjistä 7000 on yksinyrittäjiä
Muut työskentelivät organisaatiossa, joiden koko oli1-10 henkilöä 31 00011-50 henkilöä 45 00051-200 henkilöä 41 000201-500 henkilöä 40 000501-1000 henkilöä 33 0001001-5000 henkilöä 74 0005001-10 000 henkilöä 29 000yli 10 000 henkilöä 86 000
SIVU 2117.1.2018
Nämä luvut näyttävät muuten vähän heittelevän riippuen siitä, minä päivänä palvelua käyttää
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Mikä LinkedIn?
LinkedIn:iä käyttää parhaillaan 876 000 suomalaista. LinkedIn-käyttäjät edustavat seuraavia toimialoja
Government 100 000
High Tech 99 000
Manufacturing 95 000
Recreation, Travel & Entertainment 62 000
Corporate services 59 000
Education 57 000
Media 52 000
Consumer goods 50 000
SIVU 2217.1.2018
Construction 44 000
Finance 39 000
Service Industry 39 000
Medical & Health Care 33 000
Transportation 26 000
Organization & Non-profit 24 000
Arts 22 000
Legal 5000
Agriculture 2000
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Mikä LinkedIn?
Palvelun perusversio on ilmainen
Saa tuottonsa käyttäjille myytävistä maksullisista lisäpalveluista sekä mainoksista
LinkedIn listautui pörssiin vuonna 2011
Merkittäviä kilpailijoita ei juurikaan ole. Tärkein kilpailija lienee Facebook, jossa verkostoidutaan myös ammatillisesti. Se on kuitenkin suunnattu ennen kaikkea vapaa-ajan yhteydenpitoon.
SIVU 2417.1.2018
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Perusteluita miksi käyttää LinkedIniä!
Kannattaako profiilin tekeminen LinkedIniin?Kyllä, sillä LinkedIn toimii yritysten, ammattilaisten, työnhakijoiden ja työntekijöiden kohtaamispaikkana
Profiili lisää näkyvyyttäsi verkossa, yritysten, yhteistyökumppaneiden ja työnantajien silmissä
Profiilin avulla rakennat ammatillista profiiliasi ja verkostoidut
LinkedIn on siis maailman suurin ammatilliseen verkostoitumiseen keskittynyt sosiaalisen median yhteisöpalvelu, johon on liittynyt jo yli 450 miljoonaa jäsentä
Työnantajat ja rekrytoijat käyttävät LinkedIniä yhä enenevässä määrin oikeanlaisten työntekijöiden etsimiseen myös Suomessa
Ja työnhakija käyttää yhteisöpalvelua töiden etsimiseen
SIVU 2517.1.2018
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Perusteluita miksi käyttää LinkedIniä!
Yritykset ja yrittäjät käyttävät LinkedIn profiilia ammattitaitoinsa ja osaamisensa esittämiseen
LinkedIn-profiili on kuin avoin verkko-CV
Profiili sisältää samat tiedot kuin ansioluettelosikin eli koulutuksesi, pätevyytesi, työkokemuksesi ja taitosi
Jotta yhteistyökumppanit löytävät tietosi, LinkedIn-profiilista kannattaa tehdä julkinen
SIVU 2617.1.2018
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Perusteluita miksi käyttää LinkedIniä!
LinkedIn-profiilin URL-osoite kannattaa myös lisätä omaan CV:seen ja sähköpostin allekirjoitukseen sekä kotisivuille
URL on mallia http://www.linkedin.com/in/etunimisukunimi, jos osoite vain on vielä vapaana
Esimerkki www.liiketoiminta.info/konsultit tai www.betroc.fi
Sillä, mitä LinkedIn-profiilissasi lukee, on oikeasti merkitystä, koska profiilin sisällön mukaan sinut voidaan myös hakusanojen avulla löytää LinkedInissä
Voit luoda ja liittyä oman ammattialasi asiantuntijaryhmiinja käynnistää esim. keskustelun kommentointia varten
Esim. Verkkoteollisuus ry
SIVU 2717.1.2018
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Älä tee tätä LinkedInissä
Tylsä titteli
Kun LinkedIn pyytää syöttämään nykyisen tai entisen työsi tittelin, kannattaa harkita muitakin versioita kuin käyntikortista löytyviä kieliasuja
Hyvä titteli kertoo erikoisosaamisesta tai kovasta tasosta liioittelematta tai valehtelematta työn sisällöstä
Hyvän tittelin lisäksi kannattaa panostaa uratiivistelmäänSe ei saisi olla kolmea kappaletta pidempi ja se on hyvä kirjoittaa minä-muodossa kuvaamaan kiinnostustasi valitsemallesi alalle ja tehtäviin
Katso esimerkki https://fi.linkedin.com/in/johannes-ramo
SIVU 2817.1.2018
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Älä tee tätä LinkedInissä
Passiivinen tai laiska profiilinkäyttö
Hyvä LinkedIn-profiili ei pysähdy vain profiilin luontiin
Palveluun liittyviä kontakteja kannattaa hakea säännöllisesti sekä etsiä vanhoja työkavereita palvelusta
Muista myös liittyä palvelun tarjoamiin erilaisiin ryhmiin ja yhteisöihin, sillä tuleva työpaikka voi hyvin löytyä toisen tai kolmannen polven tutun kautta
SIVU 2917.1.2018
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Älä tee tätä LinkedInissä
Älä verkostoidu vain kun itse tarvitset sitä
Tyypillisin LinkedInin käyttäjä käyttää palvelua vain kun oma työsuhde alkaa olla katkolla
Silloin päivitetään CV:t ja pyydetään kavereilta ja kollegoilta suosituksia
”jos haluaa saada, pitää myös antaa”
Paras tapa saada suositus LinkedInissä on antaa ensin yksi itse
SIVU 3017.1.2018
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
LinkedIn kytkeminen muuhun markkinointiin
Käyntikortit
Kotisivut
#hashtagit
Kotitehtäväksi LinkedIn profiilin perustaminen ja verkostoituminen muun ryhmän jäsenten kanssa
17.1.2018 SIVU 31
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Twitter - mikroblogi
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Twitter on vuonna 2006 avattu yhdysvaltalainen sosiaalisen median palvelu
Käytön helppouteen nähden yllättävän haastava palvelu
Twitterissä käyttäjät voivat kirjoittaa maksimissaan 140 merkin mittaisia mikroblogeja eli twiittejä
Arvioiden mukaan Twitterillä on maailmanlaajuisesti yli 500 miljoonaa käyttäjää
Suomessa on noin 50 000 vähintään kerran viikossa visertäjää
17.1.2018 33
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Twitter ja Analytiikka
Yleensä tavoitteena somessakin on ajaa väki kotisivuille
17.1.2018 SIVU 34
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Twitter ja Analytiikka
Ilman seurantaa on vaikea arvioida onnistumista
17.1.2018 SIVU 35
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Mutta miten voi onnistua?
Keskustele!
Oman alan aiheiden aktiivinen seuraaminen #hashtag
17.1.2018 SIVU 36
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
#vanajanlinna
17.1.2018 SIVU 37
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Miten pääset alkuun?
17.1.2018 38
Perusta tili
Henkilö, tuote, yritys
Tunaa se ! - > katsotaan esimerkki
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Miten pääset alkuun?
17.1.2018 39
Tuunaa tili ja esittäydy
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Miten pääset alkuun
Tarkista tilinasetukset
17.1.2018 SIVU 40
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Miten pääset alkuun?
17.1.2018 41
Seuraa mielenkiintoisia ihmisiä ja yrityksiä sekä tuotteita
Seuraa niitä, jotka oikeasti käyttävät Twitteriä, ei niitä, jotka postaavat vain Facebook-päivityksiään linkkinä Twitteriin
Seuraa omia kiinnostuksen kohteitasi, etsi hashtagilla (#) aiheita
Ihmiset, jotka twiittaa tietystä aiheesta, todennäköisesti myös seuraa muita aiheesta twiittaavia, kurkkaa seurattavat henkilöt
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Esimerkit
#liiketoiminta
#verkkokauppa
@liiketoiminta
@kirsimikkola
17.1.2018 SIVU 42
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Twitter viserrys eli twiitti
Ks. Esimerkki
Teksti
Kuva
Video
Linkki
Paikannus
Tägäys
Hashtag
17.1.2018 SIVU 43
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Twitter kieli
17.1.2018 44
Kun vastaat jollekin ja haluat, että muutkin näkevät vastauksesi, aloita muulla kuin @ merkillä
Kun aloitat twiitin @-merkillä, vain sinun ja @nimen YHTEISET seuraajat näkevät twiitin
Aloita esim. @nimi tai liitä @nimi vasta loppuun
Katsotaan esimerkki: www.twitter.com/kirsimikkola
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Twitter kieli
RT retweet = uudelleen twiittaus
Ks. Esimerkki www.twitter.com
MT = Modified Tweet = muotoiltu uudelleen twiittaus
VIA - jonkun muun tahon kautta kuultu juttu tai esim. blogin tai lehden kautta jaettu linkki. Tärkeä on antaa creditig alkuperäisellä lähteelle! Ks. esimerkki
17.1.2018 SIVU 45
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Twitter kieli
17.1.2018 46
FF = Follow Friday
Kun haluat suositella seuraajillesi perjantaisin jotain Twitter käyttäjää kirjoita #FF @nimi ja syy miksi suosittelet
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Twitter kieli
17.1.2018 47
DM = Direct message / YV – yksityisviesti
Sopii yksityisiin keskusteluihin
Ei mainontaan!
Ei näy muille!
^ käytetään ilmaisemaan yritysten twittertilillä kuinka moni ylläpitäjä viestejä tilille lähettää
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
TOP10 twitter
17.1.2018 SIVU 48
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Miten jatkat alun jälkeen?
17.1.2018 49
http://nyt.fi/a1305853673158
Osallistu, voit puhua tuntemattomien kanssa mistä vaan
Käytä hashtag merkkejä järkevästi ja myös muussa kuin somessa!
Esille profiileihin, työpaikalle, markkinointimateriaaleihin, käytäntöön työntekijöille
Lisää twiittejä suosikkeihin jos ne ovat hyviä tai jos haluat palata niihin myöhemmin
Käytä hyväksesi työkaluja esim. TweetDeck tai Hubsopt
Ole kohteias ja muista esim. #FF
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Google My Business ja Google Local Guides
17.1.2018 SIVU 50
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Varmista, että yrityksesi löytyy Google MyBusinesspalvelusta, muutoin jäät mobiilihakujen ulkopuolelle
17.1.2018 SIVU 51
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
17.1.2018 SIVU 52
https://maps.google.com/localguides/
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
17.1.2018 SIVU 53
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
17.1.2018 SIVU 54
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
17.1.2018 SIVU 55
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
17.1.2018 SIVU 56
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
17.1.2018 SIVU 57
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
17.1.2018 SIVU 58
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Pikakertaus Facebook ja Instagram käyttöön
17.1.2018 SIVU 60
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Mitä meille näytetään? 50 julkaisua sivuilta22 kavereideni tykkäämää julkaisua
13 sponsoroitua julkaisua
11 luonnollista tulosta sivuilta, joita oikeasti seuraan
4 kilpailua
Samaan aikaan näin 57 kaverini julkaisua (eli sitä kaikkein tärkeintä)
Kirsin toimintaloki: 7 / 100 liittyi kaupallisiin julkaisuihin
Tietääkö Facebook itseäni paremmin, mistä minä tykkään?
17.1.2018 SIVU 61
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Tehtävä
Jos yritykselläsi on Facebook-sivu, selvitä, mitkä julkaisusi ovat saaneet tavallista enemmän katselukertoja
(Löydät julkaisujen alta tekstin ”X henkilöä tavoitettua”)
Mistä luulet johtuvan, että toiset julkaisut keräävät enemmän katselukertoja kuin toiset?
17.1.2018 SIVU 62
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Ne algoritmit…
Sivuillasi on tykkääjiä hyvä määrä, mutta tietyt julkaisut tavoittavat vain pienen osan tykkääjistä
Osa julkaisuista taas tavoittaa henkilöitä paljon enemmän kuin sivujen tykkääjien määrä
Facebookin algoritmit pyrkivät etsimään käyttäjille mielenkiintoista sisältöä
Ja rahaa Zuckerbergin lompakkoon…
17.1.2018 SIVU 63
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Varmista, että tiedät somekanavien perusalgoritmit
Esim. Facebookissa ne ovat
Tykkäykset
Kommentit
Jaot
Julkaisun parissa vietetty aikaKuvien ja videoiden käyttö
Videoiden laskenta alkaa jo 3 s katselun jälkeen
Tekstitykset videoissa
Tykkäys ennen vai jälkeen julkaisun lukemisen
Joka 10.jako kotisivuilta
17.1.2018 SIVU 64
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Varmista, että tiedät somekanavien perusalgoritmit
Paikkamerkinnät
Kaverit
Ystävien ja perheenjäsenten julkaisut muita tärkeämpiä+ käyttäjä voi itse määrittää, kenen julkaisuja haluaa katsoa
Ristiinjulkaisut
Ja monta muuta
17.1.2018 SIVU 65
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Varmista, että tiedät somekanavien perusalgoritmit
Algoritmit vaikeuttavat viestien näkymistä
Viestien ajoittaminen siksi haasteellista
Julkaisu täytyy tehdä tarpeeksi ajoissa, jotta se tavoittaa mahdollisimman suuren joukon
Samalla, kun julkaisujen näkyvyys hankaloituu
maksullisten mainosten ja kilpailujen käyttö lisääntyy
17.1.2018 SIVU 66
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Varmista, että tunnet somekanavien perusalgoritmit
17.1.2018 SIVU 67
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Opettele käyttämään maksullista mainontaa
17.1.2018 SIVU 68
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Tee asiakas kiinnostavaa sisältöä, kilpailut ja arvonnat purevat aina!
17.1.2018 SIVU 69
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Tee asiakas kiinnostavaa sisältöä, kilpailut ja arvonnat purevat aina!
17.1.2018 SIVU 70
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Tee asiakas kiinnostavaa sisältöä, kilpailut ja arvonnat purevat aina!
17.1.2018 SIVU 71
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Tee asiakas kiinnostavaa sisältöä, kilpailut ja arvonnat purevat aina!
17.1.2018 SIVU 72
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Tunne säännöt ja hyväksytty tyyli ja anna kunnon palkinto– ei näin!
17.1.2018 SIVU 73
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Tunne säännöt ja hyväksytty tyyli ja anna kunnon palkinto– ei näin!
17.1.2018
Tilanne 28.8.2016
SIVU 74
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Tee asiakas kiinnostavaa sisältöä, kilpailut ja arvonnat purevat aina!
17.1.2018
Nousiko tykkääjien määrä?
Oliko käytännössä hyötyä?
118 000 henkilöä tavoitettu
Maksettuja 21 00097 000 orgaanista
SIVU 75
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Tee asiakas kiinnostavaa sisältöä, kilpailut ja arvonnat purevat aina!
17.1.2018
Nousiko tykkääjien määrä?
Oliko käytännössä hyötyä?
Ulkoistettuna kampanjan eikä
tulokset olleet niin hyvät
Tavoitetu orgaanisesti 59 000 henkilöä
Maksettuja henkilöitä 47 000
SIVU 76
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Yrityksille algoritmin mukaantulo myös aiheuttaa haasteita, koska se voi hankaloittaa yksittäisen julkaisun mahdollisuuksia saada näkyvyyttä
Toisaalta suosituimmille julkaisuille algoritmit tyypillisesti tuovat lisänäkyvyyttä, eli tämäkin muutos tuo sekä hyvää että huonoa markkinoinnissa Instagramia käyttäville
17.1.2018 SIVU 77
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
17.1.2018 SIVU 78
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Instagram – useampaa tiliä voi käyttää rinnakkain
17.1.2018 SIVU 79
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Instagram mainonta
17.1.2018 SIVU 80
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Tee asiakas kiinnostavaa sisältöä, kilpailut ja arvonnat purevat aina!
Jos ja kun halutaan hoitaa kilpailut vimpan päälle
Palkinto on tavoittelemisen arvoinen, tekee aidosti iloiseksi
Omalle kotisivulle säännöt. Mitä tarkemmin, sen parempi
Linkki sääntöihin näkyvästihttp://bit.ly/teboilkisa1
Koska säännöt kieltävät jakamisen kuulumisen kilpailuun, miten siihen voitaisiin rohkaista muuten?
Arpajaisvero: http://bit.ly/arpajaisvero (alle 166,66euroa kalenterikuukaudessa verotonta)
17.1.2018 SIVU 81
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Tee asiakas kiinnostavaa sisältöä, kilpailut ja arvonnat purevat aina!
Arvonnoissa voi siis pyytää tykkäämään julkaisusta, mutta ei sivusta
Kuitenkin esimerkeistä kävi ilmi:
Hyvin tehty arvonta saa myös tykkäämään sivusta!
17.1.2018 SIVU 82
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Suosi sekakäyttöä!
17.1.2018
SIVU 83
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Some päivitysMainos
tilapäivityksestäSiirtyminen
landingpagelle
Osallistuminen kilpailuun,
yhteystiedot
Kontaktointisähköpostilla
Lisämyynti
Tulosten analysointi Facebook
Google analyticsin
avulla
€€€
Sekakäyttö
17.1.2018 SIVU 84
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
17.1.2018 SIVU 85
Some päivitys
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
17.1.2018 SIVU 86
Siirtyminen landing pagelle
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
17.1.2018 SIVU 87
Osallistuminen kilpailuun,
yhteystiedot, liidi
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
17.1.2018 SIVU 88
Kontaktointipostilla tai
sähköpostilla
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
17.1.2018 SIVU 89
LisämyyntiRemarketing
Konversiopikselin käyttö
Remarketing
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
17.1.2018 SIVU 90
Analysoi kävijäseurantaa
ja somen osuutta
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
17.1.2018 SIVU 91
Analysoi kävijäseurantaa
ja somen osuutta
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Varmista, että kotisivuiltasi tehdyt somejaot toimivat
Varmista kotisivujen hakukoneoptimointi ja toimivat jaot, esim. www.verkkokaupankoulutuskeskus.fi
Varmista, että sivuillasi on somen jakopainikkeet, saat ne esim. www.addthis.compalvelusta maksutta
17.1.2018 SIVU 92
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Määritä ensin tavoitteet, miksi kampanjoit?
1. Määritä mittari, millä mitataan onnistuminen
2. Määritä ja opettele työkalu, millä mittaus tapahtuu
3. Aseta tavoitteet riittävän korkealle
4. Muista raportoida muille määrien lisäksi syistä. Samalla opit myös itse
17.1.2018 SIVU 93
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Tavoitteet
17.1.2018
Kävijämäärän lisäys
Konversion kasvu
Verkkomyynnin lisäys
Sähköpostikirjen tilaajien kasvu
FB:n kattavuuden kasvu
Avainsanojen sijoituksen kasvu
5000 kpl/kk
->3%
120 000 EUR/kk
12 000 kpl
50%/postaus
Valittujen avainsanojen (ei personoitu) sijoitus (esim. www.webceo.com tai GSC)
SIVU 94
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Pohdittavaa
Osaatko muodosta oman tavoitteesi digitaaliseen markkinointiin?
Tiedätkö miten pääset tavoitteisiisi?
Jos et tiedä määränpäätäsi, on melko varmaa, ettet sinne pääse
17.1.2018 SIVU 95
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Sekakäytön työkalut tarkemmin
17.1.2018 SIVU 96
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Sekakäytön työkalut
1. Hakukonemarkkinointi
2. Display-markkinointi eli bannerimainonta
3. Sosiaalinen media
4. Sähköinen suoramarkkinointi
5. Kotisivut ja verkkokauppa landing page
Ja näiden yhdistelmät
17.1.2018 SIVU 97
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Display-markkinointi
1. Parhaimmillaan tehokasta, pahimmillaan rahan tuhlausta.
2. Liittyy olennaisesti affiliate- eli kumppanuusmarkkinointiin.
3. Pk-yrittäjälle kenties tehokkain työkalu on http://www.google.com/ads/displaynetwork/ jonka käyttö erittäin helppoa ja parhaimmillaan edullista.
17.1.2018 SIVU 98
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
17.1.2018 SIVU 99
Mainosten julkaisja kirjautuu OTA kauppiaan (DA operoija)
mainosohjelmaan
Julkaisija sijoittaa linkkejä sivustoilleen, jotka johtavat OTA
kauppiaan (DA operoija) sivustolle
Asiakas vieraileeJulkaisijan sivuilla
Asiakas klikkaa Julkaisijansivuilla olevaa linkkiä ja siirtyy
kauppiaan DA
Cookie putoaa asiakkaanlaitteelle
Asiakas ostaa OTAkauppiaan (DA
operoija) verkkokaupasta
OTA kauppias (DA operoija) rekisteröi Julkaisijalle kuuluvan
komission sopimuksen mukaisesti
OTA kauppias (DA operoija) raportoi kokonaiskävijät ja
ostokset Julkaisjalle
Lopuksi OTA kauppias (DA) tilittääjokaisesta ostoksesta määrätyn
komission Julkaisijalle (tyypillisesti kuukausittain)
OTA kauppias (DA operoija) havaitsee julkaisijan Cookien
Julkaisijalle kuuluvan komission sopimuksen mukaisesti
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Sähköinen suoramarkkinointi
1. Sähköpostien tai tekstiviestien lähettely toimii edelleen, mikäli vastaanottaja on kiinnostunut tuotteistasi tai sinusta.
2. Hyvän listan aikaansaaminen vaatii ilmaista sisältöä, työtä ja paneutumista asiakkaan tarpeisiin.
3. Kaiken lähtökohtana on lähettää listalle kiinnostavaa sisältöä.
4. Pk-yrittäjille kenties paras edullinen sähköpostiohjelma on www.mailchimp.com
5. Lue lisää http://www.smartinsights.com/email-marketing/email-communications-strategy/statistics-sources-for-email-marketing/ ja https://mailchimp.com/resources/research/email-marketing-benchmarks/ sekä http://www.emailisnotdead.com/
17.1.2018 SIVU 100
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Laske oman yrityksesi email markkinoinnin ROI
http://www.emailmarketingroi.com/
17.1.2018 SIVU 101
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Landing Page - Ländäri eli laskeutumissivu
Sivu, jolla ohjataan asiakas tekemään sitä mitä sinä haluat.
Käytännössä hyvällä ländärilla ei ole muuta sisältöä kuin ko. tavoitteeseen johtavaa.
Eli ei esim. edes navigaatiota
17.1.2018 SIVU 102
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Ländäri eli laskeutumissivu
17.1.2018 SIVU 103
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Ländäri eli laskeutumissivu
Työkaluja mm. LeadPages ja Unbounce
Hyvän ländärin elementit http://unbounce.com/landing-pages/7-elements-of-a-winning-landing-page/
Suomessa mm. http://info.ukko.fi/kevytyrittajyyskurssi
17.1.2018 SIVU 104
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Pohdittavaa hengen ryhmissä 10 minuuttia ja purku
1. Katsokaa yhden ryhmän jäsenenne kotisivuja tai ottakaa esille jokin seuraavista sivustoista:
1. https://www.sisuaxles.com/2. http://www.elamysporras.fi/3. https://treehut.co4. http://janavalo.fi/5. http://amandan.fi/6. http://santaclausoffice.com/7. http://personal.inet.fi/yritys/jaana.matilainen/sanni/index.html
2. Onko niillä olemassa toiminto (esim. varaus/osto) tai sivu, mihin asiakas halutaan päätyvän?
3. Määrittäkää sivuille KONKREETTINEN päätavoite (esim. asiakas soittaa, varaa jne.) Ei siis esim. asiakas ottaa yhteyttä vaan miten ottaa yhteyttä.
4. Tämän jälkeen tarkastelkaa sivuja ja miettikää onko tämä päätavoite otettu huomioon eli siihen päätyy 100% varmuudella
17.1.2018 SIVU 105
Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy
Kiitos!