srategi membantu klien dalam
TRANSCRIPT
-
8/18/2019 Srategi Membantu Klien Dalam
1/26
SRATEGI MEMBANTU KLIEN
DALAMPEGAMBILAN KEPUTUSAN
OlehDewi Candra, SST
-
8/18/2019 Srategi Membantu Klien Dalam
2/26
Apabila konseling dilaksanakan denganbaik, selain tujuan konseling dapat
tercapai, secara khusus konseling akansangat bermanfaat bagi klien dalam hal:
1. Mengenal masalah
2. Merumuskan alternatif pemecahanmasalah dgn tepat dan akurat
3. Memilih alternatif pemecahan masalah
4. Membangkitkan dan mengembangkanpotensi yg dimiliki unt memandirikanklien dalam menghadapi masalahnya
-
8/18/2019 Srategi Membantu Klien Dalam
3/26
Prinsip Dasar Konseling
Menurut opsa !1"#$% : kemampuankonselor dalam membantu orang laindlm pemecahan masalah harus
memenuhi prinsip2 :1. &engajaran
2. 'asehat dan (imbingan
3. &engambilan tindakan langsung!)esponsif%
4. &engelolaan
*. +onseling
-
8/18/2019 Srategi Membantu Klien Dalam
4/26
Tehnik Konseling
Tehnik authoritarian atau directive :
&roses aancara konseling berpusat padakonselor.
Tehnik non-directive atau conselaicentred :
+onseli diberi kesempatan untuk memimpinaancara dan memikul sebagian besar dantanggung jaab atas pemecahan masalahnyasendiri.
Tehnik edetic :konselor menggunakan cara yang dianggap baikatau tepat, disesuaikan dengan konseli danmasalahnya
-
8/18/2019 Srategi Membantu Klien Dalam
5/26
Membantu Klien Dalam PengambilanKeputusan
- alam konseling keputusan mutlak ada ditangan klien.
- /edangkan bidan hanya membaa agar keputusan ygdiambil klien tepat
- Ada 4 strategi yg dpt m0bantu klien mengambilkeputusan:
1. M0bantu klien unt meninjau kemungkinanpilihannnya
2. M0bantu klien dlm m0p0timbangkan keputusan pilihandgn m0p0timbangkan kosekuensinya
3. M0bnt klien m0ealuasi pilihan
4. M0bnt klien menyusun rencn kerja untmenyelesaikan mslhnya
-
8/18/2019 Srategi Membantu Klien Dalam
6/26
3 K Pengambilan Keputusan YangBaik
1. KONDISI masalah yang dihadapi
2. aftar KEHENDAK atau pilihan keputusan :
a.
b. dst.
3. KONSEKUENSI untuk tiap pilihan
+onsekuensi a :
&ositif : 'egatif :konsekuensi b :
&ositif : 'egatif :
dst.
-
8/18/2019 Srategi Membantu Klien Dalam
7/26
Faktor2 yang mempengaruhi
pengambilan keputusan:
1.Fisik
idasarkan pada rasa yang dialami olehtubuh, seperti rasa sakit, tidak nyaman,
atau kenikmatan. Ada kecenderungan
menghindari tingkah laku yangmenimbulkan rasa tidak senang,
sebaliknya memilih tingkah laku yang
memberikan kesenangan.
-
8/18/2019 Srategi Membantu Klien Dalam
8/26
2.Emosionalidasarkan pada perasaan atau sikap. rg akan
bereaksi pada suatu situasi scr subjektif.
3.Rasionalidasarkan pada pengetahuan. rg2 m0dptinformasi, memahami situasi b0bagaikondisinya.
4.Praktikal idasarkan pada ketrampilan indiidual,dankemampuan melaksanakannya. /eseorangakan menilai potensi diri dan kepercayaandirinya melalui kemampuannya dalam bertindak
-
8/18/2019 Srategi Membantu Klien Dalam
9/26
.Inter!ersonal
idasarkan pada pengaruh jaringan sosialyang ada. ubungan antar satu orang keorang lainnya dapat mempengaruhitindakan indiidual.
".Str#kt#ralidasarkan pada lingkup sosial, ekonomi,
dan politik. ingkungan mungkinmemberikan hasil yang mendukung ataumengkritik suatu tingkah laku tertentu.
-
8/18/2019 Srategi Membantu Klien Dalam
10/26
Jenis-enis PengambilanKeputusan
a. &engambilan keputusan karena ketidaksangupan. Membiarkan kejadian berlalu, tanpaberbuat apa5apa.
b. &engambilan keputusan intuitif, bersifat segera :
6erasa sebagai keputusan yang paling tepatdan langsung diputuskan
c. &engambilan keputusan yang terpaksa karenasudah krisis :
sesuatu yang harus segera dilaksanakan.
-
8/18/2019 Srategi Membantu Klien Dalam
11/26
d. &engambilan keputusan yang reaktif :
7+amu telah melakukan hal itu untuk saya,
karenanya saya akan melakukan itu untukmu8/eringkali dilakukan dalam situasi marah atautergesa5gesa.
e. &engambilan keputusan yang ditangguhkan :ialihkan pada orang lain, membiarkan oranglain yang bertanggung jaab.
f. &engambilan keputusan secara berhati5hati :ipikirkan baik5baik, mempertimbangkanberbagai pilihan.
-
8/18/2019 Srategi Membantu Klien Dalam
12/26
P!berian "n#ormasi $#ekti# %lmM!bantu Klien Mengambil Keputusan
ikatakan p0berian informasi efektif bila:
9nformasi yg dibrkan spesifik dpt m0bantu kliendlm pengambilan keputusan
isesuaikan dgn situasi klien mdh dimengerti
iberikan dgn:
1. singkat tepat
2. M0gunakan bhs sederhana3. unakan alat bnt isual saat m0jlskan
4. (eri kesempatan klien b0tanya minta klienmengulang hal2 yg perlu diingat
-
8/18/2019 Srategi Membantu Klien Dalam
13/26
&ambatan ' Kesulitan saat Konseling
+urangnya perencanaan dan bekal saatberkomunikasi
&enampilan, sikap dan kecakapan yg kurangtepat
+urangnya pengetahuan Adanya perbedaan persepsi Adanya perbedaan harapan +ondisi fisik dan mental yg kurang baik
Adanya prasangka yg buruk 6idak adanya kepercayaan Adanya ancaman
istorsi ! kesalahan dalam informasi %
-
8/18/2019 Srategi Membantu Klien Dalam
14/26
(aat2 (ulit %lm K"P)K
1. Diam
lm proses konseling 7diam8 m0punyai byk arti,
antara lain:; &enolakan
-
8/18/2019 Srategi Membantu Klien Dalam
15/26
Untuk Memahami Penyebab Dian dari Klien,konselor sebaiknya menyadari hal2 berikut:
- (ila klien tdk mau bcr slm bbrp aktu, biasanya hal initerjadi pada klien2 yg merasa cemas atau marah
- (ila tjd diaal p0temuan konselor m0p0htkan hal ini dgnmengatakan mslnya 7/y mengerti hal ini sulit, biasanya
klien2 jg mrs begitu, apa ibu cemas=8- (ila diam krn marah, mk konselor hrs memandang klien
m0p0lihatkan sikap tubuh yg menunjukkan p0hatian
- (ila tjd pd p0tengahan p0temuan. Mk konselor hrs m0br
kesempatan pd klien msk tdk nyaman- (ila diam krn klien b0pikir, mk konselor tidak perlu
memecah keheningan tdk tidak perlu menunjukkan skpomenolak
-
8/18/2019 Srategi Membantu Klien Dalam
16/26
2. Klien $enan%is
)eaksi konselor adalah berusaha menenangkanklien dgn menyentuh badan!menepuk
-
8/18/2019 Srategi Membantu Klien Dalam
17/26
4. Konselor $elak#kan Kesalahan. Konselor t'k *ah# +a,a-an 'r
Ptan&aan Klien". Klien $enolak )ant#an Konselor/. Klien $erasa t'k N&aman '%n +enis
Kelamin Konselor0. akt# &% Dimiliki Konselor *-atas
. Konselor *i'ak $(i!takan H#-. )aik 1. Konselor Klien S'h Sl% Kenal11. Klien )-(r trs &% t'k Ses#ai '%n *o!ik 12. Klien )tan&a tt% Hal2 Pri-a'i
Konselor13. Konselor $erasa Di!mal#kan '%n
S#at# *o!ik P-(ran14. Kea'aan Kritis
-
8/18/2019 Srategi Membantu Klien Dalam
18/26
Kesulitan (aat Konseling
1. (erusaha terlalu banyak terlalu dini
2. ebih banyak mengajar drpd m0bina ubbaik
3. &enerimaan yg b0lebihan
4. Menampilkan masalah konseling kpd orgyg tidak b0pengalaman
*. +ecenderungan menampilkan kepribadiankonseling
>. Merenungkan setelah sesi yg sulit
-
8/18/2019 Srategi Membantu Klien Dalam
19/26
*paya2 *ntuk Mengatasi
Kesulitan (aat Konseling Mengecek arti atau maksud yg disampaikan
Meminta penjelasan lebih lanjut
Mengecek umpan balik atau hasilMengulangi apa yg disampaikan
Mengakrabkan hubungan antara konseli dankonselor
Menggunakan kata5kata yg mudah, singkat, jelas dan tepat
Mengurangi topik yg meluas
-
8/18/2019 Srategi Membantu Klien Dalam
20/26
? Meningkatkan Kesadaran Diri
+esadaran diri merup. al utama dlmmemperbaiki kekurangan yg tjd slm proseskonseling.
+esadaran akan muncul apabila ada kemauandan kemampuan yg cukup unt memperbaikikualitasnya. al ini dpt ditingkatkan melaluibelajar kpd orang lain, mempelajari diri sendiridan membuka diri thd kritik, saran atauperubahan2 yg tjd
@aktor2 yg hrs disadari adl tentang sikap, nilai52,kepercayaan, perasaan dan perilaku. )oger!1">#% menekankan baha unt dpt memahamiorg lain, kesadaran atau pemahaman diri adl halyg terpenting
-
8/18/2019 Srategi Membantu Klien Dalam
21/26
? Melatih Ketrampilan Interpersonal
+emampuan berkomunikasi yg baik, sistematis,sopan mrp modal utama dlm menjalin hub.9nterpersonal. an tentu saja membutuhkan upayapembelajaran dan pelatihan yg tidak mudah sertamembutuhkan aktu yg tdk pendek.
Meningkatkan ketrampilan ini dpt dilaksanakan scrterstruktur melalui pembelajaran pelatihanterencana maupun dgn pengenalan kebiasaanyg secara alami seiring perkembangan indiidu.
6erutama bidan harus bisa meningkatkan kualitaskomunikasinya scr terstruktur terencana krn hrsbisa menempatkan diri dlm memberikan asuhankebidanan
-
8/18/2019 Srategi Membantu Klien Dalam
22/26
on0tBBCgan !1"$*% ickson !1"$"% menjelaskan baha
unt meningkatkan ketrampilan interpersonal
dilakukan melalui tahap5tahap sebagai berikut:
1. Mengidentifikasi ketrampilan erbal dannonerbal
2. Mengidentifikasi bgmn menggunakanketrampilan tersebut
3. Mempraktikkan ketrampilan
4. Mengealuasi praktik melalui umpan balik ygterfokus
*. Mengealuasi bproses pelatihan
>. Menerapkan langsung pada klien
-
8/18/2019 Srategi Membantu Klien Dalam
23/26
? Meningkatkan Pengetahuan ttg Konsep
Ada dua hal yg harus diketahui agar terhindar dr
hambatan52 dlm konseling yaitu pengetahuan
tentang topik atau materi yg dibahas
penggunaan strategi yg tepat. /trategitergantung pd tujuan atau interensi yg akan
dilakukan.
erron !1""D% mengkategorikan interensi ygmelibatkan ketrampilan strategi khusus
menjadi > kategori, yaitu:
-
8/18/2019 Srategi Membantu Klien Dalam
24/26
Intervensi menurut Heron
E Intervensi Preskriptif
9nterensi yg bertujuan unt mengarahkan
perilaku org lain
E Intervensi Informatif
9nterensi yg bertujuan unt menjelaskan
tindakan yg akan dilakuukan thd org lain
E Intervensi Konfrontatif (ertujuan menentang sikap
-
8/18/2019 Srategi Membantu Klien Dalam
25/26
Intervensi menurut Heron
E Intervensi KatartikMemberikan kesempatan atau mengajak unt
mengungkapkan apa yg dirasakan klienataupun keluarganya
E Intervensi Katalitik(ertujuan membantu klien unt mengeluarkaninformasi dan pemahaman diri klien
E Intervensi Suportif Menguatkan arti diri atau kondisi yg dialamioleh klien
-
8/18/2019 Srategi Membantu Klien Dalam
26/26
? Memperjelas Tujuan
+ejelasan berkomunikasi membantu
unt tetap fokus pada permasalahan
sehingga tujuan konseling tercapai.
6ujuan konseling dpt dicapai apabila
dilaksanakan pada situasi kondisi yg
tepat dan menggunakan strategiinterensi yg efektif