Stabil og høy andel fornøyd med arbeidsplassen

Hvor fornøyd er du alt i alt med din arbeidsplass?

1%

5%

11%

57%

26%

1%

4%

10%

51%

34%

0%

3%

11%

50%

35%

Meget misfornøyd

Ganske misfornøyd

Verken fornøyd eller misfornøyd

Ganske fornøyd

Meget fornøyd

0% 20% 40% 60% 80% 100%

2002

2004

2006

85% er ganske og meget godt fornøyd med arbeidsplassen

Hvor fornøyd er du med din egen innsats på jobben?

1%

3%

6%

66%

23%

1%

2%

5%

63%

28%

0%

2%

6%

64%

26%

Meget misfornøyd

Ganske misfornøyd

Verken fornøyd eller misfornøyd

Ganske fornøyd

Meget fornøyd

0% 20% 40% 60% 80% 100%

2002

2004

2006

Andelen som er meget fornøyd med egen innsats på jobben er som i 2004.

Mest fornøyd med egen innsats er de ansatte innenfor følgende enheter:

Andel Meget fornøyd 2002 2004 2006

Stab 31% 41%

Stab/økonomi 46%

Stab/adm 53%

Stab/org/pers 40%

Servicekontor 33% 50% 38%

Byggesak og oppmåling 10% 40% 45%

Mest fornøyd med egen innsats er de ansatte innenfor følgende enheter:

Andel Meget fornøyd 2002 2004 2006

Stab 31% 41%

Stab/økonomi 46%

Stab/adm 53%

Stab/org/pers 40%

Servicekontor 33% 50% 38%

Byggesak og oppmåling 10% 40% 45%

Hvor fornøyd er du alt i alt med din arbeidsplass?Andel svart meget og ganske fornøyd

45%

33%

42%

54%

51%

57%

53%

47%

50%

49%

41%

15%

37%

55%

60%

48%

33%

35%

28%

31%

37%

34%

33%

37%

62%

39%

Byggesak og oppmåling

Eiendom

Helse

Barnehage

Oppvekst og opplæring

Barn og familie

Levekår

Plan og utvikling

Pleie og omsorg

Kultur

Teknisk drift og anlegg

Servicekontor

Stab

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Ganske Meget 2004 2002

An

del f

ornø

y de

Byggesak og oppmåling er fortsatt mest fornøyd og minst fornøyd er de ansatte i stab

Trives du bedre eller dårligere i Hamar kommune nå enn for 1-2 år siden, eller trives du omtrent like godt?

20%

10%

62%

5%

3%

18%

8%

65%

6%

2%

16%

8%

68%

6%

2%

Bedre

Dårligere

Omtrent like godt

Jobbet i kommunen for kort tid

Vet ikke

0% 20% 40% 60% 80% 100%

2002

2004

2006

Sammenlignet med første års gjennomføring - nedgang i andelen som trives bedre nå enn for 1-2 år siden – en økning på de som har det like bra som før

De ansatte trives sosialt på jobben og har et godt forhold til sine kollegaer

De områdene med høyest opplevelseTotal

5,3

5,1

5

4,9

4,8

4,8

4,8

At du trives sosialt på jobben og har et

At jeg er stolt av å jobbe i min enhet

At jeg selv tar ansvar for å

At det er et godt faglig miljø på jobben

At din nærmeste leder er tilgjengelig

At din nærmeste leder delegerer nødvendig myndighe

At du har stor grad av faglige utfordringer i det 1 2 3 4 5 6

Opplevelse 06Meget liten grad Meget stor grad

og ansvar for at du skal kunne utføre dine arbeidsoppgaver

godt forhold til dine kolleger

skaffe meg den informasjonen jeg trenger

for deg og dine kollegaer i det daglige

daglige arbeidet

Den nærmeste lederen blir vurdert omtrent som i 2004, på et høyere nivå enn i 2002 Nærmeste leder

Total

4,1

4,6

4,7

4,8

4,8

At din nærmeste leder gir deg

At du mottar tilstrekkelig informasjon fra

At din nærmeste leder kan ta beslutninger,

At din nærmeste leder er tilgjengelig

At din nærmeste leder delegerer nødvendig myndighe1 2 3 4 5 6

Opplevelse 02

Opplevelse 04

Opplevelse 06

selv om de er upopulære

og ansvar for at du skal kunne utføre dine arbeidsoppgaver

for deg og dine kollegaer i det daglige

tilbakemeldinger på den jobben du gjør

din nærmeste leder til å kunne gjøre en god jobb

Meget liten grad Meget stor grad

For lite samarbeid mellom relevante enheter

Samarbeid og involvering i enhetenTotal

4,7

3,8

4,2

4,4

4,7

5,3

4,9

4,7

4,8

4,7

At det er stor grad av samarbeid i din enhet

At det er stor grad av samarbeid mellom din enhet

At du har en jobb med gode utviklingsmuligheter

At du får muligheten til å ta del i de

At du og dine kollegaer er flinke til å diskutere

At du trives sosialt på jobben og har et

At det er et godt faglig miljø på jobben

At du selv har mulighet til å planlegge

At du har stor grad av faglige utfordringer i det

At du får utført jobben på en tilfredstillende måt1 2 3 4 5 6

Opplevelse 02

Opplevelse 04

Opplevelse 06

og andre relevante enheter

beslutninger som tas på arbeidsplassen

faglige problemstillinger og gi hverandre råd

Meget liten grad Meget stor grad

godt forhold til dine kolleger

din egen arbeidsdag

daglige arbeidet

Enklere å få tak i informasjonen det søkes etter

* Endret i 2004

Informasjon og informasjonsflytTotal

4,4

4,5

4,6

4,7

5

At det er tilstrekkelig åpenhet

At tilstrekkelig informasjon om planer

At det er enkelt å få tak i den

At du har en klar oppfatning av

At jeg selv tar ansvar for å 1 2 3 4 5 6

Opplevelse 02

Opplevelse 04

Opplevelse 06

enhetens gjeldende mål og strategier

informasjonen du søker etter

og informasjonsflyt i din enhet

Meget liten grad Meget stor grad

og vedtak som er viktig for deg i din arb.situasjon er tilgjengelig*

skaffe meg den informasjonen jeg trenger

Opplevelsen av gode pensjonsordninger er enda større i år enn for 2 år siden

BelønningssystemerTotal

3,8

2,6

4,7

At arbeidsgiveren tilbyr

At det gis mulighet for

At arbeidsgiveren tilbyr godepensjonsordninger

1 2 3 4 5 6

Opplevelse 02 Opplevelse 04

Opplevelse 06

konkurransedyktig lønnsnivå

individuelle belønningssystemer

Meget liten grad Meget stor grad

De ansatte blir stadig mer stolte over å jobbe både i enheten og i kommunen

TilhørighetTotal

5,1

4,7

5

4,4

4,7

4,1

At jeg er stolt av å jobbe i min enhet

At jeg er stolt av å jobbe i Hamar kommune1 2 3 4 5 6

Opplevelse 02 Opplevelse 04

Opplevelse 06

Meget liten grad Meget stor grad

Godt jobbetalle sammen

Utviklingen mht. stolthet over arbeid i egen enhet og Hamar kommune.

Bedring enhet + 0,3 til + 0,9.Bedring kommune + 0,6 til + 1,2

Resultatenhetslederne er fortsatt mer positivt evaluert enn rådmannen – mange vet ikke

Evaluering av toppledelsenTotal

3,9

4,2

4,4

4,6

Bidrar til å skape et positivt bilde

Bidrar til å gi enheten/kommunen et godt omdømme

0 1 2 3 4 5 6

Rådmann ResultatenhetslederMeget liten grad

Meget stor grad

av kommunen blant innbyggerne

2004

2004

Til dels store andeler som ikke føler at de kan evaluere rådmannens jobb – særlig i Pleie og omsorg, samt Byggesak og oppmåling. Nesten ½ parten svarte her vet ikke.

Til dels store andeler som ikke føler at de kan evaluere rådmannens jobb – særlig i Pleie og omsorg, samt Byggesak og oppmåling. Nesten ½ parten svarte her vet ikke.

Totalt relativt fornøyd med det fysiske miljøet

I hvilken grad er du alt i alt fornøyd med det fysiske arbeidsmiljøet?Total

3%

9%

11%

25%

30%

19%

2%

1 Meget liten grad

2

3

4

5

6 Meget stor grad

Vet ikke

0% 20% 40% 60% 80% 100%

2006

Snitt: 4,3

Har fortsatt noe å strekke oss etter her!

Hva nevnes som svakheter og hvor stort antall er det som gir uttrykk for godt miljø?

• 74% sier at det fysiske miljøet er godt

• Store variasjoner mellom enhetene– Byggesak 5,4– Eiendom 5,3 – Pleie og omsorg 4;3– Oppvekst 4,2– Barnehage og levekår

4,0

• Hovedpunktene er: – Kontorarbeidsplasser

og datamaskinmangel OO

– Slitte/trange lokaler og inneklima/lys/isolering Barnehager

– Tunge løft og manglende hjelpemidler PO

– Trangt Levekår.

Hvor mange ganger har du selv opplevd følgende i løpet av to siste år?

18%

93%

85%

72%

85%

79%

37%

1%

5%

6%

4%

7%

36%

1%

3%

6%

2%

3%

4%

1%

2%

4%

2%

2%

4%

3%

6%

9%

4%

7%

1%

1%

1%

2%

2%

1%

Hatt medarbeidersamtale(individuelt eller gruppe)

Gruet deg for å gå på jobbpga leder

Gruet deg for å gå på jobbpga kollegaer

Hatt fysiske plager somskyldes problemer på jobbe

Hatt psykiske plager somskyldes problemer på jobb

Gruet deg til å gå på jobb pga brukere

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Ingen 1 2 3 Flere enn 3 Ubesvart 2004

20% har gruet seg til å gå på jobb pga brukere

Situasjonen i dag, viser at mange har problemer i forbindelse med, eller som følge av jobben

Opplever du noe av følgende i dag?

2%

5%

10%

4%

6%

66%

15%

Gruer deg for å gå på jobbpga leder

Gruer deg for å gå på jobbpga kollegaer

Har fysiske plager somskyldes problemer på jobben

Har psykiske plager somskyldes problemer på jobbe

Gruer deg til å gå på jobb pga brukere

Ingen av disse

Ubesvart

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Total

De aller fleste tror at brukerne er godt fornøyd med kommunens tjenester

Hvor fornøyd tror du brukerne er med tjenestene fra din arbeidsplass/enhet?

0%

1%

5%

57%

30%

5%

Meget misfornøyd

Ganske misfornøyd

Verken fornøyd eller misfornøyd

Ganske fornøyd

Meget fornøyd

Vet ikke

0% 20% 40% 60% 80% 100%

2006Hvordan stemmer d

ette m

ed brukernes syn???

Gjennomgående veldig bra.

Kjenner du til om det har blitt iverksatt tiltak på din enhet som følge av den forrige medarbeiderundersøkelsen?

24%

65%

11%

33%

59%

9%

Ja, kjenner til tiltak

Nei, kjenner ikke til tiltak

Ikke relevant/jobbetikke her i 02/04

0% 20% 40% 60% 80% 100%

2004

2006

Kjennskapen til tiltak som følge av forrige medarbeiderundersøkelse er høyere enn i 2004

De enhetene som i størst grad har gjennomført og markedsført at de har gjennomført tiltak er Servicekontor (som i fjor), Plan og utvikling og Byggesak og oppmåling.

De enhetene som i størst grad har gjennomført og markedsført at de har gjennomført tiltak er Servicekontor (som i fjor), Plan og utvikling og Byggesak og oppmåling.

Noen flere enn i 2004 som mener at tiltakene har hatt positiv effekt på arbeidssituasjon

I hvor stor grad har disse tiltakene påvirket din arbeidssituasjon på en positiv måte?

Kjenner til at det har blitt iverksatt tiltak etter den forrige medarbeiderundersøkelsen

16%

6%

18%

28%

16%

7%

9%

10%

10%

15%

26%

20%

10%

7%

1 I meget liten grad

2

3

4

5

6 I meget stor grad

Vet ikke/ubesvart

0% 20% 40% 60% 80% 100%

2004

2006

Oppsummering og konklusjoner

• Andelen som er meget fornøyd med egen innsats på jobben er på nivå med resultatene for 2 år siden,

• Antallet fornøyd med sin arbeidsplass er stabil og høy

• I forhold til 2002 ser vi flere som trivds like godt som for 1-2 år siden. Det er en meget svak nedgang i andelen som trives bedre nå enn for 1-2 år siden

• Et økt antall av de ansatte er stolte over å jobbe i Hamar kommune

• De ansatte er stolte over å jobbe i sin enhet

De områdene som betyr mest for tilfredsheten, er blant dem kommunen scorer best At du er stolt av å jobbe i din enhet (3)

At det er et godt faglig miljø på jobben (4)

At det er tilstrekkelig åpenhet og informasjonsflyt i din enhet

At du trives sosialt på jobben og har et godt forhold til dine kollegaer (1)

At tilstrekkelig informasjon om planer og vedtak som er viktig for deg i din arbeidssituasjon er tilgjengelig

Tiltakene man gjør på bakgrunn av medarbeiderundersøkelsen blir lagt merke til

• Kjennskapen til tiltak som følge av forrige medarbeiderundersøkelse er høyere enn i 2004

• Sammenlignet med i 2004, er det noe flere som mener at tiltakene har hatt en positiv effekt på deres arbeidssituasjon