Комплексная автоматизация

бизнес-процессов в сфере ЖКХна базе СТЕК-ЖКХ

Содержание

О компании

Виды деятельности

Наши клиенты

Подход к созданию расчетных центров

Карта решений Стек

Описание программ Стек

О компании

• Компания «Стек» 21 год специализируется на автоматизации

предприятий сферы ЖКХ и Энергетики.

• Решения «Стек» проверены временем: нами реализовано более

850 крупных и средних проектов в 62 регионах России.

Консалтинг в области построения эффективных информационных систем

Разработка корпоративных расчетно-информационных программ

Разработка сервисных модулей, облегчающих взаимодействие с абонентами

Внедрение комплексов Стек и интеграция с внешними информационными системами

Сопровождение программ и их постоянное развитие

Виды деятельности

1

2

3

4

5

Наши клиенты

ПОДХОД К СОЗДАНИЮ

РЕГИОНАЛЬНЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ

СИСТЕМ

Цели создания РИАС

Обеспечение граждан, органов государственной власти, местного самоуправления и других участников рынка информацией о ЖКХ

Обеспечение исполнения регионом требований ФЗ РФ от 21 июля 2014 г. №209-ФЗ

Централизация знаний об отрасли

Усиление контроля за участниками рынка

Автоматизация нижних уровней системы ЖКХ.

Актуальность первичных данных, которые используются в оперативной работе для получения точной информации.

Максимальный набор функциональных задач для всех участников информационного обмена.

Интеграция данных должна быть экономически (и/или политически) оправданна без ущерба для источников (поставщиков) информации.

Введение четкой разграниченной ответственности за достоверность вводимой информации и еѐ использования.

Факторы создания успешной информационной системы

• Единые однозначные термины, справочники,

методики и технологии.

• Актуальная база данных.

• Ответственность за передачу искаженных данных

в систему участниками информационного обмена.

• Подтверждение критической информации разнородными достоверными источниками.

• Использование получаемой информации в управлении.

• Автоматизация системы контроля ключевых показателей (система «светофоров»).

• Результаты обработки информации (число анализируемых параметров) не должны превышать возможности управления (обратного воздействия на систему).

• Наличие реального механизма воздействия на контролируемую ситуацию и ее участников с целью обеспечения требуемого результата функционирования ИС.

Ключевые правила построения

полезных глобальных ИС

Предлагаемая модель построения системы

Региональная информационно-аналитическая система региона (РИАС) и передача данных в

ГИС ЖКХ

Региональная информационно-аналитическая система (РИАС)

Полноценная автоматизация всех бизнес-процессов в УК (ТСЖ), РСО и ИРЦ

Схема автоматизации системы ЖКХ города

Участники процесса автоматизации

КАРТА РЕШЕНИЙ СТЕК

Решения для ИТ-систем

Решения для ИТ-систем

Интеграционные возможности

Банки, почта России, on-line системы оплаты и пр.

Учетные системы.

Электронный документооборот.

Социальная защита.

Региональный оператор по сбору

электронных паспортов домов.

Визуализация на картографических системах, например, ИнГео.

ГИС ЖКХ.

Другие.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ

СТЕК-Мониторинг

Блоки для аналитической работы с наборами данных (группировка, фильтрация, итоговые и детальные показатели, экспорт во внешние форматы);

Построение отчетов по заданным шаблонам;

Настраиваемый импорт данных из внешних источников;

Персонализированные пользовательские настройки.

Единая диспетчерская служба

Прием заявок из любых источников: интернет, телефон, личный прием.

Автоматическое распределение и передача заявок на исполнение.

Контроль поступления и исполнения заявок по фазам.

Регистрация телефонограмм (например, плановые отключения).

Учет фактических и нормативных затрат труда и расхода материалов при выполнении заявки.

Получение разнообразных форм отчетности по заявкам, работам, материалам.

Электронный паспорт дома

• Удобный web-интерфейс для просмотра и заполнения ЭПД.

• Автоматическая выгрузка данных в ЭПД из комплекса Стек.

• Хранение всей информации в базе данных системы.

Формат выгружаемых данных соответствует Приказу Федерального агентства по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству от 23 августа 2013г. № 310/ГС.

Технология внедрения программных комплексов предусматривает несколько вариантов:

• Самостоятельное выполнение работ заказчиков (на основании технических руководств и инструкций).

• «Удаленное» внедрение.

• Внедрение «под ключ» специалистами компании.

Успешное внедрение

Высокая квалифика-

ция команды внедрения

Опора на IT-специа-

листов заказчика

Разумная адаптация системы и

бизнес-процессов

Надежда на то, что система

«внедрит-ся сама»

Комплекс программ «СТЕК»

Внедрение

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

Вопросы?

ООО "Компания "Стек"

150002, г. Ярославль, ул. Малая Химическая, д.7а

т./ф. (4852) 59-45-00

soft@stack-it.ru

www.stack-it.ru