stage gate
DESCRIPTION
Introducción a la metodología Stage Gate de Cooper/EdgetTRANSCRIPT
Metodología Stage-Gate para el desarrollo de nuevos Servicios.
Programa para la gestión sistémica de la innovación
Modelo Etapa Puerta (Stage-Gate) de Cooper/Edgett
Es un modelo para manejar el proceso de desarrollo de nuevos productos y servicios, el cual incorpora las buenas practicas en una serie de etapas (Stages) determinados.
Cada etapa consiste en un conjunto de actividades paralelas, que deben superar con éxito una evaluación o “puerta” (Gate) antes de obtener la aprobación de la gerencia, para proceder a la siguiente etapa en el desarrollo del producto (bien o servicio).
Fuente: Adaptado de “Product Development for the Service Sector” , Cooper y Edgett.
La entrada a cada etapa se llama puerta. Estas puertas son normalmente reuniones que controlan el proceso y el servicio en materia de:
1. Control de calidad2. Puntos de comprobación a ejecutar y resueltos. 3. Marcadores para el plan de acción de la próxima fase.
Generalidades:
Prospección, Etapa 1, Puerta 1
En La Etapa de Descubrimiento se determinan pronósticos tecnológicos, nuevos escenarios o mercados, las necesidades o deseos de los clientes.
En la Puerta 1 se evalúan las ideas de manera cualitativa contra una serie de requisitos obligatorios y deseados previamente establecidos.
La Etapa 1 consiste en llevar acabo tareas conceptuales, investigaciones y evaluaciones preliminares.
En la Puerta 2 se decide si ha de realizarse trabajo limitado experimental sobre el proyecto.
En la Etapa 2 se formaliza la investigación preliminar para construir “El Caso Comercial” del proyecto.
•¿Que y para quien es el servicio?
•¿Por qué invertir en este proyecto?
•¿Cómo se hará?
Etapa 2, Puerta 2
En la Puerta 3, denominada “LA PUERTA DEL DINERO”, es donde se decide si asignar los recursos requeridos por el proyecto e iniciar la etapa de desarrollo.
La Etapa 3 consiste en realizar el trabajo técnico, implementar el plan de trabajo con el que se busca establecer el diseño y desarrollo de nuevo producto o servicio, el plan de producción, y el lanzamiento al mercado.
Etapa 3, Puerta 3
En la Puerta 4 se efectúa el análisis de los trabajos técnicos para determinar su aplicabilidad y pasos sucesivos.
En la Etapa 4 se efectúan las pruebas y la validación del nuevo servicio, esta etapa se consolida con actividades tales como:
•Corridas internas•Corridas de campos, pruebas de usuario•Pruebas piloto •Pruebas en el mercado •Finalización de plan de lanzamiento•Revisión del análisis financiero
Etapa 4, Puerta 4
En la Puerta 5 se abre la puerta a la comercialización: lanzamiento al mercado e inicio de operaciones.
La Etapa 5 (etapa de lanzamiento), se implementa el plan de lanzamiento, el plan de operaciones y el plan de ejecución o entrega del servicio.
En la Revisión Post Lanzamiento se revisa el desempeño del servicio para que pase a formar parte de los servicios regulares de la empresa.
Etapa 5, Puerta 5
Evolución del Modelo
Desarrollo de nuevos servicios
6 F’s
EtapaPuerta II
EtapaPuerta
Cuando las empresas adquieren práctica, pueden evolucionar hacia su propia Etapa Puerta II haciendo el proceso mas rápido (mejorando el “Time to Market”) y finalmente llegar a un proceso con características 6 F´s:
• Flexible• Fuzzy Conditonal Gates: Puertas permeables según condiciones.• Fluido• Focalizado • Facilitado• Forever Green: Mejora y Regeneración Continua
Juan Diego PortilloTécnico en Innovaciónjportillo@minec.gob.svwww.innovacion.gob.svwww.imype.netwww.facebook.com/imype