stampfli ag imagebroschüre
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Imagebroschüre für die Stampfli Reinigungen AGTRANSCRIPT
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Basel, 6.30 Uhr; 12 000 m2 Ausstellungsräume und Sammlungsflächen pflegen
Bâle, 6h30; entretien de 12 000 m2 de salles d’exposition et de surfaces de collections
Sie stehen im Rampenlicht und wir betreuen das Bühnenbild. Wenn wir bei ihnen arbeiten dürfen, dann mit Respekt und Rücksicht. Wir wirken diskret im Hintergrund und sorgen da-für, dass unsere auftrag geber im besten licht erscheinen und optimale Voraussetzungen vorfinden.
Die Stampfli-Reinigungsfachkräfte ar-
beiten quasi unbemerkt, nämlich meist
dann, wenn Sie schon längst zu Hause
oder noch lange nicht da sind. aber es
fällt ihnen garantiert sofort auf, dass wir
da waren.
Vous êtes sous les feux de la rampe et nous nous occupons des décors. Car si vous nous laissez travailler chez vous, c’est avec respect et consi-dération que nous le faisons. nous agissons discrètement en arrière-fond afin que nos clients apparaissent sous leur meilleur jour et bénéficient de conditions optimales.
les professionnels du nettoyage Stampfli
travaillent de façon discrète, la plupart
du temps lorsque vous êtes déjà chez
vous ou pas encore au travail. mais vous
remarquerez immédiatement que nous
sommes passés par là.
Alles bereitfür Ihren Auftritt!Tout est prêt pour votre présentation!
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Solothurn, 23.30 Uhr; rund 30 S-Bahn-Waggons unterhalten
Soleure, 23h30; entretien d’environ trente voitures du RER
putzen kann jede und jeder. Das stimmt, ist aber trotzdem nicht ganz richtig. Reinigung als Dienstleistung ist mehr, als einfach Sauberkeit herzustel-len. gleichbleibende Qualität und effizienz, der umgang mit neuen materialien und die Berücksichtigung spezieller anforderungen bedingen eine solide ausbildung.
etwas gut zu können, macht stolz und
motiviert. Deshalb ist die ausbildung
unserer mitarbeiterinnen und mitarbeiter
nicht Selbstzweck oder notwendiges
Übel, sondern die beste motivation. und
motivierte, gut ausgebildete mitarbeite-
rinnen und mitarbeiter sind ein gewinn
für Sie und für uns.
Chacun est capable de net-toyer, bien sûr. C’est vrai, mais néanmoins pas tout à fait exact. le nettoyage en tant que prestation de service est plus que simplement créer de la propreté. une qualité et une efficacité constantes, le maniement de nouveaux matériaux et la prise en compte d’exigences spéciales exigent une formation solide.
Bien maîtriser son travail vous rend fier
et motivé. C’est pourquoi la formation
de nos collaboratrices et collaborateurs
n’est pas une fin en soi ou un mal néces-
saire mais la meilleure des motivations
possibles. et des collaboratrices et colla-
borateurs motivés et bien formés sont un
atout pour vous comme pour nous.
Echte Reinigungs-profisDe vrais profession-nels du nettoyage
Solothurn, 23.30 Uhr; rund 30 S-Bahn-Waggons unterhalten
Soleure, 23h30; entretien d’environ trente voitures du RER
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Baden, 6 Uhr; 5000 m2 Bodenflächen und Geräte reinigen
Baden, 6h00; nettoyage de 5000 m2 de surfaces et d’appareils
Wir wollen nicht nur grosse aufträge. für uns sind alle Kunden gleich wichtig. egal, ob es um die unterhaltsreini-gung in einem kleinen Büro geht oder um eine Spezialrei-nigung in einer fabrik. unsere Organisationsstruktur trägt ganz verschiedenen auftrags-dimensionen Rechnung.
insgesamt beschäftigt Stampfli Reini-
gungen ag rund 950 mitarbeiterinnen
und mitarbeiter. in der ganzen Schweiz
sind eingespielte teams und einzelne
fachkräfte im einsatz. So haben wir
einerseits die personalressourcen, um
umfassende Reinigungsarbeiten unter
anderem bei grossveranstaltungen wie
der expo 02 und der euro 08 reibungslos
ab wickeln zu können. andererseits kann
aber auch eine einzelperson eingesetzt
werden, die sich beispielsweise immer
samstags fachgerecht um einen Klein-
betrieb kümmert.
nous ne visons pas que les grands mandats. pour nous, tous les clients sont d’égale importance, qu’il s’agisse des travaux de nettoyage d’un petit bureau ou de nettoyages spéciaux dans une usine. no-tre structure organisationnelle tient compte des dimensions de mandat les plus diverses.
Stampfli Reinigungen Sa emploie environ
950 collaboratrices et collaborateurs.
nous disposons dans toute la Suisse
d’équipes rôdées comme de spécialistes
isolés. nous disposons ainsi d’une part
des ressources en personnel nécessaires
pour gérer avec succès des travaux
de nettoyage de grande envergure lors de
manifestations importantes comme par
exemple l’expo 02 ou l’euro 08. D’autre
part il est aussi possible d’envoyer une
seule personne s’occuper avec soin, par
exemple tous les samedis, du nettoyage
d’une petite entreprise.
Für grosse und kleine ObjektePour les grands et les petits objets
Renens, 18.30 Uhr; 9000 m2 Grossraumbüroflächen betreuen
Renens, 18h30; nettoyage de 9000 m2 de bureaux paysagés
peut-être imaginez-vous un va-let anglais, ganté de blanc, qui vérifie la propreté des lieux. l’association est intéressante: ce valet sait à l’évidence ce qui compte pour son lord. et c’est précisément là que son atten-tion sera la plus grande.
Comme nous travaillons pour de nom-
breux clients, nous avons aussi à faire
à des exigences diverses. De plus les
représentations de ce qu’est la propreté
peuvent varier du tout au tout. C’est
pourquoi nous définissons avec chaque
client le nettoyage qu’il souhaite pour
son objet. Vous nous dites ce qui compte
pour vous et nous mettons le plus grand
soin à respecter vos souhaits dans le
moindre détail. Vous pouvez alors volon-
tiers venir avec vos gants blancs.
Was ist sauber? La propreté, c’est quoi?
Vielleicht kommt ihnen hier der englische Butler in den Sinn, der mit einem weissen Handschuh die Sauberkeit prüft. eine gute assoziation: Dieser Butler weiss, was seinem lord wichtig ist. genau darauf richtet er sein augenmerk.
Weil wir für viele Kunden arbeiten,
haben wir es mit vielen Bedürfnissen
zu tun. ausserdem gibt es durchaus
unterschiedliche Vorstellungen, was
richtig gereinigt ist. Deshalb definieren
wir mit dem Kunden zusammen die für
sein Objekt gewünschte Reinigung. Sie
sagen, was ihnen wichtig ist, und wir
achten sorgfältig darauf, dass alle Details
gepflegt werden. und dann können
auch Sie gerne mit dem weissen Hand-
schuh kommen.
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Böckten, 19 Uhr; 2000 m2 Reinraumpflege
Böckten, 19h00; nettoyage de 2000 m2 en salle blanche
Selbstverständlich ist Stampfli SQS-zertifiziert: iSO 9001:2000, iSO 14001:2004 und OHSaS 18001:1999. Qualität ist aber für uns noch weitaus mehr. Qualität ist der Wille und die fähigkeit, Dienstleistungen und produkte ständig zu verbessern.
Über Qualitätsansprüche zu schreiben,
ist ein Versprechen. Ob wir unser Quali-
tätsversprechen halten, können Sie
anhand unserer arbeit beurteilen. als
Stampfli-Kunde haben Sie immer einen
persönlichen ansprechpartner und aus-
serdem regelmässig – mindestens einmal
pro monat – gelegenheit, die Qualität
unserer arbeit zu beurteilen und gege be-
nen falls Korrekturen anzubringen.
Stampfli est évidemment certifié SQS: iSO 9001:2000, iSO 14001:2004 et OHSaS 18001:1999. mais à nos yeux, la qualité va au-delà des certifications. la qualité est la volonté et la capacité de constamment améliorer ses prestations de service et ses produits.
parler de qualité, c’est faire une pro-
messe. Vous pouvez juger sur notre
travail si cette promesse a été tenue. en
tant que client Stampfli, vous disposez
toujours d’un interlocuteur personnel et
vous pouvez régulièrement – au moins
une fois par mois – évaluer la qualité de
notre travail et, si nécessaire, formuler
des améliorations.
Qualität ist mehr als ein Zertifikat La qualité: plus qu’une certification
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Motivation als QualitätsfaktorLa motivation comme facteur de qualité
Biel, 8 Uhr; 20 000 m2 Aussenfläche saisonal grundreinigen
Bienne, 8h00; nettoyage saisonnier de 20 000 m2 de surface extérieure
Wer ein Reinigungsunter neh-men engagiert, will Sauber keit und eine Reinigungsleistung auf gleichbleibend hohem niveau. Regelmässige Schu-lun gen der mitarbeitenden und systematische Kon trollen bürgen bei Stampfli für pro-fessionelle arbeit.
Wir arbeiten jeden tag daran, ihnen die
höchstmögliche Qualität zu bieten.
unsere mitarbeitenden lernen, worauf
es bei ihrer arbeit ankommt. Das schafft
die grundlage für eigenverantwortliches
Handeln und das motiviert! motivierte
mitarbeitende sind die besten garanten
für gute arbeit. Der andere eckpfeiler
für die erfolgreiche umsetzung unseres
Qualitätsanspruchs sind geregelte Kon-
trollmechanismen.
engager une entreprise de nettoyage, c’est demander une propreté et une performance de nettoyage à un niveau élevé et stable. Chez Stampfli, le perfectionnement périodi-que des collaborateurs et des contrôles systématiques sont les garants d’un travail profes-sionnel.
nous travaillons chaque jour afin de vous
offrir la meilleure qualité possible. nos
collaborateurs apprennent ce qui est
primordial dans leur travail. Cela crée
la base pour un travail responsable et
motivé! Des collaborateurs motivés sont
les meilleurs garants pour un travail de
qualité. les mécanismes de contrôle
forment l’autre pilier assurant le succès
de la mise en œuvre de notre exigence
en termes de qualité.
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Biel, 7 Uhr; 6000 m2 Verkaufsfläche unterhalten
Bienne, 7h00; entretien de 6000 m2 de surfaces de vente
gleich wissen Sie, wo Subingen liegt. nämlich ganz in der nähe von Solothurn. Hier ist der Hauptsitz der Stampfli Reini-gungen ag. um flexibel in der ganzen Schweiz tätig sein zu können, haben wir ausserdem filialen in aarau, Basel, Bern, Biel, luzern und St. gallen und Standorte im Wallis und im tessin.
So können wir schnell überall geschultes
personal zur Verfügung stellen. Denn es
ist ein grosser unterschied, ob Sie einge-
spielte teams an die arbeit lassen oder
zufällig rekrutierte aushilfskräfte. Wir sind
parat, wenn Sie uns brauchen.
Vous ne savez pas encore où se trouve Subingen? tout près de Soleure. C’est là qu’est im-planté le siège de Stampfli Reinigungen Sa. afin de pou-voir travailler de façon flexible dans toute la Suisse, nous avons également des filiales à aarau, Bâle, Berne, Bienne, lucerne et Saint-gall ainsi que des sites en Valais et au tessin.
ainsi nous pouvons rapidement mettre
à disposition du personnel qualifié. Car
la différence est de taille si c’est une
équipe de travail rôdée ou si ce sont des
intérimaires recrutés de façon aléatoire
qui s’occupent de votre nettoyage. nous
sommes là lorsque vous avez besoin de
nous.
Überall in der SchweizPartout en Suisse
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Solothurn, 7.30 Uhr; 2000 m2 Büroflächen reinigen
Soleure, 7h30; nettoyage de 2000 m2 de bureaux
auf den ersten Blick erscheint nähe als geografische Defini-tion. in Wirklichkeit ist nähe etwas sehr persönliches und weit mehr als eine meter- oder Kilometerangabe. nähe ent-steht auch über räumliche Distanz, wenn Werte und Vor-stellungen übereinstimmen.
Das wird vor allem dann entscheidend,
wenn ein fehler passiert ist und sehr
schnell eine lösung gefunden oder eine
Verbesserung gemacht werden muss.
leider lassen sich auch bei uns fehler
nicht ausschliessen – aber wir beheben
sie schneller als andere und sind innert
kürzester Zeit bei ihnen.
au premier abord, la proximi-té semble être une définition uniquement géographique. en réalité il s’agit là de quelque chose de très personnel qui dépasse la simple notion de mètres ou de kilomètres. la proximité dépasse le concept de distance dès lors que les valeurs et les perceptions sont partagées.
un point particulièrement important
lorsqu’une erreur se produit et qu’il
faut trouver une solution au plus vite.
mal heureusement, nous non plus
ne pouvons exclure toute erreur, mais
nous réparons nos défauts plus vite
que d’autres et sommes chez vous
très rapidement.
Immer in Ihrer NäheToujours à votre proximité
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Bern, 21 Uhr; 800 m2 Fitnessareal frisch machen
Berne, 21h00; rendre la fraîcheur à 800 m2 de fitness
Kein mensch sieht einem Raum auf den ersten Blick an, ob er wirklich sauber ist oder nur oberflächlich gereinigt wurde. Die Details sind es, die den unterschied machen.
Details sind es auch, die Sie von anderen
Kunden unterscheiden. auch um diese
Details kümmern wir uns und nehmen
sie ernst. Vielleicht weichen ihre anforde-
rungen nur geringfügig vom Standard ab.
ein kleiner unterschied, der aber für Sie
sehr wichtig ist und – das können Sie uns
glauben – auch für uns.
personne ne peut voir au pre-mier coup d’œil si un espace est vraiment propre ou s’il a uniquement été nettoyé en surface. Ce sont les détails qui font la différence.
et ce sont également les détails qui vous
distinguent des autres clients. nous pre-
nons ces détails au sérieux et nous nous
en occupons. Vos exigences ne s’écar-
tent peut-être que peu du standard. mais
cette petite différence est alors à vos
yeux de première importance. et croyez-
le bien, à nos yeux aussi.
Wenn das Detail zähltLes détails qui comptent
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Biel, 20 Uhr; 3000 m2 in Büros und Kantinenküche reinigen
Bienne, 20h00; nettoyage de 3000 m2 de bureaux et de cuisine
fehler gehören nicht zum Konzept und werden nicht auf ein «fehlerkonto» gespei-chert. fehler müssen korrigiert werden, und zwar am besten sofort. Deshalb ist uns ihre meinung zu unserer arbeit so wichtig. und aus diesem grund fragen wir Sie in regelmässi-gen intervallen, ob Sie mit uns zufrieden sind.
Das ist angenehm für Sie, weil Sie nicht
von sich aus zum telefonhörer greifen
müssen. und es rentiert für beide Seiten.
Sie erhalten eine bessere leistung und
wir haben zufriedene Kunden.
les erreurs ne font pas par-tie du concept et ne sont pas imputées à un «compte d’er-reurs». les erreurs doivent être corrigées, et le plus vite sera le mieux. Raison pour laquelle votre avis sur notre travail revêt une telle importance pour nous. Voilà pourquoi nous vous demandons à intervalles réguliers si notre travail vous convient.
une solution commode pour vous, car
vous ne devez pas de votre propre
initiative décrocher le téléphone pour
nous appeler. et c’est rentable pour les
deux parties: vous obtenez une meilleure
performance, et nous avons des clients
satisfaits.
Feedback erwünschtFeedback souhaité
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Aetingen, 5.30 Uhr, 700 m2 Fläche samt allen Gastrobetriebsräumen betreuen
Aetingen, 5h30, entretien de 700 m2 de surfaces y compris les locaux de restauration
es gibt eigentlich kein Objekt, das wir nicht reinigen würden. Die liste unserer Reinigungs-angebote ist so lang, dass wir ihnen hier nur einen kleinen auszug von a – Z präsentieren.
ausstellungsreinigungen, Bahnreinigun-
gen, Büroreinigungen, Busreinigungen,
fabrikreinigungen, fassadenreinigungen,
garderobenreinigungen, glasreinigungen,
Kesselreinigungen, neubaureinigungen,
Reinraumreinigungen, Restaurant-
reinigungen, teppichreinigungen,
toilettenreinigungen, umzugsreinigun-
gen, Warenhausreinigungen.
il n’existe guère d’objets que nous ne pouvons nettoyer. laliste de nos offres de net toyageest tellement longue, que nous ne pouvons vous en présenter ici qu’un petit extrait.
De a à Z: nettoyages de bureaux, de bus,
de chaudières, d’expositions, de façades,
de magasins, de nouvelles constructions,
de restaurants, de salles blanches, de
tapis, de toilettes, de trains, d’usines, de
vestiaires, de vitres, et nettoyages après
déménagement.
Pflege von stillen und anderen OrtenEntretien des petits et des autres coins
Bern, 18 Uhr; 2500 m2 Büroflächen sauber halten
Berne, 18h00; entretien de 2500 m2 de surfaces de bureaux
Der Wunsch nach Sauberkeit ist branchenunabhängig. Dementsprechend sind die Stampfli-Reinigungsprofis eigentlich überall am Werk, in Bahnwaggons und Bussen, Restaurantküchen, Rein-räumen, Hochregallagern, auf parkplätzen, in Büros, Schalterhallen, Warenhäusern, museen, öffentlichen toiletten oder auf Baustellen.
Stampfli arbeitet für Dienstleistungs-
und produktionsbetriebe, für unter-
nehmen des öffentlichen Verkehrs und
die öffentliche Hand, ist mit den anfor-
derungen von Konzernen vertraut und
weiss, was Klein- und mittelunternehmen
erwarten.
le souhait de propreté n’est pas spécifique à un secteur. les professionnels du net-toyage de Stampfli sont donc à l’œuvre partout, dans des voitures de chemins de fer, des autobus, des cuisines de res-taurant, des salles blanches, des entrepôts, des parkings, des bureaux, des halls de guichets, des grands magasins, des musées, des toilettes pu-bliques ou sur des chantiers.
Stampfli travaille pour des entreprises
de services ou de production, pour des
entreprises de transports publics et pour
les pouvoirs publics. Stampfli connaît les
exigences des grands groupes et sait ce
que souhaitent les petites et moyennes
entreprises.
Lieblingsbranchen Des secteurs préférés
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Schweizweit, ab 6 Uhr; 20 000 m2 Aussenflächen in Schuss halten
Dans toute la Suisse, dès 6h00; entretien de 20 000 m2 de surfaces extérieures
Jeden tag reinigt Stampfli 2500 tische. monatlich werden wohl an die 250 000 papier-körbe geleert. alljährlich bringt Stampfli 15 km2 Bodenflächen auf Hochglanz.
putzlappen und Besen gehören dabei
immer noch zur grundausstattung. eben-
so wie der fachgerechte einsatz hoch-
moderner geräte und Reinigungsmittel.
ein gut organisiertes projektmanagement
ist ebenfalls selbstverständlich.
auf www.stampfliag.ch sehen Sie, wie
wir organisiert sind, und es gibt an-
schauungsmaterial, zum Beispiel einen
Kundenrapport.
Chaque jour, Stampfli nettoie 2500 tables. Chaque mois ce sont bien 250 000 corbeilles à papier qui sont vidées. et an-née après année Stampfli fait étinceler 15 km2 de surfaces.
les chiffons et les balais font toujours
partie de l’équipement de base. et
l’utilisation d’appareils et de détergents
ultramodernes va elle aussi de soi. Sans
oublier un management de projet bien
organisé. naviguez sur www.stampfliag.ch
pour découvrir comment nous sommes
organisés et pour consulter, par exemple,
le rapport d’un client.
Sie wollen mehr wissen? Souhaitez-vous davan-tage d’informations?
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Biel, 7 Uhr; 1350 m2 Bodenfläche auf Hochglanz bringen
Bienne, 7h00; faire briller 1350 m2 de sols
Ja, wir sind ein familienunter-nehmen und stolz darauf. Das ist ein Vorteil für Sie. Denn wir wissen genau, von was wir sprechen, und können erfah-rungen nutzen.
firmen aus allen Branchen kennen das
problem: Wissen verschwindet heute
im Betrieb sehr viel schneller als früher.
Wir haben das glück, dass das bei uns
nicht so ist. Seit über zwei Jahrzehn-
ten sind wir in diesem metier tätig und
haben die Zeit genutzt. nicht nur, um zu
wachsen, sondern auch, um besser zu
werden. Jede erfahrung, jeder erfolg,
jede Reklamation wurde und wird bei uns
zur Verbesserung unserer Dienstleistun-
gen genutzt. und dafür stehen wir gerne
mit unserem namen gerade.
Oui, nous sommes une en-treprise familiale, et nous en sommes fiers. C’est un avan -tage pour vous. Car nous savons précisément de quoi nous parlons et nous béné-ficions de nos expériences.
les entreprises de tous les secteurs
doivent faire face au même problème:
de nos jours, dans les entreprises, les
connaissances disparaissent nettement
plus vite que par le passé. par chance, ce
n’est pas le cas chez nous. Depuis plus
de deux décennies, nous sommes actifs
dans ce métier et avons profité du temps.
pas seulement pour nous agrandir, mais
aussi pour nous améliorer. nous mettons
à profit chaque expérience, chaque suc-
cès, chaque réclamation pour améliorer
nos prestations. notre nom en est garant.
Seit über 20 Jahren Depuis plus de 20 ans
Zu reinigende Fläche in Relation zum Gesamtvolumen
Surface à nettoyer par rapport au volume total
klein bis komplett
petite à intégrale
Zeitaufwand
Temps nécessaire
Einsatzfrequenz
Fréquence
saisonal bis täglich
saisonnière à quotidienne
kurz bis intensiv
bref à intensif
Hauptsitzgewerbestrasse 12, postfach 328
4553 Subingen, telefon 0840 850 840
www.stampfliag.ch
filialenaarepark 6, 5000 aarau
leimgrubenweg 9, 4053 Basel
Zentweg 17, 3006 Bern
längfeldweg 1, 2504 Biel/Bienne
Zürichstrasse 44, 6004 luzern
Simonstrasse 7, 9016 St. gallen
Stampfli Reinigungen ag