storytelling, on va tout vous raconter

8/14/2019 Storytelling, on va tout vous raconter

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Storytelling

-Onvatoutvousraconter...

Muma

Jesaisqueceli

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Unevraie.

Elle vabousculer,

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?

isbn:978-2-87496-049-9PAO : Claie Dufou

non-Marchand / econoMie Sociale non-Marchand / econoMie SocialeNON-mArChAND

l'uuMeuleman Franois s u pyh ypqu, fm uxss psyhqus mms (Fu psyh Ms e Svy). d'b hhu Uvs lb Buxs, x su qu su fmu. Ssvs pj s ux s b : mh -mh. Pm ss s, d tuh, Sh, dssu, coraF, tnt cfu, ms uss s ong, s sss, ssus s, . i uv su -mh uxmhs mms ff u vs ff, pus hqu, ss s mhs. Mum Fs sps s us spusus uvss hus s ups(Buxs, Ssbu luxmbu).


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NONNONNONNON----MARCHANDMARCHANDMARCHANDMARCHAND

MARKETING NON-MARCHAND - TOME 2

SSSSSSSSTTTTTTTTOOOOOOOORRRRRRRRYYYYYYYYTTTTTTTTEEEEEEEELLLLLLLLLLLLLLLLIIIIIIIINNNNNNNNGGGGGGGGOOOOOOOONNNNNNNN VVVVVVVVAAAAAAAATTTTTTTTOOOOOOOOUUUUUUUUTTTTTTTT VVVVVVVVOOOOOOOOUUUUUUUUSSSSSSSS RRRRRRRRAAAAAAAACCCCCCCCOOOOOOOONNNNNNNNTTTTTTTTEEEEEEEERRRRRRRRPetit trait de manipulation lusage des gentils

qui veulent mieux communiquer ou des mchants

qui nont pas beaucoup de budget

MEULEMANMEULEMANMEULEMANMEULEMAN

Ldition professioprofessioprofessioprofessionnnnnellenellenellenelle


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Lditeur veille la fiabilit des informations publies, lesquelles ne pourraient toutefoisengager sa responsabilit.

Aucun extrait de cette publication ne peut tre reproduit, introduit dans un systme dercupration ou transfr lectroniquement, mcaniquement, au moyen de

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diteur responsableIrne GrtzEdi.pro

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Belgique(http://www.edipro.info),

Tl. : 00.32.(0)4.344.50.88

Fax : 00.32.(0).4.343.05.53 2009, tous droits rservs

Imprim en Belgique

ISBN : 978-2-87496-049-9D/2009/8406/12

www.marketingnonmarchand.com


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Avec laimable collaboration de Paschal Le Avec laimable collaboration de Paschal Le Avec laimable collaboration de Paschal Le Avec laimable collaboration de Paschal Lecloux. Un grand mercicloux. Un grand mercicloux. Un grand mercicloux. Un grand mercipour sa relecture attentive, ses questions et ses conseils.pour sa relecture attentive, ses questions et ses conseils.pour sa relecture attentive, ses questions et ses conseils.pour sa relecture attentive, ses questions et ses conseils.


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Cet ouvrage fait partie dune srie de cinq tomes en prparation,traitant du marketing non-marchand. Ces livres ont t loccasionpour lauteur de faire le point sur quinze ans de pratiques dans lesecteur.

Ce lCe lCe lCe livre est destin au secteur nonivre est destin au secteur nonivre est destin au secteur nonivre est destin au secteur non----marchandmarchandmarchandmarchand : ass: ass: ass: assoooociations,ciations,ciations,ciations,hpitaux, institutions, ONG, coleshpitaux, institutions, ONG, coleshpitaux, institutions, ONG, coleshpitaux, institutions, ONG, coles

Il est ddi tous ceux qui, jour aprs jour et sans relIl est ddi tous ceux qui, jour aprs jour et sans relIl est ddi tous ceux qui, jour aprs jour et sans relIl est ddi tous ceux qui, jour aprs jour et sans relche, travaillent deche, travaillent deche, travaillent deche, travaillent demidi minuit au progrs demidi minuit au progrs demidi minuit au progrs demidi minuit au progrs de lhumanit et aident les individus devenirlhumanit et aident les individus devenirlhumanit et aident les individus devenirlhumanit et aident les individus devenir

des gens meilleurs dans un monde meilleur.des gens meilleurs dans un monde meilleur.des gens meilleurs dans un monde meilleur.des gens meilleurs dans un monde meilleur.

Toutes les grandes choses sont simples W. ChurchillW. ChurchillW. ChurchillW. Churchill


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Note importanteNote importanteNote importanteNote importante

Il aurait fallu employer le mode conditionnel, placer des si ou des peut-tre chacun des exemples que nous avons choisis. Cesexemples sont interpellants, parfois drangeants, voire scandaleux. Ilsjouent sur nos pulsions, nos angoisses et nos conditionnements.

La question reste ouverte : qui a franchi la ligne rouge ? La firme quicommercialise tel ou tel produit ? La socit qui gre son site Internet

ou sa campagne publicitaire ? Le crateur, le photographe ou lerdacteur ?

Je demande toutes ces personnes de bien vouloir accepter mesexcuses. Je nattaque personne, je me contente de pointer du doigt.Le but de cet ouvrage est pdagogique : jexplique les mthodesutilises. Jexplique galement pourquoi elles fonctionnent et parfois,sans vouloir tre moralisateur, je sous-entends que la ligne delinnommable a bien t franchie.

Les lecteurs auront donc linfinie gentillesse de rajouter au fil de mesphrases tantt un conditionnel, tantt un si ou un peut-tre .Cela me permettra sans doute dviter lun ou lautre procs.

ceux-l, merci.

FranoFranoFranoFranois MEULEMANis MEULEMANis MEULEMANis MEULEMAN

Retrouvez toutes les illustrations de cet ouvrage en couleur et leurscommentaires sur www.marketingnonmarchand.com


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Edi.pro

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TTTTA B L E D E S M AT I R E SA B L E D E S M A T I R E SA B L E D E S M AT I R E SA B L E D E S M A T I R E S

IntroductionIntroductionIntroductionIntroduction ---- Qui part la chasseQui part la chasseQui part la chasseQui part la chasse ............................................................................................................................................................15151515

A. Qui jtais six ans et demi ............................................. 15

B. En avant pour lan 2.0 ..................................................... 16

C. Quelle place pour les gentils ? ......................................... 20D. Notre rapport limmonde .............................................. 22

E. Comment cet ouvrage est-il bti ? .................................... 23

Chapitre 1Chapitre 1Chapitre 1Chapitre 1 ---- Pourquoi les histoires parlentPourquoi les histoires parlentPourquoi les histoires parlentPourquoi les histoires parlent----elles aux genselles aux genselles aux genselles aux gens ???? ............................25252525

A. Les histoires dune vie ...................................................... 251. La maman, le livre et le garon qui refusait de dormir ............ 262. Pourquoi mon Hamster est-il mort en me regardant ? ..............283. Et les bras de maman ........................................................ 30

B. Cest beau, lamour (pour vendre) .................................... 34

C. Un lien qui attache .......................................................... 35

D. Le rflexe du rcit ............................................................ 36

E. Le creuset social .............................................................. 361. Lidentification ......................................................................392. Lexplication symbolique (la recherche de sens) ...................... 423. Le strotype ........................................................................46

F. La fiche technique de fin de chapitre ................................ 501. Cest quoi linconscient ? .......................................................502. Pourquoi est-ce important ? ...................................................52

Chapitre 2Chapitre 2Chapitre 2Chapitre 2 ---- Il tait une foisIl tait une foisIl tait une foisIl tait une fois....................................................................................................................................................................................................................55555555

A. Aux origines de la structure narrative................................ 55

B. Un prcurseur sauve lEurope en 18.............................. 56

C. La politique et la renaissance du rcit............................... 58


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Table des matires

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D. Vers un Storytelling 2.0 ....................................................59E. Les marques, cest toute une histoire.................................60

F. La fiche technique de fin de chapitre ................................621. Cest quoi une marque ?........................................................ 622. Pour quelles raisons est-ce important ?................................... 63

Chapitre 3Chapitre 3Chapitre 3Chapitre 3 ---- Pourquoi bien faire, si nous pouvons bclPourquoi bien faire, si nous pouvons bclPourquoi bien faire, si nous pouvons bclPourquoi bien faire, si nous pouvons bclerererer ????............................ 69696969

A. Lindispensable tre pro ..............................................69

B. De la non-communication brutale.....................................72

C. Sartre et les mains sales ...................................................761. La non-politisation du secteur ................................................ 772. La professionnalisation des techniques de communication

et plus largement de marketing.............................................. 773. Lacceptation des rgles et codes de fonctionnementssociaux de la socit ............................................................. 78

D. La fiche technique de fin de chapitre ................................781. Cest quoi la communication dempreinte ? ............................ 792. Et pourquoi est-ce important ? ............................................... 80

Chapitre 4Chapitre 4Chapitre 4Chapitre 4 ---- Pour les histoires aussi, il y a des ficellesPour les histoires aussi, il y a des ficellesPour les histoires aussi, il y a des ficellesPour les histoires aussi, il y a des ficelles connatre connatre connatre connatre................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 83838383

A. Raconter une histoire sans raconter dhistoires ..................83B. Des histoires qui changent le monde.................................86

1. Changer le monde ! .............................................................. 882. Les deux coles du non-marchand ......................................... 903. Qui est plus pauvre que moi ? ............................................... 92

C. Des histoires qui font de nous des hros............................94

D. Des histoires pour entrer dans lHistoire..........................100

E. Des histoires que lon partage ........................................103F. Des histoires qui parlent de moi......................................105

G. Une histoire qui tisse des liens ........................................107

H. Une histoire de notre poque .........................................1111. Le culte de lignorance ........................................................ 1152. Les canaux rseaux ............................................................. 1193. Lintelligence intuitive .......................................................... 122

I. Une histoire qui a du style ..............................................124


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J. Une histoire qui mintresse ou qui me surprend ............. 126K. La fiche technique de fin de chapitre .............................. 134

1. Cest quoi la part affective des campagnesde prvention ?...................................................................134

2.

Pourquoi est-ce important ? ................................................. 141

Chapitre 5Chapitre 5Chapitre 5Chapitre 5 ---- En pratique, comment chafauder une histoireEn pratique, comment chafauder une histoireEn pratique, comment chafauder une histoireEn pratique, comment chafauder une histoire ????............143143143143

A. Construction dun rcit................................................... 144

B. Encore la faute aux Grecs......................................... 1441. Lquilibre ncessaire .......................................................... 1442. Les phases du rcit.............................................................. 146

C. La fiche technique de fin de chapitre .............................. 1571.

Cest quoi le dtail ? ........................................................... 158

2. Pourquoi est-ce important ? ................................................. 160Chapitre 6Chapitre 6Chapitre 6Chapitre 6 ---- Simaginer en hrosSimaginer en hrosSimaginer en hrosSimaginer en hros............................................................................................................................................................................163163163163

A. Les univers du hros ...................................................... 163

B. Les archtypes du hros................................................. 170

C. La fiche technique de fin de chapitre .............................. 1741. Cest quoi le hros humanitaire, le sauveur social ? ............... 1742.


Chapitre 7Chapitre 7Chapitre 7Chapitre 7 ---- Le shortLe shortLe shortLe short----tellingtellingtellingtelling............................................................................................................................................................................................................179179179179

A. Mthodologie................................................................ 1801. Le hros et son environnement............................................. 1812. Lpreuve............................................................................ 1833. Les allis et les ennemis....................................................... 184

4. La reconnaissance / La russite............................................ 186B. Crer une image par lhistoire : les Picture Stories........... 187

1. Dfinition de la Picture story ................................................ 1872. La corde 7 nuds............................................................ 187C. Quand lhistoire se fige ................................................. 201

1. La Non-histoire ................................................................... 2012. Le fig................................................................................ 2033. Le moulu-mlang............................................................... 205

D. La fiche technique de fin de chapitre .............................. 2061. Cest quoi la Digital Story ? ................................................. 2062.


Une page et demie pour conclureUne page et demie pour conclureUne page et demie pour conclureUne page et demie pour conclure........................................................................................................................................................................213213213213


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RappelRappelRappelRappelLe lecteur sengage avoir pris connaissance de la note enpage 7 et den avoir compris le sens.


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Introduction

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Image 1Image 1Image 1Image 1 ---- Lenfant face ses rvesLenfant face ses rvesLenfant face ses rvesLenfant face ses rves

Lgende

Le regard de ce garon est empli de dsir : le dsir dedevenir grand, le dsir davoir une voiture rouge

Ce regard est plus que dsir; il est fascination. Cettefascination et ces dsirs sont structurants. Ils permettent lenfant la fois de se btir un imaginaire et de se projeterdans un futur. Mais qui ? Qui va permettre cet enfantdatteindre linaccessible toile ?

B.B.B.B. En avant pour lan 2.0En avant pour lan 2.0En avant pour lan 2.0En avant pour lan 2.0

videmment que les spcialistes ont raison : cest le sicle du Net(et le Net, cest limage); videmment que lenfant que nous tions 6 ans est fascin par ses images; videmment que certains en

profitent

Cette phrase introduit la complexit de notre sicle. Plus que toutautre, ce sicle est celui de limage.

Limage vhicule quantit de choses : elle est le berceau delimaginaire, du rve et de lexpression. Limage est devenue letremplin de nouvelles formes de communication. Nos Courriels, nosTextos et surtout Internet, avec ses blogs, ses centaines de millions desites et ses rseaux sociaux : tout est image.


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Ce monde de limage est une opportunit : on va mieuxcommuniquer; on va sexprimer davantage; on va rver; on va partager

Mais ce monde de limage est aussi une opportunit pour dautrespersonnes, pour des gens moins bien intentionns : ils vont mieuxvendre; ils vont imposer leurs ides; ils vont gagner deslections, des guerres, imposer des systmes conomiques oufinanciers

Ces on et ces ils pourraient, de faon insidieuse, faire penser un discours rducteur bas sur la paranoa ou la dsinformation.

Voil pourquoi, jai pris le temps dexpliquer les mthodes utilises;jai voulu, chaque paragraphe, faire rfrence des exemples.

Lexemple qui suit est repris du site officiel de Mac Do : cette pageInternet est assez drangeante.

Il est en effet facile de comprendre que ni le rve dune puissantevoiture rouge, ni la vire en vlo au dbut de la nuit, ni lun ni lautre,noffrent lenfant des repres positifs.

Lun prne lapologie de la consommation, voire de lagressivit, etlautre celle de la dviance : la vire se droule lheure o lesenfants devraient tre prs de leurs parents; entre chien et loup, cestdans linconscient lheure o lon sort faire des btises


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Introduction

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Image 2Image 2Image 2Image 2 ---- Lenfant face ses rves, laLenfant face ses rves, laLenfant face ses rves, laLenfant face ses rves, la suitesuitesuitesuite

LgendeAu point prcdent, nous avions laiss notre bambin au beaumilieu de ses rves. Et une question restait ouverte : Mais qui ?Qui va permettre cet enfant datteindre linaccessibletoile ?

Nous le retrouvons ici. La rponse est donc simple : cestlentreprise du clown Ronald.

La voiture rouge et la vire en vlo apparaissent donc ici

comme les vecteurs de vente du Big Mac.

Remarque

Ce ne sont pas des enfants, mais des prados (le terme actuelest adonaissants ). Il faut en effet toujours reprsenter lacible par ce quelle voudrait tre et non par ce quelle est.Lenfant se rve en prado sr de lui et libre : cest ce queMac Do lui vend (cf. infra).


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Cette page Internet intgre deux photos fort diffrentes. Elles mettent enprsence des techniques diamtralement opposes. Ces techniquesauront bien entendu des effets tout fait diffrents sur le consommateur.

La premire, celle de lenfant la voiture, est statique.Cest un descriptif ptr. Voici ce quil se passe , nous ditlimage. Elle ne prend pas parti. Elle montre.

Et ce quelle montre, cest la mise en situation dun dsir : lavoiture rouge. Au-del, il y a dautres concepts qui pointent lebout de leur nez : la puissance, la masculinit, la russite,largent, la force Mais tous ces concepts restent statiques. Ilsrveillent le dsir.

La seconde, celle des enfants vlo, est dynamique.Elle plonge consciemment ou (le plus souvent) inconsciemment leconsommateur dans lhistoire. Limage nous interroge : Ovont-ils ? Pourquoi fuir ? Pourquoi sont-ils ensemble cette heure-l ? Sont-ils la plage ou en banlieue ? Ces questions induisentla construction dun discours, dune histoire. Ce sont ces imagesque lon dsigne sous le terme de Picture Stories.

Ce sont ces images qui sont puissantes : elles font vendre ouvoter. Elles peuvent nous motiver aussi.

Image 3Image 3Image 3Image 3 ---- Le chien et la plageLe chien et la plageLe chien et la plageLe chien et la plage


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Introduction

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Lgende

Cette Picture Story provient du site de partage Flickr. Ici, soyons quelque peu plus techniques, laxe narratif estoblique. Les personnages sont placs sur une mme droite qui

part du coin infrieur droit le chien , passe par le centre delimage lhomme et se termine dans le coin oppos lestrois oiseaux. Cette oblique inverse symbolise larrt, la mortou la rcession. Le chien est par nature le compagnon fidle.Les oiseaux trois (le nombre malfique) , sont-ils sauveursou annonciateurs dune catastrophe ? Et lhomme, saute-t-il ?Vole-t-il ?

La photo nous plonge dans ces univers et dans leurs rcits.Ici pour rver; ailleurs, dans dautres photos, pour acheter

C.C.C.C. Quelle place pour les gentilsQuelle place pour les gentilsQuelle place pour les gentilsQuelle place pour les gentils ????

Pourquoi ce sont toujours les mchants qui sont efficaces et pourquoice sont toujours les mchants qui utilisent les mthodes decommunication les plus rcentes comme le Storytelling ?

Aucune ide. Un complexe peut-tre : comme si les gentils taientpersuads de devoir tre plus catholiques que le pape.

Pour rpondre cette question, je propose de partir dun axiomesimple : Ce ne sont pas toujours les mchants qui gagnent. partir de l, tout est possible.

Je cite souvent deux exemples significatifs, trs significatifs :

lavnement du nazisme dans lAllemagne davant-guerre et lagestion de laffaire Dutroux en Belgique.

Hitler, linstar de ce que feront la plupart des hommes politiquesamricains de la fin du 20me sicle, a mis en histoire son discours.Loin dtre rationnel, il tait mme trs rgressif : la crise battait sonplein et il fallait persuader des personnes dstabilises, elles aussi encrise. Lide fut dutiliser un langage de cour de rcration.


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Le fin Politique qutait Hitler (ou ses conseillers ?) savait qu unepersonne en crise on parle comme un enfant. Une crise graveimplique ds lors tout naturellement que lon ait recours un discoursqui quivaudrait celui adress un enfant de 5 ans. Lhistoire raconter est simple : Il nest pas comme nous ! Il faut ljecter ! Onva insulter, on va frapper le 4 yeux [NDLR : celui qui a deslunettes] ou le gros de la classe !

A contrario, le premier ministre belge en charge de son pays lors delaffaire Dutroux a chou. Il na pas su adapter son discours. Il napas racont; il na pas mis en histoire; il sest limit un discoursrationnel. Pour rappel, dans les annes 90, Marc Dutroux se fait arrterpar la police. Ce pdophile a enlev et assassin dans des conditions

qui dpassent lentendement cinq jeunes filles. Le petit royaume, etmme lEurope, est boulevers par la narration et surtout le calvairedes enfants. Tout le pays rgresse : les parents ont peur; on croitvoir des Mercedes blanches en embuscade prs des coles; les enfantssont traumatiss et, surtout, une grande partie du pays croit aucomplot. Affairisme, occultisme, sectes diaboliques et politiques : toutest mlang. Un demi-million de personnes dans les rues, les usines engrve, le palais de justice de Gand attaqu, le royaume est dstabilis.Et l, le premier ministre, mal conseill, prend le parti dune

communication labore sur le schma explicatif. Il parle aux citoyensde faon trs structure. Limportant est lexplication, la logique et leraisonnement. Quelle erreur ! Il est pouss la dmission. Il aurait suffiquil mette en histoire son chagrin, quil utilise un discours rgressif. Ilaurait d prendre un nounours et le dposer, une larme lil, devantla maison de Sars-La-Buissire, maison o deux petites filles enfermessont mortes de faim.

Pourquoi ce premier ministre na-t-il pas fait usage des mthodes

actuelles de communication politique ? Obama, Bush, Sarkozy, tousont recours au Storytelling; tous expriment des motions au traversdes rcits quils vendent .

Cet ouvrage-ci a sa place. Non pour valoriser des pratiques, maispour aider ceux qui ont besoin de communiquer pour de bonnescauses, pour quils aient accs aux mmes outils. Bush ou Pampersne doivent pas tre les seuls matriser ces techniques.


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Introduction

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D.D.D.D. Notre rapport limmondeNotre rapport limmondeNotre rapport limmondeNotre rapport limmonde

Les Picture Stories sont utilises sur le web par les grands groupes.

Lobjectif est de mettre lInternaute dans une logique de rcit.

Il y a de nombreux exemples qui nous placent devant des questionsthiques.

Nous verrons au chapitre 7 comment btir un rcit sur une image, laPicture Story. Mais le pivot est lutilisation dun lment dstabilisant.

Cet lment va placer le spectateur dans une dmarche dynamique

et ainsi permettre au rcit de se mettre en marche. Le gentil de cettehistoire est bien videmment le produit ou la marque.

Jai repris ci-dessous lexemple Mac DO. La Picture Story de cetexemple est issue de son site internet franais.

Tout au long des pages de ce trait, nous verrons dautres exemples,parfois pires

Image 4Image 4Image 4Image 4 ---- Le clown et la plageLe clown et la plageLe clown et la plageLe clown et la plage


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Lgende

premire vue, rien de bien choquant : un clown, Ronald,qui joue avec des enfants. Ce doit tre les vacances, laplage, le sable

Quelle histoire est ici mise en scne ?Pensons diffremment. Pour comprendre, voire dcelerllment dstabilisant, intressons-nous aux dtails. Ce quiest peru inconsciemment, mais non dit : il y a bien une plage. Sur cette plage, un groupe denfants semble trelaiss seul avec un clown. Les habits du clown sontclairement visibles mais pourquoi les enfants ont-ils lairnus ? Que font-ils la tombe de la nuit sur une plage

dserte ? Tout est en place pour lhistoire. Heureusement, leclown, cest Ronald Ouf sauvs par Mac Do. Ne confionsplus nos enfants dautres fast foods.

E.E.E.E. Comment cet ouvrage estComment cet ouvrage estComment cet ouvrage estComment cet ouvrage est----il btiil btiil btiil bti ????

Cet ouvrage veut mettre en exergue deux mondes que tout oppose,

mais qui, dans les faits, vivent au quotidien en harmonie : le secteurmarchand et le secteur non-marchand. Nous alternerons doncexemples de pratiques dans les secteurs commercial, managrial oupolitique et mthodes de mises en pratique pour le secteur non-marchand (ou pour les petites entreprises).

Le chapitre 1 sera loccasion de comprendre pourquoi les histoiresont autant dimpacts sur ceux qui les coutent ou les subissent .

Le chapitre 2 propose un trac trs subjectif de lhistoire duStorytelling. Il ose faire limpasse sur les mythes, les archtypes etlinfluence des contes et chansons du Moyen ge [Lauteur vousrenvoie au livreStorytelling de Salmon, aux ditions La Dcouverte].

Le secteur non-marchand vit encore majoritairement laire duprmarketing. Le chapitre 3 est loccasion dune rflexion en formedavertissement. Ne soyons pas les nafs, il est possible dtre du bonct de la barrire sans devoir se dguiser en gentil.


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Introduction

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Le chapitre 4 rentre frontalement dans le vif du sujet en tentant derpondre une question : quelles sont les clefs dune histoire russie ?

Faire de ces mthodes thoriques des instruments pratiques etsimples de communication, cest lobjectif des chapitres 5 et 6.

Le chapitre 5 expose les outils dlaboration dun rcit et le chapitre 6sattarde sur le comment faire un hros, un vrai.

Le chapitre 7 est consacr au Short-telling : lart de raconter en peude temps. Non plus pour vendre de linutile, mais pour sensibiliser,faire passer des messages, rcolter des fonds ou motiver.

Pour conclure louvrage, nous nous sommes octroy une page. Cetteconclusion sera un appel la raison : cest parce que noustravaillons amliorer le futur ou le quotidien dindividus, que nousdevons tre meilleurs; cest parce que le monde nattend pas quenotre Communication doit devenir Marketing.


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CCCCHAPITREHAPITREHAPITREHAPITRE 1111Pourquo i les h i s to i resPourquo i les h i s t o i resPourquo i les h i s to i resPourquo i les h i s t o i res

par len tpar len tpar len tpar len t ---- e l l e s aux gense l les aux gense l les aux gense l l e s aux gens ????

Les histoires fascinent : nous les coutons et les acceptons. Parcequelles touchent notre sensibilit, parlent aux enfants encore cachsen nous et font rver les ternels ados que nous sommes toujours.

Consciemment ou inconsciemment, les histoires font resurgir desangoisses et rveillent des dsirs.

Ces histoires nous poussent acheter, consommer, voter, agirou refuser.

Pourquoi ? Pourquoi tout cela est si simple pour une histoire et sicomplexe pour des mots arguments ? Pourquoi une histoireparvient-elle nous faire ragir alors quun discours rationnel nouslaisse indiffrents ?

Ce chapitre rpond ces questions. Et le lecteur le dcouvrira, nousnavons pas fini de marcher au son de ces histoires

A.A.A. A. Les histoires dune vieLes histoires dune vieLes histoires dune vieLes histoires dune vie

Il y avait les histoires de papy dans le fauteuil, les histoires de maman(et parfois de papa) dans le lit, celles de mamy lheure du goter et

celles de la matresse quand nous tions sages.


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Il se tait; il retient sa respiration. Les deux mains accroches lacouverture, les oreilles grandes ouvertes. Pourvu que, pourvu querien Je me suis tromp; je dois mtre tromp . Encore uncraquement : on a march dans le grenier.

Je vais me lever : Mathias fixe le plafond. Trois bruits distinctset rguliers juste au-dessus de lui. Il voudrait crier, mais aucun sonne sort de sa bouche : on a march dans le grenier.

Marco pourquoi tu dors ?

Image 5Image 5Image 5Image 5 ---- OOOOn a march dans le greniern a march dans le greniern a march dans le greniern a march dans le grenier

Lgende

Lhistoire finit bien, cest finalement papa qui marchait dansle grenier et qui vient faire un bisou son Mathias.

Ce type dhistoire permet lenfant de projeter ses peurs.Elle lui donne des mots pour les exprimer : oui, jai peur dunoir, des bruits dans la nuit et des mchants !

Chacun a gard UN souvenir de ses premires annes. Ce souvenirparle dune maman et dune histoire. Nos premires nuits furentpeuples de chevaliers, de dragons et de princesses. Elles furent aussisecoues, plus rarement, par des assauts de vaisseaux pirates, desattaques de tyrannosaures affams ou de monstres sans tte.

Ces histoires et les rves qui les suivaient nous ont impos une

manire de rver, une faon davoir peur, de dsirer des choses etdaimer des personnes. Mme lge adulte, nos rves sont toujoursdes histoires, des rcits Ils restent notre soupape : travers nosrves, nous exprimons nos craintes et nos dsirs.

Les gentilles princesses et les monstres ont chang dapparence, maisle processus reste le mme. Durant la nuit, nos songes nouspermettent de nous dfaire des tensions de la veille et de grer cellesdu lendemain... En quelque sorte, nos rves sont lexpression navede nos journes. Et comme ils le font pour les enfants, ils nous disent tu peux avoir peur , tu peux avoir envie.


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Chapitre 1 - Pourquoi les histoires parlent-elles aux gens ?

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2.2.2.2. PourPourPourPourquoi mon Hamster estquoi mon Hamster estquoi mon Hamster estquoi mon Hamster est----il mort enil mort enil mort enil mort enme regardantme regardantme regardantme regardant ????

Le Hamster est allong sur le dos, la tte vers le haut. Il remplit peine la moiti de la paume de la main de maman. Lenfant sarrte;il semble ailleurs. Dis maman, pourquoi il est mort en meregardant ?

Les enfants en ont bien dautres : pourquoi il pleut ? Pourquoi il faitnoir la nuit ? Pourquoi la colle ne colle pas dans le tube ? Do vient lefroid du Frigo ? Pourquoi les voisins nont pas de voiture ?

Ces premires questions ont scell notre rapport au monde. Il est unge o lenfant doit savoir Pourquoi ou Comment .

Les parents, parfois amuss et parfois dsempars face cesquestions, essaient de rpondre. Comme leurs propres parentslavaient fait avant eux, ils auront recours aux histoires, aux rcits.

Ainsi, la rponse sera prsente de manire ce que lenfant lacomprenne. Elle sera simplifie et romance jusqu prendre

lapparence dun petit rcit : Le Hamster mort est parti pour le ciel,parce que l-bas, il sait que sa maman Hamster lattend et quelle luia gard une belle carotte Cest comme a chez les hamsters .1

Inconsciemment, ladulte va vouloir protger lenfant. Il va tenterdadoucir ce qui lui parat dur et simplifier les concepts qui luisemblent complexes. Lhistoire est loutil qui permet tout cela.

Notre premier rapport au monde passe ainsi par le rcit. Lenfant peutcomprendre les objets, les situations et les vnements grce latraduction que ses parents ou ses grands-parents ont ralise pour lui.

Ds lors, lhistoire va structurer pour toujours notre approche etsurtout la comprhension de notre environnement.

1 Ce qui perturbe les enfants est le pour quoi (le but). Les parents (et les enseignants)

privilgient souvent le pourquoi (les origines). Plus que lexplication des causes,limportant, cest la finalit pour lenfant. Elle donne du sens aux choses. Pourquoi il pleut ? La bonne rponse nest pas lexplication du cycle de leau maisbien Cest pour faire pousser les fruits, les lgumes et donner boire aux animaux .


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Edi.pro

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Tu sais ce que cest quune cole ? Une grande cole ? Cest unegrande cour avec des btiments tout autour et des enfants quijouent.

Et tu verras, le premier jour, quand tu arriveras dans cette cour, tuvas te faire plein damis, et il y aura une matresse et, attention, ilfaudra lcouter ! Et si tu lcoutes, elle tapprendra les livres

Elle va tapprendre plein de choses ! Et en fin danne, tu aurasun bulletin et peut-tre mme un prix si tu es le premier

Moi quand javais ton ge, jai rencontr un garon qui sappelaitTom. Ds le premier jour, il est devenu mon ami. Je crois que

nous sommes devenus amis car nous avions peur tous les deux dela madame.

Image 6Image 6Image 6Image 6 ---- LLLLa grande colea grande colea grande colea grande cole

Lgende

Le rcit de la maman permet lenfant de matrialiser des

angoisses dont il nest pas fier. Il rend ces angoisses vivanteset concrtes. Langoisse est alors partageable. Maman macompris, elle a mis des mots sur une peur non matrisable.

Elle peut maider passer au-dessus de mes craintes.

Ces toutes premires histoires installent un premier rflexe : si je veuxcomprendre le monde, si je veux comprendre lautre, je peux y arriver facilement travers des histoires.

Cette premire vrit prsente un corollaire intressant : si je veuxfaire comprendre le monde, si je veux me faire comprendre, je peux yarriver facilement travers des histoires.

Cest lune des bases du Storytelling. Il faut utiliser le plus vieuxcanevas de comprhension de ltre humain et ce canevas, cestprcisment lhistoire. Elle est le vhicule idal pour expliquer, pourvendre ou pour convaincre.

Cest donc bien vrai, on nous parle comme des enfants !


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Chapitre 1 - Pourquoi les histoires parlent-elles aux gens ?

3.3.3.3. Et les bras de mamanEt les bras de mamanEt les bras de mamanEt les bras de mamanCes premires histoires enfantines laborent notre dcodeur : ellesmettent en place une structure, un processus de comprhension etdinteractions avec notre environnement.

Elles impliquent galement un autre processus. travers la relation parents-enfant , lenfant comprend que chaque histoire estempreinte daffectif.

Ces lments affectifs sont importants, car ils impliquent lenfant danslhistoire. Cette facette affective le met en lien avec la personne qui

raconte et le fait pntrer dans le rcit. Il est captiv au senspropre : captur par le rcit.

Cette facette affective est trs largement utilise en Storytelling :lhomme politique ne vous vend pas un programme, il vous expliqueun problme, une catastrophe ou un risque. Laffectif est peur ouangoisse. Il ne vous donne aucune solution, il veut seulement vouspersuader quil sera le gentil et quil vous sauvera des griffes desmchants.

Selon le mme type de processus, les gens du marketing ne vousvendent pas un produit, mais une histoire. Et dans cette histoire, linstar de la dmarche du politique, leur marque ou leur produit sontles sauveurs.

Cette histoire ncessite un lment dstabilisant, une crainte ou undsir tabou.

storytelling, on va tout vous raconter

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