Strategi for sosiale medier.

Oppgave i faget «Sosiale medier»

Høyskolen i Sør Trønderlag.

Asbjørn Lyshaug fra Energi Teknikk as.(Fiktiv Virksomhet)

8 -)

-- Energi Teknikk as --

Hva vi jobber med:

Vi tilbyr analyse og planlegging av energi økonomsike tiltak. Vår målsetning erå tilby våre kunder kontroll med sitt engibruk. Det er vårt mål at våre kundene skal oppnå besparelse på sin energi kostnader. Vi kan også stå for prosjekt ledelse ved innføring av tiltak.

Hvem er Energi Teknikk as ?

Vår bedrift driver med energi økonomisering. Vår foretningside er at vi kan bidra til redusert energi forbruk og bedre utnyttelse av energien. Vi er samfunsengasjert og vår virksomhet har sammefallende mål med mydnighetenes målsetning om lavere utslippe og redusert enerig forbruk. Internasjonale klima mål er også redusert utslipp og lavere energiforbruk.

Vi bidrar til å realisere disse målene og samtidlig helpe vår kunder til et laver energi bruk. Vi anlayserer energibruken i bygninger, industri og annnen virsomhet og kommer med forlsag til tiltak for å oppnå lavere energi forbruk. Vi hjelper også til med planlegging og realisering av planene om kundene ønsker dette.

Vårt mål er å kunne bidra til bedre utnyttelse av energien ved bruk av ny teknologi og økt bevissthet omkring energibruk.

Hva ønsker vi å oppnå ved bruk av sosiale medier.

Ønsker større oppmerksomhet omkring energi forbruk.

Bedre kontakt med kunder og forbindelser.Hurtiger respons og bedre service overfor vår

kunder. Løpende samtale med kunder og andre

forbindelser og verdifulle tilbakmeldinger på produkter og tjenester.

Sosiale medier i forhold tilvirksomhetens strategi.

Vår målsetnng er lavere energi bruk. For å oppnå dette er det viktig å oppnå større oppmerksomhet omkring energi bruk.Sosiale medier er et godt hjelpemidel for å oppnå oppmerksomhet og bevisthet omkring energibruk.

Målgrupper / Nøkkelpersoner / Bygge nettverk.

Potensielle kunderEiere / Driftspersonale på større bygg Offentlige byggeiere. Stat / Kommuner.Formidle kunskap om effektiv bruk av energi til et bredt publikm.Sakpe oppmerksomhet omkring energi bruk.Fagpesoner med spesielle kunskaper innenfor fagfeltet.

Alle har et selvstendig ansvar for at det de uttrykker på sosiale medier er korrekt og relevant.

Medie komite har overordnet ansvar for medie spørsmål. De bør kontaktes ved vanskerlige spørsmål.

Roller og ansvar.

Innhold, regningslinjer for publisering.

Svar hurtig på henvendelser. Helst innen et døgn.

Svar altid når det er spørsmål omking firmaets tjenster. Innholdet inneholder fakta feil eller spøsmålet kommer fra en misfornøyd kunde.

Vær saklig og sjekk at dine fakta er korrekt. Ikke svar negativt eller avisende på

henvendelser i det offenlige rom.

Mediekanaler.

BlogFacbookTwitterYoutubeSlidesharer Eget nettstedm.f.

Måling av resultater.

Der føres statestikk med nøkkel tall som antall treff, svar på innlegg, venner på facbook m.v.

Dette danner grunnalg for at medie komite og andre involverte kan vurdere hva som er bra og virker og hva som ikke gjør det

Målinger danner grunnlag for løpende styring av media aktiviteter.

Korrigering av kurs.Siden sosiale medier er en kanal som vil føre

til tettere kontakt med kunder og forbindelser. Det forventes raske svar på henvendelser.

Siden dette er noe nytt bør en være åpen for nye muligheter og løpende forsøke å finne ut hva som virker og hva som ikke virker.

function {daglgDrift}If not «fornøyd» then [Planlegge – Gjennomføre – Måle]

function {korrigerende tiltak}execut {dagligDrift}

Sosiale medier ... hva skjer nå ?