i

Strategi Pemasaran Ekspor Melalui Internet CV Aninda

Furniture Karanganyar

Tugas Akhir

Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Persyaratan guna

Mencapai Gelar Ahli Madya Pada

Program Studi Diploma III Manajemen Perdagangan

Oleh :

Muhammad Rizky Tavian

F3111046

Program Studi Diploma III Manajemen Perdagangan

Fakultas Ekonomi Dan Bisnis

Universitas Sebelas Maret

2014

ii

ABSTRAKSI

STRATEGI PEMASARAN EKSPOR MELALUI INTERNET CV ANINDA

FURNITURE KARANGANYAR

Muhammad Rizky Tavian

F3111046

Tujuan penulisan tugas akhir ini adalah untuk memberikan gambaran lebih

mendalam dan pemahaman mengenai strategi pemasaran ekspor melalui internet

yang dilakukan oleh CV Aninda Furniture, Mojosongo, Karanganyar sebagai

perusahaan yang bergerak dibidang furniture dengan cara identifikasi strategi

pemasaran ekspor melalui internet yang dilakukan oleh perusahaan, serta

mengidentifikasi permasalahan selama menjalankan strategi pemasaran melalui

internet. Metode penelitian yang digunakan adalah wawancara dan studi kasus

yaitu dengan cara mewawancarai pemilik perusahaan selaku dewan komisaris CV

Aninda Furniture dan yang menjalankan strategi pemasaran ekspor melalui internet.

Hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Implementasi strategi pemasaran ekspor

pada perusahaan furniture CV Aninda Furniture masih memiliki kendala yang sulit

bisa diatasi yaitu kepercayaan. Saran yang dapat penulis berikan adalah dengan

menunjukan dihalaman depan website perusahaan mengenai produk-produk yang

telah dihasilkan oleh perusahaan sehingga para buyer percaya dengan kredibilitas

yang dimiliki oleh CV Aninda Furniture.

Kata kunci : buyer, Pemasaran, Internet

iii

ABSTRACTION

EXPORT MARKETING STRATEGY BY INTERNET CV ANINDA

FURNITURE, KARANGANYAR

Muhammad Rizky Tavian

F3111046

The purpose of this thesis are give a description deeply and

comprehension about export marketing strategy which did by CV Aninda

Furniture, Mojosongo, Karanganyar as furniture company with method export

marketing strategy by internet which did by company, and then identification a

problem as long as operate this export marketing strategy by internet. Research

metode that writter used are interveiw and case study are isnterview the owner of

the company as board of commissioners CV Aninda Furniture and the man who did

this export mareting strategy by internet. The concluded of the result are the

implementation of export marketing strategy furniture of CV Aninda Furniture still

had problem that difficult to handle is reliance. Suggest that writter can give are

show in front page of the website the product have produced by company until the

buyer trust with credibility of CV Aninda Furniture.

Key word: buyer, marketing, internet

iv

HALAMAN PERSETUJUAN

Tugas akhir ini telah disetujui dan diterima oleh

Dosen Pembimbing tugas akhir Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Program Diploma III Manajemen Perdagangan Universitas Sebelas Maret

Surakarta

Surakarta, Juni 2014

Disetujui dan Diterima

Pembimbing,

Ana Shohibul MA, SE., M.Sc

NIK. 19831121 200404 01

v

HALAMAN PENGESAHAN

Telah disetujui dan diterima dengan baik oleh tim penguji

tugas akhir Program Diploma III Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Sebelas Maret Surakarta guna melengkapi tugas-tugas dan memenuhi

syarat-syarat untuk memperoleh Gelar Ahli Madya dibidang Manajemen

Perdagangan

Surakarta, Juni 2014

Tim Penguji Tugas Akhir Tanda Tangan

1. Ana Shohibul MA, SE., M.Sc (..................................................)

NIK. 19831121 200404 01

(Pembimbing)

2. Dewi Ismoyowati, S.E., M.Ec.dev (..................................................)

NIK. 19861129201302 01

(Penguji)

vii

HALAMAN MOTTO

Kita yang memilih konsekuensi dari pilihan yang kita ambil, berusahalah dengan

sekuat-kuatnya maka konsekuensi keberhasilan akan semakin membesar (Penulis)

Never give up!! (Penulis)

You never know how strong you are until being strong is only your choice (Bob

Marley)

Jangan ngebut-ngebut, anda masih bujang (Polisi)

Better do something and gambling with that than do nothing (penulis)

viii

HALAMAN PERSEMBAHAN

Ucapan syukur yang tak henti untuk Tuhan Allah SWT yang telah memberiku

semangat, kemampuan dan kepercayaan diri dalam menyelesaikan tugas akhir ini.

Sebuah karya yang kupersembahkan mama, kakek ku yang telah membiayai

kuliah ku sampai selesai. Juga untuk adik-adik ku yang ku kasihi, seluruh

keluarga besarku serta sahabat sahabatku yang selalu mendukungku selama ini.

Penulis mengucapkan terima kasih kepada:

1. kakek dan Mama atas segalanya

2. Adik-adik ku yang selalu

mengingatkan aku buat mengerjakan

tugas akhir.

3. Geng Cemut-Awan, Aldi, Dito, Alif,

Hermawan, Reza, Friendy, gawox, mas

Dwi, Adam, Shodiq-kalian adalah

sahabat dan keluarga kecilku yang

terbaik.

4. Saga Community-Soerya, Veto, El,

Faust, Sakti, Nuno, Roms, Diaz, Jazz,

Raka-dan Brotherhood HitmanSystem

yang memberikan kesegaran dikala

galau mengerjakan tugas akhir.

5. Mopin Family- Fatur, Si Mbah, Doni,

Pepi, Edo, Aldo, Andi yang

ix

memberikan canda tawa disaat galau

mengerjakan tugas akhir.

6. Kontrakan Sehat-Fahri, Kitong, Dedi,

Mbah, Babi, Sono, Adit yang

memberikan bantuan disaat kesulitan

mengerjakan tugas akhir.

7. Semua teman-temanku di D3

Manajemen Perdagangan angkatan

2011.

8. Semua pihak yang sudah membantu

dalam proses penyusunan dan

pembuatan tugas akhir ini.

9. Dan buat kamu yang ada dihati ku tapi

enggak tau dimana :p.

Allah Bless You All.

x

KATA PENGANTAR

Salam Sejahtera,

Segala puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan YME atas segala

rahmat-Nya yang dilimpahkan pada kita semua, meskipun dengan kemampuan

dan waktu yang terbatas akhirnya penulis mampu menyelesaikan penyusunan

Tugas Akhir dengan judul “Strategi Pemasaran Ekspor Melalui Internet Oleh CV

Aninda Furniture, Karanganyar”.

Penyusunan tugas akhir ini tidak akan berhasil dengan baik tanpa adanya

bantuan, dorongan, dan bimbingan dari berbagai pihak. Dalam kesempatan ini

penulis dengan rendah hati menyampaikan terima kasih yang tak terhigga kepada

pihak-pihak yang secara langsung maupun tidak langsung telah membantu hingga

tersusunnya tugas akhir ini, khususnya kepada:

1. Allah SWT yang senantiasa memberikan hikmat dan berkat-Nya yang

melimpah atas penulis.

2. Ana Shohibul MA, SE., M.Sc selaku dosen pembimbing yang dengan arif dan

kesabaran telah banyak memberikan pengarahan, petunjuk, nasehat,

bimbingan hingga tersusunnya laporan Tugas Akhir ini

3. Bapak Dr. Wisnu Untoro, MS, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis

Universitas Sebelas Maret Surakarta.

4. Kakek dan Mama terkasih dan semua keluarga yang memberikan doa dan

dukungannya untuk penulis.

xi

5. Bapak Drs. Hari Murti, M.Si selaku Ketua Program studi D3 Manajemen

Perdagangan Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sebelas Maret

Surakarta.

6. Seluruh dosen dan karyawan Program D3 Fakultas Ekonomi Dan Bisnis

Universitas Sebelas Maret Surakarta, yang telah memberikan bantuan

administratif kepada penulis.

7. Bapak Mokhsen yang telah berkenan mengijinkan penulis untuk praktik

magang kerja selama 2 bulan, serta atas arahan dan saran yang diberikan

kepada penulis.

8. Mbak Endang, Mbak Niken, Bu Ema, beserta staff CV Aninda Furniture

yang telah memberikan arahan dan saran kepada penulis selama melakukan

kegiatan magang kerja.

9. Teman-temanku, serta semua pihak yang telah membantu dalam penyelesaian

tugas akhir ini.

Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan tugas akhir ini masih jauh dari

sempurna, oleh karena itu kritik dan saran yang konstruktif dari berbagai pihak

sangat penulis harapkan demi kesempurnaan penulisan tugas akhir ini. Akhirnya

penulis mengharap semoga tugas akhir ini dapat memberikan manfaat bagi kita

semua.

Surakarta, Juni 2014

Penulis

xii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ............................................................................. i

HALAMAN ABSTRAKSI ................................................................... ii

ABSTRACTION PAGE ............................................................................ iii

HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................ iv

HALAMAN PENGESAHAN ................................................................. v

HALAMAN MOTTO ............................................................................. vi

HALAMAN PERSEMBAHAN ............................................................. vii

KATA PENGANTAR ............................................................................ ix

DAFTAR ISI ........................................................................................... xi

DAFTAR TABEL ................................................................................... xii

DAFTAR GAMBAR .............................................................................. xiv

DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................... xv

BAB I. Pendahuluan

A. Latar Belakang .............................................................. 1

B. Rumusan Masalah ......................................................... 7

C. Tujuan Penelitian Tugas Akhir ..................................... 7

D. Manfaat Penelitian Tugas Akhir ................................... 8

E. Metode Penelitian Tugas Akhir .................................... 8

BAB II. Landasan Teori

A. Pemasaran ..................................................................... 15

1. Pengertian Pemasaran ............................................ 15

2. Konsep Pemasaran ................................................. 18

3. Fungsi Pemasaran .................................................. 20

4. Perencanaan Strategi Pemasaran ............................ 20

5. Pengertian Pemasaran Ekspor ................................ 22

6. Perencanaan Pemasaran Ekspor ............................. 23

7. Rintangan Pemasaran Ekspor ................................. 25

B. Internet .......................................................................... 28

1. Internet ................................................................... 28

2. Electronic Data Interchange (EDI) ....................... 32

xiii

3. E-Commerce........................................................... 38

4. Strategi Pemasaran Internet ................................... 45

BAB III. Deskripsi Objek Penelitian dan Pembahasan

A. Deskripsi Objek Penelitian ............................................ 50

1. Sejarah Berdirinya.................................................. 50

2. Lokasi Perusahaan.................................................. 52

3. Struktur Organisasi ................................................ 52

4. Personalia ............................................................... 60

5. Produksi ................................................................. 63

6. Pemasaran Produk .................................................. 67

B. Pembahasan ................................................................... 69

1. Strategi Pemasaran pada CV Aninda Furniture ..... 69

2. Kendala-Kendala yang Dihadapi CV Aninda Furniture

................................................................................ 76

BAB IV. PENUTUP

KESIMPULAN .............................................................. 79

SARAN .......................................................................... 82

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................. 83

LAMPIRAN ............................................................................................ 84

xiv

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 ................................................................................................ 61

Tabel 3.2 ................................................................................................ 65

xv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 ............................................................................................ 6

Gambar 2.1 .............................................................................................. 35

Gambar 3.1 ............................................................................................ 53

Gambar 3.2 ............................................................................................ 66

Gambar 3.3 ............................................................................................ 72

Gambar 3.4 ............................................................................................ 74

Gambar 3.5 ............................................................................................ 76

xvi

DAFTAR LAMPIRAN

1. Surat Pernyataan Tugas Akhir

2. Surat Keterangan Magang

3. Contoh dokumen Invoice

4. Contoh dokumen Packing List

5. Contoh dokumen Bill Of Lading (B/L)

6. Contoh dokumen Pemberitahuan Ekspor Barang (PEB)

7. Contoh dokumen Certificate Of Origin (COO)

8. Contoh dokumen Certificate Of Fumigation