TUGAS Manajemen Strategi dan Penilaian Kinerja Diajukan sebagai Salah Satu Syaratuntuk Memenuhi tugas Mangement Control System

Disusun oleh:

Asep Kuswara16.14.22.006PROGRAM STUDI MAGISTER AKUNTANSI UNIVERSITAS WIDYATAMABANDUNG 2015

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, atas segala berkat dan rahmat-Nya, sehingga penulis mempunyai kesempatan untuk dapat menyelesaikan Tugas mengenai Manajemen Strategi dan Penilaian Kinerja

Dalam kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada Bapak . Hj. Dyah Kusumastuti.,Ir.,M.Sc.. selaku dosen mata kuliah Management Control System. yang membimbing penulis dalam pengerjaan tugas ini. Pada akhirnya, penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu pembuatan makalah ini. Semoga Tuhan selalu memberikan karunia-Nya dan selalu membimbing penulis agar tetap dijalannya.

Bandung, Februari 2015

Penulis

BAB IPENDAHULUANKesuksesan Bisnis Perusahaan Tas ini dalam satu hari, lebih dari 25 Tas. Walaupun awalnya hanya industri kecil dengan skala rumahan, Perusahaan Tas kini dikelola dengan prinsip manajemen modern. Setidaknya, itu terlihat pada upaya untuk membuat pengembangan produk. Kini ia memiliki pabrik seluas 2000 m2 untuk memenuhi semua pesanan Pelanggan. Dengan memiliki 10 outlet di kota-kota besar. Dengan dibantu 75 karyawannya, kini Perusahaan Tas mampu memproduksi puluhan Model terkini.

BAB IISTRATEGI BISNIS PERUSAHAAN TAS

2.1Identitas/Profil Perusahaan Nama Perusahaan : TAS ABC. Bidang Usaha : TAS Kulit

1. Visinyamenjadi perusahaan tas ternama di bandung2. Misinyamemproduksi Tas kualitas terbaikUntuk mencapai misi nya, maka perusahaan ini membentuk 3 (tiga) Departemen.a. Departemen Pengadaan bahanb. Departemen produksic. Departemen penjualan/marketingAgar misinya tercapai maka departemen pengadaan bahan harus memberikan produk dan jasa dengan kualitas terbaik kepada departement produksi dan kemudian departemen produksi mengolah bahan baku menghasilkan produk berkualitas terbaiknya dan menghantarkannya kepada departemen penjualan dan departemen penjualan melakukan distribusi kepada pembeli/pelanggan

2.2 Strategi Pemasaran2.2.1Analisis KonsumenPerusahaan Tas menyediakan produk untuk semua jenis model kalangan dari bawah keatas. Untuk karakteristik konsumen segi ekonomi, semua orang dari berbagai kalangan dapat membeli tetapi kebanyakan konsumen dengan karakteristik menengah keatas. Konsumen Perusahaan Tas rata-rata dari kalangan remaja hingga orang tua yang kebanyakan berada di kota cabang Perusahaan Tas tersebut. Perusahaan Tas terdapat banyak varian/model Tetapi konsumen dari berbagai cabang Perusahaan Tas lebih menyukai Tas dari kulit. Harga dari tiap-tiap varian/model juga bermacam-macam dari yang paling murah seharga Rp 150.000 yaitu dari bahan semi kulit ingga harga yang paling mahal seharga Rp 2.000.000 yaitu Tas Kulit yang lembut dari bahan kulit pilihan. Keinginan konsumen akan Tas untuk kebutuhan-kebutuhan tertentu tidak untuk kebutuhan rutin. Kebutuhan-kebutuhan konsumen akan Tas seperti kebutuhan untuk berbagai acara seperti pernikahan, Tas Kerja, dan Tas Travel. karena kenyamanan produk dan layanan jasa Perusahaan Tas yang membuat konsumen ingin membeli Tas dari perusahaan ini.Cara sesuai yang digunakan Perusahaan untuk menginformasikan produk kepada konsumen adalah dengan menyusun strategi pemasaran (marketing), promosi di media seperti brosur, lalu Perusahaan Tas juga mengisi acara-acara atau event untuk menginformasikan produknya di Internet. Konsumen membeli yang produk Tas ini sering terencana karena kebanyakan untuk acara-acara tertentu dan kegiatan tertentu. Tas ini juga bersifat musiman, karena produk Tas mengalami perubagan model Tas. Pembelian Perusahaan Tas dapat dengan mudah membeli langsung di outlet-outlet yang telah tersebar di wilayah seluruh Indonesia dan juga Penjualan Online di Internet.2.2.2 Analisis Lingkungan KompetitifKompetitor yang dihadapi oleh perusahaan Perusahaan Tas berada pada level Nasional. Pelaku yang menjadi kompetitor dari Perusahaan Tas adalah Produk XYZ. Produk XYZ merupakan pelaku lama. Akan tetapi keberadaan Firly tersebut tidak membawa persaingan yang besar terhadap perusahaan. Hal tersebut dikarenakan level yang berbeda antara dua perusahaan tersebut. Perusahaan Tas sudah dikenal oleh masyarakat luas dari berbagai kalangan, sehingga menjadikan Perusahaan Tas berada pada level Nasional. Sedangkan Produk XYZ hanya dikenal masyarakat di wilayah tertentu.Untuk bahan baku, Perusahaan Tas menggunakan kulit berkualias baik dimana kulit tersebut juga banyak digunakan sebagai bahan baku pembuatan berbagai jenis Tas, jaket dan Sepatu. Perusahaan Tas sudah memiliki pasokan tersendiri bahan baku yaitu dari kulit dari Garut. Oleh karena itu, peluang pemasok untuk mengintegrasikan pasokannya ke industri lain tidak begitu besar pengaruhnya karena sudah ada bagian masing-masing antar perusahaan. Sedangkan perusahaan kompetitor saat ini yang bisa memiliki peluang yang sama sejauh ini tidak terlalu banyak, salah satunya adalah Produk XYZ. Namun seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, Produk XYZ bukan merupakan kompetitor yang terberat dikarenakan level yang berbeda.

2.2.3 Rencana PemasaranPerusahaan Tas mempunyai segmen pasar yang bagus, dari awal berdirinya Perusahaan Tas di bandung dan akhirnya membuka Cabang di Jakarta. Perusahaan Tas sudah digemari para konsumen, konsumen mengetahui adanya Perusahaan Tas dari mulut ke mulut, tidak hanya kulit tas yang baik, Perusahaan Tas juga termasuk cukup murah. Perusahaan Tas mengalami kenaikan penjualan pertahunnya, hingga sekarang harga Perusahaan Tas naik. Meskipun harga Tas mengalami kenaikan, namun konsumen tidak ada kritikan karna memang adanya kenaikan bahan baku itu sendiri yang harus mau tidak mau mempengaruhi harga as itu sendiri. Perusahaan sudah menerapkan strategi yang baik dalam usahanya.Perusahaan Tas telah menerapkan 4P dengan baik (Place, Price, Promotion, Product) selain mempunyai tempat yang strategis yang dilalui semua orang dan tempat ditengah kota dan dalam jalan 1 arah, Perusahaan Tas mempunyai produk yang beraneka Ragam. Selain itu harga yang dijangkau beberapa kalangan, dan yang pasti sesuai dengan kualitas Tas.2.3 Strategi Produksi2.3.1Kecukupan jumlah pasokan bahan bakuDalam usahanya Perusahaan Tas bekerja sama dengan Pengrajin kulit untuk menghasilkan Tas yang diminati oleh konsumen, Perusahaan Tas ini mempunyai beberapa Model Tas yang terus dikembangkan. Bahan baku dari Perusahaan Tas itu sendiri sangat berpengaruh dalam produk Perusahaan Tas itu sendiri. Bahan yang kualitasnya kurang baik akan merusak kualitas Tas. Untuk pesaing dalam perusahaan Perusahaan Tas, mungkin ada yang menggunakan produk bahan baku yang sama dengan Perusahaan Tas ini, namun Perusahaan Tas tetap percaya diri akan produknya. Dan masyarakat / konsumen telah menilai sendiri dengan perbandingan kualitas dan model yang terkini. 2.3.2Standar kualitas bahan bakuKualitas produk Tas ini memiliki dampak yang sangat diharapkan bagi keloyalitasan konsumen terhadap produk tersebut. Dengan berbahan baku kulit yang diproduksi oleh pengrajin serta penanganan dalam penyamakan kulit yang bagus, maka untuk kualitas dari bahan baku sendiri tidaklah menurun. Sehingga dengan adanya kualitas bahan baku yang terjamin(baik) maka produk yang dihasilkan yaitu berupa tas tidak akan merugikan kepuasan konsumen.2.3.3Rasionalisasi pembiayaan untuk pembelian bahan bakuSistem kontrak merupakan sistem yang diterapkan di perusahaan ini, dengan bentuk keuntungan yang bermacam-macam seperti halnya harga yang cenderung lebih murah sehingga dapat mengurangi pengeluaran. 2.3.4Organisasi dan sistem pengadaan bahan bakuDalam pengadaan bahan baku, perusahaan tas ini menjalin hubungan kemitraan dengan para pengrajin yang mengolah bahan baku utama kulit. Agar pasokan bahan baku kulit teratur 2.4. Job Descriptiona. Departemen Pengadaan bahan :1) Mengadakan bahan sesuai standard mutu yang ditetapkan (Quality aspect), 2) Biaya Bahan yang efisien (Cost aspect), 3) Penghantaran Bahan baku tepat waktu (Delivery aspect).b. Departemen Produksi1) Memonitor pelaksanaan rencana produksi agar dapat dicapai hasil produksi sesuia jadwal, volume dan mutu yang telah ditetapkan.2) Bertanggungjawab atas pengendalian bahan baku dan efisiensi pengunaan tenaga kerja, mesin dan peralatan.3) Selalu menjaga agar fasilitas produksi berfungsi sebagaimana mestinya.c. Departemen Penjualan/Marketing1) Memonitor perolehan order serta merangkumkan forecast untuk memastikan kapasitas produksi terisi secara optimal2) Menganalisa dan mengembangkan strategi marketing untuk meningkatkan jumlah pelanggan dan area sesuai dg target yang ditentukan3) Melakukan evaluasi kepuasan pelanggan dari hasil survey seluruh sales team untuk memastikan tercapainya target kepuasan pelanggan yang ditentukan

BAB IIIPENILAIAN KINERJA PERUSAHAN PERUSAHAAN TAS3.1 Key Performance Indicator

a. Departemen Pengadaaan Barang1) Bahan baku yang lulus uji mutu dept produksi minimal 98%2) Biaya bahan baku kulit Tas ialah Rp. 100.000 per meter 3) Kejadian keterlambatan penyampaian bahan baku tidak lebih dari 2 kali perbulanb. Departemen Produksi1) Jumlah produksi yang dihasilkan per hari 2) Persentase jumlah produk cacat dibanding total produk yang dihasilkanc. Depatemen Penjualan/marketing1) Pertumbuhan penjualan dibanding tahun sebelumnya2) Jumlah kunjungan ke outlet penjualan3) Maksimal Keluhan pelanggan yang diselesaikan secara tuntasNo.Area Kerja UtamaKey Performance IndicatorBobot KPITargetRealisasiSkorSkor Akhir

1Pengadaan BarangBahan baku yang lulus uji mutu departemen produksi15100%95%95%14,25

Rata rata Biaya bahan baku kulit Rp. 100.000/m10100.000110 ribu90%9

Kejadian keterlambatan penyampaian bahan baku102 kali2100%10

2ProduksiJumlah produksi yang dihasilkan1025 unit26104%10,4

Persentase jumlah produk cacat152%3%67%10.05

3Penjualan / Marketing% pertumbuhan penjualan1515%16%106%15,90

Jumlah kunjungan ke outlet1050 orang55110%11

Rata rata untuk menyelesaikan keluhan pelanggan 1524 jam20120%18

Jumlah10098,6

Nilai KinerjaNilai KinerjaSkalaSkor PenilaianKeterangan

Jauh dibawah target0-60Poor

Dibawah target61-70Marginal

Sesuai target71-80Good

Berprestasi81-90VeryGood

Sangat Berprestasi91-100Outstanding