streaming crm - рецепт роста roi от ретаргетинга
DESCRIPTION
Как использование данных CRM помогает увеличить эффективность инвестиций в рекламу для рекламодателей сегмента ecommerce и travelTRANSCRIPT
STREAMING CRM!РЕЦЕПТ РОСТА ROI ОТ РЕТАРГЕТИНГА!
НАШ!БИЗНЕС!ЭТ! RTB*!
*REAL TIME BIDDING АУКЦИОН В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ.
>60!GL BAL!ПЕРВАЯ
DSP*!*DEMAND-SIDE PLATFORM АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ СИСТЕМА ЗАКУПКИ.
ГЕОГРАФИЧЕСКИХ !РЫНКОВ!
ФОКУС.НА РЕЗУЛЬТАТ!eCPA!100%.
REAL-TIME BIDDING.
ПРОЗРАЧНОСТЬ.
СОБСТВЕННАЯ .ПЛАТФОРМА.
3"
0,60 € eCPM
0,05 € eCPM
0,25 € eCPM
1,10 € eCPM
0,52 € eCPM
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДАННЫЕ!
НОВЫЕ VS СУЩЕСТВУЮЩИЕ!ИСТОРИЯ ПОКУПОК!ДРУГИЕ СЕГМЕНТЫ!ПОДПИСЧИКИ РАССЫЛОК!
CRM!
ЦЕННОСТЬ ПРОДУКТА/КАТЕГОРИИ!
CUSTOMER LIFETIME VALUE!
РЕКЛАМОДАТЕЛЬ!
ИЗДАТЕЛЬ!
ЭФФЕКТИВНОСТЬ!
РАЗМЕЩЕНИЯ
!
БЕСТСЕЛЛЕРЫ
(МАГАЗИН,
КАТЕГОРИЯ)!
АНАЛИЗ КОРЗИНЫ
РЕЗУЛЬТАТЫ REAL-TIME!
REAL-TIME BID!
ДИНАМИЧЕСКИЕ КРЕАТИВЫ!
HIGHEST WIN RATE!
ЛУЧШИЙ РЕЗУЛЬТАТ!
STREAM!
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ДАННЫЕ!
НОВЫЕ VS СУЩЕСТВУЮЩИЕ!ИСТОРИЯ ПОКУПОК!ДРУГИЕ СЕГМЕНТЫ!ПОДПИСЧИКИ РАССЫЛОК!
CRM!
ЦЕННОСТЬ ПРОДУКТА/КАТЕГОРИИ!
CUSTOMER LIFETIME VALUE!
РЕКЛАМОДАТЕЛЬ!
ИЗДАТЕЛЬ!
ЭФФЕКТИВНОСТЬ!
РАЗМЕЩЕНИЯ
!
БЕСТСЕЛЛЕРЫ
(МАГАЗИН,
КАТЕГОРИЯ)!
АНАЛИЗ КОРЗИНЫ
РЕЗУЛЬТАТЫ REAL-TIME!
REAL-TIME BID!
ДИНАМИЧЕСКИЕ КРЕАТИВЫ!
HIGHEST WIN RATE!
ЛУЧШИЙ РЕЗУЛЬТАТ!
STREAM!
ДАННЫЕ НА СЛУЖБЕ ROI!ДАННЫЕ
!
R O
I!+ ЦЕНА В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ!!+ ПЕРСОНАЛИЗАЦИЯ В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ!!+ СЕГМЕНТАЦИЯ В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ!!
!ПОКУПАТЕЛЬСКИЕ !НАМЕРЕНИЯ!!ДАННЫЕ CRM!!
ИДЕНТИФИКАЦИЯ REAL-TIME!
СЕГМЕНТАЦИЯ В REAL-TIME!
НОВЫЕ!ПОКУПАТЕЛИ!
СТАРЫЕ!ПОКУПАТЕЛИ!
CRM СЕГМЕНТАЦИЯ!
Подписчик!Покупка < 3 мес.!
Покупка! > 6 мес.!
Покупка >3 <6 мес.!
ДИНАМИЧЕСКОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ СЕГМЕНТОВ В REAL-TIME!
Сегмент!
Ценность!
Как real-time данные CRM .помогли.увеличить .эффективность инвестиций .в RTB-ретаргетинг.
CRM + RETARGETING!
4X Объем продаж.2X Новых покупателей.4X CRM Профилей.
YE
AR
OV
ER
YE
AR
ЦЕЛЬ! ЗАДАЧИ!
! RTB, ретаргетинг, управление данными, динамические креативы!
! Веб-аналитика и tag managements!
! Максимизировать эффективность кампании RTB ретаргетинга!
! Сфокусироваться на новых покупателях!
! Реактивировать покупателей не покупавших в течение 12 месяцев!
TOOLS!
! Разделить новых и существующих покупателей !
! Оптимизировать CPO и креативы для каждого сегмента чтобы увеличить ROI!
1.БОЛЬШОЙ СПЛИТ!
Новые покупатели vs. Существующие покупатели.
ЗАДАЧИ! ПОДХОД!
Данные авторизации и cookie давали Sociomantic возможность идентифицировать 20% посетителей сайта BrandAlley и использовать уникальную логику оптимизации для этого сегмента.
НОВЫЕ!ПОКУПАТЕЛИ!
СТАРЫЕ !ПОКУПАТЕЛИ!
! Сегментировать существующих покупателей с помощью CRM!
! Cфокусировать инвестиции на самых ценных сегментах чтобы увеличить ROI!
2. REAL-TIME CRM СЕГМЕНТАЦИЯ Применение истории покупок в RTB!
ЗАДАЧИ! ПОДХОД!
! Eulerian Technologies передавало CRM параметры Sociomantic в реальном времени!
! Идентификация каждого пользователя в соответствии с его CRM профилем и историей покупок.!
! Использование этих данных при расчете ставок в RTB и генерации персонализированных баннеров!
ИСТОРИЯ ПОКУПОК В RTB!
Данные CRM .
Старый покупатель.
CRM.профиль.
История.покупок.
Сегмент .
СТАВКА & ДИНАМИЧЕСКИЕ КРЕАТИВЫ!ДЛЯ КАЖДОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.
РЕЗУЛЬТАТЫ!
4X больше продаж! 2X больше новых покупателей! 4X больше пользователей отнесенных к CRM-сегментам для лучшего таргетинга и роста ROI!
Благодаря обновлению стратегии RTB ретаргетинга, BrandAlley получил:!
Campaign results November 2012 vs. November 2011
STREAMING CRM!ДЛЯ TRAVEL!
STREAMING CRM ДЛЯ АВИАКОМПАНИЙ!
!ПРОЗРАЧНОСТЬ И МАСШТАБИРУЕМОСТЬ!
ГОРЯЩИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ!!Москва - Берлин!Москва – Варшава!Москва – Париж!Москва – Нью-Йорк !
50%
ЦЕНА В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ!ДОСТУПНОСТЬ!
В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ!
ПОХОЖИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ!!- Дата Вылета!- +/- 1 день!- Пункт назначения!- Сравнение цен!- Доступные опции!
СЕГМЕНТАЦИЯ КАМПАНИЙ: Cроки поездки!
ПОДХОД SOCIOMANTIC!
RTB FOR AIRLINES THE BENEFITS!
STREAMING CRM ДЛЯ TRAVEL!
!ПРЕИМУЩЕСТВА!
ОПТИМИЗАЦИЯ CUSTOMER LIFETIME VALUE!
Value over time
CCCDCLVO!
CROSS-CHANNEL CROSS-DEVICE CUSTOMER LIFETIME VALUE OPTIMIZATION !
ПОСЛАНИЕ ВРЕМЯ ЦЕНА В среднем 16,000 различных ставок в ходе кампании.
Индивидуальное ограничение числа и частоты показов, основанное на вероятности конверсии.
Персонализация баннеров на основе real-time профилей пользователей и данных CRM.
Обычный подход: Базовая сегментация и ранее просмотренные товары;
Обычный подход: Ограничение частоты по сегментам или площадкам;
Обычный подход: От 3 до 10 стандартных ставок в ходе кампании;
В ЦЕНТРЕ ВНИМАНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ
ПРАВИЛЬНОЕ ПОСЛАНИЕ, В ПРАВИЛЬНОЕ ВРЕМЯ, ПО ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ЦЕНЕ
ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ ЧАСТОТЫ!
Магазин!
Обычный подход!
Bid won!
Bid won!
Not won!
Cap!
+ НА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ!+ В ЕДИНИЦУ ВРЕМЕНИ!
SERVER SIDE!
CLIENT SIDE!
AD!
AD!
AD!
X!
X!
FC =!3!
AD!
AD!
AD!
AD!
AD!AD!
AD!AD!
AD!AD!
AD!
3x!
3x!
3x!
3x!
4!
3!
2!
1!
3 + 3 + 3 + 3 + 3!FC =! = 30, 60, 90?!
FBX!
AdEx!
Yandex!
Adfox!
GDN!
Facebook !
ПРЯМАЯ ЗАКУПКА!
АГЕНТСТВО!
AD!
Bid won!
Глобальное ограничение частоты показов!
RTB + CRM ИСТ РИЯ О КОНКРЕТНОМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕ!
СПАСИБО! Михаил Балакин Managing Director [email protected]!
http://www.sociomantic.com | http://www.twitter.com/sociomantic | http://bit.ly/labsfacebook !