Europos kampanija skirta rizikos vertinimui

Su darbu susijęs stresas ir

rizikos vertinimas

Su darbu susijęs stresas – svarbus klausimas

• Pagal dažnumą stresas yra antra iš su darbu susijusių sveikatos problemų, dėl kurių gaunami pranešimai.

• Stresą patiria beveik vienas iš keturių ES darbuotojų.• Tyrimai rodo, kad su juo sietinos 50 %–60 % prarastų

darbo dienų.• 15 ES valstybių narių su darbu susijusio streso (SDSS)

ekonominiai nuostoliai 2002 m. siekė apie 20 000 mln. EUR.

• Tikėtina, kad SDSS patiriančių žmonių daugės.

Daugiau informacijos galite rasti: http://osha.europa.eu/topics/stress

Kodėl tai yra tokia didelė problema?

Vis daugiau žmonių patiria SDSS, tai lemia:• darbo aplinkos, organizavimo ir vadybos pokyčiai;• neaiški situacija sutarčių požiūriu;• darbo vietos neužtikrintumas;• darbo krūvio ir spartos didėjimas;• dideli reikalavimai darbuotojams emocine prasme;• smurtas ir psichologinis priekabiavimas; • blogai suderintas darbas ir asmeninis gyvenimas.

Kas yra su darbu susijęs stresas?

• Žmonės patiria stresą, kai, jų manymu, yra pažeidžiama pusiausvyra tarp:►to, ko iš jų reikalaujama, ir

►jų turimų išteklių šiems reikalavimams įvykdyti.

• Stresas pradeda kelti pavojų saugai ir sveikatai tuo atveju, jeigu jis užsitęsia.

• Stresas gali sukelti protinę ir fizinę ligą.

Kas jį patiria?

• Stresą darbe gali patirti asmenys:►bet kuriose pareigose;►bet kuriame sektoriuje; ►bet kokio dydžio organizacijoje. 

• Stresas kenkia:►žmonių sveikatai ir saugai;►organizacijų saugai;►nacionalinės ekonomikos gyvybingumui.

• Stresas gali kelti pavojų darbo vietos saugai ir prisidėti prie kitų sveikatos problemų, pavyzdžiui, raumenų ir skeleto ligų.

• Stresas labai kenkia įmonės tikslams.

Su darbu susijusio streso simptomai (1)

Organizacijos lygiu: •  Neatvykimas į darbą be pateisinamos priežasties•  Didelė darbuotojų kaita• Drausmės problemos• Smurtas ir psichologinis priekabiavimas • Sumažėjęs produktyvumas • Klaidos ir nelaimingi atsitikimai • Padidėjusios išlaidos kompensacijoms arba

sveikatos priežiūrai

Su darbu susijusio streso simptomai (2)

Atskirai kiekvienam žmogui:• emocinės reakcijos (irzlumas, susirūpinimas, miego

problemos, depresija, hipochondrija, susvetimėjimas, pervargimas, šeimyninės problemos);

• pažintinės reakcijos (sunkumai susikaupiant, prisimenant, mokantis naujų dalykų, priimant sprendimus);

• elgesio reakcijos (piktnaudžiavimas narkotikais, alkoholiu, tabako gaminiais, destruktyvus elgesys);

• fiziologinės reakcijos (nugaros skausmai, susilpnėjęs imunitetas, skrandžio ir dvylikapirštės žarnos opa, širdies problemos, padidėjęs kraujospūdis).

Teisės aktai – darbdavio pareigos

• Pagal teisės aktus darbdaviai privalo valdyti SDDS, kaip ir bet kurį kitą pavojų sveikatai ir saugumui darbo vietoje.

• Taikant atitinkamas priemones SDDS galima išvengti.

• Tam būtinas rizikos vertinimas.• Pagal teisės aktus darbdaviai yra teisiškai įpareigoti

atlikti rizikos vertinimą darbovietėje.• Darbdaviai teisiškai privalo reguliariai atlikti rizikos

vertinimą darbo vietoje.

Rizikos vertinimas – kas tai?

• Rizikos vertinimas – tai darbuotojų saugai ir sveikatai darbe kylančių pavojų vertinimas. Tai sistemingas visų darbo aspektų tyrimas, kurio metu analizuojama:►kas gali sukelti traumas ar padaryti žalos,

►ar galima pašalinti pavojus, ir, jei ne,

►kokios prevencijos ar apsaugos priemonės yra arba turėtų būti taikomos rizikos veiksniams kontroliuoti.

• Rizikos valdymas yra sėkmingo SDSS valdymo pagrindas.

Streso rizikos vertinimas (1)

• Nepriklausomai nuo rizikos vertinimą atliekančio asmens (patys darbdaviai, darbdavio paskirtas darbuotojas arba išorinis vertintojas), labai svarbu, kad būtų konsultuojamasi su darbuotojais ir kad jie dalyvautų procese. Jie:►pažįsta savo darbo vietą;

►yra tie, kurie turės įvykdyti tam tikrus darbo sąlygų ir (arba) praktikos pokyčius.

• Vertinant vien tik situaciją negalima nustatyti, kiek ji gali sukelti streso.

Streso rizikos vertinimas (2)

• Vertinant streso riziką, remiamasi tais pačiais pagrindiniais principais ir procesais kaip ir kitokio pobūdžio profesinės rizikos atvejais.

• Galima taikyti daugybę metodų. Daugumai įmonių turėtų tikti paprastas penkių etapų rizikos vertinimo metodas:1. Pavojų ir rizikos grupių nustatymas.2. Rizikos veiksnių įvertinimas ir jų suskirstymas pagal

svarbą.3. Sprendimo dėl prevencinių priemonių priėmimas. 4. Veiksmai. 5. Stebėsena ir peržiūra.

1-asis etapas. Nustatykite pavojus ir rizikos grupes (1)

Streso atžvilgiu vertintini veiksniai:• per didelis darbo krūvis arba sąlytis su fiziniais

pavojais;• kiek laisvės turi darbuotojai, atlikdami savo darbą;• ar darbuotojai supranta savo darbą;• ryšiai, apimantys tokius klausimus kaip

priekabiavimas ir smurtas; • kokia yra kolegų ir vadovų parama ir• kokio pasirengimo reikia darbuotojams, kad jie

atliktų savo darbą.

1-asis etapas. Nustatykite pavojus ir rizikos grupes (2)

• Priklausomai nuo mus slegiančios įtampos, tam tikru metu kiekvienas tampame pažeidžiamas.

• Aplinkybės, galinčios padėti nustatyti, kam arba kuriai darbuotojų grupei gresia didžiausias pavojus:►Neatvykimas į darbą be pateisinamos priežasties,

didelė darbuotojų kaita, agresyvus bendravimas, nelaimingi atsitikimai, psichosocialinės problemos, sveikatos problemos bei darbuotojų nusiskundimai ir t.t.

• Svarbu nepamiršti padidėjusios rizikos grupių, pavyzdžiui, darbuotojų su negalia, darbuotojų migrantų, jaunų ir vyresnio amžiaus darbuotojų.

2-asis etapas. Rizikos veiksnių vertinimas ir jų suskirstymas pagal svarbą

• Įvertinkite nustatytų pavojų keliamą riziką apsvarstydami:►Kokia tikimybė, kad pavojus kam nors pakenks?

►Kokio masto gali būti žala?

►Kaip dažnai darbuotojai (ir kiek jų) susiduria su šiais pavojais?

• Sudarykite rizikos rūšių sąrašą, jas suskirstydami pagal svarbą.

• Naudokitės sąrašu veiksmų planui parengti.

3-asis etapas. Nuspręskite, kokių prevencinių priemonių imsitės (1)

• Geriau išvengti SDSS pasekmių nei imtis veiksmų joms pasireiškus.

• Siekiant išvengti SDSS, svarbiausia yra organizavimas ir vadovavimas.

• Veiksmingos priemonės siekiant išvengti SDSS yra, be kita ko, tuomet, kai:►darbuotojams suteikiama pakankamai laiko atlikti darbą;►pateikiami aiškūs pareigybės aprašymai;►už gerai atliktą darbą darbuotojams atlyginama;►darbuotojams leidžiama pateikti nusiskundimus ir į juos

rimtai atsižvelgiama; ►atliekant darbą darbuotojams suteikiama laisvės.

3-asis etapas. Nuspręskite, kokių prevencinių priemonių imsitės (2)

Veiksmingos priemonės siekiant išvengti SDSS taip pat yra:

• fizinio pavojaus sumažinimas;• leidimas darbuotojams dalyvauti priimant su jais

susijusius sprendimus;• darbo krūvio pritaikymas atsižvelgiant į kiekvieno

darbuotojo galimybes ir išteklius;• skatinamo darbo organizavimas; • aiškaus darbuotojo vaidmens ir atsakomybės

nustatymas;• galimybių socialinei sąveikai sudarymas ir• neaiškumo dėl darbo vietos saugumo ir karjeros

galimybių vengimas.

4-asis etapas. Veiksmai

• Įgyvendinkite prevencijos ir apsaugos priemones.

• Veiksmingam priemonių įgyvendinimui būtinas planas, kuriame būtina numatyti: ►kas ką daro;

►kada priemonės turi būti įgyvendintos;

►priemonėms įgyvendinti skiriami ištekliai.

5-asis etapas. Stebėkite ir peržiūrėkite prevencijos priemones

• Įgyvendinamų priemonių, skirtų išvengti SDSS arba jį sumažinti, veiksmingumą reikia tikrinti.

• Vertinimą reikia peržiūrėti:► įvykus darbo aplinkos, organizavimo ir vadybos pokyčiams;

►tuo atveju, jeigu nepakanka taikomų prevencinių priemonių arba jos yra nebetinkamos;

►reguliariai įsitikinant, kad rizikos vertinimo išvados vis dar yra aktualios;

Rizikos vertinimo protokolas

• Rizikos vertinimas turi būti protokoluojamas

• Tokiu protokolu galima remtis:►perduodant informaciją suinteresuotiesiems

asmenims (darbuotojams, už saugą darbe atsakingiems atstovams, vadovams ir kt.);

►vertinant, ar taikomos būtinos priemonės;

►teikiant įrodymus priežiūros institucijoms;

►darant pakeitimus, pasikeitus aplinkybėms.

Kur kreiptis pagalbos?

Agentūros svetainėje galite rasti daug Jums pagelbėsiančios informacijos ir patarimų:►SDSS skyrių internete, įskaitant publikacijas ir geros

praktikos atvejus iš visos Europos (http://osha.europa.eu/topics/stress);

►Rizikos vertinimo skyrių internete, įskaitant rizikos vertinimo priemones ir anketas (http://osha.europa.eu/topics/riskassessment);

►informaciją apie SDSS, specialiai pritaikytą MVĮ

(http://sme.osha.europa.eu/products/stress_at_work);►informaciją apie rizikos vertinimo kampaniją

(http://hw.osha.europa.eu).

http://hw.osha.europa.eu

Naudinga jums. Naudinga verslui.

Europos kampanija skirta rizikos vertinimui