sugarcrm on power (czech) by sugar factory
TRANSCRIPT
![Page 1: SugarCRM on POWER (Czech) by Sugar Factory](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022021502/58f112f41a28ab68108b4671/html5/thumbnails/1.jpg)
SUGAR is a trademark owned by SugarCRM and is used under license. .SUGAR FACTORY
SugarCRM na IBM PowerServerCRM lépe a hlavně rychleji!
![Page 2: SugarCRM on POWER (Czech) by Sugar Factory](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022021502/58f112f41a28ab68108b4671/html5/thumbnails/2.jpg)
SUGAR is a trademark owned by SugarCRM and is used under license. .SUGAR FACTORY
Agenda
§ CRM, PowerServer, open source – proč?
§ Představení SugarCRM
§ Ukázka aplikace
§ Architektura
§ Sugar na PowerServerech
§ Diskuze
![Page 3: SugarCRM on POWER (Czech) by Sugar Factory](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022021502/58f112f41a28ab68108b4671/html5/thumbnails/3.jpg)
SUGAR is a trademark owned by SugarCRM and is used under license. .SUGAR FACTORY
Představení
SugarCRM Inc.
§ Nejrychleji rostoucí CRM podle
počtu uživatelů (1.5M uživatelů, 80K
instalací)
§ “Vizionář” dle Gartnera
§ Komerční open source
§ Specializace na CRM, důraz na
otevřenost
SugarFactory
§ Implementační partner
§ 100% zaměření na Sugar
§ Jediný “Advanced partner” v ČR
§ 12 konzultantů, certifikace na Sugar
7
§ Podpora v českém jazyce
![Page 4: SugarCRM on POWER (Czech) by Sugar Factory](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022021502/58f112f41a28ab68108b4671/html5/thumbnails/4.jpg)
SUGAR is a trademark owned by SugarCRM and is used under license. .SUGAR FACTORY
Kontakt
Pavel Pohořský
Ředitel společnosti
+420 773 134 016
Petr Šafránek
Technický ředitel
+420 728 214 142
![Page 5: SugarCRM on POWER (Czech) by Sugar Factory](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022021502/58f112f41a28ab68108b4671/html5/thumbnails/5.jpg)
SUGAR is a trademark owned by SugarCRM and is used under license. .SUGAR FACTORY
CRM, PowerServer, open source – proč?
![Page 6: SugarCRM on POWER (Czech) by Sugar Factory](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022021502/58f112f41a28ab68108b4671/html5/thumbnails/6.jpg)
SUGAR is a trademark owned by SugarCRM and is used under license. .SUGAR FACTORY
Povědomí Zájem
?Objednávka
$
Marketing Obchod PodporaAutomatizace
CRM = Péče o klienta napříč obchodním procesem
Doporučení!
Realizace
![Page 7: SugarCRM on POWER (Czech) by Sugar Factory](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022021502/58f112f41a28ab68108b4671/html5/thumbnails/7.jpg)
SUGAR is a trademark owned by SugarCRM and is used under license. .SUGAR FACTORY
CRM – očekávání
§ Budu mít snadný přehled o
klientech i obchodnících
§ Obchodníci budou CRM rádi
používat
§ Nízké náklady
§ Systém si snadno přizpůsobím
![Page 8: SugarCRM on POWER (Czech) by Sugar Factory](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022021502/58f112f41a28ab68108b4671/html5/thumbnails/8.jpg)
SUGAR is a trademark owned by SugarCRM and is used under license. .SUGAR FACTORY
CRM – jak to občas dopadá?Software je příliš složitý, těžkopádný a špatně se v něm hledají informace
Systém je pomalý!
Málokdo čekal, kolik je možné zaCRM utratit peněz
Změny? To bude drahé!
![Page 9: SugarCRM on POWER (Czech) by Sugar Factory](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022021502/58f112f41a28ab68108b4671/html5/thumbnails/9.jpg)
SUGAR is a trademark owned by SugarCRM and is used under license. .SUGAR FACTORY
Zkuste to chytřeji!
CRM Sugar je moderní, přehledný a intuitivní. Mámnohem vyšší adopciuživatelů, než zastaraléCRM systémy.
PartnerskýEkosystémDoplňků
Na Powerech dosáhneteoptimálního výkonu
Využitím open source dosáhnete vyšší flexibility s nižším TCO
![Page 10: SugarCRM on POWER (Czech) by Sugar Factory](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022021502/58f112f41a28ab68108b4671/html5/thumbnails/10.jpg)
SUGAR is a trademark owned by SugarCRM and is used under license. .SUGAR FACTORY
Důkaz?
• IBM je sama největším uživatelem Sugaru• 60 000 uživatelských účtů• Provozováno na IBM infrastruktuře
![Page 11: SugarCRM on POWER (Czech) by Sugar Factory](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022021502/58f112f41a28ab68108b4671/html5/thumbnails/11.jpg)
SUGAR is a trademark owned by SugarCRM and is used under license. .SUGAR FACTORY
Představení SugarCRM
![Page 12: SugarCRM on POWER (Czech) by Sugar Factory](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022021502/58f112f41a28ab68108b4671/html5/thumbnails/12.jpg)
SUGAR is a trademark owned by SugarCRM and is used under license. .SUGAR FACTORY
Gartner Magic Quadrant – MQ 2014
![Page 13: SugarCRM on POWER (Czech) by Sugar Factory](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022021502/58f112f41a28ab68108b4671/html5/thumbnails/13.jpg)
SUGAR is a trademark owned by SugarCRM and is used under license. .SUGAR FACTORY
Hlavní hodnoty CRM Sugar
Inovace Flexibilita Hodnota
Nejinovativnější a nejflexibilnější CRM na trhu zavýhodnou cenu
![Page 14: SugarCRM on POWER (Czech) by Sugar Factory](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022021502/58f112f41a28ab68108b4671/html5/thumbnails/14.jpg)
SUGAR is a trademark owned by SugarCRM and is used under license. .SUGAR FACTORY
Inovace: Graficky přitažlivá a snadno ovladatelné řešení, kdeuživatel je na prvním místě
Přístup k zákaznickýminformacím odkudkoliv Přehledná a snadno
ovladatelná struktura
![Page 15: SugarCRM on POWER (Czech) by Sugar Factory](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022021502/58f112f41a28ab68108b4671/html5/thumbnails/15.jpg)
SUGAR is a trademark owned by SugarCRM and is used under license. .SUGAR FACTORY
FlexibilitaAplikaci snadno upravíte a přizpůsobíte novým procesům
![Page 16: SugarCRM on POWER (Czech) by Sugar Factory](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022021502/58f112f41a28ab68108b4671/html5/thumbnails/16.jpg)
SUGAR is a trademark owned by SugarCRM and is used under license. .SUGAR FACTORY
FlexibilitaCRM provozujte tak, jak to vyhovuje Vám
SUGAR ON-DEMAND
SUGAR ON-SITE
SUGAR PRIVATE CLOUD
PUBLIC CLOUD
PARTNER CLOUD
Databáze
Platforma
Zdrojové kódy
Další rozvoj
![Page 17: SugarCRM on POWER (Czech) by Sugar Factory](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022021502/58f112f41a28ab68108b4671/html5/thumbnails/17.jpg)
SUGAR is a trademark owned by SugarCRM and is used under license. .SUGAR FACTORY
FlexibilitaAplikaci snadno propojíte
REPORTING
MARKETING
PLATFORM and INFRASTRUCTURE
SALES SUPPORT
CORE SYSTEMSREPORTING
MARKETING OBCHOD PODPORA
ERP
INFRASTRUKTURA
CORE SYSTEMSSpolupráce
TELEFONIE
![Page 18: SugarCRM on POWER (Czech) by Sugar Factory](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022021502/58f112f41a28ab68108b4671/html5/thumbnails/18.jpg)
SUGAR is a trademark owned by SugarCRM and is used under license. .SUGAR FACTORY
HodnotaKompletní řešení za jednu cenu
KANÁLY
Obchod
Call centrum
Web
Partneři
REPORTING
Nástěnky Marketingovéanalýzy
Obchodnípředpověď Servisní případy Profily
zákazníků
MARKETING
Vícekanálovékampaně
Průvodcekampaněmi
Webové formuláře
Emailovýmarketing
Řízení zájemců
SPOLUPRÁCE
E-mailový klient Řízení projektů Mobilníaplikace
Propojení s Outlookem
Přehled o činnosti
PLATFORMA
Role a týmy Workflow Snadnépřizpůsobení Externí moduly Snadný
reporting
Přístupovápráva
Editor formulářů Integrace Volba nasazení Neustálý vývoj
OBCHOD
Řízení příležitostí
Kontaktní osoby
Předpovědi
Firmy
Nabídky a smlouvy
PODPORA
Řízení servisu
Příchozíemaily
Řízení chyb
Znalostní báze
Samoobsluha
INTEGRACE
ÚČETNICTVÍ
Ústředna
Fakturace
Kancelářskéaplikace
![Page 19: SugarCRM on POWER (Czech) by Sugar Factory](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022021502/58f112f41a28ab68108b4671/html5/thumbnails/19.jpg)
SUGAR is a trademark owned by SugarCRM and is used under license. .SUGAR FACTORY
Ověřené řešení – 80.000 instalací
![Page 20: SugarCRM on POWER (Czech) by Sugar Factory](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022021502/58f112f41a28ab68108b4671/html5/thumbnails/20.jpg)
SUGAR is a trademark owned by SugarCRM and is used under license. .SUGAR FACTORY
Edice SugarCRM
Professional$40/uživ/měsíc
Plně vybavené CRM pro malé a střednífirmy
Enterprise$65/uživ/měsíc
Pokročilé CRM se zákaznickýmportálem a pokročilým workflow
Ultimate$150/uživ/měsíc
Nejvyšší verze CRM s mimořádnoupodporou
![Page 21: SugarCRM on POWER (Czech) by Sugar Factory](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022021502/58f112f41a28ab68108b4671/html5/thumbnails/21.jpg)
SUGAR is a trademark owned by SugarCRM and is used under license. .SUGAR FACTORY
Ukázka aplikace
![Page 22: SugarCRM on POWER (Czech) by Sugar Factory](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022021502/58f112f41a28ab68108b4671/html5/thumbnails/22.jpg)
SUGAR is a trademark owned by SugarCRM and is used under license. .SUGAR FACTORY
Video
(Videoukázka)
![Page 23: SugarCRM on POWER (Czech) by Sugar Factory](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022021502/58f112f41a28ab68108b4671/html5/thumbnails/23.jpg)
SUGAR is a trademark owned by SugarCRM and is used under license. .SUGAR FACTORY
Úvodní nástěnka
Co musím dnesudělat?
Jak si veduoproti svým
cílům?
Diskuze s kolegy k aktuálnímprojektům
Jakou strukturu majímé obchodní případy
Naplánovanéschůzky a hovory
Přehledrozjednaných
obchodů
![Page 24: SugarCRM on POWER (Czech) by Sugar Factory](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022021502/58f112f41a28ab68108b4671/html5/thumbnails/24.jpg)
SUGAR is a trademark owned by SugarCRM and is used under license. .SUGAR FACTORY
Práce s daty, filtrování, kontextové nástěnky
Odkud jsou mé příležitosti?
Filtrovánía třídění
Jak se daří kolegům?
Podívejme se na detail záznamu
![Page 25: SugarCRM on POWER (Czech) by Sugar Factory](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022021502/58f112f41a28ab68108b4671/html5/thumbnails/25.jpg)
SUGAR is a trademark owned by SugarCRM and is used under license. .SUGAR FACTORY
Náhled na kartu zákazníka, ukázka integrace s VOIP
![Page 26: SugarCRM on POWER (Czech) by Sugar Factory](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022021502/58f112f41a28ab68108b4671/html5/thumbnails/26.jpg)
SUGAR is a trademark owned by SugarCRM and is used under license. .SUGAR FACTORY
Nativní aplikace pro iOS, Android – optimalizované pro tablety
Přístup k zákaznickýminformacím
Zobrazení schůzek, nabídek či reportů
![Page 27: SugarCRM on POWER (Czech) by Sugar Factory](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022021502/58f112f41a28ab68108b4671/html5/thumbnails/27.jpg)
SUGAR is a trademark owned by SugarCRM and is used under license. .SUGAR FACTORY
Flexibilní reporting dostupný i na cestách
Reporty mohou zobrazovatsumáře a grafy
![Page 28: SugarCRM on POWER (Czech) by Sugar Factory](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022021502/58f112f41a28ab68108b4671/html5/thumbnails/28.jpg)
SUGAR is a trademark owned by SugarCRM and is used under license. .SUGAR FACTORY
CRM Sugar - Architektura
![Page 29: SugarCRM on POWER (Czech) by Sugar Factory](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022021502/58f112f41a28ab68108b4671/html5/thumbnails/29.jpg)
SUGAR is a trademark owned by SugarCRM and is used under license. .SUGAR FACTORY
Sugar software stack
![Page 30: SugarCRM on POWER (Czech) by Sugar Factory](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022021502/58f112f41a28ab68108b4671/html5/thumbnails/30.jpg)
SUGAR is a trademark owned by SugarCRM and is used under license. .SUGAR FACTORY
Single server architektura
![Page 31: SugarCRM on POWER (Czech) by Sugar Factory](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022021502/58f112f41a28ab68108b4671/html5/thumbnails/31.jpg)
SUGAR is a trademark owned by SugarCRM and is used under license. .SUGAR FACTORY
Clustering
![Page 32: SugarCRM on POWER (Czech) by Sugar Factory](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022021502/58f112f41a28ab68108b4671/html5/thumbnails/32.jpg)
SUGAR is a trademark owned by SugarCRM and is used under license. .SUGAR FACTORY
Proč PowerServery?
![Page 33: SugarCRM on POWER (Czech) by Sugar Factory](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022021502/58f112f41a28ab68108b4671/html5/thumbnails/33.jpg)
SUGAR is a trademark owned by SugarCRM and is used under license. .SUGAR FACTORY
Proč Sugar na PowerServerech?
§ Výkon: Až dvojnásobný výkon oproti ostatním platformám
§ Škálování: Téměř lineární škálování
§ Úspora: Pro stejný výkon je třeba méně jader
![Page 34: SugarCRM on POWER (Czech) by Sugar Factory](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022021502/58f112f41a28ab68108b4671/html5/thumbnails/34.jpg)
SUGAR is a trademark owned by SugarCRM and is used under license. .SUGAR FACTORY
Srovnání relativního výkonu IBM Power S824 a x3650
Power Server zvládnepři podobnékonfiguraci a srovnatelné odezvěobsloužit aždvojnásobekpožadavků než x86
![Page 35: SugarCRM on POWER (Czech) by Sugar Factory](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022021502/58f112f41a28ab68108b4671/html5/thumbnails/35.jpg)
SUGAR is a trademark owned by SugarCRM and is used under license. .SUGAR FACTORY
Škálovatelnost
§ Růst počtu uživatelů je možné řešit prostýmpřidáním počtu jader, při zachování rychléodezvy
§ počet zpracovanýchpožadavků roste téměřlineárně s počtemjader a uživateli
![Page 36: SugarCRM on POWER (Czech) by Sugar Factory](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022021502/58f112f41a28ab68108b4671/html5/thumbnails/36.jpg)
SUGAR is a trademark owned by SugarCRM and is used under license. .SUGAR FACTORY
Použitá konfigurace při testu
![Page 37: SugarCRM on POWER (Czech) by Sugar Factory](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022021502/58f112f41a28ab68108b4671/html5/thumbnails/37.jpg)
SUGAR is a trademark owned by SugarCRM and is used under license. .SUGAR FACTORY
Shrnutí
![Page 38: SugarCRM on POWER (Czech) by Sugar Factory](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022021502/58f112f41a28ab68108b4671/html5/thumbnails/38.jpg)
SUGAR is a trademark owned by SugarCRM and is used under license. .SUGAR FACTORY
Shrnutí – open source
§ Zvažte využití open source
technologií (Linux, PHP,
databázi) pro enterprise prostředí
§ Je to rychlejší, levnější a
jednodušší na zprovoznění či
údržbu
![Page 39: SugarCRM on POWER (Czech) by Sugar Factory](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022021502/58f112f41a28ab68108b4671/html5/thumbnails/39.jpg)
SUGAR is a trademark owned by SugarCRM and is used under license. .SUGAR FACTORY
Shrnutí – CRM Sugar
§ Modernější, uživatelskypříjemnější a cenově atraktivní
§ Maximální flexibilita (platforma, databáze, způsob provozu, přístup kezdrojovým kódům)
§ Výhoda komerčního open source – stálý rozvoj a podpora husté sítě partnerů
![Page 40: SugarCRM on POWER (Czech) by Sugar Factory](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022021502/58f112f41a28ab68108b4671/html5/thumbnails/40.jpg)
SUGAR is a trademark owned by SugarCRM and is used under license. .SUGAR FACTORY
Shrnutí – optimální provoz na Powerech
§ IBM PowerServer jsou
specializované na otevřené
technologie
§ Poskytují ideální výkon a
škálovatelnost
§ Uspoříte díky možnosti využití méně
jader
![Page 41: SugarCRM on POWER (Czech) by Sugar Factory](https://reader030.vdocuments.net/reader030/viewer/2022021502/58f112f41a28ab68108b4671/html5/thumbnails/41.jpg)
SUGAR is a trademark owned by SugarCRM and is used under license. .SUGAR FACTORY
Sugar zpřehledníVaše vztahyse zákazníky
Děkujeme za pozornost