sundsvall42 19 okt mjuka sidorna av projekt
DESCRIPTION
Anders Linds presentation från Sundsvall42 den 19 oktober 2011TRANSCRIPT
![Page 1: Sundsvall42 19 okt mjuka sidorna av projekt](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051818/54c27bc44a79597a368b45bd/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Sundsvall42 19 okt mjuka sidorna av projekt](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051818/54c27bc44a79597a368b45bd/html5/thumbnails/2.jpg)
Onsdag 19 oktober 15.05-15.45E.5 Satsa på de mjuka sidorna av projektet
Både i näringsliv och offentlig sektor är vi bra på planeringsprocesser och planer. Vi skriver löpande detaljerad tidsredovisning och gör våra riskanalyser. Vad skulle hända om vi lade mer tid åt att lära känna
varandra och kommunicera i gruppen som jobbar i projektet? Seminariet ger en resa i "effekterna av de mjuka sidorna av projektet", med
konkreta praktikfall och tips som underlag.
![Page 3: Sundsvall42 19 okt mjuka sidorna av projekt](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051818/54c27bc44a79597a368b45bd/html5/thumbnails/3.jpg)
www.anderslindh.wordpress.com
![Page 4: Sundsvall42 19 okt mjuka sidorna av projekt](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051818/54c27bc44a79597a368b45bd/html5/thumbnails/4.jpg)
pappa, inom kort morfar, 50% ölänning, 50% smålänning, 25% östgöte, 75% stockholmare, ensamidrottare, entreprenör, estradör, vd, säljare, projektledare, coach, affärsutvecklare, mc-åkare, anglofil och utbildare inom ledarskap, projektledning kör på etanol och tankar på OKQ8.
![Page 5: Sundsvall42 19 okt mjuka sidorna av projekt](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051818/54c27bc44a79597a368b45bd/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Sundsvall42 19 okt mjuka sidorna av projekt](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051818/54c27bc44a79597a368b45bd/html5/thumbnails/6.jpg)
Mikael, Anders, Peter, Mats, Lars Eva, Lena, Carina, Susanne, Kristina
![Page 7: Sundsvall42 19 okt mjuka sidorna av projekt](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051818/54c27bc44a79597a368b45bd/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Sundsvall42 19 okt mjuka sidorna av projekt](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051818/54c27bc44a79597a368b45bd/html5/thumbnails/8.jpg)
INVESTERA 10%
FÅ UT 100%
![Page 9: Sundsvall42 19 okt mjuka sidorna av projekt](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051818/54c27bc44a79597a368b45bd/html5/thumbnails/9.jpg)
Hur gör vi ?
![Page 10: Sundsvall42 19 okt mjuka sidorna av projekt](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051818/54c27bc44a79597a368b45bd/html5/thumbnails/10.jpg)
Resultat
MålProcesser procedurer
Ch
efs
skap
et
Rolle
r
A
nsv
ar
![Page 11: Sundsvall42 19 okt mjuka sidorna av projekt](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051818/54c27bc44a79597a368b45bd/html5/thumbnails/11.jpg)
Kortisol
![Page 12: Sundsvall42 19 okt mjuka sidorna av projekt](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051818/54c27bc44a79597a368b45bd/html5/thumbnails/12.jpg)
CASE (förändringsprojekt, byte teknisk plattform, arbetssätt och attityd);
Utskick, TM, Sociala medier, 80 anställda-40 konsulter. 14000 kunder.Extern kommunikation, kundservicech, processägaren, implementation
![Page 13: Sundsvall42 19 okt mjuka sidorna av projekt](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051818/54c27bc44a79597a368b45bd/html5/thumbnails/13.jpg)
Lite statistik Ca 1300 kundsamtal är genomförda Ca 1000 inringande kunder (knappt några 2nd Line frågor) Ca 1000 inkomna email (alla besvarade) Ca 160 kundrådgivning genomförs sön/mån Ca 100 st prisavtal är inkomna och registrerade 100% av Marknad har genomgått grundutbildningar 90% av de som ska gå fördjupningsutibildningarna, har gått
![Page 14: Sundsvall42 19 okt mjuka sidorna av projekt](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051818/54c27bc44a79597a368b45bd/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Sundsvall42 19 okt mjuka sidorna av projekt](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051818/54c27bc44a79597a368b45bd/html5/thumbnails/15.jpg)
Mån
gfal
d
Feedback
Innovation
Engagem
ang
Konflikthantering
Kom
munika
tion
Relationer Tillit
![Page 16: Sundsvall42 19 okt mjuka sidorna av projekt](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051818/54c27bc44a79597a368b45bd/html5/thumbnails/16.jpg)
![Page 17: Sundsvall42 19 okt mjuka sidorna av projekt](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051818/54c27bc44a79597a368b45bd/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Sundsvall42 19 okt mjuka sidorna av projekt](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051818/54c27bc44a79597a368b45bd/html5/thumbnails/18.jpg)
”Vad man tror sig kunde tillföra projektet” berätta ”vad man är
dålig på”
![Page 19: Sundsvall42 19 okt mjuka sidorna av projekt](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051818/54c27bc44a79597a368b45bd/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Sundsvall42 19 okt mjuka sidorna av projekt](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051818/54c27bc44a79597a368b45bd/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Sundsvall42 19 okt mjuka sidorna av projekt](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051818/54c27bc44a79597a368b45bd/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Sundsvall42 19 okt mjuka sidorna av projekt](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051818/54c27bc44a79597a368b45bd/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: Sundsvall42 19 okt mjuka sidorna av projekt](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051818/54c27bc44a79597a368b45bd/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Sundsvall42 19 okt mjuka sidorna av projekt](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051818/54c27bc44a79597a368b45bd/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Sundsvall42 19 okt mjuka sidorna av projekt](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051818/54c27bc44a79597a368b45bd/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Sundsvall42 19 okt mjuka sidorna av projekt](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051818/54c27bc44a79597a368b45bd/html5/thumbnails/26.jpg)
Morgonbön med kund och utan, Lärakänna övningarTävlingar, Visualisera saker, Överflygningar, Best practice, Simuleringar, ”Torrsim”, Jaga glädjande sakerHitta förebilder, Det goda samtalet, Sälja sitt budskap, Ta in uppdragsgivaren i projektmöten
![Page 27: Sundsvall42 19 okt mjuka sidorna av projekt](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051818/54c27bc44a79597a368b45bd/html5/thumbnails/27.jpg)
www.anderslindh.wordpress.com