sykkelseminar 12/1-2017: brukermedvirkning – trude helen olsen, bymiljøetaten
TRANSCRIPT
ERFARINGER MED MEDVIRKNING I BYM
12. januar 2017
Agenda1.Hvaermedvirkningoghvaerpoenget?2.Merennminimumsmedvirkning?3.Hvordansikrebedremedvirkning?5Kjøreregler4.EksempleriBymiljøetaten•KVU for Bygdøy Allé og KVU for Årvolldammen•Kommunikasjonsstrategi for Grünerløkka
«DethjelperikkemedÆnårdutarfraølettilallesomsierÆ».Rema 1000s nye æpp og bestevenn-satsing «Beboernemåhøres–detervårtmiljø».KVU Årvolldammen «JegboriMarkveienpåGrünerløkka.Jegklarerikkefinneuthvordeterlagttilretteforalternativparkering.Jegeralenemed3barn,ogjobberiBærum.Jegerheltavhengigavbilogklarerrettogslettikkefinneparkeringsplasserlenger.Hvaerstrategienfordenneprosessen,foråikkegripeinniforstorgradibeboernesliv?Jegfølermegpressetutavmittegethjem.»Midlertidige tiltak i Markveien
HVA ER MEDVIRKNING OG HVA ER POENGET?Medvirkningforståsiplan-ogbygningslovensomenkeltpersoneroggruppersretttilåkunnedeltai,ogpåvirkeoffentligeutrednings-ogbeslutningsprosesser. Blirofteenpliktøvelse,menmedvirkningskal• sikregode løsningersomtarhensyntilallesbehov• væreenarenafordemokratisk deltakelse• forankreplanenehosdemsomblirpåvirket.
MER ENN MINIMUMSMEDVIRKNING?Medvirkningtolkespåmangemåterogvariererettertypeprosjekt.
Inoentilfellerharviloverogretningslinjersomsiernoeomtypemedvirkning,foreksempelreguleringsplanerogKVUer.Detsomerlovpålagtkanseespåsomminimumsmedvirkning.
Åfølgelovenerofteikkenokiforholdtilhvafolkforventeroghvasomkanværekloktågjøre.Sometatmåviforholdeosstilensamfunnsutviklingsomistadigstørregradleggeropptiløktdeltakelseogåpenhetiulikeprosesser.
Ideflestetilfellererikkemedvirkningdefinert.Vitrengerkjøreregler.
HVORDAN SIKRE BEDRE MEDVIRKNING?1. Finn tida. Sikreengodstart.Væruteigodtid!Gårdetfeilfrabegynnelsenav,erdetvanskeligåreparereutenåryggetilbaketilstart(starteprosessenpånytt).
2. Finn mulighetsrommet. Hvakanfolkmenenoeom?Ognårseesresultatene?Ærligogrealistiskkommunikasjondervigirklarerammer.Ikkeværreddforåværetydeligpåatdetteerpolitiskbestemt.
HVORDAN SIKRE BEDRE MEDVIRKNING?3. Finn de berørte og hvordan vi berører dem.Hvatarvifrafolk,oghvagirvidem?Hvaerfolksforventninger?Erinteressentanalysenenskrivebordsøvelseellerreell?
4. Finn rett kanal for å treffe de berørte.Josterkereberørt,joviktigereåtreffemedinfoen.Postellere-postvedsterkberøring.Nyhetsbrev,infomøte,Facebook,varsellapperitillegg.5. Medvirkning er en holdning
KVU BYGDØY ALLÉ OG ÅRVOLLDAMMENSkalangiprinsipielleløsninger.Metodikkenforutsetterenbehovsanalyse(dagenssitasjon)oginteressentanalyse.Menhvordaninnhenteinfofrabrukerne?
KVU Bygdøy Allé• UtsendingavinvitasjonipostentilfolkpåFrogner(allemed)• Serieavworkshops,flerestadier
(dagenssitasjonogfremtidigebehov+presentasjonavkonsepter)
KVU Årvolldammen• Invitasjonersendtpåe-post(tilfeldig)• Enworkshopmedtointeressenter• Interessentanalysebleistorgradskrivebordsanalyse
KOMMUNIKASJONSSTRATEGI GRÜNERLØKKAIdennestrategienserviutoverdetlovpålagteogserpåmedvirkningsomenholdningtilhvordanvimøterbrukerne.
Vifokuserermerpåhvordanvikommuniserer,ennpåmålet.
ÅjobbemedbyutviklingpåLøkka-måteneråværeen god nabo: Nær,tilgjengeligoginvolverende.
NÆR, TILGJENGELIG OG INVOLVERENDE
Å være nær • brukeetfolkeligspråk• forklarehvorfornoegjøres(ikkebaresiatnoeskalgjøres),• væretilstedeblantmålgruppene(ansikt-til-ansiktkommunikasjon),• brukedigitalekanaler,menogsåbesøkegamlehjem
NÆR, TILGJENGELIG OG INVOLVERENDE
Å være involverende • informereientidligfase,mensdetertidogromformedvirkning.• lyttepådesomblirberørteogerlokalkjente• forståatvi«tarosstilrette»derandreborellerjobber.
HVA BETYR DETTE KONKRET? MARKVEIEN• Spørreundersøkelseblantnæringsdrivendeiforkantavtiltakene.• Gjennomføringavtiltakblefulgtoppavmulighetfortilbakemeldinger.
Ogvijusterteunderveis!• Prosjektledernevarnæreogsynlige.Dedelteutundersøkelsen,
sendteutnyhetsbrev,besvartekjapte-posteroginnspillpåFacebook.• Nærogtettdialogmeddenæringsdrivendegjennomhyppigenyhetsbrev
underheleprosessen(før,underveisogettergjennomføringavtiltak).• InvesterteiålageenvideotilFacebook.Bedreformidlehvasomblegjort
ogleggetilrettefortilbakemeldinger.Prosjektlederbesvartekommentarerunderveis.
UTFORDRINGERDemokrati vs. faglig ansvarMedvirkningerikkedetsammesomfullmedbestemmelse.SomfagetatharBymiljøetatendetfagligeansvaretmedåkonkludere/anbefale,menhelstetteråhainnhentetinfo.
Langsiktige mål Kortsiktige«populistiske»målvs.overordnedelangsiktigemål,særligmiljøutfordringer(overvann,parkering,sykkeletc.). Kort tid til å gjennomføre pga. politisk pressJomindremulighetsrom,joviktigereåinformerepåenokmåte.