sykkelseminar 12/1-2017: brukermedvirkning – trude helen olsen, bymiljøetaten

13
ERFARINGER MED MEDVIRKNING I BYM 12. januar 2017

Upload: bymiljoetaten

Post on 15-Apr-2017

34 views

Category:

Government & Nonprofit


1 download

TRANSCRIPT

Page 1: Sykkelseminar 12/1-2017: Brukermedvirkning – Trude Helen Olsen, Bymiljøetaten

ERFARINGER MED MEDVIRKNING I BYM

12. januar 2017

Page 2: Sykkelseminar 12/1-2017: Brukermedvirkning – Trude Helen Olsen, Bymiljøetaten

Agenda1.Hvaermedvirkningoghvaerpoenget?2.Merennminimumsmedvirkning?3.Hvordansikrebedremedvirkning?5Kjøreregler4.EksempleriBymiljøetaten•KVU for Bygdøy Allé og KVU for Årvolldammen•Kommunikasjonsstrategi for Grünerløkka

Page 3: Sykkelseminar 12/1-2017: Brukermedvirkning – Trude Helen Olsen, Bymiljøetaten

«DethjelperikkemedÆnårdutarfraølettilallesomsierÆ».Rema 1000s nye æpp og bestevenn-satsing «Beboernemåhøres–detervårtmiljø».KVU Årvolldammen «JegboriMarkveienpåGrünerløkka.Jegklarerikkefinneuthvordeterlagttilretteforalternativparkering.Jegeralenemed3barn,ogjobberiBærum.Jegerheltavhengigavbilogklarerrettogslettikkefinneparkeringsplasserlenger.Hvaerstrategienfordenneprosessen,foråikkegripeinniforstorgradibeboernesliv?Jegfølermegpressetutavmittegethjem.»Midlertidige tiltak i Markveien

Page 4: Sykkelseminar 12/1-2017: Brukermedvirkning – Trude Helen Olsen, Bymiljøetaten

HVA ER MEDVIRKNING OG HVA ER POENGET?Medvirkningforståsiplan-ogbygningslovensomenkeltpersoneroggruppersretttilåkunnedeltai,ogpåvirkeoffentligeutrednings-ogbeslutningsprosesser. Blirofteenpliktøvelse,menmedvirkningskal• sikregode løsningersomtarhensyntilallesbehov• væreenarenafordemokratisk deltakelse• forankreplanenehosdemsomblirpåvirket.

Page 5: Sykkelseminar 12/1-2017: Brukermedvirkning – Trude Helen Olsen, Bymiljøetaten

MER ENN MINIMUMSMEDVIRKNING?Medvirkningtolkespåmangemåterogvariererettertypeprosjekt.

Inoentilfellerharviloverogretningslinjersomsiernoeomtypemedvirkning,foreksempelreguleringsplanerogKVUer.Detsomerlovpålagtkanseespåsomminimumsmedvirkning.

Åfølgelovenerofteikkenokiforholdtilhvafolkforventeroghvasomkanværekloktågjøre.Sometatmåviforholdeosstilensamfunnsutviklingsomistadigstørregradleggeropptiløktdeltakelseogåpenhetiulikeprosesser. 

Ideflestetilfellererikkemedvirkningdefinert.Vitrengerkjøreregler.

 

Page 6: Sykkelseminar 12/1-2017: Brukermedvirkning – Trude Helen Olsen, Bymiljøetaten

HVORDAN SIKRE BEDRE MEDVIRKNING?1. Finn tida. Sikreengodstart.Væruteigodtid!Gårdetfeilfrabegynnelsenav,erdetvanskeligåreparereutenåryggetilbaketilstart(starteprosessenpånytt).

2. Finn mulighetsrommet. Hvakanfolkmenenoeom?Ognårseesresultatene?Ærligogrealistiskkommunikasjondervigirklarerammer.Ikkeværreddforåværetydeligpåatdetteerpolitiskbestemt.

Page 7: Sykkelseminar 12/1-2017: Brukermedvirkning – Trude Helen Olsen, Bymiljøetaten

HVORDAN SIKRE BEDRE MEDVIRKNING?3. Finn de berørte og hvordan vi berører dem.Hvatarvifrafolk,oghvagirvidem?Hvaerfolksforventninger?Erinteressentanalysenenskrivebordsøvelseellerreell?

4. Finn rett kanal for å treffe de berørte.Josterkereberørt,joviktigereåtreffemedinfoen.Postellere-postvedsterkberøring.Nyhetsbrev,infomøte,Facebook,varsellapperitillegg.5. Medvirkning er en holdning

Page 8: Sykkelseminar 12/1-2017: Brukermedvirkning – Trude Helen Olsen, Bymiljøetaten

KVU BYGDØY ALLÉ OG ÅRVOLLDAMMENSkalangiprinsipielleløsninger.Metodikkenforutsetterenbehovsanalyse(dagenssitasjon)oginteressentanalyse.Menhvordaninnhenteinfofrabrukerne?

KVU Bygdøy Allé• UtsendingavinvitasjonipostentilfolkpåFrogner(allemed)• Serieavworkshops,flerestadier

(dagenssitasjonogfremtidigebehov+presentasjonavkonsepter)

KVU Årvolldammen• Invitasjonersendtpåe-post(tilfeldig)• Enworkshopmedtointeressenter• Interessentanalysebleistorgradskrivebordsanalyse

 

Page 9: Sykkelseminar 12/1-2017: Brukermedvirkning – Trude Helen Olsen, Bymiljøetaten

KOMMUNIKASJONSSTRATEGI GRÜNERLØKKAIdennestrategienserviutoverdetlovpålagteogserpåmedvirkningsomenholdningtilhvordanvimøterbrukerne.

Vifokuserermerpåhvordanvikommuniserer,ennpåmålet.

ÅjobbemedbyutviklingpåLøkka-måteneråværeen god nabo: Nær,tilgjengeligoginvolverende.

 

Page 10: Sykkelseminar 12/1-2017: Brukermedvirkning – Trude Helen Olsen, Bymiljøetaten

NÆR, TILGJENGELIG OG INVOLVERENDE

Å være nær • brukeetfolkeligspråk• forklarehvorfornoegjøres(ikkebaresiatnoeskalgjøres),• væretilstedeblantmålgruppene(ansikt-til-ansiktkommunikasjon),• brukedigitalekanaler,menogsåbesøkegamlehjem

 

Page 11: Sykkelseminar 12/1-2017: Brukermedvirkning – Trude Helen Olsen, Bymiljøetaten

NÆR, TILGJENGELIG OG INVOLVERENDE

Å være involverende • informereientidligfase,mensdetertidogromformedvirkning.• lyttepådesomblirberørteogerlokalkjente• forståatvi«tarosstilrette»derandreborellerjobber.

 

Page 12: Sykkelseminar 12/1-2017: Brukermedvirkning – Trude Helen Olsen, Bymiljøetaten

HVA BETYR DETTE KONKRET? MARKVEIEN• Spørreundersøkelseblantnæringsdrivendeiforkantavtiltakene.• Gjennomføringavtiltakblefulgtoppavmulighetfortilbakemeldinger.

Ogvijusterteunderveis!• Prosjektledernevarnæreogsynlige.Dedelteutundersøkelsen,

sendteutnyhetsbrev,besvartekjapte-posteroginnspillpåFacebook.• Nærogtettdialogmeddenæringsdrivendegjennomhyppigenyhetsbrev

underheleprosessen(før,underveisogettergjennomføringavtiltak).• InvesterteiålageenvideotilFacebook.Bedreformidlehvasomblegjort

ogleggetilrettefortilbakemeldinger.Prosjektlederbesvartekommentarerunderveis.

 

Page 13: Sykkelseminar 12/1-2017: Brukermedvirkning – Trude Helen Olsen, Bymiljøetaten

UTFORDRINGERDemokrati vs. faglig ansvarMedvirkningerikkedetsammesomfullmedbestemmelse.SomfagetatharBymiljøetatendetfagligeansvaretmedåkonkludere/anbefale,menhelstetteråhainnhentetinfo.

Langsiktige mål Kortsiktige«populistiske»målvs.overordnedelangsiktigemål,særligmiljøutfordringer(overvann,parkering,sykkeletc.). Kort tid til å gjennomføre pga. politisk pressJomindremulighetsrom,joviktigereåinformerepåenokmåte.