taktiskt inköp - logistikprogrammet · •portfolio management - create larger volumes and fewer...
TRANSCRIPT
![Page 1: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/1.jpg)
Taktiskt inköp
![Page 2: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/2.jpg)
Agenda SRM och Ständiga förbättringar
1. Leverantörsbasen
2. Leverantörsutveckling
3. Leverantörsutvärdering
4. Change Management
5. Modeller / Metoder
6. Kommunikation
7. Repetition
![Page 3: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/3.jpg)
Kraljics matris
Leveransrisk
Vin
stp
åverk
an
Van Weele kapitel 9 sid 313
![Page 4: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/4.jpg)
Standard
•Systems, working with reduction of administration and
logistic costs (order, confirmations, invoice, controls and
storage).
•Reducing the number of suppliers – increase orders to
fewer suppliers
•Seek standardisation, standardize cooperation
•Reduce transactional costs
•Use frame agreements
Minimizing
transactional costs
Kraljic’s matrix
![Page 5: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/5.jpg)
Hävstång
•Portfolio management - create larger volumes and fewer
variations/adjustments
•Coordinate purchasing with other units for maximal
purchasing/negotiation power
•Reduce the number of suppliers, though at least two
•Seek a mix ox contracting and spot buying
•Total cost thinking (TCO, LCC) e.g through improved
information and Supply Chain Management
•Follow price and index development
•Change volumes and suppliers to maximize competition
Price focus
Kraljic’s matrix
![Page 6: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/6.jpg)
Flaskhals
•Use safety storage and back-up planes
•Make shortage analyses and risk analyses of assortment but also
make/buy analyses
•Seek substitutes
•If possible integrate vertically, buy suppliers, constructions or
patent
•Try to make long term analyses concerning the coming market-
and capacity development to avoid shortage
Delivery precision
Kraljic’s matrix
![Page 7: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/7.jpg)
Strateg
•Stable and long term relations
•Mutual trust and seek win-win
•Cooperation and shared product development
•Early involvement of supplier in product and market
development, sharing risk, costs and competences
•Certify supplier, shared goals
•Shared projects and teams with frequent and open
information exchange
•Top management commitment, stimulate benchmarking
•Consider make/buy, often ”single sourcing”
TCO- focus and
cooperation
Kraljic’s matrix
![Page 8: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/8.jpg)
Kraljics matris
Bijouterier
Kända
designers
Eget smink
Basplagg
![Page 9: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/9.jpg)
Leverantörsbasrationalisering
• Öka leverantörsnumerären
• Bibehåll leverantörsnumerären
• Öka numerären för att sen minska
• Minska numerären för att sen öka
![Page 10: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/10.jpg)
Agenda SRM och Ständiga förbättringar
1. Leverantörsbasen
2. Leverantörsutveckling
3. Leverantörsutvärdering
4. Change Management
5. Modeller / Metoder
6. Kommunikation
7. Repetition
![Page 11: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/11.jpg)
DRIVKRAFTER BAKOM LEVERANTÖRSSAMARBETE
Konkurrensfördelar
Optimala processer
Stabilitet i flödet
Långsiktiga relationer
Ständiga förbättringar
![Page 12: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/12.jpg)
Praktisk Leverantörsutveckling
Processkartläggning
Reducera antalet Processteg
Samordna/ta bort
Flytta t/fr lev/köpare
![Page 13: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/13.jpg)
World Class Supplier Relationship Management:
• Stratify suppliers based on importance and define relationship expectations
• Establish the governance structure and process for internal and supplier interactions across the lifecycle of the supplier relationship
• Define formal processes for management involvement in the relationship
• Clarify internal roles and responsibilities, and required skills
• Put in place processes to effectively manage performance and develop supplier capabilities to continuously improve value
![Page 14: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/14.jpg)
Leverantörssegmentering vid BASF
Gemensamma affärer,
som möter konkurrenskraftiga krav
Gemensamma syften,
BASFs breda omfattning
Gemensamma strategi,
involvering i BASFs
strategi utveckling
Gemensam
vision,
köpa eller tillverka
Konkurrenskraftiga
leverantörer
Prioriterade
leverantörer
Prestationspartners
Strategiska
partnerskap
Kommunikation
genom ledande
nyckelpersoner
![Page 15: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/15.jpg)
Supplier Segmentation
Suggested names for the most basic supplier category included…..
Chosen suppliers
Capable suppliers
‘D’ level suppliers
Tolerated suppliers
Non-essential suppliers
The “Dark Side”
![Page 16: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/16.jpg)
Supplier Segmentation
Early thinking suggested multiple supplier categories along a continuum
Basic
Strategic
Valued
Preferred
![Page 17: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/17.jpg)
Leverantörsutveckling
För att lösa ett
problem/utmaning
1. Kostnadsläge
2. Kvalitetsnivå
3. Administration
4. Etc.
För att ”öka
lönsamheten”
1. Hitta nya lösningar
2. Teknisk utveckling
3. Förenklingar
4. Etc.
![Page 18: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/18.jpg)
Leverantörsutveckling
Skapa ny konkurrans på marknaden
1. Befintliga leverantörer på nya teknikområden
2. Befintliga leverantörer på nya produktområden
3. Befintliga leverantörer på nya marknader
![Page 19: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/19.jpg)
Leverantörs utveckling
Certifiering - Standardisering av produkter,
tjänster och arbetssätt
Utbildning - Processförbättringar
- Kvalitetssystem
- Produktionsfilosofier
Gemensam
produktutveckling - Delat ansvar
Fadderprogram - Personal hos lev.
- Kontaktorgan
Gemensam problemlösning - Gemensam kompetens
- Gemensam finansiering
![Page 20: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/20.jpg)
Scanias utvecklingsprogram
Workshops för att eliminera störningar (inriktning kvalitet, leveranser eller ekonomi)
Utbildning i Scanias Produktions System (SPS)
Certifiering i SPS
Ingen konkurrenskraft utan konkurrenskraftiga leverantörer
![Page 21: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/21.jpg)
21
BT´s verktygslåda för att nå 4% real
kostnadsreduktion varje år
Kostnadsreduceringsförslag från leverantör
Flerårsavtal (årlig prisreduktion förbestäms)
Volymtillväxt
Inköpssamordning
Leverantörsbyte
Värde analys
Pris/specifikationsjämförelse
Leverantörsstrukturering (aktivitetsanalys)
Inköpssamordning med underleverantörer
Prisförhandling
![Page 22: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/22.jpg)
Vad kostar det att byta leverantör?
Källa: Kirst P, Supplier Switching Management, 2008
![Page 23: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/23.jpg)
Agenda SRM och Ständiga förbättringar
1. Leverantörsbasen
2. Leverantörsutveckling
3. Leverantörsutvärdering
4. Change Management
5. Modeller / Metoder
6. Kommunikation
7. Repetition
![Page 24: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/24.jpg)
Aspekt Leverantörs-
bedömning
Leverantörs –
Värdering
Inriktning Framtidsorienterad Historiska data
Urval Nya & befintliga
leverantörer
Befintliga
leverantörer
Typ Kvalitativ Kvantitativ
Omfattning Bred, många
aspekter
Begränsad, få
aspekter
Arbetsinsats Tidsödande Rutinarbete
Databehandling Manuellt & subjektivt Faktiska data,
automatiserat
![Page 25: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/25.jpg)
Metoder
Leverantörsbedömning genom egenbedömning
Kreditupplysningsföretag
Certifierande organisation
Leverantörsbalanserade styrkort, resultatkort
Auditering
Statistik från inköpssystemet
Ekonomisk leverantörsbedömning
DuPont-modellen
Leverantörskvalificeringsavtal
![Page 26: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/26.jpg)
Åtgärder/aktiviteter
Optimering av ledtider
Optimering av lagerhållning
Förbättring av kvalitet
Optimering av rättidighet
![Page 27: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/27.jpg)
SPET-
Supplier Performance Evaluation Tool
Sätta värden inte tyckande
Modulärt uppbyggt
Förutbestämda gränsvärden
Användbart för utvärdering
Årlig rating
![Page 28: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/28.jpg)
Kvalitetssystem Rank Kvalitetssystem
1 Inget kvalitetssystem används och inga data för process eller kvalitet
finns tillgängliga
2
3 Inget kvalitetssystem men jobbar med ständiga förbättringar. Planer
för att införa ISO eller liknande kvalitets system finns
4
5 Certifierad av oss eller av tredje part (ISO 9000 eller motsvarande)
6
7 Kvalitetssystemet förbättras ständigt och planer för förebyggande
åtgärder har presenterats. Full förståelse för processer och kvalitet
har uppvisats
8
9 Fokus på både produkt och process kvalitet. Riskidentifiering pågår
ständigt och effektiva förbättringsprogram införs
![Page 29: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/29.jpg)
Service Rank Service
1 Levererar reservdelar och/eller service tekniker, leveranstid > 1 vecka
2 Levererar reservdelar och/eller service tekniker, leveranstid < 1 vecka men
> 24 timmar
3 Levererar reservdelar och/eller service tekniker, leveranstid < 24 timmar
vardagar
4 Levererar reservdelar och/eller service tekniker, leveranstid < 1 vecka men
> 24 timmar 7 dagar i veckan
5 Levererar reservdelar och/eller service tekniker, leveranstid < 24 timmar 7
dagar i veckan
6 Levererar reservdelar och/eller service tekniker på plats < 24 timmar
vardagar
7 Levererar reservdelar och/eller service tekniker, leveranstid < 24 timmar 7
dagar i veckan 24 timmar om dygnet
8 Reservdelar och service tekniker på plats vardagar
9 Reservdelar och service tekniker på plats 7 dagar i veckan 24 timmar om
dygnet
![Page 30: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/30.jpg)
Leverantörs samarbete A Nära samarbete
Kostnadsreduceringsprogram - win-win situation
Smarta och kostnadseffektiva logistiklösningar
Mer systemleveranser
fler artiklar från A leverantörer
B Utvärdera pris
Omförhandla avtal
Totalkostnadsanalyser
Utveckla nya leverantörer
C Minska antalet leverantörer
Slå samman sortiment
Automatisera inköp och leveranser
Volymköp
![Page 31: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/31.jpg)
Förbättringsarbete
Mycket nära samarbete med A leverantörer
Årlig rating från båda parter
Frekventa möten på fler organisationsnivåer
Processoptimering
Dela förbättringsvinster
Integrerad logistik
Funktionsköp
Utvecklingsfrågor
Standardisering
Modularisering
exempel på ämnen att diskutera:
![Page 32: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/32.jpg)
Hur ser leverantörerna på oss?
Leverantörsbedömning - före kontrakt
Finansiell analys
Totalkostnadsanalys
Riskanalys
Leverantörsvärdering - efter kontrakt
Key Performance Indicator - (KPI)
Leverantörsutveckling
Olika typer av leverantörsrelationer
Avveckling av leverantör
Exempel på innehåll i SRM
![Page 33: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/33.jpg)
Handfield har beskrivit:
traditionalisterna som
reaktiva leverantörsutvecklare
Och
modernisterna som
strategiska leverantörsutvecklare
![Page 34: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/34.jpg)
Agenda SRM och Ständiga förbättringar
1. Leverantörsbasen
2. Leverantörsutveckling
3. Leverantörsutvärdering
4. Change Management
5. Modeller / Metoder
6. Kommunikation
7. Repetition
![Page 35: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/35.jpg)
Varför förändring?
Omvärlden – mindre stabilitet förutsägbarhet
Kunderna har makten
Ändrade värderingar
Lagar / regler
Ekonomiska förhållanden
Teknikutveckling
Interna händelser i verksamheten
Etc.
![Page 36: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/36.jpg)
Charles Darwin
![Page 37: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/37.jpg)
Change Agent
![Page 38: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/38.jpg)
Agenda SRM och Ständiga förbättringar
1. Leverantörsbasen
2. Leverantörsutveckling
3. Leverantörsutvärdering
4. Change Management
5. Modeller / Metoder
6. Kommunikation
7. Repetition
![Page 39: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/39.jpg)
Change management
The Kotter model
![Page 40: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/40.jpg)
PDCA cykeln
![Page 41: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/41.jpg)
PICK - diagram
![Page 42: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/42.jpg)
Management
Miljö
Material
Maskin
Mätning
Metod Människa
Problem
![Page 43: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/44.jpg)
Låg
Kundtillfreds-
ställelse
Dålig support
Dålig produktkvalitet Högt pris
Fel svar
Dålig
betalnings-
modell
Långa väntetider
Dåligt
Material
Inkompetenta
anställda
Dålig design
Ineffektiv
marknads-
föring Material-
kostnad
Orsaker till missnöjda kunder
![Page 45: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/45.jpg)
Pick diagram
Insats
Eff
ek
t S
tor
Liten
Möjligt
Utmana
Stor
Avstå
Genomför
Lit
en
Orderläggning
Konstruktion
Konstruktionsgranskning
Prototyptillverkning
Validering
Serieproduktion Efterkontroll
Skeppning
Transport
Godsmottagning
![Page 46: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/46.jpg)
Grupparbete
Identifiera ett antal problemområden i företaget
Skapa ett fiskbensdiagram över ett problem
Använd sedan PICK diagram för att bestämma prioritetsordning för föreslagna lösningar
![Page 47: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/47.jpg)
Redovisning
1. Tesla 2. Electra 3. Tårta på tårta 4. Meals on Wheels 5. DBP hus 6. Skottsäkert 7. McFae
![Page 48: Taktiskt inköp - Logistikprogrammet · •Portfolio management - create larger volumes and fewer variations/adjustments •Coordinate purchasing with other units for maximal purchasing/negotiation](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022053004/5f07e3707e708231d41f4248/html5/thumbnails/48.jpg)
Agenda SRM och Ständiga förbättringar
1. Leverantörsbasen
2. Leverantörsutveckling
3. Leverantörsutvärdering
4. Change Management
5. Modeller / Metoder
6. Repetition