Unidad 3. Anlisis y elaboracin de procedimientos

Actividad: Caracterizacin y procedimientos de calidad

Nombre del Estudiante: LAURA CAROLINA PADILLA ROMO

Cedula:1.089.289.835

Email:Lauracarolina2290@hotmail.com

Fecha:21 de Abril de 2014

1. Despus de haber establecido el mapa de procesos de la empresa Frutos Veleos S.A. en la actividad de la unidad 2, realice la caracterizacin de un proceso de apoyo y de un proceso de mejora continua de la empresa. La caracterizacin debe ser realizada de acuerdo al formato dispuesto en la pgina 13 del documento Caracterizacin de proceso SENA, disponible en el botn Documentos de apoyo / Documentos complementarios / Documentos complementarios unidad 3, del men del programa de formacin.

Servicio Nacional de Aprendizaje SENAcodigo: (1)

CARACTERIZACION DE PROCESOVersin:(2)

Pgina(3)

NOMBRE DEL PROCESOGESTION HUMANALIDER DEL PROCESOJEFE DE RECURSOS HUMANOS

OBJETIVO DEL PROCESOCONTAR CON EL PERSONAL IDONEO PARA EL DESARROLLO DE LOS PROCESOS DE LA EMPRESA

RESPONSABLE DEL PROCESO A NIVEL REGIONALDIRECTOR DE LA SELECCIN Y CAPACITACION

PROVEEDORESENTRADASACTIVIDADESSALIDASCLIENTES

GESTIONNotificacin de necesidad de contratacin de personal-10Realizar la convocatoriaPersonal contratadoTodos los procesos

TODOS LOS PROCESOS

Definicin del puestoRealizar pruebas Psicolgicas y tcnicasResultados de pruebas psicolgicas y tcnicas

CANDIDATOS O ASPIRANTES

Hojas de vida con soportesRecopilar certificados y soportes de educacin y formacin profesionalcertificados de educacin y formacin del personal

RIESGOSContratar personal no idneo, capacitaciones inadecuadasINDICADORESPersonal idneo con rendimiento sobresaliente en las evaluaciones

REQUISITOSNorma ISO 9001, cdigo sustantivo del trabajo

NombreCargoFecha

ElaboroMaritza PortilloGestor de recursos humanosFebrero

RevisoCarlos PatioGerenteMarzo

AprobLaura PadillaGestor de calidadAbril

Control de Cambios

versinFecha de AprobacinDescripcin del cambioAprob

(17)(18)(19)(20)

2. Realice los procedimientos de mnimo una de las actividades establecidas en el proceso de apoyo seleccionado en el punto anterior, por ejemplo: Actividad del proceso de apoyo de compras: Adquirir los insumos y suministros necesarios para la realizacin del producto.

Procedimiento: Compra de insumos y suministros.

PROCESO: GESTIN HUMANA

PROCEDIMIENTO: CONTRATACIN DE PERSONAL

Objetivo: Establecer los lineamentos para la contratacin de personal idneo para la empresa Frutos Veleos S.A.

RESPONSABLE: gestor de recursos humanos.ALCANCE: Aplica de forma obligatoria al personal administrativo y de planta de la empresa Frutos Veleos S.A.

ACTIVIDADDESCRIPCINRESPONSABLEREGISTRO

1DEFINICION DEL PUESTO Anlisis del puesto: indicar todos los hechos que guarde alguna relacin con el trabajo a desempear y as satisfacer las caractersticas del perfil laboral. Descripcin del puesto: Realizar una descripcin de los requerimientos de educacin, habilidades o experiencia, responsabilidades de trabajo y la descripcin de cualquier condicin laboral poco usual. Gestor del rea encargada

Formato de anlisis de puesto. Formato de descripcin de puesto.

2RECLUTAMIENTO Fuentes a la que se puede recurrir en la bsqueda de empleados potenciales: Amistades o parientes de los empleados actuales Anuncios en peridicos y revistas locales Anuncios pblicos fuera de la empresa Escuelas tcnicas y universidades Bolsas de trabajo

Gestor de Recursos Humanos

Publicaciones en medios de comunicacin de los puestos vacantes.

3SELECCIN A travs de : Entrevistas Exmenes: psicomtricos, fsicos y de conocimiento Investigacin de candidatos Director de Seleccin y Capacitacin

Formato entrevista. Resultados de exmenes.

4CONTRATACIN Se debe considerar la forma de contratacin y clausulas especiales del contrato, derechos y obligaciones que contrae el empleador y el trabajador. Director de asuntos legales

Contrato

CONTROL DE DOCUMENTOS

NombreCargoFecha

ElaborMario BentezDirector de seleccin y capacitacinMarzo 2014

RevisMaritza PortilloGestor de recursos humanosMarzo 2014

AprobCarlos PatioGerenteAbril 2014

CONTROL DE CAMBIOS

VERSIONFECHA DE APROBACIONDESCRIPCION DEL CAMBIOAPROBO

01

Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de esta actividad.

CONCLUSIONES:

En esta actividad se identificaron los procesos reconociendo las actividades que se debe realizar, las entradas, las salidas, los registros que se deben generar para que los procesos sean reproducibles.

El desarrollo de la actividad de caracterizacin correspondiente a la Norma ISO9001:2008 .Documentacin de un SGC, me permiti una vez estructurado el Manual de Calidad, identificar y conocer en la practica la interaccin existente entre los procesos del Sistema de Gestin de la Calidad de la entidad.

Igualmente Reconocer la influencia, relacin e importancia de los documentos de referencia y soporte en la Caracterizacin del Proceso de Administracin y Gestin de Calidad de mi organizacin.