taller de sensibilizaciÓn y capacitaciÓn con...
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TALLER DE SENSIBILIZACIÓN Y CAPACITACIÓN CON REPRESENTANTES
DE COMITÉS DE CALIDAD DE IETPÚBLICOS Y PRIVADOS
Arequipa, Junio 12 del 2014
OBJETIVOS DEL TALLER
• Fortalecer las capacidades de los Comités de Calidad.
• Brindar Herramientas para desarrollar la autoevaluación.
REGIÓN AREQUIPA
• PRIVADOS : 44
• PUBLICOS : 13IEST• PRIVADOS : 01
• PÚBLICOS : 02ISE• PRIVADOS : 05
• PÚBLICOS : 14IESP• PRIVADOS : 00
• PÚBLICA : 02ESFA
• PRIVADOS : 00
• PÚBLICOS : 01FFAA
Fuente: http://dineba.minedu.gob.pe/centros.asp
= 57
= 03
= 19
= 02
= 01
IEST PUBLICASCON COMITÉ DE CALIDAD
IEST PRIVADASCON COMITÉ DE CALIDAD
IEST CON CARRERAS DE SALUDCON COMITÉ DE CALIDAD
IESP-ISE-ESFACON COMITÉ DE CALIDAD
PÚBLICO PRIVADO TOTAL
IEST 106001 257244 363245
CETPRO
126914 130884 257798
PÚBLICO PRIVADO TOTAL
IESP/ISE
70% 30% 100%
IEST/CETPRO 33% 67% 100%
Se evidencia desencuentro entre demanda laboral y
formación técnica. Ésta es débil e insuficiente
700 empresas
peruanas entre los años
2010 y 2012, afrontan el
problema de
“…encontrar
profesionales técnicos”
(Manpower)
“En el mercado
laboral se observa
una tendencia al alza
en la demanda de
técnicos y operarios”
(Cornstone,
publicado en Peru21)
matriculados 2013
“El Perú necesita
aproximadamente
300 mil técnicos
anualmente, debido
al crecimiento
económico y los
grandes
requerimientos de la
industria” (SENATI)
“Las categorías de
educación superior
y sofisticación de
negocios cayeron
en seis puntos con
relación al ranking
del 2012” (Informe
de Competitividad
Global 2013-2014
egresados 2012
«Nuevos» retos de la Educación
Educación Virtual de Calidad
Acceso al conocimiento mundial que ha sido integrado por la WEB
17,0 para el Conocimiento y Aprendizaje JIT
Internacionalización y Programas de Becas
El plan «985» ha invertido unos 10 millones de dólares
en cada una de las 10 mejores universidades para
posicionarlas entre las mejores universidades del
mundo
Juegos serios para el Aprendizaje
Aplicaciones que dinamizan la forma de
presentar la información usando el juego en el
aprendizaje
Articulación: Educación Superior, Empresa, Estado,
Sociedad
Silicon Valley nacido por la acción de las
universidades Stanford, Berkeley en California
Automatización de la Industria en Crecimiento
La cantidad de Robots que forman parte de la industria esta en
crecimiento, Asia es el continente con mayor
stock
2000
164 527estudiantes
175 universidades
( 51% de educación continua, 32. 7% de maestrías, 3.3 % de
Doctorado, 13 % de pre-grado)
2005
201universidades con
educación a distancia
( 11 % con modelos exclusivos a distancia, 89 % modelos híbridos)
2025Estudiantes Universitarios estimados:
160 millones. El 40% de ellos habrán participado
en alguna experiencia de educación virtual, no presencial o a distancia.
Producto de la globalización (hiper competitividad tecnológica, económica, política y social); planteando retos y oportunidades a diferentes actores sociales, especialmente al sector EDUCACIÓN
DEMANDA DE UNA RADICAL TRANSFORMACIÓN DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR
.
“La ampliación del acceso plantea un desafío a la calidad de la Educación
Superior. La garantía de calidad es una función esencial de la enseñanza
superior contemporánea debe contar con la participación de todos los
interesados. Es una tarea que exige tanto la implantación de sistemas para
garantizar la calidad como de pautas de evaluación tanto interna como
externa, así como el fomento de una cultura de calidad en las
Instituciones”
Conferencia Mundial de Educación Superior París, Julio 2009
En el Perú se vienen dando los pasos para enfrentar el cambio
SINEACE
PROCALIDAD
FINALIDAD DEL SINEACE
Garantizar a la sociedad quelas instituciones educativaspúblicas y privadas ofrezcanun servicio de calidad.
PROCALIDAD es un proyecto de inversión pública, implementado por el SINEACE, mediante la Unidad Ejecutora del Proyecto e
involucrando a sus órganos operadores: CONEAU y CONEACES.
¿ QUE ES CALIDAD EDUCATIVA?
La Calidad es el nivel óptimo de formación
que deben de alcanzar las personas para
enfrentar los retos de desarrollo humano,
ejercer su ciudadanía y continuar aprendiendo
durante toda la vida
Artículo 13º de la Ley Nº 28044 “Ley General de Educación”
PROPÓSITO DE LA ACREDITACIÓN
Crear y fortalecer una cultura de calidad.El necesario equilibrio entre la excelencia académica y la
responsabilidad social, derivada de las urgentes demandas del entorno, seránecesariamente la incorporación del criterio de calidad en la articulación de laeducación superior como sistema.
Convertir la evaluación y el rendimiento de
cuentas en actitudes y valores compartidos en las
prácticas cotidianas.Debe enfatizarse en que una cultura de inspección, verificación y control
no hace sostenible la calidad a largo plazo y tiende a burocratizarse y a perdersu sentido en lo procedimental. Por eso es deseable fomentar una cultura dela autoevaluación y de la autorregulación que, complementada conevaluaciones de carácter académico, pueda orientarse a la construcción de unmodelo de aseguramiento de la calidad.
MODELO DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EDUCATIVA
¿Qué es un modelo?
Un Modelo es un constructo, esdecir una elaboración intelectualque representa gráfica oesquemáticamente una realidad.
Su función es explicar, interpretar,controlar y, en cuanto ello esposible, predecir los componentesde una realidad y sus relaciones.
¿Qué es un modelo de calidad en educación ?
Es aquel que describe los
procesos y actividades claves
de un IES para el logro de la
calidad en la educación.
Enfoque al cliente
LiderazgoParticipación del personal
Enfoque basado en procesos
Enfoque de Sistema para
la Gestión.
Mejora Continua
Enfoque basado en
hechos para la toma de decisiones
Relaciones mutuamente beneficiosas
con el proveedor
Principios de Gestión
de la Calidad
ACTIVIDADESCONTROLESMONITOREO
ENTRADA SALIDA
PROCESO
Conjunto de actividades concatenadas que van añadiendovalor al servicio educativo y permite conseguir los resultados.Resolución Directoral Nº 0372-2007
PROCESOS ACADÉMICOS
DISEÑO
CURRICULAR ADMISIÓNENSEÑANZA
APRENDIZAJETITULACIÓN
PROCESOS DE GESTIÓN INSTITUCIONAL
PROCESOS DE REALIZACIÓN DEL SERVICIO EDUCATIVO
PROCESOS DE APOYO/SOPORTE
ENFOQUE DE PROCESOS
Los resultados deseados se
alcanzan con mayor eficiencia
cuando los recursos y las
actividades relacionadas se
gestionan como procesos.
Las organizaciones son tan
eficientes como lo son sus
procesos.
“Si no puedes describir lo que estás haciendo en términos de
procesos, no sabes lo que estás haciendo” W. Edwards Deming
CADENA DE VALOR PÚBLICO DE LA FTP
INSUMO PROCESO PRODUCTO RESULTADO IMPACTO
ESTUDIANTECUALIFICADO
SERVICIO EDUCATIVO:FORMACIÓN INICIAL Y
CONTINUA. (Admisión, matrícula, formación, evaluación,
y titulación).
SERVICIO DOCENTE.
PPROCESOS DEMEJORA
(Autoevaluación yplanes de mejora,
renovación,acreditación)
RELACIONAMIENTO
CERTIFICACIÓN DECOMPETENCIAS.
Estudiante.
Entorno.
Políticas y gestión.
Marco normativo.
Sistema de cualificaciones.
Marco curricular.
Infraestructura.
Equipamiento.
Materialeseducativos.
Sistemas de información.
DOCENTE
COMPETENTE YREVALORADO
INSERCIÓNLABORAL
(Autoempleo o empleo decente)
EGRESADOCOMPETENTECFTP CON CALIDAD
CERTIFICADA
CFTP ARTICULADO ASU ENTORNO
TRABAJADORCERTIFICADO
INDICADORES
Eficacia
Eficiencia
Calidad
INDICADORESEficacia
Economía
INDICADORES
EficaciaINDICADORES
Eficacia Eficiencia
1.3. GESTIÓN
DOCENTE
1.4. GESTIÓN
PRESUPUESTAL1.1. PEI
2.1. DISEÑO
CURICULAR
3.1.
DESARROLLO
DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO
3.2. SISTEMAS
DE
INFORMACIÓN
PROCESOS ACADÉMICOS
GESTIÓN INSTITUCIONAL
SERVICIOS DE APOYO
2.2.
ADMISIÓN2.3. ENSEÑANZA
APRENDIZAJE
3.4.
INFRAESTRUCTURA
EQUIPAMIENTO Y
TECNOLOGÍA
2.4.
TITULACIÓN
3.3
BIENESTAR
4.1. IMAGEN
INSTITUCIONAL
4.2. PROYECCIÓN
SOCIAL
4.3.
EGRESADOS
RESULTADOS E IMPACTO
CLIENTES Y
GRUPOS DE
INTERÉS
SOCIEDAD
ESTADO
EMPLEADORES
FAMILIA
INGRESANTES
CLIENTES Y
GRUPOS DE
INTERÉS
SOCIEDAD
ESTADO
EMPLEADORES
FAMILIA
EGRESADOS
2.5 CONSEJERÍA
2.6 INVESTIGACIÓN
1.2. ORGANIZACIÓN Y
GESTIÓN
ADMINISTRATIVA
MACE: CONEACES
PORQUE ES IMPORTANTE MACE
Compartir una visión de lo que queremos lograr y mejorar
Lograr coherencia entre lo que decimos y hacemos
Generar las condiciones adecuadas para los procesos
Tener altas expectativas respecto a los resultados.
Evaluar de manera permanente y mejorar de manera continua
COMO ESTA ORGANIZADA EL MACE
Dimensión (MACROPROCESOS)
Conjunto de factores esenciales que integran la totalidad de elementos de la IE, que ejercen influencia mutua entre sí.
Factores (PROCESOS)
• Son las variables o conjunto de variables que caracterizan una dimensión. Los factores se describen mediante los criterios, éstos permiten analizar niveles de calidad de los factores y finalmente de las dimensiones.
Estándares
Requisitos de calidad predeterminados , que implica un conjunto de exigencias o condiciones que la IES debe cumplir para implementar la mejora continua orientada a la acreditación.
Dimensiones del MACE
El Modelo de Aseguramiento de la Calidad Educativa del CONEACES distingue cuatro
dimensiones interrelacionadas sistémicamente entre sí, de las cuales tres son de procesos y
una de resultados.
Dimensión de procesos: Gestión institucional Procesos académicos Servicios de apoyo.Dimensión de resultados: Resultados e impacto
GESTIÓN INSTITUCIONAL
DESCRIPCIÓN DE FACTORES POR
DIMENSIÓN
PROCESOS ACADEMICOS
SERVICIOS DE APOYO TESULTADOS E IMPACTO
El MACE de los IES:
Tienen como eje central los estándares de la calidad de la gestióno expectativas respecto a la gestión de la Institución Educativaorientada al logro de aprendizajes.
Los estándares son descripciones de logros esperados de los diferentes actores e instituciones del sistema educativo.
Orientado a promover una cultura de calidad en la Institución Educativa institucional y la mejora continua.
No evalúan PERSONAS, evalúan PROCESOS.
Manejo de estándares
¡¡ COMPRENSIÓN ADECUADA DE LOS ESTÁNDARES!!
¡¡ES IMPOSIBLE QUE SE AJUSTE A TODAS LAS PERCEPCIONES INDIVIDUALES DE CALIDAD, NO OBSTANTE DEBE DE SER ACEPTADO Y UTILIZADO!!
¡¡INTERRELACIÓN DE ESTÁNDARES!!
1.3.4. Motivación de los
formadores.
1.3.5. Formación y evaluación
continua.
1.3.6. Aplicación de competencias
adquiridas.
Una incorrecta implementación del presupuesto (1.4.1.),dificultará el cumplimiento de programas(2.3.1.),ocasionará un deficiente mantenimiento (3.4.4.) ygenerará mala opinión de los usuarios (4.1.2.).
- Son por lo general fruto de consensos y producidos en espacios especializados.
- Se elaboran para que se apliquen (compromiso)
- Tienden a ser claros, directos y prácticos
- Son susceptibles de ser evaluados en cuanto
al grado en que se están cumpliendo.
- No tienen alcance didáctico- metodológico
No responden “COMO HACER”
-- Son motivadores (acreditación)
Características de los Estándares:
Estructura del Estándar
Está constituido por el indicador y el nivel de aceptación.
ESTÁNDARES Y
CRITERIOS DE
EVALUACIÓN
PARA LA
ACREDITACIÓN
DE LAS OTRAS
CARRERAS
PROFESIONALES
DE LOS
INSTITUTOS Y
ESCUELAS DE
EDUCACIÓN
SUPERIOR
TECNOLÓGICOS
FIC
HA
S D
E O
PER
AC
ION
ALI
ZAC
IÓN
Y también para instituciones pedagógicas
Niveles de Cumplimiento:
1
FASE PREVIA
2
AUTOEVALUACIÓN
.
3
EVALUACIÓN EXTERNA
4
AC
RE
DIT
AC
IÓN
Decis
ión
del
CO
NE
AC
ES INSTITUCIÓN
O CARRERA ACREDITADA
FASE PREVIAConseguir que esta fase sea efectiva requiereuna correcta planificación y diseño de losobjetivos y resultados esperados
Sensibilización.Objetivo: Implicación individual y colectiva
para asumir el proceso de Acreditación. Estrategia: Conocer y entender el proceso.Medios: Jornada, folletos, carteles.Resultado: Cambios sostenibles en ideas,
valores y prácticas - reducir el umbral de indiferencia.
Informar con claridad y proximidad, y comprometerse a que las acciones no cesarán hasta que los objetivos se cumplan.
FASE PREVIA
Toma de decisión:Informada, conociendo la propuesta de evaluaciónSabiendo que requerirá tiempo y dedicaciónInvolucrando a toda la comunidad educativa
Conformación del Comité de Calidad:Elegida entre todos sus miembros de manera representativaCada IES decide su conformación
Capacitación:Con los documentos del CONEACESSoporte de la DEA
Comité de CalidadConstituido por miembrosrepresentativos de la comunidadeducativa, comprometidos con elproceso de mejora de la calidad,sensibles a las necesidades ypotencialidades de lainstitución/carrera profesional,cohesionando esfuerzos para lograrlos objetivos que se propongan.
Competencias: Liderazgo, Empatía, Capacitados, Trabajo en equipo.
Comité de Calidad
Permanencia y continuidad de
acciones.
Principios éticos: Confidencialidad, Responsabilidad
y Veracidad.
Estímulo y reconocimiento «permanente»
AU
TOEV
ALU
AC
IÓN
Planificación
Desarrollo de la
Autoevaluación
Informe Final
Autoevaluación
Formulación del plan de autoevaluación
(Actividades, Responsables, Cronograma)
Socialización institucional y aprobación de la planificación
(Reforzamiento de beneficios que trae la autoevaluación)
Sensibilización y capacitación
Selección y elaboración de instrumentos
Recopilación de la información
Análisis y juicios de valor de la información de autoevaluación
Elaboración y ejecución del plan de mejora
Elaboración del informe y socialización
Elaboración, evaluación y aprobación del informe final
Presentación al CONEACES
AUTOEVALUACIÓN
PROCESO CONSTRUCTIVO
PARTICIPATIVO, CONSENSUADO Y PLANIFICADO EN
El QUE SE DETECTAN LOS ASPECTOS POSITIVOS Y LOS
PROBLEMAS QUE TIENEN LAS INSTITUCIONES
REFLEXIÓN
SOBRE LA
TAREA
Análisis ético y crítico de la información
recogida
Transparencia en el desarrollo del
proceso y socialización de los
resultados
COMPARAR
CON ESTÁNDARES
Uso de estándares y fichas de operacionalización,
Elaboración y aplicación de Instrumentos.
INICIAR LOS
CAMBIOS
Elaborar, implementar y evaluar Planes de
Mejora, para alcanzar estándares.
Organizando el recojo de la información
Identificación de las fuentes de verificación por estándar. Fichas de Operacionalización de indicadores
En el caso de documentos: Identificación de la instancia responsable de emitir el documento para hacer la solicitud formal.
Encuestas:
Identificación del grupo destinatario de la encuesta y de criterios de inclusión a partir del análisis del estándar.
Elaboración de los ítems de pregunta: de opinión y de satisfacción
Codificación de ítems de acuerdo al estándar
Elaboración de primera versión de la encuesta; Validación de la encuesta y Elaboración final de la encuesta.
Entrevistas: Identificación de los informantesSelección del tipo de entrevistaFormulación de los temasElaboración del instrumento de entrevista
Organización de las fuentes de verificación en una matrizCodificación de las fuentes de información: registro que facilite la ubicación de la informaciónCronograma de las actividades de recojo de información
Matriz para el recojo de la información
Nº Código
Estándar: Característicadel Indicador
DocumentosInstitucionales /
Código
Actas/ Código
Informes / Código
Planes de trabajo /
Código
Registros/Código
Página Web/
Evidencia electrónica/
Código
Otros/ Código
Instancia responsable
Encuestas / Código
1 1.1.1
Formulación, ejecución y evaluación del PEI
2 1.1.2Difusióndel PEI
Comparar con estándaresRecojo de Información
Personas:
Encuestas, entrevistas,
«focus group»
Procesos:
Guía de Observación Sistemática
Documentos: Guías de Análisis
Documental
Pautas para elaborar Instrumentos
Formato simple.Puntuales.Prácticos, de fácil: aplicación,
interpretación, procesamiento, Codificación y Archivamiento.Posibilidad de
complementación.
¿Qué es un instrumento?
Es una herramienta física o virtual,elaborada para facilitar larealización de determinadas tareas
¿Qué tipos de instrumentosse pueden utilizar?
• Encuestas
• Cuestionarios
• Lista de chequeo
• Formularios
• Lista de Cumplimiento
• Etc.
Check List / Lista de Verificación
• Una lista de verificación es una de las formas más objetivasde valorar el estado de aquello que se somete a control. Elcarácter cerrado de las respuestas y su limitado númeroproporciona esta objetividad, pero también eliminainformación muy útil, porque no puede recoger todos losmatices, detalles y singularidades.
EJEMPLOS DE INSTRUMENTOS
N° Aspectos a Evaluar Si No
1 Resolución Directoral del PEI aprobado
2 PEI en concordancia con el PEN y PER
3 Plan Estratégico de la Carrera
4 Actas o registro de asistencia que evidencie la participación de:
Directivos
Docentes
Estudiantes
Administrativos
5Plan de Trabajo Anual en concordancia con el Plan estratégico
de la Carrera y el PEI
6Memoria anual de Gestión contiene los resultados y logros
alcanzados
7 Informe de avances de las actividades programadas en el PAT
8Informe final del PAT que contiene los resultados de los logros y
propuestas de mejora
9Presenta informe donde se evidencia las acciones correctivas
tomadas en base a los resultados de la evaluación del PAT
Estándar : 1.1.1. Formulación, ejecución y evaluación del PEI
Instrumento: LISTA DE COTEJO
Cuestionarios
• Documento formado por un conjunto de preguntas que debenestar redactadas de forma coherente y organizadas,secuenciadas y estructuradas de acuerdo a una planificación, conel fin de que sus respuestas nos puedan ofrecer la informaciónque se precisa.
Recomendaciones• No deben ser excesivamente extensos.
• Ser claros sobre el tema de la pregunta.
• Tienen que ser sencillas y redactadas de tal forma que puedancomprenderse con facilidad (no utilizar términos técnicos).
• Nunca sugerir la respuesta.
• Todas las que estén dentro de un mismo tema deben ir juntas enel cuestionario en forma de batería de preguntas.
Estándar : 1.1.1. Formulación ,ejecución y evaluación del PEI
Instrumento : CUESTIONARIO
1Participó en la elaboración del PEI
2En que actividades participó en la elaboración del
PEI
El presente cuestionario se hará con la finalidad de comprobar la
participación de los grupos de interés en la elaboración del PEI se
realizará al azar preguntas a algunos docentes, estudiantes y
administrativos que figuran en el registro presentado por lasautoridades que han participado en la elaboración del PEI
EJEMPLO DE CUESTIONARIO
EJEMPLO DE ENCUESTA
Estándar: 3.1.3. Evaluación de desempeño
Instrumento: ENCUESTA A PERSONAL ADMINISTRATIVO
N°
PREGUNTA SI NO COMENTARIO
1 ¿Lo han evaluado en función a su desempeño ?
2 ¿Con que frecuencia es evaluado?
3 Han sido comunicados los resultados de suevaluación?
4 Está de acuerdo con los resultados obtenidos?
5 Como se le hicieron saber
6Han sido implementadas acciones de mejora en
base a los resultados obtenidos
1. GESTIÓN INSTITUCIONAL
1 .1. Proyecto Educativo Institucional / 1.2.Organizaciòn y Gestión Administrativa / 1.3.Gestión Docente / 1.4.Gestión Presupuestal
Nro
.
Nro
.Aut
orid
ades
Nro
. Doc
ente
s
Nro
. Est
udia
ntes
Nro
. Adm
inis
trat
ivos
Nro
. Egr
esad
os
Nro
.Otr
as in
stitu
cion
es
CO
DIG
O
Enunciados Sujetos informantes Tipo de respuesta
A D E Ad Eg I
1.1.2 Difución del PEI ( ) Nada
( ) Poco
( ) Mucho
1 1.2.1 Liderazgo eficaz: ( ) Totalmente de acuerdo
( ) De acuerdo
( ) Poco de acuerdo
( ) En desacuerdo
( ) No conozco el tema
2 1.2.2 Cultura organizacional en base a la calidad: ( ) Totalmente de acuerdo
( ) De acuerdo
( ) Poco de acuerdo
( ) En desacuerdo
( ) No conozco el tema
1.2.3 Trabajo en equipo ( ) Nada
( ) Poco
( ) Mucho
MATRIZ PARA LA ELABORACIONDE ENCUESTAS
Estándar : 3.1.3. Evaluación de desempeño
Instrumento : ESCALA DE CUMPLIMIENTO
1 2 3 4 5
Evidencia existencia de
procedimiento o política
de evaluación de
desempeño
Existe pero no
se cumpleExiste la política y se cumple
Aplicación de evaluaciones
de desempeño personal
AdministrativoSolicitar informe de resultados de las tres o dos últimas
evaluaciones de desempeño
Comunicación de resultados
de la evaluación de
desempeño
Entrevistas con personal (ver encuesta A)cruce respuesta de encuesta con informe deresultados
de evaluación generalverificación de la periodicidad determinada porla política
En base a resultados se
toman acciones de mejora
Solicitar plan de mejoras
formulado, Gantt de realización,
metas del plan y sustentación
en el
presupuesto (estandar 1.1.3)
MÁS EJEMPLOS DE INSTRUMENTOS
Ficha de recojo de información: Formulario ( 1 / 2)
Documento, físico o digital, diseñado para registrar datosestructurados en las zonas del documento destinadas a esepropósito para ser almacenadas y procesadas posteriormente.
Formulario (2/2)
4. Reflexión sobre la tarea– Procesamiento:
• Conteo de resultados. (Firma de comisión y conservar en físico el conteo).
• Integridad de la información
– Análisis Crítico y Ético:• ¿Cuáles resultados en nivel: «En inicio», «Poco
avance» (básicamente) vamos a priorizar?
• ¿Por qué hemos obtenido esos resultados?
• ¿Qué vamos a hacer para mejorar?
5. Planes de MejoraConsensuado, Realista, Establecer alianzas
PLAN DEACCIÓN A
PLAN DEACCIÓN B
• Estándar 1.1.1 oportunidades de mejora
• Estándar 1.1.2 oportunidades de mejora
• Estándar 1.1.3 oportunidades de mejora
• Estándar 1.2.1 oportunidades de mejora
• Estándar 1.2.3 oportunidades de mejora
• Estándar 1.2.4 oportunidades de mejora
• Estándar 1.2.5 oportunidades de mejora
DISEÑO Y ELABORACIÓN EL PLAN DE MEJORA
Identificar el área de mejora
Identificar y describir la problemática
Definir objetivos y resultados deseados
Analizar posibles soluciones
Identificar las acciones
Estimar y prevenir los recursos necesarios
Definir el proceso de implementación del plan
Determinar las audiencias a quienes afecta
el plan de mejora
Establecer cronograma para la implementación
y verificación, así como indicadores
Asignar responsables de la
implementación y seguimiento
Documentar el proceso de
planificación del Plan de Mejora
Fuente: GUÍA DE AUTOEVALUACIÓN PARA LA ACREDITACIÓN DE
LOS INSTITUTOS Y ESCUELAS DE EDUCACIÓN SUPERIOR.
CONEACES. 2010
Formato Plan de Mejora
Matriz de Plan de Mejora
SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL
PLAN DE MEJORA
¿Se está desarrollando
bien la acción?
¿Cuáles son los
efectos sobre el
objetivo inicial? ¿Hay
efectos imprevistos?
EVALUACIÓN
DE
PROCESOS
EVALUACIÓN DE
RESULTADOS
Escala de tiempo de la autoevaluación
Línea base / autoevaluación de gabinete
Formulación dePlanes de Mejora
Elaboración de instrumentos, implementación de los planes de mejora y
verificación de la eficacia
Informe de autoevaluación
Con fines de acreditación
Evidencias que sustentan el cumplimiento delestándar.En las Fichas de Operacionalización se citan lasfuentes de verificación de cada estándar delMACE.Cabe precisar, que estas fuentes de verificaciónpueden existir en la institución/carreraprofesional con otros nombres; pero cuyocontenido evidencian el cumplimiento delestándar.
Fuentes de verificación
El informe Autoevaluación
• Aprobado por la institución.
• Socialización de principales resultados.
• Datos generales y descriptivos de la Institución/Programa o Carrera Profesional.
• El proceso metodológico de la autoevaluación.
• Descripción de los resultados de la autoevaluación y las evidencias correspondientes.
Informe Final de
Autoevaluación de la Carrera
Profesional de Administración
Evaluación Externa
• Verificación de lainformación presentada.
• Brindar facilidades.
• Dos resultados:
Sin Observaciones y conobservaciones
ENTIDADES EVALUADORASA NOVIEMBRE 2013
Resolución: N° 002-2012-SINEACE/P N° 008-2012-SINEACE/P
Vigencia: Noviembre 2011 a Noviembre 2016 Diciembre 2011 a Diciembre 2016
INTERNATIONAL ZETA
CONSULTING
SGS CERTIFICADORA DE
EDUCACIÓN SAC
Teléfonos: (0051) 1-435-5297 / 1-4354-459 (0051) 1-517-1900 Anexo 1580
Email: [email protected] [email protected]
Contacto: Rossana Cadillo Mayra Bustamante
Dirección: Mar Caribe 221 – Neptuno - Surco Av. Elmer Faucett N° 3348 Z.I. U.
Ind. Bocanegra, Callao
Acreditación
• Cumplimiento de los niveles mínimos de aceptación establecidos para cada estándar.
• CONEACES revisa los argumentos que sustentan la propuesta de la EE y decide.
Vigencia de la Acreditación
PedagógicosMínimos:
264 a 297
75 a 84%
Máximos:
298 a 350
85 a 100%
SaludMínimos:
263 a 297
75 a 84%
Máximos
298 a 350
85 a 100%
Otras Carreras
Mínimos:
267 a 298
75 a 84%
Máximos:
299 a 355
85 a 100%
02 años 03 años
Mantenimiento de la Acreditación
• Bajo el concepto de mejoramiento continuo, la IES emite anualmente su informe de seguimiento al CONEACES (consignando los resultados actuales de la autoevaluación).
• Plazo de hasta 30 días, después de cumplido el año de la Acreditación.
Acreditación a Abril del 2014INSTITUCIÓN ACREDITACIÓN AÑOS
Instituto Nacional Pedagógico de Monterrico Institucional 2011 - 2013
Instituto Superior Tecnológico Privado
Continental
Administración 2013 - 2016
Instituto Superior Tecnológico Privado
Continental
Administración Bancaria 2013 - 2016
Instituto Superior Tecnológico Privado
Continental
Computación e Informática 2013 - 2016
Instituto Superior Tecnológico Privado
Continental
Diseño Gráfico 2013 - 2016
Instituto Superior Tecnológico Privado
Continental
Gastronomía 2013 - 2016
Instituto Superior Tecnológico Privado
Continental
Secretariado Ejecutivo 2013 - 2016
Instituto Superior Tecnológico Privado Madre
Josefina Vannini
Enfermería Técnica 2013 - 2015
Instituto Superior Tecnológico Privado
Toulouse de Lautrec
Diseño Gráfico 2013 - 2015
Acreditación a Abril del 2014
INSTITUCIÓN ACREDITACIÓN AÑOS
Instituto Superior Tecnológico Privado
Toulouse de Lautrec
Arquitectura de Interiores 2014 - 2016
IEST Privado María MONTESSORI Enfermería Técnica 2014 – 2015
IPAE Pueblo Libre Administración de Negocios 2014 – 2016
IPAE Surco Computación e Informática 2014 – 2016
IEST AVIA Administración de Servicios de
HOSTELERÍA
2014 – 2016
CITEN Electrónica 2014 – 2015
IESP Privado CREA Institucional 2014 – 2016
IESP Público José Jiménez Borja Institucional 2014 – 2016
VENTANA SOBRE LA UTOPÍA
Ella está en el horizonte... Me acerco dos
pasos ..ella se aleja dos pasos.
Camino diez pasos... Y el horizonte se corre
diez pasos más allá...
Por mucho que yo camine... Nunca la
alcanzaré...
¿ Para qué sirve la utopía ?
Para eso sirve...para caminar...
E. Galeano
GRACIAS
EQUIPO TÉCNICO DEA
226-7642/ 4751138
Anexo 106- 108- 109
www.coneaces.gob.pe