TALLER PENSAMIENTO SISTÉMICO PARA LA PRODUCTIVIDAD

Wilson Arenas Valencia Profesor Universidad Tecnológica de Pereira

Objetivos

• Compartir como se ha Vivenciado el concepto de Pensamiento Sistémico

• Reflexionar sobre su uso en las organizaciones para mejorar la productividad

Recursos y Créditos Del taller pensamiento sistémico para la

productividad

• Asistentes al Taller

• Ejercicios de GEIO Universidad Tecnológica de Pereira

• Linda Booth sweeney, Dennis Meadows

• http://www.watersfoundation.org

• Marilyn Paul consultora en el área de aprendizaje organizacional

• Jay Forrester, Peter Sengue, Rusell Ackoff

PRODUCTIVIDAD

8 principios de la calidad

• Enfoque al cliente

• Liderazgo

• Trabajo en Equipo

• Gestión por proceso

• Enfoque de sistema para la gestión

• Mejoramiento continuo

• Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones

• Relación mutuamente Beneficiosa con los proveedores

5 Disciplinas• Dominio Personal

• Modelos Mentales

• Visión Compartida

• Aprendizaje en Equipo

• Pensar sistemicamente

Soportes para el Pensamiento Sistémico

• El pensamiento sistémico es mas que una herramienta para resolver problemas, es mas potente pensar que es un lenguaje dado que expande nuestra manera de abordar los problemas complejos

Soportes para el Pensamiento Sistémico• . El pensamiento sistémico

abarca una serie de herramientas, métodos y principios orientados a examinar la interrelación de fuerzas que forman parte de un proceso común.

• La conducta de todos los sistemas siguen un comportamiento común que el pensamiento sistémico intenta descubrir y analizar.

Soportes para el Pensamiento Sistémico

• Un sistema es una totalidad percibida cuyos elementos se aglomeran por que se afectan recíprocamente a lo largo del tiempo y operan con un propósito común. La estructura de un sistema incluye la percepción unificadora del observador

• La estructura de una organización es la configuración de las interrelaciones de los diferentes componentes claves del sistema, esto incluye claro, la jerarquía, los procesos pero también, aptitudes y percepciones, la calidad de los productos, los modos en los que se toman las decisiones y cientos de factores mas.

Soportes para el Pensamiento Sistémico

• Las estructuras sistémicas suelen ser invisibles, hasta que alguien las señala.

• Las estructuras sistémicas no se construyen necesariamente a sabiendas, se conforman de decisiones que las personas toman consciente o inconscientemente.

11 Leyes

• Los problemas de hoy derivan de las soluciones de ayer

• Cuanto mas se presiona mas presiona el Sistema

• La conducta empeora antes de mejorar

• El camino fácil lleva al mismo lugar

• La cura puede ser peor que la enfermedad

11 Leyes

• Lo más rápido es lo mas Lento

• La causa y el efecto no están próximos en el tiempo y el espacio.

• Los cambios pequeños pueden producir resultados grandes.

• Se pueden alcanzar dos metas aparentemente contradictorias

• Dividir un elefante por la mitad no genera 2 elefantes pequeños.

11 Leyes

•No Existe la Culpa

Hábitos del Pensador Sistémico

• Las actividades propuestas han sido investigadas, traducidas e implementadas por el grupo GEIO, de la Universidad Tecnológica de Pereira.

Hábitos del Pensador Sistémico. Habito 1 Zoom

• El pensador sistémico observa el bosque mas que el detalle de cualquier árbol. Toma distancia de los hechos o las situaciones para identificar relaciones entre los elementos, no se detiene en identificar al culpable, busca el problema en la estructura.

Actividad

• El pensador sistémico tiene la habilidad de leer el lenguaje de los símbolos

• Zoom con diferentes elementos

HÁBITO 2 DINÁMICA DE SISTEMAS

• Observa como los elementos del sistema cambian permanentemente y usa herramientas para identificar patrones y tendencias, útiles para identificar interdependencias entre los elementos del sistema

•Reconoce que la estructura del sistema genera comportamientos, sabe que buscar culpables no entrega un conocimiento del sistema, el pensador sistémico se enfoca en las estructuras no en las culpas. Para lograr cambios en el sistema se debe usar el conocimiento de su estructura.

HABITO 3

•El pensador sistémico identifica la naturaleza circular de las causas complejas, y los efectos de las relaciones, conocidas como la interdependencia de los elementos del sistema. Usa herramientas como los diagramas de ciclos causales, círculos de conexión y mapas de tanques y flujos.

HÁBITO 4

HÁBITO 5

• El pensador sistemico observa el sistema desde diferentes perspectivas, por lo que es proclive a trabajar con equipos interdisciplinarios

HÁBITO 6

• Explora y prueba los supuestos del sistema, de manera permanente. Una comprensión de las acciones del sistema pueden aportar al mejoramiento de este.

HÁBITO 7

• El pensador sistémico es paciente, no cae en la facilidad de una solución rápida, se toma su tiempo para entender la estructura del sistema.

HÁBITO 8

• Sabe como los modelos mentales afectan la realidad presente y futura. los modelos mentales son creencias y actitudes que las personas ganan a través de la experiencia y condicionan la toma de decisiones.

HÁBITO 9

• Sabe usar el conocimiento de la estructura del sistema para identificar posibles acciones de palanca, es decir, según senge, viendo como acciones y cambios en la estructura pueden realizar mejoras duraderas.

HÁBITO 10

• Considera el efecto de las acciones a corto y largo plazo. Esta practica mejora las probabilidades de obtener los resultados deseados.

HÁBITO 11

• Encontrar en donde pueden emerger consecuencias inesperadas, para ello utiliza herramientas como los arquetipos sistémicos y los modelos de sistemas dinámicos

HÁBITO 12

• Reconoce el impacto de las demoras, cuando analiza las relaciones causa efecto. Un pensador sistémico sabe que los efectos de una acción en un sistema complejo no ocurren al mismo tiempo.

HÁBITO 13

• El pensador sistémico revisa los resultados y produce acciones de cambio, si es necesario, produciendo aproximaciones sucesivas a los resultados deseados.

Muchas gracias