tanskan ja malmön kirjastot
TRANSCRIPT
03.05.2023[Tekijän nimi ja osasto] 1
Tanskan ja Malmönkirjastot31.10.-3.11.2016MatkakertomusAntti Seppänen
03.05.2023[Tekijän nimi ja osasto] 2
Matka
Järjestettiin Helsingin kaupunginkirjaston toimesta (kiitos Kristiina Virtanen & co.)
Mukana n. 20 kirjastoammattilaista eri puolilta maata Reitti: Århus (Dokk1) – Herning – Billund – Kööpenhamina
(pääkirjasto, Rentemeistervej ja Vanlösen kirjastot) – Tårnby ja Malmö
03.05.2023[Tekijän nimi ja osasto] 3
Dokk1: Visio
"Space for human interaction promoting experience, learning, innovation, perception, contemplation and inspiration through a flexible and programmable building with special focus on children and families“
"From transactions to relations"
03.05.2023[Tekijän nimi ja osasto] 4
Kirjasto tilana
03.05.2023[Tekijän nimi ja osasto] 5
Mashup library
03.05.2023[Tekijän nimi ja osasto] 6
Oppimista muutenkin kuin kirjoista lukemalla
03.05.2023[Tekijän nimi ja osasto] 7
Herning
03.05.2023[Tekijän nimi ja osasto] 8
Organisaatio
03.05.2023[Tekijän nimi ja osasto] 9
Asiakaspalvelu uusiksi
Service Codex Book a librarian Helpdesk Infodesk Host
Ei palkata enää kirjastoammattilaisia
03.05.2023[Tekijän nimi ja osasto] 10
Uudistamisen onnistumisia
Rahan viisas käyttö Prosessien optimointi ja ulkoistaminen (We needed time!)
(linkki tietojohtamiseen ja lean) Kokoelmien rajut poistot (silti aineistoa on paljon) Library for people - not for books -asenne
03.05.2023[Tekijän nimi ja osasto] 11
Billund
03.05.2023[Tekijän nimi ja osasto] 12
RFID hyötykäyttöä
03.05.2023[Tekijän nimi ja osasto] 13
Kööpenhaminan pääkirjaston havainnot
Uuden strategian taustalla olivat seuraavat havainnot: Kirjastolla on hyvin vahva, positiivinen brändi Kirjojen lainaus on vähentynyt vuosi vuodelta Musiikin ja videoiden (vhs ja dvd) lainaus on romahtanut Budjetti pienenee vuosi vuodelta Kirjastokäyntien määrä kasvaa kokoajan Samoin itsepalvelun määrä (omatoimikirjastot) Edelleen 40% kaupunkilaisista ei käytä kirjastoa
"What happens when e-books takes momentum?"
03.05.2023[Tekijän nimi ja osasto] 14
Strategian painopisteet
Koulut ja toisen asteen oppilaitokset
Parhaiten koulutettu ikäluokka
Lapset ja kulttuuri Kulttuurinen perusta hyvään lapsuuteen
Aktiiviset kansalaiset Vahvat ja monipuoliset paikalliset yhteisöt
"Citizens get smarter together".
03.05.2023[Tekijän nimi ja osasto] 15
Työajan käyttö asiakaspalvelussa
03.05.2023[Tekijän nimi ja osasto] 16
Uudet roolit
03.05.2023[Tekijän nimi ja osasto] 17
Kulttuuritalot: Rentemeistervej
03.05.2023[Tekijän nimi ja osasto] 18
Kulttuuritalot: Vanlöse
03.05.2023[Tekijän nimi ja osasto] 19
Tårnbyn kirjaston missio
"We create culture, knowledge and learning - together with citizens”
03.05.2023[Tekijän nimi ja osasto] 20
Laajat aukioloajat
…Mutta henkilökunta paikalla
03.05.2023[Tekijän nimi ja osasto] 21
Lapset, lapset…
03.05.2023[Tekijän nimi ja osasto] 22
Malmö
03.05.2023[Tekijän nimi ja osasto] 23
Strategiset tavoitteet
saavuttaa lisää asiakkaita lasten ja nuorten kirjastopalvelut muiden kuin äidinkieleltään ruotsinkielisten palvelut
Balagan, Kanini, tuleva nuorten osasto…
03.05.2023[Tekijän nimi ja osasto] 24
Havaintoja
03.05.2023[Tekijän nimi ja osasto] 25
Maahanmuuttajatyön vaiheet
Tunnista - minkälaisesta joukosta on kyse, mitä kieltä he puhuvat, mistä tulevat jne,
Löydä edustaja - mikä taho on verkostoitunut kohderyhmän kanssa?
Viesti - yhdessä kohderyhmän kanssa. Etsi toimivin viestintäväline/-kanava
Tule tunnetuksi - Kohderyhmään kuuluvat tietävät, että palvelut ovat olemassa
Suhde - Luo suhde asiakkaisiin, jotka tulevat kirjastoon Dialogi - Kun luottamus kasvaa, käy keskustelua heidän
kanssaan. Tässä lähikirjastot ovat hyviä. Pääkirjasto vaikuttaa joskus hieman etäiseltä.
Inkluusio - Tilasta ja palveluista tulee kohderyhmän omia
03.05.2023[Tekijän nimi ja osasto] 26
03.05.2023[Tekijän nimi ja osasto] 27
”Is Immigration and Diversity Weakening the Welfare State?”
