1. Giới thiệu chung

Nokia là một tập đoàn truyền thông đa quốc gia của Phần Lan có trụ sở chính được đặt tại

Keilaniemi, Espoo ( thành phố lân cận của thủ đô Helsinki).

2. Lịch sử hình thành và phát triển doanh nghiệp

Nhà máy sản xuất gỗ giấy công nghiệp Phần Lan: Điểm khởi đầu

Lịch sử của Nokia bắt đầu vào năm 1865 khi kĩ sư người Phần Lan Fredrik Idestam cho xây

dựng một nhà máy chế biến gỗ giấy công nghiệp ở miền Nam đất nước, bắt đầu sản xuất giấy.

Đến năm 1868, Idestam cho xây nhà máy thứ hai ở thị trấn có tên Nokia để khai thác tiềm năng

thủy điện từ con sông nơi đây. Cũng chính thị trấn nhỏ này mà về sau trở thành ý tưởng giúp

Idestam đổi tên nhà máy thành công ty Nokia – công ty sản xuất giấy và năng lượng thủy điện.

                     Fredrik Idestam.

            

Nguồn lợi thủy điện của dòng sông bên bờ thị trấn Nokia sau đó đã thu hút một công ty khác, đó

là công ty sản phẩm cao su Phần Lan. Để mở rộng lĩnh vực kinh doanh, công ty cao su này đã

mua và sát nhập vào công ty sản phẩm cáp Phần Lan.

        

Biểu tượng của nhà máy gỗ giấy Nokia.

              

Sau chiến tranh thế giới thứ 2, đứng trước bờ vực phá sản, công ty Nokia đã sát nhập với công

ty sản phẩm cao su nói trên và công ty sản phẩm cáp để hình thành tập đoàn Nokia vào năm

1967.

            

Cuộc hành trình vào thị trường viễn thông không dây

Trước khi sát nhập vào tập đoàn Nokia, ngay từ đầu những năm 60, công ty sản phẩm cáp

Phần Lan đã thành lập một phòng nghiên cứu công nghệ bán dẫn. Đây là điểm khởi phát của

Nokia trong cuộc hành trình vào thị trường viễn thông.

Mạng điện thoại di động

                 

Vào đầu thập niên 70, khi mà hầu hết các trao đổi điên thoại đều sử dụng bộ chuyển mạch cơ

điện analog thì Nokia bắt đầu phát triển bộ chuyển kĩ thuật số (Nokia DX 200) và đạt được

nhiều thành công.Nokia DX 200 được trang bị ngôn ngữ máy tính cao cấp và bộ xử lý Intel đã

trở thành nền tảng để Nokia phát triển cơ sở hạ tầng mạng điện thoại như hiện nay.

                   Nokia DX 200.

               

Cũng vào thời điểm này, luật pháp cho phép các công ty viễn thông lập các mạng di động chung

cho điện thoại lắp đặt trên ô tô. Và kết quả là mạng điện thoại di động Bắc Âu (NMT) ra đời.

NMT là mạng di động đa quốc gia đầu tiên trên thế giới, mở ra nền tảng cho sự phát triển nhanh

chóng cho ngành công nghiệp di động sau đó.

         

Vào cuối những năm 80, một tiêu chuẩn chung cho mạng điện thoại di động được áp dụng đó là

mạng GSM. Năm 1991, Nokia đồng ý cung cấp mạng GSM cho 9 quốc gia châu Âu và đến năm

1997, hệ thống mạng GSM của hãng đã lên tới 59 quốc gia.

                  

Những chiếc điện thoại di động đầu tiên

               

Năm 1984, Nokia bắt đầu sản xuất ra chiếc điện thoại cầm tay đầu tiên - Mobira Talkman tuy

nhiên với trọng lượng gần… 5kg. Có lẽ, với trọng lượng như vậy thì người ta cũng khó lòng có

thể coi đây là một chiếc điện thoại cầm tay được. Mãi đến 3 năm sau, Nokia mới cho ra một sản

phẩm điện thoại di động đúng nghĩa là chiếc Mobira Cityman 900, sử dụng trên mạng NMT –

900. Nokia Talkman

            

Trong khi những chiếc điện thoại di đông trước đó của Nokia đều có trọng lượng “khủng” được

tính bằng đơn vị kg thì Mobira Cityman chỉ nặng 800g. Tuy nhiên, cũng thật khó tin khi giá

cho chiếc điện thoại chỉ có chức năng nghe gọi thô sơ này lúc bấy giờ đủ cho bạn mua cùng lúc

một chục chiếc iPhone 4 32GB bây giờ. Giá cho mỗi chiếc Mobira Cityman  khoảng 4600

Euro.   

           

 Nokia Cityman

Kể từ đây, Nokia bắt đầu đi sâu vào khai thác thị trường điện thoại di động để trở thành một

trong những nhà sản xuất điện thoại di động hàng đầu thế giới.

                 

3. Nhiệm vụ, lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp

Nhiệm vụ:

- Kết nối con người

- Tạo ra những sản phẩm di động tốt nhất

- Thông qua di động mang lại cơ hội trong cuộc sống cho hàng ngàn người

Lĩnh vực kinh doanh: 4 lĩnh vực kinh doanh chính

Mobile Phones cung cấp nhiều sản phẩm điện thoại di động có tính cạnh tranh cao trên toàn

cầu cho các phân khúc khách hàng lớn và phát triển điện thoại di động cho tất cả các chuẩn

chính và các phân khúc khách hàng tại hơn 130 quốc gia. Bộ phận này chịu trách nhiệm kinh

doanh điện thoại di động chính, chủ yếu dựa trên các công nghệ WCDMA, GSM, CDMA và

TDMA. Mobile Phones tập trung cung cấp những sản phẩm điện thoại giàu tính năng cho tất cả

các phân khúc trên thị trường toàn cầu.

Multimedia cung cấp đa truyền thông di động cho khách hàng qua các thiết bị di động và ứng

dụng tiên tiến. Các sản phẩm có tính năng và chức năng như hình ảnh, trò chơi, âm nhạc, truyền

thông và một loạt các nội dung hấp dẫn khác cũng như các phụ kiện di động và giải pháp sáng

tạo.

Networks tiếp tục cung cấp hạ tầng mạng, công nghệ hàng đầu và các dịch vụ liên quan dựa

trên các chuẩn không dây chính cho các nhà điều hành di động và các nhà cung cấp dịch vụ.

Tập trung vào các công nghệ GSM, bộ phận Networks hướng đến vị trí hàng đầu trong lĩnh vực

mạng GSM, EDGE và WCDMA. Các mạng của chúng tôi được lắp đặt ở tất cả các thị trường

chính trên toàn cầu theo những tiêu chuẩn này. Networks cũng là bộ phận cung cấp hàng đầu

việc truy cập băng thông rộng và các mạng TETRA cho những người sử dụng chuyện nghiệp

trong lĩnh vực an toàn và bảo mật.

Enterprise Solutions cung cấp hàng loạt các thiết bị đầu cuối và giải pháp kết nối di động

không dây dựa trên cấu trúc di động cuối-cuối chuyên dành cho doanh nghiệp và các tổ chức

trên toàn cầu giúp cải tiến hoạt động thông qua tính di động mở rộng. Các giải pháp cuối-cuối

bao gồm từ các thiết bị di động tối ưu hóa cho doanh nghiệp trên front end đến một danh sách

nhiều cổng gateway tối ưu hóa doanh nghiệp di động bao gồm: internet và email không dây, di

động ứng dụng, bảo vệ tin nhắn, các mạng cá nhân ảo, bức tường lửa và bảo vệ chống xâm nhập

4. Mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp

Là công ty hàng đầu trong lĩnh vực truyền thông di động. Từ đó, Nokia thiết lập một nhãn hiệu

hàng đầu tại nhiều thị trường địa phương và mở rộng công việc kinh doanh tại tất cả các khu

vực để hỗ trợ nhu cầu khách hàng và sự phát triển của công nghệ truyền thông.

5. Trách nhiệm xã hội và đạo đức kinh doanh

At Nokia we aim to lead in sustainability by taking it into account in everything we do. Over a

billion people in the world use a Nokia phone, and we are excited about the opportunities this

provides for improving people's livelihoods and encouraging them to embrace a more

sustainable lifestyle.

As a market leader, one of the best ways we can contribute to the global community is to

conduct our business in a responsible way. We are committed to drive ethically sound policies

and practices that guide us in our work. We have a long track record of taking sustainability into

account in all our operations, products and services, but we also look beyond our own

operations to use our scale for good. Put simply, sustainability is our way of doing business, and

our corporate responsibility agenda is framed around the Nokia values of being very human,

engaging everyone, innovation and achieving together.

Mobile communications have played a big role in billions of people's lives. Now that mobile

devices are connecting us in many ways beyond calls, Nokia has been leading and encouraging

innovation around how to harness this new connectivity to help people solve everyday

challenges and connect them to what matters most. New, innovative mobile solutions hold

tremendous potential for changing the way we live.

Our impacts and commitment

Maximising the benefits of mobile communication and minimising potentially negative effects

requires commitment from governments, civil society, and the business sector. As a market

leader with global operations we recognise that our potential impact, and therefore our

responsibility, is great.

From a social growth and economic development perspective, we acknowledge our impact and

responsibilities throughout our value chain: in our sourcing, product design, manufacturing,

logistics, recycling, communications, employee well-being, business partnerships, community

involvement and social investments. Through our solutions we respond to various

environmental and societal needs. Our overall response to our stakeholders is to produce high-

quality, safe products and valuable services for a consumer offerings that has a positive

influence on the society and the planet.

Tại Nokia, chúng tôi đặt mục tiêu dẫn đầu trong phát triển bền vững bằng cách lấy nó vào tài

khoản trong tất cả mọi thứ chúng tôi làm. Hơn một tỷ người trên thế giới sử dụng điện thoại

Nokia, và chúng tôi rất vui mừng về những cơ hội này cung cấp cho việc cải thiện sinh kế của

người dân và khuyến khích họ chấp nhận một lối sống bền vững hơn.

Là một nhà lãnh đạo thị trường, một trong những cách tốt nhất chúng ta có thể đóng góp cho

cộng đồng toàn cầu là để tiến hành hoạt động kinh doanh của chúng tôi trong một cách có

trách nhiệm. Chúng tôi cam kết lái xe các chính sách và thực hành đạo đức âm thanh hướng

dẫn chúng ta trong công việc của chúng tôi. Chúng tôi có một hồ sơ theo dõi lâu dài bền vững

vào tài khoản trong tất cả các hoạt động, sản phẩm của chúng tôi và các dịch vụ, nhưng chúng

tôi cũng nhìn xa hơn các hoạt động của chính chúng ta sử dụng quy mô của chúng tôi cho

tốt. Nói một cách đơn giản, tính bền vững là cách kinh doanh của chúng tôi, và chương trình

nghị sự của công ty trách nhiệm của chúng tôi là được đóng khung xung quanh các giá trị của

Nokia là rất con người, tham gia tất cả mọi người, đổi mới và đạt được cùng nhau.

Điện thoại di động truyền thông đã đóng một vai trò lớn trong hàng tỉ cuộc sống của người

dân. Rằng các thiết bị di động kết nối chúng ta bằng nhiều cách vượt ra ngoài các cuộc gọi,

Nokia đã được lãnh đạo và khuyến khích đổi mới xung quanh làm thế nào để khai thác kết nối

mới này để giúp mọi người giải quyết các thách thức hàng ngày và kết nối chúng với những gì

quan trọng nhất. Mới, giải pháp sáng tạo điện thoại di động có tiềm năng to lớn để thay đổi

cách chúng ta sống.

Tác động của chúng tôi cam kết và

Tối đa hóa lợi ích của thông tin di động và giảm thiểu tác động tiêu cực tiềm tàng yêu cầu cam

kết từ các chính phủ, xã hội dân sự và khu vực kinh doanh. Là một nhà lãnh đạo thị trường với

các hoạt động toàn cầu, chúng tôi nhận ra rằng tác động tiềm năng của chúng tôi, và do đó

trách nhiệm của chúng tôi, là rất tốt.

Từ một sự phát triển xã hội và quan điểm phát triển kinh tế, chúng ta thừa nhận tác động và

trách nhiệm của chúng tôi trong suốt chuỗi giá trị của chúng tôi trong tìm nguồn cung ứng nhân

viên của chúng tôi thiết kế sản phẩm, sản xuất, hậu cần, tái chế, thông tin liên lạc, hạnh phúc,

quan hệ đối tác kinh doanh, sự tham gia của cộng đồng và đầu tư xã hội. Thông qua các giải

pháp của chúng tôi, chúng tôi đáp ứng nhu cầu khác nhau về môi trường và xã hội. Phản ứng

tổng thể của chúng tôi để các bên liên quan của chúng tôi là sản xuất chất lượng cao, an toàn

sản phẩm và dịch vụ có giá trị cho một dịch vụ người tiêu dùng có ảnh hưởng tích cực đến xã

hội và hành tinh.

6. Bản tuyên ngôn sứ mệnh

Nokia’s mission is simple, Connecting People.Our strategic intent is to build great mobile products.Our job is to enable billions of people everywhere to get more of life’s opportunities through mobile.News - new strategy, new leadership, new operational structureNokia has recently outlined its new strategic direction, including changes in leadership and operational structure to accelerate the company’s speed of execution in a dynamic competitive environment.

Major elements of the new strategy include:

Plans for a broad strategic partnership with Microsoft to jointly build a new winning mobile ecosystem. A renewed approach to capture volume and value growth to connect ”the next billion” to the Internet in developing growth markets Focused investments in next-generation disruptive technologies A new leadership team and organizational structure with a clear focus on speed, results and accountability“Nokia is at a critical juncture, where significant change is necessary and inevitable in our journey forward,” said Stephen Elop, Nokia President and CEO. “Today, we are accelerating

that change through a new path, aimed at regaining our smartphone leadership, reinforcing our mobile device platform and realizing our investments in the future.”

The strategyNokia’s strategy is about investing in and ensuring Nokia’s future. “I have incredible optimism because I can see fresh opportunity for us to innovate, to differentiate, to build great mobile products, like never before, and at a speed that will surpass what we have accomplished in the past,” Elop said. “We are going forward. We are not going backwards. We have a strategy. We have a path. We have a future. And we can deliver great mobile products. And despite all of these changes, we remain true to our mission, that of Connecting People.”

Regaining our leadership in the smartphone spaceNokia plans to form a broad strategic partnership with Microsoft to jointly build a global ecosystem that creates opportunities beyond anything that currently exists. It brings together highly complementary assets and competences. The Nokia-Microsoft ecosystem targets to deliver differentiated and innovative products with unrivalled scale in product breadth, geographical reach, and brand identity.

Nokia would adopt Windows Phone as its primary smartphone platform, helping drive and define the future of the platform by leveraging its expertise on hardware optimization, software customization, and language support. Nokia and Microsoft would also combine services assets to drive innovation. Nokia Maps, for example, would be at the heart of key Microsoft assets such as Bing and AdCenter, and Nokia’s application and content store would be integrated into Microsoft Marketplace. Under the proposed partnership, Microsoft would provide developer tools, making it easier for application developers to leverage Nokia’s global scale.

While Nokia transitions to the Windows Phone platform, Symbian will continue to offer considerable value to Nokia, to our customers, developers and consumers. 200 million people use Symbian globally, and Nokia will modernize the platform through investments in completely new devices with new features, hardware improvements such as GHz+ processing capabilities and significantly increased graphics speed, as well as software improvements.

Maintaining our volume and value leadership in the mobile phones spaceIn feature phones, Nokia’s strategy is to leverage its innovation and strength in growth markets to connect the next billion people to their first Internet and application experience. By providing compelling and affordable, localized mobile experiences, particularly to the emerging markets, our ambition is to bring the next billion online. We will continue the renewal of our Series 40 platform in QWERTY, touch&type, dual SIM, Nokia services, including Maps, Browser, Life Tools, Web apps and Money. We are also investing in the future; developing assets (platform, software, apps), which will bring a modern mobile experience to the mobile phone consumers and enable business opportunities for developers. These investments will be especially focused on growth economies.

Sustaining our future as the world’s leading mobile manufacturerTo make sure we get ahead of the game on industry innovation evolution, our MeeGo efforts will transition into an ongoing long-term market exploration of the next generation of devices, platforms and user experiences.

New leadership team, operational structure and governance to drive the change in strategyThis new strategy is supported by significant changes in Nokia’s leadership, operational structure and approach. The renewed governance will expedite decision-making and improve time-to-market of products and innovations, placing a heavy focus on results, speed and accountability. The new strategy and operational structure are expected to have significant impact to Nokia operations and personnel.

Tháng 3 năm 2011

Nhiệm vụ của Nokia là đơn giản, kết nối mọi người.

Ý định chiến lược của chúng tôi là xây dựng sản phẩm tuyệt vời điện thoại di động.

Công việc của chúng tôi là để cho phép hàng tỷ người ở khắp mọi nơi để có được cơ hội của

cuộc sống thông qua điện thoại di động.

Tin tức - chiến lược mới, lãnh đạo mới, cơ cấu hoạt động mới

Nokia gần đây đã vạch ra hướng chiến lược mới của nó, bao gồm cả những thay đổi trong

lãnh đạo và cơ cấu hoạt động để đẩy nhanh tốc độ thực hiện của công ty trong một môi trường

cạnh tranh năng động.

Các yếu tố chính của chiến lược mới bao gồm:

Kế hoạch cho một mối quan hệ đối tác chiến lược rộng với Microsoft để cùng nhau xây dựng

một hệ sinh thái di động mới chiến thắng.

Một cách tiếp cận mới để nắm bắt sự tăng trưởng khối lượng và giá trị để kết nối tiếp theo tỷ

"để Internet phát triển tại các thị trường tăng trưởng

Tập trung đầu tư công nghệ đột phá trong thế hệ tiếp theo

Một cơ cấu lãnh đạo nhóm và tổ chức với một tập trung rõ ràng về tốc độ, kết quả và trách

nhiệm

"Nokia tại một thời điểm quan trọng, trong đó đáng kể thay đổi là cần thiết và không thể tránh

khỏi trong cuộc hành trình của chúng tôi về phía trước", ông Stephen Elop, Nokia Chủ tịch và

Giám đốc điều hành. "Hôm nay, chúng tôi đang đẩy nhanh sự thay đổi qua một con đường

mới, nhằm giành lại lãnh đạo điện thoại thông minh của chúng tôi, củng cố nền tảng thiết bị di

động của chúng tôi và việc thực hiện đầu tư của chúng tôi trong tương lai."

Chiến lược

Chiến lược của Nokia là về đầu tư và đảm bảo tương lai của Nokia. "Tôi có lạc quan đáng kinh

ngạc vì tôi có thể nhìn thấy cơ hội tươi cho chúng ta đổi mới, để phân biệt, để xây dựng các

sản phẩm điện thoại di động tuyệt vời, hơn bao giờ hết, và ở một tốc độ sẽ vượt qua những gì

chúng ta đã đạt được trong quá khứ", Elop nói. "Chúng tôi đang đi về phía trước. Chúng tôi sẽ

không trở về trước. Chúng tôi có một chiến lược. Chúng tôi có một con đường. Chúng tôi có

một tương lai. Và chúng tôi có thể cung cấp các sản phẩm điện thoại di động tuyệt vời. Và mặc

dù tất cả những thay đổi này, chúng tôi vẫn còn đúng với nhiệm vụ của chúng tôi, đó là kết nối

mọi người. "

Giành lại lãnh đạo của chúng tôi trong không gian điện thoại thông minh

Nokia có kế hoạch hình thành một quan hệ đối tác rộng chiến lược với Microsoft để cùng nhau

xây dựng một hệ sinh thái toàn cầu tạo ra cơ hội vượt ra ngoài bất cứ điều gì hiện đang tồn

tại. Nó tập hợp tài sản bổ sung và năng lực. Các hệ sinh thái Nokia-Microsoft mục tiêu để cung

cấp các sản phẩm khác biệt và sáng tạo với quy mô có đối thủ trong chiều rộng sản phẩm, tiếp

cận địa lý, và bản sắc thương hiệu.

Nokia sẽ thông qua Windows Phone như là nền tảng điện thoại thông minh chính của nó, giúp

lái xe và xác định tương lai của nền tảng này bằng cách tận dụng chuyên môn của mình vào

tối ưu hóa phần cứng, tuỳ biến phần mềm, và hỗ trợ ngôn ngữ. Nokia và Microsoft cũng sẽ kết

hợp các dịch vụ tài sản lái xe đổi mới. Nokia Maps, ví dụ, sẽ là trung tâm tài sản của chính

Microsoft như Bing, AdCenter, và ứng dụng của Nokia và lưu trữ nội dung sẽ được tích hợp

vào Microsoft Marketplace. Theo đề nghị quan hệ đối tác, Microsoft sẽ cung cấp công cụ phát

triển, làm cho nó dễ dàng hơn cho các nhà phát triển ứng dụng để đẩy mạnh quy mô toàn cầu

của Nokia.

Trong khi Nokia quá trình chuyển đổi nền tảng điện thoại Windows, Symbian sẽ tiếp tục cung

cấp giá trị đáng kể đến Nokia, khách hàng của chúng tôi, phát triển và người tiêu dùng. 200

triệu người sử dụng Symbian trên toàn cầu, và Nokia sẽ hiện đại hóa nền tảng thông qua đầu

tư vào các thiết bị hoàn toàn mới với các tính năng mới, cải tiến phần cứng như GHz + khả

năng xử lý và tăng đáng kể tốc độ đồ họa, cũng như cải tiến phần mềm.

Duy trì khối lượng và giá trị lãnh đạo trong không gian điện thoại di động

Trong điện thoại tính năng, chiến lược của Nokia là thúc đẩy đổi mới và sức mạnh trong thị

trường tăng trưởng để kết nối các tỷ người tiếp theo với Internet và kinh nghiệm ứng dụng đầu

tiên của họ. Bằng cách cung cấp hấp dẫn và giá cả phải chăng, kinh nghiệm điện thoại di động

địa phương, đặc biệt là các thị trường mới nổi, tham vọng của chúng tôi là mang lại tỷ trực

tuyến tiếp theo. Chúng tôi sẽ tiếp tục đổi mới của nền tảng series 40 của chúng tôi trong

QWERTY, cảm ứng loại, hai SIM, dịch vụ của Nokia Maps, trình duyệt, Life Tools, các ứng

dụng web và tiền. Chúng tôi cũng đang đầu tư trong tương lai, phát triển tài sản (nền tảng,

phần mềm, ứng dụng), sẽ mang lại một trải nghiệm di động hiện đại với người tiêu dùng điện

thoại di động và cho phép cơ hội kinh doanh cho các nhà phát triển. Những đầu tư này sẽ

được đặc biệt tập trung vào các nền kinh tế tăng trưởng.

Duy trì trong tương lai của chúng tôi là nhà sản xuất di động hàng đầu thế giới

Để chắc chắn rằng chúng tôi có được trước các trò chơi về sự tiến hóa đổi mới ngành công

nghiệp, các nỗ lực MeeGo của chúng tôi sẽ chuyển tiếp vào một thăm dò thị trường liên tục lâu

dài của các thế hệ tiếp theo của các thiết bị, nền tảng và kinh nghiệm người dùng.

Đội ngũ lãnh đạo mới, cơ cấu hoạt động và quản trị ổ đĩa thay đổi trong chiến lược

Chiến lược này mới được hỗ trợ bởi những thay đổi đáng kể vào sự lãnh đạo của Nokia, cơ

cấu hoạt động và cách tiếp cận. Quản trị mới sẽ tiến hành ra quyết định và cải thiện thời gian

đưa ra thị trường các sản phẩm và đổi mới, đặt một tập trung nhiều vào kết quả, tốc độ và

trách nhiệm. Các cấu trúc chiến lược và hoạt động mới dự kiến sẽ có tác động đáng kể đến

hoạt động kinh doanh và nhân viên của Nokia.