técnicas de negociação 5a aula r. tópicos o uso dos tipos psicológicos na solução de...
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Técnicas de Negociação5a aula r
TópicosO uso dos tipos psicológicos na solução de conflitos
Eu tenho um sonho. O sonho de ver meus filhos julgados por sua personalidade, não pela cor de sua pele.
Martin Luther King
Conheci-Conheci-mentosmentos
CondicionantesCondicionantes PercepçãoPercepção EfeitoEfeito
ValoresValores
NecessidadesNecessidades
COMPORTAMENTOSCOMPORTAMENTOS
Processo de Condicionamento do Comportamento Humano
REALIZAÇÃOO TRABALHO EM SIRESPONSABILIDADECRESCIMENTO
AVANÇORECONHECIMENTO
"STATUS"
RELAÇÕES INTERPESSOAISSUPERVISÃOCOLEGASSUBORDINADOS
POLÍTICAS DA CIASEGURANÇA NO TRABALHOCONDIÇÕES DE TRABALHO
SALÁRIOVIDA PESSOAL
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s d
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FATORES DE MOTIVAÇÃO/MANUTENÇÃO DE HERZBERG
AUTO-REALIZAÇÃO
ESTIMA
AFETO
SEGURANÇA
FISIOLÓGICAS
HIERARQUIA DAS NECESSIDADES HUMANAS DE MASLOW
TE
R
SE
R
Referência Conceitual
PRÁTICAS DE MERCADO
NECESSIDADE DAS PESSOAS
COMPROMETIMENTO
POLÍTICAS EXPECTATIVAS
GESTÃO
ESTRATÉGIA DO NEGÓCIO
Gestão Estratégica de RH
Papéis da área de RH
Especialista Administrativo
Defensor dos funcionários
Parceiro Estratégico
Agente de Mudança
Os Campeões de RH
D. Ulrich
Os Campeões de RH
D. Ulrich
AlinharAlinhar
AvaliarAvaliar EngajarEngajar
•Assegurar que as pessoas saibam para onde a Cia.está indo
•O que está sendo feito para chegar lá
•Como as pessoas podem contribuir e o que elas ganharão com isso
•Buscar o entusiasmo das pessoas com o que fazem• Desenvolver ambiente de comprometimento e emoção
•Praticar Feedback
•Dizer como as pessoas estão indo
•Comunicar o nível de contribuição das pessoas e conversar sobre oportunidades de melhoria
EstratégiaEstratégia
Gestão Estratégica de RH
Talento – desenvolvendo pessoas e estratégias para
obter resultados extraordinários
E.Gubman
Talento – desenvolvendo pessoas e estratégias para
obter resultados extraordinários
E.Gubman
Empreendedor
Expressivo
Integrador
Analítico
Expressivo
Analítico
Integrador
Empreendedor
Con
serv
ador
Arr
ojad
o
Razão
Emoção
AR
FOGOTERRA
ÁGUA
DESAFIO
RECONHECIMENTO
SEGURANÇA
ACEITAÇÃO(QUERER SER ACEITO)
Comunicação pessoal
Grupo de influência
Formadores de Opinião
Grupo de influência
Formadores de Opinião
Grupo de influência
Formadores de Opinião
Comunicação de massa
ATIVIDADE
• Enquadre pelo menos uma música com cada tipo de indivíduo:
• ANALÍTICO – Trem das Onze (demônios da Garoa)
• EMPREENDEDOR – Marvin – (Titans)
• EXPRESSIVO – Dezesseis – (Legião Urbana)
• INTEGRADOR – Exagerado – (Cazuza)
BOM FINAL DE SEMANA!