técnicas y herramientas avanzadas de fidelización en facebook
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Durante el último tiempo nos hemos dedicado a generar masa crítica de seguidores o LIKES en Facebook, consiguiendo en muchos casos, páginas con cientos de miles de FANS. Pero ahora, el gran desafío en entender como monetizar y fidelizar estos seguidores, y convertirlos en potenciales clientes. En este webinar, Enrique Novomisky de Argentina, profundizará sobre técnicas y herramientas avanzadas que nos permitan fidelizar exitosamente nuestra página de Facebook y alcanzar resultados de negocio.TRANSCRIPT
#WebinarsINTERLAT @WoowUP
TECNICAS AVANZADAS DE FIDELIZACIÓN EN
FACEBOOK KIKE NOVOMISKY
ESTE WEBINAR ES REALIZADO GRACIAS A
TU NUEVO CANAL DE NEGOCIOS EN INTERNET.
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CUENTA DEL CONFERENCISTA
@ENOVOMISKY
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FIDELIZACION ¿Por qué Facebook?
200 millones de laBnoamericanos
Primer Ola
Segunda Ola
¿Por qué mis fans no son fans?
h"p://joelcomm.com/your-‐facebook-‐fans-‐are-‐not-‐your-‐fans.html
El rol del Community Manager
• # fans • Reech • PTAT
Fidelización: Programa de beneficios
¿Cómo funciona?
• El fan suma puntos por parBcipar de la Fan Page
• Suma puntos por comprar
• ParBcipa en concursos exclusivos
• Canjea sus puntos por descuentos, beneficios exclusivos.
¿Cómo funciona el programa?"
¿Cómo mido los resultados?
Según tus objeBvos de negocio. Por ejemplo:
• Contactos (mails) • Fidelización (Puntos entregados) • AcBvación: Cupones canjeados • Ingresos $$$
Resumen
• Mis fans no son mis fans • Segunda ola: ObjeBvos de negocio • Fidelizar a través del programa de beneficios 2.0
• Perfilado y segmentación de los fans
Suite tecnológica de Loyalty MarkeBng que permite automaBzar la captación y fidelización de prospectos en Facebook.
www.woowup.com [email protected]
Preguntas
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GRACIAS KIKE NOVOMISKY
SINTONIZA INTERLAT.TV PARA PRÓXIMAS EMISIONES…