TELEFÓNICA

TELECOMUNICACIONES DEL SIGLO XXI

Telefónica del Perú S.A.A 1

INDICE

Telefónica del Perú S.A.A 2

VISION DEL GRUPO TELEFONICA

Telefónica del Perú S.A.A 3

Y QUE SE ADAPTA A TODOS LOS GRUPOS DE INTERÉS

4Telefónica del Perú S.A.A

Clientes

Empleados

Accionistas

Sociedad

Poner las necesidades del cliente en el centro de todo lo

que hacemos, para lograr su máxima satisfacción con

nuestros servicios y soluciones.

Ofrecer a nuestros profesionales el mejor lugar para

trabajar, atrayendo y reteniendo el talento y garantizando las

mejores oportunidades de desarrollo personal.

Proporcionar a nuestro accionistas la mejor combinación

de crecimiento y rentabilidad del sector.

Actuar como un importante motor del desarrollo

tecnológico, económico y social en las comunidades

donde estamos presentes, combinando nuestra ambición de

ser globales y eficientes, con la vocación de satisfacer los

requisitos de cada mercado local.

Somos una e las mayores compañías del sector

a nivel mundial por numero de accesos…

5Telefónica del Perú S.A.A

32 % de

crecimiento

en un año

… CON UNA ESTRUCTURA DE NEGOCIOS INTEGRADA

6Telefónica del Perú S.A.A

…y con una marcada proyección social

Telefonía fija, internet y

datos incluyendo banda

ancha

Business solutions

Voz y datos en movilidad

Servicio de Call - Center

Compañía de medios

audiovisuales

con una dimensión global y organización regional…

7Telefónica del Perú S.A.A

Presencia en 23 países

LATINOAMERICAAFRICA EUROPA

MARRUECOS

ARGENTINA GUATEMALA

BRAZIL MEXICO

COLOMBIA NICARAGUA

CHILE PANAMA

CHINA PERU

ECUADOR URUGUAY

EL SALVADOR VENEXUELA

ESPAÑA

ALEMANIA

ESLOVENIA

IRLANDA

REINO UNIDO

REPUBLICA CHECA

CON UN LIDERAZGO CONSOLIDADO EN AMERICA LATINA…

8Telefónica del Perú S.A.A

Telefónica

latam

Crecer en el segmento de negocios emergentes, focalizándonos

en la generación de servicios fijos y móviles que generen valor a

nuestros clientes

Accesos Tot. (Mill) 121,8

52.205 profesionales

Nota: Dic 2006, sin contabilizar

grupo Atento

Nota: Número de accesos por país a jun’07

Fuente: ITU, ECTA, Telefónica

* Centroamérica incluye

Guatemala, Panamá, El Salvador y

Nicaragua.

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ÍNDICE

LAS NUEVAS TENDENCIAS REQUERIRÁN QUE LAS COMPAÑÍAS SE

ADAPTEN PARA RESPONDER A LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES...

10

Telefónica del Perú S.A.A

Globalizacion

competencia

convergencia

Escala regional Comunidades globales de clientes

Liderazgo regional

Marcas globales

Fuerza comercial local Cercanía al cliente

Posicionamiento competitivo diferenciado

Innovación

Fuente de diferenciación sostenible

Adaptabilidad Capacidad para anticipar las migraciones o

extensiones de valor entre sectores

Habilidad para adaptarse a cambios

tecnológicos, de modelos de negocio y

regulatorios

HOY VIVIMOS EN UN NUEVO ENTORNO DIGITAL QUE ESTÁ

TRANSFORMANDO NUESTRA VIDA

Telefónica del Perú S.A.A 11

Crecimiento

exponencial del

trafico IP en la red

jNuevos patrones de consumo

Nuevos comportamientos

Consumo creciente de

comunicaciones y contenidos Abundancia sin precedentes

de contenidos digitales

disponibles en cualquier

momento y lugar

Contenidos digitales

Red IP de

banda ancha

foto

juegos

blogs

comunidades

prodcasting

apuesta

música

tv video

LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS ESTÁN FACILITANDO A LAS PERSONAS Y NEGOCIOS EL ACCESO A LA

INFORMACIÓN, CADA VEZ CON MAYOR VELOCIDAD..

Telefónica del Perú S.A.A 12

El cliente demanda soluciones completas de comunicación, información,

entretenimiento y salud a las que espera acceder por multitud de vías y desde

múltiples situaciones

INDICE

Telefónica del Perú S.A.A 13

PRINCIPALES BENEFICIOS QUE MOVISTAR LES OFRECE….

Telefónica del Perú S.A.A 14

Gracias a la confianza de

nuestros clientes la Red

Privada Movistar - RPM

es la red de negocios

más grande del Perú.

Con movistar no existen

distancias para hacer negocios,

usted podrá mantenerse en

contacto con sus clientes sin

importar en que país se

encuentren.

Este servicio le permite a nuestros

clientes acceder al correo electrónico

en cualquier momento y lugar

manteniéndolos en contacto con su

empresa, clientes y proveedores de

manera instantánea.

rpm

ROAMINGLDI

BLACKBE

RRY

SERVICIOS DE VALOR AGREGADO

Telefónica del Perú S.A.A 15

Diccionario y

traductor

Multimedia

Información

Usted puede consultar los horarios de llegadas y

salidas de vuelos nacionales e internacionales con

nuestro servicio internet móvil Aeropuertos

Permite obtener rápidamente el significado de

cualquier palabra, sinónimos o también la traducción

a otro idioma

Movistar

Acceda a noticias, entretenimiento, portales, banca y

finanzas, y más en el momento que lo necesite

Descargue juegos, fotos, avances de películas, goles

vídeos musicales, ringtones, chat, mails y mucho

más.

PRINCIPALES BENEFICIOS QUE MOVISTAR LES OFRECE….

Telefónica del Perú S.A.A 16

Este servicio gratuito para nuestros

clientes postpago que le brinda

asistencia a través de la policía,

serenazgo o defensa civil a nivel

nacional.

. Para los viajeros frecuentes

tenemos este servicio con cobertura

en todo el mundo para casos de

emergencia como por ejemplo

accidentes, enfermedad, perdida de

documentos o equipaje, asistencia

legal o médica.

Es el servicio de atención de emergencias

más completo. Brinda atención vehicular

(grúa, auxilio mecánico), domiciliaria

(gasfitero, cerrajero, electricidad), familiar

(visitas medicas, ambulancias

*911*911 integral

*911

internacional

Movistar ha desarrollado estos

servicios pensando en la

seguridad y bienestar de

nuestros clientes brindando una

atención rápida y de calidad en

casos de emergencias

MOVISTAR DESEA CONTRIBUIR CON LA MEJORA DE LA

CALIDAD DE LOS SERVICIOS TURÍSTICOS EN EL PERÚ,

OFRECIENDO HERRAMIENTAS ÚTILES A LAS EMPRESAS DEL

SECTOR TURISMO Y A LOS TURISTAS QUE NOS VISITAN...

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Próximamente, Movi

star y

CANATUR

presentarán

una propuesta que

revolucionará las

comunicaciones en

el

sector turismo...

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