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Tema: LA COMUNICACIÓN
LIC. PEDRO ARNOLDO AGUIRRE NATIVÍ.
PRACTICA PROFESIONALMODULO INSTRUCCIONAL:
“LAS RELACIONES HUMANAS”
Es un proceso mediante el cual dos o más personas se ponen en contacto y se relacionan entre sí, para transmitirse algo.
¿Qué es la Comunicación?
Definición:
• Comunicarse es ponerse en contacto con alguien para transmitirle una información.
Elementos de la comunicación
• El emisor
• El receptor
• El mensaje
• El canal
• El código
• El referente
Factores que intervienen:
• La probabilidad y el grado de incertidumbre
• El ruido o interferencias
• La redundancia
• El perfecto conocimiento del código
COMUNICACIÓN
VERBAL NO VERBAL
Lenguaje articulado(palabras orales o
escritas)
Sin lenguaje articulado (o mímico)
¿Qué es lo “no verbal”?
Es el conjunto de:
• INDICIOS que emitimos los seres humanos con nuestro cuerpo para comunicarnos.
• SÍMBOLOS o representaciones de la realidad, creados para el mismo fin.
Las expresiones no verbales suelen acompañar al discurso oral o escrito, enriqueciendo (o dificultando) el acto de comunicación.
¿Qué es un indicio?
• Es una señal, acción o actitud que da a conocer a otras personas, en forma inconciente o aprendida, “datos” del emisor (o del receptor):su estado de ánimo, una situación que lo afecta, la pertenencia a un estrato socio-cultural, la ubicación geográfica en que vive, su ideología, gustos, etc.
La comunicación mediante indicios tiene las siguientes características:
a) entrega mensajes vagos e imprecisos, razón por la cual:
b) debe existir experiencia previa por parte del receptor al observar el indicio, a fin de interpretarlo adecuadamente;
c) el receptor debe tener algún interés en la observación de la señal, si efectivamente quiere comprender el “mensaje” que porta el indicio emitido por alguien.
• Es un dibujo, figura u objeto elegido convencionalmente (es decir, mediante un acuerdo), para representar un concepto o una idea. Todo símbolo presenta determinadas características que permiten su reconocimiento, por parte del receptor.
¿Qué es un símbolo?
La comunicación mediante símbolos tiene las siguientes características:
a) se ignora al emisor o autor del símbolo. Puede ser una persona o un colectivo;
b) siempre existe una clara intención comunicativa;
c) el dibujo, figura u objeto que constituye el símbolo determina el contenido del mensaje;
d) el receptor sólo puede interpretar el mensaje cuando conoce la significación del símbolo.
DE acuerdo a lo anterior, la comunicación no verbal:
Presenta interdependencia con la interacción verbal.
A veces tiene más significación que los mensajes verbales.
Es prácticamente inevitable.
Predomina la función expresiva o emotiva.
Varía según la cultura, el tiempo y el espacio donde se manifieste.
FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
• 1. Repetir• 2. Sustituir• 3. Contradecir• 4. Complementar• 5. Acentuar• 6. Regular o controlar
TIPOS DE COMUNICACIÓN NO VERBAL
• KINÉSICA (GESTOS, ADEMANES, POSTURAS)
• PROXÉMICA ( USO DEL ESPACIO, DISTANCIA)
• PARALINGÜÍSTICA (MATICES DE LA VOZ)
(O PARAVERBAL)
• SIMBÓLICO-ICÓNICA (IMÁGENES, ÍCONOS, INDICIOS, SEÑALES, SÍMBOLOS)
LO KINÉSICO
Tipos de gestos o ademanes:Tipos de gestos o ademanes:- Emblemáticos: representan o sustituyen
una palabra- Ilustrativos: reflejan lo que se está
diciendo- Patógrafo: manifiestan un estado
emotivo
Lo Proxémico
• Distancia íntima
• Distancia personal
• Distancia social
• Distancia pública
LO PARALINGÜÍSTICO O PARAVERBAL
• entonación • timbre• intensidad• acento• ritmo• pausas
Algunos de estos rasgos de nuestra voz pueden representarse en la lengua escrita con los signos de puntuación, exclamación, interrogación, etc.
LO SIMBÓLICO- ICÓNICO
En este tipo de comunicación no verbal están contenidas todas aquellas expresiones culturales de cada comunidad humana, que transmiten, sin palabras, la pertenencia a dichos colectivos y la manera como se relacionan sus integrantes.
Esta comunicación se verifica a través del uso de las siguientes formas:
• Íconos: dibujos semejantes a lo que representan
• Señales: representaciones de cosas o ideas
• Símbolos: representaciones de realidades • Conductas sociales: costumbres, modas,
tradiciones• Usos sociales: saludos y fórmulas de cortesía
C olores Vestuario Posesión dearte factos
S istem as lóg icosy m atem áticos
O tros cód igos hum anos
Comunicación verbal
• Consiste en la transmisión del mensaje a través de la palabra, esta puede ser:
• Palabra Oral
• Palabra Escrita
Conclusión
Descubrimos la importancia de la comunicación no
verbal, y lo mucho que la usamos diariamente sin
saberloUna imagen vale mas que mil palabras.
F I N