tesina riesgos no asegurables

UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

AUTORES

TUTOR

» Chávez García, Carmen

» Jave Santos, Luzmila

» Parimango Yengle, Marjorie

» Polo Cruz, Mercy

» Vilca Bautista, Cynthia

HIDALGO LAMA JENRY ALEX

LOS RIESGOS NO ASEGURABLES Y SUINFLUENCIA EN LOS RESULTADOS ACADEMICOS DE LA

INSTITUCIÓN EDUCATIVA “FRAY MARTIN DE PORRES” DE LA RINCONADA EN EL AÑO 2012

TRUJILLO – PERU 2012

UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO 2012

Página 1

INTRODUCCIÓN

Esta tesina se centra en el tema de la gerencia de los riesgos no

asegurables puesto en practica en el colegio “Fray Martin de Porres”.

El mayor objetivo de este trabajo es dar una visión de la problemática

y analizar el impacto de estos riegos.

En concreto, esta tesina tiene como meta final definir los riesgos de

gestión en la institución educativa, ya que estos son los que no se

pueden asegurar. En este trabajo vamos a analizar y comparar las

decisiones que toman el gerente de la institución.

Para conseguir estos propósitos primero vamos a presentar una

breve información de la empresa.

Segundo, se definirá la problemática y las variables.

En tercer lugar, nos enfocaremos en bridar los resultados y dar

recomendaciones a la institución.

El objetivo de la investigación es establecer la posiblerelación de los

riesgos no asegurables en los resultados de la institución educativa

·”Fray Martin de Porres” de la Rinconada en el año 2012.

Los métodos de análisis que se usarán en este trabajo son básicamente

reunir materiales sobre los riesgos que no son asegurados,

elaboración y aplicación de entrevista al administrador de la

institución.


Página 2

RESUMEN

El presente estudio se ha realizado con el propósito de conocer los

riesgos no asegurables existentes y como estos influyen en los

resultados académicos de la institución educativa Fray Martin de

Porres de La Rinconada en la ciudad de Trujillo, año 2012.

Se utilizó el diseño de una sola casilla, empleando la técnica de la

observación Directa, entrevista, validado por los autores.

Se consideró como muestra al personal que labora en el área

administrativa de la institución educativa Fray Martin de Porres de La

Rinconada, abocados en el director de la misma ya que por su cargo y

conocimientos en esta es el ideal para la implementación de las

herramientas de investigación.

Los resultados de la investigación nos han permitido saber el nivel de

enseñanza presentes en la institución educativa Fray Martin de Porres

y la forma de cómo afrontas sus riesgos no asegurables

De esta manera se ha logrado detectar que el control presente en

dicha institución no se desarrolla con plenitud ya que no existe un

adecuado control con la reclutación de personal.


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INDICE

Caratula Introducción……………………………………………………....……..1 Resumen………………………………………………………………...2 CAPITULO I: DATOS GENERALES 1.1 Información del Sector Industrial…………………………………6 1.1.1 Referencias Generales donde se desenvuelve la Empresa…6

1.1.1.1 Misión de la Empresa………………………………6 1.1.1.2 Visión de la Empresa……………………………….6 1.1.1.3 Análisis situacional de la empresa……………….7 1.1.2Entorno…………………………………………………………….9 1.1.2.1 Principales competidores………………………….9 1.1.2.2 Principales proveedores…………………………..9 1.1.2.3 Mercado……………………………………………..10 1.1.2.4 Clientes…………………………………………...…10 1.1.2.5 Entorno económico (índices estadísticos)………10 1.2 Descripción General de la Empresa…………………………….12 1.2.1 Breve descripción general de la Empresa……………….12 1.2.2 Organización de la Empresa………………………………14 1.2.3 Descripción del Área donde realizó el trabajo de aplicación..15 1.3 Proceso Productivo……………………………………………….15 1.3.1 Principales productos o servicios. (Índices de Producción)….15

1.3.2 Materia prima que utiliza……………………………………16 1.3.3 Diagrama de Flujo productivo de la Empresa……………18 CAPITULO II: TAREA ACADEMICA Trabajo de Investigación……………………………………………..20

Marco Teórico………………………………………………….20 - Riesgos……………………………………………………..20 - Calidad de Enseñanza…………………………………….20 - Nivel de Educación………………………………………..21 - Control………………………………………………………22 - Los Riesgos no Asegurables…………………………….22

Antecedentes de la Investigación…………………………..23

Definición de los problemas a Investigar…………………..23 - Planteamiento del Problema…………………………….23 - Enunciado del Problema…………………………………25

Objetivos……………………………………………………….25 - General……………………………………………………..25


Página 4

- Específicos…………………………………………………25

Desarrollo - Tipo de Investigación………………………………………25 - Técnica de recolección de datos…………………………26 - Muestra……………………………………………………...26

Resultados y Análisis………………………………………….28

Conclusiones……………………………………………………35

Recomendaciones……………………………………………..36

Referencias Bibliográficas…………………………………….37

Web Site………………………………………………………...37

Anexos…………………………………………………………..38


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I

DATOS GENERALES


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1.1.INFORMACIÓN DEL SECTOR INDUSTRIAL.

1.1.1. REFERENCIAS GENERALES DONDE SE DESENVUELVE

LA EMPRESA.

COLEGIO FRAY MARTIN DE PORRES*

Dirección:Calle Las Ágatas, S/N - Urb. Los Portales –La rinconada

Trujillo - La Libertad

Teléfono:425531

1.1.1.1 MISIÓN DE LA EMPRESA

Somos una Institución Educativa que formamos niños y

adolecentes de manera integral, quienes dentro de una práctica de

valores cristianos, desenvuelven sus conocimientos y capacidades

en forma critica, creativa y cooperante, que les permite el dominio

del saber científico y humanista integrado ala familia

Fraymartinense en el que hacer educativo.

1.1.1.2 VISIÓN DE LA EMPRESA

En el año 2015 la Institución Educativa Privada es líder en la

región La libertad con docentes capaces e innovadores que

orientan a la práctica permanente de valores Cristianos para el

desarrollo de conocimientos, habilidades y actitudes en sus

educandos, brindándoles un servicio educativo de calidad, en el

marco del avance científico, tecnológico y productivo del siglo XXI

1.1.1.3 ANÁLISIS FODA DE LA EMPRESA

* Información obtenida de La Institución Educativa Fray Martin De Porres


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ASPECTOS FORTALEZAS DEBILIDADES

I N S T I T U C I O N A L E S

Promotores conformado por Docentes.

I.E es reconocida dentro de la comunidad.

Brindamos servicio de psicopedagogía para alumnos, docentes, PP.FF y personal administrativo.

Capacitación Docente permanente.

Comunicación horizontal dentro de la I.E

Limitación de la infraestructura educativa.

Capacitación por parte de los Docentes.

Publicidad en los diferentes medios de comunicación.

Falta de conocimiento por parte de los PP.FF en cuanto a los problemas de sus hijos.

Falta de hábitos de aseo. Manejo inadecuado de los

`programas e indicadores de evaluación.

Monitoreo y seguimiento de las acciones programadas.

A D M I N I S T R A T I V O S

Experiencia y manejo de información por parte del director.

Se cuenta con servicios informáticos básicos para el trabajo administrativo.

Infraestructura adecuada en el área administrativa.

Sistematización del flujo económico.

Uso adecuado de los recursos disponibles.

Cumplimiento oportuno de las obligaciones de la institución.

Crecimiento del número de alumnos matriculados.

Capacitación para el personal administrativo y de servicio.

Manejo de un programa para El uso adecuado de la

información. Implementación de recursos y

equipos para una mejor gestión.

Reorganización de las funciones del personal.


Página 8

ASPECTOS OPORTUNIDADES AMENAZAS

ECONOMICOS

POLITICOS

Acceso a los sistemas de crédito en diferentes entidades bancarias.

Incertidumbre política debido a la coyuntura actual.

S O C I A L E S

Relación con otras instituciones como son hospitales, colegios, bomberos, parroquias y otros.

Participación de la comunidad en las actividades de la institución.

Hogares disfuncionales Pandillaje juvenil Problemas de drogadicción

y otros. Las extorsiones y

secuestros al paso. Falta de interés de algunos

PP.FF por la formación de sus hijos.

TECNOLOGICOS

Servicios de internet, creación de páginas web.

Servicios de consultoría.

Uso inadecuado de los medios de comunicación como son: internet, tv, radio y otros.

COMPETITIVOS

Mejorar nuestros servicios educativos diferenciándonos de los demás.

Difusión hacia la comunidad.

Contamos con Instituciones Educativas Nacionales y Privadas dentro de la comunidad.

AMBIENTALES

Y ECOLOGICOS

Realizar Campañas

de sensibilización para fomentar los hábitos y costumbres adecuados.

Arrojo y quema de basura

en zonas aledañas a la institución.

Incremento del parque automotor.

RELIGIOSOS

Participación en las actividades religiosas: bautizo, primera comunión y otros.

Practica de valores espiritual y religioso.

Incremento de sectas religiosas cerca a la institución.

Fuente: Institución educativa FRAY MARTIN DE PORRES


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1.1.2. ENTORNO

1.1.2.1. PRINCIPALES COMPETIDORES:

- Salesiano San José

Nivel: Primaria y Secundaria

Dirección: Calle los cedros s/n Mz. 57 lote 20 la rinconada -

Trujillo

- Enrique López de Albujar

Nivel: Primaria

Dirección: Calle Manuel Velásquez 205 chimú – Trujillo

- Medalla Milagrosa

Nivel: Primaria

Dirección: Calle los cedros Mz. 51 Lote 1 Etapa III la rinconada

Trujillo

- Radiantes Capullitos

Nivel: Inicial

- Retoñitos de amor

Nivel: Inicial

1.1.2.2. PRINCIPALES PROVEEDORES.

Libros Útiles

Santillana Mamila Coveñas

Kp Layconza.


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1.1.2.3. MERCADO:

El mercado objetivo de la Institución educativa FRAY MARTIN DE

PORRESestá orientado al sector de educación de los niveles socio

económico A - Bespecíficamente del centro en el cual se sud

dividen en:

- Inicial: 3 – 5 años

- Primaria: 6 – 12 años

- Secundaria: 13 – 17 años

1.1.2.4. CLIENTES:

Los clientes de institución educativa FRAY MARTIN DE

PORRESson los padres de fumillas pero su público objetivo está

orientado a los estudiantes

- Estudiantes.

- Padres de Familia

1.1.2.5. ENTORNO ECONÓMICO (ÍNDICES ESTADÍSTICOS).

En el entorno económico la educación tuvo un crecimiento

sostenible esto se debe a los programas que está empleando el

gobierno para que esto sea posible entre los que se pueden

nombran beca 18, cuna más, etc. lo cual se refleja en el grafico Nº

1


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En el grafico se puede notar en declive de la tasa de matrícula

del nivel primaria, se nota que hubo una constante en los

últimos 3 años, esto puede deberse a los programas que está

implementando el gobierno como: beca 18 y cuna mas, lo que

está incentivando la educación y reduciendo el nivel de

deserción estudiantil lo cual se aprecia en el grafico Nº 02.

Grafico Nº 01

Grafico Nº 02


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1.2. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA.

1.2.1. BREVE DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA.

La institución educativa privada “Fray Martin de Porres” tiene

como entidad promotora la empresa” instituto para el desarrollo

educativa” (INDESAC). Inicio sus labores educativas con el nivel

inicial mediante RDR239-92 DRE La Libertad el 21 de febrero de

1992. Posteriormente amplio sus servicios educativos alos niveles

de educación primaria y secundaria mediante RDRN° 2135-93-

DRE La Libertad, el 27 de agosto de 1993.

La institución educativa está ubicada en la calle las ÁgatasMz. Q

lote 17 Urb. los Portales de la Rinconada, donde brinda sus

servicios educativos; para tal efecto cuenta con un local propio,

construido especialmente para ofrecer servicios de calidad.

La promotora actual de esta institución educativaadquirió los

derechos del año 2004 contando con 48 alumnos matriculados, en

el transcurso de 5 años aumentado su población escolar y en el

presente año cuanta con 380 alumnos, 210 varones y 170

mujeres, distribuido en los niveles de inicial, primaria y

secundaria, orientados pedagógicamente por profesores titulados

con experiencia profesional, Capacitados y actualizados con el

nuevo enfoque educativo y así mismo la institución

educativacuenta con biblioteca talleres de artedanza, futbol,

inglés, sala de cómputo y un departamento de sicopedagogía para

el apoyo y orientación de los alumnos y padres defamilia.

Todo esto, gracias ala labor eficaz y eficiente de nuestro director

profesor José Carlos catillo Zarate quien dirige el plantel con

acierto.

La institución educativa tiene como misión formar a los niños y

adolescentes demanera integral quienes desarrollan sus

conocimientos y capacidades en forma crítica, creativa y


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cooperante, que les permite el dominio del saber científico y

humanista, integrando ala familia Fraymartineses en el quehacer

educativo.

La institución tiene como visión; en el año 2015 la institución

educativa “Fray Martín de Porres” es líder en la región la libertad,

con docentes capaces e innovadores que orientan ala práctica

permanente de valores cristianos para el desarrollo de

conocimientos, habilidades y aptitudes, brindándoles un servicio

educativo decalidad en el marco del avance científico tecnológico

y productivo del siglo XXI.

Actualmente sigue mereciendo la preferencia de los padres

defamilia, no obstante haberse aperturado otras instituciones

educativas en lugares cercanos y que constituyen una exigente

competencia.


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1.2.2. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA (ORGANIGRAMA).

Fuente institución educativa Fray Martin de Porres.


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1.2.3. DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DONDE REALIZÓ EL TRABAJO DE APLICACIÓN.

- Áreas: Administrativa:

Prof. Martin Tenorio

- Director:

Carlos Castillo Zárate

- Secretaria:

Srta. Ana Castro Rodríguez

- Recaudadora:

Sra. Rosmery Sandoval Blas

1.3. PROCESO PRODUCTIVO

1.3.1. PRINCIPALES PRODUCTOS O SERVICIOS. (ÍNDICES

DE PRODUCCIÓN)

En la institución educativa para el año 2012

encontramosregistrados320 alumnos matriculados en total.

En los siguientes cuadros indicamos el número de alumnos por

grado y aula.

INICIAL

AULA 3 años 4 años 5 años

Nº de alumnos 14 23 15

PRIMARIA

AULA 1º “A” 1º “B” 2º “A” 2º ”B” 3º 4º 5º 6º

Nº de alumnos 14 14 23 23 14 28 18 20

SECUNDARIA

AULA 1º 2º 3º 4º 5º

Nº de alumnos 25 20 20 28 21


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ASIGNATURAS QUE OFRECE:

1.3.2. MATERIAPRIMA QUE UTILIZA

Matemática Conocimientos Técnicos Razonamiento

Matemático Comunicación

Gramática Razonamiento Verbal Lectura Ortografía

Caligrafía Arte Personal Social Educación

Física

Educación Religiosa

Ciencia Y Ambiente Taller De

Computación Taller De Danza

Taller De Ingles

Materia prima Cantidad

Docentes:

Inicial

Aula de 3 años:

- Paola Reyes Montol

Aula de 4 años:

- Sandra Ramírez Carranza

Aula de 5 años:

- Mariel Ramírez Reuter

Primaria

1º A:

- Maribel Villalobos García

1º B :

- Jenny Medina Silva

2º A :

- Yolanda Carrión Crespín

2º B :

- Carmen Acosta Pastor

3º: A:

- Lindomera Plasencia Gonzales

Personal Polidocencia Primaria 4º, 5º y 6º y Secundaria:

27


Página 17

ÁREA: Comunicación-Lengua y literatura:

-Prof. Deysi, Rodríguez Polo

- Prof. Abraham, Quipuscoa Jiménez

AREA: Matemáticas:

-Prof. Gerson García Martínez

-Prof. Eder Quiroz Naberos

- Prof. José Martín Salazar Zavala

AREA: Ciencias Sociales y Educ. Religiosa

- Prof. Ruth Valdivieso Blanco

- Prof. Carol Rodríguez Palmer

-Prof. Edwin RODRIGUEZ CARRANZA

AREA: CIENCIA TECNOLOGIA Y AMBIENTE:

-Prof. Luis Revilla Rodríguez

- Prof. Ruth Valdivieso Blanci Blanco

AREA: Educ. para el trabajo y arte

-Karen Amaya Ramírez

- Prof. Julissa Parimango Altamirano

- Prof. Cesar GascoTiznado

-Prof. JoséNonalaya Paredes

AREA: Inglés:

- Prof. Sandra Calero zapata

AREA: Ed. Física:

- Cinthia Muñoz Arroyo

Talleres:

Computación:

- José Alex Nonalaya Paredes

- Karen Amaya Ramírez

Danza:


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1.1.1. DIAGRAMA DE FLUJO PRODUCTIVO DE LA EMPRESA.

- Janet Sandoval Rodríguez

Aulas 16

Salas de computo 1

Computadoras 25

Biblioteca 1

Co

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ases

Eval

uac

ión

de

resu

ltad

os

Elaboración los autores

Entrevista Convocatoria Evaluacion

Seleccion

Fin No

Si Asigna Grupo

Separar vacante Evaluación del alumno Fin

Matricularse Pago de matr. Y pensión

Recepcionar

documentos Integrar al grado

No

Si

Visita las aulas Revisión de su

clase

Elabora un

informe

Evalúa

informe

Entrega a

directo

Analiza el

informe

Comparación

del informe y

sus objetivos

establecidos

Llamada de

atención

Capacitación

Reconocimiento

Recontratación

Despido

No

Si

Mejoras

NO Mejoras


Página 19

II TAREA ACADÉMICA


Página 20

2.1. DESARROLLO DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

2.1.1. MARCO REFERENCIAL

2.1.1.1 Marco Teórico.

-Riesgos:

Es la probabilidad de que suceda un evento, impacto o

consecuencia adversos.

Los riesgos pueden surgir por diversas fuentes, internas o externas

y pueden agruparse en diversas categorías o tipos. Algunos riesgos

pueden encontrarse asociados a una actividad en particular, como

en el proceso de inversión, que se encuentra expuesto a riesgo de

crédito, de mercado, de operación, entre otros.

- Calidad de enseñanza:

Decimos que un producto es de calidad cuando reúne un conjunto

de propiedades que lo hacen mejor que otros de su clase y consigue

los resultados para los que había sido fabricado. Podemos hablar de

calidad de la enseñanza si los objetivos inherentes a la actividad

educativa se logran con éxito.

El hecho de que el concepto de “calidad de la educación “constituya

un término relativo ha dado lugar a que las definiciones y

aproximaciones efectuadas al respecto por las distintas audiencias

difieren entre sí. En algunos casos se asocian los criterios de calidad

a “rango” y “estatus”, considerando como “buenos centros” aquellos

donde asisten alumnos de extracción socioeconómica alta. En otros

casos se considera que son los medios, dotación y calidad de los

docentes, adecuación de edificios, dotaciones y equipamientos,

curriculum ofrecido, etc., los que determinan fundamentalmente la

calidad de un centro. Finalmente, una gran mayoría se decanta


Página 21

definiendo la calidad en función de los resultados, entendiendo que

son éstos los que realmente definen la calidad de un centro.

- Nivel de educación:

Según el censo 2007 deja ver que hubo una mejora en todos los

niveles educativos de la población respecto al censo anterior

(realizado en 1993), aunque este aumento es más palpable en las

áreas urbanas que en las rurales.

Según el último censo, tenemos los siguientes datos de la población

peruana mayor de 15 años de edad:

- El 7,4% no ha alcanzado ningún nivel educativo.

- El 23,2% ha terminado la educación primaria.

- El 38,2% ha finalizado la escuela secundaria.

- Un 31,1% ha completado el ciclo de educación superior,

dividiéndose en un 15,1% de educación superior no

universitaria y un 16% de educación superior universitaria.

También podemos ver las diferencias entre áreas rurales y

urbanas en este grupo de edad:

- Mientras que el 37,9% de la población urbana alcanzó la

educación superior, sólo el 6,2 de la población rural lo alcanzó.

- El 40,7% de la población urbana terminó la escuela secundaria,

mientras que en población rural, el 28,9% finalizó este nivel

educativo.

Otra diferencia que se puede observar es aquella señalada entre

hombres y mujeres mayores de 15 años:

- El 3,9% de los hombres no posee nivel educativo. En las

mujeres, este porcentaje se triplica (10,8%).


Página 22

- La cantidad de hombres que finalizan el ciclo secundario es

mayor (41,9%) a la cantidad de mujeres (34,6%).

- En el nivel de educación superior alcanzado por ambos grupos,

hay un acercamiento; representado por un 32% de los hombres

y un 30,2% de mujeres.

Se percibe también una disminución en la tasa de analfabetismo de

la población mayor de 15 años respecto al censo anterior.

Actualmente un 7,1% de la población peruana mayor a 15 años es

analfabeta, siendo mayores las tasas nuevamente en las áreas

rurales (19,7%) respecto a las urbanas (3,7%) y en las mujeres

(10,6%) respecto a los hombres (3,6%).

- Control:

Según Henry Fayol: El control consiste en verificar si todo ocurre de

conformidad con el planadoptado, con las instrucciones emitidas y

con los principios establecidos. Tiene como finseñalar las

debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se

produzcannuevamente.

Según Robert B. Buchele: El proceso de medir los actuales

resultados en relación con los planes,diagnosticando la razón de las

desviaciones y tomando las medidas correctivasnecesarias.

Según George R. Terry: El proceso para determinar lo que se está

llevando a cabo, valorización, si es necesario, aplicando medidas

correctivas, de manera que la ejecución sedesarrolle de acuerdo

con lo planeado.

Según Buró K. Scanlan: El control tiene como objetivo cerciorarse

de que los hechos vayan deacuerdo con los planes establecidos.

- Los Riesgos No Asegurables:

Los riesgos no asegurables son aquellos que no se pueden prevenir

ni calcular, dado que muchas veces dependen del azar y


Página 23

objetivamente no sabemos qué posibilidad existe de que ciertos

fenómenos ocurran. Los riesgos no asegurables dependen de la

incertidumbre, son imprevistos que pueden surgir por:

Cambios en las condiciones del mercado interno y externo que

pueden ser debidos a: cambios en los gustos y preferencias,

nuevas modas, modificaciones del nivel de ingresos y de su

distribución, modificación de hábitos de consumo, etcétera.

Alteraciones en las condiciones de producción por introducción

de nueva maquinaria y equipo, utilización de nuevos insumos,

cambios en el tamaño y localización de la planta, etc.

Modificaciones en la política económica del Estado, como:

expansión del crédito a la industria, impulso a las exportaciones,

entrada en vigor del TLC y del TLCUE, control de precios y

salarios, promoción de estímulos fiscales, etcétera.

Variaciones en el ambiente político social como: proximidad de

elecciones, movilización de grupos sociales como sindicatos y

agrupaciones de colonos, posibilidad de un golpe de Estado,

legislación restrictiva a la expansión empresarial, etcétera.

Los riesgos no asegurables son aquellos en los que no se puede

conocer el monto del daño, ni la probabilidad de que ocurra.

Antecedentes de la investigación:

Valverde Bazán, ,Yofré Fernando: PricewaterhouseCoopers

sostiene que: “Estos objetivos estratégicos son de alto nivel,

están alineados con la misión y visión de la entidad y el soporte.

Reflejan la opción que ha elegido la dirección en cuanto a como

la entidad creará valor para sus grupos de interés”

PricewaterhouseCoopers sostiene que: “Se refiere a la

efectividad y eficiencia de las operaciones de la entidad”.

En este sentido los objetivos de operaciones proporcionan un

punto de focalización para orientar la asignación de recursos. Si


Página 24

los objetivos no son claros o no están bien concebidos, dichos

recursos pueden estar mal direccionados.

2.2. DEFINICIÓN DE LOS PROBLEMA A INVESTIGAR

2.2.1. Planteamiento del Problema:

En estos tiempos las empresas buscan obtener mejores resultados

queles brinden mayores ingresos, así como también asegurar sus

activos en caso de alguna actividad imprevista.

Una buena forma de hacerlo es buscando en el mercado una

aseguradora que permita a la empresa coberturar esos riesgos tales

como perdida o robo de sus activos, accionistas, etc., pero que pasa

si en el mercado no existe una clase de seguros para este tipo de

riesgo, que es lo que la empresa debe hacer.

Por esta razón muchas empresas utilizan diversas técnicas y

precisan en analizar alternativas para tomar una correcta decisión

y así permitir que no exista un daño mayor en la empresa.

Podemos entender que hablar de riesgos no asegurables implica la

pronunciación de los riesgos de gestión que básicamente vienen a

ser lo mismo, ya que estos no pueden ser coberturados con una

prima en el mercado, por ellos hemos creído necesario realizar este

proyecto indicando la posición de los gerentes frente a estos

acontecimientos y como logran mediante su gestión un buen

manejo de estos riegos.

El lugar donde se va poner en practica el proyecto de los riesgos no

asegurables y la influencia de esta en los resultados es en la

institución educativa “Frey Martin de Porres” en el año 2012.

Uno de los riesgos que hemos detectado es la calidad de enseñanza

de los docentes y como este influye en la formación del alumno.


Página 25

2.2.2. ENUNCIADO DEL PROBLEMA:

¿Los riesgos no asegurables influyen en los resultados académicos

de la institución Educativa “Fray Martin de Porres” de la Rinconada

en el año 2012?

2.3. OBJETIVOS:

2.3.1. Objetivo General:

Conocer los riesgos no asegurables y como estos influyen en los

resultados académicos de la institución educativa”Fray Martin de

Porres” de la Rinconada en el año 2012.

2.3.2. Objetivo Específicos:

- Identificar cuáles son los riesgos no coberturados que influyen

de mayor manera en los resultados de la institución.

- Conocer el Nivel de enseñanza presente en La Institución

Educativa FRAY MARTIN DE PORRES y si este nivel esta de

acorde con los resultados esperados.

- Conocer los tipos de riesgos no asegurables existentes en la

institución educativa FREY MARTIN DE PORRES y como estos

repercuten en los resultados para el presente año.

2.4. DESARROLLO

2.4.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN:

El tipo de investigación a utilizar en el presente trabajo es

Exploratoria donde se busca recopilar información sobre en que

medida los riesgos no asegurables influyen en los resultados de

la institución “Frey Martin de Porres” de la Rinconada en el año

2012.


Página 26

2.4.2. TÉCNICA DE RECOLECCIÓN DE DATOS:

El presente trabajo es Teórico-Practico por lo que se necesitara Investigación documental: ya que esta técnica nos permite

analizar, estudiar los documentos para extraer información.

- Entrevista: Permite brindar información más completa y precisa,

puesto que el entrevistador, al tener contacto con el entrevistado

puede percibir actitudes y comentarios.

2.4.3. MUESTRA:

Nuestra investigación está basada en área Administrativa del

centro educativo FRAY MARTIN DE PORRES de la rinconada y por

ser una población pequeña usaremos una muestra censal nos

referimos que todos las personas que conforman el área

administrativa serán objeto de estudio las que se detallan a

continuación

Administrador Prof. Martin Tenorio

Secretaria Ana Castro Rodríguez

Recaudadora Rosmery Sandoval Blas

De los cuales por su conocimiento y por estar inmerso en la

gestión de la institución educativa FREY MARTIN DE PORRES nos

Técnicas Instrumentos

Investigación

documental

Guía de análisis

documental

Entrevista Guía de entrevista


Página 27

centráremos en el Prof. Martin Tenorio, administrador de la

institución, para el desarrollo de la entrevista


Página 28

RESULTADOS Y

ANÁLISIS


Página 29

RESULTADOS DE LA ENTREVISTA: ENTREVISTA DATOS: MUESTRA: Censal (1) FECHA: 7/11/12 HORA: 10:00 AM A 12:00 AM

1. ¿Cuáles son los riesgos que no estás coberturados en su

institución?

Bueno son los intangibles, como son el desempeño de los

profesores y la calidad de enseñanza y como son componentes

y procesos que no son tangibles.

Conclusión: Con esta interrógate nos dimos cuenta que los

riegos que presenta la empresa son intangibles tales como la

calidad del personal, el desempeño de sus docentes y como

esto repercute en la calidad de enseñanza de sus alumnos.

Elaborado: los autores

Fuente: Entrevista

2. ¿Como afecta esto los resultados?

En el sentido que cuando estos bienes entre comillas no

asegurables no se operan adecuadamente el servicio que se

presenta no es el adecuado, por lo tanto que perdemos cliente y

la empresa disminuye sus ingresos.

Conclusión: El inadecuado manejo delos riesgos no asegurables

causa en la empresa la pérdida de sus clientes, ademáscausa

que potenciales clientes no se vinculen con la intuición.


Fuente: Entrevista


Página 30

3. ¿Podría decirnos cuál es el riesgo que mayor afecta a su

empresa?

La baja en la calidad de enseñanza, entonces cuando esto baja

disminuye la calidad en este caso lo que hacen los padres de

familia es cambiar de institución, y nosotros nos quedamos con

menos alumnos, esta es una institución que vive de sus

alumnos.

Conclusión: Con la interrogante planteada se puede o se da a

notar que la calidad de enseñanza es el riesgo que más afecta a

la empresa por lo que se debería tener más énfasis en este.


Fuente: Entrevista

4. ¿Conoce usted la calidad de enseñanza de sus docentes?

Si, está dentro del promedio porque año a año se evalúa

constantemente y seles capacita por que nosotros no podemos

pedir una cierta calidad cuando estos no han sido capacitados y

lego se ve el desempeño y eso se va monitoreando durante el

año de todo su desempeño profesional, todo lo que es el

desempeño educativo.

Conclusión: Se nota que existe una controversia ya que nos

manifiesta el gerente existe una adecuada calidad de docente,

pero también nos manifestó que tiene docentes sin preparación

por lo que es deficiente su reclutamiento de personal.


Fuente: Entrevista

5. ¿Alguna manera de evaluarlo, rinden algún examen?


Página 31

En educación existe lo que se llama la supervisión educativa,

consiste en que personal encargado en este caso el director

constantemente está evaluando a los docentes ingresan sus

aula para ver si está dando su clase, como desarrollan su

sección, si lo que ha programado, si tiene material educativo, si

evalúa los resultados inmediatos desus clase.

Conclusión: No existe un adecuado control ya que el control

que realizan solo es superficial y no un control con el nivel y

calidad de enseñanza que es el que repercute en la calidad de

enseñanza delos alumnos.


Fuente: Entrevista

6. ¿Con que indicadores mide el desempeño de los docentes?

Buenos , los principales indicadores es justamente el trabajo

pedagógico que realiza, por ejemplo en el trabajo pedagógico

hay tres grandes fases, la cuestión de planificación, el profe sor

acá no va a enseñar lo que a él sele ocurra, tiene que tener una

programación curricular ; primer indicador la

programacióncurricularque va desarrollar una unidad 2 y 3

unidades, esa es de de largo plazo anual, luego viene la más

corto que es la unidad en mi primera unidad por ejemplo los 2

primeros meses voy a enseñar tal cosa, luego viene el diario

declase que dice en este voy a enseñar el ciclo de agua es el

punto de vista de planificación, el segundo es el desempeño del

docente en el aula es como eso que está planeado en un

documento lo va llevar ala práctica como usa su material

educativa, como pregunta y por ultimo luego del desempeño en

el aula bien la evaluación en si hay fichas por ejemplo no solo el


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desempeño profesional en aula sino como selleva en el aula,

con el directivo, si participa en actividades extracurriculares.

Conclusión: al medir el desempeño delos docentes no se

considera la parte de progreso y evoluciónde estos solo

semantiene un estándar desarrollado por la institución más no

se considera mejorar esto.


Fuente: Entrevista

7. ¿Usted creer que es perjudicial un bajo nivel de enseñanza de

sus docentes hacia sus alumnos en el futuro?

Completamente, porque si ese bajo nivel llega repercute a los

padres defamilia, por ejemplo acá tenemos los 3 inicial,

primaria y secundaria niveles si los alumno de inicial pasan a

otro colegio tiene una buena base que se prepara acá en el

colegio, de manera que si baja nosotros nos quedamos sin

alumnos.

Conclusión: seconocen de la deficiencia pero no se realiza un

plan de acción para mejorar la calidad de desempeño del

docente.


Fuente: Entrevista

8. ¿Ha tenido algún problema con la forma de enseñanza de sus

docentes?

Si, se ha dado de que habido docentes muy expertos que han

llevado ala práctica lo que se les capacita o supuestamente muy

expertos que no quieren que se les capacite diciendo como a mí


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se me va a capacitar que cierta mente se da esos extremos del

inexperto que está empezando y por sus inexperiencia a veces

comete muchos errores, y en el otro extremos están los

expertos que nadie les puede decir nadaporque ya tienen su

estilo pedagógico.

Conclusión: En la institución no se rige el principio

deautoridad de este ya que algunos docentes se imponen y

enseñan de acuerdo a sus expectativas, además existe docentes

inexpertos por lo que conlleva ala contradicción del

administrador con respecto a que la institución educativa

cuenta con docentes capacitados y inducidos en el tema.


Fuente: Entrevista

9. ¿Qué decisiones ha tomado?

La principal decisión que podíamos tomar sobre estor riesgo

no asegurables es cautelar que estor riesgos no asegurables se

llevendela mejor manera, acá estamos hablando dela calidad de

educación el estar permanentemente vigilando y que esa

calidad educativa sea precisamente la mejor, en este sentido

uno delos componentesbásicos es el control, si no lo hay todo

está por los suelos y los resultados seven año a año, este

colegio lo tenemos hace 7 años y ha crecido en 1 año ni siquiera

se ha mantenido bajado.

Conclusión: consideramos que las accionestomadas por la

institución educativa debería ser más eficientes con respecto al

control de calidad de enseñanza demostrado en las preguntas

anteriores.


Página 34


Fuente: Entrevista

10. ¿Cree que la decisión que toma es la correcta o se ve

influencia por otros factores?

Bueno, siempre va a ver influencia hay aspectos que se

denominan intramuros lo que ocurre dentro dela institución y

extramuros lo que ocurre fuera de la institución, nosotros no

somos una islas obviamente nos vemos influencia por el

entorno, la competencia, por los centros comerciales, por la

sociedad misma, por las decisiones políticas, lo que hay que

hacer es adaptarse a los cambios al ritmo delos tiempos.

Conclusiones: Se nos manifiesta que la influencia viene de la

parte externa dela institución, pero se puede notar que la

deficiencia viene del interior de este, ya sea desde el

inadecuado control existente hasta la falta autoridad dela

misma.


Fuente: Entrevista


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CONCLUSIONES

Llegamos ala conclusiónque los riesgos no coberturados que

posee la empresa son intangibles tales como la calidad de

enseñanza que es el más determinante de acuerdo alos riesgos

no coberturados que posee este.

Se conoce que el nivel de enseñanzaestádeterminado por el

personal existente n la institución además pedimos notar que

No existe un adecuado control en el reclutamiento del personal

por lo que se encuentra disconformidad con lo manifestado por

el administrador de la intuición educativa.

Los riesgos que poseen la intuición son intangibles los cuales

están repercutiendo en el ingreso de nuevos alumnos, además

en la reputación de la institución misma como son la calidad del

personal docente y desempeño que estos realizan en clase.

Podemos concluir que los riesgos no asegurables influyen de

manera negativa en los resultados de la institución ya que estos

no son gestionados adecuadamente e incurren a generar

deficiencias y disminuir la cantidad de alumnos en la

institución educativa.


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RECOMENDACIONES

Se debe implementar un mayor control para disminuir los

riesgos no asegurables consideramos considerando la

implementación de escalas cuantitativas para poder así medir

el desempeño de los docente y si estos poseen mejora

Consideramos que debe haber un incentivo para una mejora

continua y así los docentes se preocupen en mejorar su

desempeño académico y no solo mantener el establecido por

la institución.

Se debe poner además un mayor énfasis en el reclutamiento

del personal ya que esto es determinante para disminuir los

riesgos intangibles.


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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.

Enrique Franklin (2009) gestión del cambio (3° ed.). México

Capítulos del libro

Capítulos (4– pag. 23 - 38), capítulos (16– pag 205 – 218)

WEB SITES:

- http://www.slideshare.net/AMIGOLUSA/gestion-del-riesgo-

en-la-institucion-educativa

- http://www.inei.gob.pe/

- http://translate.google.com.pe/translate?hl=es&langpair=en%7Ces&

u=http://www.investopedia.com/terms/r/risk.asp

- http://www.oposicionesprofesores.com/biblio/docueduc/LA%20CA

LIDAD%20EDUCATIVA.pdf

http://www.slideshare.net/AMIGOLUSA/gestion-del-riesgo-en-la-institucion-educativa

http://www.slideshare.net/AMIGOLUSA/gestion-del-riesgo-en-la-institucion-educativa

http://www.inei.gob.pe/

http://translate.google.com.pe/translate?hl=es&langpair=en%7Ces&u=http://www.investopedia.com/terms/r/risk.asp

http://translate.google.com.pe/translate?hl=es&langpair=en%7Ces&u=http://www.investopedia.com/terms/r/risk.asp

http://www.oposicionesprofesores.com/biblio/docueduc/LA%20CALIDAD%20EDUCATIVA.pdf

http://www.oposicionesprofesores.com/biblio/docueduc/LA%20CALIDAD%20EDUCATIVA.pdf


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ANEXOS


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GUÍA DE ENTREVISTA

1. ¿Cuáles son los riesgos que no estas coberturados en su

institución?

2. ¿Cómo afecta esto en sus resultados?

3. ¿Podíadecirnoscuál es el riesgo que afecta mayor a su empresa?

4. ¿Conoce la calidad de enseñanza de sus docentes?

5. ¿Alguna manera de evaluarlo, rinden algún examen?

6. ¿Con que indicadores mide la calidad o desempeño de sus

docentes?

7. ¿Usted creer que es perjudicial un bajo nivel de enseñanza de

sus docentes hacia sus alumnos en el futuro?

8. ¿Ha tenido algún problema con la forma de enseñanza desus

docentes?

9. ¿Qué decisiones ha tomado?

10. ¿Cree que la decisión que toma es la correcta o se ve influencia

por otros factores?

tesina riesgos no asegurables

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