tesis pengaruh gaya kepemimpinan dan iklim … · tesis pengaruh gaya kepemimpinan dan iklim...
TRANSCRIPT
Tesis
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP
KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA
SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
(Studi Pada Bank Mandiri Cabang Gresik)
Diajukan untuk penulisan tesis strata 2
Program studi Magister Manajemen
Oleh :
DHIYA ULHAQ
NIM :201110280211024
Program Pasca Sarjana
Universitas Muhammadiyah Malang
2013
Tesis
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP
KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA
SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
(Studi Pada Bank Mandiri Cabang Gresik)
Diajukan Oleh:
DHIYA ULHAQ
NIM: 201110280211024
Telah disetujui
Tanggal, Juli 2013
Pembimbing Utama Pembimbing Pendamping
Prof.Dr.Ir.Setyo Budi, MS Dr.Widayat, SE.MM
Direktur Ketua Program Studi
Pasca sarjana Magister Manajemen
Dr.Latipun, M.Kes Dr.Widayat, SE.MM
SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan di bawah ini, saya
Nama : Dhiya Ulhaq
NIM : 201110280211024
Program Studi : Magister Manajemen
Dengan ini menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa:
1. Tesis dengan judul
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN IKLIM ORGANISASI
TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA
SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Pada Bank Mandiri Cabang
Gresik).
Adalah hasil karya saya dan dalam naskah Tesis ini tidak terdapat karya ilmiah
yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik disuatu
Perguruan Tinggi dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau
diterbitkan oleh orang lain, baik sebagian atau
pun keseluruhan, kecuali yang secara tertulis dikutip dalam naskah ini dan
disebutkan dalam sumber kutipan dan daftar pustaka.
2. Apabila ternyata di dalam naskah Tesis ini dapat dibuktikan terdapat unsur-unsur
PLAGIASI, saya bersedia TESIS ini DIGUGURKAN dan GELAR AKADEMIK
YANG TELAH SAYA PEROLEH DIBATALKAN, serta diproses dengan
ketentuan hukum yang berlaku.
3. Tesis ini dapat dijadikan sumber pustaka yang merupakan HAK BEBAS
ROYALTY NON EKSKLUSIF.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya untuk dipergunakan
sebagaimana mestinya
Malang,
Yang Menyatakan
KATA PENGANTAR
Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT atas rahmat dan karunia Nya
penulis dapat menyelesaikan tesis dengan judul “Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan
Iklim Organisasi Terhadap Kinerja Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening
(Studi Pada Bank Mandiri Cabang Gresik)”.
Penulisan tesis ini untuk memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan
Program Pasca sarjana Magister Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang. Pada
kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih atas segala bimbingan, dukungan,
bantuan, serta doa nya kepada semua pihak selama penyusunan tesis ini. Secara khusus,
penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr.Setyo Budi , MS selaku dosen pembimbing I, atas bimbingan dan
waktu yang diberikan selama ini, sehingga tesis ini dapat terselesaikan.
2. Bapak Dr. Widayat, MM selaku dosen pembimbing II, atas bimbingan dan waktu
yang diluangkan selama ini, sehingga tesis ini dapat terselesaikan.
3. Kedua orang tua, kedua adik kandung dan Bapak Adyatama Suryawan selaku
Kepala cabang Bank Mandiri Cab. Gresik Kartini serta Ibu Emmy Widjaja selaku
COM Bank Mandiri Petrokimia Gresik atas dukungan, bimbingan, perhatian,
kasih sayang dan doa nya selama ini, sehingga tesis ini daapt terselesaikan.
4. Segenap dosen Magister Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang, atas
ilmu yang diajarkan dan inspirasinya sehingga tertuang dalam penulisan tesis ini.
5. Rekan-rekan kerja serta teman-teman perkuliahan atas dukungan, kerjasama dan
perhatian nya.
Akhir kata Penulis minta maaf atas kekurangan, dan ketidaksempurnaan selama
proses pembuatan dan hasil tesis ini. Penulis berharap semoga tesis ini dapat bermanfat
bagi semua pihak dan memiliki andil dalam pengembangan ilmu pengetahuan.
Malang, Agustus 2013
Dhiya Ulhaq i
DAFTAR ISI
BAB I PENDAHULUAN ………………………………………………….. 1
1.1 Latar Belakang masalah ………………………………….. 1
1.2 Perumusan Masalah ………………………………….. 7
1.3 Tujuan Penelitian ………………………………………….. 8
1.4 Kegunaan Penelitian ………………………………………….. 8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA …………………………………………….. 10
2.1 Landasan Penelitian Terdahulu ………………………...... 10
2.2 Landasan Teori …………………………………………. 15
2.2.1 Gaya Kepemimpinan ………………………………….. 15
2.2.1.1 Pengertian Kepemimpinan ………………………………..… 15
2.2.1.2 Teori Gaya Kepemimpinan ………………………………….. 16
2.2.1.3 Tipologi Gaya Kepemimpinan ………………………………. 17
2.2.1.4 Kepemimpinan Transformasional ………………………….. 20
2.2.1.5 Indikator Kepemimpinan Transformasional ………………… 21
2.2.2 Iklim Organisasi ………………………………………….. 26
2.2.2.1 Pengertian Iklim Organisasi ………………………………...... 26
2.2.2.2 Pembagian Iklim Organisasi …………………………… 27
2.2.2.3 Pengembangan Iklim Organisasi ………………………….. 29
2.2.2.4 Indikator-indikator Iklim Organisasi ………………………… 30
2.2.3 Kepuasan Kerja …………………………………………. 31
2.2.3.1 Pengertian Kepuasan Kerja …………………………………. 31
2.2.3.2 Teori Kepuasan Kerja ……………………………………….. 33
2.2.3.3 Indikator Kepuasan Kerja …………………………………. 34
2.2.4 Kinerja …………………………………………………. 39
2.2.4.1 Pengertian Kinerja Pegawai …………………………………. 39
2.2.4.2 Perbedaan Kinerja Individu dan Kinerja Organisasi ………… 40
2.2.4.3 Penilaian Kinerja …………………………………………. 42
2.2.4.4 Indikator Kinerja …………………………………………. 44
2.3 Hubungan Antar Konsep dan Pengembangan Hipotesis ….. 46
2.3.1 Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kepuasan Kerja ….. 46
2.3.2 Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja ……….. 46
2.3.3 Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja …….. 47
2.3.4 Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Kinerja ……………….. 48
2.3.5 Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja ………………... 49
2.4 Model Konseptual …………………………………………. 49
BAB III METODE PENELITIAN ………………………………….. 52
3.1 Rancangan penelitian ………………………………….. 52
3.2 Jenis, Populasi dan Sample ………………………………….. 52
3.3 Definisi ariabel …………………………………………. 54
3.4 Metode Pengumpulan Data ………………………………….. 60
3.5 Uji Validitas dan Reabilitas ………………………………….. 61
3.6 Teknik analisis Data ……………...................................................... 62
3.6.1 Model Persamaan Struktural (Structural Equation Model) ….. 62
3.7 Uji Hipotesis 68
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Profil Bank Mandiri …………………………………………… 69
4.1.1 Visi, Misi dan Budaya Organisasi …………………………… 70
4.2 Tanggapan Responden 71
4.2.1 Tanggapan Responden Terhadap Kepemimpinan
Transformasional …………………………………………… 71
4.2.2 Tanggapan Responden Terhadap Iklim Organisasi …………... 77
4.2.3 Tanggapan Responden Terhadap Kepuasan Kerja ………….. 80
4.2.4 Tanggapan Responden Terhadap Kinerja …………………… 84
4.3 Uji Validitas Setiap Indikator …………………………… 89
4.3.1 Uji Validitas Kepemimpinan Tranformasional …………… 89
4.3.2 Uji Validitas Iklim Organisasi …………………………… 90
4.3.3 Uji Validitas Kepuasan Kerja ………………………………… 92
4.2.4 Uji Validitas Kinerja …………………………………………… 93
4.4 Uji Reliabilitas …………………………………………… 95
4.5 Uji Asumsi Structural Equation Model …………………… 99
4.5.1 Uji Normalitas …………………………………………… 96
4.5.2 Uji Oulier …………………………………………………… 98
4.5.3 Uji Multikolineritas dan Singularitas …………………………. 99
4.6 Uji Validitas Konstruk ……………………………………….. 100
4.6.1 Konstruk Kepemimpinan Transformasional …………………. 100
4.6.2 Konstruk Iklim Organisasi …………………………………… 102
4.6.3 Konstruk Kepuasan Kerja …………………………………… 104
4.6.4 Konstruk Kinerja …………………………………………… 106
4.7 UJi Reliabilitas Terhadap Setiap Konstruk ………………… 108
4.7.1 Konstruk Kepemimpinan Transformasional ………………… 108
4.7.2 Konstruk Iklim Organisasi …………………………………... 109
4.7.3 Konstruk Kepuasan Kerja …………………………………… 110
4.7.4 Konstruk Kinerja …………………………………………… 111
4.8 Pembahasan …………………………………………… 114
4.8.1 Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kepuasan Kerja …. 114
4.8.2 Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja …………… 115
4.8.3 Pengaruh Iklim organisasi Terhadap Kepuasan Kerja …………. 116
4.8.4 Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Kinerja ………………….. 117
4.8.5 Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja ………………….. 118
BAB V
5.1 Kesimpulan …………………………………………………………... 120
5.2 Saran …………………………………………………………… 121
DAFTAR PUSTAKA …………………………………………………… 123
LAMPIRAN-LAMPIRAN …………………………………………………… 124
DAFTAR TABEL
1. Tabel Penelitian Terdahulu ………………………………………………… 13
2. Jumlah Karyawan Masing-masing Kantor Cabang Gresik ………………. …. . 54
3. Variabel Gaya Kepemimpinan, Iklim organisasi, Kepuasan Kerja
dan Kinerja ……………………………………………………………………. 59
1.1 Goodness Of – Fit Indices ……………………………………………………. 66
4.1 Tanggapan Responden Tentang Kepemimpinan Transformasional ………..…. 72
4.2 Tanggapan Responden Tentang Iklim Organisasi …………………………..… 77
4.3 Tanggapan Responden Tentang Kepuasan Kerja …………………………..… 80
4.4 Tanggapan Responden Tentang Kinerja ………………………………..…… 84
4.5 Uji Validitas Konstruk Kepemimpinan Transformasional …………..………… 89
4.6 Uji Validitas Konstruk Iklim Organisasi ………………… ……………..…… 91
4.7 UjI Validitas Konstruk Kepuasan Kerja …………………………………..…… 92
4.8 Uji Validitas Konstruk Kinerja ………………………………………….….…. 94
4.9 Uji Reliabilitas …………………………………… …………………………. 96
4.10 Evaluasi Normalitas ………………………………………………… ……….. 97
4.11 Evaluasi Outlier dengan Nilai Z Score ………………………………………... 98
4.12 Uji Validitas Konstruk Kepemimpinan Transformasional ………. …………. 100
4.13 Uji Validitas Konstruk Iklim Organisasi …………………………………… .. 103
4.14 Uji Validitas Konstruk Kepuasan Kerja ……………………………………..... 105
4.15 Uji Validitas Konstruk Kinerja ……………………………………………….. 107
4.16 Uji Konstruk Kepemimpinan Transformasional ……………………………… 109
4.17 Reliabilitas Konstruk Iklim Organisasi ………………………………………. 110
4.18 Reliabilitas Konstruk Kepuasan Kerja ………………………………………. 110
4.19 Reliabilitas Konstruk Kinerja ………………………………………………... 111
4.20 Hasil Pengujian Hipotesis ………………………………… ………………… 112
vii
DAFTAR GAMBAR
1. Fungsi Personalia dan Fungsi Kepuasan Kerja ……………………………….…. 35
2. Proses Kinerja Individu dan Imbalan …………………………………………… 43
3. Model Konseptual Penelitian …………………………………………………... 50
4.1 Analisis Faktor Konfirmatori Gaya Kepemimpinan …………………………… 100
4.2 Konstruk Iklim Organisasi ……………………………..……………………… 103
4.3 Konstruk Kepuasan Kerja ……………………………………………………… 104
4.4 Konstruk Kinerja ……………………………………………………………… 106
4.5 Pengujian Hipotesis …………………………………………………………… 112
viii
69
DAFTAR PUSTAKA
Avolio, B. J., Bass, B. M., & Jung, D. I, 1999, Re-Examining the Components of
Transformational and Transactional Leadership Using the Multifactor
Leadership Questionnaire, Journal of Occupational and Organizational
Psychology, 72, 441–462.
Ferdinand, A. (2006), “Structural Equation Modeling dalam Penelitian Manajemen :
Aplikasi Model-model Rumit dalam Penelitian untuk Tesis Magister dan
Disertasi Doktor”, BP UNDIP. Semarang
.
Barbuto, J. E, 1997, Taking the Charisma Out of Transformational Leadership.
Journal of Social Behavior and Personality, 12 (3), 689–697.
Bass, B, 1985, Leadership and Performance Beyond Expectations. New York: The
Free Press.
Bersona, Yair. & Avolio, Bruce J, 2004, Transformational Leadership and The
Dissemination of Organizational Goals: a Case Study of a Telecommunication
Firm. The Leadership Quarterly 15 (2004) 625–646
Beyer, J. M, 1999, Taming and Promoting Charisma to Change Organizations. The
Leadership Quarterly, 10(2), 307–330.
Cannella, A. A., Jr. and M. J. Monroe, 1997, Contrasting Perspectives on Strategic
Leaders: Toward a More Realistic View of Top Managers. Journal of
Management 23: 213-237.
Davis J, 2001, Perilaku dalam organisasi, Penerjemah Dharma A, Penerbit Erlangga,
Jakarta.
Delimunthe, Rifta F, 2003, Pengaruh Karkteristik Individu, kewirausahaan, Gaya
Kepemimpinan Terhadap Kemampuan Usaha serta Keberhasilan Usaha
Industri Kecil Tenun dan Bordir Di Sumatera Utara, Sumatera Barat dan Riau.
Disertasi, Program pasca sarjana Universitas Airlangga Surabaya.
Dessler, G, 2000, Manajemen Sumber Daya Manusia.Edisi Bahasa Indonesia Jilid 2,
Prenhallindo, Jakarta
Devi, Diana, 2009, Analisis Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Motivasi Terhadap
Kinerja Karyawan Dengan Komitmen Organisasional Sebagai Variabel
Intervening, Program Pascasarjana Universitas Diponegoro.
Dumdum, U. R., Lowe, K. B., & Avolio, B. J, 2002, A Meta-Analysis of
Transformational and Transactional Leadership Correlates of Effectiveness
70
and Satisfaction: an Update and Extension. in B. J. Avolio, & F. J.
Yammarino (Eds.), Transformational and Charismatic Leadership: The road
ahead (pp. 35–66). Amsterdam, Netherlands JAI Press.
Emory, C. William and Cooper, Donald R, 2007, “Metode Penelitian Bisnis”
Penerbit Erlangga, Jakarta.
Fauzan, 2010, Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kepuasan Kerja Dan
Kinerja Dengan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Intervening, Fakultas
Ekonomi, Universitas Diponegoro.
Gellerman, Saul W, 1999, Motivasi dan Produktivitas, Terjemahan Wardoyo S.
Soeparno. LPPM: Jakarta.
Ghozali, H. Imam, 2009, Konsep Aplikasi SEM dengan Program AMOS 16.0, Badan
Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.
Gibson, J.L., Ivencevich, dan J.H. Donnely, 1997, Organisasi: Perilaku, Struktur,
Proses. Penerbit Erlangga: Jakarta.
Gillen, D, 2000, The leadership of learning: The core process of strategy
implementation. In P. Flood, T. Dromgoole, S. J. Caroll, & L. Gorman (Eds.),
Managing Strategy Implementation (pp. 138–151). Oxford, UK7 Blackwell.
Goodwin, V. L., Wofford, J. C., & Whittington, J. L, 2001, a Theoretical and
Empirical Extension to the Transformational Leadership Construct. Journal of
Organizational Behavior, 22, 759–774.
Handoko, 2000, Manajemen, Edisi 2, Cetakan kesebelas, Penerbit BPFE,
Yogyakarta.
Hair Joseph F. dan Rolp E. Anderson, 2008, Multivariate Data Analysis With
Readings, Edisi ke empat, Prentice Hall 1995.
Hersey, P. And K.H. Blanchard, 1996, Manajemen Prilaku Organisasi:
Pendayagunaan Sumber Daya Manusia. Penerjemah Agus Dharma, Erlangga:
Jakarta.
House, R. J, 1996, Path–Goal Theory of Leadership: Lessons, Legacy, a Formulated
Theory. The Leadership Quarterly, 7(3), 323–353.
Hutson, John P, 2005, Motivation, New york: Macmilland Publishing Company.
Litwin, G.H, Stringer, R.A, 1998, Motivation and Organization Climate, Harvard
University, Cambridge.
71
Lowe, K. B., Kroeck, K. G., & Sivasubramaniam, N, 1996, Effectiveness Correlates
of Transformational and Transactional Leadership: a meta-Analytic Review
of the MLQ Literature. The Leadership Quarterly, 7(3), 385–425.
Luthans, Fred. 1998. Organizational Behaviour. Seventh Edition. International
Edition. United State of America: Mc.Graw Hill
Mangkunegara, A.A. Anwar Parbu, 2005, Manajemen Sumber Daya Manusia
Perusahaan, Penerbit PT. Remaja Rosdakarya. Bandung
Martoyo, 2005, Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi Ketiga, Yogyakarta :
BPFE Yogyakarta.
Mehta Rajiv, Dubinski, 2003, Leadership style, motivation and performance in
international marketing channels An empirical investigation of the USA,
Finland and Poland, European Journal of Marketing Vol. 37 No. 1/2, 2003 pp.
50-85.
Nazili, Iqbal, 2012, Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Iklim Organisasi Terhadap
Kinerja Karyawan, Motivasi Sebagai Variabel Intervening, Fakultas Ekonomi
Universitas Diponegoro.
Nimran, Umar, 2000, Perilaku Organisasi. Penerbit Citra Media. Surabaya.
Podsakoff, P. M., MacKenzie, S. B., Moorman, R. H., & Fetter, R, 1990,
Transformational Leader Behaviors and Their Effects on Followers’ Trust in
Leader, Satisfaction, Organizational Citizenship Behaviors. The Leadership
Quarterly, 1 (2), 107–142.
Purwanto, Ngalim, 2001, Psikologi Pendidikan, Remaja Karya. Bandung.
Prawirosentono, Suyadi, 2000, Kebijakan Kinerja Karyawan, BPFE,
Yogyakarta
Rafferty, A. E., & Griffin, M. A, 2004, Dimensions of Transformational Leadership:
Conceptual and Empirical Extensions. The Leadership Quarterly, 15(3):329–
354.
Rivai, Harif, A, 2001, Pengaruh Kepuasan Gaji, Kepuasan Kerja, dan Komitmen
Organisasional Terhadap Intensi Keluar. Tesis, Universitas Gajah Mada
Yogyakarta.
Robbins, 2002. Perilaku Organisasi, Jilid 1 dan 2, Prehalindo. Jakarta
Schuller S. Randal, Jackson E. Siusan, 1992, Manajemen Sumber Daya Manusia
Menghadapi Abad -21, Edisi Keenam (terjemahan), Erlangga, Jakarta.
72
Shadur, Mark A; Kienzle Rene & Rodwell John J., 1999, “The Relationship Between
Organizational Climate and Employee Perceptions of Involvement”, Group
and Organizational Management, Vol. 24, No. 4, December, pp.479-503.
Simamora, H, 2002, Manajemen Sumber daya Manusia. Edisi kedua. STIE YKPN.
Yogyakarta.
Singarimbun, Masri dan Sofian Efffendi (Ed). 1999. Metodde penelitian survei.
LP3EF. Jakarta.
Siagian. S.P, 2002, Manajemen abad 21. Penerbit Bumi Aksara. Jakarta.
Smith Henry, C, 1995, Psychology Of Industrial Behavior, New York: Mc Graw Hill,
Book Co Ltd
Surachim, Ahim, 2008, Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja
Karyawan pada Divisi Pharmaserve di PT Combihar Jakarta, Jurnal
Pendidikan Manajemen Bisnis, Volume 7. No 13, Tahun 2008.
Syaiin, Subakti, 2008, Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Klinik
Spesialis Bestari Medan, Pascasarjana Universitas Sumatera Utara Medan.
Ubud Salim, 2011, Pengaruh Budaya Organisasi dan Gaya Kepemimpinan serta
Pengembangan Karyawan terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan
pada Perusahaan Ritel di Sulawesi Selatan, Jurnal Aplikasi Manajemen, Vol 9,
No 3, Mei 2011.
Vivi, 2007, Pengaruh Iklim Organisasi Dan Kedewasaan Terhadap Kinerja Karyawan
Pada PT Graha Tungki Arsitektika Jakarta, Business & Management Journal
Bunda Mulia, Vol: 3, No. 1, Maret 2007
Wibisono, Anjar, 2011, Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja, Jurnal
Aplikasi Manajemen, Volume 9, No 3, Mei 2011.
Werther, William B. Dan Keith Davis. 1996. Human Resources adn personel
management, Mc. Graw Hill Series In Management.
Yukl, G, 2001, Kepemimpinan dalam Organisasi. Alih bahasa Yusuf Udaya. Penerbit
Unika Atmajaya. Jakarta.
Zaccaro, S.J., Kemp, C.F., & Bader, P, 2004, Leader traits and attributes. In J.
Ankonakis, A.T. Cianciolo, & R.J. Sternberg (Eds.), Nature of Leadership.
Sage.
Zulfikar, A.W. 2007. Menuju batas harapan menjadi Bank terpercaya. Majalah Bank
Mandiri. Edisi IX. Jakarta.