test a/b como método de otimização de interfaces - huxley dias
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Teste A/B Como Método de Otimização de Interfaces:
saindo do campo do "achismo"
Huxley Dias @huxleydias
Patrocínio: Organização:
O que é um Teste A/B? ou teste multivariável
Teste e Validação de Interfaces
Existem vários métodos, executados na fase de concepção do produto.
Teste A/B é Feito Com o Produto Final
Com usuários reais.
Hipóteses Não se inicia um teste A/B sem que exista
um questionamento a ser respondido.
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Por que TESTAR?
● Traz respostas objetivas ● Apoiado por dados ● Reduz custos ● Aumenta a converssão ● Melhora a experiência do usuário
O Que eu posso testar? ● Nome ou descrição do produto ● Cor, peso ou posicionamento ● Palavra e tempo verbal do call-to-action ● Argumento de venda ● Imagem ou vídeo ● Formulários de contato/cadastro
Um exemplo: Tempo Verbal do Label do CTA
Teste A/B na Prática é muito fácil.
Mensure os Resultados Utilize as informações para
a tomada de decisão
Google Analytics
Visual Website Optimize
Pode Haver Resistência
Data Driven Os dados dão força para a argumentação
*
Dê o Primeiro Passo ● Faça você mesmo ● Compartilhe os resultados ● Faça sugestões ● Assuma que pode estar errado
*
CASES Wine.com.br
A
B
Aumento da Performance (tax. click): 11,5%
A
B
Aumento da Performance (tx. conversão): 287,34%
Taxa de Conversão Geral do Site: 7.5% Taxa de Conversão Uso da Busca 15.40%
Análise 1 semana:
Análise 1 dia isolado:
A B
Aumento da Performance (tx. click): 149%
A B
Redução da Performance: -31.56%
Tx. Click: 18.48% Tx. Click: 12.64%
A B
Aumento da Performance (tx. click): 5%
Quando Definir o Vencedor?
Intervalo de Confiança 95%
Para Levar pra Casa ● Designer pode entender de métricas sim. ● Sua opinião "achismo" não vale nada. ● Conheça seu site e seu público. ● Teste hipóteses reais/relevantes. ● Segmente o tráfego quando necessário. ● Repita o teste se for preciso. ● Aceite o fracasso. ● Compartilhe os resultados.
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Obrigado!
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Conferência sobre User Experience em Porto Alegre, set/2015.
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