testowanie aplikacji mobilnych (ixda 2012)
DESCRIPTION
Prezentacja z czwartego spotkania poznańskiego oddziału International Design Association (IxDA) - Mobile Thinking.TRANSCRIPT
![Page 2: Testowanie aplikacji mobilnych (IxDA 2012)](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051616/557d79c7d8b42a75548b4afe/html5/thumbnails/2.jpg)
Agenda
1. The Elements of User Experience
2. Techniques
a) Paper Prototyping
b) Laboratory Testing
c) Field Testing
d) Diary Studies
3. Final Word
2
![Page 3: Testowanie aplikacji mobilnych (IxDA 2012)](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051616/557d79c7d8b42a75548b4afe/html5/thumbnails/3.jpg)
The Elements of User Experience
The Elements of User Experience, Jesse James Garrett
3
![Page 4: Testowanie aplikacji mobilnych (IxDA 2012)](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051616/557d79c7d8b42a75548b4afe/html5/thumbnails/4.jpg)
The Elements of User Experience
The Elements of User Experience, Jesse James Garrett
4
![Page 5: Testowanie aplikacji mobilnych (IxDA 2012)](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051616/557d79c7d8b42a75548b4afe/html5/thumbnails/5.jpg)
The Elements of User Experience
The Elements of User Experience, Jesse James Garrett
5
![Page 6: Testowanie aplikacji mobilnych (IxDA 2012)](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051616/557d79c7d8b42a75548b4afe/html5/thumbnails/6.jpg)
The Elements of User Experience
The Elements of User Experience, Jesse James Garrett
6
![Page 7: Testowanie aplikacji mobilnych (IxDA 2012)](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051616/557d79c7d8b42a75548b4afe/html5/thumbnails/7.jpg)
The Elements of User Experience
The Elements of User Experience, Jesse James Garrett
7
![Page 8: Testowanie aplikacji mobilnych (IxDA 2012)](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051616/557d79c7d8b42a75548b4afe/html5/thumbnails/8.jpg)
The Elements of User Experience
The Elements of User Experience, Jesse James Garrett
8
![Page 9: Testowanie aplikacji mobilnych (IxDA 2012)](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051616/557d79c7d8b42a75548b4afe/html5/thumbnails/9.jpg)
Paper Prototyping
![Page 10: Testowanie aplikacji mobilnych (IxDA 2012)](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051616/557d79c7d8b42a75548b4afe/html5/thumbnails/10.jpg)
Paper Prototyping
![Page 11: Testowanie aplikacji mobilnych (IxDA 2012)](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051616/557d79c7d8b42a75548b4afe/html5/thumbnails/11.jpg)
Paper Prototyping – zalety
• Testujesz przed wdrożeniem
architektura informacji
flow aplikacji
zrozumiałość tekstu
dokumentacja (np. spójność makiet)
• Ułatwia rozmowę o potrzebach użytkownika
można porozmawiać o samym pomyśle
• Warstwa graficzna nie rozprasza użytkownika
11
![Page 12: Testowanie aplikacji mobilnych (IxDA 2012)](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051616/557d79c7d8b42a75548b4afe/html5/thumbnails/12.jpg)
Paper Prototyping – wady
12
• Przygotowanie może zająć sporo czasu
teksty, teksty, teksty…
• Trzeba dokładnie przemyśleć scenariusz badania
„Komputer” może się zawiesić ;)
• Czasem trudno przyzwyczaić badanego do specyficznej formy prowadzenia spotkania
![Page 13: Testowanie aplikacji mobilnych (IxDA 2012)](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051616/557d79c7d8b42a75548b4afe/html5/thumbnails/13.jpg)
Laboratory Testing
![Page 14: Testowanie aplikacji mobilnych (IxDA 2012)](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051616/557d79c7d8b42a75548b4afe/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Testowanie aplikacji mobilnych (IxDA 2012)](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051616/557d79c7d8b42a75548b4afe/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Testowanie aplikacji mobilnych (IxDA 2012)](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051616/557d79c7d8b42a75548b4afe/html5/thumbnails/16.jpg)
Laboratory Testing – zalety
16
• Użytkownik może porządnie „przeklikać” aplikację
• Pozwala przejść przez wszystkie poziomy „doświadczeń użytkownika”
możliwość dowiedzenia się czegoś o look&feel
• Łatwo udokumentować przebieg badania
znakomita perswazyjność
• Możliwość zaangażowania klienta w badania
znakomita perswazyjność
![Page 17: Testowanie aplikacji mobilnych (IxDA 2012)](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051616/557d79c7d8b42a75548b4afe/html5/thumbnails/17.jpg)
Laboratory Testing – wady
• …ciągle jest to jednak laboratorium
białe ściany, lustro „weneckie”, kamery
• Częściowy kontekst użycia
• Ciekawostka: użytkownicy mogą się stresować bardziej niż w przypadku badań paper prototyping
17
![Page 18: Testowanie aplikacji mobilnych (IxDA 2012)](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051616/557d79c7d8b42a75548b4afe/html5/thumbnails/18.jpg)
Field Testing
![Page 19: Testowanie aplikacji mobilnych (IxDA 2012)](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051616/557d79c7d8b42a75548b4afe/html5/thumbnails/19.jpg)
Field testing
![Page 20: Testowanie aplikacji mobilnych (IxDA 2012)](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051616/557d79c7d8b42a75548b4afe/html5/thumbnails/20.jpg)
Field Testing – zalety
• Możemy przetestować wszystkie funkcjonalności
• Widzimy co użytkownik robi w danej sytuacji a nie mówi że by zrobił
• W większym stopniu angażuje badanych
• Realny kontekst użycia
dźwięk, ruch, inne „dystraktory”
• Wyniki badań generują lepsze insighty
20
![Page 21: Testowanie aplikacji mobilnych (IxDA 2012)](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051616/557d79c7d8b42a75548b4afe/html5/thumbnails/21.jpg)
Field Testing – wady
• Problem z robieniem notatek
…nie wspominając o dokumentacji przebiegu badania
• Istnieje prawdopodobieństwo, że wydarzy się coś nieprzewidzianego
• Czasami po prostu się nie opłaca
21 http://www.usabilityprofessionals.org/upa_publications/jus/2005_november/mobile.pdf
![Page 22: Testowanie aplikacji mobilnych (IxDA 2012)](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051616/557d79c7d8b42a75548b4afe/html5/thumbnails/22.jpg)
Diary Studies
![Page 23: Testowanie aplikacji mobilnych (IxDA 2012)](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051616/557d79c7d8b42a75548b4afe/html5/thumbnails/23.jpg)
23
![Page 24: Testowanie aplikacji mobilnych (IxDA 2012)](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051616/557d79c7d8b42a75548b4afe/html5/thumbnails/24.jpg)
Diary Studies – zalety
• Badani używają aplikacji w sposób, którego nie przewidzi moderator
np. podczas wycieczki poza miasto
• Dokumentacja z przebiegu badania „sama się tworzy”
pisana językiem użytkownika
• Nic tak nie zaangażuje Twojego klienta, jak regularne śledzenie przebiegu badania
24
![Page 25: Testowanie aplikacji mobilnych (IxDA 2012)](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051616/557d79c7d8b42a75548b4afe/html5/thumbnails/25.jpg)
Diary Studies – wady
• Konieczność wcześniejszego przygotowania badanych (spotkanie)
• Brak kontroli nad regularnością i jakością wpisów
czasem trzeba moderować
• Nic tak nie zdołuje Twojego klienta, jak regularne śledzenie przebiegu badania ;)
25
![Page 26: Testowanie aplikacji mobilnych (IxDA 2012)](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051616/557d79c7d8b42a75548b4afe/html5/thumbnails/26.jpg)
Po co to wszystko?
![Page 27: Testowanie aplikacji mobilnych (IxDA 2012)](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051616/557d79c7d8b42a75548b4afe/html5/thumbnails/27.jpg)
Po co to wszystko? Po co to wszystko?
![Page 28: Testowanie aplikacji mobilnych (IxDA 2012)](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051616/557d79c7d8b42a75548b4afe/html5/thumbnails/28.jpg)
Po co to wszystko? Po co to wszystko?
![Page 29: Testowanie aplikacji mobilnych (IxDA 2012)](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051616/557d79c7d8b42a75548b4afe/html5/thumbnails/29.jpg)
Po co to wszystko? Po co to wszystko?
![Page 30: Testowanie aplikacji mobilnych (IxDA 2012)](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051616/557d79c7d8b42a75548b4afe/html5/thumbnails/30.jpg)
Po co to wszystko? Po co to wszystko? Po co to wszystko?
![Page 31: Testowanie aplikacji mobilnych (IxDA 2012)](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022051616/557d79c7d8b42a75548b4afe/html5/thumbnails/31.jpg)
Podsumowując
„Companies that synthesize their user research will achieve true insight”
- Louis Rosenfeld
31