1

Thành viên nhóm 05: Vũ Đức Thanh Bình Nguyễn Đỗ Phương Chi Nguyễn Thị Hà Nguyễn Thanh Anh Khoa Trần Hoàng Phong Nguyễn Văn Quân Nguyễn Thanh Quang Nguyễn Thế Quyền Nguyễn Thị Mỹ Trinh

13-2

13-

1. Mô tả sự đổi mới và sự thay đổi về kỹ thuật ảnh hưởng với nhau như thế nào.

2. Thảo luận mối quan hệ, sự ràng buộc giữa sự đổi mới, tin thần kinh doanh và sự sáng tạo.

3. Nhận thức những bước liên quan đến việc thiết lập tổ chức sao cho thúc đẩy được sự đổi mới và sáng tạo.

3

13-

4. Nhận ra các cách mà trong đó công nghệ thông tin có thể được sử dụng để thúc đẩy sự sáng tạo và tốc độ đổi mới, phát triển sản phẩm mới.

4

13-

Sự đổi mới (Innovation): Là một tiến trình qua đó những sản phẩm, dịch vụ, hoặc phương thức hoạt động sản xuất được phát triển.

Đáp ứng được nhu cầu khách hàng. Thay đổi kỹ thuât mang tính cách mạng

(Quantum technological change ): sự thay đổi cơ bản, hiếm có trong kỹ thuật tạo ra một cuộc cách mạng cho sản phẩm hoặc phương thức sản xuất.

Sự đổi mới mang tính cách mạng (Quantum innovation): các sản phẩm hoặc hệ thống hoạt động được tạo ra dựa trên sự đổi mới mang tính cách mạng

5

13-

Thay đổi kỹ thuât môt cách từ từ (Incremental technological change ): sự thay đổi kỹ thuật dựa trên một vài công nghệ có sẵn. Incremental innovations: các sản phẩm hoặc

hệ thống hoạt động được tạo ra dựa trên sự đổi mới tăng thêm trên nền công nghệ có sẵn.

6

13-

Vòng đời kỹ thuât (The Technology Cycle): Sự thay đổi mang tính cách mạng hiếm khi xảy

ra. Sự không liên tục về kỹ thuật

Thiết kế nổi bật trổi dậy Kỹ nguyên của sự thay đổi tăng thêm và sự đổi

mới trong suốt quá trình cạnh tranh dựa trên kỹ thuật.

Sự gián đoạn kỹ thuật có thể xãy ra trở lại và tiến trình đó sẽ quay trở lại từ đầu.

7

13-8

13-

Vòng đời sản phẩm (The product life cycle) : Các sự thay đổi về nhu cầu của một sản phẩm xảy ra theo thời gian.

Nhu cầu cho hầu hết các sản phẩm thì trải qua 4 giai đoạn:

Giai đoạn phôi thai Giai đoạn phát triển Giai đoạn trưởng thành Giai đoạn suy giảm

9

13-

Vòng đời sản phẩm(tt): Giai đoạn phôi thai: Giai đoạn sản phẩm chưa được

chấp nhận rộng rãi. Nhu cầu ở mức thấp nhất

Giai đoạn phát triển: sản phẩm đã được khách hàng chấp nhận.

nhu cầu gia tăng

Giai đoạn trưởng thành: nhu cầu thị trường lên đến đỉnh cao bởi vì hầu hết khách hàng đã mua sản phẩm rồi.

Giai đoạn suy giảm: xảy ra khi nhu cầu cho sản phẩm giảm

10

13-

Các yếu tố quyết định chiều dài của vòng đời sản phẩm mức độ thay đổi kỹ thuật

mức độ thay đổi kỹ thuật càng nhanh thì vòng đời sản phẩm càng ngắn

vai trò của mốt nhất thời và thời trang nhận rõ sự lôi cuốn của sản phẩm đối với khách hàng

Phá hủy sự sáng tạo “Creative destruction”: các công ty mới sử dụng lợi thế về kỹ thuật và toàn cầu hóa để sản xuất ra sản phẩm tốt hơn làm cho những công ty cũ, kém hiệu quả bị tiêu diệt.

11

13-12

13-

Người tiên phong (Intrapreneurs): những người đi đầu trong việc tạo ra sự đổi mới sản phẩm trong nội bộ công ty. Nhận thấy cơ hội kinh doanh Quản lý sự phát triển sản phẩm Có thể rời bỏ tổ chức nếu như ý kiến của họ

không được ủng hộ Trở thành chủ doanh nghiệp riêng của họ.

13

13-

Sự sáng tạo (Creativity): những ý kiến vượt trên những cơ sở kỹ thuật, kiến thức, tiêu chuẩn xã hội, hoặc niềm tin đang tồn tại. Hầu hết mọi người có khả năng sáng tạo vào

một thời điểm nào đó. Có thể liên quan đến việc kết hợp và tổng hợp

những điều mới lạ. Công ty sáng tạo kiến thức (Knowledge-

creating organization): một tổ chức mà ở đó sự đổi mới liên tục phát triển ở các cấp độ và các lĩnh vực

14

13-

Quản lý theo dự án (Project management): là quá trình lãnh đạo và điều khiển một dự án để cải tiến một cách hiệu quả sản phẩm mới

Dự án (Project): một đề án mà mục tiêu của nó là sự phát triển sản phẩm và dịch vụ mới phù hợp với những kế hoạch đã được định trước.

15

13-

Quản lý theo dự án(tt) Việc quản lý sản phẩm hiệu quả thường bắt đầu với một

kế hoạch rõ ràng nắm bắt một sản phẩm qua khái niệm, sự kiểm tra ban đầu, sự

định dạng và quá trình sản xuất.

Nhiệm vụ của những người quản lý dự án thì khác với các nhà quản lý thông thường.

quản lý một số lượng lớn các chuyên gia được đào tạo và có kỹ năng cao.

lập kế hoạch để làm việc với các nhà quản lý cấp cao hơn.

Phải dự dự án đi đúng hướng thường sự dụng mô hình định lượng

16

13-

Mô hình định lượng (Quantitative modeling):

Ví dụ: mạng PERT/CAM của Gantt Chart Biểu đồ phát triển của dự án có thể được xây

dựng với nhiều phần mềm độc quyền Những phần mềm độc quyền này dựa trên:

Thiết kế mẫu chuỗi các hành động cần thiết để đạt mục tiêu dự án

Sự tương quan giữa các hành động này nhằm đánh giá

Sắp xếp và xác định đường lối tốt nhất nhằm đạt được mục tiêu.

17

13-

Mô hình định lượng (tt): Phương pháp đường găng CPM, sơ đồ mạng

CPM (Critical path method):là loại kỹ thuật phân tích mạng tiến độ, là công cụ quan trọng để quản lý dự án có hiệu quả.

mục tiêu được xác định: những nhiệm vụ đặc biệt được đánh giá thông qua hiệu

quả của chúng đối với về mặt thời gian và chi phí của dự án.

bằng cách nào để xếp lịch các nhiệm vụ đặc biệt sao cho dự án có thể đạt được nhanh ở mức chi phí thấp.

những nhiệm vụ mà tối ưu thì được làm bởi một nhóm việc phân tích là một công cụ học tập quan trọng

18

13-

Mô hình định lượng (tt): Đường găng là đường đi dài nhất tính theo tổn

thời gian cần thực hiện của các công việc trên đường đi từ nút bắt đầu dự án cho đến nút kết thúc dự án.

Ý nghĩa của đường găng là bất kỳ việc thực hiện trễ một công việc trên đường găng đều dẫn đến tiến độ của dự án bị chậm. Còn ở các đường không phải đường găng thì tiến độ không cần chặt chẽ, có thể xê dịch ở mức độ nào đó mà vẫn không làm ảnh hưởng đến tiến độ dự án.

19

13-20

13-

Stage-gate development funnel: Tiến trình cải tiến mà được định dạng

cấu trúc nhằm để nâng cao việc kiểm soát sự nổ lực phát triển sản phẩm

Buộc các nhà quản lý phải chọn lựa giữa những dự án phát triển sản phẩm mới sao cho nguồn lực của Công ty không dàn trãi trên quá nhiều dự án.

21

13-

Stage-gate development funnel (tt): Giai đoạn 1: tăng cường sự khuyến khích

những ý tưởng mới về sản phẩm từ những nhà quản lý mới và cả những nhà quản lý cũ.

Giai đoạn 2: định rõ tất cả các thông tin cần thiết để ra quyết định về việc tập trung phát triển một sản phẩm hoàn hảo. Các kế hoạch cũng được chấp nhận, sửa chữa hoặc

là bị phản đối Giai đoạn 3: tiến hành quá trình phát triển

22

13-23

13-

Sử dụng nhóm đa chức năng: Sự phối hợp giữa chức năng R&D và các chức

năng khác thì quan trọng nhưng thường khó khăn.

Sử dụng nhóm phát triển sản phẩm mới: Nghiên cứu thị trường, thiết kế sản phẩm và

sản xuất là những thành viên cốt lõi của những nhóm sản phẩm

Thành viên cốt lõi: là những thành viên đuợc xem là hạt nhân của quá trình phát triển sản phẩm, gồm 3-6 người chịu trách nhiệm chính.

24

13-25

13-

Nhóm dẫn đầu (Team Leadership): Có những nhóm đa chức năng thì không đủ cho

việc cải tiến- chúng phải được quản lý một cách chặt chẽ.

Người dẫn đầu phụ (A lightweight team leader): là người quản lý cấp trung, người đó có ít thẩm quyền hơn người dẫn đầu của bộ phận chức năng đó.

Người dẫn đầu chính (A heavyweight team leader): là một người quản lý dự án đích thực, có thẩm quyền cao hơn.

26

13-

Skunk works: Một lực lượng đặc trách tạm thời được tạo ra để xúc tiến thiết kế các mẫu sản phẩm mới và để khuyến khích sự đổi mới bằng cách kết hợp các hoạt động của các nhóm chức năng.

Một tập hợp của sự cải tiến được tách ra từ tổ chức.

Bị giải tán khi các sản phẩm được bán ra thị trường

27

13-

Bô phân mạo hiểm kinh doanh mới (New venture divisions): Một bộ phận mới được giao toàn quyền để quản lý một đề án từ lúc bắt đầu đến lúc kết thúc

Chịu trách nhiệm hoàn toàn cho việc tổ chức kinh doanh sản phẩm.

Thông thường là một bộ phận độc lập. Cân bằng việc kiểm soát giữa sự phân chia và

sự hợp tác là cả một vấn đề.

28

13-

Liên doanh (Joint venture): Một sự liên kết có tính chiến lược giữa hai hay nhiều các tổ chức để thiết lập và chia sẽ cơ hội kinh doanh mới.

Cho phép các tổ chức kết hợp các kỹ năng, công nghệ kỹ thuật và góp vốn để bắt tay vào các đề án đầy rủi ro này

Các đối tác có thể không đồng ý về những kế hoạch phát triển trong tương lai.

29

13-

Tạo ra nền văn hóa cho sự đổi mới (Creating a Culture for Innovation):

Cấu trúc tổ chức (Organizational Structure): Tạo ra một là một nền tảng đúng đắng rất quan trọng cho việc

thúc đẩy sự đổi mới. Sự gia tăng về kích cở của tổ chức, tuổi và các vấn đề phức

tạp khác có thể làm giảm sự đổi mới. Cơ cấu phân quyền có khuynh hướng thúc đẩy sự đổi mới.

Con người - tổ chức cần cảnh giác sự quá giống nhau. Các quyền sở hữu tài sản - sự sáng tạo chỉ ra rằng sự

thành công gắn liền với phần thưởng và thăng tiến trong tương lai.

30

13-

Hiệu quả của thông tin (Information efficiencies): việc tiết kiệm chi phí và thời gian xảy ra khi công nghệ thông tin cho phép nhân viên thực hiệp công việc ở cấp độ cao hơn.

Cho phép nhân viên đảm đương thêm nhiệm vụ Có thể cho nhân viên tăng vai trò của mình trong

công ty để tăng khả năng trong việc thực hiện tổng hợp và phân tích dữ liệu cũng như hiệu quả thông tin

31

13-

Sự điều phối thông tin (Information synergies): nền tảng kiến thức được tạo ra khi các cá nhân và các đơn vị hợp tác đóng góp nguồn lực của họ và hợp tác xuyên quốc gia

Hoạt đông mở rông xuyên quốc gia (Boundary-spanning activity): là sự tương tác của con người, nhóm người xuyên các tổ chức để thu thập các kiến thức và thông tin có giá trị từ môi trường thực tế

32

13-

CNTT tác động đến quá trình đổi mới thông qua ảnh hưởng của nó lên cơ cấu tổ chức.

CNTT cung cấp cho nhân viên ở cấp thấp hơn có được nhiều thông tin chi tiết và mới về khách hàng và xu hường của thị trường.

CNTT có thể tạo ra sự điều phối thông tin Thuận tiện cho việc liên lạc và phối hợp giữa

các nhà ra quyết định phân quyền và các cấp quản lý hàng đầu.

33

13-

CNTT tạo ra ít cấp độ quản lý hơn để giải quyết vấn đề và ra quyết định.

CNTT cho phép nhân viên cấp dưới được nhiều quyền tự do hơn để phối hợp hoạt động của họ.

Sự điều phối thông tin có thể nổi lên khi các nhân viên thử nghiệm và tìm ra cách tốt hơn để hoàn thành tốt công việc của họ

34

13-

CNTT tạo điều kiện thuận lợi cho việc chia sẽ niềm tin, giá trị và những chuẩn mực.

Cho phép sự truyền thông tin nhanh và đầy đủ giữa con người và các bộ phận.

35

13-

- Đổi mới là quá trình phát triển sản phẩm mới hoặc phương thức hoạt động sản xuất mới

- Có 2 kiểu đổi mới: đổi mới mang tính cách mạng và đổi mới kỹ thuật.

- Sự đổi mới, tinh thần kinh doanh và sự sáng tạo là những khái niệm có mối liên hệ chặt chẽ với nhau và mỗi một khái niệm là nhân tố quan trọng để xây dựng tổ chức có nền tảng sáng tạo. 36

13-

- Một số kỹ năng mà nhà quản lý sử dụng để xúc tiến sự đổi mới bao gồm: quản lý dự án, sử dụng mối liên kết phát triển các thành phần, sử dụng cấu trúc nhóm sản phẩm và nhóm đa chức năng, thành lập nhóm dẫn đầu giỏi và tạo một nền văn hóa cho sự đổi mới

- IT tạo ra sự hiệu quả về mặt thông tin và sự điều phối thông tin vì thế nó là một công cụ rất quan trọng cho việc xúc tiến sáng tạo và đổi mới, đặc biệt thông qua đó IT tác động đến văn hóa, cấu trúc và thiết kế công ty.

37

13-38

13-

William Boeing sáng lập vào năm 1910. Là hãng chế tạo máy bay lớn nhất thế giới. Sản phẩm đa dạng: máy bay dân dụng

thương mại,máy bay chiến đấu hạng nặng.

39

13-40

Có diện tích nhà xưởng cũng lớn nhất thế giới.

Nhà máy này là địa điểm du lịch hút khách nổi tiếng của Mỹ. Với khoảng 34 USD cho 1 lần tham quan.

13-

Trụ sở chính tại thành phố Everett, quận Seattle, bang Washington.

41

13-

Nhà xuất khẩu lớn nhất nước Mỹ.

Tham gia vào công việc chế tạo tàu vũ trụ Apollo và trạm không gian của Mỹ.

42

13-

Được chia thành 6 ban chính: Máy bay thương mại; Vũ trụ - Thông tin; Máy bay chiến đấu - Tên lửa; Quản lý hàng không; Các dịch vụ gia tăng; và Tập đoàn tài chính Boeing.

23/8/2003 chiếc Boeing 777 đầu tiên do Vietnam Airlines mua, số hiệu VN A143

43

13-

BOEING 777:Dòng máy bay thương mại, thân rộng 400 chỗ ngồi.Giảm giá thành, tăng chất lượng.Theo mong muốn của khách hàng.

44

13-

SẮP XẾP:Cơ cấu theo nhóm sản phẩm và nhóm thiết kế đa chức năng. Nhân viên kỹ thuật và nhân viên chế tạo làm việc chung với nhau.Mỗi nhóm được giao nhiệm vụ thiết kế một phần cụ thể.

45

13-

QUÁ TRÌNH:18 nhà cung cấp chính tham gia với tư cách cố vấn.Sửa sai bất cứ vấn đề nào nảy sinh.8 hãng hàng không trong và ngoài nước tham gia thiết kế máy bay.

46

13-

HIỆU QUẢ BAN ĐẦU:Thiết kế và chế tạo chỉ mất 4 năm thay vì 6 năm.UNITED đặt mua 32 chiếc.American, Delta, British Airways và Japan airlines.150 máy bay được đặt mua và 150 quyền đặt mua.

47

13-

YÊU CẦU:Thân máy bay rộng hơn những chiếc của đối thủ A-330 và MD-11. Nhà bếp và nhà vệ sinh có thể thay đổi vị trí mọi nơi. Bên trong có thể sắp xếp lại trong vòng 3 đến 4 giờ. Cánh có thể gập lại để tận dụng không gian sân bay.

48

13-

CÁCH THỨC MỚI:Được sản xuất mà không cần mô hình kích thước thật nào đầu tiên.Lắp ráp mô hình ảo với công nghệ 3D.Các bộ phận lắp ráp riêng biệt được tạo ra trước tiên.Và sau đó kết hợp chúng với nhau trong không gian ảo, chỉnh sửa.Lắp ráp

49