the institute of intercultural competence - effective world group
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Das Institute of Intercultural Competence wurde als Serviceabteilung der effective GmbH gegründet, um Unternehmen interkulturelles Wissen zur Optimierung ihrer internationalen Online Aktivitäten bereitzustellen. Die Vernetzung mit unseren weltweit sechs Niederlassungen, die Informationsgewinnung sowohl aus dem Forschungsbereich als auch aus unserer 15-jährigen erfolgreichen praktischen Arbeit, sind die Basis für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Partnern.TRANSCRIPT
Make your world an effective world.
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The Institute of Intercultural Competence
effective world
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effective world – effective Institute of Intercultural Competence
effective Institute of Intercultural Competence
Das Institute of Intercultural Competence wurde
als Serviceabteilung der effective GmbH
gegründet, um Unternehmen interkulturelles
Wissen zur Optimierung ihrer internationalen
Online Aktivitäten bereitzustellen.
Die Vernetzung mit unseren weltweit sechs Niederlassungen, die Informationsgewinnung sowohl aus dem Forschungsbereich als auch aus unserer 15-jährigen erfolgreichen praktischen Arbeit, sind die Basis für eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Partnern.
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Ziele und Leistungen
effective world – Ziele und Leistungen
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Ziele und Leistungen effective world – Ziele und Leistungen
Das Bestreben unseres Instituts ist es, unseren Kunden Methoden und Werkzeuge bei der Einschätzung und Durchführung ihrer globalen Aktivitäten zu geben. Eine kulturell angepasste Marketing Kommuni-kation steigert die Wirkung Ihrer Online Kommunikation. Unsere Services beinhalten u.a.: Analyse und Bewertung,
effective.framework Untersuchung von Markennamen,
effective.brand Themeneinstieg und Spiel für die interkulturelle
Sensibilisierung, effective.workshop
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effective.framework
effective world – effective.framework
Das effective.framework ist eine interkulturelle Adaption einer Website des Kunden an den Zielmarkt bzw. Zielmärkte. Das Erkennen des gemeinsamen Nenners der angesprochenen Kulturen wird durch wissenschaftliche Studien zum Thema Online Marketing ermittelt und analysiert. Ziel ist es, die maximale Akzeptanz der User in den unterschiedlichen Ländern zu erreichen. Das effective Intercultural Competence Center lokalisiert die Website anhand interkultureller Parameter des effective.framework wie z. B. Usability und Bildsprache.
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effective.framework Projekt
effective world – effective.framework
Nach der Analyse des Ist-Zustands des Web-auftritts erfolgt die Projektplanung der inter-kulturellen Anpassung. Es werden Ziele und Verantwortlichkeiten definiert und der Projektumfang eingeschätzt. effective wertet die statistischen Länderdaten aus und ergänzt diese mit Informationen zur Kulturdimension (Mental Model). Dazu zählen Gesellschaftsform, Hierarchie-ausprägung, Maskulinität vs. Femininität, Unsicherheitsvermeidung und die lang- oder kurzfristige Ausrichtung der Gesellschaft.
Eine Clusteranalyse zur Identifizierung unterschiedlicher Zielgruppen (Personas) liefert Informationen zur gezielten Ansprache der User. Nach der Anwendung des framework 1 und 2, wird anhand der Ergebnisse die Website des Kunden lokalisiert. Anhand eines Usability Test und dessen Evaluation wird die Wirksamkeit kontrolliert und eventuelle Optimierungs-maßnahmen vorgenommen. In einem anschließenden Workshop werden die Resultate präsentiert und Vorschläge zur Umsetzung gegeben. Nach der Besprechung werden die Resultate von Technology und Design umgesetzt.
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effective.framework Projektplanung
effective world – effective.framework
Anwendung Workshop Umsetzung
Struktur Zielgruppen Botschaft Definition: Soll-Zustand Projektplan
Länderinformationen Kulturdimension Clusteranalyse Framework 1 Framework 2 Lokalisierung Website
Ergebnis Präsentation & Beratung
Interkulturelle Adaption
Projektumfang: 4-6 Manntage pro Land
Analyse
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effective.brand
effective world – effective.brand
effective prüft bestehende und neue Firmen-, Marken- und Produktnamen auf deren globale Verwendbarkeit in den 25 wichtigsten Sprachen in den Zielmärkten. Ziele der Prüfung
Kenntnis aller Assoziationen oder Bedeutungen Erreichen einer maximalen Akzeptanz der User
(Zielgruppenadäquate Ansprache). Identitätsscreening um Überschneidungen zu
existierenden Marken zu vermeiden effective.brand dient als Basis für strategische
Marketing Entscheidungen.
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effective.brand
effective world – effective.brand
Das linguistische Screening des effective Institute bezieht sich auf: Das Wort Ähnliche Begriffe Ähnlich klingende Wörter Ähnliche Marken- oder Produktnamen
sowohl im Wettbewerbsumfeld als auch in allen anderen Bereichen
Wortspiele Silben Das Wort in verschiedenen Dialekten
und Soziolekten Phonologisch und phonetische Prüfung
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effective.workshop effective world – effective.workshop
In einer "Kultur" geht es um Menschen, die eine ähnliche Vorstellung von Wirklichkeit teilen. Dazu gehören ähnliche Werte- und Glaubenssysteme bezüglich dessen, was allgemein als wichtig und unwichtig, richtig und falsch, gut und schlecht angenommen wird.
Die Kenntnisse um diese kulturellen Unterschiede können somit Erfolg oder Misserfolg einer unternehmerischen Aktivität entscheiden. Das Institut bietet einen Einstieg in das Thema in Form eines Wissensspiels (interkultureller Parcours), um die Mitarbeiter eines Unternehmens für interkulturelle Themen zu sensibilisieren und die intensive Beschäftigung damit zu starten. Der Fokus liegt auf der Vermittlung von Wissen in den Bereichen Marketing- und Online Kommunikation.
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Global Social Media effective world – Leistungen
Social Media wird nicht nur auf der ganzen Welt genutzt, sondern interessant ist hier aus Kommunikationssicht, dass Social Media Sites – abgesehen von sprachlichen Unterschieden – länderübergreifend oftmals mit gleichen Benutzeroberflächen und gleichen Funktionen ausgestattet sind.
Dies ist jedoch kein Grund zu glauben, Social Media Marketing funktioniert in jedem Land auf die gleiche Weise. Denn sowohl die Gründe, aus denen heraus sich Nutzer in sozialen Medien bewegen (Motivation), als auch die Art und Weise, wie Netzwerke genutzt werden (Präferenzen), sind von Land zu Land sehr unterschiedlich. Das Institut stellt das Wissen über kulturell unterschiedliches Kommunikationsverhalten der Usergruppen bereit, um Social Media Marketing kulturspezifisch erfolgreicher einsetzen zu können.
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Cross-Cultural Design
effective world – Leistungen
Cross Cultural Design beschreibt die besonderen Hintergründe und Bedingungen mit denen Bild, Text und Symbole in einer Kultur wahrgenommen und ausgedrückt werden.
Das Institute bietet somit Wissen, das speziell in den Kreativprozess einfließt und den kulturell bedingten kognitiven Fähigkeiten der jeweiligen Rezipienten gerecht wird. Denn nicht nur die Beschreibung von Kulturen und deren Verhaltensregeln und Normen ist maßgeblich, sondern auch die daraus zu schließenden Ausdrucksformen und deren Bedeutung.
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Kontakt effective GmbH Institute of Interculture Competence L 13,3-4 68161 Mannheim Tel: +49 621 17893 – 0 Fax: +49 621 17893 – 18 [email protected] www.effective-world.com
©2012 effective world |effective GmbH Photos Ernst Fesseler, 2012
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