thÔng tin bẢo hÀnh sẢn phẨm - lazada.comvn].ii.vn.2.5.[quy chuẩn... · tốtnhất,...

13
THÔNG TIN BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Upload: vuongtram

Post on 08-Feb-2018

219 views

Category:

Documents


2 download

TRANSCRIPT

Page 1: THÔNG TIN BẢO HÀNH SẢN PHẨM - lazada.comVN].II.VN.2.5.[Quy chuẩn... · tốtnhất, không bịhưhạivà tạoniềmtin cho khách hàng củamình. ... bạnphảichọnThờigian

THÔNG TIN BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Page 2: THÔNG TIN BẢO HÀNH SẢN PHẨM - lazada.comVN].II.VN.2.5.[Quy chuẩn... · tốtnhất, không bịhưhạivà tạoniềmtin cho khách hàng củamình. ... bạnphảichọnThờigian

Thông tin bảo hành

Bảo hành là thông tin rất quan trọng để thuyết phục khách hàng rằng sản phẩm của bạn đang ở trạng thái

tốt nhất, không bị hư hại và tạo niềm tin cho khách hàng của mình.

Page 3: THÔNG TIN BẢO HÀNH SẢN PHẨM - lazada.comVN].II.VN.2.5.[Quy chuẩn... · tốtnhất, không bịhưhạivà tạoniềmtin cho khách hàng củamình. ... bạnphảichọnThờigian

Thông tin bảo hành

3

Page 4: THÔNG TIN BẢO HÀNH SẢN PHẨM - lazada.comVN].II.VN.2.5.[Quy chuẩn... · tốtnhất, không bịhưhạivà tạoniềmtin cho khách hàng củamình. ... bạnphảichọnThờigian

Thông tin bảo hành

4

Page 5: THÔNG TIN BẢO HÀNH SẢN PHẨM - lazada.comVN].II.VN.2.5.[Quy chuẩn... · tốtnhất, không bịhưhạivà tạoniềmtin cho khách hàng củamình. ... bạnphảichọnThờigian

Thông tin bảo hành

5

Page 6: THÔNG TIN BẢO HÀNH SẢN PHẨM - lazada.comVN].II.VN.2.5.[Quy chuẩn... · tốtnhất, không bịhưhạivà tạoniềmtin cho khách hàng củamình. ... bạnphảichọnThờigian

Thông tin bảo hành

6

Page 7: THÔNG TIN BẢO HÀNH SẢN PHẨM - lazada.comVN].II.VN.2.5.[Quy chuẩn... · tốtnhất, không bịhưhạivà tạoniềmtin cho khách hàng củamình. ... bạnphảichọnThờigian

Thông tin bảo hành

7

Cách tìm trường thông tin bảo hành trong nội dung sản phẩm trên Seller Center ?Vào Quản lý sản phẩm chọn 1 sản phẩm -> Vào Hoạt động -> Chỉnh sửa cho tiết. Sau đó nhấp chọn Tiếp theo đến bước thứ 3

(Thêm thông tin)

Page 8: THÔNG TIN BẢO HÀNH SẢN PHẨM - lazada.comVN].II.VN.2.5.[Quy chuẩn... · tốtnhất, không bịhưhạivà tạoniềmtin cho khách hàng củamình. ... bạnphảichọnThờigian

Thông tin bảo hành

8

Loại bảo hànhLoại bảo hành là thông tin nhà bán hàng cung

cấp

Thời gian bảo hànhThời gian bảo hành đây là thông tin nhà bán

hàng cung cấp

Chính sách bảo hànhCác điều khoản và điều kiện bảo hành do nhà

bán hàng cung cấp

Page 9: THÔNG TIN BẢO HÀNH SẢN PHẨM - lazada.comVN].II.VN.2.5.[Quy chuẩn... · tốtnhất, không bịhưhạivà tạoniềmtin cho khách hàng củamình. ... bạnphảichọnThờigian

Thông tin bảo hành

9

Loại bảo hành Định nghĩa trên website

Bảo hành bởi nhà bán hàng trong

nước

Bảo hành bởi thương nhân thành viên tại Việt Nam. Vui lòng giữ tất cả giấy tờ và phụ kiện đi kèm như

hóa đơn, phiếu bảo hành, tem bảo hành, vv. Bạn có thể liên hệ trực tiếp nhà bán hàng thông qua thông

tin nhà bán hàng trên hóa đơn bán lẻ. Bạn có thể tìm hiểu thêm tại Trung tâm hỗ trợ

Bảo hành bởi trung tâm trong nước

được hãng ủy quyền

Bảo hành bởi trung tâm được hãng ủy quyền tại Việt Nam. Vui lòng giữ tất cả giấy tờ và phụ kiện đi

kèm như hóa đơn, phiếu bảo hành, tem bảo hành, vv. Bạn có thể liên hệ trực tiếp nhà bán hàng thông

qua thông tin nhà bán hàng trên hóa đơn bán lẻ. Bạn có thể tìm hiểu thêm tại Trung tâm hỗ trợ

Bảo hành toàn cầu

Bảo hành bởi trung tâm ủy quyền tại các nước được quy định trong hóa đơn bảo hành hoặc trang web

của nhà sản xuất . Vui lòng giữ tất cả giấy tờ và phụ kiện đi kèm như hóa đơn, phiếu bảo hành, tem

bảo hành, vv. Bạn có thể liên hệ trực tiếp nhà bán hàng để biết thêm chi tiết.

Bạn có thể tìm hiểu thêm tại Trung tâm hỗ trợ

Bảo hành tại nước ngoài

Bảo hành bởi nhà bán hàng tại các nước được liệt kê trong phiếu bảo hành. Vui lòng giữ tất cả giấy tờ

và phụ kiện đi kèm như hóa đơn, phiếu bảo hành, tem bảo hành, vv. Bạn có thể liên hệ trực tiếp nhà

bán hàng để biết thêm chi tiết.

Bạn có thể tìm hiểu thêm tại Trung tâm hỗ trợ

Không bảo hành

Bảo hành điện tử

Sản phẩm được bảo hành điện tử bằng Imei / số seri / mã sản phẩm, v.v tùy theo nhà sản xuất / chủ

thương hiệu. Bạn có thể liên hệ trực tiếp nhà bán hàng để biết thêm chi tiết.

Bạn có thể tìm hiểu thêm tại Trung tâm hỗ trợ

Page 10: THÔNG TIN BẢO HÀNH SẢN PHẨM - lazada.comVN].II.VN.2.5.[Quy chuẩn... · tốtnhất, không bịhưhạivà tạoniềmtin cho khách hàng củamình. ... bạnphảichọnThờigian

Thông tin bảo hành

10

Nếu bạn điền thông tin ở Loại Bảo Hành, bạn phải chọn Thời gian bảo hành ở danh sách sổ xuống trong hệ thống.

Nếu bạn chọn No Warranty, vui lòng không chọn Thời gian bảo hành.

Danh sách thời gian bảo hành

Page 11: THÔNG TIN BẢO HÀNH SẢN PHẨM - lazada.comVN].II.VN.2.5.[Quy chuẩn... · tốtnhất, không bịhưhạivà tạoniềmtin cho khách hàng củamình. ... bạnphảichọnThờigian

Thông tin bảo hành

11

Nếu bạn chọn giá trị trong trường thông tin Loại bảo hành mà không điền Thời gian bảo hành, sản phẩm

sẽ từ chối duyệt thông tin. Vì vậy bạn hãy chắc chắn điền đúng thông tin.

Page 12: THÔNG TIN BẢO HÀNH SẢN PHẨM - lazada.comVN].II.VN.2.5.[Quy chuẩn... · tốtnhất, không bịhưhạivà tạoniềmtin cho khách hàng củamình. ... bạnphảichọnThờigian

Thông tin bảo hành

12

Nếu bạn thêm bất cứ 1 thông tin hoặc chính sách bảo hành riêng, bạn có thể viết thêm vào trường Bảo hành

Page 13: THÔNG TIN BẢO HÀNH SẢN PHẨM - lazada.comVN].II.VN.2.5.[Quy chuẩn... · tốtnhất, không bịhưhạivà tạoniềmtin cho khách hàng củamình. ... bạnphảichọnThờigian

Bộ phận hỗ trợ đối tác:✓ [email protected]

✓ Kênh chat Seller Center