tomo 4, generando
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Ideas
LicuadoraEmpresarial
Estrategías
yReglamentaciónNormatividad
en tu Empresa
IEPSEl impuesto
de moda
e-ComerceLas tiendas del futuro
Año 2, Tomo IV
Joab Garcia CoriaDirector Editorial
Estimados lectores.
2014 un nuevo año lleno de incertidumbre para la mayoría de las personas ¿Qué nos depara este año para el mundo de los negocios?, ¿Realmente funcionarán las reformas del Presiden-te?, ¿las nuevas disposiciones del SAT son tan malas como dicen? Ya lo iremos descubriendo al paso del tiempo.
Estamos ante una realidad que no habíamos tenido en México con normas tan estrictas, con beneficios que ni se han mencionado, con expectativas que no son creíbles para la mayoría de las personas, por todo esto y más nosotros estamos motivados y con todas las ganas del mundo para seguir editando esta revista y así apoyar a todo el mundo empresarial.
Este año pretendemos crecer juntos, ser un gran aliado en sus negocios para encontrar en conjunto eso que hace falta para disparar nuestros negocios a otro nivel, les recuerdo que estamos para apoyarlos y ser fuente de conocimiento para ustedes.
¡HASTA LA PRÓXIMA EDICIÓN!Joab Garcia Coria.
ColaboradoresMelina Anaya OrduñaJesús Emmanuel Perez OrozcoLaura Elisa Peniche Rincon
Luis Ernesto García PedrazaEditor
Daisy Salvador SilvaDirector en Jefe
Thalia Itzel Campos CuencaDiseño Editorial
Julian Agustin Gonzalez LunaDirector Comercial
(Ventas, Publicidad y Suscripciones )
Humboldt Norte No. 203-1. Col. Santa Clara C.P. 50090(722) 624 27 28/(722) 624 27 29
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E-Comerce, las tiendas del Futuro.El color en tu espacio de trabajo
Normatividad y Reglamentación en tu empresa.En busca de Capital.
El Beneficio de los seguros
Contenido
Entrevista al Arquitecto Joaquín Campos30
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Merma y desperdicio.IEPS El impuesto de moda.26
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ruye 20 Informate acerca del impuesto de la
nómina en el Estado de México.De informal a Formal.
Consulta todas tus dudas, las resolveremos aquí [email protected]
¿Crees que aprender mandarín, está en chino?Palabras más, palabras menosEfemérides del mes
CORDENOCCAALANTEINTEAMFACTURACIÓN ELECTRÓNICAGCNT
Año 2, Tomo 4. Enero 2014. GENERANDO, un nuevo enfoque, es una publicación mensual editada por Grupo Internacional de Consultoria Integral de Negocios S. de R.L. de C.V. en Humbolt Norte No.203-1, Colonia Santa Clara. C.P. 50090, Toluca, Estado de México, Tel. 01 (722) 624-27-28/29, [email protected]. Editor Responsable. Joab García Coria. Queda prohibida la repro-ducción total o parcial de esta publicación con fines de lucro por cualquier medio, ya sea mécanico, electrónico, impreso, fotoco-piado, grabado, almacenaje de información o cualquier método inventado o por inventarse sin previo permiso escrito del editor.
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En México la cultura del aseguramiento es poca, pues tan sólo el 7% de la población cuenta con un seguro de vida específicamente, sin embargo, con el paso del tiempo se ha ido incre-mentando la base de asegurados, ya que el contar con un seguro te otorga cierto grado de tranquili-dad financiera.
En muchas ocasiones las personas prefieren sortear el riesgo día a día, puesto que el costo de cubrir un seguro de gastos médicos mayores, un seguro de vida, incluso un seguro de automóvil les resulta una carga pesada para sus finanzas, porque en ocasiones no tienen el excedente necesario para poder pagarlo o bien, la administración de sus recursos no es la efectiva cuando gastan en otro tipo de bienes temporales menos representativos.
¿Por qué debo adquirir un seguro?Hay que tomar a los seguros desde el punto de vista del beneficio que puede otorgarnos, más
El Beneficio de los
Segurosque por el gasto que constan-temente nos ocasiona; finan-cieramente el seguro es la mejor opción para afrontar las eventualidades de los siniestros en los que desafortunadamente pudiéra-mos vernos involucrados.
Por ejemplo, en la compra de un seguro de vida es obvio que el beneficio nunca será para el contratante, sino para los familiares favorecidos que la mayoría de las veces suelen ser el esposo o la esposa con los
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hijos, los padres o los hermanos; el titular de la póliza la adquiere para otorgar el apoyo necesario a sus seres queridos, tanto para solventar los gas-tos ocasionados por sus deceso en los momentos de más debilidad emocional para sus familiares, como para afrontar los gastos posteriores de los cuales era responsable.
n seguro de vida es una muestra de afecto hacia tus seres queridos una vez llegado el momento de tu ausencia permanente, pero esto no significa que quieras dejarles resuelta
la vida económicamente hablando, pagando ex-cesivas sumas de dinero por incrementar la prima asegurada.
El objetivo del seguro de vida es dar el apoyo económico en un lapso de tiem-po que va de uno a tres años, para que tus familiares puedan reponerse de los abruptos cam-bios que les ha ocasionado tu muerte y puedan acostumbrarse a un nuevo ritmo de vida, esto si tus beneficiarios ya son mayores de edad, en el caso de que éstos sean menores existen otras opciones de aseguramiento a largo plazo, como lo son los seguros educativos o fideicomisos de ahorro, de esta manera planearás mejor tu futuro financiero y el de las personas que más quieres.
En el caso de los seguros de auto o de gastos médicos el enfoque es un poco diferente, puesto que todo depende de tu aversión al riesgo o del gusto por efectuar desembolsos repentinamente y no hacerlo poco a poco. Si tú adquieres un se-guro para tu auto con vigencia de un año, lo que realmente estas comprando es la tranquilidad de saber que tu pérdida o daño serán cubiertos en cualquier mo-mento sin necesidad de que cuando eso ocurra te veas en apuros económicos, en cambio si no cuentas con
este respaldo probablemente cuando te sea nece-sario afrontar algún daño de tu auto no tengas la liquidez monetaria para resarcirlo, o tal vez ese siniestro signifique para ti una pérdida importante que deteriore severamente tu economía. El caso es exactamente el mismo para los seguros de gas-tos médicos u otros.
Analicemos el impacto financiero objetivamente, sin hablar de miedo ni de amor al riesgo, ¿Tú cuen-tas con un ahorro que te permita solventar sini-estros? ¿Cuál es tu capacidad financiera para cubrir eventualidades? ¿Cuántas veces en el año podrás efectuar desembolsos adicionales de dinero? ¿A caso conoces el futuro? ¿Cómo sabes que no te va a pasar?
Estas y más preguntas son las que deberías responderte al momento de decidir cómo quieres vivir, si eres de las personas que acostumbran a ahorrar y tener un fondo para eventualidades analiza un poco el costo de los eventos desafor-tunados que tu ahorro pudiera cubrir, por cuantas ocasiones lo haría y que tiempo te llevaría reponer ese fondo, compara de manera mensual el costo de un plan de aseguramiento con el monto de tu ahorro y define los beneficios entre uno y otro; si eres de los humanos aventurados que viven sus días apasio-nados por la adrenalina del riesgo, sigue así, segura-mente seguirás incrementando tu amplia ca-pacidad para resolver problemas emergentes; y si eres de las personas que a todo le temen entonces te recomiendo acer-carte a la aseguradora de tu preferencia o con tu agente de seguros de confianza para conocer más sobre los tipos de seguro que existen en el merca-do, que te permitirán vivir tus días con mayor tran-quilidad.
Daisy Salvador Silva.
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Normatividad yReglamentación
Empresan muchas ocasiones nos sentimos fuera de nuestro entorno cuando nos comienzan a imponer reglas, cuando nos imponen normas que debemos seguir o políticas que debemos cumplir, porque no nos gus-
ta que nos regulen o nos manden por así decirlo, tal vez pensamos que muchas de esas reglas y nor-mas no las s e g u i m o s porque sim-p l e m e n t e no nos apli-can pues es-tán hechas para otro tipo de per-sonas o que de alguna manera son barreras que nos limitan en nuestro desarrollo en el entorno en que nos manejamos.
Muchas veces pensamos que esas reglas o normas que nos están imponiendo están fuera de lugar, que ya no aplican por ser obsoletas y que están impuestas sin ningún motivo razonable, de igual
modo todos en alguna ocasión ya sea en nuestro entorno personal o en el entorno laboral hemos sentido que muchas de las cosas que nos imponen y que debe-mos cumplir nos impide sacar nuestro máximo potencial, por pensar que todas las normas y reglas impuestas no sirven y que uno mismo haría mejor las cosas si nos dejaran actuar libremente.
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Normatividad yReglamentación en tu
EmpresaAsí, muchos de no-sotros cuando nos sentimos presiona-dos para cumplir o hacer algo con base en un procedimiento establecido basado en normas y reglas buscamos miles de pretextos, lo que nos lleva después de un tiempo a que cada falta injustificada que cometamos se convierta en una falta justificada y al final una falta inexistente.
En este artículo abordaremos un tema que con sólo mencionarlo genera cierta resistencia en al-gunos de nosotros y son el CONTROL, las REGLAS y las NORMAS, esto genera cierta oposición, ya que muchos pensa-mos que las reglas y el control deben existir al igual que las reglas y las normas, pero deberían de
existir no para que todas nos apliquen a nosotros y deberían de aplicar únicamente a las demás per-sonas incluso con cierto rigor pero no a mí mismo.
En todo caso aunque uno hi-ciera las cosas bien, siguiera todas las nor-mas y reglas establecidas y presumiera de un excelente autocontrol el problema se-guiría existien-do, porque no nos olvidemos que nos relacionamos con muchos individuos y si nosotros hacemos las cosas bien los demás muy probablemente no, en todo caso el problema no sería yo, el problema serían los demás individuos con los que nos relacionamos, y eso es porque pensamos que tienen que hacer lo mismo que yo, y no siempre es así, cuando todos hacemos lo que nos da la gana inevitablemente surge el CAOS.
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ntonces si se desea que un sistema o una empresa funcione adecuadamente, de-ben existir límites claros y mecanismos que permitan mantenerlo funcionando correctamente, es decir, debe contar
con un excelente sistema de control y así la ca-pacidad para controlar los recursos con los que cuenta, la organización siempre será necesaria si pretendemos dejar a un lado el hecho de estar re-solviendo un problema tras otro sin tener una solu-ción a ese problema.
SI SE QUIERE QUE UNA EMPRE-SA FUNCIONE CORRECTAMENTE DEBEN EXISTIR LÍMITES CLAROS
Y MECANISMOS QUE LOS MANTENGAN FUNCIONANDO.
Hablando de la empresa de la que somos parte se debe observar que al igual que las grandes empre-sas debemos definir normas de conducta y normas de colaboración dentro del grupo de personas que laboran en ella, que son parte fundamental de
un buen control interno.
Podemos decir que cuan-do el control y las normas y reglas establecidas son aceptadas por cada uno de los miembros de la empre-sa, se transforma en auto-control que cada persona
tomaría como propio, llevándonos a un entorno de colaboración ideal dentro de nuestra empresa.
De no ser así, el control, las normas y las reglas establecidas deberán de volverse explícitas en un conjunto de lineamientos y políticas de regu-lación, de este modo un buen autocontrol de los miembros de la organización hace innecesaria la regulación explícita. En caso contrario, a menor autocontrol es necesario establecer más normas y reglamentos para mantener cierto orden dentro de la organización y evitar las conductas nega-
tivas de parte de los colaboradores, que puedan afectar el logro de los objetivos establecidos.
UN BUEN AUTOCONTROL EN LA CONDUCTA HACE INNECESARIA UNA REGULACIÓN EXPLÍCITA.
Podemos observar que las normas y las reglas están enfocadas a influir en la conducta y la for-ma de actuar de los colaboradores o integrantes de un equipo de trabajo dentro de la empresa.
Como dueño de una empresa no siempre es posible influir en la normatividad establecida fuera de nues-tra organización, pero si podemos de algún modo adaptarnos para mejorar la coordinación, produc-
tividad y la convivencia con las demás empresas para promover mejores prácticas y eliminar to-das esas conductas que nos impiden progresar.
Muchas de las cosas de las que hemos hablado tal vez suenen lógicas y obvias, pero tu empre-sa de verdad cuenta con un sistema normativo adecuado que este esta-blecido de acuerdo a las necesidades de tu em-presa y que no sólo sea la copia de algún otro sistema establecido en al-
guna otra empresa, porque en muchas ocasiones tomamos un sistema ya establecido pensando erróneamente que como funcionó en otro lugar tiene que funcionar de igual forma en tu empresa, pero no siempre es así siempre te vas a encontrar con que esos sistemas ya establecidos en la mayoría de las ocasiones no encajan con la forma de traba-jar de tu empresa, lo que ocasiona que muchas de las cosas que contienen se contradigan o simple
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mente no funcionen en tu organización llevándola a una gran confusión concluyendo en frustración, malas decisiones y un entorno de trabajo que no va hacer para nada propicio haciendo que el tra-bajo se haga varias veces sin resultados exitosos.
UN SISTEMA NORMATIVO INADECUADO OCASIONA UN
ENTORNO DE TRABAJO ADVERSO Y MALAS DECISIONES.
a mejor forma de empezar a mejorar tu empresa consiste en observar el quehacer diario de cada área o depar-tamento con los que cuente tu organi-zación y observar la conducta de todas
las personas que laboran en ella, sólo entonces podrás identificar las conductas que rigen a tu empresa y sobre esa observación que se realice comenzar a encaminar las conductas positivas para empezar a sustituir las conductas negativas, encaminándolas en la dirección adecuada para hacer que las cosas que ayudan a mejorar tu em-presa sucedan naturalmente y no se tengan que forzar creando resistencia de los colaboradores.
Es decir, hay que reconocer y formalizar las con-ductas positivas y las conductas negativas para tener mayor colaboración y coordinación de to-dos los colaboradores de la empresa, ya sea que estos sean de nuevo ingreso o que tengan
cierto tiempo laborando en la organización.Así, de la observación de los procesos y la conducta de las personas podemos entender que normas son las adecuadas y las más necesarias para la organización, de esa manera podremos justificar la implementación de las nor-mas y los reglamentos, para con base en la obser-vación darnos cuenta que muchos procesos son iguales y siempre se hacen de la misma forma.
Una vez que la gente se acostumbra hacer las co-sas de cierta manera, resulta cómodo mantener el patrón de conducta, aunque la realidad com-petitiva sea distinta, con base en eso podemos empezar a establecer un adecuado control y una adecuada normatividad, ya sea que los procesos aunque repetitivos sean los adecuados y fun-cionen, o en caso contrario si no funcionan em-pezar a establecer nuevos procesos debidamente sustentados en una buena observación y resulta-dos tanto positivos como negativos, que la norma-tividad que se pretende establecer sea la adecua-da para la organización y de esa manera empezar a influir en la conducta de las personas para que a largo plazo se cree el entorno adecuado de co-laboración y coordinación manteniendo el control dentro de la empresa y teniendo a las personas en un entorno laboral de satisfacción y autocontrol.
LA OBSERVACIÓN DE LOS PRO-CESOS Y LA CONDUCTA DE LAS PERSONAS ES CLAVE PARA EL
ESTABLECIMIENTO DE UN SISTE-MA NORMATIVO Y DE CONTROL
ADECUADO A TU EMPRESA.
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De igual manera se tiene que
definir el ¿POR QUÉ? de las normas, al igual se tendrá
que definir el ¿PARA QUE? de las mismas, teniendo como consecuencia un mejor enten-dimiento y una mejor adopción de las reglas y normas estable-cidas.
Las normas deberán de establecerse de modo que no afecten el respeto y la autoestima de nadie, que nadie se sienta humillado, ridiculizado o ignorado.
Deben ser adoptadas por todos los miembros de la organización sin tener que llegar al grado de utilizar la fuerza física para que se dé cum-plimiento con las mismas, arrastrándonos a un caos y una insatisfacción por parte de to-dos los colaboradores de la organización. Así, la normatividad y el control establecido en la organización representa un adecuado balance en-tre autocontrol y regulación que se necesita dentro de la organización para operar con la máxima efi-ciencia posible y sin problemas en momentos clave.
as normas y reglas representan uno de los elemen-tos fundamentales de todo sistema de control de las empresas, que conforme la empresa evoluciona, también el sistema de normatividad y control tiene que hacerlo para no volverse obsoleto y deje de ser de
utilidad para la organización, así las normas de con-ducta se modificaran tanto de forma como de fon-do generando mayor aceptación, gusto en su cum-plimiento y un mayor autocontrol por parte de cada una de las personas que laboran en la organización
EL SISTEMA NORMATIVO Y DE CONTROL NUNCA SERÁ EL MIS-
MO, EVOLUCIONARÁ JUNTO CON LAS NECESIDADES DE
CRECIMIENTO DE LA EMPRESA.
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En conclusión podríamos de-cir que para ser competitivos hay que identificar y promover las mejores prácticas, así como eliminar o modificar las conduc-tas que nos impiden progresar, vincular el sistema de normativi-dad y control con las bases y los valores de la empresa y tener en cuenta que todos estos cam-bios normativos tanto internos como externos suceden con el tiempo y se va adaptando y modificando de acuerdo al en-torno actual de la organización
Luis Ernesto García Pedraza.
Estrategías
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Hoy en día los emprendedores y empresarios tienen cada vez mas opciones para conseguir el capital que necesitan para iniciar o hacer cre-cer su negocio, ya que existen muchos produc-tos financieros que se adaptan a las necesidades del emprendedor y el pequeño empresario. Los recursos provienen tanto de la banca comer-cial, banca de desarrollo, el Gobierno Federal y la iniciativa privada.
Igualmente la idea de financiamiento no sólo consiste en solicitar un préstamo, si no tam-bién es una de las grandes barreras para Pymes y emprendedores. Es por eso que hay que con-siderar todas las opciones posibles e identificar lo que necesitamos financiar, por ejemplo: Si se tratara de una necesidad de capital de trabajo (inventario, materia prima, sueldos y salarios) se requeriría un crédito en cuenta corriente, si
En busca decapital
tu ciclo operativo es mayor la opción es un crédito de capi-tal de trabajo permanente y si se va a adquirir maquinaria, mobiliario y equipo se puede optar por un crédito simple o refaccionario; más adelante de-tallaremos sobre estos.
Una realidad es que a pesar de los antecedentes, día a día exis-ten más recursos crediticios para negocios de menor tamaño con el beneficio de que los requisitos para obtenerlos han disminuido pero muchas veces no se solicitan pues se desconoce su existencia.
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Es por eso que a continuación enlistaremos algu-nas opciones con sus respectivas fuentes para ob-tener valiosa información.
MicrofinanzasSon servicios financieros de ahorro, crédito y se-guros de fácil acceso y monto adaptados a las necesidades de los bolsillos pequeños, com-plementan a los servicios de Banca Tradicional; generando oportunidades de desarrollo, se pueden dividir en:
Microcrédito Grupal:Dirigido a personas que al no contar con garantías propias pueden formar grupos de más de 6 per-sonas (según lo indique la micro financiera), de la misma comunidad para responder en conjunto por el crédito mediante confianza y pagos solidarios.
Microcrédito Individual:Estos se otorgan a una sola persona, la atención es muy personalizada, los montos son mayores al del microcrédito grupal pero es necesario contar con un negocio establecido, aval o garantía prendaria.
Tarjeta de créditoNo existe “la mejor tarjeta” en términos ab-solutos esto dependerá de cada usuario, para esto los aspectos a considerar serán:
Con tasa baja:En la diversidad de servicios en tarjetas de crédi-to, se pueden preferir las que manejen tasas ba-jas de interés como 4.7% anual por manejo de
cuenta, incluso esta podría representar un beneficio más.
Con premios o bonificaciones:Las que contienen programa de recompensas en general vienen aparejadas con mayores costos; pero si se trata de recompen-sas como generar puntos, redu-cir intereses, entrar a sorteos, etc., valdría la pena considerarla como opción.
Con control de Gastos:Es bueno no sobre endeudarse y más si es el propio banco que contribuye a esta acción; cuan-do a una o varias gamas de tar-jetas de crédito les colocan un límite mínimo de crédito, no se permite sobregirarla, no puede retirar efectivo de caje-ros, no tiene anualidad y tam-poco comisión por apertura.
Fondo de inversión
Es un servicio que actualmente prestan la mayoría de los bancos comerciales como la banca espe-cializada en la cual un grupo de personas reúnen sus recursos para realizar inversiones con un mayor rendimiento, como todo elegir la mejor opción conlleva un
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riesgo y un largo análisis sobre cuál es la más con-veniente, considerando siempre que una inversión obtendrá más beneficios si se hace a largo plazo.
Capital privado (private equity)
Esta actividad financiera tiene el objetivo de im-pulsar empresas que están en desarrollo, las cuales no están en la bolsa de valores, pero de-ben cumplir una serie de requerimientos que en su mayoría es: ser empresas estables con 4 a 5 años en el mercado y con una propuesta escalable.
Capital de riesgo (venture capital)
Este fondo va enfocado a negocios nuevos, actual-mente el ramo tecnológico es el ejemplo de este tipo de fondos de inversión donde la mayoría de los recursos se destina a la creación de desarrollo de nuevas tecnologías, el cual una vez lanzadas al mercado puede cautivar al público fácilmente ha-ciendo posible un retorno de inversión más rápi-do y eficaz en la mayoría de los recientes casos.
Banca comercialSuelen ser los más comunes y mayormente utiliza-dos por los emprendedores por la facilidades que ofrece para su obtención como su manera de pago, en México este tipo de financiamiento se encuentra mayormente disponible a través de las tres esferas de gobierno, federal, estatal y municipal siendo una de las mejores opciones para el crecimiento de un negocio, por la disposición a corto plazo, la adapta-ción de todo tipo de negocios y la capacidad de pago además de que ofrecen la opción de etiquetar el recurso al desarrollo de un prototipo comercial; adquisición de maquinaria y equipo, inversiones para lanzar un producto al mercado; adaptación, ampliación y remodelación; registro de patente y capital de trabajo para la operación del negocio.
CrowdfundingLa rápida expansión del in-ternet y sus herramientas ha hecho posible el desarrollo de instrumentos que impulsen al emprendedor, en este caso hablamos de una plataforma de financiamiento colectivo donde libremente los usuarios de inter-net pueden hacer una aportación al desarrollo de una empresa, en este caso es el emprendedor o pyme el que decidirá que benefi-cio otorga a sus inversionistas.
Capital semilla
Usado normalmente por insti-tuciones gubernamentales en un proceso de incubación tem-poral para arrancar proyectos de manera rápida, suelen ser el impulso necesario en las etapas iniciales de un negocio, para ob-tenerlo deberás incubarte en el Sistema Nacional de Incubación de empresas de la Secretaría de Economía.
Referencia: Entreprenur. Karina Méndez Velázquez
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e- ComerceLas tiendas del futuro
l comercio electrónico o e-comerce sin duda es la nueva tendencia en los me-dios comerciales indirectos, a través de los cuales los clientes pueden
acceder a ver los catálogos de sus productos o servicios predilectos y adquirirlos desde la como-didad de su hogar por medio de una computa-dora o medio móvil con acceso a internet o red.
En datos mostrados por el estudio sobre los hábitos de los usuarios de internet en México 2013 presen-tado por el AMIPCI (Asociación Mexicana de Inter-
net), el incremento en el uso de los medios electrónicos de comuni-cación ha aumentado en un pro-medio de 5 millones de usuarios al año, del mis-mo modo nos arroja el dato de que aproximadamente el 80% de las actividades que realiza un internauta mexicano se dividen en
la búsqueda de información y el acceso a
E redes sociales, en estos dos rubros se considera al comercio electrónico; teniendo esto como base se puede decir que para el 2016 llegaríamos a los 65 millones de usuarios en México.
Estas cifras nos dejan ver el enorme potencial de las páginas de internet para cualquier tipo de negocios, ante el inminente cre-cimiento de usuarios en medios electrónicos de comunicación en el país.
Pero ¿cuáles son las ventajas de poder tener una página de ventas por internet?La primera y tal vez la más im-portante, es que tendrás un establecimiento fijo disponible para millones de usuarios y al mismo tiempo éste estará dis-ponible los 365 días del año a todas las horas del día, si a esto le aunamos la vinculación tec-nológica con los celulares o tabletas, tendremos el control de esta página todo el día. Otro
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e- ComerceLas tiendas del futuro
aspecto sumamente importante es el hecho de poder tener una base de datos de tus clientes, tan-to de los clientes activos como de los potenciales.
En México grandes empresas desarrollan el e - comerce a un grado muy alto, especializándose en este método de comercio, empresas como mercado libre, amazon o e-buy, son tan solo los ejemplos de las empresas con más éxito en el ramo, teniendo millones como ganancias anuales.
Pero no todo es “miel sobre ojuelas”, el diseño de es-tas páginas dependiendo del número de productos que se quiera manejar puede ser un poco complica-do, es por eso que antes de emprender un negocio en línea debes de considerar los siguientes aspectos:
a) Define perfectamente el sector al que vas a estar dedicado, esto para definir la publi-cidad y el mercado objetivo, una vez teniendo esto se puede empezar con el diseño de la página.
b) Conecta a un buen diseñador en páginas web, esto puede ser un poco caro, pero debes de tener en cuenta que no invertirás en el diseño de oficinas o en la renta de locales, el diseño de tu página va a ser la representación visual de tu compañía, por la cual ésta debe de ejemplificar se-guridad y confianza, por lo que escatimar en la par-te inicial puede ser un grave error.
c) Planear la logística y la producción pueden ser las partes más difíciles de este negocio, debes de asegurarte de que nunca te falten pro-ductos y que éstos estén actualizados en tiempo y forma en la página de internet ¿ahora entiendes el porqué del diseño?
d) Crea una reputación y ofrece seguros en tus productos; una parte indispensable en el e – comerce es dar la seguridad al consumidor de que sus productos adquiridos llegaran en tiempo y forma, aunque muchas veces no dependa de ti, debes de brindar la seguridad en los pagos y en los productos.
En resumen, los comercios en línea son una fuen-te de inversión muy redituable si se realiza el tra-bajo necesario para su funcionamiento, para la implementación de este tipo de comercios en el mercado, se sugieren se trate de productos nove-dosos, y al mismo tiempo darse de alta en varios grupos de buscadores y llevar el correcto mane-jo de una campaña “social media”. Después de esto y una ardua campaña publicitaria tu tien-da virtual estará lista para funcionar al 100%.
Julián Agustín González Luna
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El Colorde trabajoen tu espacio
El color es una forma de transmitir sentimientos, ya que juega un papel importante en cada perso-na, este influye en el pensamiento, en las acciones y reacciones, es considerado como una forma muy grande de comunicación, por lo tanto el color es in-sustituible; las personas ven el color antes de ver la marca, es por eso que muchas de las marcas basan su posicionamiento en el color.
Un poco de historia… El filósofo Aristóteles definió que la mezcla de cuatro colores como el de la tierra, el fuego, el agua y el cielo eran los que formaban una mezcla de todos los colores, donde la luz y la sombra influían para que se obtuviera esa mezcla.
Unos siglos después Leonardo Da Vinci consideró el color como parte de la materia, definien-
do a los colores de la siguiente mane-ra: decía que el blanco recibía a los demás colores, el amarillo lo con-sideraba como el color de la tierra, el verde para el agua, el azul para el cielo, el rojo lo rela-ciono con el fuego y al color negro con la oscuridad.
Posteriormente fue Isaac Newton quien e s t a b l e c i ó un principio, d i c i e n d o que la luz es color, todo lo que se refleja en la superficie de algún lugar, cuando un rayo de luz lo toca
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se hace una mezcla de color, esto lo descubrió al experimentar que la luz del sol pasó a través de un prisma y éste se dividía en varios colores.
Asimismo, mencionamos a Johann Goethe quien fue el que investigó sobre las modificaciones fisiológicas y psicológicas que envuelven al ser humano con los diferentes colores y la reacción que se tiene con la presencia de un color.
os colores ofrecen una visión única de la cultura, es por eso que cada cultura vive la alegría y la tristeza del color de mane-ra diferente, por lo tanto podemos decir que donde hay luz hay color, ya que los
colores tienen la capacidad de levantar emociones y respuestas, esto es utilizado para generar reacciones en los consumidores y transmitir va-lores.
La psicología del color es un tema muy estudiado que en muchas partes del mundo se interpreta de diferentes formas, en el siguiente listado muestro algunos colores a profundidad y lo que significa cada uno de ellos, para entender así un poco más los estudios que están detrás del color corporativo.
El rojo: Es un color que evoca pasión, amor, despierta emociones fuertes. Este color es dinámi-co y posee el mayor potencial para incitar a la acción.
El amarillo: Es el color del buen humor y de la alegría de vivir, crea una impresión de luz y calor, sin embargo, llama la atención del consumi-dor y muestra claridad.
El azul: Muestra seguridad y no es agresivo, asociado con lo fantástico, la libertad, los sueños y la juventud, es un color común en el marketing.
El verde: Incita a la calma y al reposo, es un símbolo de salud, frescura y de naturaleza, es el color de la esperanza.
El negro: Confiere nobleza, distinción y ele-gancia, se utiliza mucho en la publicidad dados sus efectos de contraste y ayuda a resaltar los colores contiguos o próximos a él.
El blanco: Es un color muy luminoso, silen-cioso y ligeramente frío, simboliza la pureza, la perfección, la elegancia, la inocencia, la castidad, la juventud y la paz. Este color evoca limpieza cuando está cerca del azul. Es el compañero ideal de todos los colores ya que combina bien con todos.
El marrón: Es un color asociado a la tierra, a la madera y al confort. Evoca un trabajo diario y una vida saludable, la búsqueda del bienestar ma-terial, es un color masculino. Puede ser usado para vender cualquier producto para hombres.
El rosa: Es tímido y romántico. Sugiere suavi-dad, cariño y emotividad.
Fuente: Capítulo 7 el significado oculto de los colores del libro “Mil un trucos publicitarios”, de Luc Dupont.
El color debe ser basado en la función de la oficina, dependiendo de lo que se desem-peña en ese lugar, elegir los colores que sean apropiados para el espacio de trabajo ayuda para mostrar la luminosidad y limpieza del lugar, las combinaciones multicolor evocan dinamismo, alegría y energía.
Thalía Itzel Campos Cuenca
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Infórmate acercasobre la nómina en el
Estado de México.Un elemento muy importante que las empresas y empresarios deben de considerar dentro del costo de la nómina es el pago del impuesto estatal por este concepto.
En cada uno de los estados de la República Mexicana existen impuestos que regulan la nómi-na, tanto el nombre del i m p u e s t o como el por-centaje apli-cable puede variar de un estado a otro. Dentro del territorio del Estado de México a este impuesto se le conoce como Impuesto Sobre Erogaciones por Remuneraciones al Trabajo Per-sonal (ISERTP) y los sujetos responsables de este pago son las personas físicas y jurídicas colectivas que paguen remuneraciones al trabajo personal prestado.
Con fundamento en el Código Financiero del Esta-do de México y Municipios (Artículos 56, 57, 58 y
59), la tasa de este impuesto es del 2.5% sobre el monto total de los pagos efectuados por con-cepto de remuneraciones al tra-bajo personal.
Los principales conceptos que se consideran den-tro del cálculo a las remuneraciones al traba-jo personal son:
Sueldos y salarios.
Tiempo extraordinario de trabajo.
Premios, primas, bo-nos, estímulos, in-
centivos y ayudas.
Compensaciones.
Gratificaciones y agui-naldos.
Construye
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del Impuestosobre la nómina en el
Estado de México.Participación patronal al fondo de ahorros.
Primas de antigüedad.
Participación de los trabajadores en las utili-dades.
Comisiones.
Administradores, comisarios, accionistas, so-cios o asociados de personas jurídico colecti-
vas.
En efectivo o en especie, directa o indi-rectamente otorgados por los servicios
de comedor y comida proporcionados a los trabajadores.
Despensa en efectivo, en especie o vales.
Servicio de transporte.
Primas de seguros para gastos médicos o de vida.
Pagos que se asimilen a los ingresos por salarios en los términos de la Ley del Im-
puesto Sobre la Renta.
ambién los contribuyentes tienen el beneficio de no pagar este impuesto por las erogaciones de remuneraciones otorgadas de manera general que se enlistan a continuación:
Becas educacionales y deportivas para los trabajadores.Indemnizaciones por despido o termi-nación de la relación laboral, riesgos o
enfermedades profesionales.Pensiones, jubilaciones y gastos funerarios.
Pagos a personas con capacidades diferentes.
Código Financiero del Estado de México.
sí mismo Las empresas que duran-te el ejercicio fiscal 2014 inicien sus operaciones con su fuente de empleo y
T
AConstruye
as declaraciones se realizan a través del portal del Gobier-no del Estado de México por internet con el Registro Es-
tatal de Contribuyentes (REC) y una contraseña. Asimismo, una vez hecha la declaración se podrá realizar el pago mediante transferencia bancaria o de-pósito bancario con la línea de captura, no es necesario que entregue copia del pago a menos que la autoridad se la requiera.
Recuerda que este impuesto es una obligación que deben de realizar to-dos los negocios que paguen una nómina. Prevé riesgos de multas, re-cargos y actualizaciones registrán-dote y pagando a tiempo y en forma.
Jesús Emmanuel Pérez Orozco
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domicilio fiscal en el Estado de México, gozarán de un subsidio del 100% en el pago del Impuesto so-bre Erogaciones por Remuneraciones al Trabajo Personal, por los 36 meses siguientes al mes de su inicio de operaciones.
Entre las principales obligaciones para el pago del impuesto tenemos las siguientes:
Para poder pagar este impuesto los con-tribuyentes deberán Inscribirse en el registro
estatal de contribuyentes del Estado de México y señalar un domicilio fiscal a efecto de cumplir con sus obligaciones.
El impuesto se pagará mediante declaración en la forma oficial aproba-
da, que deberá presentarse a más tardar el día diez del mes siguiente a aquél en que se causó el impuesto.
Llevar los registros contables que identi-fiquen el cumplimiento de las obligaciones
fiscales.
Conservar en el domicilio fiscal la docu-mentación de sus obligaciones durante
5 años.
Dictaminar la determinación del impuesto por medio de contador público autorizado
cuando sea procedente.
Presentar la declaración anual informa-tiva, cuando se presten o contraten ser-
vicios que proporcionen trabajadores.
El trámite de registro es muy sencillo de realizar en cualquiera de los centros de ser-
vicios fiscales ubicados en las delegaciones de Ecatepec, Naucalpan, Nezahualcóyotl, Tlalnepantla y Toluca.
L
Construye
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De informala formal
l tema de las reformas hacendarias ha sido muy controvertido en estos últi-mos meses y la falta de información en la mayoría de los casos ha llevado a una
mala interpretación de las nuevas disposiciones le-gales.
Esto ha generado un interminable número de per-sonas que no saben qué va a suceder el próximo año con sus negocios y con sus cuentas bancarias, tienen dudas de cómo van a facturar, como van a pagar, etc.
Lo más común dentro del mundo de dudas que existen es de las personas que tienen pequeños negocios en la informalidad, en Repeco (Régimen de Pequeño Contribuyente) o Régimen Intermedio, la mayoría de estos contribuyentes no saben qué sucederá con la desaparición de los regímenes en los que estaban y los informales no conocen como hacer los movimientos adecuados para incorporarse a la formalidad.
Me permito tomar como ejemplo las tiendas misceláneas, la “tiendita de la esquina” como mejor se conocen, hablemos de los temas que pudieran ser de mayor interés para estas, vamos a enumerar los que trataremos hoy:
1.Inventario
2.Facturación
3.Cuentas de Banco
4.Información de venta de
los proveedores
5.Alta en el Régimen de
Incorporación Fiscal
Inventariol inventario no es otra cosa más que los pro-ductos que venden, incluso los servicios
como venta de tiempo aire, de estos se debe de llevar un con-trol detallado de precios y fechas de compra, de ventas y fecha de las ventas para que se pueda cal-cular el valor del inventario en los impuestos y la contabilidad, la recomendación inmediata es tener un sistema de control de inventarios, aunque suene muy caro hay opciones muy viables que son de muy fácil uso para este tipo de tienditas, tal es el
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E
Construye
caso de los puntos de venta; esto nos dará certeza al momento de calcular los impuestos, ya que al llevar este control pagaremos impuestos conforme vayamos vendiendo, deduciendo los cos-tos que deben de ser y no las compras del mes.
Facturacióna facturación se debe de realizar cada día y por cada transacción, esto representa una
serie de problemas por los incon-venientes adheridos que implica como son: tener computadora con internet, un sistema de inven-tarios que facture, un sistema de facturación en su defecto, servi-cio de internet, etc., por lo tanto habrá que realizar una estrategia especial para cada tienda, misma que se ajuste a las condiciones de cada persona y las nuevas dis-posiciones de Hacienda.
Cuentas de Banco
l manejo de las cuen-tas de banco va a ser un tema de preocu-pación en lo que nos acostumbramos a
que no existen las cuentas per-sonales, o sea, que no existe
diferencia alguna entre las cuentas de uso personal y las de uso para los negocios, y que cualquier cuenta que tengamos incluyendo las de Coppel, Suburbia, Costco, Liverpool, etc., reflejan los gastos que hacemos y todos los depósitos que recibimos.
ambién es importante considerar que al momento que hagamos un gasto sólo por hacerle el favor a una amistad o un familiar, lo mismo que el cambiar un
cheque, prestar la cuenta para depósitos o trans-ferencias nos causará problemas, porque lo prime-ro que sucederá es que nos determinarán ingresos a nosotros y en lo que se recopilan las pruebas para demostrar lo contrario (si las hay como por ejem-plo estados de cuenta, comprobantes de pago, etc.), se presumirá que tenemos gastos mayores a los ingresos que declaramos, por lo tanto no se recomienda en ningún sentido se presten cuentas bancarias o tarjetas para ninguna transacción.
Información de Venta de proveedores
or lo general nunca consideramos los gastos que hacemos ya que pensamos que nuestras cuentas personales, tarje-
tas de tiendas departamentales y membresías no tienen nada que ver con hacienda, pero no es así.
La mayoría de los gastos que realizamos dejan una huella, ya sea por la forma de pago o por la vincu-lación con nuestro RFC, en teoría se desprenden de los ingresos que recibimos, entonces todos los gas-tos que realicemos pueden ser sujetos de integración
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24 Construye
y al sumarlos saber si corresponden a los ingresos de cada mes, esto provocaría en automático que hacienda determine que si los gastos que descubre son mayores que los ingresos entonces la diferen-cia será sujeta de impuestos directamente, con-templando desde ese punto las actualizaciones, recargos y multas, haciendo la comprobación se puede esclarecer esto y así ya no pagar lo determi-nado por hacienda.
Alta en el Régimen de Incorporación Fiscal
ara las personas que tengan nego-cios cualesquiera y que quieran regu-larizarse esta es la mejor opción, ya
que se pueden inscribir a este régimen las personas físicas que tengan un negocio el cual sea su única fuente de ingresos, podrán optar por este régimen y así obtener hasta el 100% de subsidio en el pago de impuestos durante el primer año y reducciones de pago en los siguientes 9 años, con esto los infor-males se pueden poner en orden, los Repecos y los intermedios y algunos casos de régimen general se pueden incluir en este nuevo régimen para obtener los beneficios que este otorga.
Para esto se debe cumplir entre otros lo siguiente:
1. Ingresos menores a $ 2,000,000.00 en el ejercicio 2013.
2. Ser la única fuente de ingresos del contribuyente.
3. Estar al corriente en las declara-ciones fiscales.
P
sí que la
recomendación
general es que
se apoyen en buenos asesores o consultores que estén actualizados y conozcan las nue-vas reformas para po-der estar en orden con hacienda, gozar de los beneficios y encontrar estrategias para ha-cer crecer su negocio.
Joab García Coria.
A
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Mermay desperdicio
LicuadoraEmpresarial
ste es un tema interesante a pesar de ser referente a merma y desperdicio, a simple lectura no es atractivo pero para muchas industrias es un tanto
complejo dependiendo del entorno en que se re-fleja, un ejemplo de ello es que para algunas em-presas es un dolor de cabeza, mucho más si se trata de una industria de transformación o maquiladora, ya que estos conceptos son muy usados contable-mente o en sus procesos de producción, para sus inventarios, auditorias, y hasta en campos de llena-do de algunos documentos relacionados al comer-cio exterior que se entregan en periodos determi-nados, donde se tiene que especificar a detalle si se trata de una merma o un desperdicio.
uchos lectores no me dejarán mentir de que en la práctica se ha confundido el concepto entre es-
tos términos porque se lo han dejado a la experien-cia, pero siempre hay algún colega entre el grupo de trabajo que sabe diferenciar estos términos, por lo tanto puede exponer que no es otra cosa que aprender a diferenciar lo que se utiliza de materia prima para la elaboración de algún producto y lo que de ella no se logró utilizar porque en el proceso sufrió cambios.
Merma
Desperdicio
E
M
Ahora bien, definamos de acuer-do a diccionario que es merma y desperdicio.
Disminución, porción que se con-sume o extrae de algo.
Mal aprovechamiento de una cosa, residuo, desecho de algo, basura, restos que no se pueden aprovechar.
n ambos casos es un mal aprovechamien-to de ciertos recur-sos, porque es algo
que se extrae, que se consume en el proceso y no se puede ver.
Por lo tanto, para muchas em-presas los términos de merma y desperdicio fueron un dolor de cabeza desde el momento que estos términos tenían que informarse, sobre todo cuando la empresa formaba parte de
E
Las empresas maquiladoras o exportadoras se-guirán llenando formatos en los que se señalen es-tos campos de merma y desperdicio, aunque haya modificaciones en la ley aún siguen vigentes estos conceptos considerados en las auditorias en pro-ducción.
Con estas dos ilustraciones podemos ejemplificar lo que es merma y desperdicio, en la imagen A ob-servamos dos envases los cuales ya pasaron por un proceso de transformación para darles esa for-ma, se clasificarían como desperdicio si estos ya fueran obsoletos o se hayan desgastado en el pro-ceso sufriendo algún daño y en la figura B podemos observar que es un artículo perecedero por lo tan-to se considera merma ya que no podemos com-probar todos aquellos procesos que se consumen o pierden en el proceso productivo.
Melina Anaya Orduña.
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y desperdicio
LicuadoraEmpresarial
un programa de fomento, tal y como es el caso de las empresas maquiladoras exportadoras, los requisitos para el llenado de sus reportes eran for-zosos, ahora como bien sabemos en el medio del comercio internacional cambiaron de nombre y se convirtieron en MAQUILA (operación de la in-dustria maquiladora de exportación ) y el PITEX (programa de importación temporal para produ-cir artículos de exportación) a IMMEX (industria manufacturera maquiladora de exportación).
Ahora bien, de acuerdo al apartado de merma y desperdicio en estos programas se nos señala lo siguiente:
Merma: Son los efectos que se con-sumen o pierden en el desarrollo de los pro-
cesos productivos y cuya integración al producto no pueda comprobarse.
Desperdicio: Son residuos de las mercancías (bienes) después del proce-
so al que sean sometido, como es en los casos de envases rotos, desgastados, etc.
A
B
28 LicuadoraEmpresarial
Elde modaIEPS
En los últimos días hemos oído por varios me-
dios de comunicación hablar sobre el IEPS (Impuesto Especial sobre Producción y Servicios),
que a partir del 2014 se tendrá que pagar y será muy caro o lo que es lo mismo, ya no se podrán comprar muchas cosas; pero en realidad
¿Qué es el IEPS?Bien, a continuación les daré una breve reseña de dónde y cuándo nació el IEPS para entender-lo mejor.
El IEPS surgió el 30 de diciembre de 1980,
se le conoce como un impuesto especial cuyas siglas significan IMPUESTO ESPECIAL SOBRE PRODUCCIÓN Y SERVICIOS, se le conoce como impuesto indirecto, en virtud de que es trasladado al consumidor final quien es el que lo debe pagar.
El IEPS lo que hace es gravar los bienes con un impuesto adicional, es decir, son bienes que aun-que su precio se eleve su consumo no disminuye,
las ventas y la producción de estos productos son iden-tificables y son reguladas por el Gobierno, son pocos los productores y por lo tanto también son fáciles de auditar, también grava aquellos bienes que causan un perjuicio social o su consumo no es deseado (tabacos, licores, comida chatarra) y su objetivo es tratar de establecer una mejor distribu-ción de la riqueza de un país; es-tas son las cuatro característi-cas más importantes del IEPS.
Este impuesto produce una gran recaudación, ya que pro-ductos gravados pertenecen a marcas que son en su mayoría líderes en el mercado y son del gusto de los consumidores; todos somos sujetos a este impuesto y siempre lo hemos sido al consumir los siguientes productos: bebidas alcohóli-cas, cerveza, alcohol puro o
29LicuadoraEmpresarial
impuesto de moda
desnaturalizado, tabacos labrados, gasolinas, diesel, gas natural, aguas gasificadas o minera-les que utilicen endulzantes distintos al azúcar de caña, jarabes o concentrados que utilicen endul-
zantes distin-tos al azúcar de caña, pro-ductos por los que se reciba una comisión o sirvan como
mediación, agencia, representación , correduría, consig-nación y distribu-ción de esos bienes y servicio de teleco-municaciones y conexos.
A partir del 2014 la tasa del IEPS será del 8% en lo ya mencionado, además de aplicar en los alimentos conocidos como
“chatarras” a pesar del descontento de la población consumidora y de los empresarios productores, estos últimos argumentan que sus gravámenes ya son demasiado altos y opinan que deberían de reducirse un poco, sin embargo, muchos otros creen que el incremento de este impuesto fre-nará en gran medida el consumo de bebidas alcohólicas y tabaco entre los adolescentes y reducirá las enfermedades relacionadas a estos consumos.
La recomendación principal será estar bien asesorados, para deducir lo más que se pueda en los términos de la ley y contrarrestar los altos precios y gravámenes en dichos consumos a veces indispensables como es el caso de los combustibles, así como derrochar menos dinero en aquellos productos que son nocivos para la salud y que además tienen gravámenes muy altos que afectan a nuestra economía.
Laura Elisa Peniche Rincón.
www.google/comida chatarra.com
www.google/cerveza.com
Curriculum Vitae
Arquitecto egresado de la Universidad Autónoma del Estado de México.
Estudios de Creatividad Aplicada Total en la Facul-tad de Ciencias de la Edu-cación de la Universidad de Santiago de Composte-
la, La Coruña, España.
Diplomado en el Modelo SBDC y Administración de Proyectos, ambos impartidos por la UAEM.
Entrenamiento para Auditor interno en Sistemas de Gestión de la Calidad.
Por cuenta propia desarrolla proyectos arqui-tectónicos, entre ellos participó en el concurso para el parque ambiental del bicentenario y elaboró una propuesta para el Colegio de Pediatría del Estado de México, durante 27 años se desempeñó como
Joaquín
30 Entrevista
Arquitecto
Campos Estradaservidor público en diversas de-pendencias del Gobierno del Es-tado de México, donde obtuvo en 1993 y 1994 el reconocimiento por el desempeño destacado; en los últimos 10 años se ha desem-peñado como personal adminis-trativo en la UAEM, como Direc-tor de Obra Universitaria.
Actualmente es analista del De-partamento de Organización y Métodos de la Dirección de Organización y Desarrollo Ad-ministrativo de la UAEM y se ha desempeñado como docente desde 1993 en el plantel Ignacio Ramírez Calzada de la escuela preparatoria, de las asignaturas de Apreciación del Arte y Diseño.
A partir de marzo del 2010, elabora manuales de organi-zación y de procedimientos, así como el análisis de la estructu-ra orgánico-funcional de las de-pendencias administrativas de la UAEM.
¿Qué función tiene un manual de organización?
Un manual de organización es un instrumento administrati-vo que contiene la información suficiente para describir los antecedentes de una organi-zación, la legislación que le apli-ca, la estructura orgánica y el organigrama, el objetivo y fun-ciones de cada una de las áreas, debe incluir un glosario de los términos utilizados e invariable-mente debe contener las firmas de los funcionarios que avalan que la información del documen-to es la que se apega al funcio-namiento general de la organi-zación.
La integración de un manual de organización requiere de una in-vestigación en las áreas de traba-jo y con el personal adscrito en todas las áreas componentes, las funciones se deben describir, en principio, de manera genérica y posteriormente de forma espe-cífica.
¿Qué es un manual de procedimientos y qué debe contener?
Un manual de procedimientos es el documento que orienta la realización de las funciones, conforme a la descripción de las actividades y los requisitos que debe reunir cada una áreas
¿Qué importancia tiene una estructura organizacional en
una institución de educación o dependencia de
gobierno?La estructura de organización en una dependen-cia administrativa de gobierno, de una institución de educación o de una empresa es muy impor-tante, ya que indica la forma en la que se orga-niza y divide el trabajo, en la estructura se dis-tinguen las jerarquías, niveles de delegación de responsabilidades y los tramos de control entre las áreas que la conforman; de manera general se representan mediante un organigrama que va li-gando las partes componentes de una organi-zación.
¿Qué tan complejo resulta hacer una estructura organizacional
para un departamento adminis-trativo?
La conformación de una estructura de organi-zación, no es al azar, se deriva de un amplio análisis de la legislación externa que le aplique y en los or-denamientos legales vigentes, lo que permite iden-tificar las atribuciones de los diferentes niveles y su marco de actuación dentro de la organización.
Una estructura definida, consolidada y aplicada tiene como firme propósito ordenar y coordinar el funcionamiento de una organización para alcanzar sus objetivos, mediante una eficaz comunicación y control. Los objetivos y funciones de cada área componente se debe establecer en manuales de organización y de procedimientos.
31Entrevista
administrativas que intervienen en la realización en el servicio o producto que ofrece la organi-zación, en él se describen las interrelaciones, la responsabilidad, autoridad y mediante diagramas de flujo se señalan las operaciones y el personal que interviene.
¿Cuál es el origen de la implementación de manuales
en la UAEM?Los análisis de estos instrumentos administrativos se derivan de la legislación universitaria para inte-grar y desarrollar la misión, visión, los objetivos, funciones, diagramas de bloque y el glosario de los términos utilizados en los manuales.
¿Cuál es el punto medular del departamento que dirige?
El análisis de los cambios en la estructura orga-nizacional de la UAEM, estudiarlos jurídica y administrativamente para poder ampliar, disminuir o fusionar una dependencia administrativa.
Como auditor en el modelo SBDC (Small Business Development Center)
¿Qué beneficios ha redituado la aplicación de este sistema?
El SBDC es un modelo de los Estados Unidos para la incubación de pequeñas empresas, para promover el crecimiento e impacto económico, a través de asesoría técnica y administrativa para los micros y pequeños empresarios, en nuestro país el vínculo es la Asociación Mexicana de Centros para el De-sarrollo de la Pequeña Empresa, esta asociación ha sido itinerante en diversas universidades del país, la UAEM fue sede de 2009 a 2013, en la cual se
32 Entrevista
impartieron los diplomados y la capacitación para ser auditor de la Red de incubadoras de la UAEM y apoyar en la certificación de estas y en la auditoría interna para la certificación del Centro de Negocios de la Universidad del Sur de Tamaulipas, así como en asesorías en este modelo a la incubadora del Tecnológico de Estudios Superiores de Chalco.
Si yo tengo una tiendita y mis clientes no me piden factura, debo comprar facturas electrónicas?
A partir de ahora (01 enero 2014) estás obligado a emitir comprobantes fiscales digitales por todas las a ventas que realices, particularmente en tu caso difícilmente te pedirá alguno de tus clientes su comprobante, sin embargo, por aquellos clien-tes que no te soliciten factura deberás emitir un comprobante fiscal por las ventas que realices con el público en general en la periodicidad que elijas, puede ser uno diario, semanal o mensual según el control que quieras llevar de tus ingresos, recuerda que a mayor control corresponde menor tiempo.
¿Qué es un cliente 2.0?Se conoce así a las personas que buscan hacer la mayor parte de sus compras vía internet, son aquellos clientes que desean conocer los produc-tos y/o servicios que desean adquirir por este me-dio, informándose sobre los detalles, el precio, la calidad, las fotografías, comentarios al respecto de otros compradores, garantías y demás valor agregado que muestre el producto y/o servicio con respecto a otros del mismo tipo.
El cliente 2.0 es catalogado como un cliente más in-formado y exigente que no sólo busca adquirir algo desde la comodidad de su hogar u oficina, sino que busca la experiencia de comprobar las ventajas que ofrece el uso y el impacto del internet y de las redes sociales.
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Consulta
Consulta
¿Es verdad que si facturé $500,000 en
2013 tengo que dar facturas electrónicas?
De acuerdo a la miscelánea fis-cal 2014 los contribuyentes que hayan facturado menos de $500,000.00 pesos en su último ejercicio fiscal declarado, podrán continuar expidiendo hasta el 31 de marzo de 2014 sus compro-bantes fiscales en forma impre-sa, esto quiere decir que si no han presentado su declaración anual 2013 la última declaración presentada es la de 2012 o bien la última que se haya presenta-dos, por lo tanto si en alguna de ellas rebasaste los ingresos men-cionados estas obligado a emitir comprobantes fiscales digitales a partir del 01 de enero de 2014. Cuadragésima cuarta disposición transitoria de la RM 2014
¿Crees que aprender mandarín,
está en chino?na característica de la gramática china es que es altamente aislante, es decir, las palabras tienen una única forma salvo
excepciones menores, el idioma carece de conju-gaciones, declinaciones u otro tipo de flexiones lingüísticas. Funciones tales como el número, el caso o los tiempos verbales son determinados a través del contexto, de partículas auxiliares, preposiciones, el orden de las palabras y otros.
El orden de las palabras es muy importante y está fuertemente determinado por las reglas sintácticas y las variaciones que en lenguas sintéticas darían lugar a un hipérbaton, en chino por lo general, originarán cambios en el significado o simplemente no tendrán sentido.
Debido a su falta de inflexión la gramática chi-na puede suponerse simple en la primera aproxi-mación, sin embargo, en chino, como en cualquier otro idioma pueden transmitirse mensajes muy sutiles, para lo cual su gramática ha desarrollado altos niveles de complejidad en otros aspectos.
Te presentamos un acercamiento al idioma.
U A: 你 好 A: Hola
A: 你 好 嗎?A: ¿Cómo estás?
我 很 好, 謝 謝. 你 呢?B: Estoy bien, gracias ¿y tú?
我 很 好, 謝 謝.B: Estoy bien, gracias
A/B: 再 見!A/B: ¡Adios!
Ni Hao
Ni MaHao
Wo Hen Hao Xie Ni Ne
A: 你 好 A: Hola
Ni Hao
Xie
Wo Hen Hao Xie Xie
Zai Jian
El Pilón 35
Leona Vicario 729 int. 102 Col. Real de Arcos. C. P. 52154 Metepec, Edo. de Méxicowww.clcmexico.com
Horarios: Lunes - Viernes 9:00 a 20:00 hr./ Sábados 8:00 a 14:00
BB
A
PalabrasPalabras
másmenos
Babieca: Persona con poca inteligen-cia
Palimpsesto: Corrección que se hace a un texto.
Goniómetro: Instrumento que sirve para medir ángulos.
Ardite: Moneda de poco valor.
Perogrullada: Verdad palmaria, evidente, obvia y que no necesita demostración
Maula: Cosa inútil
Intríngulis: Dificul-tad o complicación de una cosa
Besana: Primer surco que se hace en la tierra.
Hesitación: Duda
Garlito: Trampa
Cog itabundo: Muy pensativo
Vagido: Llanto de un recién nacido.
El Pilón36
El Pilón 37
EfeméridesEfemérides10 de enero. En 1876 Porfirio Díaz lanza el Plan de Tuxtepec en el que se opone a la reelección.
14 de enero. En 1866 se funda el Con-servatorio Nacional de Música, tras las gestio-nes realizadas por la So-ciedad Filarmónica Mexi-cana.
19 de enero. En 1943 se promulga la Ley de Seguridad Social para atender a los trabajadores en caso de accidentes de trabajo, enfermedad, invalidez, jubilación y muerte. La Ley sentó las bases del IMSS.
23 de enero. En 1942 se publica la pri-mera “Ley Federal de Educación”.
27 de enero. En 756 nace Wolfang, Amadeus Mozart. Compositor austriaco.
www.google/porfiriodiaz.com
www.google/escuelanacional de musica.com
www.google/wolfangamadeusmo-zart.com
29 de enero. En 1970 se expide el decreto que reforma los artículos 52 y 60, de la Ley Federal Electoral que otorga el voto a los mexicanos a los 18 años de edad.
ordeno
MatrizHumboldt Norte
No. 203-1Colonia Santa Clara
Toluca, Estado de MéxicoC.P. 50090
Tel:(722) 624 27 28 / 29
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SucursalQueretaro, Qro.
Cerro de Acambay 95-1.Col. Colinas del
Cimatario. C.P. 76090Telefono:
045 (442) 1 91 48 91
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