TOPIK 7:

Penyelidikan Tindakan: Kaedah Pengumpulan Data (Kualitatif)

PENDAHULUAN

“Qualitative researchers use three main techniques to collect and analyze their data: observing people as they go about their daily activities and recording what they do; conducting in-depth interviews with people about their ideas, opinions and experiences; and analyzing documents or other forms of communication (content analysis).”

Fraenkel & Wallen (2008)

PEMERHATIAN

Fokus Kecilkan skop (narrow) – hanya satu elemen

atau ciri diperhatikan Secara meluas (broad) – pandangan holistik

tentang aktiviti atau ciri-ciri yang diperhatikan dan semua maklumat relevan diperolehi

Tempoh Satu pemerhatian dalam tempoh tertentu cth.

30 minit Beberapa pemerhatian dibuat dalam suatu

tempoh masa yang panjang/lama cth. beberapa bulan, malahan tahun

SEMASA PEMERHATIAN

Peranan pemerhati :

PARTICIPANT OBSERVATION(pemerhatian peserta)

NON-PARTICIPANT OBSERVATION

(pemerhatian bukan peserta)

• Complete participant/ Full participant observer(peserta sepenuhnya)

• Participant-as-observer(peserta sebagai pemerhati)

Observer-as-participant

(pemerhati sebagai peserta)

Complete observer

(pemerhati sepenuh)

PARTICIPANT OBSERVATION

Penyelidik sebenarnya mengambil bahagian dalam situasi atau persekitaran yang mereka sedang perhatikan

2 jenis participant observation – overt (aktif/secara terang-terangan) & covert (secara rahsia)

2 peranan penyelidik :

• Identiti penyelidik tidak diketahui oleh mana-mana individu yang sedang diperhatikan• Penyelidik berinteraksi dengan ahli-ahli kumpulan itu secara semula jadi yang mungkin • Pemerhatian rahsia/covert• Adakah beretika bila kita memerhatikan orang tanpa pengetahuan mereka? • Penipuan secara pasif (Passive deception)

Peserta Sepenuhnya

• Penyelidik mengambil bahagian sepenuhnya dalam aktiviti-aktiviti kumpulan yang dikaji • Tetapi juga menjelaskan bahawa dia sedang melakukan penyelidikan • Pemerhatian dibuat secara terang-terangan/overt • elemen utama dalam penyelidikan etnografi

Peserta Sebagai Pemerhati

Peserta sepenuhnya (Complete Participant)

Peserta sebagai pemerhati (Participant-as-observer)

NON-PARTICIPANT OBSERVATION

Penyelidik tidak terlibat secara langsung dalam situasi yang mereka sedang perhatikan

Tidak mengambil bahagian dalam aktiviti yang diperhatikan “sit on the sidelines” & memerhati 2 peranan penyelidik :

• Penyelidik memperkenalkan dirinya sebagai seorang penyelidik tetapi tidak menjadi ahli kumpulan • Contoh: Seorang pensyarah UiTM menemubual Pengetua, guru dan pelajar sekolah; melawat kelas, untuk mengetahui apa berlaku di sebuah sekolah, tanpa mengambil bahagian dalam aktiviti-aktiviti sekolah

Pemerhati Sebagai Peserta

• Memerhatikan aktiviti sesebuah kumpulan tanpa menyertai aktiviti-aktiviti kumpulan tersebut• Subjek penyelidikan yang diperhatikan mungkin sedar atau tidak sedar mereka sedang diperhatikan

Pemerhati Sepenuh

Pemerhati Sebagai Peserta (Observer-as-participant)

Pemerhati Sepenuh (Complete observer)

PERBINCANGAN

Peranan penyelidik yang mana satu yang paling sesuai yang memungkinkan penyelidik mendapatkan gambaran sebenar aktiviti kumpulan?

Peranan penyelidik yang mana satu yang paling tidak mempengaruhi/menjejaskan perlakuan ahli-ahli kumpulan yang dikaji?

PROSES MEMERHATI

Mendapatkan kebenaran untuk akses kepada tempat yang dipilih untuk diperhatikan cth. kelas

Pilih tempat (site) yang boleh membantu anda memahami fenomena tersebut

Lihat sekeliling ruang untuk mendapatkan gambaran (general sense) tentang tempat tersebut

Bina hubungan baik dengan individu di tempat tersebut

Kenal pasti siapa & apa yang hendak diperhatikan & berapa lama pemerhatian hendak dibuat

Tentukan peranan anda sebagai pemerhati Laksanakan beberapa pemerhatian

Libatkan diri dalam pemerhatian secara umum dahulu – ambil nota catatan secara umum tentang aktiviti/acara yang berlaku

Kecilkan kepada aspek-aspek yang spesifik – contoh: perhatikan sekumpulan kecil kanak-kanak sedang berinteraksi sewaktu aktiviti membaca

Rekodkan nota semasa pemerhatian (nota lapangan) Apa perlu direkod – portrait peserta, persekitaran fizikal,

acara atau aktiviti spesifik, tingkah laku peserta Rekod nota lapangan bersifat deskriptif – acara, aktiviti

& tentang orang (people) Rekod nota lapangan bersifat reflektif– apa gambaran

anda tentang tempat, orang dan situasi tersebut

PROSES MEMERHATI

SAMPEL NOTA LAPANGAN (rujuk edaran Contoh Catatan Pemerhatian)

Tempat/Setting (Contoh: bilik darjah) Pemerhati Peranan pemerhati Masa & Tarikh Tempoh pemerhatian Deskripsi/ Penerangan (Contoh: urutan peristiwa

secara kronologi) Nota refleksi (jangkaan, gerak hati, idea umum atau

tema yang muncul semasa pencerapan)

TEMU BUAL

untuk mendapatkan maklumat/ perkara yang tidak boleh diperhatikan secara langsung

Kita tidak boleh melihat :• perasaan, pemikiran & kehendak hati/

intentions• kelakuan yang telah berlaku pada masa dahulu• situasi yang memerlukan kehadiran pemerhati • bagaimana orang menghubungkaitkan

makna kepada apa yang berlaku di dunia Kita perlu bertanya kepada orang tentang

perkara-perkara ini

Tujuan :

Menyemak ketepatan/ kesahihan tentang sesuatu atau mengesahkan – berkaitan dengan apa yang mereka perolehi semasa pemerhatian

Untuk mengetahui pemikiran seseorang – apa yang mereka fikirkan atau bagaimana mereka rasa tentang sesuatu

TEMU BUAL

4 jenis/teknik temu bual : Berstruktur Separa berstruktur Tidak formal/Informal Retrospektif

Cara-cara menemubual : Seorang kepada seorang (One-to-one) “Focus group” Telefon e-mail elektronik

TEMU BUAL

Interviewing is a two-way street

BERSTRUKTUR & SEPARA BERSTRUKTUR

Soalan disediakan (Verbal questionnaires) Formal Mengandungi siri soalan yang disediakan untuk

mencetus jawapan spesifik daripada responden

TEKNIK TEMU BUAL CIRI UTAMA

Berstruktur/ structured Soalan disediakan terlebih dahulu & temu bual dilaksanakan secara formal

Separa berstruktur/

semi-structured

Cuma soalan utama disediakan. Soalan susulan berdasarkan jawapan informan

Tidak Berstruktur/ unstructured/ informal

Temu bual dijalankan secara tidak formal dengan menggunakan soalan terbuka. Hal ini bertujuan meneroka idea atau perasaan informan

TEMU BUAL TIDAK FORMAL

Perbualan bersahaja/ Casual conversations Tidak melibatkan susunatur soalan yang tertentu

atau soalan spesifik ataupun cara penyoalan tertentu

Untuk mengetahui apa yang orang fikirkan dan bagaimana pandangan seseorang individu berbanding dengan yang lain

TEMU BUAL TIDAK FORMAL

Isu etika Penyelidik biasanya perlu membuat keputusan yang sensitif Adakah soalan yang ditanya terlalu peribadi? Sejauh mana penyelidik perlu mencungkil (probe) tentang

bagaimana rasa seseorang individu terhadap sesuatu? Bagaimana mewujudkan persekitaran yang selesa dan

biasa dan pada masa yang sama cuba untuk mempelajari dengan terperinci kehidupan seseorang reponden?

Mulakan dengan soalan yang tidak menakutkan (non-threatening questions)

Wujudkan persekitaran kepercayaan, kerjasama dan saling hormat-menghormati bagi mendapatkan maklumat yang tepat

Soalan tidak sesuai atau tidak beretika

- Soalan yang mencungkil kehiduapn peribadi atau latar belakang peribadi

- Soalan tentang etnik, agama, orientasi seksual, kecacatan/ disability, status perkahwinan

Contoh soalan

Berapa umur anda? Anda mempunyai

anak? Anda mempunyai

kecacatan?(disability) Apakah agama

pegangan anda?

TEMU BUAL RETROSPEKTIF

untuk responden mengingat kembali (recall) dan seterusnya menstruktur apa yang diingat tentang apa yang telah berlaku pada masa lalu

Kemungkinan akan memberi data yang kurang tepat & nilai kepercayaan yang rendah kepada penyelidik

Boleh bersifat berstruktur, separa berstruktur atau informal

SOALAN TEMU BUAL

Soalan terbuka atau tertutup

Beberapa kategori soalan : demografi atau latar belakang pengetahuan pengalaman atau tingkah-laku pendapat atau nilai perasaan deria/ Sensory questions

SOALAN DEMOGRAFI ATAU LATAR BELAKANG

Soalan berbentuk rutin tentang ciri-ciri latar belakang responden

Pendidikan, pekerjaan terdahulu, umur, pendapatan, dll..

SOALAN PENGETAHUAN

Maklumat/fakta yang responden miliki Soalan pengetahuan tentang sekolah – subjek

yang diajar, aktiviti kokurikulum yang disediakan, peraturan sekolah, dll..

SOALAN PENGALAMAN ATAU TINGKAH-LAKU Fokus kepada apa yang responden sedang lakukan

atau telah lakukan pada masa lalu Untuk mencungkil deskripsi pengalaman, tingkah-

laku atau aktiviti yang sepatutnya telah dapat diperhatikan tetapi tidak dapat dibuat demikian

Soalan tingkah-laku- Adalah berfokus kepada

tindakan anda dan/atau tingkah-laku dalam persekitaran dahulu

- Tingkah-laku terdahulu merupakan petanda (clues) kepada tingkah-laku akan datang

Contoh Soalan Terangkan masa dimana anda perlu

membuat keputusan yang sukar? Beritahu saya tentang pengalaman

anda semasa pernah bekerja mengejar “deadline”?

Fikirkan tentang masa anda pernah membuat kesilapan. Apa yang anda pelajari daripada pengalaman tersebut?

SOALAN PENDAPAT ATAU NILAI

Bertujuan untuk menentukan apa yang orang fikirkan tentang sesuatu topik atau isu

matlamat, kepercayaan, sikap atau nilai responden

Contoh : Apa pendapat anda tentang pemansuhan PPSMI? Apa perubahan yang anda hendak lihat di

IPGKTAR?

SOALAN PERASAAN

berkaitan tentang bagaimana responden rasa tentang sesuatu

mengarah kepada emosi seseorang tentang pengalaman mereka

Contoh : Apa anda rasa tentang kelakuan pelatih di

sekolah ini? (suka atau tidak suka?) Sejauh mana anda bersemangat hendak

melaksanakan penyelidikan tindaka semasa praktikum nanti?

SENSORY QUESTIONS

Fokus kepada apa yang responden telah lihat, dengar, rasa, bau atau sentuh

Contoh : Apa yang anda lihat bila anda memasuki kelas? Bagaimana anda menjelaskan bunyi kelas anda?

MENJALANKAN TEMU BUAL

Kenal pasti interviewees (orang yang ditemubual) – persampelan bertujuan

Tentukan cara temubual akan dilaksanakan - – one-to-one, focus group, telephone, e-mail

Rakamkan soalan dan jawapan temu bual – rekod perbualan yang tepat

Ambil nota ringkas semasa menemubual – ttuliskan di sebelah protokol temubual

Cari tempat yang senyap dan sesuai untuk menjalankan temubual – jauh daripada gangguan

Dapatkan kebenaran daripada interviewee untuk terlibat dalam proses temubual

Interviewing is a skill- ike riding your bike. PRACTICE makes

PERFECT

Beritahu peserta tujuan kajian, tempoh temubual, kegunaan keputusan kajian

Adakan perancangan tetapi harus cukup fleksibel supaya perbualan interviewee boleh diikuti

Gunakan cara mencungkil (subquestions) untuk mendapatkan maklumat tambahan

Di akhir temubual – ucapkan terima kasih, jaminan kerahsiaan responden

MENJALANKAN TEMU BUAL

ETIKA DALAM MENEMUBUAL

Temubual mendalam akan banyak mendedahkan maklumat tentang seseorang responden

Jika disalahguna, akan meletakkan responden dalam keadaan merbahaya (vulnerable)

Peserta harus dilindungi daripada keadaan yang membahayakan dirinya

Penemubual juga harus dilindungi daripada apa-apa salah faham yang mungkin di pihak peserta

Adalah beretika meminta peserta menandatangani borang persetujuan untuk terlibat dalam penyelidikan tersebut

ANALISIS DOKUMEN

Sebarang bahan bertulis atau bercetak Qualitative text database Menganalisis dokumen seperti surat khabar, minit

mesyuarat, memo rasmi, jurnal peribadi, diari, surat, gambar, bahan arkib di perpustakaan, ucapan menteri-menteri, dll..

Menyediakan maklumat berguna yang padat (rich source of valuable information) bagi membantu penyelidik memahami sesuatu proses, fenomena atau seseorang

Rekod umum atau persendirian – contoh?

ANALISIS DOKUMEN : Panduan berguna

Kenal pasti jenis dokumen yang boleh memberi maklumat yang berguna

Pertimbangkan kedua-dua dokumen umum dan persendirian

Minta kebenaran untuk menggunakannya Periksa dari segi ketepatan, lengkap dan

kebergunaan dokumen dalam menjawab soalan kajian

Rekod maklumat daripada dokumen – ambil nota, optically scan

TUTORIAL 7

In groups, discuss and plan how you can:

(a) observe a teaching and learning session on one subject

(b) collect information on documents in school that can help you to understand the observation session

(c) interview students to obtain feedback on the teaching and learning session