trỞ thÀnh “master” quẢng cÁo shopee
TRANSCRIPT
SHOPEE UNI
TRỞ THÀNH “MASTER” QUẢNG CÁO SHOPEE
Trình bày: 25/06/2021
NỘI DUNG
MỤC LỤC
Quảng Cáo Shopee
Quảng Cáo Cộng Tác Facebook (CPAS) Cùng Shopee
2
3
4
Cơ Hội Trong Thị Trường Trực Tuyến1
5 Q&A: Giải Đáp Các Thắc Mắc Thường Gặp
Quảng Cáo Google Cùng Shopee
CƠ HỘI TRONG THỊ TRƯỜNG TRỰC TUYẾN
4
Báo cáo e-Conomy SEA 202070% dân số của khu vực, bao gồm sáu nền kinh tế lớn nhất Đông Nam Á (SEA)
đang tiếp cận internet.
5
Tỷ lệ Người tiêu dùng chuyển sang mua hàng trực tuyến
người tiêu dùng Đông
Nam Á chuyển sang
mua hàng trực tuyến
trong năm qua
41%40%
45%
44%
Facebook company
46%
48%
Nguồn: “Digital Consumers of Tomorrow, Here Today” của Facebook và Bain & Company. (Một cuộc khảo sát do Facebook ủy quyền với 16.491 người trả lời từ ID, MY, PH, SG, TH, VN. Dữ liệu khảo sát chỉ bao gồm những người tiêu dùng kỹ thuật số được xác định là : Những người được hỏi đã chọn từ 2 danh mục bán lẻ trực tuyến trở lên: Điện tử gia dụng và phụ kiện; thiết bị gia dụng và nội thất; quần áo, giày dép và phụ kiện; chăm sóc cá nhân và làm đẹp; đồ chơi và chăm sóc em bé; hàng tạp hóa và giao hàng thực phẩm.) Dữ liệu được phân tích bởi Bain & Company . Khảo sát được thực hiện vào tháng 5 năm 2020.
6
Biểu đồ thể hiện xu hướng Mua sắm trực tuyến tại các quốc gia
Facebook company
Nguồn: Kantar Worldpanel Consumer Insights Asia Q3 2020 và “Người tiêu dùng kỹ thuật số của ngày mai, ở đây ngay hôm nay” của Facebook và Bain & Company. (Một cuộc khảo sát do Facebook ủy quyền với 16.491 người trả lời từ ID, MY, PH, SG, TH, VN.) tiến hành tháng 5 năm 2020.
7
8
Vào năm 2020, Shopee đã mở rộng vai trò dẫn đầu trong khu vực của mình và dự đoán sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ trong các quý sắp tới.
Kết quả tài chính & ứng dụng (Q1 - Q4 2020)
2.8BTổng đơn hàng
11MNgười bán hàng
US$35.4BTổng giá trị hàng hóa
Điểm nổi bật của Shopee (Q1 - Q4 2020)
Nguồn: Buzz Rankings, Company Data
Xếp hạng năm 2020
Khởi đầu mới của Shopee
9
90% dân số Đông Nam Á kết nối Internet qua di
động.
Hơn 95% đơn hàng Shopee được thực hiện
trên thiết bị di động.
DI ĐỘNG
Trải nghiệm người dùng là trọng tâm của Shopee.
10 tỷ lượt chơi trò chơi trong ứng dụng trong nửa
đầu năm 2020.
30 triệu giờ đã xem trên Shopee Live chỉ trong quý
2 năm 2020.
TƯƠNG TÁC
Các chiến dịch, tính năng, hậu cần, thanh toán được tùy chỉnh cao ở từng thị
trường.
Sử dụng dữ liệu lớn để quản lý trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa
CÁ NHÂN HÓA
Vận hành nhanh nhẹn, tận tâm và thích ứng trong
toàn khu vực để đảm bảo đơn hàng thành công từ
đầu đến cuối
VẬN HÀNH
Các chiến lược trọng tâm của Shopee
10
Hệ thống Giải pháp Marketing của Shopee
QUẢNG CÁO SHOPEE
Shopee On-platform Ads
Shopee Off-platform Ads
Quảng cáo tìm kiếm Shopee Quảng cáo khám phá Shopee
Quảng cáo Google với Shopee
Shopee Ads Package Chương trình trả thưởng cho Thương hiệu/Nhà bán hàng (DMPP)
TIẾP THỊ LIÊN KẾT Tiếp thị liên kết (AMS)
Giải pháp Marketing Sản phẩm & dịch vụ
SẢN PHẨM TƯƠNG TÁC
Shopee Live Shopee Feed
EDM & PN Social Media
CÔNG CỤ KHUYẾN MÃI
Mã giảm giá Khuyến mãi Bundle Deal
Add-on Deal Theo dõi giải thưởngCác công cụ khuyến mãi khác
Shopee Prizes
Influencer Marketing
Chủ đề hôm nay
Quảng cáo Facebook với Shopee
QUẢNG CÁO SHOPEE
12
Hơn
700,000nhà bán hàng
Hơn
4 triệungười truy cập mỗi ngày
Hơn
140 triệusản phẩm
Hơn
10 triệulượt tìm kiếm mỗi ngày
97% Từ khóa người dùng tìm kiếm đều có sản phẩm quảng cáo
2 trong 3người dùng sẽ nhấp vào
mục được quảng cáo
Những con số ấn tượng về Shopee Việt Nam
13
Quảng cáo Shopee là gì ?
Quảng cáo Shopee cho phép người bán quảng cáo
sản phẩm hoặc quảng cáo gian hàng của mình
trên nền tảng website và ứng dụng Shopee.
Quảng cáo Shopee có 2 loại:
- Quảng cáo Tìm kiếm
- Quảng cáo Khám phá
Bạn có thể sử dụng Quảng cáo Shopee ở đâu ?
Trên trình duyệt Trên ứng dụng
14
Tại sao nên sử dụng Quảng cáo Shopee ?
Tham khảo thêm thông tin chi tiết tại Trang web Quảng cáo Shopee
1
TĂNG HIỂN THỊ CHO SẢN PHẨM VÀ SHOP
Tại nơi người mua có nhiều khả năng nhìn thấy nhất trong kết quả tìm kiếm, trang chủ và trang sản phẩm
2
THÚC ĐẨY DOANH SỐ CỦA CỬA HÀNG
Bằng cách tiếp cận những người tiềm năng có nhu cầu mua hàng cao
3
QUẢN LÝ CHI PHÍ QUẢNG CÁO DỄ DÀNG
Bạn chỉ trả tiền nếu người mua hàng nhấp vào quảng cáo của bạn
15
Quảng cáo Tìm kiếm sản phẩm
● Đấu thầu cho các từ khóa liên quan để sản phẩm của bạn xuất hiện tại vị trí đầu trang kết quả tìm kiếm
QC Tìm kiếm Sản phẩm
QC Tìm kiếm Shop
Quảng cáo tìm kiếm Shopee
● Đấu thầu cho các từ khóa liên quan tới shop của bạn để quảng cáo xuất hiện tại đầu trang kết quả tìm kiếm
● Áp dụng cho Shopee Mall, Shop Yêu Thích và Shop được chọn có thành tích tốt về bán hàng và xếp hạng
Quảng cáo Tìm kiếm Shop
16
Quảng cáo Khám phá Shopee
Quảng cáo Khám phá sẽ hiển thị dựa trên hành vi mua sắm
của Người mua (lịch sử tìm kiếm sản phẩm, lịch sử mua hàng,
add-to-cart...)
1. Similar Products - Sản phẩm tương tự: quảng cáo được
đặt tại cuối trang chi tiết sản phẩm tương tự như
sản phẩm của bạn
2. You May Also Like - Có thể bạn cũng thích : quảng cáo
được đặt tại cuối trang chi tiết sản phẩm bổ sung cho
sản phẩm của bạn
3. Daily Discover - Gợi ý hôm nay: quảng cáo được đặt trên
trang chủ trong mục gợi ý hôm nay
A
d
Sản phẩm tương tự
Có thể bạn cũng thích
Gợi ý hôm nay
17
Bảng tổng hợp thông tin các loại Quảng cáo ShopeeThông tin Quảng cáo Tìm kiếm sản phẩm Quảng cáo Khám phá Quảng cáo Tìm kiếm Shop
Đối tượng áp dụng Sản phẩm Shop/ cửa hàng
Chính sách tính phí Cost-per-click (CPC)
Vị trí hiển thị
- App: 2 vị trí đầu tiên, tiếp theo cứ cách 3 sản phẩm tự nhiên sẽ có 1 quảng cáo
- PC: 5 vị trí đầu tiên và 5 vị trí cuối cùng của mỗi trang kết quả tìm kiếm ( trang 1 -trang 6)
Gợi ý hôm nay: Trong 55 vị trí đầu tiên, Shop sẽ thấy tối đa 26 sản phẩm quảng cáo. Từ vị trí 56 trở đi đều là hiển thị tự nhiên
Sản phẩm tương tự: Trong 100 vị trí đầu tiên, Shop sẽ thấy tối đa 21 sản phẩm quảng cáo. Từ vị trí 101 trở đi đều là hiển thị tự nhiên
Có thể bạn cũng thích: Trong 35 vị trí đầu tiên, Shop sẽ thấy tối đa 13 sản phẩm quảng cáo. Từ vị trí 36 trở đi đều là hiển thị tự nhiên
App & PC: vị trí đầu tiên trong trang kết quả tìm kiếm
Yếu tố quyết định
hiển thịGiá thầu và độ liên quan từ khóa Giá thầu và độ liên quan sản phẩm Giá thầu và độ liên quan của Shop
Điều kiện áp dụngSản phẩm không thuộc danh sách
sản phẩm cấm
● Shop có ít nhất 1 lượt đánh giá
● Shop không bật chế độ nghỉ bán
● Shop phải hoạt động trong vòng 14 ngày
● Sản phẩm không thuộc danh sách sản phẩm cấm và không
thuộc danh sách sản phẩm người lớn
● Shopee Mall
● Shop yêu thích
● Shop được Shopee
lựa chọn
18
Công thức tính thứ hạng hiển thị Quảng cáo
ĐIỂM XẾP HẠNG GIÁ THẦU MỨC ĐỘ LIÊN QUAN
Ví dụ:
● Sản phẩm: Dầu gội trị gàu Clear 500ml
● Từ khóa tìm kiếm: Dầu gội Clear
No. Từ khóa Mức độ liên quan CPC (VND) Rank Store Thứ hạng quảng cáo
1 dầu gội hoa bưởi sả chanh 3 1,000 3,000 #3
2 ốp lưng iphone 1 1,000 1,000 #4
3 dầu gội trị gàu Clear 8 1,000 8,000 #1
4 dầu gội trị gàu Dove 5 1,000 5,000 #2
19
Hướng dẫn nạp tiền quảng cáo
Đăng nhập vào Kênh người bán - mục
Kênh Marketing và chọn Quảng cáo Shopee
Đăng nhập vào Kênh Người bán
Nạp tiền quảng cáo để đảm bảo quảng cáo của bạn không bị gián đoạn
Nạp tiền Quảng cáo
Xác định mục tiêu của bạn và chọn loại quảng cáo phù hợp
Xác định mục tiêu quảng cáo
Tiến hành thiết lập và chạy quảng cáo trên nền tảng Shopee!
1 2 3
20
1. “Số dư tài khoản” cho biết số tiền quảng cáo còn lại trong tài khoản quảng cáo của bạn
2. Để nạp tiền vào tài khoản quảng cáo, click “Nạp tiền”
3. Chọn mức thẻ nạp mong muốn và thanh toán
4. Hoặc chọn “Nạp tiền tự động” để tránh quảng cáo của bạn bị gián đoạn do không đủ ngân sách
2
3
4
1
Hướng dẫn nạp tiền quảng cáo
21
Live-demo: Hướng dẫn thiết lập Quảng cáo Shopee Ads
22
1a. Thiết lập Quảng cáo Tìm Kiếm Sản Phẩm
Bước 1:Chọn sản phẩm
Bước 3:Chọn từ khóa phù hợp với sản phẩm
Bước 4:Thiết lập giá thầu và loại từ khóa
Bước 2: Thiết lập thời gian và ngân sách
Đảm bảo rằng tiêu đề và mô tả sản phẩm của bạn được cập nhật -điều này ảnh hưởng đến điểm chất lượng của quảng cáo.
Từ khóa xác định vị trí quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện trong trang kết quả tìm kiếm trên Shopee. Bạn có thể sử dụng các từ khóa được Shopee đề xuất hoặc chọn từ khóa của riêng bạn.
Giá thầu là số tiền cao nhất bạn sẵn sàng trả cho mỗi lần nhấp vào quảng cáo.
Quảng cáo của bạn sẽ dừng nếu: 1. Quảng cáo chạm ngưỡng Ngân sách hằng ngày2. Hết Ngân sách quảng cáo3. Kết thúc Thời lượng quảng cáo
23
Thiết lập từ khóa thủ công / Tự động
Thiết lập Từ Khóa Thủ Công Thiết lập Quảng cáo Tự Động
XKiểm soát được khả năng hiển thị của từ khóa được chọn
X
Không kiểm soát được khả năng hiển thị của từ khóa được chọn
Cho phép tối ưu hóa hiển thị quảng cáo theo từ khóa
Có thể thiết lập hàng loạt lên đến 50 quảng cáo một lần
X Chỉ có thể set-up mỗi lần 01 quảng cáo cho 01 sản phẩm
Không thể tối ưu hóa hiển thị quảng cáo theo từ khóa
Phù hợp hơn với người dùng quảng cáo mới Phù hợp cho người dùng đã quen với quảng cáo và muốn chủ động trong việc chọn từ khóa
24
Mẹo chọn từ khóa phù hợp với sản phẩm
Tên sản phẩm
Từ khóa thương hiệu Từ khóa chung
Từ khóa ngành hàngTừ khóa sản phẩmTừ khóa cạnh tranh Từ khóa thương hiệu sản phẩm
Sữa rửa mặt dành cho da mụn Senka perfect whip acne care 100g_15554
● Senka
● Sữa rửa mặt Senka
● Sữa rửa mặt cho da
mụn senka
● Senka perfect whip
● Senka sua rua mat
● Innisfree
● Hada labo
● Innisfree sữa rửa mặt
● The face shop srm
● Acnes sữa rửa mặt
● Sữa rửa mặt
● Rửa mặt
● Bọt rửa mặt
● Foaming cleanser
● Rửa mặt trị mụn
● Toner
● Nước tẩy trang
● Kem dưỡng da
● Son dưỡng
● Bông tẩy trang
25
Sử dụng Tỉ lệ tìm kiếm và Giá thầu được đề xuất trên trung tâm người bán để ước tính Số lượt xem, Tỉ lệ
click và Chi phí mỗi nhấp chuột cho hiệu quả quảng cáo của bạn.
1. Chọn “Thêm từ khóa” 2. Trên tab “Thêm từ khóa”, thêm các từ khóa đã
phân tích trước đó để xem tỉ lệ tìm kiếm và giá thầu
được đề xuất
Tips chọn từ khóa phù hợp với sản phẩm
26
1b. Thiết lập Quảng cáo Tìm Kiếm Shop
Step 3:Chọn từ khóa liên quan đến shop
Step 4:Thiết lập giá thầu và loại từ khóa
Bước 1:Thiết lập Ngân sách và Thời gian quảng cáo
Từ khóa xác định vị trí quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện trong trang kết quả tìm kiếm trên Shopee. Bạn có thể sử dụng các từ khóa được Shopee đề xuất hoặc chọn từ khóa của riêng bạn.
Giá thầu phải là cao nhất để được hiển thị
Quảng cáo của bạn sẽ dừng nếu: 1. Quảng cáo chạm ngưỡng Ngân sách hằng ngày2. Hết Ngân sách quảng cáo3. Kết thúc Thời lượng quảng cáo
Bước 2:Thiết lập Quảng cáo Sáng tạo
Tùy chỉnh Khẩu hiệu, Hình ảnh và Trang đích của Quảng cáo cửa hàng của bạn (ví dụ: trang cửa hàng, trang bộ sưu tập sản phẩm)
27
2. Thiết lập Quảng cáo Khám Phá
Bước 1:Chọn sản phẩm quảng cáo
Bước 2:Thiết lập giá thầu, ngân sách và thời gian áp dụng
Bước 3:Thiết lập vị trí quảng cáo và mức premium mong muốn
Chọn SKU bán chạy hoặc các sản phẩm mới mà bạn muốn tăng khả năng hiển thị
Quảng cáo của bạn sẽ dừng nếu: 1. Quảng cáo chạm ngưỡng Ngân sách hằng ngày2. Hết Ngân sách quảng cáo3. Kết thúc Thời lượng quảng cáo
Bạn có thể chọn tối đa 3 vị trí hiển thị để quảng cáo● Gợi Ý Hôm Nay● Có thể bạn cũng thích● Sản phẩm tương tự
28
Các bước chạy Quảng cáo Shopee hiệu quả
Lên kế hoạch trước Thiết lập và mở rộng quy mô sớm Tối ưu hiệu quả Quảng cáo
● Hãy lưu ý về mùa bán hàng -
Big Campaign lớn sắp tới
● Shopee Big Campaigns: 9.9,
10.10, 11.11, 12.12
● Các ngày lễ lớn: Giáng Sinh,
Năm mới, Tết âm lịch....
● Bắt đầu sớm ít nhất 1-2 tuần
trước khi khởi động chiến dịch lớn
● Thiết lập hàng loạt Quảng cáo
Shopee và thu thập đủ dữ liệu để
tối ưu hóa
● Tận dụng triệt để cả hai loại
Quảng cáo Shopee với các sản
phẩm bán chạy và cửa hàng bạn
● Tăng ngân sách quảng cáo
trong các campaign lớn do độ
cạnh tranh cao và tỉ lệ tìm
kiếm lớn
○ Tăng ngân sách ít
nhất 50% trong thời
gian diễn ra campaign
○ Tăng ngân sách ít
nhất 200% trong ngày
spike day
● Hãy dùng “không giới hạn
ngân sách quảng cáo” để
đảm bảo quảng cáo của bạn
không bị gián đoạn
● Tăng giá đấu thầu cho những
sản phẩm bán chạy
QUẢNG CÁO CỘNG TÁC FACEBOOK (CPAS)
30
Quảng Cáo Cộng Tác Facebook (CPAS) Là Gì?
Quảng Cáo Cộng Tác Facebook (CPAS) là quảng cáo động
của Facebook cho phép các thương hiệu hợp tác với
Shopee và thúc đẩy doanh số bán hàng chủ yếu thông qua
Quảng cáo cộng tác Facebook (CPAS) trên Facebook,
Instagram và Mạng đối tượng*.
Collection Ad(Bộ sưu tập)
Carousel Ad(Quay Vòng)*Mạng đối tượng là tập hợp các ứng dụng di động nơi các nhà quảng cáo trên Facebook có thể phân phối quảng cáo sử dụng cùng một công cụ đánh giá và nhắm
mục tiêu mà họ sử dụng trên Facebook.
31
Lợi Ích Của Quảng Cáo Cộng Tác Facebook (CPAS)
17% TĂNG LƯỢT THĂM CỬA HÀNG
2X NÂNG CAO TỔNG THỂ DOANH SỐ
4X LỢI NHUẬN TỪ CHI PHÍ QUẢNG CÁO
32
Khách Hàng
Nhấp vào quảng cáo và chuyển đến trang sản phẩm trên Shopee của người bán và mua hàng.
Shopee
● Cung cấp danh mục sản phẩm củacửa hàng thương hiệu hoặc ngườibán trên trang Shopee
● Và chia sẻ trên trình Quản lý Doanhnghiệp trên Facebook của họ.
Người Bán
Thiết lập Quảng cáo Cộng tác trên Facebook bằng cách sử dụng danh mục sản phẩm được chia sẻ bởi Shopee
Quảng Cáo Cộng Tác Facebook (CPAS) Hoạt Động Như Thế Nào?
33
Hành trình tiếp cận người tiêu dùng
Khi lướt qua Facebook của cô ấy,người mua hàng thấy rằng La Roche-Posay đang có chương trình khuyếnmãi cho một số sản phẩm làm đẹp.
Quảng cáo cộng tác Facebook
Sau khi click vào hình ảnh quảng cáo Nước làm sạch sâuvà tẩy trang da dầu nhạy cảm Micellar Water của LaRoche-Posay mà cô muốn mua và được dẫn đến đúngtrang đích của sản phẩm đó trên Shopee, người muahàng đã quyết định mua ngay!
Nhận diện Cân nhắc Chuyển đổi Tiếp tục mua
34
Mục Tiêu Quảng Cáo: Mục đích chính của quảng cáo cộng tác FB CPAS tập trung thúc đẩy Doanh số theo doanh mục
Awareness
Consideration
Conversion
Loyalty
Shop Visit
Add to Cart
Buy
Repurchase
Doanh số theo danh mục
35
Văn bản Quảng cáo: Nhấn mạnh vào Điểm bán sản phẩm (Giảm giá / Giao hàng miễn phí / Hàng có hạn / Cơ hội cuối cùng) & CTA mạnhNội dung：Áp dụng Quảng cáo đồng thương hiệu Shopee, thêm lớp phủ, ví dụ: Thẻ giá để thu hút sự chú ý, Tuân thủ quy tắc 20% văn bản hình ảnh của Facebook để tối đa hóa phạm vi tiếp cận
Cấu trúc Quảng cáo:
36
Các hình ảnh sản phẩm được giới thiệu ở đây rất năng động & được cá nhân hóa dựa trên sở thích và hành vi trực tuyến của người tiêu dùng
1 2 3 4 5
Quảng cáo Cộng tác Facebook (CPAS) trông như thế nào?
37
Collection Ads (Bộ sưu tập)
Carousel Ads(Quay Vòng)
Danh mục trên Shopee(Quảng cáo được cá
nhân hóa dựa trên mục đích của khách hàng)
Ảnh bìaDanh mục trên Shopee
(Quảng cáo được cá nhân hóa dựa trên mục đích của khách hàng)
Ảnh bìa
Các định dạng Quảng cáo
TẠI SAO NÊN SỬ DỤNG FACEBOOK (CPAS)
39
Lợi Ích Của Quảng Cáo Cộng Tác Facebook (CPAS)
Nhắm đối tượng mục tiêu sẵn có của Facebook
Tối ưu quảng cáo cho người mua hàng đúng thời điểm & nhu cầu
Đo lường / Báo cáo ROAS của doanh số bán hàng thực tế
Trực tiếp thúc đẩy lưu lượng
truy cập đến các trang sản
phẩm của thương hiệu trên ứng
dụng hoặc website Shopee
Giới thiệu các sản phẩm có
liên quan cho những đối
tượng có khả năng mua hàng
cao hơn
1 2 3
4 5 Tự động hoá quảng cáo6
40
Chiến Dịch Thành Công - L’Oréal ACD
Doanh thu tăng gấp
2 lần so với chiến
dịch trước
Tăng gấp 3 lần lưu
lượng truy cập cửa
hàng
CR tăng 70% so
với mức trung
bình
41
Sự khác biệt giữa quảng cáo Facebook CPAS & non-CPAS là gì?
CPAS Ads Non-CPAS Ads
Quảng cáo động
Theo dõi dữ liệu chuyển đổi
Đích đến Trang sản phẩm trong ứng dụng
Tối ưu hóa Chuyển đổi
Tiếp thị lại đối tượng
Được chia sẻ qua dữ liệu pixel của Shopee
Sản phẩm được cá nhân hóadựa trên sở thích của người dùng
Người dùng đến thẳngTrang sản phẩm trong ứng dụng
Quảng cáo được tối ưu hóa bằng cách sử dụng dữ liệu mua hàng
Nhắm mục tiêu lại đối tượng cụ thể, những người đã tương tác với sản phẩm của bạn trước đây
Shopee không cho phép pixel của bên thứ ba
Không thể xác định và phân phát quảng cáo được cá nhân hóa cho người dùng
Không thể hướng người dùng trực tiếp đến ứng dụng Shopee
Chỉ có thể sử dụng dữ liệu click/xem
Chỉ có thể dựa vào nhắm mục tiêu theo đối tượng rộng
X
X
X
X
X
42
Các phương pháp tối ưu quảng cáo Facebook CPAS
Mục tiêu Chiến dịch Đề xuất sử dụng mục tiêu "Doanh số theo danh mục"
Ngân sách và Thời gian Chiến dịch
Thời lượng chiến dịch được đề xuất là 3-4 tuần với Ngân sách được đề xuất được đặt ở mức ~ US $ 40 / ngàyTối ưu: CPO * 100 làm ngân sách hàng tuần hoặc theo ngưỡng tối thiểu của từng thị trườngTránh chiến dịch ngắn (<1 tuần) hoặc ngân sách eo hẹp vì nó tác động tiêu cực đến việc học máy của Facebook
Phân bổ ngân sáchPhân chia ngân sách theo đối tượng: Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, Tiếp thị lại, Bán chéo
Đề xuất chạy các chiến dịch "luôn bật" và tăng ngân sách bổ sung cho các chương trình khuyến mại từ D14
Nhắm mục tiêu
Chiến dịch tìm kiếm khách hàng tiềm năng: Chọn "Nhắm mục tiêu Rộng"
Chiến dịch tiếp thị lại: Chọn “Những người đã xem nội dung / thêm vào giỏ hàng trong 30-180 ngày trước”
Chiến dịch bán chéo: Chọn hiển thị danh mục phụ B cho những người mua danh mục phụ A
Tối ưu hóa sự kiệnTối ưu hóa tín hiệu kênh thấp hơn - Xem Nội dung, Thêm vào giỏ hàng, Mua hàngKhuyến nghị bạn không nên tối ưu hóa cho các nhấp chuột vào liên kết (nhấp chuột có mục đích cao)
Vị trí Quảng cáo Chọn tham gia Vị trí tự động（Facebook, Instagram, Messenger, Audience Network...）
Đấu thầu Sử dụng Đặt giá thầu Tự động (Đặt giá thầu Chi phí Thấp nhất)
Cài đặt phân bổ tối ưu hóa Khuyến nghị chọn "Lượt click trong 7 ngày hoặc lượt xem trong 1 ngày"
Nội dung quảng cáoVăn bản Quảng cáo: Nhấn mạnh vào Điểm bán sản phẩm (Giảm giá / Giao hàng miễn phí / Hàng có hạn / Cơ hội cuối cùng) & CTA mạnhNội dung：Áp dụng Quảng cáo đồng thương hiệu Shopee, thêm lớp phủ, ví dụ: Thẻ giá để thu hút sự chú ý, Tuân thủ quy tắc 20% văn bản hình ảnh của Facebook để tối đa hóa phạm vi tiếp cận
HƯỚNG DẪN ĐĂNG KÝ FACEBOOK (CPAS)
44
Facebook CPAS được Người bán quản lýFacebook CPAS được Shopee quản lý
2 lựa chọn đăng ký Quảng cáo Facebook CPAS
45
Shopee quản lý Sellers quản lý
Team Nhận Đăng Ký Marketing Solutions Online Marketing
Cách thứcShopee tạo và quản lý quảng cáo cộng tác (CPAS) cho Sellers dựa
trên ngân sách của họ
Shopee chia sẻ Danh mục Bán hàng với Sellers, cho phép họ
tự chạy quảng cáo cộng tác (CPAS)
Người quản lý tài khoản
quảng cáo Shopee Người bán
Đối tượng Người bán thiếu nhân lực chuyên chạy và quản lý quảng cáo Người nám muốn chủ động quản lý quảng cáo và ngân sách
Ngân Sách Tuỳ thuộc vào các gói CPAS của Shopee Tuỳ thuộc vào Sellers (Đề xuất tối thiểu 500 USD/2 tuần)
Quyền lợi thêm
Tặng 1 slot Shopee Feed (Tài khoản người bán) gắn đầu trang Feed Không có
-
Tham gia chương trình trả thưởng DMPP:* Sellers đưa traffic của Quảng Cáo Trực Tuyến đến Shopee và đáp ứng các điều kiện để được nhận tiền thưởng Shopee Ads (Shopee Ads)
Fanpage Được Sử Dụng Fanpage của Shopee Fanpage của Sellers
Theo dõi và báo cáo Shopee gửi báo cáo chiến dịch Trình quản lý quảng cáo của Facebook
2 lựa chọn đăng ký Quảng cáo Facebook CPAS
46
Làm thế nào để bắt đầu chạy Quảng cáo Facebook với Shopee?
Bước 1Chia sẻ tài khoản quảng cáo
thông tin đến Shopee
Vui lòng chuẩn bị 4 thông tin chính và gửi email
theo hướng dẫn này:
1. ID trình quản lý doanh nghiệp Facebook
2. ID tài khoản quảng cáo (tài khoản mới và độc
quyền dành cho Quảng cáo cộng tác FB CPAS
trên Shopee)
3. Shop ID
4. Ảnh chụp màn hình Quyền truy cập Chế độ
xem hiệu suất vào Trình quản lý doanh nghiệp
Shopee
Để có hướng dẫn chi tiết từng bước, vui lòng liên
hệ với OM Team
Bước 2Chấp nhận danh mục
được chia sẻ bởi Shopee
Bước 3Chỉ định quyền Tài khoản Quảng cáo
cho người dùng
Facebook CPAS được Người bán quản lý
47
Làm thế nào để bắt đầu chạy Quảng cáo Facebook với Shopee?
Bước 1Chia sẻ tài khoản quảng cáo
thông tin đến Shopee
Bước 2Chấp nhận danh mục
được chia sẻ bởi Shopee
3 bước:
1. Quản trị viên quản lý kinh doanh của thương hiệu / đại lý sẽ nhận được thông báo
1. Sau khi nhấp vào thông báo, hãy nhấp vào Xem & Chấp nhận
1. Chỉ định cá nhân quyền quản lý danh mục sản phẩm bằng cách bật "Tạo quảng cáo"
Bước 3Chỉ định quyền Tài khoản Quảng cáo
cho người dùng
Facebook CPAS được Người bán quản lý
48
Làm thế nào để bắt đầu chạy Quảng cáo Facebook với Shopee?
Bước 1Chia sẻ tài khoản quảng cáo
thông tin đến Shopee
Bước 2Chấp nhận danh mục
được chia sẻ bởi Shopee
Bước 3Chỉ định quyền Tài khoản Quảng cáo
cho người dùng
Sau khi chấp nhận danh mục, một lời nhắc sẽ xuất hiện đề xuất bạn tạo tài khoản quảng cáo mới.
1. Nhấp vào “Tôi sẽ làm điều đó sau”(KHÔNG tạo tài khoản quảng cáo mới)
1. Chọn “Sử dụng tài khoản quảng cáo hiện có”để chỉ định Tài khoản quảng cáo bạn đã tạo cho Quảng cáo cộng tác Shopee
1. Chỉ định quyền tài khoản cá nhân bằng cách bật "Quản lý tài khoản quảng cáo" trong Thêm người và đặt quyền
Facebook CPAS được Người bán quản lý
49
Sau khi được chia sẻ danh mục thành công, hãy thực hiện 4 giai đoạn để thiết lập chiến dịch quảng cáo Facebook CPAS:
Tạo bộ sản phẩm
01
Tạo chiến dịch
của bạn
02
Theo dõi chiến dịch
của bạn
03
Tối ưu hóa hiệu suất
chiến dịch quảng cáo
04
● Lọc theo ID sản
phẩm và các trường
có liên quan
● Mục tiêu chuyển đổi
● Mục tiêu Doanh số theo
danh mục
● Hai phương pháp
theo dõi có sẵn:
1. Shopee’s Naming
Generator
Template
2. Shopee’s Marketing
Solutions Portal
● Các phương pháp tối ưu
● Nguyên tắc xây dựng
thương hiệu và sáng tạo
của Shopee
Facebook CPAS được Người bán quản lý
Q&A
Private & Confidential
Giải đáp thắc mắc
Câu hỏi: Tại sao tôi nên sử dụng quảng cáo cộng tác Facebook cùng Shopee?
Trả lời:- Cơ hội tiềm năng trong thị trường trực tuyến
=> Mở rộng đối tượng khách hàng tiềm năng là Facebook, Instagram users yêu thích Shopping, nhằm giúp tăng lưu lượng truy cập đến gian hàng Shopee, thúc đẩy đơn hàng và doanh số .
- Giới thiệu Lợi ích của FB CPAS với Shopee và Câu chuyện thành công
Private & Confidential
Giải đáp thắc mắc
Câu hỏi: Khách hàng tiềm năng của tôi đến từ đâu?
Trả lời:- Khách hàng tiềm năng là những người thường xuyên truy cập Mạng xã hội, yêu thích Shopping từ
Facebook, Instagram.- Những người đã từng tương tác với các sản phẩm của bạn trước đây
Private & Confidential
Giải đáp thắc mắc
Câu hỏi: Tôi không biết thiết lập chiến dịch quảng cáo này?
Trả lời:- Khuyến khích khách hàng lựa chọn đăng ký hình thức CPAS được Shopee quản lý để Shopee thiết lập
chiến dịch, theo dõi và tối ưu hiệu suất quảng cáo - Nếu Sellers muốn tự quản lý quảng cáo, sau khi được Shopee chia sẻ thành công danh mục sản
phẩm, Shopee OM team sẽ gửi tài liệu hướng dẫn cách tạo chiến dịch.
Private & Confidential
Giải đáp thắc mắc
Câu hỏi: Tôi nên chạy chiến dịch Facebook CPAS vào thời gian nào trong tháng?
Trả lời:- Nên chạy xuyên suốt trong thời gian dài để đạt hiệu quả tốt nhất do Facebook có thể thu thập càng
nhiều thông tin thì có thể phân phối quảng cáo đến đúng khách hàng mục tiêu nhất.- Ngoài ra, Sellers có thể tăng ngân sách trong thời gian Big Campaign, trong các ngày Spike Day ngày
15 hàng tháng để tận dụng được các chương trình khuyến mãi của Shopee.
Private & Confidential
Giải đáp thắc mắc
Câu hỏi: Chương trình khuyến mãi hiện tại của giải pháp Facebook CPAS?
Trả lời:- Ngoài việc tặng slot “Shopee Feed (Tài khoản người bán hàng) gắn đầu trang Feed, được quản lý,
theo dõi và tối ưu hiệu suất quảng cáo, Shopee còn có thêm chương trình trả thưởng cho Thương hiệu/Nhà bán hàng khi đưa traffic (lưu lượng truy cập) của Quảng Cáo Trực Tuyến đến Shopee -DMPP(Digital Marketing Partner Program)
57
Mang Lại Traffic Thường Xuyên và Nhận Được Tiền Thưởng Shopee Ads
Thương Hiệu/Nhà Bán Hàng Cần Làm Gì? Để Được Hưởng Tiền Thưởng Từ Shopee
Mang lại tối thiểu 250 USD giá trị traffic2 một tuần đến Cửa Hàng
Trên Shopee trong 4 tuần liên tiếp
10% Giá trị3 traffic của Quảng Cáo Trực Tuyến sẽ được quy đổi
thành số tiền tương ứng dưới dạng Shopee Ads:
● Hạng 1 - Mang lại >= 15,000$: thưởng 200$
● Hạng 2 - Mang lại 5,000$ đến dưới 15,000$: thưởng 150$
● Hạng 3 - Mang lại dưới 5,000$: thưởng 100$
DMPP (Digital Marketing Partner Program) là chương trình trả thưởng cho Thương hiệu/Nhà bán hàng khi đưa traffic (lượng truy cập) của Quảng cáo trực tuyến1 đến Shopee và đáp ứng các điều kiện sau:
DMPP Là Gì?
1. Quảng cáo Trực Tuyến: Các kênh quảng cáo bên ngoài nền tảng Shopee như Quảng Cáo Facebook, Quảng Cáo Google,...2.Traffic sẽ được tính bằng UTM tracking3. Giá trị traffic sẽ được tính bằng Giá một traffic (lượt truy cập) (tiêu chuẩn bởi Shopee) x Số lượng traffic
Ví Dụ
Thương hiệu dẫn traffic (lượng truy cập) về Shopee trong 4 tuần liên tiếp
Kênh Traffic Giá trị 1 traffic
Tổng Giá trị Traffic
Facebook CPAS
5,000 0.28$ 1,400$
Google Ads 4,000 0.18$ 720$
Total 9,000 2,120$
Shopee trả thưởng bằng tiền Shopee Ads
100$
Tham khảo: Giá trên 1 traffic/lượt truy cập)
(tiêu chuẩn bởi Shopee)
Chi tiết: truy cập vào tại đây
Private & Confidential
Giải đáp thắc mắc
Câu hỏi: Tôi đã từng chạy chiến dịch này rồi nhưng không thấy hiệu quả?
Trả lời:- Kiểm tra xem khách hàng đã chạy chiến dịch trong thời gian bao lâu, ngân sách đã chi tiêu bao nhiêu
tiền cho quảng cáo, số lượng đơn hàng ở chiến dịch trước, đặc biệt là hình ảnh/ thông điệp sản phẩm, thông tin khuyến mãi đã đưa vào nội dung quảng cáo hay chưa.
- Chia sẻ các phương pháp tối ưu chiến dịch quảng cáo FB CPAS với Shopee, thiết kế sáng tạo của Facebook CPAS
- Khuyến khích khách hàng lựa chọn đăng ký hình thức CPAS được Shopee quản lý để Shopee thiết lập chiến dịch, theo dõi và tối ưu hiệu suất quảng cáo
Private & Confidential
Giải đáp thắc mắc
Câu hỏi: Tôi không có thêm ngân sách để chạy chiến dịch này?
Trả lời:- Kiểm tra với khách hàng mục tiêu quảng cáo hiện tại, nếu muốn tăng lưu lượng truy cập, đơn hàng và
doanh số thì mở rộng tệp Đối tượng khách hàng, nhắm mục tiêu một cách chính xác hơn.=> Nhiều lưu lượng truy cập, nhiều đối tượng khách hàng tiếp cận, sẽ có nhiều tiềm năng để thúc đẩy khách hàng cân nhắc thực hiện chuyển đổi: View content, Add to cart & Purchase.
- Thử một phần ngân sách trong chiến lược tiếp thị tổng thể cho gói CPAS Starter trong 14 ngày trước để tiếp cận thêm đối tượng khách hàng mới, nhắm mục tiêu đối tượng khách hàng đã tương tác với Fanpage nhằm tăng lưu lượng truy cập, đơn hàng và doanh số cho Shop.
61
Tóm Tắt
Mục tiêu chiến dịch
- Doanh số theo danh mục- Chuyển đổi
Đối tượng mục tiêu
- Facebook & Instagram users yêu thích Shopping
- Những người đã từ tương tác với các sản phẩm của sellers trước đây
Đích đến
Trang sản phẩm của sellers trong ứng dụng & website Shopee
Quảng cáo động
Hình ảnh sản phẩm được cá nhân hóa dựa trên sở thích của người tiêu dùng trực tuyến
QUẢNG CÁO GOOGLE CÙNG SHOPEE
63
Google Ads với Shopee là gì?
Google Ads với Shopee là quảng cáo động cho phép các thương hiệu hợp tác với Shopee tối đa hóa tác động trên
Google Tìm kiếm bằng Quảng cáo văn bản và Quảng cáo mua sắm nhằm tăng lưu lượng truy cập cửa hàng trên Shopee
và thúc đẩy việc mua hàng.
Tìm kiếm Mua sắm
64
Google Ads với Shopee hoạt động như thế nào?
Thương hiệu hoặc Shopee chạy các chiến dịch Tìm kiếm hoặc Mua sắm qua Google Ads đến cửa hàng chính
thức của Brands
Người mua sắm có ý định hoàn thành việc mua hàng trên ứng dụng hoặc trang web Shopee
Shopee chia sẻdữ liệu chuyển đổi sau nhấp chuột (để báo cáo + tối ưu
hóa chuyển đổi)
65
Vị trí hiển thị của Google Ads
Tìm kiếm Hình ảnh Mua sắm Tìm kiếm Trang chủ
66
Lợi ích của Quảng cáo Google với Shopee
|
8% TĂNG LƯỢT TRUY CẬP
25% TĂNG ĐƠN HÀNG
*Ví dụ nhãn hàng L'oréal
67
3 phương thức thiết lập Google Ads cùng Shopee
Google Ads cùng Shopee
Thương hiệu quản lýTự phục vụ Shopee quản lý
Lý tưởng cho các Thương hiệu
muốn khám phá các định dạng
quảng cáo khác nhau
Lý tưởng cho các Thương hiệu muốn
Shopee thiết lập và tối ưu hóa quảng cáo
Lý tưởng cho các Thương hiệu thích
quản lý trên một nền tảng duy nhất
BA C
68
Mỗi lựa chọn phù hợp nhất cho các nhu cầu khác nhau
Quản lý chiến dịchThương hiệu / Đại lý
qua MSP
Thương hiệu / Đại lýthông qua tài khoản Google Ads của
thương hiệu(Shopee hỗ trợ chia sẻ nguồn cấp dữ liệu
và theo dõi chuyển đổi)
Shopee thông qua tài khoản Google Ads của
Shopee
Thanh toán và quyền sở
hữu tài khoản
Shopee(yêu cầu thỏa thuận thương mạivà ngân sách từ Thương hiệu)
Thương hiệu / Đại lýShopee
(yêu cầu thỏa thuận thương mạivà ngân sách từ Thương hiệu)
Định dạng Google Ads Chỉ Quảng cáo mua sắmTìm kiếm + Mua sắm + Quảng cáo hiển
thịTìm kiếm + Mua sắm + Quảng cáo hiển
thị
Đối tượng mục tiêu
● Các thương hiệu vừa và nhỏ có nguồn lực hạn chế
● Muốn có một nền tảng mua quảng cáo liền mạch cho các chiến dịch Shopee
● Các thương hiệu hoặc đại lý lớn có nguồn lực và năng lực
● Muốn toàn quyền kiểm soát các chiến dịch kỹ thuật số tích hợp
● Các thương hiệu đang tìm cách đồng bộ hóa các chiến dịch Google Ads quy mô lớn với các chiến dịch Shopee
● Các thương hiệu đã có quan hệ đối tác hiện tại với Shopee
Báo cáo MSPTrực tiếp trong tài khoản Google Ads của
thương hiệuShopee xuất báo cáo và chia sẻ với
Thương hiệu
Nguồn cấp dữ liệu sản
phẩm
Phân bổ sau nhấp chuột
Đủ điều kiện Không có yêu cầu Cần có Google / Shopee KAM Cần có Google / Shopee KAM
A. Tự phục vụ B. Thương hiệu quản lý C. Shopee quản lý
Lựa chọn phù hợp nhất cho đại lý
69
A. Tự phục vụ: Làm thế nào để tham gia?
Thương hiệu gửi yêu cầu đến Shopee
01
Shopee sẽ tạo một thỏa thuận thương
mại để Thương hiệu ký kết
02
Thương hiệu trả lại hợp đồng đã ký cho
Shopee
03
Shopee thiết lập Tài khoản Cổng Giải pháp
Tiếp thị (MSP) với quyền truy cập vào
Giao diện Mua Quảng cáo Mua sắm
(thời gian ít nhất 5 ngày làm việc)
04
70
C. Shopee quản lý: Làm thế nào để tham gia?
Thương hiệu gửi yêu
cầu đến Shopee
01
Shopee sẽ tạo một
thỏa thuận thương
mại để Thương hiệu
ký kết
02
Thương hiệu trả lại
hợp đồng đã ký cho
Shopee
03
Shopee thiết lập và
quản lý chiến dịch
Google Ads cho
Thương hiệu
(thời gian ít nhất 5
ngày làm việc)
04
71
B. Thương hiệu quản lý
Làm cách nào để bắt đầu chạy Google Ads với Shopee?
Bước 1Thương hiệu / Đại lý tạo ra một
tài khoản quảng cáo Google mới
Thương hiệu / Đại lý bắt đầu tham gia:
1. Tạo tài khoản quảng cáo Google chuyên dụng mới cho từng miền shopee
1. Gửi yêu cầu qua email đến Shopee và Google với các thông tin cần thiết: Quốc gia, Tên cửa hàng, URL cửa hàng và ID tài khoản quảng cáo
Để có hướng dẫn chi tiết từng bước,
vui lòng liên hệ với Shopee MS hoặc
Người quản lý tài khoản.
Bước 2Shopee gửi lời mời liên kết
MCC
Shopee to go through 3 steps:
1. Shopee chia sẻ quyền truy cập Google Merchant Center vào Tài khoản Quảng cáo Google của Thương hiệu
1. Shopee gửi lời mời liên kết MCC
1. Shopee thông báo cho Thương hiệu / Đại lý về thư mời qua email
Bước 3Thương hiệu / Đại lý chấp
nhận yêu cầu liên kết GMC và MCC
Thương hiệu / Đại lý chấp nhận cả lời mời của GMC và MCC:
1. Chấp nhận yêu cầu liên kết GMC để có quyền truy cập vào nguồn cấp dữ liệu sản phẩm
1. Chấp nhận yêu cầu liên kết MCC để cấp quyền truy cập thông thường vào Shopee MCC
1. Xác nhận sự chấp nhận bằng cách trả lời email
Bước 4Shopee thiết lập theo dõi
chuyển đổi
Shopee thiết lập theo dõi chuyển đổi với 2 bước:
1. Tạo 2 hành động chuyển đổi: mua hàngvà thêm vào giỏ hàng
2. Lên lịch tải lên dữ liệu chuyển đổi hàng ngày
72
B. Thương hiệu quản lý
Gửi yêu cầu tham gia theo mẫu email này
Chủ đề: Cửa hàng Shopee [mã quốc gia] - [tên thương hiệu] Google Ads with Shopee - Các Bước Đăng Ký Tham Gia Thương Hiệu Quản Lý
Từ: Đại lýTới: Shopee MS Việt Namcc: Google ([email protected]); Thương hiệu
Nội dung Email:
Đại lý cung cấp các thông tin sau cho mỗi Cửa hàng:
● Quốc gia:
● Tên cửa hàng:
● URL cửa hàng:
● ID tài khoản quảng cáo của Google:
73
Sau khi đăng ký thành công, hãy thực hiện 3 bước sau để thiết lập Chiến dịch mua sắm trên Google
Tạo chiến dịch
của bạn
01
Theo dõi chiến
dịch của bạn
02
Tối ưu hóa chiến dịch
03
● Chọn loại Chiến dịch mua
sắm: Tiêu chuẩn hoặc
Thông minh
● Hướng dẫn thiết lập từng
bước
● Phương pháp và mẫu theo dõi ● Các chiến lược tối ưu hóa
● Thực hành tốt nhất
74
Các loại chiến dịch mua sắm của Google
Quảng cáo mua sắm tiêu chuẩn Quảng cáo mua sắm thông minh
Nhắm mục tiêu
Vị trí Quảng cáo
Tỉ lệ
Chiến lược đấu thầu
Chỉ số chi phí
Quảng cáo sẽ chỉ được hiển thị trên Google Tìm kiếm
Dựa trên Mục đích tìm kiếm: từ khóa mà người dùng nhập trên mạng Google
Quy mô nhỏ hơn do tính chất được nhắm mục tiêu nhiều hơn
CPC nâng cao (tối ưu hóa chuyển đổi bằng cách đặt giá thầu thủ công cho mỗi nhấp chuột) hoặc ROAS (tối ưu lợi nhuận từ chi phí quảng cáo)
Cost-per-Click
Quảng cáo sẽ được hiển thị trên các sản phẩm của Google (Google Tìm kiếm, Mạng hiển thị, YouTube, Gmail)
Dựa trên sở thích chung: hành vi và tương tác của người dùng
Quy mô lớn hơn do có nhiều vị trí đặt quảng cáo hơn và nhắm mục tiêu theo sở thích
ROAS mục tiêu: Bạn đặt ROAS mục tiêu (tối ưu hóa lợi nhuận chi tiêu quảng cáo) và giá thầu sẽ được tự động đặt tương ứng
Cost-per-Click
Tạo chiến dịch của bạn
75
Tạo chiến dịch của bạn
Tạo chiến dịch
của bạn
01
Theo dõi chiến
dịch của bạn
02
Tối ưu hóa chiến dịch
03
● Chọn loại Chiến dịch mua
sắm: Tiêu chuẩn hoặc Thông
minh
● Hướng dẫn thiết lập từng bước
● Phương pháp và mẫu theo dõi ● Các chiến lược tối ưu hóa
● Thực hành tốt nhất
77
Theo dõi chiến dịch của bạn
Tạo chiến dịch
của bạn
01
Theo dõi chiến
dịch của bạn
02
Tối ưu hóa chiến dịch
03
● Chọn loại Chiến dịch mua
sắm: Chuẩn hoặc Thông
minh
● Hướng dẫn thiết lập từng
bước
● Phương pháp và
mẫu theo dõi
● Các chiến lược tối ưu hóa
● Thực hành tốt nhất
78
1. Tạo một bản sao của mẫu này và điền thông tin chiến dịch từ cột A-D
2. Lấy UTM và tên chiến dịch cho mỗi cửa hàng trên Shopee từ cột E-F
Ví dụ về cách đặt tên chiến dịch và quy ước gắn thẻ UTM:
Loại chiến dịch Tên chiến dịch Ví dụ
Shopping Campaign s<ShopId>_SS_CountryCode_GSHP_[description] s12345_SS_TH_GSHP_alwayson
Gắn thẻ UTM Ví dụ
utm_source=google&utm_medium=seller&utm_campaign=<Campaign Name>&is_seller=true
utm_source=google&utm_medium=seller&utm_campaign=s12345_SS_TH_GSHP_alwayson&is_seller=true
Sử dụng thông số này cho tên chiến
dịch thực tế
Sử dụng thông số này cho hậu tố URL theo dõi
chiến dịch
Tạo liên kết theo dõi thông qua Trình tạo liên kết Google của Shopee
79
Tối ưu hóa chiến dịch
Tạo chiến dịch
của bạn
01
Theo dõi chiến
dịch của bạn
02
Tối ưu hóa chiến dịch
03
● Chọn loại Chiến dịch mua
sắm: Chuẩn hoặc Thông
minh
● Hướng dẫn thiết lập từng
bước
● Phương pháp và mẫu theo dõi ● Các chiến lược tối ưu hóa
● Thực hành tốt nhất
80
1. Đảm bảo có đủ Sản phẩm sẵn sàng phục vụ
2. Tải lên hình ảnh sản phẩm đầu tiên của bạn với hình nền rõ ràng
3. Tối ưu hóa tên sản phẩm để bao gồm thông tin cần thiết
Quảng cáo mua sắm của Google yêu cầu hình ảnh sản phẩm không có hình
nền, lớp phủ hoặc hình mờ màu
Sản phẩm sẵn sàng phục vụ = Sản phẩm được phê duyệt -
Sản phẩm hết hàng
Total
Prod
uct
Tổng số sản phẩm trênCửa hàng Shopee
Tổng số sản phẩm trên GMC
Sản phẩm sẵn sàng phục vụ
Sản phẩm được phê duyệt
Quan trọng là phải bao gồm tên thương hiệu, thông tin sản phẩm, màu sắc hoặc kích thước và các thông số
kỹ thuật khác
Note: GMC = Google Merchant Center
3 lưu ý khi chạy Quảng cáo Google với Shopee
81
Tối ưu hóa hiệu suất quảng cáo mua sắm
1Ít nhất 50 SKUs sẵn sàng phục vụ (được chấp thuận và nhắm mục tiêu) và đảm bảo SKUs chính được chấp thuận
2Sử dụng eCPC với giá thầu đề xuất hoặc giá chuẩn của bạn cho đến khi chiến dịch có 20 chuyển đổi
3Sau khi đủ 20 chuyển đổi, chuyển sang hình thức đấu thầu ROAS ở Giá trị chuyển đổi / Chi phí hoặc 300% (Nên đặt >200%)
4Thời gian chạy chiến dịch tối thiểu 4 tuần với ngân sách ngày đề xuất ít nhất $30 USD
5Tăng cường tối ưu giá thầu và ngân sách xuyên suốt chiến dịch Mega Sales
1Sử dụng “Tối ưu hóa giá trị chuyển đổi” khi chiến dịch bắt đầu
2Sau 2 tuần, chuyển sang hình thức đấu thầu ROAS bằng cách Giá trị chuyển đổi/Ngân sách hoặc là 300% (Nên đặt >200%)
3Thời gian chạy chiến dịch tối thiểu là 6 tuần với ngân sách ngày đề xuất ít nhất là $30 USD
Quảng cáo mua sắm tiêu chuẩn Quảng cáo mua sắm thông minh
Note: ROAS của chiến dịch có thể thấp tới 0,1 - 1 trong giai đoạn đầu tìm hiểu (tối đa 7-10 ngày)
82
Một số lưu ý khác
Thời gian Chiến dịch
• Đảm bảo các chiến dịch đang chạy trong 4-6 tuần (tối thiểu 2 tuần). Các chiến dịch hơn 2 tuần đã cho thấy ROAS cao hơn 270% so với những chiến dịch có thời gian ngắn hơn 2 tuần
Vị trí Quảng cáo
• Sử dụng cả Mua sắm + SEM. Chiến dịch bao gồm cả Tìm kiếm lẫn Mua sắm sẽ có ROAS cao hơn 43* so với chiến dịch đơn lẻ Tìm kiếm hoặc Mua sắm.
- Mức độ ưu tiên nên là: Mua sẵm thông thường - SEM - Hiển thị
Đấu thầu
• Sử dụng các chiến lược giá thầu phù hợp dựa trên các mục tiêu chiến dịch. Nên bắt đầu với chiến lược giá thầu eCPC, đến khi có >20 lượt chuyển đổi hãy chuyển sang chiến lược giá thầu tROAS
*tROAS: được đặt dựa trên đề xuất của Google hoặc hiệu suất ROAS
Theo dõi
chuyển đổi
• Đảm bảo theo dõi chuyển đổi được thiết lập đúng cách. Kiểm tra để đảm bảo rằng các thông số UTM được triển khai chính xác cho từng chiến dịch với đúng shopIDvà bao gồm thông số “& is_seller = true”
83
Mã tín dụng miễn phí dành cho chiến dịch quảng cáo Google mới
● Mã tín dụng miễn phí là số tiền được hoàn lại tương ứng với chi phí quảng cáo mà các thương hiệu/ nhà bán hàng chi tiêu cho chiến dịch
quảng cáo Google của họ.
● Mã tín dụng quảng cáo miễn phí sẽ được mở cho tất cả các cửa hàng chạy Google Ads với Shopee từ ngày 01/06/2021.
○ Khuyến mãi được mở rộng cho các thương hiệu / người bán hàng chạy chiến dịch đầu tiên của họ từ ngày 19/05/2021 trở đi.
● Giá trị mã tín dụng sẽ được khớp với chi tiêu trong 31 ngày đầu tiên của cửa hàng trên Google Ads với Shopee và được phát hành cho tài
khoản vào Ngày thứ 32.
Ngày 1 Ngày 31 Ngày 32
Chi tiêu $X
$X giá trị mã nhận được* có giới hạn
Chi tiêu $Y
Đợt thanh toán tiếp theo
Khoản thanh toán: $Y - $X* = $Z
*Giá trị mã tín dụng phù hợp với chi tiêu 31 ngày đầu tiên.Giới hạn giá trị mã tín dụng được ràng buộc với từng quốc gia thanh toán khác nhau
*Quyết định cung cấp chương trình tín dụng quảng cáo miễn phí cho Shopee & quảng cáo Google với Shopee là trách nhiệm duy nhất của Google. Google bảo lưu quyền thay đổi chương trình tín dụng quảng cáo miễn phí, tiêu chí đủ điều kiện và giá trị bất kỳ lúc nào, có hoặc không có thông báo trước.
84
Tóm tắt
Lựa chọn B: Thương hiệu quản lý
Lựa chọn C: Shopee quản lý
Lựa chọn A: Tự phục vụ
Lý tưởng cho các Thương hiệu muốn Shopee thiết lập và tối ưu hóa quảng cáo
Tùy chọn#B1: Quảng cáo mua sắm Tùy chọn#B2: Quảng cáo mua sắm, tìm kiếm + Tối ưu hóa
Các thương hiệu lớn có tiềm lực mạnh và muốn chủ động kiểm soát các chiến dịch của mình
Các thương hiệu vừa và nhỏ có tiềm lực hạn chế với mong muốn sở hữu một nền tảng mua quảng cáo liền mạch
What How
Luôn kiểm tra hàng tồn kho04
Làm nổi bật các SKU chính với
chức năng giá giảm03
Hình ảnh sản phẩm rõ ràng trên
các trang SKU02
Chi tiết sản phẩm có liên quan trên
trang Shop và SKU01
Danh mục kiểm tra cửa hàng
Các SKU Shopee được hiển thị trên trang tìm kiếm Google với định dạng sản phẩm
động giúp Người dùng có thể liên tục mua sản phẩm trên Shopee trong khi xem
quảng cáo
Best Practice
Tối ưu hóa chiến dịch
#1 Chạy Quảng cáo Mua sắm & Quảng cáo Tìm
kiếm Cùng nhau
#2 Đấu thầu : sử dụng eCPC sau đó chuyển
sang tROAS
#3 Chuyển đổi: thêm vào giỏ hàng, mua hàng
#4 Một chiến dịch mua sắm cho các sản phẩm
#5 Chiến lược Từ khóa
#6 Sử dụng công cụ lập kế hoạch hiệu suất để
lập kế hoạch hiệu suất trong tương lai
Q&A
Onboarding
Câu hỏi:
Trả lời :
Không, thương hiệu sẽ chỉ phải cung cấp một tài khoản hoàn toàn mới nếu đã có các khoản
chi tiêu trước đây trong tài khoản trước khi tham gia với Shopee.
Nếu một thương hiệu có tài khoản Google Ads hiện tại mà không có chi phí nào trước đó, họ có phải
tạo tài khoản quảng cáo mới để liên kết với MCC không?
Onboarding
Câu hỏi:
Trả lời:
Chỉ quyền truy cập Thông thường. Quyền truy cập Quản trị là không bắt buộc.
Thương hiệu / đại lý nên cấp quyền truy cập nào của tài khoản quảng cáo cho giải pháp thương hiệu
quản lý?
Onboarding
Câu hỏi:
Trả lời:
Có, các thương hiệu bán sản phẩm kỹ thuật số có thể đăng ký than gia nhưng họ sẽ không
đủ điều kiện để chạy Quảng cáo mua sắm của Google do chính sách của Google. Thay vào
đó, họ có thể chọn SEM hoặc quảng cáo hiển thị.
Thương hiệu đang bán sản phẩm kỹ thuật số (vouchers / promo codes) có thể đăng ký tham gia
không?
Product Feed
Câu hỏi:
Trả lời:
Bạn có thể kiểm tra trạng thái nguồn cấp dữ liệu sản
phẩm và lý do từ chối thông qua giao diện người dùng
Google Ads bằng cách điều hướng đến "Chẩn đoán"
trong phần "Sản phẩm".
Làm cách nào để Kiểm tra Trạng thái Nguồn cấp Sản phẩm và Lý do Từ chối?
Product Feed
Câu hỏi:
Trả lời:
Không, các SKU hiện đã hết hàng sẽ tự động bị loại trừ.
Tôi có cần loại trừ SKUs hết hàng khi thiết lập Quảng cáo mua sắm của Google không?
Conversion Tracking
Câu hỏi:
Trả lời:
Hãy đảm bảo việc gắn thẻ utm được triển khai chính xác cho các chiến dịch của bạn.
1) Đúng ShopID, 2) Chứa & is_seller = true
Cũng xin lưu ý rằng có một ngày chậm trễ để tải lên dữ liệu chuyển đổi. Số lượt chuyển đổi sẽ
được làm mới trên giao diện người dùng Google Ads trước 6 giờ chiều (GMT +8) hàng ngày.
Vui lòng liên hệ với nhóm Shopee nếu bạn vẫn không thể thấy bất kỳ chuyển đổi nào.
Tại sao có 0 chuyển đổi cho các chiến dịch của tôi?
Conversion Tracking
Câu hỏi:
Trả lời:
Các lý do chính dẫn đến sự khác biệt về dữ liệu giữa MSP và Giao diện người dùng Google Ads là:
1. MSP báo cáo dựa trên phân bổ kênh chéo trong khi Google báo cáo dựa trên phân bổ kênh đơn.
2. MSP phân bổ các đơn đặt hàng dựa trên ngày mua hàng; trong khi các thuộc tính của Google dựa
trên ngày nhấp chuột
Tại sao có sự khác biệt về dữ liệu giữa MSP và giao diện người dùng Google Ads?
Conversion Tracking
Câu hỏi:
Trả lời:
Khi bạn thiết lập các chiến dịch, vui lòng kiểm tra:
1. Đảm bảo việc gắn thẻ utm được triển khai chính
xác cho các chiến dịch của bạn và chứa a) đúng
ShopID và b) chứa & is_seller = true
2. Kiểm tra xem tự động gắn thẻ có được bật hay
không
3. Kiểm tra xem các hành động chuyển đổi có được
thiết lập đúng cách và không bị xóa hay không.
Làm cách nào để đảm bảo rằng theo dõi chuyển đổi được thiết lập đúng cách để có thể theo dõi dữ liệu
chuyển đổi?
Cảm ơnXem thêm hướng dẫn bán hàng trên Shopee:
HỌC VIỆN SHOPEE - SHOPEE UNI
SHOPEE UNI VIETNAM