Bn ang y NEU-EDUTOP /TXQTVH04.ONE13-ONE15 /Cc thi /Luyn tp trc thi /Xem li ln th 1Luyn tp trc thiXem li ln th 1Top of Form

Bottom of FormBt u vo lcTuesday, 3 March 2015, 08:17 AM

Kt thc lcTuesday, 3 March 2015, 08:32 AM

Thi gian thc hin14 pht 24 secs

im28/40

im7out of a maximum of 10 (70%)

Phn hiChc mng anh/ch hon thnh kh tt. Anh/ch c gng hn na nh

Gp Question1im : 1Tm phng n ng. Khi xac inh se am phan kiu mm vi mt i tac, ngi am phan se a ra phng an nh th nao?Chn mt cu tr lia.a ra phng an ma i tac co th tip thu.

b.a ra phng an chi co li cho minh.

c.a ra nhiu phng an ma hai bn cn ban bac ky ri la chon.

d.a ra phng an gy kho chiu cho i tac.

Sai. p n ng l: a ra phng an ma i tac co th tip thu.V: y l phng n ng trong s 4 phng n v vy p ng c yu cu ca cu hi. Trong qu trnh m phn, thng thng ngi m phn kiu mm s a ra cc phng n thun li i tc ca mnh d dng chp nhn vi mc ch xy dng mi quan h lu di.Tham kho: Xem mc 3.2. Cc hnh thc m phn (BG, tr. 91).Khng ngim: 0/1.Gp Question2im : 1Trc khi tin hanh am phan cc bn cn xc nh BATNA ca mnh, vy BATNA l phng php:Chn mt cu tr lia.xc nh im mnh im yu c hi v nguy c ca bn than.

b.tm hiu thc lc ca cc bn tham gia m phn.

c.tm hiu thng tin v i tc.

d.thay th tt nht cho tha thun c thng lng.

Sai. p n ng l: thay th tt nht cho tha thun c thng lng.V: BATNA_ best alternative to a negotiated agreement _ phng n thay th tt nht cho mt tha thun c thng lng. Nn xc nh r gii php thay th tt nht (BATNA) nu tha thun khng c hon ton nh mun.Tham kho: Xem mc 3.3.1.Giai on chun b m phn (BG, tr. 94).Khng ngim: 0/1.Gp Question3im : 1Nhn nh no sau y KHNG phi l vai tr ca k nng thuyt trnh?Chn mt cu tr lia.Thuyt trnh nh mt ngh to thu nhp cao.

b.Thuyt trnh l mt cng c giao tip hiu qu.

c.Thuyt trnh l mt k nng cng cn thit cho ngi lao ng hin i.

d.Thuyt trnh ng vai tr to ln trong s thnh cng ca mi c nhn.

ng. p n ng l: Thuyt trnh l mt k nng cng cn thit cho ngi lao ng hin i.V: Thuyt trnh thuc k nng mm.Tham kho: Mc 4.1. Thuyt trnh (BG, tr.123).ngim: 1/1.Gp Question4im : 1Khi xac inh se am phan kiu nguyn tc vi mt i tac, ngi am phan se:Chn mt cu tr lia.tranh ua sc manh y chi.

b.tranh xung t n mc ti a.

c.a ra phng an co li cho minh.

d.cn c vo nhng tiu ch ra thoa thun.

ng. p n ng l: cn c vo nhng tiu ch ra thoa thun.V: y l phng n ng trong s 4 phng n v vy p ng c yu cu ca cu hi. Ngi m phn theo kiu nguyn tc s khng c gng gi lp trng bt p i tc m s linh hot, mm mi nhng vn cn c vo nhng tiu ch xc nh trc t c tha thun.Tham kho: Xem mc 3.2. Cc hnh thc m phn (BG, tr. 91).ngim: 1/1.Gp Question5im : 1Cc lu i vi hnh vi ng chm KHNG bao gm:Chn mt cu tr lia.hy ng gn, giao tip cng h cm thy thoi mi.

b.gip th hin tnh cm m p, s thoi mi.

c.c th b hiu l quy ri tnh dc mt s nn vn ha.

d.c th gip th hin v th thng tr ca ngi giao tip.

Sai. p n ng l: hy ng gn, giao tip cng h cm thy thoi mi.V: y l khng phi l lu i vi hnh vi ng chm trong giao tip phi ngn t. Vic s dng hnh vi ng chm, ng qu gn vi ngi giao tip c th lm cho h khng thoi mi, cng c th c coi l quy ri tnh dc trong mt s nn vn ha.Tham kho: Xem mc 1.2.4.2. Cc hnh thc giao tip phi ngn t (BG, tr. 24).Khng ngim: 0/1.Gp Question6im : 1Tm phng n ng nht. Biu hin hnh vi no thng KHNG c ngi m phn theo phong cch phn tch?Chn mt cu tr lia.Tit kim.

b.Cn thng tin d liu chi tit, chnh xc v kp thi.

c.Thoi mi v d gn.

d.C th tr nn lnh lng v kh hiu.

Sai. p n ng l: Thoi mi v d gn.V: Nh m phn c phong cch phn tch lun cn nhc, suy xt mi vn . Mi quyt nh ca h ch c a ra khi h c cc thng tin, d liu cn thit, chnh xc v kp thi. Nh m phn c phong cch ny chp nhn nh i thi gian t c kt qu nh mong mun. Phong cch phn tch ph hp vi nhng ngi c tnh kh lnh hay cn gi l tnh kh trm. Nhng ngi ny trng dng v thng lnh lng, t quan tm n mi quan h.Vvy thoi mi d gn khng th l biu hin hnh vi ca ngi m phn c Phong cch phn tch.Tham kho: Xem mc 3.5.1.3. Phong cch phn tch trong m phn (BG, tr. 107).Khng ngim: 0/1.Gp Question7im : 1Tim mt lun im ung trong s cc lun im ni v vic s dng cc hnh thc m phn?Chn mt cu tr lia.Muc tiu cua vic am phan kiu mm la gianh c thng li bng moi gia.

b.Muc tiu cua vic am phan kiu mm la at c thoa thun va gi c mi quan h.

c.Muc tiu cua vic am phan kiu nguyn tc la khng coi trong li ich kinh t.

d.Muc tiu cua vic am phan kiu cng la giai quyt vn mt cach hiu qua va thn thin.

ng. p n ng l: Muc tiu cua vic am phan kiu mm la at c thoa thun va gi c mi quan h.V: y l phng n ng trong s 4 phng n. Thng thng trn thc t, cc i tc khi xc nh s dng kiu m phn mm vi nhau l mun xy dng mi quan h hp tc lu di.Vvy, lun im ny p ng c yu cu ca cu hi.Tham kho: Xem mc 3.2. Cc hnh thc m phn (BG, tr. 91).ngim: 1/1.Gp Question8im : 1Lun im no di y th hin ng tnh cht ca kiu m phn mm?Chn mt cu tr lia.Cac i tac thng thng s dng kiu m phn mm khi mun ct t mi quan h vi nhau.

b.Cac i tac la ban be cua nhau lun lun s dung kiu am phan mm vi nhau.

c.Vi kiu am phan mm, cac i tac thng coi nhau nh ich thu.

d.Vi kiu am phan mm, cac i tac thng coi nhau nh ban be.

ng. p n ng l: Vi kiu am phan mm, cac i tac thng coi nhau nh ban be.V: y l phng n ng trong s 4 phng n v vy, p ng c yu cu ca cu hi. Cc i tc l bn b ca nhau hoc mun xy dng mi quan h bn b, lm n lu di vi nhau thng m phn vi nhau theo kiu mm mi, theo nguyn tc lt sng xung nia.Tham kho: Mc 3.2. Cc hnh thc m phn (BG, tr. 91).ngim: 1/1.Gp Question9im : 1Khi quyt nh quy m ca thng ip, mt ngi vit KHNG cn cn nhc:Chn mt cu tr lia.mong mun ca ngi vit.

b.mc chi tit ngi c i hi.

c.nhng thng tin p ng k vng ca ngi c.

d.mc k thut ca vn bn.

ng. p n ng l: mong mun ca ngi vit.V: Khi vit thng ip kinh doanh, ngi vit cn s dng quan im ca ngi nhn, v tp trung vo ni dung thc hin c cc mc tiu ca giao tip.Tham kho: Mc 2.2.1.2. Thit lp mc ch s cp v th cp (BG, tr. 57) v Mc 2.2.1.3. Phn tch ngi nhn s dng, din gii (BG, tr. 53).ngim: 1/1.Gp Question10im : 1La chn t ng hiu qu bao gm:Chn mt cu tr lia.cu tuyn b khng r rng.

b.xc nh ng mc t vng.

c.ngn ng tru tng.

d.ngn ng m h.

ng. p n ng l: xc nh ng mc t vng.V: Vic la chn t ng qu kh, qu chuyn mn hoc qu d u c th tr thnh ro cn giao tip. Nu t ng qu kh hoc qu chuyn mn, ngi nhn c th khng hiu, nu t ng qu d ngi c c th thy chn v cm thy b xc phm. c hai trng hp trn thng tin ngn gn s t c mc tiu giao tip.Tham kho: Phn Lu son tho thng ip kinh doanh - La chn t ng (BG, tr. 59).ngim: 1/1.Gp Question11im : 1Mt cuc am phan cha th goi la thanh cng khi:Chn mt cu tr lia.cac bn hiu nhau va bit ro nhng gi ho a thoa thun nhng cha chc v kha nng thc hin.

b.cac bn xem kt qua va quy trinh la cng bng theo tiu chi, muc ich a ra

c.kt qua at c la la chon tt nht trong s nhiu la chon ma ban a tham khao.

d.nhng cam kt c hoach inh tt, y u va co kha nng thc hin c.

ng. p n ng l: cac bn hiu nhau va bit ro nhng gi ho a thoa thun nhng cha chc v kha nng thc hin.V: Nu mt cuc m phn thc hin nhng tha thun nhng cha bit v kh nng thc hin nhng tha thun ra nh th no th vn l nhng tha thun vu v, cha th gi cuc m phn kiu ny l cuc m phn thnh cng.Tham kho: Xem mc 3.3.4. o lng thnh cng ca mt cuc m phn (BG, tr. 101).ngim: 1/1.Gp Question12im : 1Giao tip ni khc vi giao tip vit c im no?Chn mt cu tr lia.Nhiu ngi sa dng hn.

b.Suy ngh lu.

c.Ph bin hn.

d.Nhanh hn.

ng. p n ng l: Nhanh hn.V: Giao tip ni khc vi giao tip vit ch: qu trnh giao tip din ra nhanh hn, cc bn tham gia giao tip c th tng tc v phn ng ngay, v nhng vn cn thng nht c th t c ngay.Tham kho: Mc 2.1.1. S cn thit ca thng ip vit (BG, tr. 45).ngim: 1/1.Gp Question13im : 1Cc l do ph bin nht cho vic cc nh qun l thnh lp nhm lm vic l g?Chn mt cu tr lia.Ra quyt nh nhanh chng hn, nng cao cht lng, tng s hi lng ca khch hng.

b.Tng nng sut lao ng, ra quyt nh nhanh chng, nng cao cht lng.

c.Tng nng sut lao ng, nng cao cht lng, gim tnh phc tp trong lc lng lao ng.

d.Ra quyt nh linh hot hn, ci tin-nng cao cht lng, a dng ha lc lng lao ng.

Sai. p n ng l: Tng nng sut lao ng, nng cao cht lng, gim tnh phc tp trong lc lng lao ng.V: Vic thnh lp nhm lm vic gip cho tng nng sut, hiu qu cng vic, iu ha cc mi quan h trong t chc; gip cho vic ra quyt nh linh hot v nhanh chng hn; a dng ha lc lng lao ng; ci tin nng cao cht lng v t tng s hi lng ca khch hng.Tham kho: Xem mc 1.2.1.2. Cc l do thnh lp nhm lm vic (BG, tr. 12).Khng ngim: 0/1.Gp Question14im : 1Tim phng an sai. Co th xac inh BATNA cua i tac trc khi am phan bng cach:Chn mt cu tr lia.tham khao y kin cua nhng ngi hiu bit v i tac.

b.t minh vao vi tri cua i tac.

c.tim hiu v i tac qua cac phng tin thng tin.

d.coi BATNA cua i tac cung ging cua minh.

ng. p n ng l: coi BATNA cua i tac cung ging cua minh.V: y l phng n sai trong s 4 phng n v vy p ng c yu cu ca cu hi. Mi bn m phn c a v v li ch khc nhau. iu ny quy nh mc ch ca cc i tc l khc nhau trong qu trnh m phn.Vvy, khng th coi BATNA ca i tc cng ging ca mnh (xem bi ging).Tham kho: Xem mc 3.3.1.Giai on chun b m phn (BG, tr. 94).ngim: 1/1.Gp Question15im : 1Xc nh phng n ng nht. Hot ng m phn din ra u?Chn mt cu tr lia.Din ra trong mi trng lm vic cc c quan doanh nghip.

b.Din ra trong phm vi gia nh.

c.c thc hin trong mi quan h hng xm.

d.Din ra mi lnh vc.

ng. p n ng l: Din ra mi lnh vc.V: m phn l hot ng gn lin vi s tn ti ca con ngi. N din ra khp mi ni, mi lnh vc khi con ngi cn phi trao i giao tip t c nhng tha thun chung v vy n l hot ng mang tnh ph binTham kho: Xem mc 3.1.2. Bn cht ca hot ng m phn (BG, tr. 90).ngim: 1/1.Gp Question16im : 1Ngi m phn chi quan tm n hiu qua cng vic, coi mi quan h vi i tac la th hai sau hiu qua cng vic thi thuc phong cach nao?Chn mt cu tr lia.Phong cach phn tich.

b.Phong cach manh me.

c.Phong cach tng hp.

d.Phong cach n hoa.

ng. p n ng l: Phong cach manh me.V: Nhng ngi m phn co phong cach manh me thng l nhng ngi c th coi i tc nh k th.Vvy bn khng nn cng vic dnh dng n vn c nhn. i vi h cng vic l cng vic. Vic u t thi gian tm hiu k s thch c nhn ca i tc trc khi m phn l vic khng cn thit.Tham kho: Xem mc 3.5.1.2. Phong cch mnh m trong m phn (BG, tr. 105).ngim: 1/1.Gp Question17im : 1Nghe ly ni dung (content listening) c hiu l g?Chn mt cu tr lia.Nghe hiu cm xc, nhu cu ca ngi ni.

b.Nghe chn lc nhng ni dung m mnh quan tm.

c.Nghe nh gi ngha ca thng ip.

d.Nghe hiu, nh thng ip.

Sai. p n ng l: Nghe hiu, nh thng ip.V: Nghe ly ni dung ng nh tn gi cp u tin ca lng nghe (tr nhng trng hp gi v nghe), mi ch dng li vic hiu v nh thng ip, cha c nh gi, ng hay khng ng vi ni dung ca thng ip.Tham kho: Xem mc 1.2.3.1. Cc cch nghe (BG, tr. 20).Khng ngim: 0/1.Gp Question18im : 1Cc cch thc gip tng cng mi trng giao tip m KHNG bao gm:Chn mt cu tr lia.gim s lng thng ip.

b.gim s lng cc cp t chc.

c.tin hnh kho st nhu cu nhn vin.

d.to iu kin cho nhn vin c phn hi ln cp trn.

Sai. p n ng l: gim s lng thng ip.V: Cch thc tng cng mi trng giao tip m bao gm gim s lng cp bc trong t chc, gip cho thng ip i nhanh hn v chnh xc hn, vic tin hnh kho st nhu cu nhn vin cng l mt v d ca vic to iu kin cho nhn vin c phn hi ln cp trn. Gim s lng thng ip nm trong ni dung v to thng ip hiu qu.Tham kho: Xem mc 1.1.3.2. Hng dn vt qua cc ro cn giao tip (BG, tr. 6).Khng ngim: 0/1.Gp Question19im : 1Ngi m phn coi trong mi quan h, chu y nhiu n cam xuc, it chu y n s vic se thuc loai phong cach nao?Chn mt cu tr lia.Phong cach n hoa.

b.Phong cach phn tich.

c.Phong cach manh me.

d.Phong cach tng hp.

ng. p n ng l: Phong cach n hoa.V: Nhng nh m phn n ha thng n cc mi quan h v tn trng mi quan h. H quan tm n cm xc cm tnh hn l l tnh. c bit, h rt quan tm n s ha hp, khng thch s cng thng trong m phn.Tham kho: Xem mc 3.5.1.1. Phong cch n ha trong m phn (BG, tr. 105).ngim: 1/1.Gp Question20im : 1 tng tnh thuyt phc ca bi thuyt trnh, ngi thuyt trnh c cn a tht nhiu tnh hung v vn vo bi khng?Chn mt cu tr lia.Ty hng ca ngi thuyt trnh m a tnh hung v vn vo bi thuyt trnh.

b.Cng nhiu cng tt, c nh vy ngi nghe cng ch n bi thuyt trnh.

c.Khng cn a tht nhiu tnh hung v vn vo bi thuyt trnh.

d.Ty vo thi ca thnh gi m a tnh hung v vn vo bi thuyt trnh.

ng. p n ng l: Khng cn a tht nhiu tnh hung v vn vo bi thuyt trnh.V: S lm ngi nghe kh nh ht cc tnh hung v vn . Ngi nghe c th hon ton khng hiu ngi thuyt trnh v s ph cng.Tham kho: Mc 4.1.2.3. Trnh by ni dung bi thuyt trnh (BG, tr 139).ngim: 1/1.Gp Question21im : 1Trong th tn thng mi, cn cn nhc:Chn mt cu tr lia.nhn mnh thi Bn.

b.thu ht mi quan tm ca ngi gi.

c.nhn mnh thi Ti.

d.s dng i t ngi th nht.

ng. p n ng l: nhn mnh thi Bn.V: Ngi vit thng ip cn thu hiu v mt ngi hay mt nhm ngi nhn v d liu nhng cm ngh v nhn nhn ca h v vn hay thng tin m thng ip truyn t.Vvy khi vit th, ngi vit cn da trn quan im ca ngi , c ngha l s dng thi bn khi giao tip.Tham kho: Mc 2.2.1.3. Phn tch ngi nhn s dng, din gii (BG, tr. 53).ngim: 1/1.Gp Question22im : 1Ngi gi phn tch kin thc ca ngi nhn ngi gi c th:Chn mt cu tr lia.nhn mnh nhng li ch ca ngi nhn.

b.son tho thng ip tt hn.

c.la chn phng php s dng trong thng ip.

d.trnh to ra cc n tng tiu cc.

Sai. p n ng l: la chn phng php s dng trong thng ip.V: Ngi vit thng ip cn thu hiu v mt ngi hay mt nhm ngi nhn v d liu nhng cm ngh v nhn nhn ca h v vn hay thng tin m thng ip truyn t. T la chn c phng php giao tip ph hp c th t c hiu qu giao tip tt nht.Tham kho: Mc 2.2.1.3. Phn tch ngi nhn s dng, din gii (BG, tr. 53).Khng ngim: 0/1.Gp Question23im : 1Tt c cc phng php trnh by c bn c s dng khi thuyt trnh l:Chn mt cu tr lia.c t bn tho v ni ng bin.

b.c t bn tho, c thuc lng, ni ty hng v ni ng bin.

c.ni ty hng v ni ng bin.

d.c thuc lng.

ng. p n ng l: c t bn tho, c thuc lng, ni ty hng v ni ng bin.V: Phng php trnh by c bn c s dng khi thuyt trnh khng th ch l mt phng php duy nht m l vn dng linh hot nhiu phng php.Tham kho: Mc 4.1.2.3. Trnh by ni dung bi thuyt trnh (BG tr 142).ngim: 1/1.Gp Question24im : 1Cc thng tin v thnh gi m ngi thuyt trnh cn thu thp tm hiu, phn tch bao gm:Chn mt cu tr lia.th lc, sc khe.

b. tui, chiu cao, cn nng.

c. tui, trnh hc vn, nn tng vn ho.

d.s thng minh, thi quen.

ng. p n ng l: tui, trnh hc vn, nn tng vn ho.V: Phi bao hm ht cc kha cnh ny th mi phn tch ng, y v thnh gi.Tham kho: Mc 4.1.1.1. Chn ch v phn tch thnh gi (BG, tr 124).ngim: 1/1.Gp Question25im : 1Cc hng dn gip vt qua cc ro cn giao tip KHNG bao gm:Chn mt cu tr lia.ly khn gi l trung tm.

b.gim s lng thng ip.

c.khng nn s dng cc thit b cng ngh.

d.tng cng mi trng giao tip m.

ng. p n ng l: khng nn s dng cc thit b cng ngh.V: vt qua cc ro cn giao tip, chng ta nn s dng s h tr ca cng ngh nh internet, video conference va gip giao tip nhanh hn, tin li hn v chi ph thp hn.Tham kho: Xem mc 1.1.3.2. Hng dn vt qua cc ro cn giao tip (BG, tr. 6).ngim: 1/1.Gp Question26im : 1Xc nh cch hiu ung nht v khi nim m phn?Chn mt cu tr lia.am phan la qua trinh giai quyt cac vn co lin quan gia hai hay nhiu bn cung i n mt thoa thun vi nhau.

b.am phan la qua trinh giai quyt cac vn co lin quan gia hai hay nhiu bn cung thoa man cac li ich ging nhau.

c.am phan la qua trinh giai quyt cac vn co lin quan gia hai hay nhiu bn xac inh ro quyn li cua nhau.

d.am phan la qua trinh giai quyt cac vn co lin quan gia hai hay nhiu bn cung hp tac vi nhau.

ng. p n ng l: am phan la qua trinh giai quyt cac vn co lin quan gia hai hay nhiu bn cung i n mt thoa thun vi nhau.V: y l phng n ng nht trong s 4 phng n v vy, p ng c yu cu ca cu hi. Lun im ny th hin ng n bn cht ca hot ng m phn chnh l qu trnh gii quyt cc vn t c nhng tha thun nht nh gia cc bn lin quan.Tham kho: Xem mc 3.1.1. Khi nim ca m phn (BG, tr. 90).ngim: 1/1.Gp Question27im : 1Sau khi hc k nng thuyt trnh, bn s t nhiu thnh cng, tr:Chn mt cu tr lia.hc c cch ni trc m ng.

b.c thm nghip v chuyn mn.

c.c thm t tin.

d.hc cc k nng p dng trong hi thoi.

ng. p n ng l: c thm nghip v chuyn mn.V: Nghip v chuyn mn thuc k nng cng cn thuyt trnh thuc k nng mm.Tham kho: Mc 4.1. Thuyt trnh (BG, tr.122).ngim: 1/1.Gp Question28im : 1Hi c phn cng m phn vi mt i tc co phong cach manh me. Ho x ly thng tin nhanh, chi chu y n hiu qua cng vic ch khng chu y n cam xuc cua ngi khac. Hi nn lm g m phn thnh cng vi i tc ny?Chn mt cu tr lia.Ban bac vn trc tip, tp trung va ngn gon. Chun bi ky tng t tin, quyt oan, thich nghi vi ho.

b.Chun bi ky lng cac d liu trc khi am phan, kin nhn, nhc lai thng tin va cung cp thm thng tin nu c yu cu.

c.Khng y n yu cu cua i tac, buc ho phai thich ng vi phong cach cua minh.

d.Danh thi gian tao dng mi quan h ca nhn trc khi vao vic, am bao cho cac vn ro rang va cu th.

Sai. p n ng l: Ban bac vn trc tip, tp trung va ngn gon. Chun bi ky tng t tin, quyt oan, thich nghi vi ho.V: Ngi c phong cch mnh m khng thch vng vo, di dng. H l ngi quyt on, thc t.Tham kho: Xem mc 3.5. Xc nh phong cch v hnh vi ca i tc trong m phn thng lng (BG, tr. 105).Khng ngim: 0/1.Gp Question29im : 1Khi giao tip ni vi cc thnh vin n t nn vn ha khc, bn nn c gng p dng phng php no sau y?Chn mt cu tr lia.Nhc li cu ca bn ngay khi c th.

b.nh gi xem liu ngi i din c thng tho ngoi ng khng.

c.Lng nghe chm ch v nhn ni.

d.S dng ngn ng chnh xc, khch quan

Sai. p n ng l: nh gi xem liu ngi i din c thng tho ngoi ng khng.V: y l vic khng nn lm khi giao tip ni vi ngi thuc vn ha khc. Khi giao tip ni vi h, nn lng nghe chm ch, nhn ni, s dng ngn ng khch quan,nhc li khi c th, kim sot ting n, cui bui ni chuyn cn m bo l hai bn ng v cc quyt nh.Tham kho: Xem mc 1.3.3.3. Ci thin k nng ni (BG, tr. 40).Khng ngim: 0/1.Gp Question30im : 1Ba yu t cn c chu trong trong am phan thng lng la:Chn mt cu tr lia.thi gian, th manh, thi im.

b.thi gian, mi quan h, th manh.

c.thi gian, thng tin, th manh.

d.thi gian, ia im, thng tin.

ng. p n ng l: thi gian, thng tin, th manh.V: y l 3 yu t quan trng trong hot ng m phn (xem bi ging 1.6).Tham kho: Xem mc 3.4. Cc yu t quan trng nh hng ti hot ng m phn thng lng (BG, tr. 102).ngim: 1/1.Gp Question31im : 1i tc ca bn l ngi am phan co phong cach phn tich. Ho thng khng thich mang vn ca nhn vao cuc am phan va i khi co th tr nn lanh lung kho hiu trong khi am phan. Bn cn trnh iu g khng lm hng mi quan h vi ngi ny?Chn mt cu tr lia.Lun lun tp trung vo cng vic, gi cho cuc thao lun xoay quanh cc vn thc t.

b.Khng nn qu n thi lnh lng, kh hiu ca h.

c.Trnh mang nhng vn c nhn, nhng cu chuyn ngoi l vo cuc m phn.

d.Tch cc hi thm chuyn gia nh, s thch c nhn ca h.

Sai. p n ng l: Tch cc hi thm chuyn gia nh, s thch c nhn ca h.V: Nhng nh m phn c phong cch phn tch trng dng v thng lnh lng, t quan tm n mi quan h. H ch trng n s quan st nhiu hn l tranh lun hng bin. Cch thc m phn ca h thng chm ri, yu cu tnh logic cao. H tn trng cc nguyn tc mt cch trit . H thng khng thoi mi khi mang vn c nhn vo cuc m phn.Vth bn khng nn hi thm chuyn gia nh hay s thch c nhn ca ngi am phan co phong cach phn tich trong khi m phn.Tham kho: Xem mc 3.5.1.3. Phong cch phn tch trong m phn (BG, tr. 107).Khng ngim: 0/1.Gp Question32im : 1i tc m Nga sp gp m phn l ngi co phong cach thoai mai d gn, linh hoat va d thich nghi. C nn lm g m phn thnh cng v xy dng c mi quan h lu di vi i tc?Chn mt cu tr lia.Cng i tc bn lun cc ch khng nm trong ni dung m phn.

b.Danh thi gian tao dng mi quan h ca nhn trc khi vao vic, am bao cho cac vn ro rang va cu th trc khi kt thuc am phan.

c.i thng vo vn chnh. Ban bac vn trc tip, tp trung va ngn gon.

d.Khng y n phong cach cua i tac, buc ho phai thich ng vi phong cach cua minh.

ng. p n ng l: Danh thi gian tao dng mi quan h ca nhn trc khi vao vic, am bao cho cac vn ro rang va cu th trc khi kt thuc am phan.V: Nhng ngi c phong cch n ha hoc phong cch tng hp th thch nhng to dng nhng mi quan h c nhn v thoi mi khi cp n cc vn c nhn. Tuy nhin, v thoi mi, linh hot, d thch nghi cho nn h cng d qun cc cam kt khi m phn v vy cn phi m bo cho cc vn m phn phi c th v r rng.Tham kho: Xem mc 3.5. Xc nh phong cch v hnh vi ca i tc trong m phn thng lng (BG, tr. 105).ngim: 1/1.Gp Question33im : 1Li ch ca vic l ngi lng nghe tt c nu ra trong bi KHNG bao gm:Chn mt cu tr lia.tng cng gy nh hng n ngi giao tip cng.

b.cng c mi quan h.

c.rn luyn tr nh.

d.thu nhn thng tin, tng mi.

Sai. p n ng l: rn luyn tr nh.V: Lng nghe tt l mt k nng quan trng trong giao tip, gip ngi nghe thu nhn c thng tin, chnh xc, cp nht gip ra quyt nh ng n, ng thi lm cho ngi nghe cm thy c quan tm, lng nghe, tn trng t xy dng mi quan h tch cc.Tham kho: Xem mc 1.2.3. Lng nghe cc thnh vin trong nhm ni (BG, tr. 20).Khng ngim: 0/1.Gp Question34im : 1Tim mt lun im SAI trong s cc lun im di y v cc hnh thc m phn?Chn mt cu tr lia.im xut phat cua kiu am phan cng la bt ep i tac nhng b.

b.im xut phat cua kiu am phan mm la nhng b gi quan h.

c.im xut phat cua kiu am phan lp trng la giai quyt vn hiu qua va thn thin.

d.im xut phat cua kiu am phan nguyn tc la tach bit cam xuc va cng vic.

ng. p n ng l: im xut phat cua kiu am phan lp trng la giai quyt vn hiu qua va thn thin.V: y l phng n sai trong s 4 phng n v vy p ng c yu cu ca cu hi. Kiu m phn lp trng l tn gi khc ca kiu m phn cng (xem bi ging). Cc i tc s dng kiu m phn ny l gy sc p cng thng vi nhau t c mc ch ca mnh ch khng phi l gii quyt vn mt cch hiu qu v thn thin.Tham kho: Xem mc 3.2. Cc hnh thc m phn (BG, tr. 91).ngim: 1/1.Gp Question35im : 1Nhng trang phc nh th no nn trnh khi thuyt trnh?Chn mt cu tr lia.Trang phc ph hp vi hon cnh ni.

b.Trang phc gn gng.

c.Trang phc li thi, lch thch; qu mu m, dim da, nhiu n trang.

d.Trang phc lch s.

ng. p n ng l: Trang phc li thi, lch thch; qu mu m, dim da, nhiu n trang.V: Tt c nhng du hiu ny u gy phn cm cho thnh gi.Tham kho: Mc 4.1.3.3. S dng ngn ng khng li (BG tr 154).ngim: 1/1.Gp Question36im : 1Cc lu khi xy dng chng trnh hp KHNG bao gm:Chn mt cu tr lia.tp trung vo tho lun v tng lai v c hi, thay v qu kh.

b.hn ch s lng ni dung.

c.hn ch s lng ngi tham d.

d.dnh thi gian cho mi ni dung.

ng. p n ng l: hn ch s lng ngi tham d.V: Khi xy dng chng trnh v t chc cuc hp, nn hn ch s lng ni dung c thi gian tho lun k lng tng vn , chnh v th mi c th dnh c thi gian cho mi ni dung. S lng ngi tham d cn c xc nh da trn s cn thit ca vn , ca ni dung tho lun, vo vic thc thi cc ni dung .Tham kho: Xem mc 1.2.5.1. Chun b cuc hp (BG, tr. 27).ngim: 1/1.Gp Question37im : 1Tn ch thuyt trnh nn:Chn mt cu tr lia.giu hnh nh.

b.di dng.

c.bng by, di.

d.ngn gn, sc tch.

ng. p n ng l: ngn gn, sc tch.V: c im ny l thch hp nht.Tham kho: Mc 4.1.1.1. Chn ch v phn tch thnh gi (BG, tr 123).ngim: 1/1.Gp Question38im : 1Nguyn tc linh hot trong gii quyt xung t nhm nn c hiu l?Chn mt cu tr lia.Nn a ra gii php ngay t u.

b.Bt k thnh vin no cng c th gii quyt.

c.Khng b ng khung vo 1 gii php ngay t u.

d.Khng nht thit l trng nhm phi l ngi gii quyt.

ng. p n ng l: Khng b ng khung vo 1 gii php ngay t u.V: Linh hot y c hiu l cc thnh vin tham gia cn tho lun cc la chn gii php khc nhau, khng nn b ng khung.Tham kho: Mc 1.2.2.1. Xung t nhm (BG, tr. 19).ngim: 1/1.Gp Question39im : 1Cch tip cn ly khn gi lm trung tm trong giao tip c hiu l:Chn mt cu tr lia.trc khi giao tip, cn tm hiu cc thng tin v thnh gi.

b.khi giao tip, cn hng mt nhn vo khn gi.

c.khi bt u thuyt trnh, nn gii thiu y v bn than.

d.khi giao tip, cn phi ng trung tm khn gi c th quan st c.

ng. p n ng l: trc khi giao tip, cn tm hiu cc thng tin v thnh gi.V: Giao tip ly khn gi lm trung tm c ngha l ngi giao tip cn quan tm, tm hiu i tng mnh giao tip cng, ng thi n lc to ra thng ip c ngha cho h. Chnh v th cn phi c s tm hiu v thnh gi trc khi giao tip, hc vn, nh cu, quan im phong cch chun b thng ip v trnh by thng ip ph hp nht.Tham kho: Xem mc 1.1.3.2. Hng dn vt qua cc ro cn giao tip (BG, tr. 6).ngim: 1/1.Gp Question40im : 1Mt cuc am phan da trn nhng tiu chun khach quan, trong o cac bn tp trung vao li ich thc s ch khng c gi ly lp trng. Co th goi y la cuc am phan kiu:Chn mt cu tr lia.am phan kiu mm.

b.am phan kiu cng.

c.am phan kiu nguyn tc.

d.am phan kiu lp trng.

ng. p n ng l: am phan kiu nguyn tc.V: y l phng n ng trong s 4 phng n v vy, p ng c yu cu ca cu hi. Thi m phn linh hot, khng qu g b, gng p vi mc ch t c nhng tha thun nht nh v li ch gia cc bn lin quan c gi l kiu m phn nguyn tc (m phn kiu nguyn tc).Tham kho: Xem mc 3.2. Cc hnh thc m phn (BG, tr. 91).ngim: 1/1.Top of Form

Bottom of Form

Bn ang y NEU-EDUTOP /TXQTVH04.ONE13-ONE15 /Cc thi /Bi tp v nh s 1 /Xem li ln th 3Bi tp v nh s 1Xem li ln th 3Top of Form

Bottom of FormBt u vo lcWednesday, 21 January 2015, 08:40 PM

Kt thc lcWednesday, 21 January 2015, 08:43 PM

Thi gian thc hin3 pht 23 secs

im19/20

im9.5out of a maximum of 10 (95%)

Gp Question1im : 1Vai tr chnh ca ch ta cuc hp l g?Chn mt cu tr lia.Kim sot v iu khin cuc hp.

b.To c hi cho mi ngi c tham gia.

c.Cung cp nhng thng tin hu ch m ch cp mnh mi nm c.

d.m bo cuc hp din ra theo ng lch trnh.

ng. p n ng l: Kim sot v iu khin cuc hp.V: y l p n bao qut nht v vai tr ca ch ta. Vic kim sot v iu khin cuc hp bao gm m bo cuc hp din ra ng lch trnh, gii quyt xung t, cung cp thng tin, to c hi cho mi ngi c tham gia tho lun.Tham kho: Xem mc 1.2.5.1. Chun b cuc hp (BG, tr. 27).ngim: 1/1.Gp Question2im : 1Nhim v ca thng co bo ch l:Chn mt cu tr lia.bn sn phm ca cng ty.

b.gii thiu hnh nh c li ca cng ty n cc cng ng khc nhau.

c.giao tip vi c ng.

d.giao tip trong mt cuc khng hong truyn thng.

ng. p n ng l: gii thiu hnh nh c li ca cng ty n cc cng ng khc nhau.V: Thng co bo ch l mt co kinh doanh c bit, bao gm thng tin nhm thu ht s quan tm ca cng ng. Thng co bo ch cn thng tin c gi tr chnh xc, kp thi, sc tch v xc thc.Tham kho: Mc 2.3.6. Cc loi bo co c bit (BG, tr. 83).ngim: 1/1.Gp Question3im : 1Lu i vi vic x l cc tin n trong cuc hp KHNG bao gm:Chn mt cu tr lia.hi li ngi hi v ngun thng tin.

b.ni rng s tr li sau khi c y thng tin.

c.cung cp cu tr li vn tt nu c th.

d.yu cu ngi hi khng c tung tin n nhm trong t chc.

ng. p n ng l: yu cu ngi hi khng c tung tin n nhm trong t chc.V: Vic yu cu ngi hi khng c tung tin n nhm l cch phn ng nng vi, khi cha kim tra c tnh chnh xc ca thng tin. Cch thc ny s c ngi hi v thnh gi n nhn kh th ch.Tham kho: Xem mc 1.2.5.3. X l cc tnh hung trong cuc hp (BG, tr. 31).ngim: 1/1.Gp Question4im : 1Cc li khuyn gip hc hi v giao tip tt hn vi nn vn ha khc KHNG bao gm:Chn mt cu tr lia.th hin s tn trng.

b.nhn mnh vo im khc bit.

c.lun nh rng lun c s khc bit.

d.chu trch nhim giao tip.

Sai. p n ng l: nhn mnh vo im khc bit.V: y l li khuyn khng nn lm hc hi vn ha v giao tip vi c nhn n t nn vn ha khc nn nhn vo nhng im chung, im tng ng t l c s c th tip tc lm vic vi nhau.Tham kho: Xem mc 1.3.3.1. Hc hi vn ha khc (BG, tr. 37).Khng ngim: 0/1.Gp Question5im : 1Cc bn bo co trnh by kt lun da trn:Chn mt cu tr lia.n tng.

b.kho st.

c.trc gic.

d.nim tin.

ng. p n ng l: kho st.V: Cc bo co vit c cng chung chc nng l a thng tin n ngi c v gip ngi c a ra quyt nh.Vvy cc bo co trnh by cc kt lun da trn cc thng tin thu thp c t kho st v nghin cu.Tham kho: Mc 2.3.3.1 S cn thit ca bo co vit (BG, tr. 75).ngim: 1/1.Gp Question6im : 1iu no sau y KHNG ng v k hoch kinh doanh?Chn mt cu tr lia.L cng c thu thp cc kin v t vn.

b.Khng phi l mt cng c bn hng.

c.L mt dng c bit ca xut.

d.Gip pht hin im yu trong qu trnh lp k hoch.

ng. p n ng l: Khng phi l mt cng c bn hng.V: Bn k hoch kinh doanh c th c dng nh l mt cng c bn hng tt khi m phn vi cc mi quan h quan trng nh bn cho vay, ch u t v ngn hng.Tham kho: Mc 2.3.5.2. S cn thit ca k hoch kinh doanh (BG, tr. 82).ngim: 1/1.Gp Question7im : 1iu no sau y KHNG ng i vi 1 bin bn hp hiu qu?Chn mt cu tr lia.Ch ghi li cc kt qu c chp nhn.

b.Ghi nhn tt c cc kin v gii php ring ca cc c nhn.

c.Bo co mt cch chnh xc cc thng tin ph hp.

d.Ni dung sc tch.

ng. p n ng l: Ch ghi li cc kt qu c chp nhn.V: Bin bn cuc hp nn sc tch v bo co mt cch chnh xc cc thng tin thch hp. Tt c kin v gii php ring ca cc c nhn nn c ghi li cn thn km theo tn ngi trnh by xut trong bn tng kt. Vit ghi li cc kin ring no c ng h cng rt quan trng, nhng tn ca nhng ngi ng h khng cn ghi li. Kt qu, d l chp nhn hay bc b cng nn c ghi li.Tham kho: Mc 2.3.6. Cc loi bo co c bit (BG, tr. 83).ngim: 1/1.Gp Question8im : 1Cc ro cn chnh i vi lng nghe hiu qu KHNG bao gm:Chn mt cu tr lia.gi cho tm tr ci m.

b.vi vng xt on, nh gi.

c.lng nghe chn lc.

d.t cho mnh l trung tm.

ng. p n ng l: gi cho tm tr ci m.V: Gi cho tm tr ci m khng phi l ro cn m chnh l s n nhn thng tin. Lng nghe chn lc ni dung, cho mnh l ngi quan trng, cng nh ngi ni cha ni xong nh gi, xt on s lm hn ch vic tip nhn thng tin y , chnh xc, khch quan.Tham kho: Xem mc 1.2.3.3. Nhng ro cn i vi vic lng nghe hiu qu (BG, tr. 21).ngim: 1/1.Gp Question9im : 1Cc t n gin nn c s dng v cc l do sau y, ngoi tr:Chn mt cu tr lia.cho php ngi c nm bt c thng ip ch .

b.thu ht s ch ti chnh t ng.

c.cho php ngi c tp trung vo ni dung.

d.khng tn thi gian v khng gian.

ng. p n ng l: khng tn thi gian v khng gian.V: Vic la chn t ng qu kh, qu chuyn mn s khin ngi nhn khng hiu ni dung ca thng ip giao tip, do vy khng t c mc tiu giao tip.Tham kho: Phn Lu son tho thng ip kinh doanh - La chn t ng (BG, tr. 59).ngim: 1/1.Gp Question10im : 1Nhn nh no l y nht v vic giao tip vit trong giao tip a vn ha?Chn mt cu tr lia.R rng, ngn gn, dng on ngn, trnh thnh ng, s dng yu t chuyn giao.

b.R rng, ngn gn, lch s.

c.Ngn gn, d hiu, d c.

d.Ngn gn, dng on vn ngn, trnh ting lng, s dng yu t chuyn giao.

ng. p n ng l: R rng, ngn gn, dng on ngn, trnh thnh ng, s dng yu t chuyn giao.V: i tc n t nn vn ha khc c th hiu c ni dung ca vn bn giao tip vit, khi c hai bn khng cng mt ngn ng, vn bn nn c vit mt cch r rng, ngn gn, s dng cc on vn ngn, trnh s dng ting lng, thnh ng, cng nh nn s dng cc yu t chuyn giao gip ngi c c th theo c ca mnh.Tham kho: Mc 1.3.3.2. Ci thin k nng vit (BG, tr. 39).ngim: 1/1.Gp Question11im : 1By yu t chnh tc ng n hiu qu lm vic nhm bao gm:Chn mt cu tr lia.lnh o nhm, mc tiu nhm, chun mc nhm, quy m nhm, s yu qu cc thnh vin, quy tc nhm v tng tc nhm.

b.mi trng, mc tiu nhm, quy m nhm, thnh vin nhm, s gn kt, chun mc nhm v lnh o nhm.

c.thnh vin nhm, chun mc nhm, mi trng ca nhm, s gn kt ca cc thnh vin v gii quyt xung t.

d.lnh o nhm, chun mc nhm, quy m nhm, thnh vin nhm, mc tiu nhm, s tng tc nhm v mi trng nhm.

ng. p n ng l: mi trng, mc tiu nhm, quy m nhm, thnh vin nhm, s gn kt, chun mc nhm v lnh o nhm.V: Mi trng lm vic cu nhm, mc tiu ca nhm hi ha vi mc tiu c nhn, quy m nhm mc khng qu ln, cc thnh vin nhm a dng, cc chun mc nguyn tc lm vic r rng; s gn kt gia cc thnh vin nhm vo mc tiu, s tng tc; v vai tr ca lnh o l cha kha cho mt nhm lm vic hiu qu.Tham kho: Xem mc 1.2.1.4. Cc yu t tc ng n hiu qu lm vic nhm (BG, tr. 15).ngim: 1/1.Gp Question12im : 1Lu i vi ch ta khi tr li cc cu hi phc tp KHNG bao gm:Chn mt cu tr lia.kho lo b qua nhng ni dung khng quan trng.

b.bt u t nhng ni dung t tin nht.

c.hi thng li ngi t cu hi mc ch ca cu hi l g.

d.tr li tng ni dung mt.

ng. p n ng l: hi thng li ngi t cu hi mc ch ca cu hi l g.V: Vic hi thng ngi t cu hi mc ch thng ch nn p dng cho cc cu hi vng vo, c n . y l cu hi phc tp nn tr li tng ni dung, bt u t ni dung t tin nht v kho lo b qua nhng ni dung khng quan trng.Tham kho: Xem mc 1.2.5.3. X l cc tnh hung trong cuc hp (BG, tr. 31).ngim: 1/1.Gp Question13im : 1Khi quyt nh quy m ca thng ip, mt ngi vit KHNG cn cn nhc:Chn mt cu tr lia.mc k thut ca vn bn.

b.mc chi tit ngi c i hi.

c.nhng thng tin p ng k vng ca ngi c.

d.mong mun ca ngi vit.

ng. p n ng l: mong mun ca ngi vit.V: Khi vit thng ip kinh doanh, ngi vit cn s dng quan im ca ngi nhn, v tp trung vo ni dung thc hin c cc mc tiu ca giao tip.Tham kho: Mc 2.2.1.2. Thit lp mc ch s cp v th cp (BG, tr. 57) v Mc 2.2.1.3. Phn tch ngi nhn s dng, din gii (BG, tr. 53).ngim: 1/1.Gp Question14im : 1Mt k hoch kinh doanh hiu qu i hi c im:Chn mt cu tr lia.xa ri vi mc tiu v mc ch ca ngi vit.

b.xy dng tht nhiu gi nh.

c.th hin c s hp l v thc t.

d.thng tin khng cn chnh xc.

ng. p n ng l: th hin c s hp l v thc t.V: Trong k hoch kinh doanh phi th hin c s hp l v thc t, C gng t c chnh xc: Nu ngi c khm ph ra nhng im khng chnh xc hay r rng, h c th t du hi v kh nng ca ngi vit v c t chc ca h. i khi, h c th cho rng ngi vit c lm h nhm ln.Tham kho: Mc 2.3.5.3. Nhng yu t c bn ca mt k hoch kinh doanh (BG, tr. 82).ngim: 1/1.Gp Question15im : 1u l nguyn tc vit email hiu qu?Chn mt cu tr lia.Kim ch cm xc.

b.Gi th cho cng nhiu ngi cng tt.

c.Th cng di cng tt.

d.Vit v nhiu ch trn mt email.

ng. p n ng l: Kim ch cm xc.V: Nhng ngi nhn nhng bc th in t thng mi t bn s nh gi c bn v t chc ca bn thng qua cht lng ca l th. Bn s mun to dng v duy tr mt hnh nh chuyn nghip trong mt h. S dng nhng nguyn tc nh: Ch vit mt ch trong mi l th, ch gi th cho nhng ngi lin quan, sp xp v tr thng minh v lm cho l th sc tch, kim ch cm xc.Tham kho: Mc 2.3.2.2. Mt s nguyn tc trong s dng th in (BG, tr. 72).ngim: 1/1.Gp Question16im : 1Nhn nh no l y nht v cc ro cn i vi giao tip hiu qu?Chn mt cu tr lia.Chn sai knh gi thng ip, Mi trng hn ch, Th on la o.

b.Cc yu t gy phn tn, ngi gi khng nm chc ni dung, th on la o.

c.Chn sai knh gi thng ip, Mi trng hn ch, ngi nhn khng hiu ni dung.

d.Cc yu t gy phn tn, mi trng hn ch, th on la o.

ng. p n ng l: Cc yu t gy phn tn, mi trng hn ch, th on la o.V: Chn sai knh gi thng ip, ngi gi khng nm chc ni dung v ngi nhn khng hiu ni dung l thuc v quy trnh giao tip.Tham kho: Xem mc 1.1.3.1. Cc ro cn giao tip (BG, tr. 4).ngim: 1/1.Gp Question17im : 1K nng vit tt s gip bn t nhng iu sau y, ngoi tr:Chn mt cu tr lia.khin n lc ca bn hiu qu hn.

b.tng s bt ng.

c.tit kim thi gian.

d.giao tip cc quan im ca bn r rng hn.

ng. p n ng l: tng s bt ng.V: K nng vit tt s mang li hiu qu c v ni dung v hnh thc cho thng ip, khin ngi nhn thng ip s c n tng tt v trnh v kh nng giao tip ca ngi vit.Tham kho: Mc 2.1.2. Tm quan trng ca k nng vit (BG, tr. 45).ngim: 1/1.Gp Question18im : 1La chn t ng hiu qu bao gm:Chn mt cu tr lia.ngn ng m h.

b.xc nh ng mc t vng.

c.ngn ng tru tng.

d.cu tuyn b khng r rng.

ng. p n ng l: xc nh ng mc t vng.V: Vic la chn t ng qu kh, qu chuyn mn hoc qu d u c th tr thnh ro cn giao tip. Nu t ng qu kh hoc qu chuyn mn, ngi nhn c th khng hiu, nu t ng qu d ngi c c th thy chn v cm thy b xc phm. c hai trng hp trn thng tin ngn gn s t c mc tiu giao tip.Tham kho: Phn Lu son tho thng ip kinh doanh - La chn t ng (BG, tr. 59).ngim: 1/1.Gp Question19im : 1Cc lu khi xy dng chng trnh hp KHNG bao gm:Chn mt cu tr lia.dnh thi gian cho mi ni dung.

b.hn ch s lng ni dung.

c.hn ch s lng ngi tham d.

d.tp trung vo tho lun v tng lai v c hi, thay v qu kh.

ng. p n ng l: hn ch s lng ngi tham d.V: Khi xy dng chng trnh v t chc cuc hp, nn hn ch s lng ni dung c thi gian tho lun k lng tng vn , chnh v th mi c th dnh c thi gian cho mi ni dung. S lng ngi tham d cn c xc nh da trn s cn thit ca vn , ca ni dung tho lun, vo vic thc thi cc ni dung .Tham kho: Xem mc 1.2.5.1. Chun b cuc hp (BG, tr. 27).ngim: 1/1.Gp Question20im : 1Xung t mang tnh xy dng v xung t mang tnh ph hy khc nhau chnh c im no?Chn mt cu tr lia.Xung t mang tnh xy dng gip pht trin thnh vin, xung t mang tnh ph hy lm tinh thn ca thnh vin c ln cao.

b.Xung t mang tnh xy dng gip gii quyt vn , xung t mang tnh ph hy lm chia r nhm.

c.Xung t mang tnh xy dng lm tinh thn thnh vin ln cao, xung t mang tnh ph hy lm suy sp tinh thnh vin.

d.Xung t mang tnh xy dng gip gia tng s tham gia ca thnh vin, xung t mang tnh ph hy lm cc thnh vin hiu c bn thn hn.

ng. p n ng l: Xung t mang tnh xy dng gip gii quyt vn , xung t mang tnh ph hy lm chia r nhm.V: Xung t mang tnh xy dng khi n lm tng s tham gia ca cc thnh vin nhm v a ti gii php cho mt vn . Xung t s l ph hoi nu n lm trch hng hot ng ra khi nhng vn quan trng, ph hu tinh thn ca nhm, ca cc thnh vin trong nhm, hoc chia r nhm.Tham kho: Mc 1.2.2.1. Xung t nhm (BG, tr. 19).ngim: 1/1.Top of Form

Bottom of Form

Bn ang y NEU-EDUTOP /TXQTVH04.ONE13-ONE15 /Cc thi /Bi tp v nh s 2 /Xem li ln th 2Bi tp v nh s 2Xem li ln th 2Top of Form

Bottom of FormBt u vo lcSunday, 1 February 2015, 01:29 PM

Kt thc lcSunday, 1 February 2015, 01:33 PM

Thi gian thc hin4 pht 27 secs

im20/20

im10out of a maximum of 10 (100%)

Gp Question1im : 1Khi thuyt trnh, thi nghim trang s gip bn gy n tng vi ngi nghe khng?Chn mt cu tr lia.Khng nn, nghim trang qu ch lm cho ngi thuyt trnh khng thoi mi din t ht tng trong bi thuyt trnh.

b.Chnh xc, v mnh ang ni chuyn vi nhiu ngi nn cn mt thi nghim tc.

c.Ty vo thi ca thnh gi m a tnh hung v vn vo bi thuyt trnh.

d.Ty vo tnh hung thuyt trnh v ngi nghe l i tng no.

ng. p n ng l: Ty vo tnh hung thuyt trnh v ngi nghe l i tng no.V: Ngi thuyt trnh lun phi thch ng vi thnh gi.Tham kho: Mc 4.1.3.4. ng x vi thnh gi (BG, tr 157-159).ngim: 1/1.Gp Question2im : 1Sau khi hc k nng thuyt trnh, bn s t nhiu thnh cng, tr:Chn mt cu tr lia.hc cc k nng p dng trong hi thoi.

b.c thm t tin.

c.hc c cch ni trc m ng.

d.c thm nghip v chuyn mn.

ng. p n ng l: c thm nghip v chuyn mn.V: Nghip v chuyn mn thuc k nng cng cn thuyt trnh thuc k nng mm.Tham kho: Mc 4.1. Thuyt trnh (BG, tr.122).ngim: 1/1.Gp Question3im : 1Thng thng trong qua trinh am phan, ca hai bn u mun gi lp trng cua minh. Nhng i n s thng nht va tao dng mi quan h lu dai hai bn phai iu chinh li ich bng cach:Chn mt cu tr lia.p ao, ep buc i tac phai thoa man cac iu kin cua minh.

b.hoan cuc am phan n mt thi im thich hp.

c.mt bn cn n phng nhng b.

d.nhng b ln nhau, tim kim mt thoa thun chung.

ng. p n ng l: nhng b ln nhau, tim kim mt thoa thun chung.V: y l phng n ng trong s 4 phng n v vy p ng c yu cu ca cu hi. Thng thng, nu mun xy dng quan h lu di th cc i tc phi bit iu chnh li ch, nhng b ln nhau t n s tha thun chung.Tham kho: Xem mc 3.3.2. Giai on tin hnh m phn (BG, tr. 98).ngim: 1/1.Gp Question4im : 1i tc ca bn l ngi m phn c phong cch linh hoat va d thich nghi. Bn KHNG nn lm g nu mun xy dng mi quan h c li vi ngi ny?Chn mt cu tr lia.Nn ch n cm xc ca i tc trong qu trnh m phn.

b.u t thi gian tm hiu k s thch cc nhn ca i tc.

c.Cc tha thun cn c am bao tht ro rang va cu th trc khi kt thuc am phan.

d.Khng n cm xc ca i tc m cn ban bac vn trc tip, tp trung, ngn gon.

ng. p n ng l: Khng n cm xc ca i tc m cn ban bac vn trc tip, tp trung, ngn gon.V: Ngi m phn c phong cch linh hot v d thch nghi l ngi m phn c phong cch tng hp. H bit kt hp c 3 loi phong cch n ha phong cch mnh m v phong cch phn tch. Nh m phn c phong cch tng hp thng lun vui v, d gn, nhng cng kh nng tnh. H cng khng vi v ra quyt nh m i hi phi c thng tin cn thit. xy dng mi quan h c li vi ngi ny bn cn: m bo cc vn phi r rng c th trc khi kt thc m phn, Dnh thi gian to mi quan h c nhn trc khi vo vic.Tham kho: Xem mc 3.5.1.4. Phong cch Tng hp trong m phn (BG, tr. 108).ngim: 1/1.Gp Question5im : 1Xc nh cch hiu ung nht v khi nim m phn?Chn mt cu tr lia.am phan la qua trinh giai quyt cac vn co lin quan gia hai hay nhiu bn cung hp tac vi nhau.

b.am phan la qua trinh giai quyt cac vn co lin quan gia hai hay nhiu bn cung thoa man cac li ich ging nhau.

c.am phan la qua trinh giai quyt cac vn co lin quan gia hai hay nhiu bn cung i n mt thoa thun vi nhau.

d.am phan la qua trinh giai quyt cac vn co lin quan gia hai hay nhiu bn xac inh ro quyn li cua nhau.

ng. p n ng l: am phan la qua trinh giai quyt cac vn co lin quan gia hai hay nhiu bn cung i n mt thoa thun vi nhau.V: y l phng n ng nht trong s 4 phng n v vy, p ng c yu cu ca cu hi. Lun im ny th hin ng n bn cht ca hot ng m phn chnh l qu trnh gii quyt cc vn t c nhng tha thun nht nh gia cc bn lin quan.Tham kho: Xem mc 3.1.1. Khi nim ca m phn (BG, tr. 90).ngim: 1/1.Gp Question6im : 1Ngi m phn chi quan tm n hiu qua cng vic, coi mi quan h vi i tac la th hai sau hiu qua cng vic thi thuc phong cach nao?Chn mt cu tr lia.Phong cach n hoa.

b.Phong cach phn tich.

c.Phong cach manh me.

d.Phong cach tng hp.

ng. p n ng l: Phong cach manh me.V: Nhng ngi m phn co phong cach manh me thng l nhng ngi c th coi i tc nh k th.Vvy bn khng nn cng vic dnh dng n vn c nhn. i vi h cng vic l cng vic. Vic u t thi gian tm hiu k s thch c nhn ca i tc trc khi m phn l vic khng cn thit.Tham kho: Xem mc 3.5.1.2. Phong cch mnh m trong m phn (BG, tr. 105).ngim: 1/1.Gp Question7im : 1Ngi m phn thn trong kin ao, khng thoai mai khi mang vn ca nhn vao cuc am phan la thuc phong cach:Chn mt cu tr lia.tng hp.

b.n hoa.

c.phn tich.

d.manh me.

ng. p n ng l: phn tich.V: Nh m phn c phong cch phn tch lun cn nhc, suy xt mi vn . Mi quyt nh ca h ch c a ra khi h c cc thng tin, d liu cn thit, chnh xc v kp thi. Nhng ngi ny trng dng v thng lnh lng, t quan tm n mi quan h.Tham kho: Xem mc 3.5.1.3. Phong cch phn tch trong m phn (BG, tr. 106).ngim: 1/1.Gp Question8im : 1Cch tt nht vt qua s lo lng l:Chn mt cu tr lia.chun b tht tt v ni dung.

b.r sot k im yu ca ngi nghe.

c.gi ging ni.

d.khng cn n n.

ng. p n ng l: chun b tht tt v ni dung.V: Khi ni dung bi thuyt trnh c chun b tt th ngi thuyt trnh rt t tin.Tham kho: Bi 4, mc 4.1.3.1 Kim sot s lo lng (BG, tr 146-149).ngim: 1/1.Gp Question9im : 1i tc ca bn l ngi am phan co phong cach phn tich. Ho thng khng thich mang vn ca nhn vao cuc am phan va i khi co th tr nn lanh lung kho hiu trong khi am phan. Bn cn trnh iu g khng lm hng mi quan h vi ngi ny?Chn mt cu tr lia.Trnh mang nhng vn c nhn, nhng cu chuyn ngoi l vo cuc m phn.

b.Lun lun tp trung vo cng vic, gi cho cuc thao lun xoay quanh cc vn thc t.

c.Tch cc hi thm chuyn gia nh, s thch c nhn ca h.

d.Khng nn qu n thi lnh lng, kh hiu ca h.

ng. p n ng l: Tch cc hi thm chuyn gia nh, s thch c nhn ca h.V: Nhng nh m phn c phong cch phn tch trng dng v thng lnh lng, t quan tm n mi quan h. H ch trng n s quan st nhiu hn l tranh lun hng bin. Cch thc m phn ca h thng chm ri, yu cu tnh logic cao. H tn trng cc nguyn tc mt cch trit . H thng khng thoi mi khi mang vn c nhn vo cuc m phn.Vth bn khng nn hi thm chuyn gia nh hay s thch c nhn ca ngi am phan co phong cach phn tich trong khi m phn.Tham kho: Xem mc 3.5.1.3. Phong cch phn tch trong m phn (BG, tr. 107).ngim: 1/1.Gp Question10im : 1Tim mt lun im ung trong s cc lun im ni v vic s dng cc hnh thc m phn?Chn mt cu tr lia.Muc tiu cua vic am phan kiu mm la at c thoa thun va gi c mi quan h.

b.Muc tiu cua vic am phan kiu mm la gianh c thng li bng moi gia.

c.Muc tiu cua vic am phan kiu nguyn tc la khng coi trong li ich kinh t.

d.Muc tiu cua vic am phan kiu cng la giai quyt vn mt cach hiu qua va thn thin.

ng. p n ng l: Muc tiu cua vic am phan kiu mm la at c thoa thun va gi c mi quan h.V: y l phng n ng trong s 4 phng n. Thng thng trn thc t, cc i tc khi xc nh s dng kiu m phn mm vi nhau l mun xy dng mi quan h hp tc lu di.Vvy, lun im ny p ng c yu cu ca cu hi.Tham kho: Xem mc 3.2. Cc hnh thc m phn (BG, tr. 91).ngim: 1/1.Gp Question11im : 1Bn tm lc k hoch kinh doanh cn:Chn mt cu tr lia.m t tng quan v th trng, khch hng.

b.nu c nhng im cht lc, ch yu nht ca tt c cc phn ca K hoch kinh doanh, c gi tr xuyn sut i vi ton b ni dung bn k hoch.

c.di 5-6 trang.

d.m t tng quan v sn phm, dch v.

ng. p n ng l: nu c nhng im cht lc, ch yu nht ca tt c cc phn ca K hoch kinh doanh, c gi tr xuyn sut i vi ton b ni dung bn k hoch.V: y l yu cu quan trng nht cho mt bn tm lc k hoch kinh doanh.Tham kho: Mc 4.2.2.2. Thit k bn k hoch kinh doanh trc khi thuyt trnh (BG, tr 172-173).ngim: 1/1.Gp Question12im : 1Ngn ng khng li c ngha nh th no vi bi thuyt trnh?Chn mt cu tr lia.Lm thnh gi nh n hnh thc ngi thuyt trnh.

b.Lm cho mi quan h gia ngi thuyt trnh v thnh gi thn thin hn.

c.Lm tng tnh chnh xc ca cc thng ip.

d.Lm tng tnh hp dn ca bi thuyt trnh.

ng. p n ng l: Lm tng tnh hp dn ca bi thuyt trnh.V: y l tc ng r nht ca ngn ng khng li i vi bi thuyt trnh.Tham kho: Mc 4.1.3.3 S dng ngn ng khng li (BG tr 153).ngim: 1/1.Gp Question13im : 1Hiu qu thuyt trnh ph thuc vo iu no?Chn mt cu tr lia.K nng s dng ging ni v nh mt.

b.T cht ngi thuyt trnh.

c.Cht lng bi thuyt trnh; k nng s dng ngn ng v ngn ng khng li; ng x vi thnh gi.

d.Lng nghe v tr li cu hi ca thnh gi.

ng. p n ng l: Cht lng bi thuyt trnh; k nng s dng ngn ng v ngn ng khng li; ng x vi thnh giV: Mt bi thuyt trnh hiu qu khng th thiu cc yu t ny.Tham kho: Bi 4, mc 4.1.1.1. Xy dng ni dung bi thuyt trnh (BG, tr 122); mc 4.1.3 Cc k nng s dng trong thuyt trnh (BG, tr 146).ngim: 1/1.Gp Question14im : 1Vic hng nh mt nhn vo ton th ngi nghe c tht s hu ch khi thuyt trnh khng?Chn mt cu tr lia.Thnh thong hu ch.

b.Khng nn, nh vy qu bt lch s v din gi cng cn nhn vo bi vit bit ang ni vn g.

c.Rt cn, nh th th hin s t tin ca din gi v thu ht s ch ca ngi nghe.

d.Ty vo i tng nghe c thch hay khng.

ng. p n ng l: Rt cn, nh th th hin s t tin ca din gi v thu ht s ch ca ngi nghe.V: Lm nh vy thnh gi s hiu rng ngi thuyt trnh ang quan tm ti tt c mi ngi.Tham kho: Mc 4.1.3.3. S dng ngn ng khng li (BG, tr 155).ngim: 1/1.Gp Question15im : 1Hi c phn cng m phn vi mt i tc co phong cach manh me. Ho x ly thng tin nhanh, chi chu y n hiu qua cng vic ch khng chu y n cam xuc cua ngi khac. Hi nn lm g m phn thnh cng vi i tc ny?Chn mt cu tr lia.Danh thi gian tao dng mi quan h ca nhn trc khi vao vic, am bao cho cac vn ro rang va cu th.

b.Chun bi ky lng cac d liu trc khi am phan, kin nhn, nhc lai thng tin va cung cp thm thng tin nu c yu cu.

c.Ban bac vn trc tip, tp trung va ngn gon. Chun bi ky tng t tin, quyt oan, thich nghi vi ho.

d.Khng y n yu cu cua i tac, buc ho phai thich ng vi phong cach cua minh.

ng. p n ng l: Ban bac vn trc tip, tp trung va ngn gon. Chun bi ky tng t tin, quyt oan, thich nghi vi ho.V: Ngi c phong cch mnh m khng thch vng vo, di dng. H l ngi quyt on, thc t.Tham kho: Xem mc 3.5. Xc nh phong cch v hnh vi ca i tc trong m phn thng lng (BG, tr. 105).ngim: 1/1.Gp Question16im : 1i tc ca bn l ngi m phn co phong cach manh me. Ho thng x ly thng tin nhanh, chi chu y n hiu qua cng vic ch khng chu y n cam xuc cua ngi khac. Bn cn lm g khng lm hng mi quan h vi ngi ny?Chn mt cu tr lia.Lun tp trung ban bac vn mt cch trc tip, ngn gon.

b.Chun bi ky lng v tri thc, kinh nghim lm vic.

c.Soi mi tm hiu chuyn c nhn ca i tc trc khi m phn.

d.Tm cch lm tng t tin, quyt oan thich nghi vi ho.

ng. p n ng l: Soi mi tm hiu chuyn c nhn ca i tc trc khi m phn.V: Nhng ngi m phn co phong cach manh me thng l nhng ngi quyt on, cao l tr.Vvy bn khng nn cng vic dnh dng n vn c nhn ca h. i vi h cng vic l cng vic. Vic u t thi gian soi mi tm hiu chuyn c nhn ca i tc trc khi m phn l vic gy phn cm.Tham kho: Xem mc 3.5.1.2. Phong cch mnh m trong m phn (BG, tr. 105).ngim: 1/1.Gp Question17im : 1i tc m Nga sp gp m phn l ngi co phong cach thoai mai d gn, linh hoat va d thich nghi. C nn lm g m phn thnh cng v xy dng c mi quan h lu di vi i tc?Chn mt cu tr lia.Danh thi gian tao dng mi quan h ca nhn trc khi vao vic, am bao cho cac vn ro rang va cu th trc khi kt thuc am phan.

b.Cng i tc bn lun cc ch khng nm trong ni dung m phn.

c.i thng vo vn chnh. Ban bac vn trc tip, tp trung va ngn gon.

d.Khng y n phong cach cua i tac, buc ho phai thich ng vi phong cach cua minh.

ng. p n ng l: Danh thi gian tao dng mi quan h ca nhn trc khi vao vic, am bao cho cac vn ro rang va cu th trc khi kt thuc am phan.V: Nhng ngi c phong cch n ha hoc phong cch tng hp th thch nhng to dng nhng mi quan h c nhn v thoi mi khi cp n cc vn c nhn. Tuy nhin, v thoi mi, linh hot, d thch nghi cho nn h cng d qun cc cam kt khi m phn v vy cn phi m bo cho cc vn m phn phi c th v r rng.Tham kho: Xem mc 3.5. Xc nh phong cch v hnh vi ca i tc trong m phn thng lng (BG, tr. 105).ngim: 1/1.Gp Question18im : 1Cch m u no s lm cho bi thuyt trnh thm hiu qu?Chn mt cu tr lia.Lit k nhng con s thng k c th.

b.Mt cu chuyn hay mt tnh hung hi hc.

c.Khng c s thng nht, cn linh hot cho tng tnh hung.

d.M u bng mt tnh hung gy sc.

ng. p n ng l: Khng c s thng nht, cn linh hot cho tng tnh hung.V: Khng c mt khun mu duy nht ng cho tt c cc bi thuyt trnh thnh cng.Tham kho: Mc 4.1.1.1. Xy dng ni dung bi thuyt trnh (BG, tr 122).ngim: 1/1.Gp Question19im : 1Bi ni chuyn ca bn c th tht bi nu bn KHNG ch n:Chn mt cu tr lia.nh hng tn gio ca thnh gi.

b.Gu thm m ca thnh gi.

c.nhng mi quan h c nhn ca thnh gi.

d.i sng ring t ca thnh gi.

ng. p n ng l: nh hng tn gio ca thnh gi.V: y l nhn t t thnh gi nh hng mnh nht n ngi thuyt trnh.Tham kho: Mc 4.1.1 Chun b thuyt trnh (BG, tr.122).ngim: 1/1.Gp Question20im : 1Trong bi thuyt trnh c cn to vi tnh hung hi hc nht nh khng?Chn mt cu tr lia.Ty vo bi thuyt trnh v vn g s ng dng linh hot.

b.Nn v s lm gim s kh khan trong bi thuyt trnh.

c.Ty hng ca ngi thuyt trnh.

d.Khng nn v s lm mt s ch ca ngi nghe vo bi thuyt trnh.

ng. p n ng l: Ty vo bi thuyt trnh v vn g s ng dng linh hot.V: Khng phi lc no, ch no hi hc cng hiu qu.Tham kho: Mc 4.1.2.3. Trnh by ni dung bi thuyt trnh (BG, tr 139).ngim: 1/1.Top of Form

Bottom of Form