trabajo administración en salud
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7/27/2019 Trabajo Administracin en Salud
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Trabajo Administracin en Salud
COMPLEJO HOSPITALARIO SAN JOS
Historia
Visin
Ser una institucin pblica de salud confiable y de prestigio, que entregue prestaciones eficientes
y de alta calidad, en un ambiente laboral con personal comprometido y reconocido en su quehacer
y con satisfaccin de las personas que demandan prestaciones de salud, sus familias y la
comunidad. Integrada a la red asistencial pblica y privada, con participacin activa en la
formacin de personal de salud.
Misin
Proporcionar atencin de salud especializada, eficiente y de alta calidad, en forma oportuna, con
tecnologa moderna, a los adultos y recin nacidos, principalmente del rea norte de la Regin
Metropolitana, en un clima de respeto y confianza, logrando la satisfaccin del paciente y su
entorno.
Valores Corporativos
Honestidad y Transparencia
tica
Beneficencia.
Autonoma.
No maleficencia.
Justicia.
Respeto mutuo y colaboracin
Empata
Compromiso con la Institucin
Anlisis Interno y Externo
1. FODA (fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas)
Fortaleza: Est acreditado desde el ao 2008. Evaluacin permanente
Debilidad: limitacin del presupuesto, supeditado a los fondos de los aportes fiscales, que en el
caso de Chile (como un pas en vas de desarrollo) son alrededor 200 dlares per cpita para la
salud, en cambio, en los pases desarrollados, 3000.
Oportunidades
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Aenazas
PEST (poltico, econmico, sociales, tecnolgicos)
a. Poltico:
Ministerio de Salud (Red asistencial metropolitana norte)
Objetivos Estratgicos
Poner al usuario al centro de la atencin. Lograr equilibrio financiero. Priorizar la oferta en relacin al perfil epidemiolgico. Propender a una red coordinada, eficiente y solidaria. Acreditar al Establecimiento para ser auto gestionado a partir del ao 2008.
Mejorar y mantener un buen clima laboral.
http://www.complejohospitalariosanjose.cl/nuestra_institucion.php
Tendencia en:
Capacitacin permanente en el campo mdico quirrgico y Neonatologa
Manejo de patologas complejas tales como Hernia Diafragmtica, Hipertensin Pulmonar
Persistente, estas han llevado a nuestro Hospital sea referente nacional del GES (1 de los 3
en la Regin Metropolitana) lo que no lo mantiene en un estndar regional y nivel
nacional
El aumento constante de la incorporacin de patologa Ges y no GES.
(http://www.complejohospitalariosanjose.cl/u_neonatologia.php)
b. Econmico: contexto de cmo fue el crecimiento de la industria, porcentaje de participacin,
si son lderes en un segmento.
La deuda exigible de la industria, de acuerdo a la ltima estadstica, baj comparando el ao 2011
de acuerdo al 2012 en $ 611.655.386
Deuda exigible : Valores que contienen deuda tributaria, es decir, resoluciones de determinacin y de multa
y rdenes de pago, sobre los que no exista reclamo o apelacin presentados, siempre que sea dentro delplazo de 20 das (versin nueva del artculo 115 del Cdigo Tributario )
http://www.complejohospitalariosanjose.cl/nuestra_institucion.phphttp://www.complejohospitalariosanjose.cl/nuestra_institucion.phphttp://www.complejohospitalariosanjose.cl/u_neonatologia.phphttp://www.complejohospitalariosanjose.cl/u_neonatologia.phphttp://www.complejohospitalariosanjose.cl/u_neonatologia.phphttp://www.complejohospitalariosanjose.cl/u_neonatologia.phphttp://www.complejohospitalariosanjose.cl/nuestra_institucion.php -
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Con respecto a la inversin, para el ao 2012 corresponde al 1 % del gasto general, bienes
y servicios el 46% y en personas el 53%
El gasto efectuado en infraestructura y equipamiento para el ao 2012, demuestra y e intenta
pragmatizar la misin y visin que apuntan hacia: otorgar un servicio al cliente y calidad
asistencial de buena claidad
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Hitos de inversin:
- Remodelacin de pabellones centrales y de maternidad
- remodelacin de dependencia central de abastecimiento
- Adquisicin de resonador magntico nuclear
- renovacin de la flota de ambulancias- informatizacin de sistema de entrega de pases de visita
- adquisicin de nuevo equipamiento clnico (equipo de anestesia,
maquinas quirrgicas , torre paraloscopica
- mejoramiento del sistema de residuos
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c. Social: contexto, tendencias que tiene la clnica sobre atencin de primer nivelUna de sus premisas es hacer frente a la inequidad en la situacin de salud de la poblacin.
El 2012 registro un 89.9 % de satisfaccin usuaria
Durante el ao 1994, el Hospital San Jos comenz la implementacin del proyecto de reposicin
hospitalaria con la creacin de la Unidad de Paciente Crtico (UPC), que junto a la creacin
de la unidad de emergencia( 1995) , lo transformaron en un hospital de alta complejidad.
Las comunas que conforman su rea de influencia son: Independencia, Recoleta, Conchal,
Huechuraba, Quilicura, Colina, Lampa y Til-Til, de cuyas municipalidades dependen 18
consultorios de atencin primaria y 8 servicios de atencin primaria de urgencia en salud (SAPU).
La demanda de atencin por comunas, se ve reflejada a travs de los egresos hospitalarios,siendo stos principalmente de las comunas de Recoleta y Conchal, seguidos de Quilicura,
Colina, e Independencia
El Complejo del hospital San Jos como su directiva, se propone desafos de atencin actualizados
en la situacin actual de chile
Enfrentar los desafos derivados del envejecimiento de la poblacin ; reducir los factores
determinantes de las enfermedades ms relevantes que impactan negativamente en la calidad
de vida, entre ellas, las enfermedades mentales y las osteoarticulares; frenar el consumo
de tabaco; contener el aumento de la obesidad; promover conductas sexuales seguras;
contribuir a crear un ambiente saludable y ayudar a mejorar las condiciones de trabajo.
Un gran compromiso gremial de acuerdo a sus trabajadores
Relacin con la comunidad
Eleccin y generacin de un plan de trabajo con consejo consultivo de usuarios
Trabajo colaborativo con agrupaciones voluntarias
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Implementacin del sistema de solicitudes de trmites en lnea
Incorporacin de personal de apoyo en la labor de orientacin e informacin al usuario
d. Tecnolgico: sistema en lnea, ficha electrnica, si tienen SAP, como ellos se adaptan alcambio y el nivel de tecnologa que cuentan, robtica)
Para optimizar el procesamiento de sus transacciones en lnea, el rea de Informativa del CHSJ
tiene una plataforma de base de datos vesin11.5 de IBM Informix Dynamic Server (IDS)
Tiene un servidor principal de ltima generacin con Linux, ya que el sistema, a raz del
crecimiento en el nmero de usuarios (que pas de 40 equipos a ms de 700), se hizo insuficiente
para atender los requerimientos o consultas de stos.
El 11 de marzo de 2011 se implement la red inalmbrica Wi-Fi en todos los pisos del CHSJ. Esta
iniciativa convierte al Hospital en uno de los primeros establecimientos pblicos en entregar este
servicio gratuito para sus pacientes en Chile.
Cuadro de Mando Integral (CMI) Diagrama causa-efecto.Perspectivas:
FINANCIERA
a) Lograr equilibrio Financiero
b) Maximizar recursos
c) Disminuir procedimientos ineficientes y costos no justificados
CLIENTES
a) Poner al usuario al centro de la atencin
b) Atencin de calidad
PROCESOS INTERNOS
a) Optimizar los tiempos de atencinINDICADOR: tiempo promedio de espera en ALGO /
tiempo de atencin efectivo , predeterminado
b) Cumplir norma pblica
c) Priorizar la oferta en relacin al perfil epidemiolgicod) Optimizar la productividad de los serviciosINDICADOR: volumen de prestaciones por
servicio / cantidad de horas contratadas por profesional
e) Propender a una red coordinada, eficiente y solidaria: Implementar mejoras relacionadas
con la atencin integral y especialidades mdicas requeridas por los usuarios en la red
asistencial.
f) Atencin y acceso oportuno
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APRENDIZAJE y CRECIMIENTO
a) Mejorar y mantener un buen clima laboral
b) Acreditacin permanente del establecimiento (reevaluarse) (para ser autegestionada):
implementar y mejorar de forma progresiva los estndares planteados en el instrumento
tcnico de certificacin de cumplimiento de requisitos para la obtencin de la calidad de la
EAR.
c) Capacitacin permanente de los profesionales.
d) Mantener una cartera de servicios acorde al grado de complejidad tcnica y de
determinadas especialidades publicadas por el director del servicio de salud
metropolitano norte.
e) Diseo y evaluacin de estndares de calidad.
3
Bugueo, M.(2001): "Aplicacin del CMI Hospital San Jos, Ministerio Salud chileno", [en lnea] 5campus.com, Control de
Gestin [11 junio 2013]
Objetivos estratgicos:
1. Poner al usuario al centro de la atencin. CLIENTE
2. Lograr equilibrio financiero FINANCIERO
3. Priorizar la oferta en relacin al perfil epidemiolgicoProceso Interno4. Propender a una red coordinada, eficiente y solidaria.
5. Acreditar al Establecimiento para ser autogestionado a partir del ao 2008.
6. Mejorar y mantener un buen clima laboralaprendizaje y crecimiento
http://ciberconta.unizar.es/cv/moisesbugueno.htmhttp://ciberconta.unizar.es/cv/moisesbugueno.htmhttp://es.nedstat.net/cgi-bin/viewstat?name=5campushttp://es.nedstat.net/cgi-bin/viewstat?name=5campushttp://es.nedstat.net/cgi-bin/viewstat?name=5campushttp://ciberconta.unizar.es/cv/moisesbugueno.htm -
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