trabajo de la comunicacion semana tres norma

7/24/2019 Trabajo de La Comunicacion Semana Tres Norma

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INTRODUCCIN

La comunicacin es el proceso de transmisin y recepcin de ideas, informacin y mensajes. n

los !ltimos "#$ a%os, y en especial en las dos !ltimas d&cadas, la reduccin de los tiempos de

transmisin de la informacin a distancia y de acceso a la informacin 'a supuesto uno de los

retos esenciales de nuestra sociedad.

La comunicacin actual entre dos personas es el resultado de m!ltiples m&todos de e(presin

desarrollados durante si)los. Los )estos, el desarrollo del len)uaje y la necesidad de reali*ar

acciones conjuntas tienen a+u un papel importante.

- lo lar)o de la 'istoria, los medios de comunicacin 'an ido aan*ando en paralelo con la

creciente capacidad de los pue/los para confi)urar su mundo fsico y con su creciente )rado de

interdependencia. La reolucin de las telecomunicaciones y de la transmisin de datos 'a

empujado al mundo 'acia el concepto de 0aldea )lo/al1. Los efectos de estos nueos medios de

comunicacin so/re la sociedad 'an sido muy estudiados. 2ay +uienes sostienen +ue los medios

de comunicacin tienden a refor*ar los puntos de ista personales m3s +ue a modificarlos, y otros

creen +ue, se)!n +ui&n los controle, pueden modificar decisiamente la opinin poltica de la

audiencia. n cual+uier caso, 'a +uedado demostrado +ue los medios de comunicacin influyen

a lar)o pla*o, de forma sutil pero decisia, so/re los puntos de ista y el criterio de la audiencia.

- continuacin en el presente tra/ajo, se e(plica de forma detallada y precisa todos los aspectos

relacionados con la comunicacin, ori)en, teoras, tipos de comunicacin y /arreras, 'asta lle)ar

a la comunicacin moderna, como lo es el aance del Internet, conocido tam/i&n como la 0s!per

autopista de la informacin1.

La comunicacin

La comunicacin

La pala/ra comunicacin proiene del latn 0comunicatio1 y &ste a su e* procede del sustantio

0comunico1, cuya traduccin al castellano es participar en al)o com!n. Tanto el sustantio

comunicacin, como el er/o comunicar, tiene su ori)en en la pala/ra 0comunis1, ra* castellana

de la pala/ra comunidad, la cual si)nifica la participacin o relacin +ue se da entre indiiduos.

l t&rmino comunicacin como concepto se presta a muc'as interpretaciones, las cuales

dependen del momento 'istrico, as como las e(i)encias polticas, econmicas, culturales y

sociales del medio en el cual 'an sur)ido4 esto 'a dado ori)en a una )ran ariedad de conceptos4

entre los cuales se pueden mencionar5


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-ristteles5 6e%ala +ue comunicacin, es un proceso donde se utili*an todos los medios de

persuasin +ue se ten)an al alcance para 'acernos entender.

7urt Le8in5 Define el proceso de la comunicacin, como un complejo sistema de acciones einteracciones personales y )rupales, donde un indiiduo trasmite un mensaje a otro y &ste a su

e* responde a otro mensaje, lo +ue )enera un proceso circular y continuo.

9illiam :ortot5 (pone +ue la comunicacin, es un fenmeno +ue esta/lece una relacin entre

dos o m3s indiiduos, /asada en el intercam/io de mensajes y;o ideas, medio a tra&s del cual se

desarrollan todas las relaciones 'umanas.

-ndr& mil #$$ millones de

a%os, no tenemos eidencia cientfica de la presencia del 'omo = sapiens en la tierra m3s all3 del

a%o >$ mil a.C. 6in em/ar)o, el creatio Neandert'al ?@$$$.$$ a.C.A pudo 'a/er sido nuestro

ancestro, ya +ue a pesar de su apariencia m3s simia +ue la 'umana, le) a la 'umanidad el uso

del fue)o, un concepto rudimentario de familia, de sedentarismo y de iienda, as como el

desarrollo de instrumentos para la defensa.

No o/stante, las inesti)aciones efectuadas en torno a los len)uajes +ue usa/a el 'om/re pre =

'istrico no 'an podido aportar m3s +ue al)unas 'iptesis sin compro/acin. Las m3s admitidas

son5 L- DIBIN-, L- TOR- D L-6 CL-


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idioma +ue desaparece por interencin de Dios y +ue lue)o )enera una m3(ima confusin en la

Torre de :a/el.

L- TOR- D L-6 CL-


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Cada len)uaje tiene funciones muy especificas, pero esas funciones son comunes en cada uno de

los caso J mil idiomas ios +ue se usan en la actualidad en el mundo. llas son5

D C-RKCTR ER6IBO ?emociones y sentimientosA.

-EL-TIBO ?/!s+ueda de respuesta en el oyenteA.

DI6CUR6IBO ?mensajes para afirmar, ne)ar, pre)untar, discurrirA.

D CONT-CTO ?e(presiones +ue transmiten certe*a en la sintonaA.


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n la d&cada si)uiente, los estudios so/re la persuasin, conducidos por el )rupo de 2oland en

Gale, como consecuencia de los resultados de la propa)anda na*i de la 6e)unda Huerra


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- continuacin indicaremos cada uno de ellos5

Comunicacin Intrapersonal = Unidimensional.

Comunicacin Interpersonal = :idimensional.

Comunicacin


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l narrador es el prota)onista, nos relata sus iencias. l centro del unierso es el GO y su emisin

de mensajes se lo)ra mediante sm/olos er/ales o representaciones inima)ina/les. Como emos

la comunicacin intrapersonal es ntima y limitada4 se da por la a del monlo)o.

l monlo)o es una forma e(presia. s el discurso +ue un emisor o 'a/lante se diri)e a s

mismo. 6e emplea tam/i&n en las o/ras dram3ticas y narratias para reelar estados de

conciencia, conjuntamente con sus respectios procesos s+uicos. 6e e(presa en primera persona.

De all, el &nfasis en el emisor y el predominio de e(presiones e(clamatias.

CO


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No, se%or. Lo col la ni%a, como el de ayer tarde, +ue si mal no recuerdo, me 'i*o usted la misma

pre)unta. G se lo mand& con sus saludos, ya +ue se me olida/a d3rselos

:uena mano tiene la 'ija de su padre.

G de +ui&n a a ser, pues si no de su padreP

Suise decir +ue s como el doctor tiene /uena mano para la medicina, la tiene ella, por 'erencia,

para los +ue'aceres de la casa. D)ale +ue le a)rade*co muc'o sus saludos.

Q:uena mano y /onita o* Las dos cosas +ue adornan m3s a una mujer.1

n este discurso, el soporte fundamental es el di3lo)o. 2a/lan dos personajes5 2inojosa y

lorentino. - tra&s de su conersacin se entra en contacto con un 'ec'o cotidiano5 tomar caf&4

asimismo, se reelan sentimientos, ideas, actitudes, emociones, etc. 6e conjunta el mundo

e(terior y el mundo interior. 2e a+u el alor del di3lo)o.

sta forma e(presia permite la comunicacin en las m3s ariadas formas. llo puede ser

o/serado en los si)uientes ejemplos5

6uministrar una informacin5 Lo col la ni%a como el de ayer tarde...

(presar una orden, D)ale +ue le a)rade*co

mandato o rue)o5 muc'o sus saludos

2acer pre)untas5 Lo col usted, iejoP

mitir una opinin5 :uena mano tiene la 'ija de su padre

l di3lo)o no slo permite esta/lecer conersacin, sino +ue tam/i&n es empleado en las o/ras

dram3ticas, en las de car3cter narratio, en la prensa, radio, cine y teleisin.

l di3lo)o, como se 'a isto, es una relacin recproca +ue se esta/lece entre dos o m3s seres,

+ue alternatiamente e(presan sus ideas, sensaciones o afectos. Representa un alioso medio

para unificar a los seres, acercarlos, cu/rir la distancia entre ellos a tra&s de la emisin y

recepcin de mensajes portadores de sentido.


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l di3lo)o se destruye cuando no se sa/e5

Or y entender las ra*ones de los otros.

(presar un punto de ista con sosie)o, serenidad y e+uili/rio.

Respetar y tolerar la opinin dier)ente.

6ustituir el prejuicio prepotente por el juicio ponderado.

Dero)ar la compulsiidad e'emente por el an3lisis pertinente.

6u/rayar el espritu de solidaridad en lu)ar de la estridencia enrojecida.

Eara mejorar la comunicacin en profundidad, 'ay +ue mejorar las relaciones interpersonales.

CO


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sta e(plosin tecnol)ica de medios 'a trasformado la din3mica social, ya +ue permite la

transmisin instant3nea de mensajes, a cual+uier distancia y a un n!mero infinito de receptores.

La informacin se 'ace uniforme por+ue lle)a a todo el planeta. Todo el mundo se entera de lasreuniones de la OEE, del al*a o /aja del dlar, del !ltimo )rito de la moda, etc.

n el ayer, el 'om/re era un ser 3ido de informacin5 'oy no puede escapar al flujo constante de

mensajes +ue le ienen de todas partes, a tra&s de los medios masios de informacin.

l desarrollo de estos medios de comunicacin masia 'a planteado nueas formas de encarar el

mundo, lo +ue constituye un reto para el 'om/re actual. l 'om/re est3 sometido a un continuo

/om/ardeo de mensajes, de los cuales &l no puede sustraerse. Los pro/lemas +ue suscitan los

medios de comunicacin de masas son profundos y reflejan la transformacin de nuestro mundo.

l 'om/re actual es copartcipe de esa trasformacin.

l pro/lema para el ser 'umano, en el momento actual, es poder esta/lecer la comunicacin casi

perdida a causa de ese /om/ardeo unilateral a +ue est3 sometido por la accin persuasia de los

medios de comunicacin masia. Heor)e Her)ner refiri&ndose a la comunicacin 'umana

e(presa5

0la comunicacin en el sentido 'umani*ador m3s amplio es la produccin, recepcin y captacinde mensajes +ue transmiten conceptos del 'om/re acerca de lo +ue es, de lo +ue es importante y

de lo +ue es correcto.1

Insiste Her)ner en la condicin 'umana de la comunicacin, a!n cuando en la &poca actual

e(isten diferentes maneras de iir y distintas &pocas culturales, aun+ue superpuestas. Todo ello

inmerso en un conte(to comunicatio de mensajes e im3)enes, donde todo transcurre

r3pidamente. La interaccin tiende a ocultarse /ajo la capa de lo planetario +ue lo enuele todo,

su distri/ucin tiende a'ora a ser m3s desi)ual. 6on muy pocas la personas +ue mantiene

dominio4 lo +ue influye directamente so/re el flujo de la comunicacin eniada y reci/ida. sto

puede proocar la inte)racin de un indiiduo, pero tam/i&n su desinte)racin del )rupo,

cuando considera +ue no es tomada en cuenta en el proceso comunicatio. -l aumentar la

desi)ualdad y la desproporcin del flujo informatio se crea un potencial de influencia social, en

el cual uno o arios indiiduos pueden cam/iar actitudes, sentimientos y conductas de otraspersonas, lo cual tiende a definirse como 0poder social1 o 0pode del pue/lo1.

-s, el 'om/re actual lle)a a constituirse en masas, en ra*n de la transformacin de la sociedad,

en sociedad de consumo y en donde slo prealece la produccin masia de sm/olos y

mensajes.


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- tal situacin se le de/e dar una respuesta, ya +ue el 'om/re no puede iir aislado en s mismo,

indiiduali*ado y desinculado de su presente y acontecer 'istrico. l 'om/re no puede iir en

la 0aldea1 +ue se le su)iere, ni tampoco permanecer en la sociedad de las masas +ue se le ofrece.

l de/e /uscar la comunicacin, reencontrarse con ella y resta/lecerla, de/e recuperar su sitio

como principal prota)onista de la 'istoria y dejar de ser seudouniersal, producto de la

redundancia, y miem/ro de una sociedad particulari*ada. l de/e ad+uirir conciencia de lo +ue &l

representa para la 'umanidad y reaprender a leerse, a escuc'arse, a 'a/larse, a esta/lecer el

di3lo)o, a confundirse con los dem3s en una conersacin uniersal donde &l pueda ser emisor y

receptor, al mismo tiempo, con id&nticas posi/ilidades.

CO


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6em3ntico

sico

isiol)ico

6icol)ico

-dministratio

:-RRR-6 6


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La construccin no nos deja er claro +ui&nes eran los propietarios de la 'acienda5

La oracin no nos parece sa/er +u& es lo parece mediocre.

:-RRR-6 6IC-6

sta /arrera se presenta cuando los medios utili*ados para transportar el mensaje no permiten

+ue &ste lle)ue ntidamente al receptor y prooca incomunicacin.

l medio es el e'culo, instrumento o aparato +ue transmite la informacin, los medios m3s

empleados son5

Cartas.

Tel&fono.

Radio.

Cine.

Teleisin.

Eeridicos.

Reistas.

Conferencias, paneles, de/ates, reuniones, etc.

Carteles.

Li/ros.

Tel&)rafo.


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Otros casos +ue siren como ejemplo de este tipo de /arrera seran5

Interferencias en el radio o en el tel&fono.

l e(ceso de ruido.

La distancia.

:-RRR-6 I6IOLHIC-6

6ur)e cuando una de las personas +ue interienen en una comunicacin interpersonal

?conersacinA presenta defectos or)3nicos en la ista, en la audicin o en la *ona de articulacin,

lo +ue ocasiona interferencias en el acto comunicatio. Tal es el caso de los sordos y los cie)os4

pero tam/i&n, podemos se%alar a a+uellas personas +ue sin lle)ar a tales e(tremos, presentan

al)una deficiencia fisiol)ica, tienen al)una falla y no en, no escuc'an o no 'a/lan /ien.

:-RRR-6 6ICOLHIC-6

Todo ser 'umano tiene una forma particular de iir, perci/ir y entender el mundo en el cual seencuentra inserto. sta forma reci/e nominacin sicol)ica5 es+uema referencial.

-ceptamos a las comunicaciones +ue se adapten a nuestro es+uema referencial. Usualmente

emos, omos y sentimos lo +ue se encuentra a nuestro alrededor y toda comunicacin +ue

encierra para nosotros al)una amena*a, a)resiidad o crtica, no son rec'a*adas. s por ello +ue,

muc'as eces, resulta difcil entendernos con la )ente. sa dificultad se traduce en reacciones

emocionales, en o/strucciones para eitar la sensacin de malestar, miedo, incertidum/re,

ansiedad, etc. stas /arreras se producen en el interior de cada indiiduo, en el mundo del yo.

l tono de o* del jefe, el uso +ue 'ace del oca/ulario o su falta de tacto puede 'acer +ue un

empleado se sienta su/estimado, a)redido o rec'a*ado.

6iempre +ue se emitan mensajes en donde se encierre una amena*a, peli)ro o proocacin, la

psi+uis del indiiduo producir3 una /arrera para repelar cual+uier a)resin.

6on muc'os los factores +ue influyen en una persona +ue escuc'a para +ue acepte, comprenda o

rec'ace el mensaje +ue le es dado. -l)unos de ellos son5

No tomar en cuenta el punto de ista de los dem3s.


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Interrumpir a los dem3s cuando 'a/lan.

- continuacin un ejemplo relacionado con la solicitud de traslado5

= sc!c'eme4 Lourdes, recuerdas +ue te dije +ue no te concedera el traslado +ue solicitasteP

Eues no lo 'an 'ec'o.

l tono imperioso y ne)atio del mensaje de/e 'a/er creado una /arrera sicol)ica en el

destinatario.

Lo acertado sera plantear el caso as5

= Lo siento Lourdes, pero el -sesor -dministratio no aprue/a tu traslado en este momento. -

pesar de nuestras diferencias, yo oler& a plantearlo cuando ea al)una otra posi/ilidad.

Como este 'ay numerosos casos en donde el ejercicio de la autoridad no sire para o/tener los

resultados deseados.

n tales casos la solucin no consiste en imponer la autoridad4 'ay +ue emplear otros medios deinfluencia, manejar con mayor 'a/ilidad los es+uemas referenciales.

:-RRR-6 -D


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stos factores )eneran /arreras relacionadas con5

Las personas.

Las ideas.

La ejecucin o rendimiento.

La or)ani*acin.

- continuacin un ejemplo para ilustrar una /arrera a este niel5

Una carta eniada por el Herente de una 6ucursal de una empresa 01, situada en Balencia, el

Herente de la casa principal situada en Huacara, lle) con seis das de retraso de/ido a +ue la

cadena de entre)a no funcion de/idamente.

Como se e la comunicacin es un proceso de m!ltiples facetas cesi/les a pertur/aciones,

pro/lemas, predisposiciones, etc.

La dispersin o /arreras istas y las inesti)aciones reali*adas so/re la conducta 'umana, dejan

entreer +ue el 'om/re ie dentro de un estado de desesperacin creciente, de/ido a lo difcil

+ue se 'ace en la actualidad la comunicacin. 6i por un lado, no podemos ne)ar el proceso de los

diferentes medios de comunicacin, por otro, de/emos aceptar la importancia del 'om/re para

comunicarse.

Eara comprender la comunicacin en la sociedad contempor3nea, es necesario conocer la manera

como los 'om/res trasmiten informacin, se relacionan, difunden sus mensajes.

- continuacin, de manera resumida, las /arreras m3s comunes5

:arreras m3s comunes

-l)unas recomendaciones

Informacin escasa.

Distorsin de informacin


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6uposicin de lo +ue uno dice se entiende.

falta de coordinacin

Comunicacin apresurada.

Temor a pre)untar.

Instrucciones a)as.

6alirse de canales normales.

No sa/er escuc'ar.

Confusin en las definiciones.

Conclusiones prematuras.


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alta de claridad.

Desconcentracin.

Desinformacin.

stimule un am/iente participatio, informal y de li/re flujo de ideas.

tome notas y su)iera a los dem3s +ue lo 'a)an.

si)a un orden al dar los detalles.

planifi+ue sus planteamientos y e(posiciones.

Repita la informacin.

'a)a pre)untas.

Baya despacio, sin retrasar nada. Lo importante es +ue lo comprendan.

mplear materiales de apoyo ?di/ujos, )r3ficos, planos, ideos A.

nfatice y su/raye.

Resuma.

Redu*ca el n!mero de nieles para +ue las lneas de comunicacin sean efectias.

mplee m3s de un medio cuando sea necesario.

Deje por escrito los mensajes trascendentes.

Conc&ntrese en lo +ue dicen.


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stimule a los dem3s para +ue asuman esa actitud.

Infrmese.

Recicle la informacin.

-se)!rese de +ue el mensaje lle) sin contaminacin a su destino.

sta/le*ca responsa/ilidades claras en cada niel de mando.

6ea sin&r)ico.

Eracti+ue la t&cnica de promocin o tor/ellino de ideas ?:rainstormin)A.

Tra/aje en e+uipo.

RSUI6ITO6 D L- CO


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ORIHIN-LID-D

Erincipios +ue tienen ori)en y nacimiento del escritor, y +ue no es traducido o do/lado de otro

autor.

CORRCCIN

-lteracin o cam/ios +ue se 'acen cuando se escri/e4 para eliminar defectos o errores, o para

darles mayor perfeccin.

ORTOHR--


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Ofrece mayor posi/ilidad para repetir, su)erir, e(plicar y ampliar el mensaje.

- tra&s de elle se refleja el )rado de cultural de la persona y su /uena o mala educacin.

s una forma de comunicacin isual.

6e presenta por medio de si)nos )r3ficos.

La e(presin escrita perci/e y tiene como fin transmitir y conserar la cultura del 'om/re.

6e distin)ue por ser cuidadoso y pulcro.

No es fruto de emociones instant3neas sino de ra*onamiento.

sta re)ido por el principio de economa, comunica en forma clara, /ree y precisa, con el menor

n!mero posi/le de pala/ras.

la articulacin y seleccin de pala/ras se da de distintas formas, ya +ue se capta con la ista o el

tacto ?en el caso de los cie)osA.

(i)e una ri)urosa aplicacin de normas orto)r3ficas y sint3cticas.

L- CO


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Cada uno de los sistemas de telecomunicaciones resulta m3s adecuado para un determinado tipo

de informacin, por ejemplo5 para la informacin sonora5 o* 'umana y m!sica, lo m3s usual es

el tel&fono y la radiodifusin4 para el eno de informacin escrita el tel&)rafo, el teletipo,

telefoto, telefa(. l sistema uniersalmente e(tendido de transmisin de im3)enes animadas es la

teleisin. La teleinform3tica traslada datos entre un ordenador emisor y un terminal receptor, la

cual puede ser otro ordenador, una pantalla o una impresora. Los sistemas de transmisinconstan de dispositios e instalaciones +ue cumplen distintas funciones, por ejemplo5 unos son

)eneradores de la se%al, otras son repetidoras o ampliadores de la potencia, o correctores de

distorsiones, decodificadores, etc.

-ctualmente, dentro de los sistemas de comunicacin por sat&lites y otros medios utili*ados por

el 'om/re, +ue tienen un aance considera/le tenemos5 la tele)rafa, telefoto)rafa, telefa(,

telefona, cartel, la prensa, anuncios, cine, radio, teleisin, pu/licidad, propa)anda, y el uso de

ordenadores o computadores.

La inform3tica y las telecomunicaciones ?y tam/i&n campos como la radio teleisin o la edicinA

eran en el pasado sectores /astante diferenciados, +ue implica/an tecnolo)as distintas. n la

actualidad, estos sectores 'an coner)ido alrededor de al)unas actiidades clae, como el uso de

Internet. Los actuales dispositios inform3ticos y de telecomunicaciones manejan datos en forma

di)ital empleando las mismas t&cnicas /3sicas. stos datos pueden ser compartidos por muc'os

dispositios y medios, procesarse en todos ellos y emplearse en una amplia )ama de actiidades

de procesado de informacin.

l ritmo de adopcin de nueas tecnolo)as de informacin 'a sido muy r3pido, muc'o m3s +ue

el de otras tecnolo)as reolucionarias del pasado, como la m3+uina de apor o el motor

el&ctrico. - los @# a%os de su inencin, el microprocesador se 'a/a conertido en al)o corrienteen casi todos los lu)ares de tra/ajo y en muc'os 'o)ares5 no slo est3 presente en los

ordenadores, sino en una inmensa ariedad de dispositios, desde tel&fonos o teleisores 'asta

laadoras o ju)uetes infantiles.

Los sistemas de redes como Internet permiten intercam/iar informacin entre computadoras, y ya

se 'an creado numerosos sericios +ue aproec'an esta funcin. ntre ellos fi)uran los

si)uientes5 conectarse a un ordenador desde otro lu)ar ?telnetA4 transferir fic'eros entre una

computadora local y una computadora remota ?protocolo de transferencia de fic'eros, o TEA y

leer e interpretar fic'eros de ordenadores remotos ?)op'erA. l sericio de Internet m3s reciente e

importante es el protocolo de transferencia de 'iperte(to ?'ttpA, un descendiente del sericio de

)op'er. l 'ttp puede leer e interpretar fic'eros de una m3+uina remota5 no slo te(to sino

im3)enes, sonidos o secuencias de deo. l 'ttp es el protocolo de transferencia de informacin

+ue forma la /ase de la coleccin de informacin distri/uida denominada 9orld 9ide 9e/.

Internet permite tam/i&n intercam/iar mensajes de correo electrnico ?e=mailA4 acceso a )rupos

de noticias y foros de de/ate ?ne8sA, y conersaciones en tiempo real ?c'at, IRCA, entre otros

sericios.

-un+ue la interaccin inform3tica todaa est3 en su infancia, 'a cam/iado espectacularmente el

mundo en +ue iimos, eliminando las /arreras del tiempo y la distancia y permitiendo a la )ente

compartir informacin y tra/ajar en cola/oracin. l aance 'acia la 0superautopista de la

informacin1 continuar3 a un ritmo cada e* m3s r3pido. l contenido disponi/le crecer3r3pidamente, lo +ue 'ar3 m3s f3cil +ue se pueda encontrar cual+uier informacin en Internet. Las


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Caracas5 Uniersidad Nacional -/ierta.

?".MMJA. Len)uaje y Comunicacin.

Caracas5 Conac

6RI 6LCCIN D LCTUR-6 ?@.$$"A. Len)ua spa%ola

La comunicacin or)ani*acional ?conocida tam/i&n como comunicacin corporatia cuando se

trata de una empresa, o comunicacin institucional cuando se trata de una institucin p!/licaA

consiste en el proceso de emisin y recepcin de mensajes dentro de una or)ani*acin compleja.

Dic'o proceso puede ser interno, es decir, /asado en relaciones dentro de la or)ani*acin, oe(terno ?por ejemplo, entre or)ani*acionesA.

6i la or)ani*acin es una empresa, la comunicacin distin)ue tres sistemas5

Operacionales, se refiere a tareas u operaciones.

Re)lamentarios, rdenes e instrucciones.


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La comunicacin or)ani*acional tam/i&n puede ser entendida como el proceso de produccin,

circulacin y consumo de si)nificados entre una or)ani*acin y sus p!/licos.

La comunicacin dentro de una empresa ad+uiere un car3cter jer3r+uico /asado en rdenes ymandatos, aceptacin de polticas, etc. s por ello +ue 'ay +ue destacar la importancia de la

relacin indiidual frente a las relaciones colectias y la cooperacin entre directios o altos

mandos y tra/ajadores. La efectiidad y el /uen rendimiento de una empresa dependen

plenamente de una /uena comunicacin or)ani*acional. -s pues, la comunicacin

or)ani*acional estudia las formas m3s eficientes dentro de una or)ani*acin para alcan*ar los

o/jetios esperados y proyectar una /uena ima)en empresarial al p!/lico e(terno. 2ay diersostipos de comunicacin en una or)ani*acin.

De/emos considerar respecto a esto, +ue la comunicacin or)ani*acional es una actiidad propia

de todas las or)ani*aciones4 es una forma de )estin para el conocimiento y la correccin de

acciones +ue podran trans)redir los sistemas productios, interiniendo directamente en lainteraccin de la estructura or)ani*acional.

La naturale*a de la comunicacin en la or)ani*acin como dimensin deontol)ica se e(presa en

su esencia misma, es decir, la or)ani*acin 'umana entendida como acto de ser de la

comunicacin social. Lo +ue conllea necesariamente a la puesta en com!n de propsitos,

o/jetios, m&todos, procesos, acciones y resultados del ente colectio. Eor su parte, la finalidad

de la comunicacin or)ani*acional como dimensin teleol)ica es el lo)ro de la corporatiidad,

como unidad de la identidad colectia, conce/ida como un sistema autnomo relacionado con el

entorno propio de su dimensin.X"Y

Dentro del 3m/ito empresarial, se denomina Comunicacin Bertical a a+uella +ue fluye

ascendente o descendentemente entre su/ordinados y m3na)ers. sta comunicacin permite

re)ular y controlar la conducta de los su/ordinados en aspectos tales como5

Instrucciones y planificacin de las tareas.

Informacin relatia a procedimientos, pr3cticas, polticas.

Baloracin del rendimiento de los empleados, etc.

Los canales de comunicacin empleados para la misma son5

Tel&fono

Reuniones

Correo electrnico


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La comunicacin escrita ?correosA son apropiados slo cuando la tarea re+uiere una )ran

cantidad de informacin detallada y compleja. s un tipo de len)uaje m3s preciso +ue los

anteriores y a la e* m3s o/jetio ya +ue no est3 sujeta a tantas distorsiones como la pala/ra

'a/lada.

La comunicacin escrita es !til tam/i&n cuando necesita crearse un re)istro de la informacin

tratada.

trabajo de la comunicacion semana tres norma

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