trabalho de conclusÃo de curso - estudos e estudos … · 2015-08-02 · a introdução mostra uma...
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TRABALHO DE
CONCLUSÃO DE CURSO
Material de Apoio para elaboração do Trabalho de Conclusão de Curso
Versão 2 - 2011
Autoria: Profª. Jocely Santos Figueiredo
Prof. MS. Luciano Ferreira da Silva Profª. MS. Meire dos Santos Lopes Prof. MS. Pedro Luiz Zarantonelli
Profa. Dra. Sonia Monken
Sumário
1. PESQUISA ................................................................................................................................................ 4
2. PESQUISA EM ADMINISTRAÇÃO: CONSTRUINDO PASSO A PASSO.......................................... 5
2.1. ESTRUTURA DO PROJETO .................................................................................................................... 5
2.1.1. Introdução .............................................................................................................................. 5
2.1.2. Problema ................................................................................................................................ 6
2.1.3. Objetivo .................................................................................................................................. 7
2.1.4. Hipóteses................................................................................................................................ 7
2.1.5. Justificativa do Estudo ........................................................................................................... 8
2.1.6. Referencial Teórico................................................................................................................ 8
2.2. Metodologia ................................................................................................................................ 8
2.2.1. Universo e Amostra ............................................................................................................. 10
2.2.2. Sujeitos da Pesquisa ........................................................................................................... 11
2.2.3. Plano e Instrumentos para Coleta de Dados ..................................................................... 11
2.2.4. Plano de Análise e interpretação dos Dados .................................................................... 12
2.3. REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA ............................................................................................................. 12
3. FORMATAÇÃO ....................................................................................................................................... 14
4. CITAÇÕES .............................................................................................................................................. 15
5. SUMÁRIO ................................................................................................................................................ 16
LISTA DE QUADROS ........................................................................................................................... 17
LISTA DE TABELAS ............................................................................................................................. 17
LISTA DE FIGURAS .............................................................................................................................. 17
6. CONSTRUÇÃO DOS ELEMENTOS – RELATÓRIO FINAL .............................................................. 17
6.2. RESUMO E ABSTRACT ......................................................................................................................... 17
6.3. INTRODUÇÃO ....................................................................................................................................... 17
6.4. REFERENCIAL CONCEITUAL.................................................................................................................. 17
6.5. METODOLOGIA .................................................................................................................................... 18
6.6. ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS ........................................................................................... 18
6.7. CONSIDERAÇÕES FINAIS ..................................................................................................................... 18
6.9. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................................................................... 18
6.10. ANEXO .............................................................................................................................................. 18
6.11. APÊNDICE.......................................................................................................................................... 18
7. APRESENTAÇÃO DO TRABALHO PARA AVALIAÇÃO FINAL ...................................................... 18
8. REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA .......................................................................................................... 21
9. ANEXOS .................................................................................................................................................. 22
9.1. ANEXO I - REGULAMENTO UNINOVE ................................................................................................... 22
9.2. ANEXO II – MODELO DE QUESTIONÁRIO............................................................................................. 30
9.3. ANEXO III - SUGESTÃO PARA AVALIAÇÃO DO PROJETO – TCC I ......................................................... 31
4
1. PESQUISA
A pesquisa acadêmica é a busca da solução de um problema por meio de
métodos científicos. O problema é o questionamento pelo qual se obtém uma
possível resposta.
A pesquisa envolve quatro etapas:
1. Planejamento
2. Coleta de Dados
3. Análise e Interpretação
4. Redação do Relatório
O Planejamento envolve a resposta para as seguintes questões:
1. O que é?
Remete-nos ao problema
2. Como?
Remete-nos aos métodos
3. Quando?
Remete-nos ao período
4. Onde?
Remete-nos ao espaço
5. Por quê?
Remete-nos a justificativa
Fases do planejamento
1. Proposta
2. Projeto
O planejamento se conclui com o projeto
5
Coleta de dados
Pesquisa bibliográfica
Documental
De campo
De laboratório
Análise e interpretação
Interpretação dos dados obtidos na análise da pesquisa
Redação do relatório
Deve ser elaborada conforme padrão da ABNT (Associação Brasileira de
Normas Técnicas)
2. PESQUISA EM ADMINISTRAÇÃO: Construindo Passo a Passo
2.1. Estrutura do Projeto
Antes de iniciar o projeto é preciso saber qual a linha de pesquisa. Definir um
tema, escolher o título do trabalho. Depois o pesquisador deverá dar início a
construção do projeto.
Na escolha do tema é importante considerar a linha de pesquisa e um
assunto que tenha afinidade. Depois, ler sobre o assunto para ter certeza da escolha
e, finalmente, iniciar a construção do projeto conforme passos a seguir:
2.1.1. Introdução
A introdução mostra uma síntese de todo o conteúdo do trabalho, deve ser
dirigida para o leitor. Segundo Vergara (2003), é uma seção na qual se aguça a
curiosidade do leitor, na qual se tenta “vender-lhe” o projeto ou trabalho.
6
Importante: O texto da introdução deve ser de autoria do aluno, não
cabendo citações direta ou indireta.
2.1.2. Problema
Segundo Cervo (2007), o problema de Pesquisa é uma questão que envolve
intrinsecamente uma dificuldade teórica ou prática, para a qual se deve encontrar
uma solução. Para isso, o pesquisador precisa fazer uma revisão bibliográfica sobre
o tema de interesse e uma reflexão pessoal sobre o assunto. Portanto, decorre do
aprofundamento do tema, é sempre individualizado e específico.
Identificar o problema é o primeiro passo para se fazer uma pesquisa.
Como formular o problema?
Problema deve ser formulado como pergunta;
Deve ser claro (terminologia científica) e preciso (delimitação);
Delimitado de forma geográfica e temporal;
Deve ser empírico (empírico é tudo aquilo que pode ser comprovado pela
experiência, visualizado, pode ser verificado, medido);
Deve ser passível de solução (encontrar a resposta).
Relacionar um ou mais fatores (variáveis independentes)
a um fenômeno (variável dependente)
Exemplo:
Qual NIVEL DE CONHECIMENTO CREDITOS DE CARBONO - VARIÁVEL DEPENDENTE
OPERADORES LOGISTICOS VARIÁVEL INDEPENDENTE
o
nível
de
conhecimento
dos
operadores
logísticos
da
região
de
Campinas
em
2010
acerca
dos
créditos de carbono?
Pergunta
Empírico
Claro e Preciso
limitação temporal
limitação geográfica
7
2.1.3. Objetivo
O objetivo define o que o pesquisador pretende atingir com sua investigação.
Após a formulação do problema são os objetivos que vão informar como será
resolvido o problema.
Objetivo Geral
A formulação do objetivo geral deve considerar o problema da pesquisa e
determinar, com clareza e objetividade, o propósito do estudante com a realização
da pesquisa. Deve utilizar uma linguagem clara e direta (CERVO, 2007).
Respondem as perguntas Porque ?, para que e para quem ?
Objetivos Específicos
Nos objetivos específicos o pesquisador aprofunda as intenções expressas no
objetivo geral, e também deve ser escrito em uma linguagem clara e direta.
(CERVO, 2007). Eles definem as etapas a serem realizadas para o alcance do
objetivo geral, devem ser escritos em tópicos utilizando-se verbos de ação, tais
como:
Exploratórios: verificar, identificar, levantar, descobrir etc.
Descritivos: caracterizar, descrever, traçar, determinar etc.
Explicativos: analisar, avaliar, verificar, explicar etc.
*Ver mais no item metodologia
2.1.4. Hipóteses
Segundo Gil (2010, p.17), “por hipótese entende-se uma suposição ou
explicação provisória do problema, uma expressão verbal que pode ser definida
como verdadeira ou falsa, e deve ser testada”. Ao final da pesquisa a hipótese pode
ser confirmada ou não. Exemplo: Os operadores logísticos da região de Campinas
não possuem conhecimento acerca dos créditos de carbono.
8
2.1.5. Justificativa do Estudo
REDAÇÃO ÚNICA, contendo a oportunidade do projeto, a viabilidade do
projeto e importância do projeto. Na justificativa o autor mostra o valor da pesquisa e
chama a atenção sobre sua relevância.
2.1.6. Referencial Teórico
Antes de iniciar os capítulos o autor deve comentar o que será abordado em
termos de teoria ressaltando quem será o sujeito da pesquisa e delimitações do
estudo. (Exemplo: Esse tópico tem como objetivo desenvolver um referencial teórico
a respeito XXXXXX, cujo foco está XXXX entre os profissionais de XXXXXXXX, na
região de XXXXX).
A seguir vêm os capítulos que devem ser desenvolvidos conforme a linha de
estudo considerando o problema de pesquisa e objetivos.
2.2. Metodologia
A metodologia representa a forma que vai ser conduzida à pesquisa, visa
delimitar os instrumentos, as técnicas que o pesquisador utilizará para desenvolver
seu trabalho, que lhe dará subsídios para confirmar ou não sua hipótese inicial.
A metodologia deve ser reflexiva, analítica, sistemática e lógica, aqui deve
constar o detalhamento dos métodos, ou seja, abordagem, utilizada durante a
realização da pesquisa, assim como, deve ser definido o tipo de pesquisa que será
realizada.
Quanto ao método pode ser:
Dedutivo; dedução que parte do geral para o particular.
Indutivo; dedução que parte do particular para chegar ao geral.
Empírico: advém do conhecimento adquirido pela experiência.
Os métodos dedutivo e indutivo estão contidos no método empírico, que não é um
método científico. Método hipotético-dedutivo – a partir do conhecimento da
9
realidade empírica, formula-se hipóteses que serão testadas pela inferência dedutiva
( LAKATOS,E.M MARCONI, M.A )
O método fornece uma linha de raciocínio que será adotada no processo de
pesquisa.
Quanto a abordagens
Entre os vários tipos de pesquisas apontadas pelos estudiosos de
metodologia, Gil (2007) comenta que uma pesquisa tendo em vista seus objetivos,
pode ser classificada em três grandes grupos.
Exploratória: tem a finalidade de conhecer melhor o assunto (explorar).
Envolve levantamento bibliográfico, entrevistas (pessoas com pessoas que
tiveram experiências práticas com o problema pesquisado) e análise de
exemplos (estudo de caso).
Descritiva: Esta tem como objetivo primordial a descrição das características
de determinada população ou fenômeno ou, então, o estabelecimento de
relações entre variáveis (variável é tudo aquilo que pode variar, pode ser
medido, mensurado, é o aspecto discernível de um objeto de estudo).
Destacam-se também neste tipo de pesquisa aquelas que visam descrever
características de grupos (idade, sexo, procedência etc.), como também a
descrição de um processo numa organização, o estudo do nível de
atendimento de entidades, levantamento de opiniões, atitudes e crenças de
uma população, etc.
Explicativa: Esta tem como preocupação central identificar os fatos (o que
ocorre) que determinam ou que contribuem para a ocorrência dos fenômenos
(o que aparece). Esse é o tipo de pesquisa que mais aprofunda o
conhecimento da realidade, porque explica a razão, o porquê das coisas.
Quanto ao tipo, a pesquisa deve ser classificada de acordo com os
procedimentos técnicos utilizados, sendo que o elemento mais importante para a
10
identificação é o procedimento adotado para a coleta de dados. (GIL, 2010;
CERVO; BERVIAN; DA SILVA, 2007; VERGARA, 2005)
Levantamento: compreende a interrogação direta das pessoas a partir de
questionário ou entrevista, a fim de solicitar informações a cerca do problema
estudado.
Estudo de caso: é a pesquisa sobre determinado indivíduo, família, grupo ou
comunidade que seja representativo de seu universo, para examinar aspectos
variados de sua vida.
Pesquisa bibliográfica: é elaborada com base em outras publicações, tais
como; livros, revistas, jornais, teses, dissertações e anais de eventos
científicos.
Pesquisa documental: é a pesquisa realizada em documentos pertencentes
a uma empresa, ou seja, o material consultado é interno à organização.
Exemplo: documentos de órgãos públicos e outras organizações, material
elaborado para fins de divulgação da empresa, etc.
2.2.1. Universo e Amostra
O universo é o ambiente no qual está inserido o sujeito a ser pesquisado, a
classe que ele pertence (professor, analista de sistemas etc) e em que região está.
Se o meu problema de pesquisa é saber qual o nível de conhecimento dos
operadores logísticos da região de campinas a cerca dos créditos de carbono em
2010?
O universo é a área de logística
A amostra é estimar a quantidade de operadores que deverão ser
interrogados, por meio de questionário ou entrevista.
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2.2.2. Sujeitos da Pesquisa
O sujeito da pesquisa é aquele grupo a ser pesquisado, qualquer tipo de
organismo, pessoas, pombos, ratos, etc. É importante considerar no caso de
pessoas, o sexo, a idade, a instrução e o nível socioeconômico. Em outras palavras,
o sujeito são as pessoas que fornecerão os dados que o (a) pesquisador (a)
necessita.
Considerando o problema mencionado no tópico anterior, o sujeito em
questão é o operador logístico da região de Campinas.
2.2.3. Plano e Instrumentos para Coleta de Dados
Para os estudos de campo é possível utilizar-se de vários instrumentos de
pesquisa, entre os quais estão questionários e entrevistas. No caso de questionário,
informar como será composto (quantas perguntas e se elas serão abertas ou
fechadas). Se entrevista, informar quantas perguntas.
Formulando o questionário
O questionário deve traduzir os objetivos específicos da pesquisa em itens
redigidos.
Formas das perguntas:
a) Abertas: o interrogado responde com suas próprias palavras sem qualquer
restrição;
b) Fechadas: sim / não / múltipla escolha;
c) Dupla: combinação de perguntas aberta e fechadas.
Conteúdo das Perguntas
a) Sobre o fato: dados concretos como idade, sexo, estado civil, número de
filhos, nacionalidade etc;
b) Sobre crenças: preconceitos, ideologia e convicções religiosas;
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c) Sobre os sentimentos; reações emocionais sobre – fatos, instituições,
fenômenos, pessoas
d) Sobre os padrões de ação: considerações práticas, padrões éticos
e) Sobre o comportamento presente ou passado
A escolha das perguntas
a) Natureza da informação desejada, nível sociocultural dos interrogados etc.
b) Relacionado ao problema pesquisado (implicação da pergunta,
procedimentos de tabulação e análise).
VIDE MODELO DE QUESTIONÁRIO NO ANEXO II
Obs.: O questionário deve ser validado, isto é, verificar sua efetividade para
responder aos objetivos propostos.
2.2.4. Plano de Análise e interpretação dos Dados
Em um estudo de campo é possível utilizar variadas técnicas de coletas de
dados. Deste modo, a partir dos dados coletados (conforme item 2.2) é possível
analisá-los de forma qualitativa (o que?) ou quantitativa (quanto?).
A forma quantitativa faz uso de ferramentas estatísticas que viabilizam a
análise a partir dos dados obtidos, sobretudo, quando se valem de questionários ou
formulários para coleta de dados, é voltada para dados mensuráveis e concretos. Já
a forma qualitativa não faz uso de ferramentas estatísticas na análise dos dados
coletados (GONÇALVES, 2005). É a comparação do modelo teórico com os dados
obtidos na pesquisa; é subjetiva.
Seja qual for o processo, este é definido como uma sequência de atividades
que envolvem a interpretação e redação do relatório final. Esta deve ser redigida
com clareza, precisão e objetividade.
2.3. Referência Bibliográfica
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A referência bibliográfica é o registro de todas as obras citadas e/ou
transcritas no desenvolvimento do trabalho. Devem ser citadas nesta seção
conforme os padrões exigidos pela ABNT.
Exemplos de obras que podem ser utilizadas e como devem ser citadas:
Dissertação (Trabalho elaborado por alunos do Stricto Senso para conclusão
do curso de Mestrado), exemplo:
CONCEIÇÃO, Jefferson José da. As indústrias do ABC no olho do
furacão. 2001 146 p. Dissertação (Mestrado em administração) – Centro
Universitário Municipal de São Caetano do Sul, São Caetano do sul.
Tese (Trabalho elaborado por alunos do Stricto Senso para conclusão de
Doutorado), exemplo:
BEERS, Robin L. Organizational Learning in Multidisciplinary Teams:
Knowledge Brokering Across Communities of Practice. 2003. Tese
(Doctor of Philosophy) – School of Professional Psychology, Alliant
University, San Francisco.
Artigos de Revista Cientìfica
BENGHOZI, Pierre-Jean. Les Communautés Virtuelles: Structuration
Sociale ou Outil de Gestion?.In: Entreprises et Histoire. Jun 2006; n 43;
p.67-81, France.
Livros (Vários autores)
CAVALCANTI, Marly (Organizadora). Gestão Estratégica de Negócios:
evolução, cenários, diagnóstico e ação. São Paulo: Pioneira Thomson
Learning, 2003.
(Um autor)
GIL, Antônio Carlos. Métodos e técnicas de pesquisa social. -5.ed.-
São Paulo: Atlas, 2006.
14
Documentos Eletrônicos
MOURA, Gevilácio A. C. de. Citações e referências a documentos
eletrônicos. 1998. Disponível em: <http://www.elogica.com.br/users.
gmoura/refere/html.> 10p. Acesso em: 8 mar. 2000.
3. FORMATAÇÃO
A formatação é conforme ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas
Papel:
A4 (29,7 cm x 21 cm)
Margens:
Esquerda – 3 cm;
Direita – 2 cm;
Superior – 3 cm;
Inferior - 2 cm;
Espaçamentos:
Simples (entre caracteres, palavras e linhas)
Fonte:
Arial ou Times New Roman, tamanho 12;
Parágrafo:
Espaçamento entre parágrafos: 0 (zero);
Entre linhas: 1,5;
Alinhamento: justificado;
Recuo especial de primeira linha: 1,25;
Numeração
As páginas devem ser numeradas preferencialmente em algarismos arábicos (1,
2, 3 etc.) a partir da página de introdução e termina na última página antes dos
apêndices e anexos, se houver.
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Apesar de iniciar na página de introdução, deve ser contado a partir da folha de
rosto, ou seja, se houver 4 páginas antes da introdução, a numeração inicia com o
número 5.
4. CITAÇÕES
A citação direta, ou seja, a reprodução fiel das palavras do autor deve constar
o sobrenome do autor, o ano da publicação e a página, estas informações deverão
estar entre aspas. A citação direta acima de três linhas deve ser escrita de forma
recuada em fonte menor. O recuo deve ser de 4 cm e utilizar tamanho de fonte 10,
não utilizar aspas.
A citação indireta, ou seja, a interpretação das palavras do autor deve constar
o sobrenome do autor e o ano da publicação.
Como mencionar o(s) autor(es) no texto?
1 autor: De acordo com Santos (2003), ......
Exemplo (CITAÇÃO DIRETA):
Kotler (2000, p.30) define marketing como um “... processo social por meio do qual
pessoas e grupos de pessoas obtém aquilo de que necessitam e que desejam com
a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros...”
Observe que ao transcrever uma citação direta, de parte do texto, a aposição
da reticência no início da frase indicando a citação parcial, da mesma forma no final
da frase.
2 ou mais autores: Angel, Silva e Lopes (2003), ..........
Exemplo (CITAÇÃO INDIRETA):
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As redes de relacionamento na internet (ROWAN; CHESHIRE, 2011; RECUERO,
2009), constroem conexões e suas interações geram um conteúdo que pode possuir
um valor simbólico para os membros desta rede, isto é chamado de capital social.
Apud quer dizer citado por, é usado para indicar a fonte de uma citação
indireta, ou seja, você está pesquisando o livro e o autor deste, cita outro
autor (ex.: citado apud fonte – DRUCKER apud KOTLER, 2000).
Exemplo (CITAÇÃO DIRETA):
A função do Marketing de acordo com Drucker (apud KOTLER, 2000, p. 30),
“O objetivo do marketing é tornar a venda supérflua. A meta é conhecer tão bem o cliente que o produto ou serviço se adapte a ele e se venda por si só. Deixe o cliente pronto para comprar. A partir daí, basta tornar o produto ou o serviço disponível.”
5. SUMÁRIO
Segundo Vergara (2003), o sumário é uma enumeração “das principais
divisões, seções e outras partes de um documento, na mesma ordem em que a
matéria nele se sucede”. Ou seja, neste tópico devem constar todos os capítulos do
trabalho na mesma ordem em que estão dispostos no decorrer do documento.
Para elaboração do sumário, o Microsoft Word disponibiliza uma ferramenta
que permite a inclusão automática do mesmo, basta capitular o trabalho. Veja os
passos a seguir:
1. Na barra de ferramentas inicio do Word, aparecem às opções para capitular,
título I, titulo 2, titulo 3, etc. Você deve selecionar o título e clicar na opção
desejada, lembrando que os subtítulos são titulo I e assim sucessivamente.
Pronto, o trabalho está capitulado. Continuando.
2. Posicionar o mouse no início do trabalho, clicar em INSERIR e procurar a
opção PÁGINA EM BRANCO.
3. Posicionar o mouse no início da página em branco
4. Clicar em REFERÊNCIAS
5. Clicar em SUMÁRIO
6. Clicar em ADICIONAR TEXTO.
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7. Depois de adicionado o texto, sempre que for realizada alguma alteração no
trabalho, basta clicar em ATUALIZAR SUMÁRIO.
Obs.: As listas abaixo não constam no sumário, elas estarão após o resumo e
o abstract, e antes do sumário:
Lista de Quadros (Os quadros e tabelas não devem ser fechados com
borda nas laterais, apenas borda superior e inferior)
Lista de Tabelas
Lista de figuras
6. CONSTRUÇÃO DOS ELEMENTOS – Relatório Final
6.2. Resumo e Abstract
Segundo Vergara (2003), o resumo é um item que sumariza o relatório,
enfatizando objetivo, metodologia, resultados e conclusões. Trata-se da
apresentação concisa (em poucas palavras) dos pontos mais relevantes do trabalho,
o que há de essencial no texto seguindo a sequência lógica do texto. Segundo a
ABNT (NBR 6028, 2000), deve conter no máximo 500 palavras.
O Abstract é o resumo em língua estrangeira, mais precisamente em inglês. Deve
vir logo abaixo do resumo. Tanto no resumo, quanto no abstract devem constar as
palavras-chave, via de regra são utilizadas três.
6.3. Introdução
São as mesmas informações do projeto. Para Salomon (2001), é a defesa de
projeto, a exposição de interesses envolvidos: os teóricos, os pessoais e os da
equipe de pesquisadores. Devem constar o tema tratado, justificativa, problema de
pesquisa, objetivos e outros elementos necessários para situar o tema do trabalho.
6.4. Referencial conceitual
A teoria que fundamenta a pesquisa
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6.5. Metodologia
As mesmas informações do projeto
6.6. Análise e Discussão dos Resultados
Após a coleta dos dados, o autor deve analisá-los tomando por base a teoria
e correlacionando com os dados obtidos a pesquisa.
6.7. Considerações Finais
O autor deve fazer as considerações finais amarrando aos objetivos e ao
problema de pesquisa. Sem citações.
6.9. Referências bibliográficas
Colocar todos os autores citados no decorrer do trabalho, a obra, ano, editora,
etc.
6.10. Anexo
O anexo é uma parte opcional de um relatório de pesquisa. Nele o pesquisador pode
colocar algum material que contribui para melhor esclarecer o texto do relatório de
pesquisa. Material utilizado pelo autor como fonte de pesquisa. Exemplos:
documentos da empresa, relatórios, fotografias, etc.
6.11. Apêndice
O apêndice é opcional. Nele o pesquisador coloca documentos de sua própria
autoria. Exemplo: questionário de pesquisa.
7. APRESENTAÇÃO DO TRABALHO PARA Avaliação Final
Sugestões:
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Banca: o discente deve preparar slides contendo as seguintes informações:
Agradecimentos
Contextualização (Introdução e justificativa)
Problema e Objetivos
Desenvolvimento (metodologia)
Pesquisa
Considerações finais
Banners: deve acatar o modelo adotado pela universidade
20
21
8. Referencia bibliográfica
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 6028: resumo. Rio de
Janeiro, 2000.
CERVO, Amado Luiz; BERVIAN, Pedro Alcino; Da Silva, Roberto. Metodologia científica.
– 6.ed. – São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007.
GIL, Antonio Carlos. Como elaborar projetos de pesquisa. – 5.ed. – São Paulo: Atlas, 2010
GONÇALVES, Hortência de Abreu. Manual de Metologia da Pesquisa Científica.
São Paulo: Avercamp, 2005.
SALOMON, Délcio Vieira. Como fazer uma monografia. 10. ed. São Paulo: Martins
Fontes, 2001.
SANTOS, Clovis Roberto dos; NORONHA, Rogéria Toler da Silva. Monografias
científicas: TCC, dissertação, tese. – São Paulo: Editora Avercamp, 2005.
VERGARA, Sylvia Constant. Projetos e relatórios de pesquisa em administração. - 4.ed. –
São Paulo: Atlas, 2003.
VERGARA, Sylvia Constant. Métodos de Pesquisa em Administração. – São Paulo: Atlas,
2005.
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9. ANEXOS
9.1. Anexo I - Regulamento Uninove
O Trabalho de Curso (TCC) é uma atividade curricular obrigatória para a
conclusão do curso. Deverá constituir-se em um estudo sobre determinado assunto
relacionado às disciplinas específicas do curso em que o aluno esteja matriculado.
Tem como objetivo geral, consolidar o conhecimento acumulado durante o curso,
demonstrado na forma de um trabalho e apresentado de acordo com as normas
apresentadas pela Instituição. Também visa atender os objetivos propostos no
Projeto Pedagógico do Curso. São estes:
Propiciar ao aluno condições de refletir criticamente sobre os conteúdos
teóricos do curso, analisando a relação causa-efeito das variáveis envolvidas
na pesquisa ou interpretando os dados coletados;
Identificar um problema, que orientará a pesquisa, propondo a sua
sistematização por meio de metodologia adequada;
Realizar, mediante análises proporcionadas pelas atividades do TCC, revisão
das disciplinas necessárias para o desenvolvimento do trabalho;
Transformar as atividades de TCC em oportunidades para estabelecer
contatos e intercâmbios com diferentes segmentos da sociedade, durante o
processo de pesquisa;
Proporcionar ao aluno a possibilidade de colocar em evidência os
conhecimentos construídos durante o tempo de permanência na faculdade.
Como requisito obrigatório para obtenção do título de Bacharel em
Administração, o TCC deve ser desenvolvido, necessariamente, em dois semestres
letivos (6° e 7° semestres) na forma de monografia ou artigo científico. Deve ser
elaborado, obrigatoriamente, sob a orientação de um professor-orientador.
Linhas de Pesquisa
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Além das linhas de pesquisa indicadas a seguir, outros assuntos e temas
poderão ser pesquisados, de comum acordo com o orientador, levando em conta o
vínculo do assunto com a ciência da administração:
Organizações e Gestão de Pessoas;
Estratégia e Marketing;
Produção, Operações e Sistemas;
Economia, Finanças e Contabilidade;
Responsabilidade social e ambiental;
Empreendedorismo;
Comércio Internacional.
Sistemática da Orientação
Todo trabalho de curso deverá ser desenvolvido sob orientação metodológica de
orientador indicado pelo departamento.
O Professor Orientador será indicado pelo Departamento respectivo, mediante
anuência do Coordenador do Curso.
O Professor Orientador deverá orientar os alunos em horário pré-determinado,
definido em comum acordo com a Coordenação.
Frequência
Será obrigatória a presença do aluno, perante o Professor orientador, por pelo
menos 75% da carga horária semestral, no horário definido no início do semestre.
Sendo que o controle dessa frequência será conforme a dinâmica de orientação
acertada entre professor e aluno. Não ocorrendo este percentual de
comparecimento, o aluno será considerado reprovado na atividade.
Prazos de Elaboração do TCC
Os prazos para elaboração das etapas (definição do tema, revisão teórica,
pesquisa de campo e apresentação da primeira versão e da versão final) do TCC I
24
(alunos do 6º semestre) e do TCC II (alunos do 7º semestre) serão estabelecidos
pelo orientador por ocasião da primeira reunião com os alunos orientados. Contudo,
o prazo de entrega da versão final que será avaliada deve considerar o calendário
acadêmico.
Avaliação e Aprovação
A avaliação do TCC, em quaisquer das modalidades, será feita por meio de
uma Banca Examinadora ou Grupo de Avaliadores, formada pelo Professor
Orientador e mais 02 (dois) Professores Convidados ou indicados pelo
Departamento.
Para os alunos de TCC I, independente da modalidade, a nota será atribuída
pelo orientador com base na avaliação do projeto de pesquisa apresentado ao final
da disciplina.
Para os alunos de TCC II, a nota final será de acordo com os seguintes
parâmetros:
1. No caso da modalidade monografia, o aluno deverá entregar três cópias
impressas do trabalho e, em data a ser definida, fará a apresentação
individual do trabalho à Banca Examinadora, a qual atribuirá uma nota única
referente ao trabalho escrito e à apresentação oral. A avaliação será
representada por notas de 0 (zero) a 10 (dez), variando de 5 em 5 décimos
de acordo com a ficha de avaliação (Anexo B).
2. No caso da modalidade artigo científico, os alunos deverão entregar três
cópias impressas do trabalho e, em data a ser definida, farão a apresentação
de um pôster à Banca Examinadora, a qual atribuirá uma nota única referente
ao trabalho escrito e ao conteúdo do pôster que será explicado oralmente
pelos autores do artigo. A avaliação será representada por notas de 0 (zero)
a 10 (dez).
Em todas as modalidades de TCC o aluno será considerado aprovado se
atendida à exigência de 75% de freqüência e obtiver nota igual ou superior a 6,0
(seis).
25
O aluno que não cumprir as exigências de frequência e nota ficará reprovado,
devendo se rematricular na disciplina.
As notas serão registradas em diário apropriado, que deverá ser assinado
pelo Professor Orientador, e entregue ao setor competente para os procedimentos
de registro e controle acadêmicos.
Apresentação para banca de professores
O TCC representa o emprego dos conhecimentos adquiridos no decorrer de
um curso de graduação. Representa também a capacidade de cada formando em
fazer pesquisas bibliográficas e de campo. Traduz em si, o quanto o formando se
empenhou para a confecção da mesma. Destarte, é importante que além da
apresentação escrita, que se faça também em público (defesa pública), para que
produza os efeitos acadêmicos desejados.
Fraude Acadêmica (PLÁGIO)
Fraude acadêmica (plágio) é a ação de se apropriar de idéias, pensamentos,
artigos ou partes desses sem citar a fonte. Para efeitos desse regulamento será
considerado como plágio o trabalho de curso em que sejam detectadas 10 (dez)
linhas ou 02 (dois) parágrafos idênticos ao original. Essa atitude, além de ser
repudiada pelo espaço acadêmico que, acima de tudo, valoriza o mérito intelectual,
configura-se em crime previsto na Lei de Direitos Autorais (Lei nº. 9.610/98). Para os
trabalhos identificados como plágio, será atribuída nota zero, e o aluno será
considerado reprovado, devendo cursar novamente a disciplina de orientação.
26
Estrutura do artigo científico
Estrutura geral Itens relacionados
Elementos
Pré-textuais
Na primeira página:
Título do artigo em língua vernácula e em língua inglesa (obrigatório)
Nome dos Autores em ordem alfabética (obrigatório)
Resumo na língua vernácula (obrigatório)
Resumo em língua Inglesa (obrigatório)
Elementos
Textuais
A partir da segunda página:
Introdução (com as mesmas informações do Quadro 1, porém articuladas no
corpo do texto, sem a separação em subitens)
Desenvolvimento (Teoria, método e resultados)
Conclusão
Elementos
Pós-textuais
Nas últimas páginas:
Referências bibliográficas (obrigatório)
Notas explicativas (opcional)
Fonte: elaborado a partir das normas de publicação da Revista de Administração Contemporânea, periódico
mantido pela Associação Nacional de Pós-Graduação em Administração (ANPAD).
27
Estrutura do Relatório Final de Monografia
Estrutura geral Itens relacionados
Elementos
Pré-textuais
Capa (obrigatório)
Lombada (opcional)
Folha de Rosto (obrigatório)
Errata (opcional)
Folha de aprovação (obrigatório)
Dedicatória (opcional)
Epigrafe (opcional)
Resumo na língua vernácula (obrigatório)
Resumo em língua Inglesa (obrigatório)
Lista de ilustrações (opcional)
Lista de tabelas (opcional)
Lista de abreviaturas e siglas (opcional)
Lista de símbolos (opcional)
Sumário (obrigatório)
Elementos
Textuais
Introdução (com as mesmas informações do Quadro 1)
Desenvolvimento (capítulos)
Conclusão
Elementos
Pós-textuais
Referências bibliográficas (obrigatório)
Glossário (opcional)
Apêndices (opcional)
Anexos (opcional)
Índice (opcional)
Fonte: elaborado a partir de NBR 14.724, 2006, p.4, Associação Brasileira de Normas Técnicas.
28
Modelo de Capa
UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO
UNINOVE
TÍTULO DO TRABALHO
NOME DO ALUNO
São Paulo
Ano
29
Folha de Rosto
NOME DO ALUNO
RA
TÍTULO DO TRABALHO
Monografia de TCC apresentada como exigência para
a obtenção do título de Bacharel em......................., a
Universidade Nove de Julho – UNINOVE, sob a
orientação do Prof. (titulação e nome do professor).
UNIVERSIDADE NOVE DE JULHO
UNINOVE
São Paulo
Ano
30
9.2. Anexo II – Modelo de Questionário
QUESTIONÁRIO DE PESQUISA DE CAMPO
Propósito da Pesquisa: Os dados obtidos serão utilizados para pesquisas e elaboração de Dissertação de
Mestrado em Administração na Universidade Municipal de São Caetano do Sul.
Instruções de Preenchimento: Responda o questionário segundo o seu grau de concordância em relação às
afirmativas, marcando uma das opções de 1 a 7. A escala ao lado de cada afirmativa varia segundo o seguinte
critério 1 “Discordo Totalmente” até 7 “Concordo Totalmente”.
Importante: Para que os dados do questionário sejam considerados válidos é importante que todas as questões
sejam preenchidas com o maior grau de sinceridade possível
Não é necessária a sua identificação.
1 O trabalho que desenvolvo é completamente previsível e, portanto
pode ser colocado em práticas escritas. 1 2 3 4 5 6 7
2 Os gestores sempre me incentivam e valorizam que eu faça novos
cursos mesmo que não na área de tecnologia. 1 2 3 4 5 6 7
3 Todo profissional mais qualificado sempre será bem aceito para
assumir a liderança de um projeto. 1 2 3 4 5 6 7
4 Os profissionais são apenas lembrados quando algo sai errado. 1 2 3 4 5 6 7
5 Os profissionais aceitam tranqüilamente a idéia de um outro
profissional assumirem a liderança de um determinado projeto. 1 2 3 4 5 6 7
6 O material de apoio disponibilizado pelo professor na internet não
resolve os problemas de aprendizagem dos alunos. 1 2 3 4 5 6 7
7 A empresa incentiva os funcionários a compartilharem conhecimentos. 1 2 3 4 5 6 7
8 Os gestores da organização sempre cobram dos profissionais a
atualização de seus telefones de contato e e-mails em planilhas ou
bancos de dados da empresa com intuito de que outros profissionais da
organização possam encontrá-los em caso de dúvidas.
1 2 3 4 5 6 7
9 As metas e objetivos da organização são bem definidos e claros. 1 2 3 4 5 6 7
10 Quando consigo resolver um problema técnico ou dúvida sempre
procuro documentar este procedimento em bancos de dados ou
documentos.
1 2 3 4 5 6 7
Idade:________ Sexo: Masculino ( ) Feminino( )
Estado Civil 1. ( ) Solteiro(a) 2.( ) Casado(a)/vivendo com parceiro(a)
3. ( ) Viúvo(a) 4. ( ) Separado(a)
Função:__________________________________
31
9.3. Anexo III - Sugestão para avaliação do Projeto – TCC I
ELEMENTOS PESO Avaliação
1 Introdução 1,0
2 Problema 1,0
3 Objetivos 1,0
4 Hipóteses 0,5
5 Justificativa do Estudo 1,0
6 Referencial Teórico / Conceitual 1,5
7 Metodologia (Tipo de Pesquisa) 0,5
7.
1
Universo e Amostra 0,5
7.
2
Sujeito da Pesquisa 0,5
7.
3
Instrumento para coleta de dados 0,5
7.
4
Plano de análise e interpretação dos
Resultados
0,5
9 Referência Bibliográfica 0,5
10 Formatação 1,0