trend perilaku konsumen indonesia · ebook/e-reader gen z millennials gen x baby boomers 4.8 5 6.1...

T R E N D P E R I L A K U

K O N S U M E NI N D O N E S I A

S E L A M A P A N D E M I

9

Agustus, 2020

FEB 20

PUASA RAMADHAN

MAR 20 APR 20 MEI 20 JUN 20 JUL 20

LATAR BELAKANG: INDEKS MOBILITAS PENDUDUK INDONESIA

▪ Pembatasan sosial untuk mengurangipenyebaran Covid-19 memaksapenduduk Indonesia mengurangimobilitas, hal ini terlihat selama bulanApril dan Mei, indeks tingkat mobilitaspenduduk Indonesia turun drastis

▪ Pelonggaran pembatas sosial dibulanJuni membuat mobilitas pendudukkembali naik

▪ Namun karena resiko penularanCovid19 masih tinggi di Indonesia, mobilitas penduduk Indonesia belumbisa kembali normal seperti sebelumCovid-19

Covid-19 memaksa kita harus beradaptasi dengan situasi kenormalan baru yang belumpernah terjadi sebelumnya

Recreation and EntertainmentGrocery and PharmachyParks

Transit StationWorkplaceResidential

Indikator Indeks Mobilitas:

Sumber: Alvara Research Center, diolah dari data google mobility

-35 -30 -25 -20 -15 -10 -5 0 5 10 15

Informasi dan Komunikasi

Pengadaan Air, Pengelolaan Sampah, Limbah dan Daur Ulang

Jasa Kesehatan dan Kegiatan Sosial

Real Estate

Pertanian, Kehutanan, dan Perikanan

Jasa Pendidikan

Jasa Keuangan dan Asuransi

Pertambangan dan Penggalian

Administrasi Pemerintahan, Pertahanan dan Jaminan Sosial…

Konstruksi

Pengadaan Listrik dan Gas

Industri Pengolahan Non Migas

Industri Pengolahan

Perdagangan Besar dan Eceran; Reparasi Mobil dan Sepeda…

Jasa Perusahaan

Jasa lainnya

Penyediaan Akomodasi dan Makan Minum

Transportasi dan Pergudangan

2019 Q1 2019 Q2 2019 Q3 2019 Q4 2020 Q1 2020 Q2

▪ Dampak Covid-19 secara ekonomi memangkaspertumbuhan ekonomi Indonesia cukup dalam, hingga minus 5,32% di Kuwartal II 2020

▪ Di Kuwartal II 2020 tidak banyak sektor yang masihmencatat pertumbuhan positif, salah satunyaadalah sektor Informasi dan Komunikasi yang masih tumbuh 10,88%

▪ Mayoritas sektor-sektor mangalami kontraksi yang sangat dalam, sektor paling dalam kontraksinyaadalah sektor Transportasi dan Pergudangan yang turun hingga minus 30.84%

Sumber: BPS, Agustus 2020

Ekonomi dan Bisnis di Indonesia mengalami kontraksi yang cukup dalam sepanjangkuwartal II 2020

LATAR BELAKANG: SITUASI EKONOMI INDONESIA

Semakin Tergantung dengan Internet Semakin Boros Quota Internet

Adventure Leisure Semakin Mewabah

Beralih ke Kebutuhan Dasar dan Kesehatan

Belanja Online Semakin Diminati

Work and Play Hard at Home

Selamat Datang Generasi Zoominar

Bayar Tunai Kelihatan Semakin Jadul

DIGITAL IMPACT

SOCIAL IMPACT

CONSUMPTION IMPACT

Semangat Berbagi Tidak Luntur

9 TREND PERILAKU KONSUMEN INDONESIA SELAMA PANDEMI

3.4

%

18

.8%

29

.0%

20

.8%

12

.1% 1

5.8

%

KURANG DARI 1

JAM

1 – 3 JAM 4 – 6 JAM 7 – 10 JAM 1 1 – 13 JAM

> 13 JAM

Light Users

Medium Users

HeavyUsers

AddictedUsers

48.7%

KONSUMSI INTERNET DALAM SATU HARI [%]

2.1

1.1 4

.0

3.26

.8

21

.5

23

.5

35

.5

26

.2

22

.6 28

.6

19

.4

64

.9

54

.8

43

.9

41

.9

GEN Z MILLENNIALS GEN X BABY BOOMERS

Light Users Medium Users Heavy Users Addicted Users

Konsumsi internet masyarakat Indonesia naik berkali-kali lipat dibanding sebelum pandemicovid-19 disemua generasi

SEMAKIN TERGANTUNG DENGAN INTERNET 1

Sumber: Survei Alvara Research Center, Juni 2020

0.0 20.0 40.0 60.0 80.0 100.0

Messeging

Browsing

Jejaring Social

Video Streaming

Email

Download

Shopping Online

Pembayaran Online

Internet Banking

Telepon internet

Music Online

Game Online

Transportasi Online

Belajar/Kursus Online

Video Conference

Ebook/e-reader

Gen Z

Millennials

Gen X

Baby Boomers

4.85

6.1

8.1

2012 2015 2019 2020

SEMAKIN BOROS QUOTA INTERNET 2

AKTIVITAS YANG DILAKUKAN DI INTERNET [%] PROPORSI PENGELUARAN UNTUK INTERNET DALAM 1 BULAN [%]

Aktivitas yang dilakukan diinternet semakin membutuhkan bandwith besar Proporsi pengeluaran untuk internet selama Pandemi naik tajam


Ya, pernah, 57.1Tidak

pernah, 42.9

Pernahkah Anda mengikuti video conference secara online dengan teman-teman atau kolega

anda untuk keperluan apapun?

Sebutkan nama aplikasinya?

Sumber: Survei Alvara Research Center, April 2020

SELAMAT DATANG GENERASI ZOOMINAR 3

Akibat social distancing, komunikasi virtual melalui video conference semakin popular dikalangan masayarakat Indonesia

82.7

75.1

57.8

57.3

47.6

43.2

40.5

39.5

Sosial Media

Browsing Internet

Menonton Film (Streaming, DVD)

MendengarkanMusik/Radio/Podcast

Working Out/Olahraga (Yoga,senam, jogging)

Main Game

Membaca Buku

Menonton Siaran TV (Free to air)

6.5

6.1

1.8

1.7

1.6

1.5

1.5

1.2

0.9

0.8

0.4

Tidur

Bekerja

Istirahat

Membuka Sosial Media

Beribadah

Membuka internet

Menikmati Home Entertainment…

Aktivitas pagi (berjemur, sarapan,…

Mengikuti seminar/ Kursus online

Menonton TV

Lainnya

WORK AND PLAY HARD AT HOME 4

RATA-RATA DURASI AKTIVITAS DIRUMAH DALAM SATU HARI (JAM) AKTIVITAS HIBURAN YANG DILAKUKAN SELAMA STAY AT HOME [%]

Rumah menjadi pusat segala aktivitas, baik bekerja, bermain, atau hiburan melalui media online

Sumber: Survei Alvara Research Center dan Inventure, Juni 2020

58

.6

57

.9

54

.6

40

.0

48

.3

35

.2

47

.2

33

.337

.9

26

.9

42

.6

60

.0

39

.7

30

.1

28

.7

66

.7

19

.8

16

.0

16

.7

6.7

19

.0

16

.3

14

.8 20

.0

12

.1 15

.6

12

.0

6.78.6

8.0

3.7 6

.7


Pantai Pegunungan Wisata Kuliner Mall

Waterpark Taman/Alun-alun Stayvacation Museum


5ADVENTURE LEISURE SEMAKIN MEWABAH

Setelah Sepeda, BerkemahMulai Jadi Tren di Masa

Pandemi CoronaKompas, 12 Juli 2020

Wisata yang dilakukan diluar ruangan (outdoors) baik yang bersifat wisata alam ataupetualangan lebih diminati selama pandemi

DESTINASI WISATA YANG INGIN DIKUNJUNGI SELAMA NEW NORMAL[%]

5.4

4.5

4.8

6.2

2012 2015 2019 2020

Ketua Badan Amil Zakat Nasional (Baznas) Bambang

Sudibyo mengungkapkan pengumpulan zakat, infak,

dan sedekah (ZIS) selama Covid-19 mengalami

kenaikan dibandingkan periode yang sama pada

2019. Bambang mengatakan, selama Januari

sampai Juni 2020 kenaikannya mencapai 46

persen.

Republika.com, 19 Juni 2020

PROPORSI PENGELUARAN UNTUK DONASI DALAM 1 BULAN [%]

SEMANGAT BERBAGI TIDAK LUNTUR 6


Ditengah pandemi, solidaritas masyarakat Indonesia untuk membantu mereka yang terdampak pandemi semakin tinggi

64.2

51.6

51.2

41.4

40.9

35.8

34.0

32.1

9.8

7.0

4.7

Hand Sanitizer dan Produk Sanitasi

Multivitamin

Aplikasi Working From Home (VirtualMeeting, Sharing Platfor

Bahan Pokok Makanan (Beras, Minyak,Telur, dll)

Makanan Beku (Frozen Packaged Food)

Seminar/Kursus Online

Hiburan (Netflix, Spotify, YoutubePremium, dll)

Sayur dan Buah

Tabungan dan Asuransi

Interior Rumah (Home-Office Interior)

Cicilan

Sumber: Survei Alvara Research Center dan Inventure, Juni 2020 Sumber: Survei Mckinsey, Juni 2020

KEBUTUHAN YANG NAIK SELAMA COVID-19 [%]

Sebutkan kebutuhan-kebutuhan rutin yang tidak ada sebelumnya dan ataunaik selama COVID-19?

PENGELUARAN TURUN ATAU NAIK? [%}

BERALIH KE KEBUTUHAN DASAR DAN KESEHATAN 7

12

Ya, 69.4

Tidak, 30.6

DALAM 3 BULAN TERAKHIR APAKAH ANDA PERNAH BERBELANJA ONLINE?

[%]

PRODUK APA SAJA YANG ANDA BELI DALAM 3 BULAN TERAKHIR? [%]

8MINAT BELANJA ONLINE SEMAKIN TINGGI


Belanja online menjadi pilihan karena minim interaksi, banyak kemudahan, dan beragampilihan produk

62

.1

79

.4

76

.6

89

.3

55

.8

51

.1

49

.5

42

.9

27

.9

48

.9

52

.0

50

.0

25

.8 30

.8 35

.8

53

.6

10

.5 20

.1

23

.7

25

.0

11

.1

11

.7 21

.5

25

.0


Kartu Debit Pembayaran digita (GoPay, OVO, Link, dll)

Mobile Banking Kartu emoney (Flazz, Brizzi, dll)

Internet Banking Kartu Kredit

9BAYAR TUNAI KELIHATAN SEMAKIN JADUL

Bank Indonesia mencatat kenaikan transaksidigital atau Uang Elektronik (UE) selama

pemberlakuan PSBB (Pembatasan Sosial BerskalaBesar) bulan April 2020 mencapai 64,48 persen

secara tahunan. Sementara volume transaksidigital tumbuh 37,35 persen secara tahunan.

Kompas, 8 Juni 2020


KEPEMILIKAN ALAT PEMBAYARAN NON-TUNAI [%]

T E N T A N G A L V A R A R E S E A R C H C E N T E R

TO BE LIGHTHOUSE FOR DECISION MAKERS

▪ Terinspirasi oleh alfabet pertama yunani dan merupakan salah satu simbol sakral dalam riset, AlVARAsenantiasa berupaya menjadi yang TERDEPAN menghasilkan riset yang benar-benar TERUKUR dan TERUJIkebenarannya

▪ AlVARA juga berarti kesatria peri, karena itu AlVARA selalu berusaha memberikan INSIGHT yangMENCERAHKAN bagi perusahaan dan institusi sebagai panduan dalam berbagai pengambilan keputusan

ALVARA merupakan perusahaan riset Indonesia yang mengedepankan keakuratan yang terukur dan insight bagi pengambil kebijakan di berbagai perusahaan dan institusi lainya.

MISI AND FILOSOFI

RISET MARKETING RISET SOSIAL DAN POLITIK RISET DIGITAL AND INTERNET

Riset marketing kami bertujuanuntuk membantu perusahaan

mengoptimalkan informasi daninsight terkait strategi marketing

seperti segmentasi, branding, evaluasi komunikasi dan iklan,

kepuasan dan loyalitas pelanggan, produk dan hargasuch as

segmentation, kebiasaan danperilaku konsumen

ALVARA STRATEGIC RESEARCH ALVARA RESEARCH CENTER ALVARA ANALYTIC

Kami membantu institusi untukmemahami dan mengukurefektifitas kebijakan publik,

kepuasan publik.

Kita juga membantu kandidatmengukur segmantasi pemilih,

popularitas dan elektabilitaskandidat untuk kampanye yang

lebih efektif

Kami mengeksplor percakapansosial media melalui sosial media

analytic

Kami juga mendesain online danmobile riset melalui MAPI (Mobile

Assisted Personal Interview)

Ruang lingkup bisnis kami terdiri atas 3 jasa riset utama; riset marketing, sosial politik serta digital dan internet

BUSINESS SCOPE

17

Indonesia 2020:The Urban Middle-Class Millennial

Survey on Indonesia Government Performance Monitoring

Indonesia Mobile and Internet Survey

The Portrait of Urban Moslem

ALVARA TOUGHT LEADERSHIP

Indonesia Moslem Report 2019: The Challenges of Indonesian Moderate Moslems

2018: Radicalism rising among Educated People?

2017

The Urban Middle-Class Millennial: Financial & Online Behavior

Indonesia Middle Moslem: Religiosity and Consumerism

OTHERS

Kami melakukan riset independen yang merupakan komitmen kami sebagai lembaga riset terdepan di Indonesiadengan berbagai whitepaper dan Buku.

Terima Kasih

Management Office :Jl. Tebet Raya 27 B-C Lt.3

Jakarta Selatan 12820Phone +62 21 22792292

Fax +62 21 [email protected]

trend perilaku konsumen indonesia · ebook/e-reader gen z millennials gen x baby boomers 4.8 5 6.1...

Documents