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Três Níveis de Planejamento (Estratégico)
Estratégico (Institucional): mapeamento ambiental e avaliação das forças e fraquezas organizacionais
Tático (intermediário, funcional, departamental, administrativo): tradução e interpretação das decisões estratégicas em planos concretos no nível departamental.
Operacional: desdobramento dos planos táticos de cada departamento em planos operacionais para cada tarefa.
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Nível Estratégico -Estratégia Institucional: macro-orientada – impacta toda a organização -Otimiza a interação com o ambiente externo: diagnóstico estratégico - Genérico e sintético: menor detalhamento -Objetivos de longo prazo: menor flexibilidade e maior incerteza (riscos) -Determina missão, visão e objetivos institucionais: melhor direção a ser seguida -Geralmente formulado pela Alta Administração – Diretoria
ESTRATÉGICO
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Níveis de Planejamento - desdobramento
Planejamento Estratégico
Planejamento de RH
Planejamento da Produção
Planejamento Financeiro
Planejamento Logístico
Fornecedores
Alcance dos Objetivos
Planos táticos Planos Operacionais
Transporte
Armazenagem
Distribuição
Contratação
Benefícios
Capacitação
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Nível Tático
TÁTICO (Funcional)
-Estratégias departamentais: desdobramento / tradução da estratégia em cada unidade. -Nível intermediário: gerência. -Aproxima/integra o estratégico com o operacional, aloca recursos. -Detalhamento um pouco maior que o estratégico: diminui incertezas. -Geralmente de médio prazo. -Ex: planos financeiros, de RH, de produção, de marketing, etc.
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Nível Operacional
OPERACIONAL
-Estratégia operacional: micro-orientada, foco nas tarefas - desdobramento final das estratégias -Nível das operações/atividades/tarefas: supervisores -Detalhado e analítico - maior precisão: define “o que” e “como” fazer, especifica atividades, recursos, prazos. -Curto prazo: menor risco e maior flexibilidade
-Ex: rotinas, procedimentos, cronogramas, planos de treinamento, recrutamento, etc.
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Níveis de Planejamento
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FCC 2013 MPE Planejamento é o processo de tomar decisões sobre o futuro. O resultado do processo de planejamento é a preparação de planos, que são guias para a ação futura. Um plano deve conter a) objetivo, curso de ação, previsão dos recursos necessários e meios de controle. b) apenas o resultado futuro desejado. c) a definição exclusivamente dos objetivos de longo prazo da organização. d) o estudo do ramo de negócios baseado em informações. e) todos os indicadores de funcionamento da economia. CESPE 2013 STF A modificação dos objetivos iniciais estabelecidos em um processo de planejamento é admitida como desdobramento natural do próprio processo, sem que isso resulte em perda de eficiência.
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FCC 2013 SERGAS O planejamento estratégico força o gerente a sentar e refletir sobre os problemas e alternativas até chegar a uma situação e prever alternativas para direcionar as decisões e superar os problemas. São níveis de planejamento estratégico existentes: a) Operacional, Tático e Estratégico. b) Pessoal, de Crescimento e de Desenvolvimento. c) Técnico e Administrativo. d) Empresarial e de Treinamento. e) Pessoal e Estratégico CESPE 2013 SEGESP O planejamento estratégico de uma organização compõe-se dos objetivos estratégicos de curto, médio e longo prazo que afetam a direção ou a visibilidade da empresa no futuro, não devendo, por isso, ser elaborado conjuntamente com os planos táticos e operacionais atuais.
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FCC – 2014 – CETAM A relação correta entre as colunas é a que consta em a) I-X - II-Y - III-Z. b) I-Z - II-Y - III-X. c) I-Y - II-X - III-Z. d) I-Z - II-X - III-Y. e) I-Y - II-Z - III-X. 2015 - CESPE - MEC - Analista de Processos O planejamento estratégico é desenvolvido em nível institucional e promove a tradução e a interpretação das decisões estratégicas em planos mais detalhados no nível departamental.
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Processo de Planejamento Estratégico
O que é Estratégia?
• “A arte do general.”
• O caminho a ser seguido pela instituição no longo prazo.
• Dess, Lumpkin e Eisner: ‒Conjunto de ações administrativas que possibilitam aos gestores
de uma organização mantê-la integrada ao seu ambiente e no curso correto de desenvolvimento, assegurando-lhe atingir seus objetivos e sua missão.
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Processo de Planejamento Estratégico • Maneira pela qual uma organização pretende aplicar uma determinada
estratégia para alcançar os objetivos propostos; • É uma forma de aprendizagem
organizacional: constante aprendizado e ajuste a um ambiente complexo e competitivo.
• Chiavenato (2014): três parâmetros
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Busca fortalecer as sinergias entre recursos, capacidades e potencialidades da organização: viabilidade externa, capacidade interna e visão compartilhada.
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Processo de Planejamento Estratégico - geral
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Processo de Planejamento Estratégico: Chiavenato (Schermerhorn)
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Processo de Planejamento Estratégico: Maximiano “Processo de estruturar e esclarecer caminhos e objetivos.”
• Análise da situação estratégica presente da organização (onde estamos?): missão, visão,
valores, desempenho atual, resultados alcançados; • Análise SWOT: análise do ambiente (quais são as ameaças e oportunidades do
ambiente?) e interna (quais são os pontos fortes e fracos dos sistemas internos da organização?);
• Elaboração do plano estratégico da organização (objetivos = para onde devemos ir? + estratégias = o que devemos fazer para chegar até la?);
• Implementação e avaliação.
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Análise da situação
estratégica. Onde estamos?
Análise do ambiente
externo/ interno. SWOT
Definição de objetivos e estratégias.
Onde e como chegar
Execução e avaliação
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Análise SWOT / FOFA
• FOFA = tradução = usada por algumas bancas
• É uma ferramenta de diagnóstico estratégico
Análise Interna
S strengths (forças)
W weaknesses (fraquezas)
Análise Externa
O opportunities (oportunidades)
T threats (ameaças)
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Análise SWOT / FOFA
• Análise Interna = controlável ‒Áreas funcionais, desempenho, funcionários, processos,
finanças, competências, tecnologia, inovação etc. oForças (pontos fortes) e Fraquezas (pontos fracos)
• Análise Externa = ambiente = não controlável
‒Ambiente geral + ambiente de tarefa = mercado, concorrentes, tecnologia, clientes, fornecedores, sociedade, governo, etc. oAmeaças e Oportunidades
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Matriz SWOT
Quatro estratégias
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FCC - 2009 - TRT 7 Um processo de planejamento estratégico de uma organização deve ser iniciado a partir da a) análise do ambiente externo (oportunidades e ameaças). b) análise do ambiente interno (forças e fraquezas). c) declaração de visão e missão do negócio. d) formulação de metas e objetivos. e) formulação de estratégia. FCC - 2011 - TRE-PE Declaradas a Missão, Visão e Valores da instituição, as prioridades e resultados quantitativos e qualitativos que se propõe a alcançar num prazo determinado são os a) Diagnósticos Estratégicos. b) Objetivos Estratégicos. c) Fatores Críticos de Sucesso. d) Princípios Estratégicos. e) Objetivos Institucionais. 25