Reiselivsstrategi for Trysil

2012–2020Oppdatert med status november 2014

ww

w.t

rysi

l.no

2 3

Om Destinasjon TrysilDestinasjon Trysil skal være det koordinerende organ for reiselivsnæringen i Trysil.

ForretningsidéDestinasjon Trysil skal være en profesjonell og slagkraftig medlemsorganisasjon for reise-livsrelatert virksomhet i Trysil. Destinasjon Trysil skal styrke Trysils konkurransekraft og markedsposisjon slik at verdiene til gjestene, eierne og kommunen økes.

Prioriterte arbeidsområder for destinasjonsselskapet1. Markedsføring og PR2. Informasjon på plass og turistinformasjon3. Arrangementer4. Medlemsaktiviteter

Visjon

Trysil – opplevelsen du lengter tilbake til Vårt felles fokusSamarbeid – alle tjener på at Trysil lykkes Kvalitet – det vi gjør, gjør vi skikkeligService – vi gir våre gjester unike opplevelserUtvikling – vi fornyer oss og kan alltid bli bedre Bærekraft – vi tar ansvar for fremtiden

FormålStrategien skal sikre at

Trysil videreutvikles, og tar ytterligere steg for

å nå vårt mål om å bli Norges ledende reiselivs-

og hyttedestinasjon.

Ola Matsson Ola Matsson

4 5

Reiselivsstrategien for Trysil 2012-2020 peker ut hvilke mål vi ønsker å oppnå og hva vi skal gjøre for å oppnå de. Vi har vinteren 2014 jobbet sammen med hvordan vi skal gjøre dette i fellesskap og hvilket målbilde vi har for Trysil 2020.

Det er viktig å bygge et sterkt og felles varemerke for Trysil. Et varemerke som alle står for i hvert møte med hver gjest. Dette blir en stor konkurransefordel i fremtiden. For å utvikle Trysil og realisere våre mål er vi avhengige av at du engasjerer deg og deltar - som leder, som ansatt, som trysling. Et 100% Trysil er avhengig av deg!

Trysilvekkua – et fellesprosjektI oppstarten av vintersesongen arrangerer vi i fellesskap Trysilvekkua. Her har vi alle ansvar for å bidra. Vi ønsker nyinnflyttede sesongarbeidere, tilbakeflyttede tryslinger, gjestear-beidere og tryslinger velkommen til en ny vintersesong. Vi vil at sesongarbeidere skal møte tryslinger, at bygda skal møte fjellet, at grendene skal møte sentrum, at alle skal bli kjent med det fantastiske Trysil har å by på. Trysilvekkua blir bare vellykket hvis du engasjerer deg og deltar. Vi håper vi ser deg!

Forventninger til deg som er leder i TrysilVi har i fellesskap utarbeidet en ledermodell i Trysil, som viser hvordan vi vil at våre ledere skal være. Trysil lever av å skape gode opplevelser og magiske øyeblikk for alle besøkende og innbyggere. Det krever engasjement fra ledere og oppfølging og feedback til de ansatte.

Skap en indre motivasjon hos dine medarbeidere. Inviter de inn i diskusjoner og skap dialog for hva vi skal oppnå i Trysil. Hva er vårt oppdrag i det store bildet? Vær tydelig, jobb med oppføl-ging av den enkelte og vær flink til å gi feedback på væremåte og service. For vanskelige samtaler konfronter på et raskt og saklig sett, fokuser hele samtalen på pro-blemet og involver den ansatte i problemets løsning. Gi positiv feedback med følelse og mén det du sier. Vær spesifikk, detaljrik og gi bare positiv feedback, gi rom for reaksjon og gjenta gjerne for å forsterke.

Husk! Du som leder har to uker på å skape en kultur som har fokus på konsekvenser av ved-tatte mål og handlingsplaner.

Sammen for TrysilOverordnede mål 2020Innen 2020 skal Trysil som Norges ledende reiselivs- og hyttedestinasjon

- ha 1 000 000 kommersielle gjestedøgn i 2020 (fra 630 000 i 2011) hvorav 800 000 kommersielle gjeste døgn er i perioden november–april (fra 526 000 i 2011) og 200 000 kommersielle gjestedøgn mai– oktober (fra 70 000 i 2011)

- være den mest attraktive hyttebygger-kommunen i Norge, tuftet på kvalitet, lokal verdiskaping og bære-kraftig materialbruk.

- snu den negative befolkningsutviklingen og øke inn byggertallet fra 6700.

Ola Matsson

6 7

Ledermodellen i Trysil

Brenner for TrysilSynliggjør at du brenner for Trysil gjennom å engasjere deg utenfor virksomhetens fire veg-ger. Prat alltid positivt om Trysil som helhet, mot gjester, ansatte, venner. Ha en positiv hold-ning til Trysil og hverandre. Negative tilbakemeldinger og konstruktiv kritikk tar du direkte med de det gjelder.

Hvordan ønsker vi at ledere i Trysil skal opptre i det daglige:

Brenner forInvolvering

Trysil

Samarbeid

Helhet

Forbild

e

ForbildeVær en TRYSLING – Troverdig, Resultatorientert, Ydmyk, Samarbeidende, Langsiktig, Inspi-rerende, Nyskapende, Genuin! Det er vi selv – tryslingene – som påvirker Trysils utvikling inn i fremtiden. Vær et forbilde for alle rundt deg. Vis at du brenner for Trysil, samarbeid med aktø-rene rundt deg, tenk helhet, engasjer deg i utviklingen for Trysil, involver og informer ansatte.

SAMARBEIDSkap en delingskultur og ha respekt for hverandre. Søk muligheter i Trysil, det være seg hjelp ift utviklingsområder, kompetanse, rekruttering, innkjøp, produksjon osv. Gjør hverandre bedre og gjør tjenester for hverandre. Se gleden i at andre lykkes.

HelhetTenk helhet og se din egen virksomhet som en del av Trysil. Ha et samfunnsperspektiv. Tenk utvikling for et bærekraftig Trysil, hele året. Vis omtanke. Forstå at lederskapet man gjør er en viktig del av helheten og få de ansatte til å forstå at det de gjør er viktig for Trysil som helhet. Vis det i form av en handling som primært er for å bidra til helheten.

InvolveringLa ansatte delta og være med å påvirke utviklingen. Jobb aktivt for å dele informasjon. Vær be-visst din rolle som leder ved å involvere de ansatte, prioriter tid til å forklare ansatte hvor viktige alle er for hverandre, og at utviklingen for hver bedrift og person betyr mye for helheten i Trysil.

Sammen for Trysil

Ola Matsson

8 9

• Tilgjengelighet og infrastruktur

Strategiske hovedområder

Strategiske hovedområder

• Tilgjengelighet og infrastruktur

• Vinteropplevelser

• Aktive konferanser

• Idrettsopplevelser

• Hyttekommunen

• Arrangementer og aktiviteter

• Markedsføring, salg og informasjon

• Service- og handelstilbud

• Vertskap og kompetanse

• Fellesoppgaver

En helt sentral forutsetning for å lykkes med å få 1 000 000 kommersielle gjestedøgn i Trysil, er å utbedre infrastruktu-ren og tilgjengeligheten ved å etablere Sälen Trysil Airport.- Vi skal bidra til etableringen av Sälen Trysil Airport.- Vi skal arbeide for å etablere et konkurransedyktig kollek-

tivtilbud med miljøvennlig transport til og internt i Trysil.- Vi skal arbeide for utbedret Trysilveg fra Elverum til Trysil.- Vi skal utvikle gode trafikkløsninger i Trysil.- Vi skal arbeide for å tilby våre gjester gratis trådløs nettil-

gang i sentrale områder. Hovedansvar: Trysil kommune

Ola Matsson Jonas Hasselgren

Tiltak Hovedprosjekt Sälen Trysil Airport Center 2017 Ressurser til hoved-

prosjekt

Formalisert eierselskap Sälen Trysil Airport AB

Etablere regionalt charterfond

SITE II 2015

Forbedret vegstandard Trysil–Sverige

Transport Etabl transport-gruppe

i Trysil

Flere avganger Skibussen i Trysil 2014

HMK konsesjon Oslo–Trysil 2014

Buss lørdag Hamar–Trysil 2014

Skibuss fra Lillehammer, Kongsvinger

Flere ruter Oslo–Trysil, kortere reisetid

Transport Trysil–Sälen

Veg Rv 3/25 til Elverum med

i NTP

Utbedret E6 til Kolåmoen 2015

90 km/t rv25 sommerstid

Trådløs nettilgang På restauranter 2013

Trysilsenteret/sentrum

Hytteområder, skianlegg, hotell

10 11

Ola Matsson

Strategiske hovedområder Strategiske hovedområder

Etablere Trysil som den ledende konferanse destinasjon på fjellet ved- salg av aktive konferanser- utvikle flere opplevelser i naturens fornøyelsesparkHovedansvar: resorthotellene

MÅLGRUPPEVi henvender oss til bedrifter og organisasjoner i Nord-Europa. POSISJONNorges ledende konferansedestinasjon på fjellet

Vi skal videreutvikle Trysils posisjon som Norges største skisted målt i antall skidager og heiskortomsetning ved å- Levere skiopplevelsen du lengter tilbake til!- Utvikle det totale vinterproduktet sammen med gjesten- Utvikle kapasiteten i bakker og skiløyper i tråd med mas-

terplanen- Gjøre det enkelt å være gjest i Trysil- Intensivere og forbedre gjeste kommunikasjon før, under

og etter besøket- Bygge videre på ski inn/ut konseptet i Trysilfjellet- Bygge videre på familie profilen - Videreutvikle snøproduksjon og snøgaranti-konseptet- Utnytte fordelen med to nye, store resorthoteller i euro-

peisk toppklasse- Etablere flere serveringssteder Hovedansvar: SkiStar

MÅLGRUPPEVi henvender oss til aktive familier med barn i alle aldre i et nasjonalt og internasjonalt marked.

POSISJON- Norges største skisted- Norges beste alpinanlegg for barnefamilier- Verdens beste snøgaranti

Tiltak Salgsteam på resorthotel-

lene

Salesblitz med Sellit

Trysil in Motion som kon-sept/kvalitetsstempel på Radisson/Park Inn 2014

PR-satsning ift aktive konferanser

Konferanse-kit til Trysil-kontakter

Fokus på salg av utendørs opplevelser som usp for konferanser

Etablere 1:1 kommunika-sjon konferansegjester

Lansering av Skistar Business

Trysil in Motion konsept for hele Trysil 2015

Etablere Trysil In Motion arrangement 2016

Tiltak Nye arenaer i anlegget

2013

Lansering av barne -kon septet Valle 2014

Videreutvikle arenaene 2014

Knettsetra utvidet 2014

Valleteater lørdager

Senkveldskjøring fredager

Nytt skogsløypeområde

Skihytta ekspress

Snøproduksjonsanlegg Skihytta

Ny topprestaurant i skianlegget

• Aktive konferanser• Vinteropplevelser

arrangement 2016

Harald Nyberg

12 13

Jonas HasselgrenHans Martin Nysæter

Strategiske hovedområder

Vi skal etablere Trysil som Norges ledende idrettsdestinasjon på fjellet ved å- bygge videre på satsningen innen alpint, langrenn og stisykling - utvikle nye produkter og tilbud til elite, aktive utøvere og mosjonister - ha et aktivt samarbeid med idrettslag- forbedre og øke tur-, langrenns- og sykkelnettet

Trysil Renn- og Treningssenter:- flere traseer og utvidet kapasitet- servicebyggHovedansvar: Skistar/Trysilguidene

Trysil-Knut Arena: - langrenn og skiskyting - videreutvikle tidligsnø konseptet - utvikle rulleskikonseptetHovedansvar: Trysilfjell Utmarkslag

Høydehuset:- utnytte forspranget med eksisterende høydehus- satsning mot elite og aktive utøvere i alle idretter Hovedansvar: Sjumilskogen

Tiltak Forprosjekt Idrett

TFU ansvar for langrenn 2014

Utvikle rulleski/tidligsnø langrenn

Smøreboder resorthoteller og TKA

Utvide samarbeidsavt Skiforbundet

Økt mf tidligsnø, pakketere

Videreutvikle idrettslinja på Tryvis

Hovedprosjekt Idrett 2014–16

Bestemme organisering (salg, mf)

Utvikle digitalt trenings-innhold

Flere traseer og utvidet kapasitet og servicebygg i Trysil rennsenter

Utvikle nytt trenings-senter golfl eiligheter, fl erbrukshus, økt satsning mot bedrifter, turneringer.

Utvikle stisykling som volumprodukt

Finansiering 7,5 mill 2014 Fase 1: 8 km grønn sti

2015 Fase 2: Finansiering 12

mill 2015 Totalprosjekt fi nansiering

25 mill Høydehussatsning 2015?

Strategiske hovedområder

• IdrettsopplevelserTrysilfjellet Golf: - utvikle golfleiligheter og flerbrukshus- skape større aktivitet og kapasitetsutnyttelse- økt satsning mot bedrifter og større turneringerHovedansvar: Trysilfjellet Golf AS

Nytt treningssenter ved Trysil-Knut Arena:- Treningsstudio med f.eks aerobic, fitness, spinning

og aktiviteter som klatring, hinderløype mv- Spisskompetanse innen fysioterapi, trening,

forebygging og behandling av skader, testing, kosthold mv

- Spesialsalg innen trening, langrenn, sykkel og skiskyting etc.

Hovedansvar: Trysilfjell Utmarkslag

MÅLGRUPPEVi henvender oss til eliten, aktive utøvere og mosjonister i et nasjonalt og internasjonalt marked.

POSISJONNorges ledende idrettsdestinasjon på fjellet

14 15

Jonas HasselgrenOla Matsson

Vi skal utvikle eksisterende og nye arrangementer og aktiviteter.- Arbeidet med å skape, videreutvikle og drifte arrangementer

og opplevelser hele året skal fortsette. - Trysilrypa og Trysilrittet skal videreutvikles.- Vi skal posisjonere Trysil som naturens fornøyelsespark.- Landets største elgkommune bør ha sin elgfestival.- Vi skal utnytte statusen nasjonalparken girHovedansvar: Destinasjon Trysil og aktivitetsbedrifter

Trysil – et jakt- og fiskeeldorado Vi skal videreutvikle Trysil som en ledende innlandsfiskede-stinasjon i Norge og etablere et attraktivt område for jakt og skogsfugljegere.- Vi skal tilrettelegge områdene våre for et variert tilbud av

ulike former for innlandsfiske og posisjonere Trysil som ”The grayling capital of Europe ”.

- Vi skal bistå grunneiere i å etablere salgbare jaktprodukter og etablere Trysil i jakt markedet.

Hovedansvar: Trysil Utmarkstjenester, Trysil Fellesforening, Trysil Elvelag og Call of The Wild.

MÅLGRUPPEVi henvender oss til aktive familier med barn i alle aldre i et nasjonalt og internasjonalt marked.

POSISJONNaturens fornøyelsespark

Strategiske hovedområder

• Arrangementer og aktiviteter TiltakArrangementer Etablert arrangements-

team 2013 Trysilrypa (4200) Trysilrittet (1050) Utfl ukt (400) Trysil Skimaraton (700) Norsk elgfestival etablert

2014 Utarbeide helårsstrategi

2015 Fjellmaraton 2015Aktiviteter Utvikle aktiviteter

12–16 år Høydepark Superpark, reguleringsplan

2014 Prosjekt: Kartlegging til-

bud/etterspørsel 2015 Etablere aktivitetsgruppeTiltak jakt og fi ske Deltakelse i Sør-Østerdals

prosjekt fi shspot Internasjonal PR-satsning Forbedret fi skeforvaltning

gjennom nye fi skekortre-gler 2014 (TFJF)

Strategi for forbedret fi s-keforvaltning (grunneiere)

Jaktspot etableres for produktutvikling, salg og markedsføring av skogs-fugljakt 2014 (TU)

Utvikling av ny lakse-stamme 2013–23

Strategiske hovedområder

De 6200 som eier fritidsbolig i Trysil kommune og de 400 som har helårsplasser på caravanplassene er en viktig res-surs for både aktivitetsbedrifter, handelstanden og Trysil kommune. I gjeldende arealplan er det gitt rom for å øke an-tall senger fra 22 000 i dag til 43 000 i Trysilfjellet, Innbygda og Nybergsund. I tillegg er det regulert 1200 hyttetomter ellers i Trysil.

- Verdiskapingen i forbindelse med hytteutbygging skal gi større ringvirkninger i Trysil. Trysils andel av innsatsfakto-rene skal øke fra 10–15 % til 75 %.

- Det skal føres en aktiv næringspolitikk for Trysil. - Vi skal ha kvalitet, god planlegging og ta miljøhensyn i ut-

formingen av bygg og områder- Vi skal videreutvikle dialogløsningen som kommunika-

sjonskanal mot hytteeierne og markedsføre aktiviteter og handelstilbud.

- Vi skal iverksette og videreutvikle lojalitetsbyggende tiltak rettet mot hytte tryslingene.

Hovedansvar: Trysil kommune, grunneiere og Destinasjon Trysil

MÅLGRUPPE Fritidsboligeiere og helårs caravanister

POSISJONNorges ledende hyttedestinasjon

• HyttekommunenTiltak Etabl. Trysilfjell Hytter AS

2013 (TFU)

Ny arealplan 2014 (TK)

Forbedret kommunikasjon via epost med hytteeiere (DT)

Etablert møteplasser- Hytteeiersamling- Familiehelga- Møter for/i hytte-

foreningene

Etablert kompetansenett-verk for trevirkebedrifter (TK)

Reguleringsplan Trysilfjell Arena 2014

Næringsplan for Trysil (TK)

Salg sportsleiligheter, oppstart bygge 10 hytter 2015

Videreutvikle kommunika-sjons-løsninger, forbedre og koordinere informasjon

Strategi for fritids-bebyggelse 2016 (TK)

16 17

Ola Matsson

Tiltak Forstudie Lokalmat 2013

Prosjekt Go’fredag 2014–15(Sentrum og Skistar)

Forbedret åpningstider kl 19 fredag

Økt antall avganger Skibuss til sentrum 2014 (SkiStar)

Prosjekt Det lufter lørda’n (Mosanden)

Se på organisering- Sentrum- Mosanden- Høyfjellssenteret- Turistsenteret- Restaurantforeningen

Bedriftsnettverk lokalmat 2014 med Trysil Bondelag (TK, DT)

Strategi restaurant-opplevelser 2020

Strategi handels-opplevelser 2020

Næringsanalyse og næringsplan 2015 (TK)

Skiløype ned til sentrum

Service-, restaurant- og handelstilbudet er en viktig del av opplevelsen i Trysil.- Vi støtter oppunder en utvikling av et variert handels-

og servicetilbud. - Åpningstider skal være tilpasset Trysils målgrupper. - Vi støtter utviklingen av et spennende restauranttilbud og

økt tilgjengeliggjøring av lokalmat Hovedansvar: Områdegruppene, restaurantgruppa og Destinasjon Trysil

• Service-, restaurant- og handels tilbud• Markedsføring, salg og informasjonTiltak Samkjøring og effektivi-

sering SkiStar/hotell/DT. Etablert markedsråd, arrangementsteam, info-team 2013

Struktur for markedsar-beidet 2013

Ansatt PR-ansvarlig 2014

Utvikle helårig markeds-strategi for volumvekst

Styrke pakketering og turoperatørarbeid

Utvikle og operasjonalisere PR-strategi, inkl historie-fortelling om Trysil.

Modernisere info på plass 2014 (kontor, web, trykt materiell og sosiale medier)

Effektivisere magasin-produksjonen (fra 3 til 2) 2014 (Skistar/DT)

Mer oppdaterte informa-sjonsguider på plass 2014

Øke antall tv-skjermer m info

Videreutvikle info via MySkistar

Videreutvikle «Denne uke» info

Rekruttering til nyhetsbrev

Mer salg/infobudskap på plass

Strategiske hovedområder Strategiske hovedområderStrategiske hovedområder Strategiske hovedområder

Vi skal styrke kjennskapen og kunnskapen om merkevaren Trysil.- Vi skal utarbeide en integrert og helhetlig kommunika-

sjonsstrategi med basis i Trysil som merkevare.- Hovedpilarene i markedsføring vinter skal være Norges

største skisted, familieproduktet, nærheten til markedet, snøsikkert, kvalitet, variert skikjøring osv.

- Trysils tradisjonsrike skihistorie forteller hvor vi kommer fra- Trysil, stedet der skisporten ble etablert- Trysil-Knut, den første store skiløper- Trysilgutten, Norges eldste skiklubb

- Hovedpilarene i markedsføring sommer skal være natu-rens fornøyelsespark

- Vi skal organisere pakkeløsninger for å selge Trysil og underliggende produkter.

- Vi skal benytte informasjonskanaler i takt med den tekno-logiske utviklingen.

- Vi skal etablere en PR-strategi basert på Trysil sine sterke merkevarer.

Hovedansvar: Markedsrådet

18 19

Fellesoppgaver er goder som våre gjester forventer skal være godt tilrettelagt og av høy kvalitet, men som man ikke betaler for å bruke. - Vi skal kontinuerlig jobbe med å identifisere og utvikle

fellesoppgaver, og koordinere hvem som tar eierskap til oppgavene og være proaktive til å finne finansieringsløsninger.

- Vi skal ytterligere tilrettelegge Trysil for trening og turer på sykkel og til fots.

- Vi skal forbedre skilting, forskjønning av områder, sykkel- og turstier etc.

- Vi skal sertifisere Trysil som bærekraftig destinasjon og organisere oss for bærekraftig utvikling i tråd med sertifiseringskravene

Hovedansvar: Trysil kommune og Destinasjon Trysil

Vi skal utdanne og utvikle ansatte, innbyggere og andre til å bli ambassadører for Trysil som sted og merkevare. - Videreutvikle lederkompetanse, fagkunnskap og språk-kompetanse. - Sørge for et vertskap i verdensklasse som leverer service

med det lille ekstra- Arbeide for å ha stolte medarbeidere med god lokalkunn-

skap, som er kjent med alle produkter som leveres.- Arbeide for at Trysilakademiet godkjennes som fagskole

for å koordinere kurs og skoletilbud basert på lokale behovHovedansvar: Destinasjon Trysil og Trysil kommune

Tiltak Etablering Campus Trysil

2013

Opplæringsdager sesong-start, årlig felles fjell-kickoff 2013

Vertskapsprogrammet videre utvikles 2013 (SkiStar)

Kompetanseløft 100% Trysil 2013–14- Selg meg mer- Mellomlederutvikling- Visjonsarbeid og leder-

utvikling

Vertskapstrening, kunnskapsteater 2014

Etablere Trysilvekkua, involvere Trysil

Ambassadørskole/sesong-opplæring

DTs medlems-/frokost-møter

Trysilkonferansen årlig

• Vertskap og kompetanse • Fellesoppgaver

TiltakDrift, videreutvikling av tur- og sykkeltilbudet 21 nymerkede vandring,

Topp10

10 nymerkede sykkel

Nytt stisyklingskart 2013

Åpning Fjellrunden 2013

Stiutvikling i Flendalen 100 km 2014–16 (TU)

Vurdere utvikling av skutertilbud (TK)

Bærekraftig handlingsplan 2013–15 (DT, Trysil kommune og Skistar) Få merket for Bærekraftig

reisemål 2013

Flere miljøfyrtårn

Energieffektivisering i bedrifter

12 el ladestasjoner Turist-senter, Fageråsen, sentrum

Kommunikasjon ut til gjest

Miljøstasjoner/molokk (TFU)

«Resertifi sering» bære-kraftig reisemål 2016

Øivind LundOla Matsson

Strategiske hovedområderStrategiske hovedområder Strategiske hovedområder

Destinasjon Trysil SA

Reiselivsstrategi for Trysil 2012–2020

Oppdatert november 2014

Eggen Grafisk//Trykk: Eltrykk//For- og baksidefoto: Ola Matsson