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Twitterプロモ商品媒体資料

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Twitterのミッションは、言語や文化などの障壁なくアイデアや情報を即時に作成し共有する力をすべての人に提供することです。 !ツイートは、あなたの考えやある瞬間などを表現するものです。ツイートには、テキスト、画像、動画を含めることができます。たくさんのツイートが毎日リアルタイムで発信されています。 !企業は、サービスに関する情報の共有、リアルタイムな市場の情報収集、顧客、パートナー、または影響力のある人々との関係構築などにTwitterを利用できます。

!Twitterには2.55億人の月間アクティブユーザーがいて2日間で10億以上のツイートがされています。 !1つ1 つのツイートやエンゲージメントは、ユーザーの興味や関心を表しています。それらのシグナルは新たなマーケティング モーメントとして活かすことができます。Twitterにより、オンライン、店頭、テレビの前、モバイル上などあらゆる場面で、最適な瞬間、適切な文脈でユーザーにリーチすることができます。 !本媒体資料ではプロモ商品の概要とTwitterでのプロモーションに役立つ情報を掲載しています。詳細は各担当営業へお問い合わせください。 !本社 Twitter Inc. 1355 Market Street Suite 900 San Francisco, CA 94103 USA

hello(5文字)

ユーザー属性

MAU 月間アクティブユーザー

Twitterユーザー

2.55億1日のツイート数

(globally)

5億 モバイル比率

(globally)

80%

Source | Twitter internal 2014

52% 48%

年代

男性女性

Source | Macromill Nov 2013

性別

日本のユーザーの伸び

Source | Twitter internal 20142011年1月 現在

15-20

20-24

25-29

30-34

35-39

40-44

45-49

50-54

55-59

60-65 1%

1%

2%

3%

4%

4%

5%

6%

12%

12%

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3%

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6%

5%

7%

9%

10%

男性 女性

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プロモ商品

プロモアカウント

ターゲット層のTwitterユーザーに対して、広告主のアカウントをおすすめします。 !• ユーザーの興味関心を分析してターゲット • 自然な形でフォロワーを獲得 • フォローされた時に課金が発生する成果報酬型 !プロモツイート

ターゲット層のTwitterユーザーに対して、広告主のツイートを届けます。 !• ターゲティングオプションで的確にリーチ • リアルタイムにメッセージを伝える • ユーザーが反応した時に課金する成果報酬型

プロモトレンド

Twitterで最も話題のトピックをリアルタイムで表示するトレンドモジュールに、広告主が指定したキーワード/ハッシュタグを1日1社限定で表示します。クリックすると、検索結果ページと共に広告主のツイートが表示されるため、新しいトレンドをユーザーに訴求することができます。 !• 圧倒的なリーチ力とオーガニックな会話の拡散 • リアルタイム性の高いキャンペーンやイベントや新商品発表に最適

• クロスメディアでキャンペーンに奥行きを与える !課金体系

プロモツイートとプロモアカウントはアカウントがフォローされたり、リツイート、返信、お気に入り登録、プロモツイートがクリックされるなど、ユーザーから何らかのエンゲージメントがあった時のみ課金されます。課金されるのは、最初のエンゲージメントのみです。

プロフィールページ

プロモツイート

プロモアカウント

プロモ商品プロモ商品により、適切なお客様にベストなタイミングで、高いエンゲージメントを期待出来るフォーマットで、自然なユーザーエクスペリエンスでメッセージを届けることができます。

プロモアカウント

プロモトレンド

おすすめユーザー

東京のトレンド

更新　全て見る

更新する

プロモーション

ツイート

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Prospecting

Conversion

Loyalty

ターゲティング目的やターゲットに応じてターゲットを定め、メッセージを拡散させましょう。キャンペーンの成功には複数のターゲティングでキャンペーンを実施することが効果的です。 !興味関心や類似フォロワーから適切なオーディエンスを見つけることができます。キーワードターゲティングは適切な瞬間を見つけることができます。ターゲティング設定は、キャンペーンのインパクトを最大限にし、目標達成のための近道です。

上記との組み合わせ:

地域 / 言語 - Twitterは世界中で利用され、35以上の言語に対応しています。世界の新しい市場への進出や、ローカル地域への訴求など、目的に応じて、ターゲットを絞ることが可能です。

フォロワーは既に好意を抱いていると考えられます。フォロワーに似たユーザーにリーチすることは非常に効率的です。

性別 - 男性や女性両方に、またはどちらかを限定しターゲットすることが可能です。

!デバイス - 80%のTwitterユーザーはモバイルからTwitterにアクセスしています。iOS、Android、またはPCのみなどOSの指定が可能です。移動中または自宅でくつろいでいるユーザーを区別することができます。

御社のウェブサイト訪問者データやCRMからメールアドレスを元に、特定のお客さまにのみにリーチすることができます。

Twitterユーザーの興味関心は多種多様です。360

以上のカテゴリーから理想的なオーディエンスをターゲットできます。

ツイートは、ユーザーがその瞬間に体験している物事に関する重要なシグナル、例えば思考、感情、欲求、ニーズなどを発しています。キーワードターゲティング in タイムラインを使って、適切な瞬間、適切な文脈でユーザーにリーチすることができます。

興味

キーワード

Tailored audiences （カスタムオーディエンス）

類似フォロワー

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プロモアカウント商品概要 プロモアカウント横に表示される「フォロー」リンクをクリックしたり、アカウント名をクリックすると表示されるプロフィールウィンドウの「フォロー」ボタンをクリックし、フォローされれば課金されます。 !ユーザーターゲティング !興味関心とフォロワー •自分のフォロワーに似ているユーザー •指定したカテゴリに興味関心のあるユーザー •指定した@ハンドルのフォロワーに共通する興味関心を持つユーザー（フォロワーを含む）※@ハンドルのフォロワーそのものをターゲットするものではありません

!カスタムオーディエンス •ウェブサイト訪問者：広告パートナーのウェブサイト訪問者データ（cookie）と合致するユーザー、および似たユーザー広告パートナー：Adara, AdRoll, BlueKai, Chango, DataXu, Dstillery, Lotame, Quantcast, ValueClick, [x+1]

!地域ターゲティング IPアドレスなどのユーザーのアクティビティ履歴に基づき、国レベル/エリアレベル（関東、中部、関西）、都道府県での地域ターゲティング !言語ターゲティング 日本語や英語、スペイン語を始め20カ国語の言語をターゲティング（言語はプロフィールの設定やツイート内容などを判別） !性別ターゲティング ユーザーのアカウント名やフォロー傾向などを分析推測した性別に基づくターゲティング !価格 コスト・パー・フォロー（CPF）による課金です。 フォロー率などの広告の品質と上限入札金額の組み合わせによるオークション制で、最低入札価格は1円となります。フォロー率などを基にインプレッション/フォロー数は変動しますが、 キャンペーン/一日あたりの予算の上限金額が設定できます。

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プロモアカウント

おすすめユーザー

東京のトレンド 更新する

更新　全て見るThe Barista Bar @baristaBar

「おすすめユーザー」やアカウント検索画面スマートフォンアプリのタイムラインにプロモアカウントが表示されます。 !「フォロー」リンクをクリックすれば、ユーザーはすぐにフォローできます。アカウント名をクリックするとプロフィール画面が表示されます。ここで「フォロー」ボタンをクリックしてもフォローできます。

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プロモツイート

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商品概要 広告主が設定したキーワードや興味関心などでユーザーをターゲットし、指定したツイートをユーザーのタイムラインや検索結果に表示します。ユーザーがツイートに反応（エンゲージ）したときに課金が発生します。 !掲載面 !プロモツイート in サーチ（検索結果） 検索キーワードでのターゲティング

プロモツイート in タイムライン（ユーザーのタイムライン） ツイートキーワード、興味関心、カスタムオーディエンスでのターゲティング !ユーザーターゲティング !キーワード 指定したワードを検索したユーザー、指定したワードを含むツイートを投稿またはその投稿に反応したユーザー !興味関心とフォロワー •自分のフォロワー •自分のフォロワーに似ているユーザー •指定したカテゴリに興味関心のあるユーザー •指定した@ハンドルのフォロワーに共通する興味関心を持つユーザー（フォロワーを含む）※@ハンドルのフォロワーそのものをターゲットするものではありません

!カスタムオーディエンス •ウェブサイト訪問者：広告パートナーのウェブサイト訪問者データ（cookie）と合致するユーザー、および似たユーザー広告パートナー：Adara, AdRoll, BlueKai, Chango, DataXu, Dstillery, Lotame, Quantcast, ValueClick, [x+1]

プロモツイート地域ターゲティング IPアドレスなどのユーザーのアクティビティ履歴に基づき、国レベル/エリアレベル（関東、中部、関西）、都道府県での地域ターゲティング !言語ターゲティング 日本語や英語、スペイン語を始め20カ国語の言語をターゲティング（言語はプロフィールの設定やツイート内容などを判別） !デバイスターゲティング デスクトップやノートパソコン • iOS: iPhone、iPad、iPod touch（機種別/OSバージョン別/インターネット接続タイプ別にターゲティング可能） • Android: Androidスマートフォン&タブレット用のアプリとウェブ（機種別/OSバージョン別/インターネット接続タイプ別にターゲティング可能） • Blackberryおよびその他タブレット •その他のデバイス（携帯電話など） !性別ターゲティング ユーザーのアカウント名やフォロー傾向などを分析推測した性別に基づくターゲティング !限定配信ツイート ツイートをフォロワーのタイムラインに流さずにプロモツイートとしてのみ配信します。（ターゲットユーザーによりリツイートされた場合は通常のツイートとして表示されます。詳しい仕様は後述の限定配信ツイートを参照） !予約投稿 最大1年先までのツイートを分単位で予約することができます。 !価格 ユーザーがツイートに反応（エンゲージ）したときに課金が発生するコスト・パー・エンゲージメント（CPE）方式です。ツイートの品質と入札金額の組み合わせによるオークション制で、最低入札価格は1円 となります。エンゲージメント率などを基にインプレッション/エンゲージメント数は変動しますが、 キャンペーン/一日あたりの予算の上限金額が設定できます。

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プロモツイート

!プロモツイート in サーチ 検索結果ページの上部に表示されます。プロモツイートに反応し、エンゲージメントが発生すると 課金されます。 !マッチタイプ • 部分一致：検索クエリと全てのキーワードが一致（語順を問わず）言葉の揺らぎ、同義語、関連語、スペルミス、スラングなどを含みます。

• 絞り込み部分一致：キーワードの頭に+をつけることで同義語、関連語、スペルミス、スラングを含めないようにすることができます。

• フレーズ一致：検索クエリと全てのキーワードが一致（語順通り） • 完全一致：検索クエリとキーワードが完全に一致 • 各除外キーワードの設定や「関連性の高い話題のトピックを自動的にターゲットする」オプションもご利用いただけます。

!プロモツイート in タイムライン タイムラインの上部に表示されます。プロモツイートに反応し、エンゲージメントが発生すると 課金されます。 !プロモツイート表示について • ユーザーが、Twitterへログインした時やページ更新時に、タイムライン上部にツイートが表示されます。 • タイムライン上に新しいツイートが追加されればプロモツイートも通常のツイートと同様にスクロールダウンされます。

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プロモトレンド商品概要 トレンド枠に広告主指定のキーワードやハッシュタグを表示し、クリック後の検索結果のページの上段に指定したツイートを表示します。1日あたり1広告主のみの商品となります。 !•トレンドのキーワード/ハッシュタグは24時間に2度変更可能で合計3つのキーワード/ハッシュタグを表示することができます。 •設定いただくトレンドワードは全角12文字、半角20文字のワードとなります。（スペース、句読点、記号、半角カナなどはご利用いただけません。詳しくはFAQをご参照ください） •リンク先は検索結果ページに限ります。 •キャンペーン単位でのハッシュタグの作成をおすすめします。 •掲載日の仮押えに関しては後述「 プロモトレンド：仮押え」をご参照ください。 !配信時間帯 日本時間で0時から24時までの24時間となります。 !想定インプレッション 約 25,000,000 / 日 ※インプレッション数を保証するものではありません。 !地域ターゲティング IPアドレスなどのユーザーのアクティビティ履歴に基づき、国レベルでの地域ターゲティングが可能です。 !限定配信ツイート ご利用いただけます。（詳しい仕様は後述のターゲットツイートを参照） !価格 日本ターゲット：4,200,000 円（代理店手数料を含む）海外配信につきましては別途お問い合わせください

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プロモトレンド

プロモトレンドがトレンドトピックの一番上に表示されます。 !プロモトレンドをクリックすると、トレンドのキーワード / ハッシュタグの検索結果ページが表示され、その最上位に広告主のツイートが表示されます。

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限定配信ツイート

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限定配信ツイートとは? より親和性の高いメッセージを適切なユーザーに対して配信しエンゲージメントを高めることができます。 !ツイートの配信対象をコントロール ツイートをフォロワーのタイムラインに流さずにターゲットしたユーザーにプロモツイートとして配信することが可能です。 !カスタマイズしたメッセージを配信地域、デバイス、プラットフォームに応じて、パーソナライズメッセージを配信することが可能です。

小売店：店頭に誘導する為に地域限定のセールを案内

メーカー：国ごとに異なる販売開始日で新商品を発表

モバイルアプリメーカー：デバイス限定のトラフィックを獲得

航空会社：特定の航路のみプロモーション

政治家：地域ごとに異なるメッセージを配信

クリエイティブテストに活用A/B

*プロモツイートとしてのみツイートを表示させるものではありません。 プロモツイートとして配信されたツイートがリツイートされた場合、通常のリツイートとして扱われます。またサードパーティーのツイート分析サービスや検索結果に表示されることがあります。

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その他

TwitterカードTwitterカードを活用するとツイート内でリッチにコンテンツを表示させることができ、より高いエンゲージメントを期待できます。ウェブサイトへの誘導やリードジェネレーション、アプリのダウンロードなどの促進に効果的です。

サマリーカード

サマリーカードはウェブコンテンツを表示できる標準のカードです。

ウェブサイトカード

Twitter Adsのダッシュボードから、ウェブサイトカードを作成し、サイトのコンテンツをフィーチャーして誘導を図ることができます。コピーやイメージを自由にカスタマイズすることができます。

プレイヤーカード

プレイヤーカードは音声や動画、スライドショーを視聴できるカードです。コンテンツがツイート内のiframeの中に表示されます。PhotoやSummaryカードと異なり、コンテンツ配信に関する全てをデベロッパー側で管理する必要があります。

リードジェネレーション

カード

キャンペーンの説明およびアクション誘導がユーザーに表示されます。クリックで、シームレスかつ安全に名前、@ユーザー名、メールアドレスを共有できます。

アプリダウンロード カード !モバイルアプリをTwitter上で紹介し、インストールを促進するのに最適なソリューションです。App StoreやGoogle

Playのリンクをツイートに含む場合は、カードを自動的に生成可能です。

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広告主向けカード サイト開発者向けカード下記のカードは一例です。詳しくはデベロッパページをご参照ください。 https://dev.twitter.com/ja/docs/cards

広告管理画面より作成いただけます。 ad.twitter.com

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プロフィールページ

12

3

1 プロフィールページ画像 推奨サイズ： 400x400 pixels

2 プロフィールヘッダー 推奨サイズ： 1500x500 pixels

3 ピンツイート ツイート内の「その他」(…)をクリックして “プロフィールページに固定する”を選択

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アナリティクスアナリティクスではキャンペーンパフォーマンスの複合的要素をまとめてトラックすることができます。 お客さまの反応を理解して、より効果的なプロモーションにつなげましょう。

リアルタイムにチェック

非常にシンプルです。 プロモツイートやプロモアカウントのキャンペーンの基本的なメトリクス (表示回数、リツイート数、クリック数、返信数、フォロー数) が現在どのように変動しているかを見ることができます。大手広告主の方々はプロモトレンドのメトリクスもご覧いただけます。

タイムラインで全体をチェック

タイムラインアクティビティのダッシュボードでは、Twitterでのすべてのアクティビティを総合的に捉えることができます。 個々のツイートのパフォーマンスを、@ツイート、フォロー数、リーチなどから見ることができます。 そこから得たインサイトに基づいて最適化の余地がないかどうかを検討できます。

オンラインコンバージョントラッキング

コンバージョントラッキングはURLのクリック経由だけでなくツイートのエンゲージメントの種類なども判別することができます。ダイレクトレスポンスのパフォーマンスを分析しキャンペーンの最適化を図ることができます。

フォロワーを理解する

フォロワーダッシュボードを使用して、ユーザーについてより詳しく知ることができます。 フォロワー基盤の成長をトラッキングするで、フォロワーの興味、地域、エンゲージメントなどについて貴重なインサイトを得ることができます。

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プロモーションの流れより高いパフォーマンスを発揮できるよう、効果的な運用をしましょう。

プロモツイート

プロモトレンド

プロモアカウント

上記複数選択

キャンペーン ダッシュボード

フォロワー ダッシュボード

タイムラインアクティビティ

オンライン コンバージョン トラッキング

新規開拓

コンバージョン

ロイヤリティ

興味関心

類似フォロワー

キーワード Tailored audiences (カスタムオーディエンス) ＋

地域、言語、性別、デバイス

ツイート内容

サマリーカード

リードジェネレーションカード

ウェブサイトカード

アプリダウンロードカード

プレーヤーカード他

目標設定

ターゲティング

クリエイティブ

効果測定

Twitter上でのキャンペーン結果を分析し最適化。

最適化

プロモ商品選択

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プロモ商品規約

プロモ商品規約Twitterのプロモ商品を利用すると、広告主様はより多くの人にアピールすることができます。すべての広告プラットフォームと同様、Twitterを広告に使用する場合にも、従う必要のある義務があります。まず第一に、Twitterに掲載するすべてのプロモコンテンツに関する責任は広告主様にあります。広告主様には、オンライン広告に関する法令や規制にも従う責任があります。 このガイドラインは、Twitterプラットフォームで、わかりやすく安全で法令に準拠したプロモーションを実施するために役立ちます。このガイドラインは、Twitterプロモ商品プラットフォームを使用するすべての参加者に適用される、重要な原則に基づいています。その原則とは、次の6項目です。 1.Twitterの利用規約、ルール、およびすべての留意点に配慮する。 2.法的な要件に従いユーザーを保護する。 3.スパム、危害を及ぼすコード、その他の妨害的コンテンツを配布しない。 4.誠実で関連性があり本物を扱うコンテンツのプロモーションを行う。わかりやすく正確な内容にする。 5.作成するTwitterコンテンツに関して高い編集基準を設ける。 6.Twitter外部との接続に関して高い基準を設ける。 また、プロモトレンドに関するガイドライン(*1)、Twitterプロフィールに関するガイドライン(*2)も必ずご覧ください。なお、ユーザーのみなさまからのご意見、国や地域の法令、規制、および文化的景観に生じた変化、Twitter製品における変更などによって、Twitterのガイドラインは修正されることがあります。定期的にチェックして、最新版をご確認ください。広告主様の現行のキャンペーンに大きく影響する変更が生じた場合は、直接お知らせいたします。 !Twitterプロモ商品に関する6つの重要な原則 1.Twitterの利用規約、ルール、およびすべての留意点に配慮する。広告主様は、Twitterプロモ商品に関するものに限らず、Twitterルールと留意点をすべて理解し、従う必要があります。Twitterのガイドラインと留意点はすべて (Twitterプロモ商品に関するものも含めて)、ポリシーと規約違反(*3)に記載されています。また、広告主様には、Twitterとのパートナーシップにつきましても、次のことをお願いしております。 •Twitterプロモ商品へのアクセスの一部または全部を、第三者に販売しないでください (認証の譲渡やTwitterプロモ商品の転売など)。 •ユーザーに対して、利用規約または準拠法への違反や、ユーザー自身またはその他の人に関する個人情報の公開を促すような行為は行わないでください。

•ユーザーによる利用規約の違反を助長するサービスやアプリケーションのプロモーションは行わないでください。 !

2.法的な要件に従いユーザーを保護する。ポリシーの一般的な注意点に加えて、一部のTwitterプロモ商品には、法令、規制、およびユーザーの安全に関する要因に基づく制約事項があります。これらのポリシーは、Twitterプロモ商品のコンテンツだけでなく、広告対象である商品やサービスにも適用されます。Twitterのポリシーはほとんどの場合、業種全体のポリシー標準と一致していますが、Twitter独自のプラットフォーム、法的な展望の進化、およびユーザーの安全を第一に考えるTwitterの配慮に基づいている部分もあります。次に示すサービスや業種には、法的、文化的、または安全上の制約が適用されます。 •薬品およびヘルスケア商品 - 処方箋薬品（医療用も含む） - 医療機器。ただしコンタクトレンズは係る業界上のガイドラインに沿っている場合に限り許可されます。 - オンラインでの販売に関するものでない場合に限り、一般医薬品は許可されます。 - 保健機能食品（栄養機能食品、特定保健用食品）は、係る機関の定めたガイドラインに則っている限り許可されます。　

•アルコール製品 - アルコールのオンライン販売 - ブランディング目的の広告は禁止されているコンテンツを含まなければ可能 - 年齢確認は推奨されていますが、必須ではありません。

•成人向けの製品およびサービス - 結婚相手紹介サービスの広告は認められます。 - 成人用友達紹介サービス（いわゆる出会い系サイト）の広告は認められません。 - 避妊用品、性的な補助用品および玩具 - 成人向けまたは性的な雑誌、書籍、映画 - 露骨な性的表現や画像が含まれている出会い系サイト - インターネットポルノ - ヌード、部分的なヌード、またはその他のアダルトコンテンツ

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プロモ商品規約• 賭博サービス - 賭博行為を支援または助長するようなサービス (予測や必勝法に関するサービスを含む) は禁止されています。 - 金銭のやり取りを伴うオンライン賭博やファンタジースポーツのサイトも禁止対象です。 - 公営ギャンブル（競艇、競馬、競輪、オートレース）は主催者や管轄の地方自治体による広告のみ許可されます。 - パチンコ、パチスロ等のゲーム機器の広告は許可されます。 - ヒント: Twitterで懸賞やコンテストなどを伴うプロモーションを実施する場合は、Twitterでのキャンペーンにおけるガイドライン(*4)をご覧ください。 ‣ユーザーに対して、参加方法を明確に示してください。勝者がどのように選ばれるか、明確に説明してください。 ‣対象のセールス、サブスクリプション、または懸賞に対する支払い構造が明確であり、誤解や不正を招かないようにする必要があります。 ‣コンテスト、懸賞、またはくじに関する準拠法または規制に従うことは、広告主様の責任です。

• 規制されている金融商品 - 貸金業 - 下記の金融商品やサービスは、適切な許可を受けた広告主に限り許可されます。 ‣銀行 ‣証券 ‣保険 ‣クレジットカード - タバコとタバコ用品 • 武器 - 銃器、ペイントボールガン、BB銃、ナイフ、スタンガン、メリケンサック、銃弾、その他これらに関連する武器や用具は禁止されています。

•好ましくない商行為 • 違法な商品およびサービス • 反社会、アンチ、暴力 - 反社会的またはアンチ的な概念や発言を奨励するサービス - 人種または民族、出身地、肌の色、宗教、障碍、年齢、性別、性的指向、性同一性、従軍経験などを理由に、個人または保護されている人々に対して差別的な立場を取っているサービス - 自傷行為または関連した内容を奨励または美化しようとしているサービス - 人または動物に対する暴力を推奨するサービス • 慎重を要するコンテンツ - 反社会的、犯罪関連、テロ行為関連などのコンテンツを推奨している、またこれらに関連する組織または個人 - 自然災害、要人の死亡、政治的暴動など、国際的に慎重を要する出来事以降の不適切なターゲティング - 攻撃的、下品、またはわいせつな発言 - 扇動的な (特に宗教的な) コンテンツ - 明らかに未成年を対象とした広告 • チケット等の不正な販売または転売 - 法的または商習慣的な判断に基づき、事前承諾なしにチケットを転売することおよび偽造チケットを販売することは禁止されています。販売しようとしているチケットが本物かどうか確信がない場合や、販売許可を得ているかどうか確信がない場合は、その催し物の事務局または主催者に問い合わせてください。

• 貿易制限 • 政府の貿易制限措置が適用されます。 • コピー商品・模造品 • 絶滅危惧種 • その他Twitter社が不適切と判断したもの ヒント: 一部の企業団体や事業者団体には、広告およびマーケティングに関する独自の自主規制規則が設けられています。Twitterの広告主様がこれらの団体に所属している場合、適切なオンライン広告掲載については、Twitterのポリシーに加えてこれらの規則も参照する必要があります。各種事業者団体の正式な代表者から、ポリシーや規則に準拠していない広告に関するクレームを受けた場合、Twitterでは適宜対処します。 !

!!

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プロモ商品規約3.スパム、危害を及ぼすコード、その他の妨害的コンテンツを配布しない。必要のないコンテンツが表示されることは、ユーザーにとって迷惑です。ユーザーにスパムを送ったり、不要なやり取りを求めたりしないでください。これらの行為はTwitterの魅力を半減させます。Twitterでは、ユーザーに対する嫌がらせを放置しません。通知または同意なくユーザーのコンピューターに変更を加えるような、フィッシングリンク、マルウェア、またはその他の危害を及ぼすコードややサイトを配布したアカウントは凍結されます。 •ユーザーにスパムを送信しないでください。次のような行為はスパムの兆候と見なされます。 - 同じツイートを何度も投稿する - 要求されていない返信またはメンションを送信する - 過剰なフォローとフォロー解除によって自身のTwitterアカウントに注目を集めようとしている - 複数のアカウントを作成 (手動または自動化ツールを使用) して同時に使用する

•プロモーション コンテンツから、通知またはユーザーの同意なくユーザーのコンピューターに変更を加えるような、フィッシングリンク、悪意のあるソフトウェア、またはその他の有害なプログラムやサイトに誘導することはできません。

•迷惑行為やスパムであるとユーザーが感じるような行動の詳細については、Twitterルール(*5)および自動化に関するガイドライン(*6)をご覧ください。これらのルールに対する違反があると、アカウントが凍結されることがあります。

!4.誠実で関連性があり本物を扱うコンテンツのプロモーションを行う。わかりやすく正確な内容にする。 広告の内容は偽りがなく、誠実なものにしてください。誠実さは、ブランドのフォロワーとTwitterコミュニティの間に信頼を築く基盤となります。わかりやすく正確で関連性の高いプロモーションコンテンツを掲載するアカウントは、エンゲージメント率が高くなる傾向にあります。関連性のないブランドや製品のプロモーションコンテンツはユーザーに提示しないようにしてください。 •広告のコピーは、ブランドや製品を正確に表すものにする必要があります。ユーザーを混乱させたり誤解を招くことのないようにしてください。商標用語を広告内に用いる場合は、商標に関するプロモ商品規約(*7)をご覧ください。

•自分自身のツイートを作成するか、使用するツイートまたはリツイートの作者から許可を得てください。許可を得ることなく他のユーザーのコンテンツをプロモツイートに含めることはできません。 - ヒント: 元の作者や所有者の承認があれば、Twitterのリツイート機能を使用して、提携アカウントからのリツイートをプロモツイートに変換することができます。

•ユーザー情報を取得する場合は、収集されるデータの種類とその用途を示したプライバシーポリシー情報に、ユーザーからアクセスできるようにします。この情報は、情報収集が行われるページと同じページに掲載してください。 - Twitterのプロモカードを使用する際には、カード内に直接、プライバシーポリシーへのリンクを含める必要があります。このリンクは、キャンペーンのユーザーインターフェースを使用して追加できます。

- ユーザーに個人情報や機密情報の入力を求めるページには、セキュアサーバーを使用する必要があります。個人情報や機密情報の例としては、クレジットカード番号や銀行口座情報などがあります。

•責任をもってユーザーをターゲットしてください。不適切だったり、ユーザーに関して慎重を要する情報をターゲティングに用いないでください。広告内容を不快に感じるユーザーをターゲットしないでください。 - 適切にターゲティングをするためには 慎重を要するカテゴリー(*8)や不快感を与える可能性のあるコンテント(*9)をご覧ください。

•トレンドトピックとは、そのときTwitterで盛り上がっている話題を表します。その話題に関係するツイートでない限り、トレンドトピックのキーワードをターゲットにしないでください。

•Twitterプロモ商品のレゾナンスを操作しないでください。 !

5.作成するTwitterコンテンツに関して高い編集基準を設ける。 プロモツイートに含めるリンク、広告主様のアカウント、およびTwitterプロモ商品のコピーは、下に示すスタイルと安全性のガイドラインおよびTwitterルールと留意点に従う必要があります。Twitterのユーザーベースは幅広く多様性に富んでおり、ユーザーの興味関心や感性はそれぞれ異なります。この点から、すべてのユーザーにとって魅力的なプロモーションコンテンツを提供するには、これらのガイドラインを利用することをお勧めします。 •プロフィールの画像、ヘッダーの画像、および背景に、アニメーション画像 (アニメーション GIF など) を使用することはできません。 •広告コピーで、注目を集めるための大文字や句読点の過剰な使用や無意味な使用は避けてください。効果を狙ったつもりで大文字や句読点を過剰に使用すると、読みにくくなります。

•ハッシュタグに、句読点、スペース、または記号を含めないでください。これらを含めると、ハッシュタグとして機能しません。 •Twitterの文字制限では、制限内での創造性が問われますが、Twitterプロモ商品のコピーで重要になるのは、読みやすさとわかりやすさです。正しい文法を使用し、誤字脱字に注意してください。

•ユーザーの感情を害したりショックを与えるようなコンテンツや発言 (侮辱や誹謗中傷など) を含めないでください。 - ヒント: ユーザーの感情を害するリスクを回避するための詳細な留意点については、攻撃的と見なされる恐れのあるコンテンツに関する広告ルールと留意点(*10)をご覧ください。 !

6.Twitter外部との接続に関して高い基準を設ける。ツイート内のリンクは、Twitter.comドメインの外にある情報やコンテンツとユーザーをつなぐものです。プロモーションコンテンツ全体に対して肯定的かつ魅力的な印象をユーザーに与えることができように、リンクを使用する場合のルールに従ってください。

•URLが有効であること。機能しないサイトにリンクしていないこと。 •URLをプロモーションに含めた後で、そのURLの最終リンク先やランディングページを変更しないこと。 •リンクに、過剰なリダイレクトが含まれないこと。 •リンクからポップアップやポップアンダーを開かないこと。 !!

!@TwitterAdsJP

プロモ商品規約ポリシーに違反した場合 Twitterでは、Twitterのプロモ商品の広告規約(*11)、Twitterルール(*12)、および利用規約(*13)の違反を重く受け止めます。報告された違反を調査し、必要に応じて対応を実施します。現在のキャンペーンや広告用アカウントに変更を行う場合は、広告主様に直接お知らせします。 違反報告や苦情を受け取った場合は、キャンペーンまたは広告主様に対して、次の処置が適用される可能性があります。 •ターゲティングの制限: キャンペーンのターゲティングをフォロワーのみに制限する場合や、禁止されている、または不適切なキーワードまたは "興味関心" を削除する場合があります。

•キャンペーンまたはツイートの削除: キャンペーンからプロモツイートを削除する場合や、キャンペーンを凍結する場合があります。 •Twitterプロモ商品からの削除: Twitter広告プログラムから、アカウントを削除または凍結する場合があります。広告主様には、Twitterプロモ商品プラットフォームで使用するアカウント、ツイート、およびすべてのプロモーションの内容に対する責任があります。 !(*1)https://support.twitter.com/articles/20170082 (*2)https://support.twitter.com/articles/20170019 (*3)https://support.twitter.com/groups/56 (*4)https://support.twitter.com/articles/68877 (*5)https://support.twitter.com/articles/18311 (*6)https://support.twitter.com/articles/76915 (*7)https://support.twitter.com/articles/20170140 (*8)https://support.twitter.com/groups/56-policies-violations/topics/239-advertiser-policies/articles/20170368 (*9)https://support.twitter.com/groups/56-policies-violations/topics/239-advertiser-policies/articles/20169958 (*10)https://support.twitter.com/groups/33-report-abuse-or-policy-violations/topics/121-guidelines-best-practices/articles/20169958 (*11)https://support.twitter.com/articles/20169693 (*12)https://support.twitter.com/articles/18311 (*13)https://twitter.com/tos !

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プロモトレンド仮押さえに関して• 1日につき1社のみ仮押さえできます。 • キャンペーン開始日まで90日未満の仮さ押えは仮さ押え申請後２週間で失効します。 • キャンペーン開始７日前までに IO を締結できなければ仮押さえは失効します。 • 日本国内配信分のプロモトレンドに関して、仮押さえ期間中の如何に関わらず日本国外の別の広告主が締結可能な IO を提示した場合、仮押さえしていた広告主は72時間以内に IO を締結する必要があります。締結できない場合仮押えは失効します。 !

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FAQ

FAQ

プロモトレンド !プロモトレンドに使用するキーワード / ハッシュタグに字数制限はありますか？ PCサイト（twitter.com）で表示する場合、おおよそ全角12文字、半角20文字程度となります。日本語は半角カナはご利用いただけません。ユーザーが使用するデバイスにより表示可能な文字数が異なります。小型の携帯電話の場合、表示できる最大字数は10-12文字前後です。トレンドワードの上限字数は文字の組み合わせにより上限は変動します。上限を超える文字数の場合、ワードの途中以降はプロモアイコンにより隠されますのでお勧めしません。 !ハッシュタグにルールはありますか？ スペース、句読点、記号などは機能しません。必ず文字列のみの1ワードで設定ください。またプロモトレンドでご利用の場合、ハッシュ（#）は半角の#に限らせていただきます。 OK 例「#TwitterStory」「#Twitterストーリー」「#Twitter2012」 NG 例 「#Twitter’sPromo」「#アカウント、ツイート」「#こんにちは Twitter」「#You&Me」

!プロモトレンドに使用するハッシュタグやキーワードにルールはありますか？ 句読点、記号などはご利用いただけません。スペースを含む複数単語を設定した場合、検索結果には2ワードを両方含むツイートしか表示されません（and検索条件）。例「Twitter プロモ商品」を設定した場合、「Twitter」と「プロモ商品」を両方含むツイートのみが検索結果に表示されます。

Twitter　→キーワードのみ（ご利用いただけます） #Twitter　→ハッシュタグのみ（ ご利用いただけます）Twitter プロモ商品　→キーワード＋キーワード（入稿いただけますが推奨いたしません）#Twitter #プロモ商品　→ハッシュタグ＋ハッシュタグ（ご利用いただけません）#Twitter プロモ商品　→ハッシュタグ＋キーワード（ご利用いただけません）Twitter #プロモ商品　→キーワード＋ハッシュタグ（ご利用いただけません） !表示方法につきましては弊社担当営業までご相談ください。

!プロモトレンドに使用するキーワード / ハッシュタグ / ツイートを変更できますか？ キーワード/ハッシュタグは24時間に2度変更可能で合計3つのキーワード/ハッシュタグを表示することができます。変更の予定がある場合は2営業日前までに弊社にご連絡ください。リンク先ツイートの変更回数に制限はありません（アカウントの設定画面より変更可能です）。 !プロモトレンドの在庫確認はどのようにして行えますか？ プロモトレンドの配信希望日を弊社にお知らせいただければ在庫状況を確認いたします。 !プロモトレンドに使用するキーワード / ハッシュタグ / ツイートに他者が所有している商標を利用することはできますか？ 他者が保有している商標をご利用いただくことはできません。

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プロモツイート !アカウントを作成したばかりですがプロモツイートでフォロワー以外の人に配信できますか？可能です。ただし、企業やブランドの公式感を出すために背景画像やアイコンを設定し、何度かツイートしておくことをおすすめいたします。 !有名人や他者のツイートをプロモツイートとして活用することはできますか？ 該当アカウント所有者より許可を得ている旨の許諾文をお送りいただき、弊社で確認の後ご利用いただけます。

プロモツイートで選択できるツイート数に制限はありますか？ 現時点で仕様上の制限数はありません。エンゲージメント率やツイートの新しさなどをもとに、ユーザーにとって最適なツイートがより頻繁に表示されるようになります。 !キーワードターゲティングを行った場合、キーワードごとの想定リーチ数は確認できますか？キーワードターゲティングをご利用の場合、世界中の平均日別ツイート数を入力されたキーワードの前に青点が表示され、その大きさでボリュームを表示しております。検索数は含まれません。スケジュールを設定して「下書きとして保存」した場合、設定開始時間に広告は配信されるのでしょうか？ 広告は配信されません。下書き保存後、「キャンペーンを開始」をクリックすることで広告配信が開始されます。

プロモアカウント !プロモアカウントでのターゲティングの仕組みを教えてください。 フォロワーに似たユーザーを Twitter のアルゴリズムで自動的にターゲットする場合、例えばあるユーザーが数多くのゲーム関連のアカウントをフォローしているにも関わらず、 広告主のゲーム商品アカウントはフォローしていなければ、Twitter は広告主のアカウントをこのユーザーにおすすめします。興味関心カテゴリを設定した場合、ユーザーがフォローしているアカウントの特徴をTwitterが分析し、興味関心カテゴリと親和性の高いユーザーを見つけ出し、広告主のアカウントをおすすめします。 @ハンドルを設定した場合、指定した@ハンドルのフォロワーに共通する興味関心をTwitterが分析し、共通の興味関心を持つユーザーを見つけ出し、広告主のアカウントをおすすめします。 !プロモアカウント / プロモツイートに必要な予算を事前に計算できますか？ 詳細なお見積もりの計算には現時点で対応できておりません。 !携帯電話に搭載されているGPSで詳細な地域ターゲティングはできますか？ 日本国内においては、IPアドレスなどのユーザーのアクティビティ履歴に基づき、国レベルでの地域ターゲティングが可能です。

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レポート !「エンゲージメント」とは何ですか？ ツイート上で発生した「クリック」「お気に入り」「リツイート」「返信」「フォロー」の総数です。 !プロモツイートにおける「総インプレッション」とは何ですか？総インプレッションとはプロモツイートに接触したユーザーがリツイートすることによってツイートが自然に拡散し、広告（プロモツイート）ではない形でユーザーのタイムラインに表示されたもの（アーンドメディア）を含みます。 管理画面上のインプレッションでは総インプレッションを表示しています。 プロモツイートにおける「総エンゲージメント」とは何ですか？ 総エンゲージメントとは、プロモツイートおよびアーンドインプレッション上で起こったエンゲージメントを差します。 プロモツイートの管理画面上のエンゲージメントとは総エンゲージメントを表示しています。アーンドインプレッションとアーンドエンゲージメントはユーザーの自然な反応で広がっていくものですので、プロモツイートの効果を図る上で重要な指標となります。 アーンドメディア上で発生したエンゲージメントは課金の対象にはなりません。プロモツイートにおける「課金されたエンゲージメント」とは何ですか？レポートをダウンロードすると、プロモツイート上でのみ発生した課金対象となるエンゲージメントの数を確認することができます。 !プロモ商品における「クリック」の定義を教えてください。 ツイート上でのあらゆるクリックです。ツイート内のリンク、プロフィールアイコン、ハンドル名、詳細情報表示、ハッシュタグ、お気に入りなどを含みます。 !eCPFとCPEの違いは何ですか？アーンドメディア上で起こる課金の対象とならないエンゲージメントについてのデータもインプレッションとエンゲージメントに含まれるようになりました。リツイートから生まれたインプレッション、クリック、リツイート、返信は、広告のパフォーマンスに含まれ、プロモツイートのキャンペーンの効果をより俯瞰して確認できるようになりました。新しい指標として、 上記エンゲージメントの総数をキャンペーンのご利用金額で割る、実効エンゲージメント単価（eCPE） を採用することで、より正確にTwitter広告のパフォーマンスを反映します。 CPEはプロモツイート上でのみ起こったエンゲージメントをキャンペーンのご利用金額で割ったものとなります。プロモツイートの地域配信を日本に設定したのに、セグメントレポートで海外に配信されていると表示されるのですが？ セグメントレポートにはプロモツイートがリツイートされることによって接触したユーザーもアーンドメディアとして含まれるため、海外も含まれる事があります。

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その他 !マルチユーザーログイン機能を利用したアカウント管理者、広告運用担当の権限でもツイート（オーガニック/プロモーションするツイート）はできますか？ ツイート（オーガニック／プロモーションするツイート）は広告主アカウントのみで行えるもので、アカウント管理者権限、広告運用担当権限ではツイートを作成できません。 !管理画面の言語を変更したい。 Twitterアカウントの言語設定を変更ください。 (参照ペルプページ : https://support.twitter.com/articles/247766- ) !Twitter Cardsの利用手順を知りたい。以下の手順でTwitter Cardsをご利用いただけます。 1.Twitter Cards用のタグを作成し、対象となるウェブページにタグを配置する仕様詳細（英語） : https://dev.twitter.com/docs/cards 2.Twitterに申請する　Validate & Applyより申請 申請ページ（英語） : https://dev.twitter.com/docs/cards/validation/validator 3.申請が承認され次第、URLをツイートした際にカードが表示されます !キャンペーンでTwitterのAPIを使った仕組みを企画してるのですが、API利用の制限について相談することは可能ですか？ Twitterプロモ商品をご活用いただく広告キャンペーン案件に関してのみご相談を受け付けております。ただし、制限解除を保証するものではありませんので 必ずキャンペーン提案前に弊社担当営業へご連絡、ご相談いただくことをお勧めします。 また、一般的なTwitterのAPIに関する情報は以下開発者向けページ（英語）と日本語での開発者向けコミュニティをご用意しておりますのでご参照、お問い合わせください。 開発者向けページ　https://dev.twitter.com/ Twitter Development Talk-ja　https://groups.google.com/group/twitter-development-talk-ja

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プロモ商品が表示されるデバイスについて教えてください。 !以下の表をご参照ください。

　 プロモトレンド プロモアカウント

プロモツイート

サーチ タイムライン

PC向けウェブ (twitter.com) ○ ○ ○ ○

フィーチャーフォン向けウェブ (mobile.twitter.com) × × × ×

フィーチャーフォン向けウェブ(twtr.jp) ○ ○ ○ ○

スマートフォン向けウェブ (mobile.twitter.com) ○ ○ ○ ○

Twitter for iPhone公式アプリ ○ ○ ○ ○

Twitter for Android公式アプリ ○ ○ ○ ○

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プロダクト別 効果指標早見表プロモトレンドでは、トップページ上でのトレンドキーワード / ハッシュタグのインプレッションに加え、トレンドキーワード / ハッシュタグをクリックした後に表示されるプロモツイートの効果指標がレポートされます。

プロモツイートは1インプレッションに対し最初の1エンゲージメントにのみ課金が発生しますが、1インフレッション上で起こる複数のエンゲージメントや、アーンドメディア上で起こる課金の対象とならないエンゲージメントについてのデータもインプレッションとエンゲージメントに含まれます。リツイートから生まれたインプレッション、クリック、リツイート、返信は、広告のパフォーマンスに含まれ、プロモツイートのキャンペーンの効果をより俯瞰して確認できるようになりました。新しい指標として、 上記エンゲージメントの総数をキャンペーンのご利用金額で割る、実効エンゲージメント単価（eCPE） を採用することで、より正確にTwitter広告のパフォーマンスを反映します。

プロモアカウントからプロフィールビュー数および、プロモツイートのお気に入りは「クリック」に含まれます。

プロモトレンド プロモアカウント プロモツイート

効果指標 レポート 課金対象 レポート 課金対象 レポート 課金対象

トレンドインプレッション ○ ○ - - - -

アカウント/ツイート インプレッション ○* × ○ × ○* ×

クリック ○* × × × ○* ○

リツイート ○* × × × ○* ○

返信 ○* × × × ○* ○

フォロー ○* × ○ ○ ○* ○

○* アーンドメディア上での数字も含みます

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