E-ticketing atau electronic ticketing adalah suatu cara untuk

mendokumentasikan proses penjualan dari aktifitas perjalanan layanan

informasi tanpa harus mengeluarkan dokumen berharga secara fisik

ataupun paper ticket. Semua informasi mengenai electronic ticketing

disimpan secara digital dalam sistem komputer.

Dapat diartikan bahwa E-ticket merupakan sebuah pelayanan

informasi yang dapat memudahkan sistem pelayanan menjadi terarah,

sebagai bukti pengeluaran E-Ticket, customer akan diberikan nomor tiket

yang akan secara otomatis terkirimkan melalui email. Dalam hal ini E-

ticketing dapat menghilangkan fomulir kertas dan meningkatkan

fleksibilitas pelayanan dalam memperoleh informasi.

Referensi : File Pertemuan 4